BUSINESS CANVAS MODEL

Juanita Victoria Ordoñez Zetino No de carnet: 25220811642

2020
Sección A, plan domingo
Universidad Mariano Gálvez
Informática
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Índice General

Índice general………………………………………………….………….……...………………..1

Introducción…………………………………………………………………….………....………2

Business Canvas Model…………………………………….…………………...………..…….…3

1. Segmentos del mercado………………...…………………………………………………3

2. Propuesta de valor……………….……………...……………………...………………….4

3. Canales……...……………………..…….....………………………………………...……5

4. Relaciones con clientes…………………………………….……………...………………6

5. Fuentes de ingreso………………………………………………….…….………………..7

6. Recursos claves……………………………………………………………………………8

7. Actividades claves……………………………………………..………………………….9

8. Asociaciones claves……………………………………………………………….……..10

9. Estructuras de costo……………………………………………………………………...11

Conclusiones…………………………………………………………………………….……….13

Recomendaciones……………………….……………………………………………………….14

Bibliografía…………………………………………………………….……………………...…15
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Introducción

El Método Canvas o como se le conoce mundialmente el “Business Model Canvas” fue

creado inicialmente como tesis del doctorado de Alex Osterwalder, como todo joven inquieto

subió este documento a Internet y empezó a tener muchas descargas y una empresa de

telecomunicaciones de Colombia adopto la metodología y lo invitó a dar un curso sobre este

tema y es allí donde Osterwalder se da cuenta que ésta propuesta tenía mucha acogida y lo mejor

resultaba sustentable para las empresas.

“Un modelo de negocio fundamentado en la innovación se basa en encontrar y fomentar

nuevas formas de crear, entregar y captar valor para el cliente” - Alex Osterwalder.

Fue así, que con un socio decidió sacar el libro “Business Model Geration” o Generación de

Modelos de Negocios que ha sido todo un éxito a nivel mundial. El Método Canvas consiste en

poner sobre un lienzo o cuadro nueve elementos esenciales de las empresas y testar estos

elementos hasta encontrar un modelo sustentable en VALOR para crear un negocio exitoso, hace

parte de la metodología “Lean Startup” que junto al Producto Mínimo Viable ponen a su mano

herramientas muy sencillas de probar cual puede ser el producto o el servicio más viable para las

empresas en crecimiento.
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Business Canvas Model

1. Segmentos de mercado

Nuestros clientes son la base de nuestro modelo de negocio, así que deberíamos conocerlos

perfectamente: ¿Cuales son nuestros segmentos de clientes más importantes? ¿Nos dirigimos

hacia el gran publico, el mercado de masas o a un nicho muy concreto? ¿Hay varios segmentos

de clientes interrelacionados?

Ejemplo: En nuestra idea de negocio, el segmento son las personas discapacitadas

físicamente de la región.
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2. Propuesta de valor

La propuesta de valor habla del problema que solucionamos para el cliente (si somos

avezados, del trabajo que resuelves para tu cliente)… y cómo le damos respuesta con los

productos o servicios de nuestra empresa.

También habla de nuestra estrategia competitiva… ¿precio? ¿personalización? ¿ahorro?

¿diseño?

Ejemplo: En nuestra idea de negocio, las propuestas de valor son la calidad y la asistencia

continua a nuestros clientes buscando su rehabilitación y reintegramiento a la sociedad

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3. Canales

En éste bloque se trata uno de los aspectos clave de cualquier modelo de negocio: ¿cómo

vamos a entregar nuestra propuesta de valor a cada segmento de clientes?. El canal es clave, y en

base a las decisiones que tomemos en éste punto conformaremos una experiencia de cliente u

otra….

Ejemplo: En nuestra idea de negocio, llevamos nuestras propuestas de valor a través del

trato personalizado y la venta directa juto con la constante comunicación

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4. Relaciones con Clientes

Uno de los aspectos más críticos en el éxito de un modelo de negocio, y a la par uno de los

más complejos de tangibilizar: ¿que relación mantendremos con nuestros clientes? ¿que va a

inspirar nuestra marca en ellos? Hablamos además de percepciones, por lo que el diseño de

servicios (service design es una metodología básica).

