Programa de Capacitación y Formación Continua

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.

Control de Gestión

Exclusivo para

Esval S.A.

Valparaíso, 2016.

Casa Central
Av. Brasil 2950, Valparaíso – Chile
Antonio Bellet 314, Providencia, Santiago
Casilla: 4059

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y
Tel.: +56-32-2273213
Correo: gonzalo.narvaez@ucv.cl FORMACIÓN CONTINUA
 ANTECEDENTES ADMINISTRATIVOS

El Programa de Capacitación y Formación Continua de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso,

tiene como objetivo fundamental impartir Programas y cursos de capacitación y entrenamiento para desarrollar y
potenciar las competencias básicas y específicas de las personas y organizaciones. Las actividades de capacitación
de la PUCV está certificada a la normas NCh 2728.

El Programa de Capacitación CFC lleva más de 30 años de funcionamiento y experiencia en estas materias,
la forma y método utilizados de enseñanza, la calidad y seriedad de nuestros servicios tanto para alumnos como
para las empresas y la calidad de nuestros staff de docentes, hace que este Programa de Capacitación y Formación
Continua nos sitúe como uno de los más importantes y prestigiosos de nuestro país.

La visión del Programa CFC, busca desarrollar y marcar la diferencia en los colaboradores de empresas,
que son parte de las organizaciones e instituciones del país, a través de la formación y el entrenamiento de las
competencias que les permitan potenciar y resolver a los desafíos del mundo laboral moderno. Queremos contribuir
al desarrollo y formación de los colaboradores con una capacitación orientada a desarrollar habilidades y destrezas
de las personas de empresas e instituciones del país. Por lo tanto, nos orientamos a ejecutar una integración total en
la formación de los colaboradores para alinear a estos con las estrategias y metas de las empresas.

Nos hemos propuestos los siguientes objetivos:

 Entregar estructura acorde a los tiempos modernos para la capacitación, flexible y que responda a las necesidades
de cada organización.
 Conformar estrategias de capacitación y entrenamiento aplicando metodologías de enseñanza y de la transferencia
del conocimiento que se fundamentan en las nuevas teorías modernas de aprendizaje en personas adultas.
 En las actividades del Programa de CFC, se incorporan y relacionan variables de contexto, cómo y para qué se
aplican, téc. motivacionales y finalidad de los logros a alcanzar.

Creemos firmemente que con este modelo de formación de capacitación y entrenamiento facilita que nuestro
alumnado adquiera conocimientos, competencias, herramientas y actitudes personales necesarias para afrontar los
nuevos desafíos del mundo actual.

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 MODALIDAD CURSOS CERRADOS

Actividad exclusiva para instituciones públicas o empresas, esta puede ser desarrollada en dependencias
de la PUCV, en CEA (Centro de Estudios Avanzados), o en la misma empresa.

Para esta última la empresa deberá de disponer de lo siguiente:

 Sala exclusiva para la actividad.
 Capacidad para la cantidad de alumnos que participarán.
 Mesas y sillas dispuestas según los requerimientos de la actividad.
 Mesa para el profesor.
 Proyector de PC, Data show.
 PC con Windows XP, Office 2008 como mínimo y software correspondiente.
 Telón. Pizarra acrílica blanca. Plumones y borrador para pizarra.
 Aire acondicionado.
 Servicios higiénicos para hombres y mujeres.

DISPOSICIONES GENERALES

Como casa de estudios entregamos a los alumnos la mayor calidad en los servicios ofrecidos, por ello, es importante
destacar que la empresa contratante tiene responsabilidades y compromisos con algunas consideraciones que favorecen el
buen desarrollo de la actividad:
 Es fundamental que la empresa contratante disponga a la PUCV de información que esta requiera en forma oportuna.
Esta información será en relación a los participantes de la actividad, esto será para efectos de procedimientos internos que
garantizarán los acuerdos ofrecidos con el servicio pactado.
 La propuesta debe ser confirmada a través de un documento que la PUCV entregará a la empresa en un plazo NO
superior a 4 días hábiles en el caso de cursos para la Quinta Región y 6 días hábiles para cursos en Santiago o
regiones-.
 La iniciación de la actividad de Capacitación debe ser estricta en su inicio, ya que, la PUCV como la empresa
contratante estará sometida a fiscalización del SENCE.
 Una vez concluida la Capacitación, en la entrega de la certificación y diploma de la PUCV, esta exigirá aprobar la
actividad, con nota mínima de cinco coma cero (5.0), en escala de 1.0 a 7.0. y cumplir con un porcentaje de asistencia
mínimo de aprobación de un 75%, ya sea, por vía Sence o Costo Empresa.
 Sobre las inasistencias, se justificarán con una licencia médica por enfermedad, la cual debe ser presentada en fotocopia
a la PUCV, esto no significa la anulación de la falta (solo en el caso que sea costo Empresa). En el caso que sea con
SENCE la justificación la debe realizar la empresa a SENCE.
 El alumno tendrá la totalidad de la responsabilidad en rendir las evaluaciones en las fechas indicadas por el Docente
durante la ejecución de la actividad de capacitación.

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 METODOLOGÍA DE LA CAPACITACIÓN

Los cursos de la presente propuesta serán de carácter presencial y cerrado.

