5 Final Reporte Final Proyecto Leños Aromáticos

Universidad Rafael Landivar
Facultad de Ingeniería
Empresariabilidad
Ing. Mynor Romero
LEÑOS CON AROMA
Mario Alegría
Alejandro Castillo
Miriam Pellecer
Victor Hugo Rouge
IDEAS INICIALES
Emprendedores
Rouge Mario Mickey
• Licuados de frutas con leche en envase de vidrio ejecutivo.
Descripción
Una bebida natural de leche con fresa apta para la venta de estantes, con tiempo de
vida adecuado y con un sabor exquisito. Un tiempo de vida de estante aumentado
mediante tratamientos térmicos apropiados. Envasada en un empaque ejecutivo de
vidrio y orientada al mercado de clase media alta. Colocado en restaurantes y cafés.
Justificación
La falta de bebidas con sabor realmente natural y orientado a un público en general
joven de estatus medio alto nos permite abordar este producto con la capacidad de
ganar participación en el mercado.
• Una gelatina con tinte temporal para cabello, lavable con agua.
Descripción
Un aditivo a la belleza para la gente, una gelatina lavable con agua que posee
tintes temporales con diferentes colores para el pelo. Puede ser aplicada en seco y
en húmedo. Da un aspecto mate al cabello y permite una coloración mediante
adición de tintes no tóxicos.
Justificación
Es necesario una salida rápida a los problemas de la moda en las mujeres y para
los hombres, que sea lavable, no dañe el cabello, y que permita un look diferente
con cada aplicación.
• Bebidas naturales reanimantes, no químicas.

Descripción
Una bebida con componentes reanimantes naturales, como el ginseg, cafeína y
adrenalina proveniente de fuentes naturales. Con sabores naturales y con una
presentación juvenil. Con sabores de Te Chai, vainilla, manzanilla. Con extractos
de papaya para mejorar la digestión.
Justificación
La existencia de bebidas químicas que pudiesen en dado caso dañar la salud es
un riesgo, por lo que una alternativa natural podría llenar un vacío de mercado
con un producto que renueva la imagen de la naturaleza.
• Planta Geotérmica, representaciones.

Descripción
Introducir en Guatemala una firma internacional, o grupo internacional que sea
capaz de crear una planta para el aprovechamiento de la energía geotérmica
disponible en el país.
Justificación
Es una fuente importante de energía que posee el país, disponible a lo largo de la
cordillera volcánica, además de ser una fuente de empleo para el país y aumento de
la economía nacional y reducción de los precios en la distribución de energía
eléctrica.
• Creación de leños reciclados (con olor)
Descripción
Un amasijo de materiales de desecho reciclados, como olotes, aserrín y goma
natural; que emule a un leño y permita una combustión sin necesidad de tala de
nuevos árboles. Utilizando desechos de café y caña se podrían personalizar los
olores de la incineriación. Permite una salida óptima a la tala excesiva y una
concientización natural.
Justificación
Es una solución al desperdicio de la roza agrícola y a la deforestación excesiva
para su uso en generación de energía calorífica.
• Separadora y reutilizadota de envases Tetrabrik y Tetrapak

Descripción
Operación de separación y reciclado de los envases de empaque de alimentos UHT
que permita reutilizar el aluminio en placas recicladas de lámina y el papel como
elemento de reciclaje para papel reciclado.
Justificación
El reciente uso del plasma para separar compuestos en empaques de UHT permite
tener la solución al problema de separación final en caso de reutilización de estos
productos.
PLANEACION ESTRATEGICA DE LA
EMPRESA
Planeación Estratégica
Análisis Macro-Ambiente
Entorno Económico
Cambio de la Moneda Nacional
Tipo de Cambio: al 22 Febrero del 2007 Q7.68404/1US$
Cambios en la Moneda Guatemalteca con respecto al Dólar.
Tipo de Cambio Enero 2007 - Febrero 2007
7.76
7.74
7.72
Quetzales / 1 US$
7.7
7.68
7.66
7.64
7.62
7.6
7.58
29/12/2006 08/01/2007 18/01/2007 28/01/2007 07/02/2007 17/02/2007 27/02/2007
Fecha
Tipo de CambioFebrero 2006 - Febrero 2007
7.76
7.74
7.72
Quetzales / 1US$
7.7
7.68
7.66
7.64
7.62
7.6
7.58
7.56
7.54
14/12/2 02/02/2 24/03/2 13/05/2 02/07/2 21/08/2 10/10/2 29/11/2 18/01/2 09/03/2 28/04/2
005 006 006 006 006 006 006 006 007 007 007
Fecha
El quetzal ha mantenido su valor a lo largo de lo que va del año, y ha tenido

cierta alza en los últimos meses con respecto al período 2006-2007. Esto a simple
vista sugiere que el quetzal ha mantenido su valor actual y puede continuar con
esa tendencia, pero según publicaciones en los medios de comunicación se ha
ordenado la impresión de más billetes para reducir la escasez de moneda, y la
impresión de billetes de mayor denominación. Esto quiere decir que no existe
suficiente circulación de billetes en el país y una producción de billetes de
mayor denominación es un pequeño indicador de la devaluación de la moneda
nacional.
Inflación Nacional
Se ha registrado cierto aumento en el IPC en los últimos 4 meses hasta la fecha,

lo que se refleja en un aumento en la inflación, pero los datos del año pasado
reflejan un comportamiento normal y estable en la variación del índice. La
inflación se ha mantenido una variación interanual del 5.50 aproximadamente.
Tasa de Interés
Tasa de Interés Activa en Moneda Nacional
Mes/Año 2005 2006 2007

Enero 0.1352 0.1272 0.1296
Febrero 0.1352 0.1274
Marzo 0.1349 0.1276
Abril 0.1307 0.1274
Mayo 0.1304 0.1272
Junio 0.1302 0.1272
Julio 0.129 0.1269
Agosto 0.1288 0.1269
Septiembre 0.1278 0.127
Octubre 0.1272 0.1291
Noviembre 0.1278 0.1288
Diciembre 0.1267 0.1288
El interés activo se ha mantenido en los 12 altos no ha superado el 13% de

interés pero no ha bajado de 12.68%. En comparación con los intereses de los
años anteriores el interés activo se ha reducido.
Tasa de Interés Pasiva en Moneda Nacional.
Mes/Año 2005 2006 2007

