“UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN”

E.A.P INGENIERIA INDUSTRIAL

PRONÓ STICOS

DOCENTE:

Ing. Manuel Marin Mozombite

INGENIERÍA INDUSTRIAL
 INTRODUCCIÓN

El Pronóstico es el arte y la ciencia de predecir los eventos futuros. Puede ser una
predicción subjetiva o intuitiva; o puede ser una combinación de éstas.

Conforme se introduzcan las distintas técnicas de pronóstico, se dará cuenta de

que no existe un método superior.

Sin embargo, pocos negocios se dan el lujo de evadir el proceso de pronosticar y

sólo esperar a ver qué sucede para después correr sus riesgos. La planeación efectiva a
corto y largo plazos depende del pronóstico de la demanda para los productos de la
compañía, para así evitar riesgos de pérdidas en la empresa.

En este trabajo se profundiza conceptos básicos sobre los pronósticos y como se

clasifican, para que así una empresa tenga en cuenta o considere este tema para que
pueda tomar una decisión buena y sea factible para mejorar su negocio o su empresa.

INGENIERÍA INDUSTRIAL
 PRONÓSTICOS.

DEFINICIÓN:

Es la estimación anticipada del valor de una variable, también puede definirse

como el resultado de la aplicación de un método de predicción.  En que partiendo de
determinadas series de datos, se formula una “proyección” en el futuro con el objetivo de
evaluar la ocurrencia probable de cualquier acontecimiento o el desarrollo de una
tendencia. 

Existen diferentes tipos de pronósticos lo cuales las organizaciones utilizan tres

tipos principales de pronósticos en la planeación de operaciones futuras:

TIPOS DE PRONÓSTICOS

1. Los pronósticos económicos abordan el ciclo del negocio al predecir tasas de

inflación, suministros de dinero, construcción de viviendas, y otros indicadores de
planeación.

2. Los pronósticos tecnológicos se refieren a las tasas de progreso tecnológico,

las cuales pueden resultar en el nacimiento de nuevos e interesantes productos, que
requerirán nuevas plantas y equipo.

3. Los pronósticos de la demanda son proyecciones de la demanda de

productos o servicios de una compañía. Estos pronósticos, también llamados pronósticos
de ventas, orientan la producción, la capacidad y los sistemas de programación de la
empresa, y sirven como entradas en la planeación financiera, de marketing y de personal.

PRONÓSTICO DE LA DEMANDA

Hay dos enfoques generales para pronosticar, de la misma forma que existen dos
maneras de abordar todos los modelos de decisión. Un enfoque es el análisis cuantitativo;
el otro es el enfoque cualitativo.

Los pronósticos cuantitativos utilizan una variedad de modelos matemáticos que

se apoyan en datos históricos y/o en variables causales para pronosticar la demanda.

Los pronósticos cualitativos o subjetivos incorporan factores como la intuición,

las emociones, las experiencias personales y el sistema de valores de quien toma las
decisiones para llegar a un pronóstico.

MÉTODOS CUANTITATIVOS

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 Se describen cinco métodos de pronósticos cuantitativos que emplean datos
históricos. Los métodos caen en dos categorías:

1.- Los Modelos de Series de Tiempo predicen bajo el supuesto de que el futuro
es una función del pasado. En otras palabras, observan lo que ha ocurrido durante un
periodo y usan una serie de datos históricos para hacer un pronóstico.

1.1.- Enfoque Intuitivo La forma más simple de pronosticar es suponer que la

demanda del siguiente periodo será igual a la demanda del periodo más reciente.

Fuente: Principio de Administración de Operaciones 7ma ed.

1.2.- Promedio Móviles usa un número de valores de datos históricos reales para
generar un pronóstico. Los promedios móviles son útiles si podemos suponer que la
demanda del mercado permanecerá relativamente estable en el tiempo.

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 1.3.- Suavizamiento Exponencial es un sofisticado método de pronóstico de
promedios móviles ponderado que sigue siendo bastante fácil de usar. Implica mantener
muy pocos registros de datos históricos.

2.- Los Modelos Asociativos como la regresión lineal, incorporan las variables o
los factores que pueden influir en la cantidad por pronosticar.

2.1.- Proyección de Tendencias esta técnica ajusta una recta de tendencia a una
serie de datos puntuales históricos, y después proyecta dicha recta al futuro para obtener
pronósticos de mediano y largo plazos. Se pueden desarrollar varias ecuaciones
matemáticas.

