Antecedentes

A nivel Internacional

Álvarez (2015) en su investigación “El estrés laboral en el desempeño del personal

administrativo de un núcleo universitario público” Establecer la relación entre el estrés laboral
y el desempeño del trabajador administrativo de la Universidad de Carabobo núcleo la Morita
para el fortalecimiento de la productividad organizacional. Tipo de investigación correlacional
con una población de 64 trabajadores, una muestra de 41, métodos cuestionario concluye que
referente al diagnóstico de los factores psicosociales en el trabajador administrativo, se pudo
evidenciar que existen 90 niveles inadecuados en los cuatro factores de riesgos identificados.
Participación, implicación, responsabilidad, Formación, información, comunicación, Gestión del
tiempo, Cohesión de grupo. Estos niveles inadecuados como situaciones de riesgo inminente
tienen una relación determinante en la salud del trabajador, y están directamente
relacionados con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y pueden
generar efectos negativos considerables en la salud (física, psíquica o mental), en el
absentismo y el rendimiento, de los trabajadores.

http://riuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/123456789/3060/1/Halvarez

García (2016) en tesis “Estudio del estrés laboral en el personal administrativo y trabajadores
de la Universidad de Cuenca 2015” tiene como objetivo, proponer directrices generales a las
autoridades de la Universidad de Cuenca para eliminar los riesgos evitables y disminuir los no
evitables mediante la implantación de medidas de promoción y protección del riesgo de estrés
en el personal administrativo y trabajadores de la Universidad de Cuenca con el tipo de
investigación descriptivo, transversal, correlacional, con una población de 607 y como muestra
240 personas con el método a utilizarse fue la encuesta, técnica la entrevista, instrumento
cuestionario con 14 preguntas. Concluye existe un alto porcentaje, tanto en los trabajadores
como en el personal administrativo, que presentan riesgo para la salud física y mental, se pudo
determinar que el riesgo de enfermedad está asociado con las condiciones del trabajo.

https://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/24644/1/Tesis.pdf

Díaz (2017) en su tesis “Seguridad en el Trabajo y Desempeño Laboral” (Estudio realizado con
colaboradores Corporación la Rotonda, S. A. Quetzaltenango). Tiene como objetivo Determinar
la relación entre seguridad en el trabajo y el desempeño laboral de los colaboradores. Tipo de
investigación cuantitativo con un diseño descriptivo, con una población de 50 colaboradores,
instrumento cuestionario concluye que para obtener un buen desempeño laboral es
importante que el colaborador demuestre interés en mejorar constantemente el trabajo que
realiza, con base a lo que se investigó el jefe afirma que un 66% de los colaboradores
demuestra interés de mejorar constantemente el trabajo, mientras que el 14% a veces lo hace,
Es necesario saber que el comportamiento y resultados obtenidos por los colaboradores al
momento de realizar su trabajo, depende mucho de la motivación y valoración que se le da a la
ejecución de las labores que hacen a diario.

http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2017/05/43/Diaz-Marleny.pdf
Sum (2015) en su tesis "Motivación y Desempeño Laboral. Estudio realizado con el personal
administrativo de una empresa de alimentos de la zona 1 de Quetzaltenango”. Tiene como
objetivo establecer la influencia de la motivación en el desempeño laboral del personal
administrativo en la empresa de alimentos de la zona 1 de Quetzaltenango. Tipo de la
investigación descriptivo con una muestra de 12 mujeres y 22 hombres, metodología
estadística como la fiabilidad y significación de la media aritmética se concluye que La
motivación produce en el personal administrativo, realizar las actividades laborales en su
puesto de trabajo con un buen entusiasmo, y que ellos se sientan satisfechos al recibir algún
incentivo o recompensa por su buen desempeño laboral.

http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2015/05/43/Sum-Monica.pdf