Enero 0.0456 0.0462 0.0485
Febrero 0.0458 0.0465
Marzo 0.0453 0.0465
Abril 0.0457 0.0469
Mayo 0.0459 0.047
Junio 0.0462 0.047
Julio 0.0458 0.0469
Agosto 0.0458 0.047
Septiembre 0.046 0.0472
Octubre 0.0458 0.0481
Noviembre 0.0464 0.0484
Diciembre 0.0462 0.0484
La tasa de interés pasiva se ha ido en aumento durante los últimos 25 meses de

registro, y su ritmo aparentemente va en aumento.
El aumento o la elevada tasa de interés propician una inversión baja en la

población debido a que las deudas aumentan demasiado rápido, y crean cierta
recesión en los inversionistas nacionales.
Entorno Político
El gobierno actual ha propiciado ambiente de inversión, seguridad

empresarial, promueve y respalda la creación de negocios. Ha propuesto
diferentes leyes e incentivos económicos en la creación de nuevas empresas,
estimula a los PYME a crear nuevas fuentes de empleo y nuevas fuentes de
ingresos en el país y así aumentar el PIB. En este momento existe cierta
incertidumbre con respecto a las políticas de gobierno debido a las próximas
elecciones en Guatemala, las inversiones grandes se empiezan a estancar debido
a las incertidumbres e inestabilidades que el cambio de gobierno. Estas
inseguridades se crean debido a la falta de un plan de gobierno y no se
continúan los proyectos de ley y diferentes propuestas hechas por el actual
gobierno. Las pequeñas inversiones no se van tan afectadas por los cambios
políticos en el país, aunque si crean ciertas actitudes y limitaciones de los
pequeños empresarios debido a efectos colaterales de estos cambios, como
seguridad, salarios, inestabilidad económica.
Los empresarios tienden a no emprender nada nuevo ni invertir ya que el

futuro en estas elecciones no se ve muy claro ni muy bueno, y en todo caso se
tomarían acciones empresarias hasta conocer cuales son las intenciones del
actual mandatario.
Un dato positivo es que según la Asociación de Investigación y Estudios

Sociales (ASIES) seguramente será un partido de derecha y abierto al mercado
el que quede como ganador en las próximas elecciones. El peor caso sería un
partido de Centro como la UNE por las actuales encuestas realizadas por
Prensa Libre.
Las tensas relaciones con El Salvador, producto de la inseguridad y violaciones

a los derechos de sus ciudadanos en Guatemala, podría disminuir la inversión
mutua en ambos países.
El problema generalizado de inseguridad, que no ha sido solucionado por

ninguno de los gobiernos democráticos se prevé según el ASIES crecerá, lo que
afecta la inversión en comercios abiertos al público y gastos de serguridad
Entorno Jurídico
El reglamento de las Descargas y Reuso de aguas Residuales y de la Disposición

de Lodos incide directamente en cualquier montaje de plantas por la necesidad
de presentar un estudio Ambienta certificado antes de cualquier instalación
mayor.
El reglamento municipal de construcción obliga a la obtención de licencias antes

de cualqueir trabajo civil realizado en industria.
La ley de aguas residuales afecta al sector industrial en Guatemala aumentando

los costos gracias a los requerimientos mínimos de salubridad de agua de
desecho en plantas e industrias.
Entorno Cultural
Como en todos los países existen diferencias en cuanto al nivel de

compra, preferencias y capacidad de compra. En nuestro país además de estas
diferencias “normales” existen las diferencias culturales, o lo que se podría
traducir en etnias en el país, que marcan considerablemente los patrones de
compra, y las preferencias de las personas en cuanto al consumo de bienes.
Existen los diferentes estratos sociales en el país, bajo, medio bajo, medio alto,
alto, y además de esto las costumbres propias de cada grupo autóctono del país.
Entorno Tecnológico
El país está sufriendo un cambio generalizado en cuanto a la forma de

realizar sus actividades, están cambiando patrones de comportamiento y
sustituyéndolos por automatizaciones, actualizaciones, reducciones en
desperdicios, y mejoras en la productividad. Estos cambios aunque
generalizados a nivel mundial, y a pesar de que se convierten en una
obligación, se están dando muy lentamente, solo las personas que están en
contacto directo con la nueva tecnología y están comprometidos a forzar ese
cambio han logrado implementarlo en el país.
Las tecnologías sustitutas son chimeneas de gas y calentadores eléctricos, pero

ambos equipos se encuentran en el mercado desde hace tiempo ya por lo que no
hay en este momento nuevas tecnologías.
Entorno Ambiental
Guatemala posee un entorno muy variado y rico en recursos naturales,

debido a ser un país en vías de desarrollo la mayoría de sus desechos son
orgánicos y pueden ser tratados por diferentes medio para convertirlos en
material reutilizable o reciclable. El clima que posee Guatemala es muy estable
y solamente se posee una estación y dos épocas; primavera y lluviosa y seca.
Aunque la población no posee la moral y los conocimientos necesarios para
hacerse responsables de sus actos y de la conciencia sobre el ambiente natural
que nos rodea se realizan campañas nacionales e internacionales sobre los
desechos y su manejo responsable.
La certificaciones de emisiones de gases ISO 14001 puede ser una amenaza a la

producción, pero estas normas son de orientación industrial, por lo que no
aplica.
Entorno Sociológico
Los valores que predominan en la sociedad Guatemalteca son el

machismo, lealtad al amigo, y tiende a la haraganería en la mayoría de los
casos. El trabajo lo realiza al mínimo. Las organizaciones sociales son escasas y
se limitan a sindicatos empresariales y grupos de actividades sociales. La mayor
parte de la población se moviliza por medio de transporte publico, y muy pocos
poseen carro en buenas condiciones para usarlo 6 días a la semana, aunque
exista un lote de carros elevado y grande en la cuidad. Dependiendo del estrato
social la cantidad de miembros por familia va desde 8 miembros en escasos
recursos y nivel social bajo a 3 miembros en sociedad alta. Entre los problemas
sociales se encuentran la inseguridad, el desempleo, la falta de seguridad
bancaria, más o menos debido a la falta de información inoportuna. El salario
mínimo establecido por el presidente Oscar Berger, Ing. Jorge Flores, en enero
del 2006 es para actividades agrícolas Q 42.46 y para actividades no agrícolas Q
43.64.
El CEUR-USAC presentó los resultados de sus investigaciones durante el año

