MATRIZ DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PROCESO

OBJETIVO DEL PROCESO: Definir las funciones principales del Selector de Envases, encargado de mantener limpios y ordenados los ambientes comprendidos
dentro del perímetro de la planta, así como el de apoyar con el abastecimiento de insumos a la línea de Producción.

NOMBRE DEL OBJETIVO DEL FORMULA UNIDAD DE META TIEMPO DE RESPONSABLE

INDICADOR INDICADOR RESULTADO MEDICIÓN
Capacidad utilizada Relacionar entre la Unidades, kilos, etc 80% Diaria y Gerente de
Vs Capacidad cantidad que se agregaciones producción
instalada puede producir y el ( semanal, mensual,
tiempo para que trimestral, anual)
esto ocurra.
Operaciones Reducir las Unidades 80% Semestral Coordinador de
estandarizadas Vs variaciones en un producción
Total operaciones proceso.
Productos nuevos Coordinar y Unidades 100% Semestral Gerente de
vs total de ejecutar los mercado
productos distintos procesos
del proceso
productivo, con el
fin de hacer llegar
el producto final al
consumidor con
todos los
estándares
mínimos de
 calidad.
Costos de Determinar Pesos 80% Semanal Gerente de
operación reales Vs correcta del costo producción
Costos de unitario lo cual trae
operación consigo la
presupuestados. información amplia
y oportuna así
como el control de
las operaciones y
de los gastos.

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO:

Proceso Proceso de Gestión de Recurso Humano

Objetivo Garantizar los recursos humanos para el buen funcionamiento de la empresa y a su vez velar por la
selección, contratación, inducción, capacitación y bienestar del mismo.
Responsable del Proceso Jefe de Recursos Humanos Alcance Realizar los procesos de
selección, capacitación,
contratación y vinculación del
recurso humano requerido por la
empresa.
Recursos Humanos Físicos
 Sala de capacitación  Papelería
 Jefe de dependencia  Muebles
 Auxiliares administrativos  Infraestructura física
 Recursos para capacitación de fuentes
externas
 Medios audiovisuales, aulas
 Presupuesto general institucional, recursos
asignados a bienestar institucional.
Seguimiento y Medición Registros de Control
 Revisión general  Recepción de personal
 Auditorías internas de calidad  Entrevista
 Verificación de referencias
 Hojas de vida, contratos y afiliaciones
 Registro y solicitud de capacitación
 Control de capacitación y entrenamiento
 Programa de salud ocupacional y medio ambiente
 Visita domiciliaria
 Creación y modificación de cargos
Procesos de Soporte
 Procedimiento de selección de personal
 Procedimiento para la creación y revisión de cargos

Proveedor Entrada Actividad Salida Cliente

Presidente, gerente de Políticas, planificación Planificación de la Mejoramiento del Procesos: seguimiento,
R.H y administrador tanto profesional como satisfacción de desempeño compras, recursos
personal y una estructura necesidades de gestión humanos, infraestructura,
organizacional humana los procesos de
macroproceso productivo.
Gerente de R.H y Necesidades y ofertas de Elección, inducción, Talento humano con la Procesos: seguimiento,
administrador programas de gestión administración, formación competencia requerida y compras, recursos
humana de talento humano consciente de la humanos, infraestructura,
importancia de su trabajo los procesos de
frente al sistema de macroproceso productivo.
gestión integral
Gerente de R.H y Estructura organizacional Gestión del bienestar Programas de bienestar Procesos: seguimiento,
administrador definida laboral laboral compras, recursos
humanos, infraestructura,
 los procesos de
macroproceso productivo.
Gerente de R.H y Matriz normativa Valuación y mejoramiento Planes de mejoramiento Procesos: seguimiento,
administrador (normograma) del desempeño individual compras, recursos
humanos, infraestructura,
los procesos de
macroproceso productivo.