2.2.- Regresión Lineal casi siempre consideran varias variables relacionadas con
la cantidad que se desea predecir. Una vez determinadas dichas variables, se construye
un modelo estadístico que se usa para pronosticar el elemento de interés.

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ERROR DE PRONÓSTICOS
La exactitud general de cualquier modelo de pronóstico puede determinarse al
comparar los valores pronosticados con los valores reales u observados. Si Ft denota el
pronóstico en el periodo t, y At denota la demanda real del periodo t, el error de
pronóstico (o desviación) se define como:

En la práctica se usan varias medidas para calcular el error global de pronóstico.

Estas medidas pueden usarse para comparar distintos modelos de pronóstico, así como
para vigilar los pronósticos y asegurar su buen desempeño. Las tres medidas más
populares son:

1.- La desviación absoluta media (MAD).

2.- El error cuadrático medio (MSE)

3.- El error porcentual absoluto medio (MAPE)

EMPRESA

DE TRANSPORTE TURISMO REAL

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UBICACIÓN:
 Jr. 28 de Julio Nro. 580

DESCRIPCIÓN:
 RUC: 20405018943
 Razón Social: EMPRESA DE TRANSP.REAL BUSS EIRL.
 Nombre Comercial: Real Buss Eirl
 Tipo Empresa: Empresa Individual de Resp. Ltda
 Condición: Activo

MISIÓN:
Brindar y garantizar un servicio de transporte seguro y de excelencia reconocida por los
clientes, basado en un sistema de gestión y control en el servicio de transporte
interurbano de pasajeros y transporte de cargas.

VISIÓN:
Ser líderes y reconocidos en el mercado como una empresa de transporte de pasajeros y
carga de excelencia a nivel nacional.

NUMERO DE TRABAJADORES:
 1 Administrador
 2 Estibador
 6 cajeros
 6 choferes
 3 terramozas
LUGARES DE VIAJE:
 Huánuco - Lima

NUMERO DE VIAJES POR DÍA:

 3

Formulación del problema

La empresa turismo real brinda servicios de transporte de Huánuco-Lima, los horarios de

salida son:
9:00 pm, 9:30 pm, 10:00 pm
La empresa turismo real presenta las demandas históricas de los años 2016 y 2017. (Ver
cuadro de demanda del año 2016 y 2017).
El administrador desea determinar:
 Un pronóstico con el promedio móvil de 3 meses
 El pronóstico de las ventas de pasajes, ponderando los últimos tres meses.
(utilizando el cuadro de ponderación)

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 MESES Abril Mayo Junio
PONDERACIÓN 1 2 3

 El pronóstico de la demanda para el mes de Agosto. Se utilizará la constancia de

suavizamiento α = 0.1.
 El pronóstico de la demanda para el mes de julio, ajustando una recta de
tendencia de los datos del cuadro de demanda de los años 2016 y 2017.
 Finalmente el error porcentual y el error cuadrático.

MESES
2016-2017
JULIO CUADRO DE DEMANDA DEL JULIO 2016 –
JUNIO2017
AGOSTO

SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

1.-Promedios móviles

∑ Demanda en losn periodos previos

Promedio móvil =
n

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 MESES PROMEDIO
VENTAS MOVIL DE 3 ERROR
2016-2017
REALES MESES
JULIO 3190
AGOSTO 2984
SEPTIEMBRE 2990
OCTUBRE 3450 3,054.7 395.33
NOVIEMBRE 3600 3,141.3 458.67
DICIEMBRE 3750 3,346.7 403.33
ENERO 3150 3,600.0 -450.00
FEBRERO 3300 3,500.0 -200.00
MARZO 2850 3,400.0 -550.00
ABRIL 3060 3,100.0 -40.00
MAYO 3750 3,070.0 680.00

Promedio móvil para Julio 2017 = (3063+3750+3660)/3= 3490

2.-PROMEDIO MOVIL PONDERADO

Poderacion aplicada Periodo

3 Ultimo mes
2 Hace 2 meses
1 Hace 3 meses
6 suma de ponderaciones

Pronostico para este mes=

3 x venta de ultimo mes+2 x ventade hace 2 meses+1 x ventade hace 3 meses
sumade las ponderaciones

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 MESES
2016-2017 VENTAS REALES PROMEDIO MOVIL PONDERADO DE 3 MESES ERROR
JULIO 3190
AGOSTO 2984
SEPTIEMBRE 2990
OCTUBRE 3450 3,021.3 428.67
NOVIEMBRE 3600 3,219.0 381.00
DICIEMBRE 3750 3,448.3 301.67
ENERO 3150 3,650.0 -500.00
FEBRERO 3300 3,425.0 -125.00
MARZO 2850 3,325.0 -475.00
ABRIL 3060 3,050.0 10.00
MAYO 3750 3,030.0 720.00
JUNIO 3660 3,370.0 290.00
En esta situación particular de pronóstico, se observa que cuanto más se pondera el
último mes, la proyección que se obtiene es mucho más precisa.

