SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD DE,
SERVICIOS TECNICOS DE EXTINTORES ~
REQUISITOS
1. Objeto y campo de aplicacién
Este documento especifica los requisitos para un
sistema de gestion de la calidad de un Servicio
Técnico de Extintores, en adelante STE. El servicio
puede comprender ta inspeccién, la mantencién, la
recarga y la prucba hidrostitica. Si un STE realiza
solo algunos de estos servicios, se le aplican
solamente los requisitos que correspondan.
En caso que este documento se utilice para la emision
de un certificado de conformidad, el alcance de éste
deberi indicar las marcas y tipos de extintores para
los cuales el STE esti autorizado. Esta autorizacion
debe estar documentada y vigente. La empresa que
otorga la autorizacién puede ser una fibrica 0 un
armador 0 un distribuidor autorizado, representando
al responsable frente al cliente del producto original.
El cumplimiento de la disposiciones legales que le
apliquen a un STE de extintores como el decreto 369,
el decreto 212, y otros, es también condicién
necesaria para el otorgamiento de un certificado de
conformidad.
2. Referencias normativas
Las referencias a normas contenidas en este
documento constituyen requisitos. Es requisito de
este documento el cumplimiento de todos los
requisitos de la version vigente de la norma NCh
2056, aun cuando no sea citada expresamente la
norma o alguna de sus secciones.
3 Ten
105 y definiciones
Para el propésito de este documento, son aplicables
los términos y definiciones dados en la norma NCh
9000.012001 y en la norma NCh 2056 capitulo 4.
4 Sistema de gestion de Ia calidad
4.1 Requisitos generales
EL STE debe establecer, documentar, implementar y
mantener un Sistema de Gestion de la Calidad, en
adelante SGC.
(4
cesmec
BISTE debe:
a) identificar los procesos necesarios para el SGC y
suaplicacién,
b) asegurarse de la disponibitidad de recursos
informacién necesarios para apoyar la operacién y el
seguimiento de estos procesos,
©) realizar el seguimiento, la medicion y el andlisis de
estos procesos
En los casos en que el STE opte por contratar
exteramente cualquier proceso que afecte la
conformidad del servicio con los requisitos, el STE
debe asegurarse de controlar tales procesos. El
control sobre dichos —_procesos __contratados
externamente debe estar identificado dentro del SGC.
4.2 Requisitos de la documentacién
42.1 Generalidades
La documentacién del SGC debe incluir los
procedimientos, instructivos y registros requeridos en
este documento, (véase 4.2.3)
NOTA 1. Cuando aparezea_ el término
“procedimiento documentado” dentro de este
documento, significa que el procedimiento sea
establecido, documentado, implementado
mantenido, Estos procedimientos pueden emitirse
como documentos separados 0 agrupados en un solo
documento.
NOTA 2. La documentacién puede estar en cualquier
formato o tipo de medic.
4.2.2 Control de los documentos
Los documentos requeridos por el SGC deben
controlarse. Los registros son un tipo especial de
documento y deben controlarse de acuerdo con los
requisitos citados en 4.2.3.
Debe establecerse un procedimiento documentado
que defina los controles necesarios para
a) aprobar los documentos en cuanto a su adecuacién
antes de su emisin,
b) revisar y actualizar los documentos cuando sea
necesario y aprobarlos nuevamente,
©) asegurarse de que se identifican los cambios y el
estado de revisién actual de los documentos,
d) asegurarse de que las versiones pertinentes de los
documentos aplicables se encuentran disponibles en
Jos puntos de uso,
©) asegurarse de que los documentos permanecen
legibles y facilmente identificables,
£) asegurarse de que se identifican los documentos de
igen extemno y se controla su distribucién, y g) prevenir el uso no intencionado de documentos
obsoletos, y aplicarles una identificacién adecuada en
el caso de que se mantengan por cualquier razén.
4.2.3 Control de los registros
Los registros deben establecerse y mantenerse para
proporcionar evidencia de la conformidad con los
requisitos asi como de fa operacién eficaz del SGC.
Los registros deben permanecer legibles, facilmente
identificables y recuperables. Debe establecerse un
procedimiento documentado para definir los
controles necesarios para la _identificacién, el
almacenamiento, la proteccién, la recuperacién, el
tiempo de retencién y la disposicién de los registro.