2006, en el Área Metropolitana de la Cuidad de Guatemala AMCG, se acerca a
los 3 millones de habitantes, y las áreas aledañas a la capital tienen un
crecimiento elevado como lo es, Villa Nueva, Mixco, Fraijanes, San José Pinula.
Población Guatemala para Julio 2006

12.293.545
Distribución por edad
0-14 años: 41,1% (hombres 2.573.359/mujeres 2.479.098)

15-64 años: 55,5% (hombres 3.353.630/mujeres 3.468.184)
65 años y más: 3,4% (hombres 194.784/mujeres 224.490) (2006 est.)
Tasa de crecimiento
2,27% (2006 est.)
Tasa de natalidad
29,88 nacimientos/1.000 habitantes (2006 est.)
Tasa de mortalidad
5,2 muertes/1.000 habitantes (2006 est.)
Tasa de migración neta

-1,94 migrante(s)/1.000 habitantes (2006 est.)
Distribución por sexo al nacer: 1,05 hombre(s)/mujer

menores de 15 años: 1,04 hombre(s)/mujer
15-64 años: 0,97 hombre(s)/mujer
65 años y más: 0,87 hombre(s)/mujer
población total: 0,99 hombre(s)/mujer (2006 est.)
Expectativa de vida al nacer población total: 69,38 años

hombres: 67,65 años
mujeres: 71,18 años (2006 est.)
Tasa de alfabetización, mayores de 15 años que pueden leer y escribir
población total: 70,6%
hombres: 78%
mujeres: 63,3% (2003 est.)
Análisis del Entorno Macro ambiental para Leños Aromáticos
Como todos los productos, bienes y servicios distribuidos en el país la

inflación afecta al consumidor y retrae su capacidad y necesidad de compra,
por lo que la inflación afecta directamente las ventas del producto que se planea
distribuir. El tipo de cambio y la tasa de interés, afecta directamente a la
inversión inicial de la empresa y los costos de operación e importación de
ciertos productos y maquinarias necesarias para la producción de leños.
El ambiente político la empresa sale beneficiada debido a que el punto de

partida de la empresa es el reciclaje y reutilización de desperdicios, obviamente
la empresa esta cimentada sobre una política amigable al ambiente, por lo que
el cambio en las políticas del país van orientadas hacia las ISO 14000, debido a
esto la empresa saldría beneficiada. La transición política del país no afectaría a
la empresa debido a la falta de vínculos de esta con la política.
Los patrones de consumo de la población son muy variados, estas variaciones

son comunes en todos los mercados pero existe una barrera extra y diferente en
el mercado Guatemalteco. Debido a que el mercado objetivo de los leños es no
solo los hogares con chimenea, sino que también los hogares en donde se
emplean hornos y estufas de leña este mercado esta encerrado en la población
de escasos recursos. Este mercado seria el que presenta una mayor barrera para
entrar en el ámbito cultural debido a sus fuertes raíces y a sus costumbres en la
obtención de su materia prima para la preparación de sus comidas.
En el ambiente tecnológico existen tecnologías sustitutas y otras fuentes de

energía que pueden reemplazar a los leños, los cuales representan la forma más
arcaica de obtener calor y energía, pero uno de los mercados objetivos son las
casas las cuales obtiene la energía que proporciona el fuego y esta no se
compara con la energía generada por otros medios. La tecnología sustituta de la
calefacción por fuego, son las calderas de vapor que se distribuye por la casa
por medio de una red de tuberías, los calefactores de piso y las entradas de
radiación solar a los hogares. En las estufas y hornos existen las de gas propano
que son las más difundidas en el país pero los comales de gas son los más lentos
a este cambio por las razones explicadas con anterioridad, los hornos y estufas
eléctricas y las solares de muy poco uso en este país debido a la falta de la
introducción de esta tecnología.
El entorno ambiental del país es sumamente favorable, ya que posee una gran
variedad de recursos que permite obtener de diferentes medios las materias
primas, los desechos del país debido a su condición de país en desarrollo, son la
mayoría orgánicos y pueden ser reciclados y aprovechados como materias
primas en la fabricación de los leños con olor.
El entorno sociológico no es tan favorable debido a la falta de conciencia de la

población en cuanto a los desechos generados por la sociedad y su
responsabilidad en el futuro de esta. Esta sería una barrera en cuanto a la
distribución del producto ya sea en los hogares con chimenea como en los
hogares con comal, hornos o estufas de leña, ya que la sociedad no ve,
aprovecha ni estima el valor del producto elaborado.
Análisis Micro-Ambiente
Análisis de Rivalidad
Producto Sustituto
1. Gas:
Generalidades:
Compuesto: Propano (C3H8)
Ebullición: -44°F
Inodoro. Mercaptano añadido para detectar fugas.
1.5 Veces el peso del aire
Distribuidores principales:
Dagas, S.A.
Gas Nacional Y Gas Zeta S.A.
Asociación De Distribuidores De Gas Propano Y Similares
Tomza
Precio: El cilindro de 25 libras tiene un precio mínimo de Q85.00, pero en la

venta alcanza los Q95.59; el cilindro de 35 libras sufre un incremento de
Q0.72 en el último mes hasta Q135.00; mientras que el cilindro de 40
libras tiene un precio mínimo de Q143.00, pero en el mercado se vende a
Q148.15.
Tipo Impositivo (Tarifas): Son productos afectos a la presente Ley, y

gravados con las siguientes tasas específicas, por galón
americano de 3.785 litros. En el gas propano es Q0.50.
2. Electricidad
Generalidades:
Líneas de conducción alrededor de todo el país.
Es libre la generación de electricidad y no se requiere para ello
autorización o condición previa por parte del Estado.
Subsidio por parte del Estado para usuarios dentro de la tarifa
social (que consumen entre 0 y 300 kilovatios/hora)
Distribuidores Principales:
EEGSA, DEORSA, DEOCSA.
Precios: EEGSA, Baja Tensión Simple (BTS): se ubica en Q1.4326 kWh ó