3.-SUAVIZAMIENTO EXPONENCIAL

El suavizamiento exponencial es un sofisticado método de pronóstico de promedios

móviles ponderado que sigue siendo bastante fácil de usar. Implica mantener muy pocos
registros de datos históricos.

La fórmula básica para el suavisamiento exponencial se expresa como sigue:

Nuevo pronostico= pronóstico de periodo anterior+ α (demanda real del mes anterior- el
pronóstico del periodo anterior)

F t=F t−1 +α ( A ¿ ¿ t−1−F t −1 )¿

F t= nuevo pronóstico.

F t−1= pronostico del periodo anterior.

α = constante de suavizamiento.

At −1=¿ Demanda real en el periodo anterior.

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 MESES VENTAS Pronostico ERROR
2016-2017 REALES con α=0.10
JULIO 3190 3,190.00 -
AGOSTO 2984 3,169.40 -185.40
SEPTIEMBRE 2990 3,151.46 -161.46
OCTUBRE 3450 3,181.31 268.69
NOVIEMBRE 3600 3,223.18 376.82
DICIEMBRE 3750 3,275.86 474.14
ENERO 3150 3,263.28 -113.28
FEBRERO 3300 3,266.95 33.05
MARZO 2850 3,225.26 -375.26
ABRIL 3060 3,208.73 -148.73
MAYO 3750 3,262.86 487.14

ERROR CUADRATICO MEDIO: El error cuadrático medio (MSSE) es una segunda forma
de medir el error global de pronóstico. El MSE es el promedio de los cuadrados de las
diferencias encontradas entre los valores pronosticados y los observados. Su fórmula es:

∑( Errores de pronostico)2
MSE =
n

MESES VENTAS Pronostico ERRORR〖 (𝐸𝑅𝑅𝑂𝑅) 〗 ^2

2016-2017 REALES con α=0.10
JULIO 3190 3,190.00 - -
AGOSTO 2984 3,169.40 -185.40 34,373.16
SEPTIEMBRE 2990 3,151.46 -161.46 26,069.33
OCTUBRE 3450 3,181.31 268.69 72,192.17
NOVIEMBRE 3600 3,223.18 376.82 141,991.35
DICIEMBRE 3750 3,275.86 474.14 224,804.62
ENERO 3150 3,263.28 -113.28 12,831.88
FEBRERO 3300 3,266.95 33.05 1,092.29
MARZO 2850 3,225.26 -375.26 140,816.39
ABRIL 3060 3,208.73 -148.73 22,120.49
MAYO 3750 3,262.86 487.14 237,308.66
JUNIO 3660 3,302.57 357.43 127,755.51

∑( Errores de pronostico)2
MSE = = 1041355.87/12 =86779.65
n

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ERROR PORCENTUAL ABSOLUTA MEDIO: un problema tanto con la MAD como el
MSE es sus valores depende de la magnitud del elemento que se pronostica. Si el
elemento pronosticado se mide en millares, los valores de la MAD y del MSE pueden ser
muy grandes. Para evitar este problema, podemos usar el error porcentual absoluta medio
(MAPE). Este se calcula como el promedio de las diferencias absolutas encontradas entre
los valores pronosticados y los reales, y se expresa como un porcentaje de los valores
reales. Es decir, si hemos pronosticado n periodos y los valores reales corresponden a
esa misma cantidad de periodos el MAPE se calcula como:
n

∑ 100(real i− pronosticoi)/real i
MAPE= i=1
n

MESES Error porcentual absoluta

ERRORR
2016-2017 VENTAS Pronostico 100(error/actual)
REALES con α=0.10
JULIO 3190 3,190.00 - 0.0%
AGOSTO 2984 3,169.40 -185.40 -6.2%
SEPTIEMBRE 2990 3,151.46 -161.46 -5.4%
OCTUBRE 3450 3,181.31 268.69 7.8%
NOVIEMBRE 3600 3,223.18 376.82 10.5%
DICIEMBRE 3750 3,275.86 474.14 12.6%
ENERO 3150 3,263.28 -113.28 -3.6%
FEBRERO 3300 3,266.95 33.05 1.0%
MARZO 2850 3,225.26 -375.26 -13.2%
ABRIL 3060 3,208.73 -148.73 -4.9%
MAYO 3750 3,262.86 487.14 13.0%
JUNIO 3660 3,302.57 357.43 9.8%
21.4%

∑ 100(real i− pronosticoi)/real i = 21.4%/12 = 1.78%

MAPE= i=1
n

El MAPE expresa el error como un porcentaje de los errores reales, sin que este
distorsionado por un solo valor muy grande.