5 Responsabilidad de la direceién
5.1. Compromiso de la direceién
La direccién debe proporcionar evidencia de su
compromiso con ef desarrollo © implementacién del
SGC, asegurando la disponibilidad de recursos y
comunicando a todo el personal del STE fa
importancia de satisfacer tanto los requisitos det
cliente como los legales y reglamentarios.
52 Designacin de Encargado del SGC
La direccién debe designar a un empleado de la
empresa como Encargado del SGC, en adelante el
Encargado, quién debe tener la responsabilidad y
autoridad que incluya:
a) asegurarse de que se establecen, implementan y
mantienen los procesos necesarios para el SGC.
b) informar a la direccién sobre el desempetto del
SGC y de cualquier necesidad de mejora
©) asegurarse de que se promueva la toma de
conciencia de los requisitos del cliente en todos los
niveles de el STE.
NOTA. La responsabilidad del Encargado puede
incluir relaciones con partes extemas sobre asuntos
relacionados con el SGC.
La direceién debe efectuar con el Encargado, por lo
menos una vez al aflo, una revisin general del SGC.
De esta revision debe quedar un registro
5.3 Enfoque al cliente
La direcci6n debe asegurarse de que los requisitos det
cliente se determinan y se cumplen,
(a
cesmec
54 Responsabilidad, autoridad y comunicacion
La direccion debe asegurarse de que las
responsabilidades y autoridades estan definidas y son
comunicadas dentfo del STE.
6 Gestion de los recursos
6.1 Provision de recursos
EI STE debe determinar y proporcionar los recursos
necesarios para implementar y mantener el SGC.
6.2 Recursos humanos
6.2.1 Generalidades
El personal que realice trabajos que afecten a la
calidad del servicio debe ser competente con base en
la educacién, formacién, habitidades y experiencia
apropiadas.
62.2 Compete toma de _conciencia
formacién
EISTE debe:
a) determinar la competencia necesaria para el
personal que realiza trabajos que afectan a la calidad
del servicio,
b) proporcionar formacién o tomar otras acciones
Para satisfacer dichas necesidades,
«) mantener los registros apropiados de la educacién,
formacién, habilidades y experiencia (véase 4.2.3)
63 Infraestructura
EI STE debe determinar, proporcionar y mantener la
infraestructura necesaria para lograr la conformidad
con los requisitos del servicio. La infraestructura
incluye, cuando sea aplicable
a) edificios, espacio de trabajo y servicios asociados,
) equipo para los procesos, (tanto hardware como
software),
©) servicios de apoyo tales (como transporte 0
comunicacién),
7 Realizacion del servicio
7 Planificacién de la realizacién del servicio
El STE debe planificar y desarrollar los procesos
necesarios para la realizacin del servicio.
planificacién de la realizacién del servicio debe ser coherente con los requisitos de los otros procesos del
SGC (véase 4.1).
Durante la planificacién de fa realizacién del serv
EISTE debe determinar lo siguiente:
a) los objetivos de la calidad y los requisitos para el
servicio;
b) Ia necesidad de establecer procesos, documentos y
de proporcionar recursos especiticos para el servicio;
©) las actividades requeridas de _verificacién,
validacién, seguimiento, inspeccién y ensayo / prueba
especiticas para el servicio asi como los criterios para
a aceptacién del mismo;
4) los registros que sean necesarios para proporcionar
evidencia de que los procesos de realizacién y el
servicio resultante cumplen los requisites (véase
423)
El STE debe disponer de procedimientos
documentados para cada uno de los. siguientes
servicio:
Inspeceién; de acuerdo a NCh 2056 capitulo 6
Mantencién; de acuerdo a NCh 2056 capitulo 7
Recarga: de acuerdo a NCh 2056 capitulo 8
Prueba hidrostatica: de acuerdo a NCh 2056 capitulo9
io,
7.2 Procesos relacionados con el cliente
7.2.1 Determi
con el servicio
EISTE debe determinar:
a) los requisitos especificados por el cliente,
incluyendo los requisitos para las actividades de
entrega y las posteriores a la misma,
») los requisitos no establecidos por el cliente pero
necesarios para el uso especificado 0 para el uso
previsto, cuando sea conocido,
©) los requisitos legales y reglamentarios relacionados.
con el servicio.
