Exemple de inovații din diferite sectoare de activitate și

opinia despre inovare a managerilor firmelor inovatoare

- II-
▪ Funcția respondentului, firma: director general Vaillant Group România.
▪ Opinia despre inovație:
➢ elementul esenţial al inovaţiei este gradul de originalitate şi de noutate pe care îl
aduce într-un anumit domeniu de activitate, însă, atribute la fel de însemnate sunt şi
„aplicabilitatea, direcţia, importanţa şi caracterul său atemporal”.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
❖ Vaillant s-a impus pe piaţa sistemelor de încălzire şi preparare a apei calde menajere
(acm) ca pionier, înregistrând primul patent în 1896 pentru sistemul de preparare acm
cu circuit închis.
❖ Cel mai mare succes al companiei în materie de inovaţie este centrala murală pentru
prepararea apei calde menajere şi încălzire, lansată în 1961, iar cel mai recent este
pompa de căldură cu zeolit, distinsă începând cu 2010, cu numeroase premii care
atestă noutatea acestei iniţiative.
▪ Funcția respondentului, firma: Managing Partner al agenției Headvertising
▪ Opinia despre inovație:
➢ pe piața românească de publicitate inovația nu e întotdeauna căutată, iubită sau preferată. Clienții
doresc ceva deja încercat de alții, care „să meargă”. Multă lume preferă ceva mai familiar, mai
„tried & trusted”, ceva deja încercat de alții, ca dovadă că „it works”. Deci, nu putem vorbi de
agenții inovatoare fără să vorbim de clienți inovatori. De aici și comportamentul agențiilor, care nu
se mai obosesc să-și inoveze business-ul.
➢ cuvântul „inovație” îmi spune „ceva ce nu s-a mai făcut până acum”. Ideal ar fi să fie „ceva ce nu
s-a mai făcut niciodată până acum nicăieri în lume”, și nu doar „nu s-a mai făcut până acum în
România, dar am dat peste ea pe net și am adaptat-o pentru un client de-al nostru”.
➢ Îmi sugerează ceva atât de „altfel”, atât de „creator de valoare” și atât de „doar al tău” încât îți
permite o perioadă de trai pe vătrai, în căutarea viitoarei inovații. Adică, îmi sugerează ceva ce
orice companie din orice business ar trebui să facă dacă vrea să prospere pe termen mediu și lung.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
➢ campania Foltene,
➢ multe campanii de promovare pentru Mercedes (de exemplu, pentru clasa C, inserții în presă
concepute sub forma unor adnotări fictive, făcute "cu pixul" pe marginea ziarelor, "la care lumea
a reacționat instantaneu”; sau mesaje neobișnuite față de retorica obișnuită a comunicării unor
reduceri - "Această reducere nu e un motiv să-ți iei un Mercedes-Benz" spune un spot TV, iar în
ziare scrie că „Nu în ziare vei găsi adevăratele motive pentru care merită să îți iei un Mercedes".
”Campania este deosebită pentru că deși este o campanie de promoție - deci urmărim vânzări -
am reușit să comunicăm oferta prin execuții care construiesc imagine”).
▪ Funcția respondentului, firma: Head of Strategy la agenția Geometry Global România.
▪ Opinia despre inovație:
➢ ”Riscul eșecului în procesul de inovație joacă un rol foarte mare. Multe idei și experimente nu-și găsesc
finalitatea pentru că există întotdeauna un șef care are un alt șef care, deși cere inovație din partea
subordonaților, vrea și garanția faptului că respectiva inovație va fi eficientă”
➢ ”n-am nicio problemă cu cei care preferă o politică de companie stabilă, care nu încurajează riscul sau
experimentele; am o problemă, în schimb, când declarăm că suntem pionieri, vrem inovații și cerem
noutate, dar vrem, dacă se poate, să fundamentăm totuși și cu câteva exemple de cum a mers inovația
respectivă la alții”
▪ Exemple de inovație ale firmei:
– Campania ”Orbit- Mestecometrul”, implementată în rețeaua Kaufland, campania în care s-a folosit
tehnologia Face Recognition pentru detectarea unor expresii faciale foarte subtile.
