ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

DEL SERVICIO
FECHA ELABORACIÓN:
24 ABRIL DE 2019
V.2
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Apreciado Cliente:
Conocer Su Opinión Del Servicio Prestado Por Cárnicos Tovar Es Para Nuestra Compañía Muy Importante. A Partir De Esta
Información Se Implementan Acciones De Mejora Continua En La Calidad de La Prestación De Los Servicios Ofrecidos. No
tardará más de cinco minutos en completarla.
¡Gracias Por Su Colaboración!
NOMBRE: CIUDAD DE PROCEDENCIA:
CORREO ELECTRÓNICO: TELÉFONO:
Clasifique su nivel de satisfacción de acuerdo con la siguiente escala de calificación:

1 = PÉSIMO 2 = REGULAR 3 = ACEPTABLE 4 = BUENO 5 = EXCELENTE

NE = (NO EVIDENCIADO) si no fue posible observar los aspectos asociados con la pregunta

FECHA

ASPECTO POR EVALUAR 1 2 3 4 5

¿Cómo califica el servicio que prestó el establecimiento?

¿Cómo califica el trato que le dio el personal?
¿Cómo califica la Presentación del personal?
¿Cómo califica el conocimiento de la carta de productos por parte del personal?
¿Cómo califica las instalaciones en cuanto a orden, aseo y presentación?
¿Cómo califica los elementos y equipos empleados en el servicio?
¿Cómo califica el tiempo de la atención?
¿Cómo califica la asesoría brindada por el personal para la elección de sus
compras?
¿Cómo califica la presentación de los productos?
¿Cómo califica el sabor de los productos consumidos?
¿Está conforme con la información recibida sobre el cuidado y manejo de los
productos?

Qué otros productos o servicios le gustaría encontrar en nuestro establecimiento?

Desea realizar algún comentario adicional:

¿Recomendaría nuestro establecimiento a otros clientes? ¿SI NO

¿POR QUÉ?

FECHA DE ELABORACIÓN: RESPONSABLE: FECHA DE

(No diligenciar) REVISIÓN:
(No Diligenciar)