4d) cualquier requisito adi
STE.
mnal determinado por el
7.2.2 Revision de los requisitos relacionados con el,
servicio
EISTE debe revisar los requisitos relacionados con el
servicio. Esta revisién debe efectuarse antes de que el
STE se comprometa a proporcionar un servicio al
cliente (por ejemplo envio de ofertas, aceptacién de
contratos 0 pedidos, aceptacién de cambios en los
contratos o pedidos) y debe asegurarse de que:
4) estén definidos los requisitos del servicio,
b) estén resueltas las diferencias existentes entre los
requisitos del contrato 0 pedido y los expresados
previamente,
(a
cesmec
©) EI STE tiene ta capacidad para cumplir con tos
requisitos definidos.
Deben mantenerse registros de los resultados de la
revision y de las acciones originadas por la misma
(véase 4.2.3)
Cuando ef cliente no proporcione una dectaracién
documentada de los requisitos, el STE debe confirmar
los requisitos det cliente antes de la aceptacién.
Cuando se cambien fos requisitos del servicio, ef STE
debe asegurarse de que la documentacién pertinente
sea modificada y de que el personal correspondiente
sea consciente de los requisitos modificados.
7.2.3 Comunicacién con el cliente
EI STE debe determinar e implementar disposiciones
eficaces para la comunicacién con los clientes,
relativas a
a) Ia informacién sobre el servicio,
) las consultas, contratos o atencién de pedidos,
incluyendo las modificaciones,
©) la retroalimentacién del cliente, incluyendo sus
quejas.
73 Compras
73.1 Proceso de compras
EI STE debe asegurarse de que los productos
adquiridos cumplen los requisitos de compra
especificados.
EISTE debe evaluar y seleccionar los proveedores en
funcién de su capacidad para suministrar productos
de acuerdo con los requisitos del STE. Deben
establecerse los criterios para la seleccién, la
evaluacién y la re-evaluacion. Deben mantenerse los
registros de los resultados de las evaluaciones y de
cualquier accién necesaria que se derive de las
mismas (véase 4.2.3)
73.2 Informacién de las compras
La informacién de las compras debe describir el
producto y los requisites para la aprobacién del
producto,
BI STE debe asegurarse de la adecuacién de los
requisites de compra especificados antes de
comunicarselos al proveedor.
73.3 Verificacion de los productos comprados
EI STE debe establecer e implementar Ia inspeccién w
otras actividades necesarias para asegurarse de que el
producto comprado cumple los requisitos de compra
especificados. el STE 0 su cliente quieran llevar a cabo la
verificacién en tas instalaciones del proveedor, el
STE debe establecer en la informacién de compra las
disposiciones para la verificacion pretendida y el
‘método pata la liberacién del producto.
74. Prestacién del servicio
7.4.1 Control de la prestacién del servicio
EI STE debe planificar y Mevar a cabo la prestacion
del servicio bajo condiciones controladas. Las
condiciones controladas deben inclui
a) Ia disponibilidad de informacién que describa las
caracteristicas del servicio,
») la disponibitidad de instrucciones de trabajo,
©) el uso del equipo apropiado,
4) la disponibilidad y uso de dispositivos de
seguimiento y medicion,
©) la implementacion del seguimiento y de ta
medicién,
4) la implementacién de actividades de liberacién,
entrega y posteriores a la entrega,
7.4.2 Validacién de los procesos de la prestaciin
del servicio
El STE debe validar aquellos procesos de la
prestacion del servicio, donde los servicios
resultantes no puedan —verificarse mediante
actividades de seguimiento o medicién posteriores.
Esto incluye a cualquier proceso en el que las
deficiencias se hagan aparentes Gnicamente después
de que se haya prestado el servicio.
La validacién debe demostrar la capacidad de estos
procesos para alcanzar los resultados planificados. De
estas validaciones deben haber registros.
7.4.3 Identificacion y trazabilidad
El STE debe identificar el producto sometido al
servicio por medios adecuados, a través de toda la
realizacion del servicio.
