Historia del Aseguramiento de la

Calidad.
Profesora
Claudia Clavijo Olmos Ph.D.
 Origenes del Aseguramiento de la
Calidad.
• Para satisfacer sus necesidades el hombre
empezó a elaborar productos.
• Calidad Producto elaborado cumpliera sus
necesidades básicas.
Orígenes Aseguramiento de la Calidad

Existen murales en Egipto del año 1500

a.c. donde se observan actividades de
inspección y medición.
 Orígenes del Aseguramiento de la
Calidad
• El éxito de los egipcios se debió a los métodos
y procedimiento estándar que utilizaron.
Orígenes Aseguramiento de la Calidad.
• Código de Hammurabi 1752 a.c.
 Historia Aseguramiento de la Calidad
• Edad Media se empezó a utilizar la marca en
los productos el que era el nombre del
productor.
Historia del Aseguramiento de Calidad.
• La revolución Industrial introdujo el concepto
de especialización laboral y líneas de
producción.
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Calidad.
• A principios del siglo XX aparecen los maestros
y escuelas de administración.
• Frederick Taylor, padre de la administración
científica descomposición del trabajo en
tareas individuales.
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Calidad.
• En los años 20, La Western Electric Company
crea un departamento para apoyar a las
compañías operativas de la Bell Telephone de
allí nacen los pioneros del aseguramiento de
la calidad: Walter Shewart, Harold Dodge y
George Edward.
Historia de la Calidad.
 Historia de la Calidad.
• Walter Shewart padre de los sistemas de
gestión de la calidad.
• Durante la segunda guerra mundial se
empiezan a utilizar procedimientos de
muestreo tablas de muestreo Militar Estándar
• MILSTD (Military Standar ).
Imagen Militar Estándar
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Calidad.
• Durante la Segunda Guerra Mundial, los
militares estaudinenses comienzan a utilizar
procedimientos estadísticos de muestreo y a
establecer requisitos o normas escritas a sus
proveedores de material militar y paracaídas.
• En 1944 se publica la primera revista sobre
Control de Calidad : Industrial Quality Control.
• En 1946 se crea en Estados Unidos la
American Society for Quality Control ASQC.
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• Durante la decada de los años 50 se inicia la
JUSE ( Unión de Científicos e Ingenieros
Japoneses)
Fundada por Kenichi Koyanagi y Ichiro
Ishikawa su primer presidente.
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Calidad.
• Una de las primeras actividades de la JUSE fue
formar el grupo de Investigación del control
de calidad QCRG cuyos miembros principales
fueron Shigeru Mizuno, Kaoru Ishikawa y
Tetsuichi Asaka, quienes desarrollaron y
dirigieron el control de calidad japonés y el
nacimiento de los círculos de calidad.
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Calidad.
• En 1950 Edward Deming ofrece una serie de
conferencias a ingenieros japoneses sobre
métodos estadísticos en el incluyo tres de los
ingredientes de la calidad:
• Mejora Continua.
• Propósito Constante y
• Conocimiento Profundo.
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Calidad.
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Calidad.
• Como resultado de esa visita, los japoneses
crean el premio Deming de la Calidad para
• motivar a las empresas a la mejora continua.
Historia del Aseguramiento de la
Calidad.
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Calidad.
• El gran énfasis de Deming por los métodos
estadísticos unido a la poca motivación de la
alta dirección hicieron que la JUSE invitara al
Doctor Joseph M. Juran el cual recalco la
importancia de la alta dirección de los
empresas en los sistemas de calidad.
Paso del Control de Calidad Estadístico al
Control de Calidad Total.
Continuación.
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Calidad.
• Entre los años 1950 y 1960 Armand V.
Feigenbaum da los principios básicos del
control de calidad total.
• Se empieza a hablar de prevención y no de
corrección que era lo que se venía hablando
hasta el momento.
Continuación.
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• En 1958 un equipo japonés de estudio de
control de calidad dirigido por Kaoru Ishikawa
visitó a Feigenbaum en General Electric al
equipo le gusto el control total de la calidad
(TQC) y lo llevo al Japón.
Continuación
Historia Aseguramiento de la Calidad.
• Philip B.Crosby ( Empresario y Consultor
Estadounidense) creó el movimiento cero
defectos 1960 promovió el concepto de hacer
las cosas bien desde el principio.
• En 1979 escribió el best seller la calidad es
libre.
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Calidad.
• Después de 1970 la mayoría de empresas
japonesas aprendieron y aplicaron técnicas
estadísticas sencillas y desarrollaron sus
propios modelos mejorando la calidad
mejorando la producción y disminuyendo las
pérdidas.
• Ejemplo: Compañías de éxito japonesas
Mitsubishi,Nissan, GoldStar, Motorola.
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Calidad.
• Estados Unidos sufre la importación masiva de
productos japoneses de mejor calidad y
mucho más baratos.
• En los años 80 Japón se convierte en la
primera potencia económica del planeta.
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Calidad.
• Entre los años 80 y 90 se asocian países y a
través del comité técnico TC-176 se le encarga
de la publicación de normas a nivel
Internacional se toman como modelo las
normas Británicas BS 5750 nacidas en 1977.
• En 1987 sale publicada la primera edición de
la familia de la serie ISO 9000.
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