FASE OBJETIVOS CARACTERÍSTICAS POSIBLES PREGUNTAS A REALIZAR

INICIO La Entrevista es una técnica para La persona orientadora es sin La presentación suele ser breve, pero

obtener datos que consiste en un duda, la pieza clave en la no suficientemente informativa. En ella

dialogo entre dos personas: el relación de ayuda. De las no se habla del entrevistado, sino del

investigador y el entrevistado, se características, personalidad, tema principal de la entrevista. El

realiza con el fin de obtener actitudes y habilidades para la cuerpo de la entrevista esta formado

información de parte de este, que comunicación, dependerá el éxito por preguntas y las respuestas. Es

es, una persona entendida en la o fracaso en la consecución de importante elegir bien las preguntas

materia de la investigación. los objetivos. Rogers, Carkhuff para que la entrevista sea buena, las

Generated by Foxit PDF Creator © Tyler y Nahom destacan una preguntas deben ser interesantes para

Foxit Software serie de actitudes básicas que él entrevistado, y adecuadas para el

http://www.foxitsoftware.com For todo orientador debe poseer para entrevistado trasmita sus experiencias.

evaluation only. facilitar la comunicación

También deben ser breves, claras y

respetuosas

DESARROLLO En esta fase se formulan los se profundiza en los aspectos Se resume lo tratado, se aclaran las

objetivos de la entrevista, se define identificados en la fase anterior, dificultades si las hubiere, se plantean

la situación, se explicitan las se delimitan los más relevantes, estrategias de acción y se toman

expectativas, se estructuran las se amplía el marco de referencia decisiones.

 funciones, se recoge información. si fuere necesario, se esbozan

Es el momento de crear el clima de soluciones. Las habilidades

acogida que disminuya tensiones y requeridas son las mismas de la

permita el encuentro. Son muchas fase anterior además d

las 47 Orientación familiar: Tema 6 capacidad de síntesis.

- 03/04 habilidades requeridas en

el entrevistador: atención, saber

escuchar, observación, parafraseo,

clarificación

CIERRE La fase de terminación es la última Aquí conviene que el Las pregunta más relevante  para

de la entrevista propiamente dicha: entrevistador acentué el tono de finalizar el encuentro es anunciar 5 o 10

el objetivo específico es llegar a cordialidad para así asegurarse minutos antes de que el final se acerca

conclusiones y a compromisos de que ha desaparecido toda la frases como “se acerca”, “antes de

concretos de las partes implicadas tensión que pudiera haberse terminar voy hacerle 2 preguntas más”

producido en el transcurso de la “desea usted añadir algo más”, dichos

entrevista. Antes de terminar amables y amistosamente

hay que verificar si no quedó

ningún punto sin investigar y si

 el entrevistado no desea añadir

algo más.

Enfoques psicológicos de entrevistas

Enfoques Definición Características Aplicación Técnicas
Enfoques Gestalt Enfoque psicológico que Alude al desarrollo de Terapia Gestalt. Técnica del diálogo, de la silla
Clásico surgió en la Alemania de un conjunto postulados El propósito de la vacía o de la silla caliente.
principios del siglo XX, sobre el psiquismo, intervención desde la 2. Hacer la ronda.
con las investigaciones de también conocida Gestalt es entonces la 3. Asuntos pendientes.
Max Wertheimer. como psicología de la Estructuración del campo 4. Me hago responsable.
El origen puede ubicarse forma; en tanto la perceptual, es decir de la 5. El juego de las
alrededor de los escritos Terapia Gestalt remite percepción. Se trata de proyecciones.
publicados en 1912 a la intervención facilitar que el paciente 6. Antítesis o juego de roles.
psicológica perciba su realidad de 7. El ritmo contacto-retirada.
emparentada con esos manera menos conflictiva. 8. Ensayo teatral.
y otros principios. Para ello se ha de modificar 9. Exageración.
la relación figura-fondo. 10. ¿Me permites que te dé
El psicólogo debe ayudarle una oración o señalizaciones?
al paciente a ver más allá de
la figura, Prestando atención
a otros elementos del
fondo. El objetivo que el
terapeuta persigue es
utilizar cualquier cosa para
convertir a su cliente en un
sujeto más consciente y
responsable, conocedor de
las duras situaciones que se
puede enfrentar a lo largo