US$0.1881 kWh, sin impuestos.
EEGSA, Tarifa Social (TS): se ubica en Q0.8905 kWh, con impuestos y

Q0.7299 kWh sin impuestos.
DEORSA, Tarifa Social (TS): se cotiza en Q0.91604 kWh con impuestos y

Q0.72129 kWh sin impuestos.
DEORSA, Baja Tensión Simple (BTS), se ubica en Q1.50075 kWh con

impuestos y Q1.18169 kWh sin tasas.
DEOCSA, Tarifa Social (TS), cotiza la electricidad en Q0.90879 kWh con

impuestos y Q0.71558 sin las tasas.
DEOCSA, Baja Tensión Simple (BTS), se ubica en Q1.49139 kWh con

impuestos incluidos y Q1.17433 kWh sin las tasas.
Tipo Impositivo: 16% aproximado.
Proveedores Principales
1. Aserraderos
Santa Elena
Precio: Q. 10.00 por costal de aserrín
San Pedro
R.Maseli
Contenti
2. Empresas comerciantes de Aceites Esenciales y aromatizantes
Biogeneris de Centroamérica
Precio: $12.00-$20.00 por kg de aromatizante dependiendo de la
fragancia.
Distribuidora y Droguería Del Caribe

Precio: Q10.85-Q.12.00 por onza dependiendo de la fragancia.
Competencia potencial:
• Madereras con capacidad de producción de leños
ECOMADERA
20 calle 19-75 Z-10

GUATEMALA - Guatemala, Guatemala
Telefonos: (502)23665657
Fax: (502)2366563
MADERAS EL ALTO S.A,
2 C A 6-15 Z-10
Conmutador: (502)23310094
LIGNUM
18 calle 15-51 Zona10

Telefonos: (502) 2333 4808
(502) 2363 0611
 Aserraderos con capacidad de colocación de linea de compactación de

desechos
 Santa Elena
 San Pedro
 R.Maseli
 Contenti
Competidores Directos:
• Leños Mr.fuego
• Presentación: leños de 2lb únicamente
• Precio de venta: Q.21.75
• Lugares de acceso: supermercados
• Empaque: sencillo envoltorio rojo que tiene la peculiaridad de tener
combustible para el fácil uso del producto pues se utiliza para
encender el leño.
• Pedidos: sales@mrfuego.com
Clientes Potenciales
1. Personas que viven en lugares donde el clima que se tiene es frío, utilizan
este producto para proveer calor en el hogar a bajo costo comparado con un
sistema de calefacción.
2. Personas que trabajan en lugares donde se tienen bajas temperaturas,
utilizan el producto para proveer calor a bajo costo en lugar de utilizar
sistemas de calefacción.
3. Personas que desean este producto para fines culinarios.
Análisis FODA
Fortalezas
1. Madera es un recurso renovable.

2. Versatilidad de la Madera
3. Bajo costo de la madera.
Oportunidades
1. Hay bastante disponibilidad de madera en Guatemala.

2. Madera es reciclable, reutilizable y biodegradable.
Debilidades
1. Calidad
2. Concepto que la madera no es un buen material
3. No existe la tecnología en el país para aromatizar madera.
Amenazas
1. Ocupa mucho volumen.

2. Susceptible a la rotura
3. Costo de reposición
4. No existe infraestructura de reciclaje.
Visión de la Empresa
Convertirnos en un proveedor confiable de leños de madera para uso

residencial de chimeneas en Guatemala, ofreciendo leños de calidad fabricados
con productos naturales de segunda mano que aseguren un uso
ambientalmente amigable.
Misión de la Empresa
Producir leños de óptima calidad para un mercado creciente. Aumentar

la participación en el mercado utilizando medios ambientalmente amigables,
una fuerza de trabajo de guatemaltecos orientados a la calidad y utilización de
materia prima que constituya una salida positiva y amigable al ambiente para
procesos agrícolas y de producción seleccionados.
Objetivos
• Durante el primer año se tiene capacidad para producir 1 millón de

unidades de Leños aromatizados.
• Producir el primer mes 47,000 unidades. Con un incremento de 5% cada
tres meses.
• Vender entre el 95% al 100% de la producción mensual.
• Tener un incremento del 5% en las ventas trimestralmente durante el
primer año.
• Desarrollar 1 a 2 nuevos aromas semestralmente.
Descripción del Producto
Generalidades
El producto será un leño fabricado a partir de productos de desecho
comprimidos. Estos productos de desecho (virutas, aserrín, hollejos, entre otros)
serán adquiridos de industrias de fabricación de elementos de madera,
aserraderos, mueblerías, fincas y beneficios de café, procesadoras de coco e
ingenios. Estas serán transportadas a la planta de producción principal donde
serán transformadas al producto final. Este será distribuido mediante
distribuidores mayoristas y una sala de venta al público.
Nombre de la empresa:
Leños con aroma
“siéntase realmente en su propio hogar”
Domicilio:
3ra calle 8-52 zona 17, colonia Lourdes. Guatemala, Guatemala ciudad capital.
Teléfono: 00 + (502) 2255-9060

Móvil: (502) 562-16737
E-mail: leñosaromaticos@gmail.com
Tamaño: micro
Fecha de inicio de operaciones: 15 de febrero 2007
Propietarios asociados:
Mario Fernando Alegría Asturias
José Alejandro Castillo Boteo
Víctor Hugo Rouge Figueroa
Miriam Pellecer
Introducción de la empresa:
“Leños con aroma “inicia sus orígenes en enero del 2007 por la fuerza
impulsadora de la Universidad Rafael Landivar y su curso de
Empresariabilidad con el objeto de guiar a sus estudiantes en un ambiente de
lucha por el líder emprendedor, leños con aroma surge de la necesidad de
brindar un ambiente de paz a las familias guatemaltecas con una especial
aromaterapia en la comodidad de su hogar donde al mismo tiempo le brinda un
ambiente calido en las épocas de frió.
La empresa busca desde sus inicios lograr un adecuado manejo de sólidos como
propuesta ambiental donde al mismo tiempo una reutilización de recursos
permite al cliente adquirir un producto amigable del ambiente que le brinda
calor y relajación.
La empresa mejora día con día su desenvolvimiento y pretende lograr filtrarse
al mercado guatemalteco proponiendo una táctica de marketing competitiva
donde la oferta y la demanda serán su mejor arma teniendo una expectativa de
ventas optimista lográndose ubicar en un mercado competitivo donde ofrezca
un producto de vanguardia y calidad total.
Actualmente la empresa se encuentra trabajando en la formulación de distintas