➢ Pornind de la platforma de comunicare “Ia-ți adio de la resturile de mâncare” a brandului de gumă de mestecat
Orbit, activarea duce la alt nivel construirea obiceiului de consum ”Mănânci, bei, mesteci Orbit”. Mestecometrul
vine ca o campanie cu o activare de shopper marketing cu o componentă inovatoare de creație digitală.
➢ Descrierea jocului, care este o aplicație pe Facebook: Participantul are nevoie de un pachet de Orbit care îi oferă
acces la joc atunci când este scanat de webcam. Apoi trebuie să se poziționeze în fața aparatului astfel încât acesta
să îi scaneze trăsăturile feței și să aleagă inamicul pe care dorește să-l învingă: popularul sandwich, celebra
gogoașă, sau unul dintre ceilalți aliați ai lor (brioșă și cafea). După care tot ce trebuie să facă este sa mestece
Orbit.. și să mestece.. și să mestece, până când elimină din joc adversarul. Asemenea reușită îi aduce utilizatorului
cu siguranță zâmbetul pe buze și - surpriză! - Mestecometrul va declanșa aparatul foto, iar acesta primește o poză
ca dovadă a faptului că a învins și de data asta în lupta cu resturile alimentare, cu ajutorul lui Orbit.
▪ Funcția respondentului, firma: Global Brand Manager Deloitte.
▪ Opinia despre inovație:
➢ O metodă de a inova este cea bazată pe tehnologie și pe patente, însă multe
branduri nu mai inovează atât de mult prin tehnologie, ci prin emoții.
➢ Este din ce în ce mai greu în ziua de astăzi pentru un brand să inoveze și să se
diferențieze
▪ Exemple de inovație ale firmei: crearea a două tipuri de spații inspiraționale pentru
angajați și clienți, care să-i ajute să găsească soluții inovatoare (inovație
organizațională):
➢ iZones sunt niște ”laboratoare de inovație: oamenii sunt luați de la locul de muncă
în care merg zi de zi și duși în acest mediu inspirațional, pentru a face
brainstorming și a găsi noi abordări pentru problemele existente”
➢ Deloitte University este o zonă de training aflată într-un spațiu care amintește de
fermele texane, o clădire modernă, imensă, în apropierea unui lac.
➢ ”Aceste spații au în comun decorurile inedite, cele mai noi produse din tehnologie,
mâncarea neobișnuită și programele foarte bine structurate, toate elementele
invitându-i pe cei prezenți să gândească diferit”.
▪ Funcția respondentului, firma: directorul fabricii Unilever de la Ploieşti.
➢ Compania anglo-olandeză din domeniul bunurilor de larg consum (FMCG) Unilever este unul
dintre cei mai mari producători din lume de produse alimentare, de îngrijire personală și îngrijire
a locuinței
➢ Cele mai cunoscute branduri ale sale de pe piaţa românească sunt Dero, Delma, Rama, Knorr,
Dove, Omo, Rexona, Algida, Ponds, Axe, Lipton.
▪ Opinia despre inovație:
➢ inovaţia ”trebuie trecută şi prin lentila sustenabilităţii, în scopul de a reduce energia consumată
şi cantitatea de apă şi de deşeuri”
▪ Exemple de inovație ale firmei:
➢ „Inovaţiile din zona de ambalare, reciclare şi producţie sunt dezvoltate la nivel global, iar
exemplele în acest sens includ reducerea ambalajului şi reformularea reţetelor. Ambele sunt
motivate şi de sustenabilitate, dar reducerea ambalajului nu presupune neapărat reducerea
cantităţii”.