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4.-PROYECCION DE TENDENCIAS

El último método de pronósticos de series de tiempo que analizaremos es la de

proyección de la tendencia. Esta técnica ajusta una recta de tendencias a una serie de
datos puntuales históricos, y después proyecta dicha recta al futuro para obtener
pronóstico de mediano y largo plazos. Se pueden desarrollar varias ecuaciones
matemáticas (exponencial y cuadrática), pero en esta sección veremos solo tendencias
lineales.

Si decidimos desarrollar una reta de tendencia lineal mediante un método estadístico

preciso, podemos aplicar el método de mínimos cuadrados. Este enfoque resulta en una
línea recta que minimiza la suma de los cuadrados de las diferencias verticales o
desviaciones de la recta hacia cada una de las observaciones reales.

Una recta de mínimos cuadrados se describe en términos de su intersección con el eje y

su pendiente. Si podemos calcular la intersección con el eje y y la pendiente, podremos
expresar la recta con la siguiente ecuación:

ỳ=a+bX

∑ xy−n xy
b=
∑ x 2−n x 2

b= pendiente de la recta de regresión.

∑ = signo de sumatoria.

X = valores conocidos de la variable independiente.

Y= valores conocidos de la variable dependiente.

x = promedio de los variables de x.

y = promedio de los valores de y.

n= número de puntos de datos u observaciones.

La intersección con el eje y, a, puede calcularse como siguiente.

a= y - b x

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 MESES
PERIODO(X) VENTAS 𝑋^2 XY
2016-2017 REALES (y)
JULIO 1 3190 1 3190
AGOSTO 2 2984 4 5968
SEPTIEMBRE 3 2990 9 8970
OCTUBRE 4 3450 16 13800
NOVIEMBRE 5 3600 25 18000
DICIEMBRE 6 3750 36 22500
ENERO 7 3150 49 22050
FEBRERO 8 3300 64 26400
MARZO 9 2850 81 25650
ABRIL 10 3060 100 30600
MAYO 11 3750 121 41250
JUNIO 12 3660 144 43920

∑ X 78 ∑ y 39734
X= = =6.5 y= = = 3311.16
n 12 n 12

∑ xy−n xy 262298−( 12 )∗ ( 6.5 )∗(3311.16)

b= = = 28.1644755
∑ x 2−n x 2 650−( 12 )∗¿ ¿

a= y - b x =3311.16 - 28.1644755 (6.5) = 3128.09091

Así, la ecuación de mínimos cuadrados para la tendencia es

ỳ=3128.09091+28.1644755X. Para proyectar la demanda en Julio de 2017, primero
denotamos Julio de 2017 en nuestro sistema de código como x= 13.

Demanda en Julio de 2017 = 3128.09091 + 28.1644755 (13)=3494.22909

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ỳ=3128.09091+28.1644755X

RECTA DE TENDENCIAS
4000

3500

3000

2500

2000

1500

1000

500

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

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 CONCLUSIONES

 El pronóstico, es una herramienta esencial para las empresas, ya que permite

predecir la demanda en un determinado periodo.
 Los pronósticos les permiten a los administradores financieros que anticipe los
hechos antes de que ocurra cualquier evento financiero en la empresa, la
tendencia de los pronósticos ha hecho que las empresas tomen decisiones serias
en el manejo de sus finanzas.
 A lo largo de este documento, se mostró de forma breve la importancia de los
pronósticos y se mencionaron algunas áreas de aplicación dentro de la empresa, y
de la manera práctica estas ideas fueron ilustradas en un caso práctico para su
mejor entendimiento. Los pronósticos les permiten a los administradores
financieros que anticipe los hechos antes de que ocurra cualquier evento
financiero en la empresa, la tendencia de los pronósticos ha hecho que las
empresas tomen decisiones serias en el manejo de sus finanzas.

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ANEXOS

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