Enfoques El surgimiento de la
Clásico psicología behaviorista o
conductista se puede
ubicar en las primeras dos
décadas del siglo XX. Pero
quizás el principal
referente temporal de su
origen está en la
publicación de Watson,
de 1913, titulada
Conductista
“Psychology as the
behaviorist views it”.
Enfoques Psicoanálisis se refiere especialmente
Clásico al conjunto de
planteamientos teóricos
que Freud, especialmente
durante el primer cuarto
del siglo XX, desarrolló en
relación con el
funcionamiento psíquico
de la vida pero capaz, en
cada situación crítica, de
recuperar todo el contexto
situacional, todas su Gestalt
en la que no se desestima lo
positivo aun en medio de los
conflictos y las pérdidas
Se puede afirmar que La terapia se basa en el
para el psicólogo principio de que las malas
conductista el objeto conductas, sea cual sea su
de estudio es la origen, se adquieren como
conducta observable, resultado de un aprendizaje.
pero más En este sentido vale reiterar
específicamente la que el sentido de la
conducta observable intervención conductista es
que ha sido aprendida; la predicción y el control del
y así mismo los comportamiento; lo que se
mecanismos mediante resume en la
los cuales se aprende posibilidad de enfrentar y
esa conducta. suprimir conductas
inadecuadas o des
adaptativas o de promover
conductas deseables y
adaptativas que puedan
convertirse en hábitos
saludables.
propiamente dicho, se El psicoanálisis ubica el
refiere más origen de los problemas del
exactamente al método comportamiento, los
de investigación e síntomas psicosomáticos y
intervención que Freud la patología en la
desarrolló y utilizó en el incapacidad o imposibilidad
trabajo con sus del sujeto para liberar de
pacientes y que a la manera adecuada las
Técnicas asociadas al
condicionamiento clásico.
Desde la perspectiva del
condicionamiento clásico se
presentan en este texto dos
técnicas de modificación del
comportamiento que son
muy conocidas en el ámbito
profesional de la psicología.
1. Desensibilización
sistemática.
2. Inundación o implosión.
Las técnicas operantes para
la eliminación de conductas
son:
Castigo positivo.
Castigo negativo.
Reforzamiento diferencial de
otras conductas.
Extinción.
En cuanto a la manera de
trabajar para lograr las metas
de la intervención psicológica
durante la psicoterapia están
la asociación libre y el análisis
de los sueños.
Asociación libre. Se le pide a
los pacientes que hablen
humano. larga le permitió juntar tensiones que se generan en libremente sobre los
los datos sobre los su interior como pensamientos que llegan a su
cuales construyó su consecuencia de los mente, sin importar que sean
teoría. conflictos inconscientes que ilógicos, desordenados,
El psicoanálisis se lo agobian indecentes, repugnantes,
compone de cinco fuera de convenciones
teorías específicas: intervención del psicólogo, sociales o
Teoría tópica o por lo tanto estará irrelevantes
topográfica, Teoría orientada a buscar que esas Análisis de los sueños. El
estructural, Teoría tensiones puedan liberarse objetivo de Freud en el
pulsional, Teoría del de manera saludable y no de análisis de los sueños es
desarrollo psicosexual y manera problemática. El convertir los contenidos
Teoría de los psicólogo trabaja para que explícitos, que son los
mecanismos de el paciente libere esa significados superficiales de
defensa. tensión. cada uno de los elementos
inconsciente sublimándola presentes en el sueño, en
en actividades o acciones contenidos latentes, que son
socialmente aceptadas y no los materiales o significados
a través de los síntomas que inconscientes
lo afectan.
La posibilidad de mejora de
los síntomas del paciente a
partir de la psicoterapia
psicoanalítica está en dos
posibilidades. La primera y
más importante es lograr
que el paciente se haga
consciente de sus propios
conflictos inconscientes
para que estos dejen de
acumular tensión. Las
investigaciones de Freud
mostraron que cuando los
pacientes reconocían sus
conflictos inconscientes sus