➢ „Legat de reducerea cantităţii, atunci produsul este compactat sau concentrat, aşa încât să ofere
aceleaşi beneficii”
➢ Cea mai recentă inovaţie la nivel global vizează ambalajul săpunului Dove, în care se introduce
gaz, astfel că acesta este mai uşor, deci mai sustenabil (consum mai mic de energie, emisii
reduse de gaze cu efect de seră), păstrând aceleaşi funcţionalităţi.
➢ Unilever şi-a propus, până în 2020, şi înjumătăţirea amprentei de mediu, şi operează inovaţii şi
în scopul de a creşte impactul social pozitiv al brandurilor. Astfel, a fost redus numărul de calorii
la îngheţata pentru copii, cel al grăsimilor saturate şi au fost eliminate grăsimile trans.
➢ Și reţetele globale şi cele adaptate specificului local sunt rezultatul unor procese de inovaţie.
▪ Funcția respondentului, firma: Manager al Departamentului de Cercetare-Dezvoltare Softwin.
▪ Opinia despre inovație:
➢ Ideea inovativă nu apare într-un câmp pustiu, ci apare pe baza unei culturi
corespunzătoare: documentarea, studiul, încercările
▪ Exemple de inovație ale firmei:
➢ Sistem de autentificare și identificare a persoanei, bazat pe caracteristicile biometrice ale
semnăturii olografe: pixuri electronice (folosite cu un calculator/tabletă/dispozitiv mobil)
conceput de Softwin, care înregistrează viteza, accelerația, presiunea semnăturii, precum
și ordinea efectuării elementelor și pot indica ulterior dacă ele sunt respectate, deci viabile.
Aplicații ale semnăturii olografe dinamice cu pixul electronic sunt autentificarea în cadrul
operațiunilor bancare, autentificarea persoanei în cazul accesării informațiilor private.
➢ Aplicații de verificare lingvistică (proofing tools): verificator gramatical, verificator
ortografic, silabificator, fonetizor, corector de semne diacritice.
▪ Funcția respondentului, firma: Creative Advertising Manager Intuitext, divizia
educațională a Softwin.
▪ Opinia despre inovație:
➢ Inovația, în cazul acesta, ”este mai mult decât un joc între prezent și viitor, implică o
conexiune emoțională, de suflet. Comunitățile Intuitext sunt construite pe viziunea
360⁰ asupra educației: părinte-elev-profesor, pentru a pune bazele unei educații de
calitate, rotunde, armonioase”.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
➢ 1993: primele produse software de educație din România: Mickey, Cuvinte
încrucișate
➢ 2001: introducerea în liceele românești a primelor lecții ”electronice”
➢ Didactic.ro, unul din primele proiecte de crowdsourcing din România (în care
membrii comunității creează conținutul) dedicate dascălilor, azi vizitată de 1 milion
useri unici pe lună
➢ 2005: Gazeta Matematică. Ediție electronică, produs unic în lume, conține întreaga
colecție a Gazetei Matematice 1895-prezent (echivalentul a peste 300 culegeri de
matematică)
▪ Funcția respondentului, firma: Director Products & Customer Support Retail Banking
ING.
▪ Opinia despre inovație:
➢ inovaţiile se nasc nu doar din probleme, ci şi din tehnologie.
➢ deși nu sunt la fel de spectaculoase ca inovațiile tehnologice, inovațiile ce duc la
eficiența operațională pot face diferența pentru un client.
➢ problemele care apar în implementarea inovațiilor sunt legate de legislație, care de
multe ori rămâne în urma tehnologiei.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
➢ plăţile “person to person”, în care doi clienţi ING (persoane fizice) îşi pot face plăţi
prin intermediul unui QR code. Cel care va primi plata emite un QR code, iar celălalt
îl scanează.
➢ ING a fost prima bancă din România care a introdus mobile banking; în cadrul
aplicaţiei de mobile banking, o mare parte din plăţi se fac deja prin scanarea
codurilor de bare.