fragancias aromáticas y el diseño de los leños para un mejor aprovechamiento
de sus recursos, enfocándose al cliente en su totalidad
La empresa leños con aroma pretende expandirse a las áreas rurales con la
presentación de leños reciclados para su utilización en cocina donde se ofrece
un precio muy accesible a las áreas marginales del país con un producto que
satisfacen su necesidades siendo el sustitúyete de la leña y así evitar la tala
inmoderada de árboles.
Descripción de la empresa:
La empresa leños con aroma trabaja la producción y comercialización de

leños con distintas fragancias y leños de reciclaje de calidad para
proyección nacional. Actualmente se trabaja en la formulación de las
distintas fragancias para el diseño del producto final, paralelamente al
diseño de los leños de reciclaje.
Líneas de Productos
Leños con aroma

Leños con aroma es un producto que ofrece al consumidor un ambiente
de paz y tranquilidad dentro de su hogar, los leños con aroma están
hechos de residuos de la madera como es la viruta y el aserrín con un
toque de distintas sensaciones aromáticas entre las que se encuentran los
aromas de vainilla, limón, jazmín y canela entre otros. Donde cada
fragancia tiene su razón de ser.
Leños de reciclaje
Los leños de reciclaje están orientados a las áreas rurales donde utilizan
leña para la elaboración de sus alimentos, leños de reciclaje es la
reutilización de sólidos desperdiciados en procesos que utilizan la
madera como materia prima. Este producto tiene un enfoque totalmente
ambiental donde además de un adecuado manejo de sólidos evita la tala
inmoderada de árboles donde al mismo tiempo se tiene un cliente
satisfecho y feliz.
ENCUESTAS Y SU TABULACIÓON
Universidad Rafael Landivar No.
Facultad de Ingeniería
Evaluación
Leños Con Aroma
Buenos días/tardes/noches. Mi nombre es .

Estamos realizando una evaluación acerca de las preferencias de las personas con respecto a los leños naturales y su uso en chimeneas
residenciales. Por lo que me gustaría hacerle algunas preguntas acerca del tema.
Le aclaro que la información y datos que usted me proporcione serán tan solo usados para fines investigativos y en ningún momento
serán publicados o utilizados para otro fin que no fuese el mismo.
Nombre:
Teléfono / e-mail:
Edad Sexo
1. ¿Cuenta usted con comal o chimenea en su casa?

Chimeneaa
Comalb
Hornob
En caso de a pasar a pregunta 2. En caso de b pasar a pregunta 17.
2. ¿En que temporada utiliza su chimenea?

Invierno
Verano
Todo el año
3. En este temporada ¿Con qué frecuencia la utiliza?

Diariamente Una vez a la semana
Cada Quince Días Una vez el mes
Cada dos meses Una vez por temporada
Una vez al año
4. ¿Qué tipo de combustible utiliza?

Leñosa
Gas Propanob
Eléctricab
Otrosb
5. ¿De donde obtiene usted sus leños?

Del ambiente Del supermercado
Del mercado de su comunidad Vendedores Ambulantes
6. ¿Obtiene usted los leños? Sia Nob

7. ¿Quién los obtiene?

Pareja
Mamá
Papá
Hijo
Servicio
8. ¿Cuántas unidades contiene el paquete que obtiene?

Una unidad
Cinco Unidades
Diez unidades
Una docena
Mas de una docena Especifique
9. ¿Cuánto paga por un paquete de leños?

Son gratis
De 0 a 20 quetzales
De 20 a 35 quetzales
Mas de 50 quetzales
10. ¿Enumere, de mayor a menor prioridad, los aspectos a tomar en cuenta a la hora de comprarlo?
Precio
Tamaño del leño
Cantidad por empaque
Puntos de Venta
Presentación
Ecológicamente Amigable
11. ¿Le parece desagradable el olor que despide el leño al ser quemado en su chimenea?
Si
No
12. ¿Compraría usted un leño que al ser quemado despida un olor discreto y agradable?
Sia
Nob
13. ¿Por qué? Aumento en el precio Perdida de naturaleza

Otro, Especifique
14. ¿Enumere, de mayor a menor prioridad, los aspectos a tomar en cuenta a la hora de comprarlo?
Precio
Aromas Disponibles
Tamaño del leño
Puntos de Venta
Presentación
15. Enumere de mayor a menor prioridad, que aromas le parecerían atractivos a la hora de comprar leños con aroma:
Canela
Vainilla
Limón
Lavanda
Coco
Tilo
Otros
16. Si comprara una vez el producto. ¿Enumere de mayor a menor prioridad las características a tomar en cuenta, para volver o no a
comprarlo?
Duración del Leño
Olor despedido
Relación precio calidad
Relación precio cantidad
Presentación
En caso de respuesta b o c en la pregunta No. 1 proceder a realizar las siguientes preguntas.
17. ¿Con que finalidad emplea su comal/horno?

Cocinar
Hornear
Hacer tortillas
Hervir agua
Otros
18. ¿Qué fuente de energía usa para el comal?

Leñosa
Gas Propanob
Eléctricab
En caso de a pasar a la 19 en caso de b pasar a la ____
19. ¿De donde obtiene usted sus leños?

Del ambiente Del supermercado
Del mercado de su comunidad Vendedores Ambulantes
20. ¿Obtiene usted los leños? Si a Nob

21. ¿Quién los obtiene?

Pareja
Mamá
Papá
Hijo
Servicio
22. ¿Cuántas unidades contiene el paquete que obtiene?

Una unidad
Cinco Unidades
Diez unidades
Una docena
Mas de una docena Especifique
23. ¿Cuánto paga por un paquete de leños?

