PASO 4 PLANIFICACION

DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION

INTEGRANTES

MARIA ISABEL CANACUAN ALVARADO

GINA ALEXANDRA GONZALEZ

SANDRA LORENA GONZALEZ

LAURA MARCELA TIBAMBRE

GRUPO: 102024_116

TUTOR

HUMBERTO DE JESUS GUTIERREZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2020
 INTRODUCCION

En el contexto empresarial, cada día nace la necesidad de implementar nuevos procesos en

las empresas para la solución de posibles problemas generados por la falta de comunicación
entre los empleados, es allí donde surge la necesidad de plantear posibles alternativas que
conlleven al mejoramiento del servicio de cada una de las áreas.
 OBJETIVOS

General

Plantear estrategias de resolución de las diferentes problemáticas presentadas en la Empresa

Importadora y Comercializadora de vehículos que permita mediante las diferentes

alternativas de solución aportadas por cada estudiante poder dar solución de fondo a cada

de los conflictos que fueron generados.

Específicos

 Definir el alcance del impacto para cada una de las variables de la cadena de valor

de la empresa Importadora y Comercializadora de Vehículos

 Identificar qué papel desempeña y que rol debe asumir un profesional ante una

situación como la resolución de conflictos.

 Establecer un cronograma de actividades donde se especifique como cada uno de

los empleados de área en conjunto con la alta gerencia estratégicamente darán

solución a los inconvenientes presentados.

 APORTES INDIVIDUALES

Re: Asunto: Paso 4 Planificación

de SANDRA LORENA GONZALEZ - jueves, 14 de mayo de 2020, 21:33
 
Buenas noches tutor y compañeros;
De acuerdo a lo solicitado en la guía de actividades atentamente doy respuesta a lo
solicitado
1.De acuerdo a la propuesta realizada en el paso anterior, cada estudiante identifica
los impactos para los clientes, empleados, proveedores y la empresa en el contexto
local, nacional e internacional
La empresa debe tener conciencia de los cambios que se presentan dentro del entorno. Se
deben establecer objetivos que puedan ser medibles y alcanzables, se proponen acciones
para poder llevarlas a cabo y conociendo las necesidades de los recursos humanos, físicos,
financieros y tecnológicos para poder llevarse a cabo.
La organización prepara planes estratégicos y después se debe actuar conforme a ellos.
Toda empresa sin importar el tamaño que tenga debe realizar una administración estratégica
con las operaciones que realizará diariamente, cumpliendo así sus metas y objetivos
Los impactos para los clientes:

 Desinformación
 Defraudar las expectativas
 Mala gestión de la imagen corporativa

Impacto para los empleados

 Mala comunicación entre empelados y jefes

 Mala organización y gestión del trabajo
 La incompetencia como líderes
 Desconfianza y conformismo
 Salarios iguales sin tener en cuenta el rendimiento individual

