I.

Carátula
“Universidad Nacional de Trujillo”

Curso:
Comportamiento organizacional
Tema:
Comportamiento Organizacional, Robbins, 10 ed. Repaso y preguntas para
discusión Cap. 4, p. 93 – 104
Estudiante:
Becerra Calderón Karen Paola
Quiroz Nomberto, Andrea Fernanda
Ruiz Ortiz, Luz Anabel
Reluz Rojas, Evelyn Violeta
Ventura Paredes Julia Abigail
Docente:
Sandoval Reyes, Carlos José
Fecha:
19/07/2020
 II. Desarrollo del tema asignado

REPASO Y PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN

1. ¿Qué es la personalidad?
Personalidad es la diferencia individual que distingue una persona de otra. Como tal, la
personalidad es el término que describe y permite dar una explicación teórica del conjunto
de peculiaridades que posee un individuo que lo caracteriza y lo diferencia de los otros.
El concepto de personalidad proviene del término “persona”. Por lo general, el individuo
presenta características estables que permite determinar la conducta y comportamiento de
él, lo cual también permite predecir la respuesta del individuo ante una determinada
circunstancia. La personalidad puede ser clasificada por las actitudes o por la parte
subjetiva de la salud mental del individuo, bien sea por la autoestima, el juicio que realiza
el individuo así propio, el bienestar que presenta, entre otros puntos.
2. ¿Qué pronósticos de conducta se pueden hacer sabiendo que un empleado...?
a) Tiene un locus de control extremo:
Sé puede pronosticar que el empleado:
✓ Culpa a las fuerzas externas por sus circunstancias.
✓ Cualquier posibilidad de éxito se basa en la suerte.
✓ No cree que puede cambiar su situación mediante sus propios esfuerzos.
✓ Se siente desesperanzado o incapaz de afrontar situaciones difíciles.
✓ Es más propensos a experimentar impotencia aprendida.
b) Es poco maquiavélico:
Sé puede pronosticar que el empleado:
✓ Tiene cosificación de las personas.
✓ Facilidad para detectar debilidades ajenas
✓ La tendencia a las estrategias de manipulación
✓ Control de los impulsos
✓ Tiene metas ambiciosas
✓ Focalización en el largo plazo
✓ Falta de remordimientos
✓ Desarrollan constantemente planes
c) Tiene poca autoestima:
Sé puede pronosticar que el empleado:
✓ Es indeciso.
✓ Le dificulta tomar decisiones.
 ✓ Tiene miedo exagerado a equivocarse.
✓ Solo toma una decisión cuando tienen seguridad en un 100 por ciento que
obtendrán los resultados.
✓ Piensa que no puede, que no saben nada.
d) Su personalidad es de tipo A:
Sé puede pronosticar que el empleado:
✓ Es muy competitiva.
✓ Parece estar siempre “contra reloj”.
✓ Resalta más lo negativo que lo positivo de los demás y de las circunstancias.
✓ Percibida como alguien hostil o que siempre está enojada.
3. ¿Qué es el indicador de tipos de Myers-Briggs?
El Indicador de tipo de Myers-Briggs (o MBTI por sus siglas en inglés) o, más
brevemente, el Indicador de Myers-Briggs, es un test de personalidad diseñado para
ayudar a una persona a identificar algunas de sus preferencias personales más
importantes. El indicador fue creado por Katherine Cook Briggs y su hija Isabel Briggs
Myers durante la Segunda Guerra Mundial, y los criterios utilizados responden a las
teorías que Carl Gustav Jung propusiera en su trabajo Tipos psicológicos. El indicador es
utilizado frecuentemente en campos tales como la pedagogía, dinámica de grupos,
capacitación de personal, desarrollo de capacidades de liderazgo, asesoramiento
matrimonial, y desarrollo personal. Algunos psicólogos académicos han criticado al
indicador en la literatura, con el argumento de que “no existen suficientes datos que lo
avalen” y que el mismo es un ejemplo del efecto Forer.
4. Describe los factores del modelo de los cinco grandes ¿Qué factor tiene el mayor
valor para pronosticar el comportamiento? ¿Por qué?
✓ Extroversión: Describe a quien es sociable, gregario y afirmativo
✓ Conformidad: Se refiere a la propensión del individuo a plegarse a los demás. Las
personas más conformes son cooperadoras, afectuosas y confiadas.
✓ Escrupulosidad: Describe a quien es responsable, confiable, persistente y
organizado.
✓ Estabilidad Emocional: Caracteriza a quien es tranquilo, confiado, seguro, a
diferencia del que es nervioso, deprimido e inseguro.
✓ Apertura a la experiencia: Caracteriza a las personas por su imaginación,
sensibilidad y curiosidad.
Según Goldberg en su libro nos dice que la estabilidad emocional es el factor con mayor
valor para pronosticar el comportamiento, y nos encontramos de acuerdo con su idea
porque nos permite conocer los comportamientos del individuo a través de sus acciones.
5. ¿Cuáles son los seis tipos de personalidad que identificó Holland?
✓ Realista
✓ Investigador