La metodología y entrega de contenidos se realiza a través de temáticas que comprenden aspectos teóricos y prácticos.

 En estos se emplean dinámicas interactivas, con análisis y discusión de casos para facilitar la participación y el
aprendizaje de los alumnos a nivel individual y grupal.
 Se analizan experiencias prácticas aportadas por el docente y/o los alumnos.
 Al interior de las salas se busca promover factores conductuales y motivacionales para potenciar conocimientos,
habilidades y competencias de los alumnos.
 En las exposiciones, se busca tener el mejor resultado de la transferencia del conocimiento, es por ello que se prioriza el
uso de modelos y mapas mentales, para lograr eficiencia en la comprensión y aprendizaje de la materia y tópicos
tratados.
 El curso contempla tener momentos de nivelación en relación a la profundidad y extensión de los temas tratados de
acuerdo obviamente a la capacidad de comprensión y experiencia de los alumnos.
 La PUCV busca promover en los alumnos un pensamiento sistémico y la aplicación de un enfoque estratégico, con esto
aseguramos que se logre una visión coherente y global del contexto y a reconocer sus desafíos actuales y futuros.

Nuestras clases son apoyadas con diapositivas, ejercicios estructurados y una carpeta de apuntes, lo que se busca es
poder ejercer trabajos individuales y grupales, y a su vez lograr una evaluación permanente del logro de objetivos. El
enfoque de la capacitación en relación a los contenidos corresponde a la formación de adultos experiencial, amplia y
coherente, donde cada participante toma la responsabilidad de integrar y aplicar lo aprendido en su realidad laboral.

CERTIFICACIÓN

Esta certificación corresponde a la entrega de un Diploma de Aprobación solo a aquellos alumnos que
cumplan con el siguiente requisito: asistencia no menor al 75% de las sesiones y aprobación con nota mínima
a 5.0 en escala de 1.0 a 7.0. Este diploma es firmado por la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.

CIERRE DE LA ACTIVIDAD

Para el cierre de la actividad, la PUCV en un intervalo de cinco a siete días hábiles después del término de
esta, le hará llegar a la empresa contratante de los servicios los siguientes antecedentes:
 Certificado de asistencia y calificaciones de los participantes, dirigidos a la institución contratante.
 Factura de la actividad.

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 También se informa que al término de la capacitación el último día hábil del programa la PUCV con el objeto
saber la opinión y tener un mejoramiento continuo, el profesor les pasará a los alumnos una encuesta de
satisfacción, la cual, deberá ser llenada por cada uno de los participantes.

CONTROL DE GESTIÓN

OBJETIVO GENERAL

 Comprender el concepto del Control de Gestión y su integración con el proceso de gestión en una empresa de
servicio público.
 Diseñar y construir sistemas de información que apoyen al control y al desempeño operacional.
 Aplicar técnicas de control de gestión en el ámbito de la gestión general, contable y financiera,
 Utilizar sistemas especialmente desarrollados para el control de gestión.

CONTENIDOS

MÓDULO I: El control de gestión y el proceso de gestión estratégica.

 Proceso de planificación y su relación con el control de gestión.
 Aspectos claves de la formulación de estrategias y su impacto en el control de gestión.
 Control de gestión e implementación de estrategias.

MÓDULO II: El control de gestión y la rendición de cuentas.

 Aspectos a considerar en el diseño de la estructura organizacional.
 Cómo diseñar un sistema de control de gestión.
 Tipos de estructuras y su relación con el control de gestión.

MÓDULO III: Instrumentos para el control de gestión y desempeño operacional.

 Instrumentos tradicionales para el control de gestión.

 Control financiero contable.
 Control presupuestario.
 Control operacional (output, calidad, recursos).
 Instrumentos modernos para el control de gestión y desempeño operacional.
 Balanced Scorecard.
 Tableros de control de desempeño.
 Activity Based Costing (ABC).

MÓDULO IV: Sistemas de información para el control de gestión y desempeño operacional

 Proceso de diseño y construcción de un sistema de información para el control de gestión.

 Consideraciones adicionales respecto a la implementación de un sistema de información para el control
de gestión de desempeño contable y financiero.

MÓDULO Diseñando un sistema de control de gestión.

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  Modelo para diseñar un sistema de control de gestión efectivo.
 Sistemas control de gestión.

METODOLOGÍA DEL CURSO

La metodología que se desarrolla es de carácter interactivo-participativo (aprender haciendo), permitiendo desarrollar y

reforzar las aptitudes, actitudes, criterios, habilidades y competencias que resultan básicas y necesarias para una efectiva
gestión de labores ejecutivas y directivas en el uso de esta herramienta.
El curso se realiza a través de unidades temáticas que comprenden aspectos teóricos y prácticos. Se emplean esquemas
visuales, dinámica interactivas, discusión de casos y ejercicios diseñados para facilitar la participación y comprensión de los
alumnos.

EVALUACIÓN

Tendrá las siguientes evaluaciones y ponderación: una evaluación de contenidos teóricos (30%) y ejercicios prácticos
individuales (70%).

REQUISITOS DE APROBACIÓN

El alumno aprobará al obtener como promedio de nota igual o superior a 4.0 y asistencia mínima de 75%.

MODALIDAD

Presencial Cerrado o Abierto

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