EL STE debe identificar el estado del servicio con
respecto a los requisitos de seguimiento y medicién.
74.4 Propiedad del cliente
El STE debe identificar, verificar, proteger y
salvaguardar los bienes que son propiedad del cliente
‘mientras estén bajo el control de el STE. Cualquier
bien que sea propiedad del cliente que se pierda 0 se
deteriore debe ser registrado (véase 4.23) y
comunicado al cliente
EI STE debe preservar la conformidad del producto
durante el proceso interno y la entrega. Esta
(a
cesmec
debe incluir la identifieacién,
embalaje, almacenamiento
proteccién,
7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y
de medicion
EI STE debe determinar el seguimiento y la medicign
a realizar, y los dispositivos de medicién y
seguimiento necesarios para proporcionar la
evidencia de la conformidad del servicio con los
requisitos determinados.
EI STE debe establecer procesos para asegurarse de
que el seguimiento y medicién pueden realizarse y se
realizan de una manera coherente con los requisitos
de seguimiento y medicién.
Cuando sea necesario asegurarse de In validez. de los
resultados, el equipo de medicin debe:
a) calibrarse o verificarse a intervalos especificados 0
antes de su utilizacién, comparado con patrones de
medicién trazables a patrones de medicién nacionales
© internacionales; cuando no existan tales. patrones
debe registrarse la base utilizada para la calibracién 0
la verificacién;
b) ajustarse o reajustarse segiin sea necesario;
©) identificarse para poder determinar el estado de
calibracién;
4) protegerse contra ajustes que pudieran invalidar el
resultado de la medicién;
©) protegerse contra los dafios y el deterioro durante
la manipulacién, el mantenimiento y el
almacenamiento.
‘Ademés, El STE debe evaluar y registrar la validez de
los resultados de las mediciones anteriores cuando se
detecte que el equipo no esté conforme con los
requisitos. El STE debe tomar las acciones apropiadas
sobre el equipo y sobre cualquier servicio afectado.
Deben mantenerse registros de los resultados de la
calibracién y la verificacién (véase 4.2.3)
8 MediciOn y anilisis
8.1 Generalidades
EISTE debe planificar e implementar los procesos de
seguimiento, medicién y anilisis necesarios para
demostrar la conformidad del servicio. 8.2 Seguimiento y medicion
Como una de las medidas del desempefio del SGC, El
STE debe realizar el seguimiento de la informacién
relativa a la percepcién del cliente con respecto al
cumplimiento de sus requisites por parte del STE.
Deben determinarse los métodos para obtener y
utilizar dicha informacién,
8.2.2 Auditoria inter
EI Encargado debe llevar a cabo, por lo menos cada
tres meses, auditorias intemas para determinar si el
Si
4) es conforme con las disposiciones legales, con tos
requisitos de este documento y con los requisitos del
SGC.
b) se ha implementado y se mantiene de manera
cficaz.
FI Encargado debe dar copia del informe de auditoria
a la direccién,
Deben —definirse, en __un__procedimiento
documentado, las responsabilidades y requisitos para
la planificacién y ta realizacién de auditorias, para
informar de los resultados y para mantener los
repistros (véase 4.2.3)
La direccién responsable del area que esté siendo
auditada debe asegurarse de que se toman acciones
sin demora injustificada para eliminar las no
conformidades detectadas ysis causas. Las
actividades de seguimiento deben incluir la
verificacién de las acciones tomadas y el informe de
los resultados de la verificacién.
NOTA. Véase la Norma NCh-
0 19011
8.2.3 Seguimiento y medicion de los procesos
EI STE debe aplicar métodos apropiados para el
seguimiento, y cuando sea aplicable, Ia medicién de
os procesos del SGC. Estos métodos deben
demostrar la capacidad de los procesos para alcanzar
los resultados planificados. Cuando no se alcancen
los resultados planificados, deben llevarse @ cabo
correcciones y acciones correctivas, segin sea
conveniente, para asegurarse de la conformidad del
servicio.
8.2.4 Seguimiento y medicién del servicio
EL STE debe medir y hacer un seguimiento de las
caracteristicas del servicio para verificar que se
cumplen los requisites del mismo. Esto debe
realizarse en las etapas apropiadas del proceso de
(a
cesmec
realizacion del servicio de acuerdo con las
disposiciones planificadas (véase 7.1).