Impacto para los Proveedores

Los proveedores comenzaran a desconfiar de la empresa a la que le están vendiendo sus
productos y/o servicios, al darse cuenta de que internamente existen problemas de
comunicación entre sus empleados y jefes.
como empresa en el contexto local
La comunicación, como se vio en la sección anterior, es una actividad diaria de todas las
personas. Y así como es importante en las relaciones personales, lo es también en las
organizaciones.
En el ambiente de trabajo, una persona interactúa con sus compañeros, superiores, clientes,
etc. De igual manera, recibe información, da o recibe instrucciones y se coordina con
equipos de trabajo. Todas estas tareas y relaciones involucran la comunicación, de ahí la
importancia de lograr una buena comunicación en las organizaciones laborales. 
La comunicación es responsabilidad de cada empleado de la institución. Todos participan
de ella (el presidente, personal de línea, etc.). La comunicación efectiva con empleados,
clientes, accionistas, vecinos de la comunidad y otros públicos es esencial para la empresa.
Las relaciones con la gente se establecen al comunicarse efectivamente con ellos.
2. Realiza un comentario sobre el papel del profesional en la solución de problemas
empresariales (extensión de una cuartilla).
Hoy las empresas son más sofisticadas, los directivos y trabajadores tienen un nivel
educacional elevado, las motivaciones son disímiles, pero persisten concepciones
burocráticas donde el exceso de formalismos predomina y refuerza estructuras
empresariales horizontales evidenciando la existencia del taylorismo en nuestro sistema
empresarial.  Los ministerios definen casi todas las actividades que se deben hacer en las
empresas, normando los procesos y operaciones, siendo estos elementos sustantivos en el
proceso de toma de decisiones. La puesta en práctica del perfeccionamiento empresarial
otorga mayor autonomía a las empresas cubanas propiciando mayor autoridad, recursos,
medios y responsabilidad, potenciando el desarrollando en las empresas de una forma más
plana de dirección y donde existe una mayor participación de los trabajadores; sin embargo,
los problemas persisten y se presentan del mismo modo con regularidad. (Pérez, 2006).
El desarrollo de la ciencia de la administración se ha ido nutriendo y por consiguiente
desarrollando a partir de la relación que establece con numerosas ciencias, una de ellas es la
ciencia psicológica, la cual ha visualizado al hombre en su contexto social y laboral,
estableciendo en este, interrelaciones con el otro.
Una profesión se fundamenta en un conjunto de conocimientos y capacidades
especializados que tienen una dimensión práctica, orientada a la resolución de problemas
reales: redactar un contrato, elaborar la contabilidad de una organización, construir un
edificio, sanar una enfermedad, redactar el plan estratégico de una empresa, etc.
Esos conocimientos y capacidades están, a su vez, basados en una formación
profesional específica. Esto remite a unos estudios y prácticas que se suelen concretar en
una titulación profesional o universitaria y, en ocasiones, también en una autorización para
el ejercicio de esa profesión, incluyendo la pertenencia a un colegio profesional, la
inscripción en un registro, la superación de unas pruebas, etc. Esa formación, lógicamente,
se desarrollará a lo largo de la vida del profesional mediante nuevos estudios y la
experiencia adquirida.
Todo ello confiere al profesional una notable autonomía y autocontrol sobre el contenido de
su trabajo, los métodos y criterios empleados, etc.
En todo caso, el trabajo de un profesional se ordena de manera muy especial a un servicio a
la comunidad, concretado en el servicio prestado a sus clientes, pero que lo desborda: por
ejemplo, un arquitecto no sólo diseña la vivienda que su cliente le pide, sino que también
determina su impacto medioambiental, su presencia en el medio urbano, etc. El profesional
no suele tener un mandato explícito de la sociedad, pero, por su formación, capacidades y
funciones sociales, tiene ciertos deberes para con ella. Por ejemplo, un auditor no puede
actuar como un ciudadano más ante problemas de fraude fiscal o de corrupción.
Las profesiones suelen estar sometidas, en mayor o menor medida, a la autorregulación y
control de una organización profesional que agrupa, voluntaria u obligatoriamente, a sus
miembros. El profesional tiene, pues, también deberes respecto de sus colegas, pues sus
actuaciones les afectan de alguna manera.
El profesional no debe ampararse nunca en los intereses que su cliente le manifiesta, sino
que debe tener una visión amplia de su colaboración con la empresa, incluyendo los
principios de su profesión y sus deberes para con la sociedad en su
conjunto. (ARGANDOÑA, 2013)
Quedo atenta a sus comentarios
Saludos cordiales

Re: Asunto: Paso 4 Planificación

de GINA ALEXANDRA GONZALEZ - martes, 19 de mayo de 2020, 23:24
 
Buenas noches compañeros y tutor
para el desarrollo de la actividad colaborativa seleccionare el rol
de Compilador: Consolidar el documento que se constituye como el producto final del
debate, teniendo en cuenta que se hayan incluido los aportes de todos los participantes y
que solo se incluya a los participantes que intervinieron en el proceso. Debe informar a la
persona encargada de las alertas para que avise a quienes no hicieron sus participaciones,
que no se les incluirá en el producto a entregar.
A continuación, doy respuesta a los interrogantes planteados para esta actividad

1. De acuerdo a la propuesta realizada en el paso anterior para el caso que se encuentra

en la carpeta Guía y rúbrica de actividades paso 4, el estudiante, define los impactos
de ésta para los clientes, empleados, proveedores, y la empresa en el contexto local,
nacional, e internacional.
Para las empresas es un factor muy importante tener en su mentalidad que el mercado en el
que actualmente se mueven es muy cambiante y hay que tener claros los objetivos y
estrategias que se pueden implementar para que este tipo de situaciones no afecte su libre
desarrollo. Para el caso planteado, podemos evidenciar que impacta la economía de la
empresa, ya que la omisión de los procesos internos y la no utilización adecuada de los
medios tecnológicos de la empresa, impide que la actividad económica se vea afectada, no
solo internamente sino externamente. es importante la organización y prioridad en cada uno
de los procesos para poder alcanzar metas y objetivos propuestos.
Impacto en los clientes