A nivel nacional

Quispe (2016) en su tesis “Niveles de estrés y clima laboral en los colaboradores de una
Empresa Privada de Lima”, tuvo como objetivo La investigación es de tipo no experimental,
con diseño transversal, descriptivo y correlacional; la muestra estuvo conformada por 168
trabajadores. Obtuvo como resultados un 87,50% en cuesto a estrés y de 44,05% en el clima
laboral. Concluye que es importante que una empresa identifique cuales son los factores que
ocasionan estrés a los colaboradores, y que al final terminan afectado su nivel de desempeño,
para poder trabajar en ello y evitar que el trabajador se encuentre e esa situación. Quispe
indica que si encuentra los factores que hace que los trabajadores tengan un bajo rendimiento
optar por estrategias para que ayude a reducir el estrés y mejorar su rendimiento laboral.

http://181.176.163.136/bitstream/handle/UNAP/6902/Quispe_Mamani_Liliana_Carla.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

Ruiz, Vega (2016) en su tesis “influencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores
de una empresa de venta y servicios industriales”, tuvo como objetivo conocer cómo influye el
estrés laboral en el desempeño de los trabajadores administrativos de rango medio, de una
empresa de venta y servicios industriales. Se utilizó como herramientas encuestas, ecuaciones
estructurales, se elaboraron entrevistas para conocer la opinión de expertos sobre el tema y
entrevistas al personal de la empresa para profundizar en los resultados cuantitativos.
Concluye que ciertos factores demográficos tales como la edad, el género y el grado de
instrucción, guardaban vinculación con el estrés laboral que tenían los trabajadores y con su
desempeño.

http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/11845/Ruiz
%20Aguilar_Vega%20C%c3%b3ndor_Influencia_estr%c3%a9s_laboral1.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

Valdivia (2014) en su tesis “El clima organizacional en el desempeño laboral del personal de la
empresa Danper – Trujillo S.A.C., tuvo como objetivo e determinar la solución al problema de
cómo influye el clima organizacional en el desempeño laboral del personal de la empresa. Su
investigación de tipo descriptiva, una población de 800 trabajadores con una muestra donde
se aplicó el método probabilístico accidental, encuesta constituida por 23 preguntas. Concluye
que la relación existente entre el clima organizacional y el desempeño laboral se ha de mostrar
notablemente, ya que si no existe un clima organizacional armonioso en los trabajadores.

http://dspace.unitru.edu.pe/bitstream/handle/UNITRU/1016/valdiviaalfaro_carmen.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

Casas, (2017) “La motivación y su influencia en el desempeño laboral del personal

administrativo en la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Piura”, tiene como
objetivo analizar la relación que existe entre la motivación y el desempeño laboral del personal
administrativo de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Piura, como tipo de
investigación correlacional y diseño transaccional con un población de 80 trabajadores
administrativos, se aplicó un cuestionario de 15 preguntas, concluye que los colaboradores no
se encuentran totalmente motivados a pesar de que expresan que la empresa si realiza
acciones para motivar a sus trabajadores. Es importante dar motivación atreves de bonos,
ascensos para que los trabajadores se sientan más comprometidos en la organización y por
ende tengan un mejor desempeño en sus labores.

http://repositorio.unp.edu.pe/handle/UNP/1101?show=full

A NIVEL REGIONAL

Garcia (2016) en su tesis “El Estrés Laboral y El Desempeño de los Trabajadores en la Empresa”
“Textil del Valle” tuvo como objetivo Determinar la influencia del estrés laboral en el
desempeño de los trabajadores de la empresa “TEXTIL DEL VALLE” en la ciudad de Chincha en
el período mayo Octubre de 2016. Tipo de investigación cualitativa, población y muestra está
conformado por directivos y trabajadores de la empresa técnica la entrevista, encuesta y
cuestionario, concluye que el bajo rendimiento laboral es posible que sea afectado por este
gran problema común en todos los trabajadores que es el estrés por lo cual se quiere enseñar
a los inmiscuidos que hay otras maneras para manejar el estrés sin recurrir a soluciones rápida
e inoportunas.