Debe mantenerse evidencia de la conformidad con los
criterios de aceptacién. Los registros deben indicar
la(s) persona(s) que autoriza(n) la fiberacién del
servicio (véase 4.2.3)
La liberacién del servicio y la prestacion del servicio
no deben Hlevarse a cabo hasta que se hayan
completado satisfactoriamente las disposiciones
planificadas (véase 7.1), a menos que sean aprobados
de otra manera por una autoridad pertinente y, cuando
corresponda, por el cliente.
83. Control del servicio no conforme
EI STE debe asegurarse de que el servicio que no sea
conforme con los requisitos, se identifica y control
ara prevenir su uso 0 entrega no intencional. Los
controles, las responsabilidades y autoridades
relacionadas con el tratamiento del servicio no
conforme deben estar definidos en un procedimiento
documentado.
EL STE debe tratar los servicios no conformes
‘mediante una o mas de las siguientes maneras:
a) tomando acciones para eliminar la no conformidad
detectada;
) autorizando su uso, liberacién o aceptacién bajo
concesién por una autoridad pertinente y, cuando sea
aplicable, por el cliente;
©) fomando acciones para impedir su uso 0 aplicacién
inalmente previsto.
Se deben mantener registros (véase 4.23) de la
naturaleza de las no conformidades y de cualquier
accién tomada posteriormente, incluyendo las
concesiones que se hayan obtenido.
Cuando se corrige un servicio no conforme, debe
someterse a una nueva verificacién para demostrar su
conformidad con los requisitos.
Cuando se detecta un servicio no conforme después
de la entrega o cuando ha comenzado su uso, El STE
debe tomar las acciones apropiadas respecto a los
efectos, 0 efectos potenciales, de la no conformidad,
84 Anilisis de datos
EI STE debe determinar, recopilar y analizar los datos
apropiados para demostrar la idoneidad y la eficacia
del SGC. Esto debe incluir los datos generados del
resultado del seguimiento y medicion y de
cualesquiera otras fuentes pertinentes. El andlisis de datos debe proporcionar informacién
sobre
a) la satisfaccién del cliente (véase 8.2.1),
b) la conformidad con los. requisitos del servicio
(véase 7.2.1),
4) los proveedores.
BS Accidn correctiva
EI STE debe tomar acciones para eliminar las causas
de las no conformidades con objeto de prevenir que
vuelvan a ocutrir. Las acciones correctivas deben ser
apropiadas los efectos de las no conformidades
encontradas.
Debe establecerse un procedimiento documentado
para definir los requisitos para
a) revisar las no conformidades (incluyendo las
‘quejas de los clientes),
') determinar las causas de las no conformidades,
©) evaluar la necesidad de adoptar acciones para
asegurarse de que las no conformidades no vuelvan a
ocurrir,
4d) determinar ¢ implementar las acciones necesarias,
©) registrar los resultados de las acciones tomadas
(véase 42.3),
f) revisar las acciones correctivas tomadas.
9 Requisitos complementarios
9.1 Aleance
Considerando que los extintores contra incendio son
un producto regulado por decretos de la Republica y
que estos decretos establecen la certificacién
obligatoria de los extintores, las empresas que
fotorguen servicio de mantencién 0 recarga de
extintores, deberin hacerlo nica y exclusivamente
sobre extintores que cuenten con una certificacién
previa, descartando la posibilidad de otorgar servicio
a extintores antiguos que no cumplan con esta
disposicién. La base para hacer exigible esta medida
se indica a continuacién.
El Decreto N° 369 del Ministerio de Economia
Fomento y Reconstruecién, establece y regula la
rotulacién de los extintores y su certificacién
obligatoria a través de organismos acreditados por el
Instituto Nacional de Normalizacién INN.
Bl Decreto N° 594, Art. 44, reemplazado en el
Decreto N° 201, por el Art. 45°, establece que todo
lugar de trabajo debe contar con extintores, los que
(a
cesmec
deberin cumplir con lo dispuesto en el Decreto N°
369, vale decir, deben estar certificados.