Son gratis
De 0 a 20 quetzales
Mas de 50 quetzales
24. ¿Enumere, de mayor a menor prioridad, los aspectos a tomar en cuenta a la hora de obtenerlo?
Precio
Tamaño del leño
Tipo de madera
Puntos de Venta
Duración del leño
25. ¿Estaría usted dispuesto a comprar un leño que sea a la vez económico y ecológicamente amigable?
Si No
Condiciones de propiedad de chimeneas,
productos utilizados y alternos
Con cual de estas opciones cuenta Usted
17%
47%
Chimenea
Comal
Horno
Ninguno
24%
12%
¿En que temporada utiliza su chimenea?
9% 1%
2%
Invierno
Verano
Todo el Año
nunca
88%
En esta temporada, ¿Con que frecuencia lo utiliza?
6%
12%
2%
17%
Diario
C/15 dias
Cada 2 meses
Una vez año
una vez semana
una mes
34% una temporada
11%
18%
¿Que tipo de combustible utiliza?
16%
5% Leños
Gas
electrica
3% otros
76%
¿Que fuente de energia usa para el comal?
24%
32%
leños
gas
electrica
44%
Aceptación del producto, Intención de Compra

Razones de segunda compra
Distribucion de aceptacion de compra

¿Estaría usted dispuesto a comprar un leño que sea a la vez económico y ecológicamente amigable?
no
26%
si
74%
si no
Factores primordiales en compra
¿Enumerelos aspectos a tomar en cuenta a la hora de comprarlo?
En orden descendente (mayor 7, menor 1)
4%
7%
25%
11%
Precio del producto

Aroma despedido
Presencia y puntos de Venta
Tamaño del producto
Cantidad de producto por empaque
Presentación del Producto 14%
Propiedad EcoAmigable
21%
18%
Razon de la segunda compra. Enumerada de mayor importancia a menor.

Leños con aroma
7%
13%
33%
20%
27%
Relación precio Cantdiad Olor despedido Duración de la combustión Relación Precio Calidad Presentación del producto
Razon de la segunda compra. Enumerada de mayor importancia a menor.
7%
13%
33%
20%
27%
Relación precio Cantdiad Olor despedido Duración de la combustión Relación Precio Calidad Presentación del producto
Productos Actualmente Existentes

Presentación y Precios
Precios a los que estan dispuestos a pagar por leño con aroma
Precios a pagar aroma
0.35
0.320261438
0.31372549
0.3
0.25
0.209150327
0.2
porcentaje de población
0.15
0.1 0.078431373 0.078431373
0.05
0
gratis 0-20 20-35 35-50 >50
Precios que estan dispuestos a pagar
Precios a los que estan dispuestos a pagar por leño
0.45 0.418604651
0.4
0.35
0.302325581
0.3
0.255813953
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05 0.023255814
0
0
gratis 0-20 20-35 35-50 >50
Unidades en empaque leño aromatico
0.35 0.324137931
0.3 0.275862069
0.25
0.2
0.2 0.179310345
Porcentajes
0.15
0.1
0.05
0.020689655
0
1 unidad 5 unidades 10 unidades 12 unidades >12 unidades
Serie1
Unidades en empaque leño reciclado
0.392857143
0.4
0.35
0.3
0.25
0.25
Porcentajes 0.2 0.178571429
0.15
0.107142857
0.1 0.071428571
0.05
0
1 unidad 5 unidades 10 unidades 12 unidades >12 unidades
Serie1
Lugar de predilección de compra leño chimenea
Porcentajes
0.2
vendedores amb
0.125714286
mercado comun
0.474285714
supermercado
0.2
ambiente
0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35 0.4 0.45 0.5
Lugar
Lugar de predilección de compra leño horno comal
Porcentajes
0.047619048
vendedores amb
0.404761905
mercado comun
0.119047619
supermercado
0.428571429
ambiente
0 0.05 0.1 0.15 0.2 0.25 0.3 0.35 0.4 0.45

Lugar
¿Obtiene usted sus leños?
38%
si
no
62%
¿Quien los obtiene?
8%
28%
31%
pareja
mama
papa
hijo
servicio
0%
33%
¿ por que no compraria ud. Un leño con aroma ?
naturaleza
precio
0 2 4 6 8 10
1
naturaleza 5
precio 9
prioridad de aromas según el cliente
0
canela vainilla limon lavanda coco tilo otros
Series1 2 3 6 4 5 1 7
¿compraria ud. Un leño que despida un discreto y

agradable aroma al ser quemado?
si
81 85
no
¿Le parece agradable el aroma del leño cuando

se quema?
si
61 63
no
Aspectos a evaluar a la hora de comprar un leño
6
Prioridad
0
Eco amiga Cantidad Tamaño P. venta Precio Presentacion
Series1 1 2 3 4 6 5
DEFINICION FINAL DEL PRODUCTO
Producto central o genérico
Es un leño que al pasar el proceso de combustión irradia calor. Este producto está
formado por un 10 por ciento de parafina, 30 por ciento de fécula de maíz y 60 por
ciento de aserrín.
Producto real o esperado
El consumidor espera que la combustión del producto sea óptima, de manera que la
propagación del aroma sea en toda el lugar en donde se esté utilizando el producto.
Los aromas desprendidos sean agradables, al igual que la cantidad sea
necesaria para brindar una temperatura agradable en el lugar que se utiliza el Leño.
La cantidad de humo desprendida en la combustión no sea excesivo.
Se espera que el empaque del Leño evite el deterioro del mismo y sea un
aislante de factores que pueden retardar o disminuir la eficiencia del producto.
Nivel de calidad
El consumidor considera de suma importancia la propagación adecuada del

aroma despedido al ser quemado el producto, así como la radiación del calor del
producto. Esto se ve relacionado directamente con la combustión adecuada del
producto.
La generación excesiva de gas al ser quemado el producto reduce la calidad del
producto, por lo tanto el producto no debe ser un ente generador de gas excesivo.
Marca
FIRE logs
d
Lenños con aroma
Diseño del Producto
El producto debe de tener un tamaño y forma relativa o semejante con los