 Es uno de los factores más importantes para cualquier empresa, ya que es la fuente
principal de ingresos, si no se ofrece una buena atención a sus requerimientos puede
conllevar a que los clientes comiencen a buscar otras alternativas para satisfacer sus
necesidades, optando por comprar al mercado competente.
 Ocasiona en ellos la desconfianza de tomar los servicios de la empresa, por la falta
de comunicación interna entre empleados y superiores.
 Los clientes el tener este tipo de situaciones en una empresa, lo más probable es que
no recomienden la empresa a las demás personas, ocasionando la pérdida de clientes
potenciales del mercado.

Impacto para los empleados

 La falta de comunicación entre los mismos empleados ocasiona que se presenten

fallas en el desarrollo de los procesos de la empresa y asi mismo la desorganización de
las labores, llevando a que las metas y objetivos que se plantearon, no se puedan lograr.
 Ocasiona que al no poder cumplir con las metas, las bonificaciones y otros van a
verse afectadas, creando insatisfacción y desmotivación en los empleados para el
desarrollo de sus labores.

Impacto para los proveedores

 La mala comunicación dentro de una empresa ocasiona que los proveedores en un

momento determinado, no puedan cumplir con la demanda de algún producto. Este
caso conlleva a que el proveedor tenga que ser intermediario de otro proveedor para que
el cliente pueda tener lo que requiere con urgencia.
 También genera la pérdida de clientes tanto para la empresa que le compra, como el
posible cliente que adquiere el producto para su uso.
Como empresa en el contexto local

 La comunicación siendo un factor indispensable, hace que el crecimiento o fracaso

de la empresa en el mercado dependa de ello. En las actividades laborales se debe
manejar mucho la comunicación asertiva, porque cada uno de los procesos son
indispensables, es como una máquina, si todos los circuitos no trabajan de manera
correcta, en cualquier momento esta deja de funcionar.

 
Como empresa en el contexto nacional e internacional

 El impacto va a ser mayor cuando se trate de una empresa exportadora, ya que los
malos manejos en cada uno de los procesos ocasionara que no se cumpla con los
requerimientos de los clientes internacionales y posteriormente la pérdida de ellos,
obteniendo así el decrecimiento de su economía y la pérdida de confianza de los
empresarios para la adquisición de sus servicios.

  
2. Realice un comentario sobre el papel del profesional en la solución de problemas
empresariales.
Actualmente en las empresas, tanto los empleados como los empleadores tienen que tener
un mínimo nivel de educación para poder acceder a un empleo. Los niveles conceptuales
que cada una de las personas se van de desarrollando con el paso del tiempo, no solo de lo
que aprendemos cuando realizamos un estudio tecnológico o universitario, sino de las
capacidades que tiene cada persona de aprender de cada una de las cosas que hace en su
diario vivir. Muchas de las personas que obtienen un empleo tienen previamente los
conocimientos para ejercer dicho cargo, pero es necesario que cada una de las empresas le
otorgue el conocimiento del cómo hacer cada proceso, ya que no todas las empresas operan
de la misma forma. La capacidad de la persona de analizar, decidir y aportar para poder
desarrollar su trabajo de manera efectiva y más rápido, hace que las empresas opten por
aprovechar al máximo esas capacidades. Cabe resaltar que no todas las personas aprenden
de la misma manera, pero siempre va a ser indispensable el conocimiento que se adquiere
en cada formación ya sea técnica o profesional.
Todos estos conocimientos se deben utilizar para el bien común, ya sea dentro de la
empresa como un factor fundamental para laborar, así como en nuestra comunidad, los
conocimientos que podamos transmitir y dar a conocer a las personas que no tienen acceso
a esto, es de vital importancia ayudar a la solución de muchos problemas de educación.
Para la solución de muchos problemas por los que atraviesa una empresa, la capacidad de
un profesional de hacer análisis y la búsqueda de una solución efectiva, es lo que adquiere
valor para los empresarios, donde se dan cuenta del criterio profesional en la toma de
decisiones, sin pasar por encima de su autoridad y de sus valores éticos, morales y
profesionales
Quedo atenta a sus comentarios
Buen día  

