Sunteți pe pagina 1din 2

COLEGIUL ECONOMIC ,,DIMITRIE CANTEMIR SUCEAVA”

Profesor: Nistor Florina

Modulul: M3 Calitatatea produselor și a serviciilor (3ore/săptămână)

Clasa a IX a D

CAPITOLUL 5 CADRUL LEGISLATIV PRIVIND CALITATEA PRODUSELOR ȘI A


CERTIFICAREA ŞI GARANTAREA CALITĂŢII
PRODUSELOR ŞI SERVICIILOR

FIȘĂ DE LUCRU

I. Completați răspunsurile la întrebările de mai jos:


1. Definiți termenul de garanție;
2. Enumerați prevederile Ordonanţa Guvernului nr.21/1992 cu privire la termenul de
garanţie aprobat de producători;
3. Enumerați elementele certificatului de garanție;
4. Cum se poate face dovada conformității produselor și serviciilor.

II. Completați diagrama Venn stabilind asemănările si deosebirile dintre


termenul de garanție cu termenul de valabilitate

TERMENUL DE GARANȚIE TERMENUL DE VALABILITATE

1
III. Cu ajutorul internetului, identificați mărcile de certificare corespunzătoare
statelor europene din tabelul următor:

ȚARA MARCA DE CERTIFICARE


România
Franța
Germania
Marea Britanie