troncos o leños naturales empleados para chimenea o fuego en general, la consistencia,
densidad, peso y porcentaje de humedad de estos debe ser parecida, de preferencia de
forma cilíndrica, el color del producto es un tanto irrelevante debido al empaque que
se va a utilizar para envolver el producto, el empaque es el que le otorga el color y
apariencia superficial al producto. La inflamabilidad y duración de la llama deben de
ser altas, son un aspecto importante en el diseño del producto y se debe de tomar en
cuenta para seleccionar adecuadamente la materia prima. El producto se debe de
incendiar fácilmente pero no debe ser peligroso ni riesgoso para su almacenamiento ni
utilización, por lo que las materias deben poseer características especiales que permitan
fabricar un producto seguro para su manejo pero fácil de operar.
Funciones del Producto
La función del producto es ser fuente de calor sin importar que sea para su uso
en chimenea o para la cocción de comidas. Reemplazar el uso o tala de árboles para
esta finalidad y lo reemplaza con material de desecho de las industrias madereras,
mezclando con otras materias primas para fabricar nuevamente un producto utilizable.
Producto aumentado
Entrega y crédito
Se podrá obtener este producto por medio de compra directa en el

supermercado, o bien por medio del correo electrónico lenosaromaticos@gmail.com
donde se puede adquirir el producto con tarjeta de crédito, luego entre 12 y 24 horas el
cliente tendrá el pedido en domicilio.
Instalación
El producto en caso de ser llevado al domicilio se coloca donde el cliente desee,

este lugar debe ser bajo techo, en un lugar a temperatura ambiente con poca humedad.
Garantía
El tiempo estimado de vida del producto es de 6 meses a 1 año. Para obtener

mejores resultados en el rendimiento del producto se debe conservar en un lugar bajo
techo a temperatura ambiente y poca humedad.
Servicio después de la venta
En la etiqueta del producto se encontrarán instrucciones de uso del mismo, así

como recomendaciones de las condiciones ambientales de almacenamiento.
El correo electrónico lenosaromaticos@gmail.com será utilizado además para la
resolución de dudas acerca de la utilización y almacenamiento del producto.
Jerarquía del producto
Leños con aroma
Leños con aroma es un producto que ofrece al consumidor un ambiente de paz y

tranquilidad dentro de su hogar, los leños con aroma están hechos de residuos de la
madera como es la viruta y el aserrín con un toque de distintas sensaciones aromáticas
entre las que se encuentran los aromas de citrus/citronela, coco, vainilla.
Leños de reciclaje
Los leños de reciclaje están orientados a las áreas urbanas donde utilizan leña para la
elaboración de sus alimentos, leños de reciclaje es la reutilización de sólidos
desperdiciados en procesos que utilizan la madera como materia prima. Este producto
tiene un enfoque totalmente ambiental donde además de un adecuado manejo de
sólidos evita la tala inmoderada de árboles donde al mismo tiempo se tiene un cliente
satisfecho y feliz.
Familia de la necesidad:
Comfort en el hogar. Pues la necesidad central en la que se basa la existencia de

nuestro producto es proveer un toque hogareño a cada casa.
Familia del producto
Muebles y accesorios. Que es la familia principal de productos dentro de los que se

categoriza nuestro leño.
Clase o categoria del producto.
Elementos decorativos y de aroma. Pues la chimenea es un elemento que se ha

convertido más que en un instrumento funcional, en un elemento decorativo, con 88%
de las personas utilizándolo solo por temporada y un 1% utilizándolo solo como
decoración.
Linea del producto
Aromatizantes y leños para fuego. Pues aunque el leño sea ambiental, no será su área
de mayor explotación por ser un producto muy simple. Además de que el 27% de la
gente comprarían el producto por el aroma que el despida y un 33% por la cantidad de
fuego que produzca por paquete.
Tipo o forma del Producto
Leños para chimenea. Nuestro producto principal será orientado para el uso en
chimeneas o construcciones semejantes.
Marca
Lenños con aroma

Leños con aroma es una marca que representa a la compañía a nivel global en la
totalidad del mix de producto, con una orientación ambiental y 100% guatemalteca.
Artículo
FIRE logs
.
FIRE LO
GS
.
FIRE logs
Es un producto orientado al sector C+, AB que contiene en un 47% chimenea en su
casa. Este producto provee calor y aroma a la vez que es práctico y funcional.
Durabilidad del producto:
El producto se clasifica en no duradero pues los leños están diseñados para que se
consuman de uno a tres usos máximo según el uso que le de el cliente.
Tangibilidad del producto:
Leños con aroma es un producto tangible. De fácil reconocimiento y pesado, que da

una impresión de firmeza y calidad.
Clasificación del producto
En ambas líneas, leños con aroma provee un producto de conveniencia, de compra

frecuente e inmediata, pues el 34% de las personas utilizan su chimenea una vez a la
semana en temporada y por lo menos el 17% de las personas lo utilizan una vez cada
quince días. Su precio es bajo, pues no superará los Q25.00. Además es un producto
con muchos lugares de compra, reflejado en las compras del 47% de la población en
supermercados, 20% de vendedores ambulantes y 13% de mercados comunales para el
producto de impacto en clases medias-altas, altas. Es además un producto básico, por
ser parte del comfort hogareño.
Mezcla de Productos Mix de Productos
En el mix de productos se incluyen todas las líneas de productos ofrecidos por parte de
la empresa.
Amplitud de los Productos
Los resultados de las encuestas demuestran que las personas prefieren los
aromas cítrico, coco y vainilla por lo que se van a producir 3 leños aromáticos para
hogares con chimenea y se va a producir una línea más de leños, que va a ser la línea
económica sin aroma. Más adelante conforme la aceptación del producto se puede
introducir aromas extravagantes o selectos para hogares con chimenea.
Profundidad de los Productos
Los leños aromáticos se van a vender en dos presentaciones, individuales

paquetes de 3. Los leños económicos se van a vender en dos presentaciones también,
individual y paquetes de 5. La longitud no va a variar, aproximadamente 11 -12
pulgadas y el diámetro esta por definirse.
Atributos
Calidad
La calidad del producto se basa en la vigencia o fecha de vencimiento del