Re: Asunto: Paso 4 Planificación

de MARIA ISABEL CANACUAN - miércoles, 20 de mayo de 2020, 12:56
 
Buenas Tardes
Tutor y Compañeras
A continuación, se adjunta el desarrollo de los literales 1 y 2 de la guía de actividades
Unidades 1 y 2 Paso 4 Planificación:
1. De acuerdo a la propuesta realizada en el paso anterior para el caso que se encuentra en
la carpeta Guía y rúbrica de actividades paso 4, el estudiante, define los impactos de ésta
para los clientes, empleados, proveedores, y la empresa en el contexto local, nacional, e
internacional
Impacto para Los Clientes
 
Mejor servicio
Respuesta oportuna
Disponibilidad del Inventario
Cumplimiento
Descuentos Especiales
Valor agregado
 
Empleados
 
Clima laboral
Pro actividad
Productividad
Dinamismo
Incentivos
Compromiso
Capacitación
Sentido de Pertenencia
Crecimiento Personal
Crecimiento Profesional
Manual de Funciones
Control de Inventario
 
Proveedores
 
Ingresos
Ventas
Costos
Calidad
Alianzas
 
La Empresa en el Contexto Nacional
 
En el contexto nacional la empresa tiene una proyección y una tendencia marcada al
crecimiento, porque genera un buen flujo de ventas, que es fuerte ante la competencia,
genera confianza ante su clientes a pesar de los desaciertos presentados, es claro de debe
hacer un fortalecimiento interno que de alcance al nivel externo, el fortalecimiento inicial
es a partir del talento humano  con la puesta en marcha del plan de capacitación, tener en
cuenta los comités de convivencia, de seguridad y salud en el trabajo, hacer una medición
del clima organizacional para implementar la estrategia adecuada para aplicar dado el caso,
así se puede dar solución al conflicto presentado entre los compañeros de trabajo,  en
simultánea a este proceso la compañía debe adaptarse al cambio en el software que va a
integrar los procesos de la compañía como herramienta fundamental para la labor y la
integración  de los vendedores y demás procesos de la compañía para que se trabaje de
manera articulada para prestar optimo servicio al cliente.
La apertura a nuevos proveedores permite la realizar alianzas que estratégicamente pueden
funcionar y se traducirán en competitividad, ganancias para la compañía y beneficios para
el cliente; de igual manera se debe tener la participación de cada uno de los proveedores en
la unidad de negocio porque la participación de todos ha sido importante en cada etapa del
proceso de crecimiento.
La estrategia de mercadeo devuelve la confianza y fortalece la imagen corporativa de la
compañía y fortalece la compañía totalmente ante la competencia.
 
 

La Empresa en el Contexto Internacional

 
En el contexto Internacional la Compañía  inicia una expansión a nivel mundial en cuanto
alianzas con proveedores basado en la confianza y el cumplimiento, la  una ruta de
experiencia con estas economías externas está dada en que inicialmente debe centrar la
búsqueda  en  opciones que permitan dar un mejor manejo a los costos de la empresa, la
interacción con estos mercados será dinámica por que la compañía debe asumir abrirse a
que cada país tiene su legislación, cultura, tendencias, costumbres, idioma  y una diversidad
de particularidades en las que debe prepararse, estar a la vanguardia y a la par de ellos para
obtener  la oportunidad de acceder a  negociaciones  que permitan las buenas relaciones
interculturales y la integración de los países las economías y las naciones dinamizando la
economía mundial.
 
Cuando la compañía está bien a nivel interno, sus procesos regulados, los procedimientos
establecidos, el personal desempeñándose dentro de lo establecido al manual de funciones,
los procesos integrados y articulados a la tecnología y demás herramientas se refleja en la
imagen que proyecta.
 
2. Realice un comentario sobre el papel del profesional en la solución de problemas
empresariales.
 El papel del profesional en la solución de problemas empresariales debe ser el de enfocar
su   atención en la solución real de la situación, como profesional debe ser imparcial,
objetivo y tener en cuenta los factores directos e indirectos dentro de la problemática, debe
estar dispuesto a mediar, a practicar una escucha activa de cada una de las situaciones
presentadas, tener en cuenta las necesidades de cada parte, tratar de dar solución dentro de
las herramientas que da la resolución de conflictos  y si es un tema  que abarca el marco
jurídico debe acudir a las entidades  encargadas del manejo de estos temas  o sugerir acudir
a otras instancias legales que garanticen una solución dentro del marco legal y la
normatividad legal vigente.
 