síntomas tendían a
 disminuir hasta
desaparecer.
En síntesis, el conflicto se
resuelve cuando lo
inconsciente se hace
consciente
(Feist y Feist, 2007).
Enfoque Humanista Abraham Maslow como Esta nueva psicología el propósito de la Terapia Centrada en el
Contemporáne su fundador La Psicología centrada en la intervención desde la Cliente,
o humanista-existencial, autorrealización y psicología humanista apunta pretendiendo resaltar el valor
considerada como la expansión del en dos direcciones: 1) de la persona en el proceso
tercera fuerza, después individuo, negándole Facilitar al cliente el terapéutico,
del psicoanálisis y el todo espacio a la mejor conocimiento de la como actor principal de su
conductismo, se “infelicidad normal” realidad y de su propia proceso de trasformación y
gesta en un momento que tanto pregonaba el persona, de su sí superación
histórico, en el que psicoanálisis. Por tanto mismo y de todas sus personal; donde el terapeuta
convergen o se el potencialidades, las cuales debe demostrar comprensión
sincronizan diversos principal objetivo de son la clave para ante los
autores y posturas, como este enfoque es el enfrentar las vicisitudes de pensamientos, sentimientos y
reacción al desarrollo del ser la vida y para romper con significados expresados por
determinismo o humano, de su los complejos y este, en
condicionamientos potencial; cambiando el cadenas que lo atan y búsqueda de que pueda
concepto de ser restringen. 2) Mejorar las asumir y desarrollar su propia
humano sano que se posibilidades de vida. Con base a
considera satisfacción de las los planteamientos de este
al tener unas necesidades humanas autor, se debe reconocer que
condiciones externas insatisfechas y que desde el mundo de
como familia, casa, esta las personas se forman y se
trabajo, ente perspectiva obstruyen el mantiene por sus
otros bienestar del sujeto. percepciones intenciones y
motivos; de allí la importancia
jerarquía de la intervención del psicólogo del auto reconocimiento y
necesidades, que iba humanista se auto
desde los niveles rige por una interacción aceptación en un proceso
biológicos primitivos comunicativa permanente terapéutico
 hasta el proceso de terapeuta-cliente.
crecimiento personal, Esta interacción se debe
denominado caracterizar por ser cordial,
autorrealización, al empática y libre de
satisfacer de manera cualquier tipo de prejuicio
progresiva cada de parte del terapeuta. El
una de las necesidades terapeuta debe ser
humanas capaz de facilitar ese clima
de tranquilidad y seguridad
de manera que
el cliente pueda poner en
interacción su percepción de
la realidad sin
ningún tipo de restricciones.
El proceso terapéutico se
propone la
ampliación y
reconocimiento de la
experiencia total del cliente.
Se parte
del hecho de que las
dificultades y el sufrimiento
proceden de una
experiencia limitada, y por
experiencia se entiende la
manera particular
como el sujeto siente y
actúa en su realidad.
Enfoque Cognitiva sus cimientos más fuertes la psicología cognitiva los problemas del terapia cognitiva provee al
Contemporáne pueden ubicarse desde la defiende que entre el comportamiento humano, paciente algún grado
o década de estímulo y vistos desde la psicología de educación. Los pacientes
los 50. No obstante, para la respuesta operan cognitiva, proceden no sólo se sienten bien como
autores como Rivière procesos que recogen y de daños orgánicos o de resultado de una sesión de
(1991) la psicología actúan sobre los estructuras, esquemas o terapia cognitiva, también
cognitiva que se estímulos representaciones aprenden
 desarrolla durante la
segunda mitad del siglo
XX
simplemente es la
continuación del largo
pasado de la antiquísima
tradición cognitiva,
Enfoque Sistémica Von
Contemporáne Bertalanffy titulada Teoría
o de los sistemas abiertos
su verdadero
dando origen luego a la mentales o cognitivas. Pues algo útil, y luego lo practican
respuesta, que no bien, la intervención desde como tarea entre sesiones. El