http://repositorio.autonomadeica.edu.pe/bitstream/autonomadeica/110/1/GARCIA
%20ROSPIGLIOSI%20ALEXANDER%20ULISES%20-%20ESTRES%20LABORAL%20DESEMPENO
%20DE%20TRABAJADORES%20TEXT%20%20.pdf

Huamán (2018) en su tesis “Nivel De Estrés Y Desempeño Laboral Del Personal De Enfermería
Del Hospital Rene Toche Groppo De La Provincia De Chincha 2018” tuvo como objetivo
Determinar la relación que existe entre el nivel de estrés y desempeño laboral del Personal de
enfermería en la atención del paciente del Hospital Rene Toche Groppo – Chincha Alta 2018.
Tipo de investigación cuantitativo con el nivel tipo aplicativa, método descriptivo y transversal
con una población y muestra de 77 enfermeras, se utilizó la técnica de la encuesta,
instrumento cuestionario, concluye que el departamento de enfermería debe establecer
métodos de intervención para evitar y reducir el estrés laboral ya que es perjudicial para la
salud.

http://repositorio.uigv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.11818/3163/TESIS_HUAMAN
%20HEREDIA%20ROSA%20ELVIRA.pdf?sequence=2
Cuzcano (2017) en su investigación “La Motivación y Su Influencia en el Rendimiento Laboral
del Personal de Créditos de la Cooperativa de Ahorro Crédito Santa María madalena” agencia –
chincha, tuvo como objetivo determinar los factores de la motivación que influyen en el
desempeño laboral de los analistas de crédito de la COOPAC. Santa María Magdalena - Agencia
Chincha El tipo de investigación es descriptivo. Correlacional y explicativo; La población para
esta investigación está conformada por 40 analistas de crédito que son objeto de estudio. Se
utilizó la técnica de encuestas (entrevista estructurada). Que los factores de motivación están
influyendo efectivamente en el desempeño laboral de los analistas de crédito, para tal prueba
se contrastó con el coeficiente de correlación de Spearman con un valor de 0,995. Validándose
de esta manera la hipótesis general alterna (HA), es decir siempre hay una motivación tanto de
los factores higiénicos como de los factores motivacionales y algunas veces los analistas de
crédito tienen un buen desempeño laboral.

http://repositorio.autonomadeica.edu.pe/bitstream/autonomadeica/234/1/CUZCANO
%20FELIX%20JHOANNA%20ELIZABETH%20-%20LA%20MOTIVACION%20Y%20SU
%20INFLUENCIA%20EN%20EL%20RENDIMIENTO%20LABORAL%20DEL%20PERSONAL%20DE
%20CREDITOS%20DE%20LA%20COOPERATIVA%20DE%20AHORRO%20CREDITO.pdf

Magallanes, Oquendo, Munayco (2018) en su tesis “Gestión del Capital Humano y Su Relación
con el Desempeño Laboral del Colaborador de Hipermercados tottus- chincha 2017” tuvo
como objetivo, determinar la relación, mantenimiento, desarrollo y importancia entre la
provisión del capital humano y el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa
Hipermercados Tottus – Chincha 2017. Tipo de investigación básica, no experimental
transversal una población de 110 colaboradores tomando una muestra de 80 trabajadores
teniendo las técnicas de encuestas, concluye que el mantenimiento del capital humano es una
forma de incrementar la innovación y la productividad empresarial dentro de la empresa; dado
que depende de ellos y de su funcionalidad laboral el buen soporte y crecimiento de la
empresa Hipermercados Tottus en la provincia de Chincha.

http://repositorio.uigv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.11818/4274/TESIS%20OQUENDO%2C
%20MAGALLANES%20Y%20MUNAICO.pdf?sequence=1&isAllowed=y