Gracias 
María Isabel Canacuan Alvarado 

 
Re: Asunto: Paso 4 Planificación
de LAURA MARCELA TIBAMBRE - viernes, 22 de mayo de 2020, 10:57
 
buenos días apreciado tutor y compañeras
TRABAJO INDIVIDUAL 
1. de acuerdo a la propuesta realizada en el paso anterior, cada estudiante identifica los
impactos para los clientes, empleados, proveedores y la empresa en el contexto local,
nacional e internacional 
RTA: en el trabajo anterior, se logró identificar 3 problemas que presenta la empresa y 3
propuestas para la solución de estos conflictos. 
los tres problemas son falta de comunicación y buenos tratos entre los empleados, falta de
un software actualizado y la falta de conocimiento del mercado chino para iniciar la
importación.
para estos conflictos, nuestras propuestas fueron el dialogo y la capacitación, la
actualización de las herramientas de trabajo y el conocimiento previo Atraves de un estudio
del mercado chino.
ahora bien, al aplicar estas propuestas se genera para mi concepto un impacto POSITIVO y
estos son:
CLIENTES: 
- Satisfacción al presenciar un ambiente adecuado y agradable en la compañía y entre sus
colaboradores
- información veraz en tiempo real sobre la mercancía disponible para acceder a ella lo cual
les genera confianza
-contar con variedad para elegir vehículos del mercado chino lo que les genera economía en
sus compras
EMPLEADOS:
- disminución de estrés laboral al contar con un clima de trabajo adecuado al ejercer el
dialogo como propuesta para sus conflictos
- tener nueva motivación para cumplir con sus obligaciones después de espacios de
esparcimiento
- conocimiento personal y laboral entre todo el equipo de trabajo lo cual los saca de su zona
de confort y juicios hacia los demas para empezar a brindar apoyo para un mejor desarrollo
de sus actividades 
- disminución de cargas al contar con las herramientas de trabajo adecuadas como lo es un
nuevo software
- oportunidad de ventas más altas si se logra la negociación con el mercado chino luego de
su conocimiento amplio 
PROVEEDORES:
-si se logra la negociación con la empresa china, estos serían sus principales proveedores
por tanto tendrían un impacto positivo al lograr el crecimiento de su expansión en el
mercado colombiano a través de una nueva compañía 
EMPRESA: 
- lograr ser una compañía con calor humano donde todos sus colaboradores se respeten y
trabajen en equipo dejando a un lado sus diferencias y convirtiéndolas en oportunidades
para ayudar al otro, comprenderlo y enfocarse en sus objetivos de crecimiento laboral 
- crecer en ventas al contar con un equipo motivado a la realización de posesionar la
empresa donde trabajan como la más competitiva del país
- al conocer y entrar a negociar con el mercado chino tendrían resultados positivos ante sus
clientes y el marcado colombiano al competir con productos de buena calidad, con mucha
variedad y menor costo.
 2. Realice un comentario sobre el papel del profesional en la solución de problemas
empresariales

es fundamental el papel de un intermediario ante una situación de conflictos que trabaje en

escuchar las partes, conocer sus necesidades y ayudarles a encontrar una solución que
beneficie a todos. 
en una compañía es fundamental contar con un PROFESIONAL que trabaje en pro de
mantener una armonía laboral ayudando de una forma oportuna, para mi concepto personal,
dentro de una empresa este papel podría desempeñarlo un psicólogo que trabaje en conocer
a todos los empleados, sus necesidades, sus conflictos personales ya que muchas veces un
conflicto se puede generar más fácil cuando las personas se enfrentan a situaciones difíciles
en sus vidas intimas ya que muchos no saben apartar estos de su vida laboral.
otra situación que se presenta es que sus maneras de ser y de pensar pueden impactar en el
desarrollo de las actividades laborales y grupales, por esto es fundamental un profesional
que entre a revisar todas estas partes para encontrar de raíz el problema y ayudar a
solucionar.
este profesional debe dedicarse a estudiar cada persona, cada situación y cada problema que
se presenta y ayudar a encontrar entre varias posibles soluciones la que más se ajuste a los
implicados y los beneficie además de ayudar a encontrar una forma en la que las personas
se puedan relacionar para que no se presenten más situaciones difíciles. 