Ejemplo: En nuestra idea de negocio, nos relacioamos con nuestros clientes a través de una

asistencia personal y capacitación en el uso de los artículos que les vendamos.

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 5. Fuentes de Ingresos

Este punto podría resultar a priori bastante obvio, pero sin embargo solemos ser muy

conservadores a la hora de diseñar la estrategia de ingresos, donde solemos optar casi siempre

por la venta directa… hace tiempo mencionamos algunos ejemplos de modelos de negocios

innovadores, donde veíamos que había muchas formas de plantear los ingresos: venta,

suscripción, freemium…etc

Ejemplo: En nuestra idea de negocio, obtenemos ingresos de nuestras ventas y cualquier

apoyo que nos puedan dar las ONG’s

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 6. Recursos Clave

Para llevar nuestra propuesta al mercado (cuya estrategia describimos en el lado derecho del

modelo de negocio) debemos realizar una serie de actividades (lado izquierdo). Una de las más

claras el el hecho de consumir diversos recursos. En éste apartado se describen los principales

recursos necesarios, así como tipo, cantidad e intensidad

Ejemplo: En nuestra idea de negocio, los recursos clave serían el capital y los recursos

humanos como asesores, vendedores, etc.

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7. Actividades Clave

De forma similar a lo comentado en el punto anterior, para entregar la propuesta de valor

debemos llevar una serie de actividades clave internas (típicamente abarcan los procesos de

producción, marketing…etc). Éstas son las actividades que nos permiten entregar a nuestro

cliente la propuesta de valor via una serie de canales y con un tipo concreto de relaciones.

Ejemplo: En nuestra idea de negocio, las actividades son la compra y venta misma de

mercadería, asesoramiento a nuestros trabajadores, asistencia a los clientes, campañas de

apoyo a discapacitados y promoción de los productos

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8. Asociaciones clave

En este apartado se definen las alianzas necesarias para ejecutar nuestro modelo de negocio

con garantías, que complementen nuestras capacidades y potencien nuestra propuesta de valor,

optimizando de esa forma los recursos consumidos y reduciendo la incertidumbre.

Ejemplo: En nuestra idea de negocio, las asociaciones clave son los proveedores y las

organizaciones nacionales de ayuda al discapacitado.

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 9. Estructura de Costos

En éste caso se trata de modelar la estructura de costes de la empresa, habitualmente

apalancada en las actividades y recursos descritos en los puntos anteriores. Se trata de conocer y

optimizar costes fijos, variables para intentar diseñar un modelo de negocio escalable… sin duda

una de las áreas donde más se puede innovar.

Ejemplo: En nuestra idea de negocio, dividimos la estructura de costos en costos fijos y

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 Conclusiones

El lienzo canvas es muy útil para identificar lo más importante en la generación de una idea

de negocio.

Concluimos que esta es una de las mejores herramientas que nos permite definir una idea de

negocio.

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 Recomendaciones

Es una herramienta muy práctica y puede ser aplicado desde la tienda de barrio hasta la gran

empresa multinacional. Tan sólo es una herramienta que le permite poder ubicar en 9 bloques

posibles elementos esenciales para echar andar su negocio y usted irá tomando una “foto” hasta

encontrar su modelo que se ajuste a lo que usted quiere, a lo que el cliente necesita que sea

rentable, sostenible y sustentable.

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 Bibliografía

Javier Mejía. (2011). HERRAMIENTAS: EL LIENZO DE MODELOS DE NEGOCIO. 2016,

de Blog Sitio web: http://javiermegias.com/blog/2011/11/herramientas-el-lienzo-de-modelos-de-

negocio-business-model-canvas/

Alexander Ostelwalder, Yves Pigneur. (2010). Bussiness Model Generation. EEUU: LEA.