El Decreto N° 212, N° 38, N° 133, Res. N°2 y N°10
del Ministerio de Transporte, establecen la
certificacién obligatoria de los extintores destinados
al transporte, la que debe ser extendida por un
organismo acreditado por el Instituto Nacional de
Normalizacién INN y fijan potenciales minimos de
extineién segin el tipo de vehiculo al cual estan
destinados. Estos Decretos se complementan con el
Decreto N° 369 que regula y establece la certificacion
obligatoria de todos los extintores sin excepcién,
independiente de su uso y destino en el mercado,
92 Aplicacion
Estos requisitos complementarios se deberan aplicar a
toda empresa de STE que requiera entregar
mantenciones 0 recargas de extintores portitiles,
manuales o rodantes de cualquier tipo y procedencia
bajo un sistema de certificacién por tercera parte que
avale estas intervenciones.
93 Terminologia
‘Tomando como base la definicién entregada por la
Norma Chilena NCh 2056 en su acépite 4.6 y
respaldada en ef Decreto N° 369, Titulo Il, Art. 4°, se
entenderd como STE, para efectos de este documento,
quel que realiza la mantencién y recarga del extintor
segiin las instrucciones contenidas y entregadas en el
manual que debe proporcionar la oficina técnica del
fabricante o representante del extintor.
9.4 Consideraciones generales
Segén el Decreto N° 369, Titulo VII, Art. 15° y 16%;
el STE debe proporcionar mediante una etiqueta
legible e indeleble, firmemente adherida a un costado
del cilindro, ta informacion relativa a:
a) Nombre y direccién de la empresa
b)_ Fecha de prestacién del servicio
La etiqueta del STE se debe colocar de manera que
no obstaculice la lectura de Ia informacién relativa a
las caracteristicas del extintor. Se suma a esta
disposicién, que la etiqueta del STE no debe cubrir 0
climinar la marca y direccién original del extintor que
identifica al fabricante o importador del equipo.
Segin el Decreto N° 594, Art. 51°, los extintores
deberin ser sometidos a revisin, control y mantencién preventivasegiin normas chilenas
oficiales (Se entiende que aplica la {nica norma
chilena que regula estos t6picos, incluida la recarga y
que es la NCh 2056), realizada por el fabricante 0
STE, de acuerdo a lo indicado en el decreto N° 369,
por lo menos una ver al ailo, haciendo constar esta
circunstancia en la etiqueta correspondiente, a fin de
verificar sus condiciones de funcionamiento,
9,
Consideraciones particulares
Tomando como base que los extintores nuevos que
salen al mercado a través de los fabricantes 0
importadores estin desarrollados bajo estudios de
ingenieria y disefto de cada modelo que permiten que
sus caracteristicas cuenten con una certificacién que
avala todo lo declarado en los rétulos, es que el STE
que ejerza intervenciones sobre ellos debera usar solo
epuiestos proporcionados por el fabricante
importador para asegurar que el extintor sigue
manteniendo sus caracteristicas originales.
Por ningiin motivo el STE debera cambiar 0 adulterar
los rétulos originales del extintor, incluidos los datos
relativos a la marea_y nombre del fabricante o
importador, ya que al hacerlo, viola el_ principio
biisico de lo dispuesto en el Decreto N° 369 y con
esto se pierde ta trazabitidad det equipo que esta
ligado a tos manuales del fabricante 0 importador
para realizar los servicios de mantencién y recarga.
Conforme a lo anterior, el STE deberd considerar
como parte de los repuestos originales del extintor,
los rétulos proporcionados por el fabricante 0
importador del equipo. La empresa que efectué
intervenciones de mantencién y recarga, solo podré
reemplazar la etiqueta o rotulo relative al servicio
téenico.
El STE que requiera entregar al mercado sus
prestaciones con un respaldo de certificacién, deberd
contar con todos y cada uno de los repuestos de las
diferentes marcas que dese intervenir, asi como
todos fos manuales de fabricantes o importadores
ligados a ellos.