✓ Social
✓ Convencional
 ✓ Emprendedor
✓ Artístico
6. ¿Las personas del mismo país tienen el mismo tipo de personalidad? Explique.
No, pues como ya se ha explicado la personalidad no es algo con lo que naces, sino que
la vas construyendo a medida que creces y diversos factores influyen en ella a lo largo de
tu vida. Por lo tanto, no pueden existir personas que tenga la misma personalidad porque
a pesar de todo las condiciones en las que vive cada individuo son totalmente diferentes.
7. ¿Por qué los administradores de hoy prestan más atención a la correspondencia
de la persona con la organización que con el puesto?
Porque los administradores de la actualidad están más interesados en la flexibilidad de
los trabajadores para enfrentar diversos cambios, seguir estas directrices a la hora de la
contratación debe llevar a escoger empleados nuevos que se adapten mejor a la cultura de
la organización, lo que dará por resultado mayor satisfacción y menor rotación.
8. ¿Qué es el trabajo emocional y por qué es importante para comprender el CO?
El trabajo emocional es una situación en la que un empleado expresa emociones
adecuadas para la organización durante el trato entre personas. Es importante ya que
permite evaluar el desenvolvimiento del empleado para con las demás personas y también
ayuda a entender los límites de la persona, ya que si está tratando con un cliente y este
pide imposibles o no entiende razones, por más capacitado que esté el empleado llegara
un momento donde no podrá seguir manteniendo la compostura; incluso ayudaría a
encontrar mejores formas de instruir a un empleado en el trato con personas.
9. ¿Cómo influye la cultura nacional en las emociones manifestadas?
La cultura influye en las emociones de tal forma que hace que cada persona reaccione de
manera distinta a diversas situaciones, ya que para una persona un acto, hecho, idea o
palabra puede no ser un importante, para otros con diferente cultura puede llegar a ser
importante causando un fuerte sentimiento de alegría, tristeza, rencor, ira, etc.
Pero esto no quiere decir que la cultura sea el único factor que influya en las emociones,
es más la cultura es solo un factor más; ya que cada persona se adapta de diferentes formas
a distintas situaciones, siendo influenciadas por el pensamiento de los padres, la escuela,
personas extranjeras, la moda, etc. Por ello cada individuo desarrolla su propio y único
conjunto de respuestas a cada acción.
10. ¿Qué es la inteligencia emocional y por qué es importante?
Es el conjunto de capacidades, habilidades y competencias que no son cognoscitivas y
que influyen en la capacidad de una persona de enfrentar las exigencias y presiones de su
entorno. La importancia de la inteligencia emocional se basa en que la persona podrá
socializar de la mejor manera, expresando lo que siente, además de sentirse bien consigo
mismo. Se mantiene la calma en momentos de presión, se crea estados de ánimo positivos,
nos hace más creativos y se goza de paz psicológica.
Preguntas de razonamiento crítico
1. “La herencia determina la personalidad”
 a) Elabore un argumento para sustentar esta aseveración
La herencia determina nuestra personalidad ya que es aprobado que adoptemos ciertas
cualidades o características desde la concepción, nos hemos formado en el vientre de una
persona que nos brinda su sangre, y nos da un pedacito de su particularidad. Se dice que
la teoría hereditaria afirma la explicación de la personalidad en la estructura molecular de
los genes situados en los cromosomas, pues influye hasta en un 60%. El legado biológico
tiene que ver con el temperamento y carácter que en diversos estudios se ha comunicado
el gran parecido del nuevo ser con su familia. Los investigadores han identificado muchos
estilos que emergen desde muy temprano en la vida y que son relativamente duraderos.
b) Elabore un argumento en contra de esta aseveración
Si la personalidad fuera establecida por la herencia, quedaría fija al nacer y no se generaría
ningún cambio. Sin embargo, con el paso del tiempo experimentamos cosas que marcan
y se impregnan en nosotros. Interactuamos con muchas personas, conocemos nuevas
culturas, escuchamos diferentes pensamientos, y observamos otros comportamientos;
aprobamos lo que nos gusta y los agregamos a la lista del “yo interior” para quedarse en
ella y definirnos. Cada quien elige lo que le encantaría ser, aunque muchas veces es
inevitable no llegar a influenciarse. Como lo dice el proverbio: “Júntate con sabios y
obtendrás sabiduría; júntate con necios y te echarás a perder”; lo que nos rodea tiene
efecto y poder en nosotros que tendemos a absorber lo que se nos comparte.