necesariamente es la la Psicología paciente recuerda los nuevos
misma Cognitiva necesariamente conceptos y habilidades
en todos los puede estar orientada en adquiridos
organismos y menos en esas mismas dos en la terapia y esto le permite
los seres humanos. direcciones. maximizar sus chances de
Esos procesos De un lado la intervención mantener los logros
son justamente los que se requiere puede terapéuticos en el largo plazo.
procesos cognitivos o orientarse a la Veamos a la terapia cognitiva
procesos mentales identificación, delimitación y como un commodity –un
humanos cuantificación de conjunto de bienes que los
Dicho de otra manera, afectaciones derivadas de terapeutas queremos brindar
a la psicología cognitiva la enfermedad orgánica de a
le interesa estudiar carácter sensorial o de nuestros pacientes a fin de
y desentrañar cómo carácter central. mejorar su calidad de vida
operan los procesos
mentales y cómo la intervención se orienta a
actúan sobre la recuperación de las
la información que funciones
reciben para luego dar deterioradas a partir de la
origen al conocimiento premisa de la plasticidad
y al neuronal. El
comportamiento principio de plasticidad
específico de las neural lo que establece es
personas. que la función perdida
o deteriorada, a causa de
lesiones o daños de tejido
nervioso, puede ser
recuperada en una alta
proporción mediante
este modelo se ha la terapia familiar sistémica Para tal fin es importante que
ocupado de las mismas sería la creación el psicólogo conozca algunas
cuestiones esenciales de técnicas para la de
de las que se han provocación de cambios o, las dinámicas y/o fenómenos
desarrollo y ocupado las otras en otras palabras, que son propios de un
posicionamiento sólo escuelas; intentar cambiar los sistema familiar
ocurre hasta después de ha desarrollado una sistemas reguladores y que le ayudarán en su labor
la postura sobre los disfuncionales. La de evaluación e intervención.
segunda guerra mundial problemas psicológicos, estabilidad 1) En los sistemas familiares
con la instauración en ha de un sistema, y en este siempre hay demandas
1954 de La Sociedad señalado un objeto de caso de la familia, vendría funcionales. Esto se refiere a
para la Investigación de estudio para la definida por la lo que un miembro espera de
los Sistemas Abiertos. psicología y ha capacidad de cambiar con el otro.
construido cambio. Qué espera el esposo de la
mecanismos de acción esposa, que espera ella de él,
que le han permitido la intervención del psicólogo qué
posicionarse no sólo en ocurre de la misma manera esperan ellos de sus hijos y a
la psicología familiar como su vez estos de sus padres.
sino en los diferentes ocurren los cambios en la Cuánto
ámbitos profesionales dinámica cotidiana de ajuste más nítidas puedan verse
de familiar; esas demandas funcionales
la psicología (educativa, dicho de otra manera, un menos
organizacional, social cambio en los elementos o probabilidad hay de que
comunitarias, etc.). en la operación puedan ser origen de
El objeto de estudio de de los elementos del conflicto. En todo caso
la psicología sistémica sistema generarán otros el el no responder de manera
son los fenómenos cambios sean los adecuada a las demandas
de relación y primeros parte de la funcionales
comunicación en dinámica del sistema o siempre puede ser uno de los
cualquier grupo que provengan de la orígenes de crisis en la familia
interactúe, entendido intervención terapéutica.
como un sistema. Este 2) En todo sistema familiar se
enfoque se extiende construyen pautas. Esto se
también a las personas refiere a maneras específicas
individuales, teniendo y repetitivas de interactuar
en cuenta los distintos entre los
sistemas que miembros del sistema. Sobre
componen su las pautas se construye la
contexto. Aun así, el dinámica
sistema de referencia familiar y aseguran que el
fundamental para la cambio de las dinámicas se
psicología sistémica es mantenga
desde luego la familia. dentro de ciertos límites.