En el caso que un STE reciba un extintor certificado
para mantencién y recarga, el cual no esta bajo su
condicién original, ya que posee mas de dos (2) afios
edad y fue intervenido por otra empresa de
servicio, deberd consultar al organismo que certificé
cl extintor, para identificar el modelo y la empresa
que fabrico o importo el equipo, Lo anterior para que
(a
cesmec
el extintor sea intervenido y se reemplacen etiquetas y
repuestos correspondientes al modelo y dejarlo bajo
la condicién de original
9.6 Otras exigencias
Para dar cumplimiento a la Norma Chilena NCh 2056
¥ a las disposiciones obligatorias establecidas en los
decretos en cuanto a los servicios de mantencién y
recarga de extintores, el STE deberd contar a lo
menos con la siguiente implementacién
infraestructura:
a) Base documental que permita tener acceso en
forma répida y expedita a todas las disposiciones
legales y normativa técnica que regulan los
extintores.
b) Manuales de los distintos fabricantes 0
importadores de los equipos a intervenir y que
detallan fas instrucciones del fubricante para tal
efecto (acdpite 5.4).
©) Todos y cada uno de los repuestos de las
diferentes mareas que desee intervenir, incluidos
r6tulos originales del extintor (acdpite 5.4, letra
a),
@) Sistema de recepcién, registro y manejo de
muestras, que permita obtener la informacion
necesaria para efectuar seguimiento a cualquier
extintor recepcionado para intervenciones de
mantencién o recarga.
©) Fichas o registros que permitan saber el estado de
recepcién de los extintores y cuales fueron las
acciones correctivas aplicadas. Estos. registros
deberin tener enlace y ser trazables con los
registros de recepcion de muestras (acépite 7.4 y
97).
1) Las etiquetas o rétulos del STE, ademas de contar
con toda la informacién obligatoria dispuesta en
a normativa y Decretos, deberd incorporar un
numero de folio correlative que permita
identificar al extintor intervenido. El servicio
deberd implementar un sistema de registro de
estos rétulos y que a su ver sea trazable con los
solicitados en los puntos e) y f) del presente
documento (acdpite 7.4)
8) Profesionales capacitados y competentes en el
area, con el respectivo respaldo documental que
avale esta condicién (acépite 5.4 y anexo A).
hh) Los profesionales que realizan la operacién de
mantencién y recanga, deberin contar con los
instructivos necesarios para ejecutar estas
labores, ademas de tener
eceso a los manuales e dD
%)
instruceiones entregados por los fabricantes 0
representantes de cada marca de extintor (acdpite
73,8.1.1 y 9.12).
Fspacios y superficie necesaria para almacenar
los distintos repuestos e insumos de las diferentes
‘marcas de extintores. El sistema de almacenaje
debers ser clasificado y debe contar con un
sistema de manejo y administracién de materiales
que permita determinar los stock minimos y
criticos por cada item, para evitar que un extintor
se quede sin mantencién o recarga, 0 bien se
tticen otros repuestos a falta de los originales.
Bodega para el almacenamiento del PQS, que
este libre de humedad y de riesgos de
contaminacién del agente de extincién,
Dotacién de extintores de repasicién adecuados y
del tipo al cual van a reemplazar en las empresas
que se otorgue servicio Los extintores de
reposicién deberin estar certificados (acfipite
714),
Procedimiento de confirmacién metrolégica
sobre sis equipos de medicién.
Implementacién minima que contempla lo
siguiente:
Un sistema cerrado de recuperacién de los
agentes de extincién, segin corresponda (acéipite
48, 54 letrac y 7.1.1).
Balanza_de precisién debidamente calibrada
{acdpite 5.4, letra c).
Un regulador de presion debidamente calibrado
(acapite 5.4, letra c)
Herramientas y conexiones apropiadas al uso
(acépite 5.4 letra c)
Equipo para determinar la conductividad eléctrica
de las mangueras utilizadas en extintores de CO2
(acépite 7.1.2 y anexo C)
Fquipo de presién hidrostética, provisto con
manémetro debidamente calibrado (acépite 7.2.2)
Chaqueta de agua con buretas debidamente
calibradas para ensayos de expansién (acépite
93)
Secador de cilindros que asegure Ja eliminacién
de humedad producida por el ensayo de presion
hidrostatica (acapites 8.3.1 y 9.6.2.11)
Sistema de inspeccién interior de cilindros, que
permita verificar el estado y eliminacién de
humedad (Puede ser una linterna tipo fibra
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