2. “El tipo de trabajo que hace un empleado matiza la relación entre la personalidad
y la productividad”. ¿Está de acuerdo o en desacuerdo con esta aseveración”?
Analice.
Claro que sí. Cada persona tiene particularidades y se desenvuelve en su mejor ambiente,
sintiéndose cómodo y seguro. Esto está relacionado con la productividad, aquí se
involucran los rasgos característicos que hacen más efectivo el trabajo.
3. Un día, su jefe llega nervioso, agitado y con ganas de discutir. Al día siguiente está
tranquilo y relajado.
¿Este comportamiento indica que los rasgos de la personalidad no son constantes de un día al
otro?

Los rasgos de personalidad por lo general son estables y duraderos; sin embargo, alteraciones en
el entorno situacional pueden hacer que el individuo cambie su conducta, afectando con ello su
personalidad.

4. ¿Qué pueden hacer los gerentes para manejar las emociones?

Deben aplicar la inteligencia emocional basada en cinco aptitudes básicas que son:
Autoconocimiento, autocontrol, motivación, empatía y habilidades sociales.
 Al aprender a identificar sus emociones podrán anticiparse a sus propias reacciones y practicar
para mejorar la situación.

5. Dé algunos ejemplos de situaciones en las que la expresión abierta de las emociones

favorezca el desempeño laboral.

- Por ejemplo, si un líder de equipo maneja la inteligencia emocional, podrá ser más
receptivo a las emociones de los miembros de su equipo y con ello mejorará la comunicación.
- Un gerente con una alta inteligencia emocional puede resolver conflictos que existan
dentro del equipo y con ello lograr una mayor cohesión entre los compañeros.
- También podemos ver que una persona con una inteligencia emocional elevada puede
conseguir general relaciones de apoyo y por tal motivo logrará realizar cualquier proyecto que
tenga en mente.

III. Referencias bibliográficas:

Robbins, S. (2004) Comportamiento Organizacional. Recuperado de:
https://drive.google.com/file/d/1f8WW7QFx5DeQCQleSka-Kr4wjDnrR2q9/view

Robbins, S. P. (2004). Comportamiento organizacional/por Stephen P. Robbins

(No. 658 R62.). Pearson. México. MX.
Influencias culturales en la personalidad. (s. f.). sikipedia. Recuperado 18 de
julio de 2020, de https://psikipedia.com/libro/personalidad/2335-influencias-culturales-
en-la-personalidad
Significado de Emoción. (s. f.). Significados. Recuperado 18 de julio de 2020,
de https://www.significados.com/emocion/
IV. Anexos:
Anexo 1: Libro en versión electrónica