 
 LAURA T 

TRABAJO COLABORATIVO

3. En grupo, se diseña un plan de acción para la propuesta, en la cual definen el

objetivo, y las acciones a seguir por la gerencia en las áreas de la empresa, los
tiempos en los que se realiza cada acción, los responsables de cada acción, para
solucionar el conflicto.

Objetivo

Diseñar, implementar y tomar medidas para fortalecer la las relaciones

interpersonales entre los empleados de la compañía por medio del plan de
capacitación y bienestar (plan de incentivos, medición del clima laboral, día de la
familia, el empleado del mes) de la compañía, puesta en marcha de la instalación del
nuevo software para integrar los procesos, implementar la estrategia de mercadeo,
cerrar la negociación con el nuevo proveedor de China.

Acciones a Seguir

Fortalecimiento de las Relaciones Interpersonales

 La alta gerencia debe revisar el presupuesto y designar los recursos

económicos para el plan de capacitación o el programa de capacitación para
el personal que va dirigido.

 Designar la función, en este caso al encargado de bienestar laboral de la

empresa para que realice la respectiva cotización para las capacitaciones,
revisando propuestas de los temas que abarca y horarios aplicación, al igual
que el tiempo de duración.

 Programar a los empleados en un horario que no afecte la prestación del

servicio al cliente ni las labores de la compañía.

 Evaluar el proceso de aprendizaje y hacer seguimiento para evitar posibles

retrocesos

Instalación de Software para Integrar Procesos

 El ingeniero de sistemas debe realizar las cotizaciones correspondientes

atiendo a los criterios de necesidad de la empresa con posibles proveedores
del software.

 El ingeniero de sistemas entrega las cotizaciones que cubren la necesidad de

la empresa (presupuesto, integración y capacitación) a la alta gerencia
decida sobre las propuestas.

 La alta gerencia evalúa las posibles alternativas, selecciona y autoriza el

presupuesto para la compra del software.

 El ingeniero de sistemas inicia el empalme para la instalación del software

en las instalaciones de la empresa.

 El ingeniero de sistemas en conjunto con la empresa del software realiza la

instalación, la capacitación sobre el manejo y las pruebas de funcionamiento.
  Evaluar el funcionamiento y la eficiencia en el desarrollo de los procesos .La
integración de dicho sistema permitirá obtener en tiempo real la información
de entradas y salidas de mercancías, con el fin de evitar la pérdida de
clientes por malos manejos en los inventarios, además internamente se podrá
activar un sistema que mantenga informado al usuario principal de las
mercancías faltantes para poder mantener un stock mínimo

Implementar la Estrategia de Mercadeo

 La alta gerencia revisa la estrategia (consisten en realizar pautas

publicitarias en radio, prensa y televisión y redes sociales, volantes con
publicidad donde se anuncia se obsequian accesorios, mantenimiento en
algunos casos y que se extiende el tiempo de garantía, de igual manera
donde se resalte el cumplimiento en los tiempos de entrega) sus alcances
para ponerla en marcha.

 Implementación de publicidad con pasacalles y carro valla , además de los

espacios publicitarios en las principales carreteras del país

 La alta gerencia asigna el presupuesto para la para la implementación de la

estrategia de mercadeo.

 Se implementa la estrategia de mercadeo en la cual participan

indirectamente todos los empleados de la compañía y directamente los
vendedores que son la fuerza principal.

 Se hará la contratación de 3 personas que serán las encargadas de los

volantes una para el punto de venta en la parte externa de la sala de ventas,
los otros dos si en sitios estratégicos puede ser centros comerciales o
alrededores de la sala de ventas.

Cerrar la Negociación con el Nuevo Proveedor de la China

 La alta gerencia iniciara revisión de las cotizaciones de los posibles

proveedores en China.

 La alta gerencia elige la mejor propuesta e inicia diálogos para detallar las
necesidades y lo que se espera.

 La alta gerencia debe designa un funcionario en este caso sería el gerente

comercial para que realice una visita al país Chino teniendo en cuenta todas
las implicaciones de la visita, para poder cerrar la negociación.
  La alta gerencia designa el presupuesto (viáticos y gastos de representación)
para el traslado del gerente a la China.

PLAN DE ACCION
SEMANA ENCARGADO
ACTIVIDAD
1 2 3 4 5 6 7 8 9
La alta gerencia debe revisar
el presupuesto plan  
capacitación  x                 Alta gerencia 
Designar la función, en este
caso al encargado de
bienestar laboral de la
empresa para que realice la
respectiva cotización para las
capacitaciones   Bienestar laboral, psicología y
x                 Gerencia de talento humano
Programar a los empleados
en un horario que no afecte  
la prestación del servicio  x                 Jefe de personal  
Evaluar el proceso de
aprendizaje y hacer
seguimiento para evitar
posibles retrocesos
x x x Bienestar laboral
 El ingeniero de sistemas
debe realizar las cotizaciones
correspondientes atiendo a
los criterios de necesidad de
la empresa con posibles  
proveedores del software. x                 Ingeniero de Sistemas 
El ingeniero de sistemas
entrega las cotizaciones que
cubren la necesidad de la
empresa (presupuesto,
integración y capacitación) a
la alta gerencia decida sobre
las propuestas.   
  x               Ingeniero de sistemas, alta gerencia  
La alta gerencia evalúa las
posibles alternativas,
selecciona y autoriza el
presupuesto para la compra
del software.  
    x             Alta gerencia, Contabilidad 
El ingeniero de sistemas                    Ingeniero de sistemas, proveedor de
inicia el empalme para la
instalación del software en
las instalaciones de la
empresa  x software
El ingeniero de sistemas en
conjunto con la empresa del
software realiza la
instalación, la capacitación
sobre el manejo y las pruebas
de funcionamiento.   Ingeniero de sistemas, proveedor de
      x           software, gerencia administrativa
Evaluar el funcionamiento y
la eficiencia en el desarrollo
de los procesos Ingeniero de sistemas, auxiliar de
x x x inventarios
La alta gerencia revisa la
estrategia (consisten en
realizar pautas publicitarias
en radio, prensa y televisión
y redes sociales, volantes con
publicidad donde se anuncia
se obsequian accesorios,
mantenimiento en algunos
casos y que se extiende el
tiempo de garantía, de igual
manera donde se resalte el
cumplimiento en los tiempos
de entrega) sus alcances
para ponerla en marcha.  
x                 Alta gerencia
Implementación de
publicidad con pasacalles y
carro valla , además de los
espacios publicitarios en las
principales carreteras del
país
x Diseño gráfico, mercadeo
La alta gerencia asigna el
presupuesto para la para la
implementación de la
estrategia de mercadeo.
 
    x             Alta gerencia, Contabilidad 
Se implementa la estrategia                   Gerencia comercial, profesional de
de mercadeo en la cual x mercadeo, profesional de diseño
participan indirectamente gráfico, auxiliar de servicio al
todos los empleados de la
compañía y directamente los
vendedores que son la
fuerza principal cliente, tesorería
Se hará la contratación de 3
personas que serán las
encargadas de los volantes
una para el punto de venta
en la parte externa de la sala
de ventas, los otros dos si en
sitios estratégicos puede ser
centros comerciales o
alrededores de la sala de
ventas.   
      x           Talento humano, psicologia 
La alta gerencia iniciara
revisión de las cotizaciones
de los posibles proveedores
en China.    Alta gerencia, gerente comercial,
x                 vendedor.  
La alta gerencia elige la
mejor propuesta e inicia
diálogos para detallar las
necesidades y lo que se
espera. 
    x              Alta Gerencia, gerente comercial
La alta gerencia debe
designa un funcionario en
este caso sería el gerente
comercial para que realice
una visita al país Chino
teniendo en cuenta todas las
implicaciones de la visita,
para poder cerrar la
negociación.
  Gerente comercial, jefe de ventas,
          x         Contador 
La alta gerencia designa el
presupuesto (viáticos y
gastos de representación)
para el traslado del gerente
comercial a China.    Contabilidad, talento humano,
          x       gerente, tesorería 
                     
 BIBLIOGRAFIA

 Avendaño, H. (2011). ¿Por qué negociar Acuerdos comerciales?  Revista

Civilizar de Empresa y Economía, 90-107. Recuperado
de http://revistas.usergioarboleda.edu.co/index.php/ceye/article/view/80/7
7
 Puerto, D.P. (2010). La globalización y el crecimiento empresarial a través
de estrategias de internacionalización.  Pensamiento & Gestión, 28, 171-
195. Colombia:  Universidad del Norte Barranquilla.  Recuperado
de http://www.redalyc.org/pdf/646/64615176009.pdf