producto almacenado o sin usar, los principales peligros del producto son:
La descomposición por exceso de humedad: El tiempo de secado es lo suficiente
como para eliminar el agua presente en el producto y reducir las probabilidades del
producto a descomponerse o enmoheserce, además el producto está envuelto en papel
encerado que ayuda a crear una barrera conta la humedad. Al aserrín se le puede
adicionar fungicida, esto está sujeto a estudios con respecto a gases tóxicos producidos
por la combustión.
El ataque por termitas y otras plagas comunes: Para reducir esta probabilidad
de pérdida del producto, al aserrín se le puede adicionar productos preventivos como
insecticidas de tipo oleoso. Esto también depende del proceso de combustión y la
producción de gases tóxicos.
El tiempo que dura su llama y la cantidad de calor que emite por unidad de
producto: el producto está elaborado con retardantes y combustibles naturales que
alargan la llama del producto y aumenta la fuerza de la llama al tener una fuente
adicional de combustible.
La facilidad de inflamación del producto: el producto consta de ya sea fosforo
blanco, salitre u otro compuesto que se incendia y proporciona una fuente de calor
inicial que permite que el resto del producto se incendie sin necesidad de esperar
mucho tiempo.
Los residuos luego de la combustión: los remanentes después de la combustión
son escasos y fácil de limpiar ya que son pequeños y compactos.
Diseño
El producto se asemeja a la forma de un tronco o leño de tamaño regular, la

consistencia del leño es bastante similar no es tan compacta como lo es en un leño
natural pero se parece bastante, el porcentaje de agua en el producto es bastante bajo
similar al de un pedazo de madera seco no a un pedazo de tronco o madera con pocas
horas de cortado en el cual su porcentaje de agua es elevado y no sirve para quemar. Es
de forma cilíndrica, y el color es amarillo claro debido a su composición, aserrín. El
empaque es de color café con diseño de corteza para asemejar un tronco natural. Los
componentes del producto permiten que se incendie rápidamente y mantengan su
llama por más tiempo aumentando su duración e intensidad de la llama. Los
componentes son inflamables bajo ciertas condiciones, exposición a llama directa, y no
son explosivos ni forman compuestos explosivos al entrar en contacto con llama directa
y en presencia de aire.
Funciones
Las funciones del producto son proveer de calor y aroma al hogar por medio de
su combustión si son leños aromáticos, y si son los leños económicos proveer calor
suficiente como para la cocción de alimentos. Reemplazar la tala de árboles con la
finalidad de combustión de la madera, y emplear los desechos y residuos de materiales
en productos con una finalidad distinta.
Marca
Posibles Textos para logo
FIRE logs Plastic explosive 60pt c/fondo
FIRE logs Plastic explosive 60pt

FIRE LO
GS
RMFIRES 85pt c/fondo
FIRE LO
GS RMFIRES 85pt
FIRE logs
Flamer 60pt c/fondo
FIRE logs
Flamer 60pt
Fire Logs Blazed 60pt c/fondo
Fire Logs Blazed 60pt
FIRE LOGS Guevara
Posibles textos para empresa:
Lenños con aroma Offshore Banking Bussiness
Lenos con aroma 28 Days Later
Lenos con aroma Freshbot
Lenos con aroma Infiltrace

Diseño Empaque Exterior (primario)
Dimensiones del empaque primario

BXA
26 cm X 18cm
El diseño sería únicamente las líneas de la corteza, no se imprimen todos los colores y
diseños de la figura anterior. Se sacarían las líneas prominentes de la corteza y eso se
imprime para dar un toque más rústico.
Dimensiones del empaque secundario
Pueden ser tiras de plástico tipo embalaje de cajas en racks, o pueden ser redecillas
similares a la que se emplean para empacar limones y otras frutas. Solo cubrirían la
parte central del paquete no la totalidad del paquete. Para evitar que se salgan del
empaque secundario, se coloca otra tira en forma de triangulo sujetada al central en las
puntas.
Este empaque es dependiente de la cantidad a vender, si la venta será unitaria se deja

en el empaque primario con etiqueta solamente.
Servicios de apoyo al producto
Se realizarán encuestas a los consumidores para saber si la satisfacción del

cliente con el producto que se está comercializando es la esperada. A partir de esto, se
realizaran modificaciones al producto para satisfacer las necesidades demandadas.
Para el consumidor la relación precio con cantidad de producto es la más

importante por lo tanto se evalúa que el número de leños por paquete tenga el precio
justo. A partir de ello, se evaluarán los costos para la empresa de los servicios
prestados y si se deben modificar. Se busca desarrollar productos que satisfagan las
necesidades del cliente y al mismo tiempo no presente pérdidas excesivas de capital
para la empresa.
El aroma despedido por los leños debe ser duradero puesto que es el segundo
aspecto a tomar en cuenta, ya que el consumidor esto es lo que busca en el producto.
La duración de los mismos debe ser de 30 minutos por leño, ya que este tiempo
es considerable para que el aroma y calor del leño sea difundido por el sitio donde se
utiliza.
La relación entre el precio del producto y la calidad relacionan a los dos puntos
anteriormente explicados, ya que el cliente busca calidad del producto en la
propagación del aroma y de calor.
La presentación según los resultados de las encuestas es un punto que el cliente

no considera de mucha importancia, sin embargo se debe tomar en cuenta el impacto
del producto en el consumidor y tomar en cuenta la conservación del producto.
PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
BRIGHT SCENT
dE
Lenños con aroma
Plan de Marketing
Objetivos de marketing
El plan de márketing proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se
quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez, informa con detalle de la
situación y posicionamiento en la que nos encontramos, marcándonos las etapas que se
han de cubrir para su consecución. Tiene la ventaja añadida de que la recopilación y
elaboración de datos necesarios para realizar este plan permite calcular cuánto se va a
tardar en cubrir cada etapa, dándonos así una idea clara del tiempo que debemos
emplear para ello, qué personal debemos destinar para alcanzar la consecución de los
objetivos y de qué recursos económicos debemos disponer.
En leños con aroma tenemos los objetivos claros de la empresa teniendo como puntos
centrales las ventas, el posicionamiento y la rentabilidad de la empresa.
A continuación se listan los objetivos principales de cada área:
• Ventas:
incrementar las ventas en unidades físicas en el país con un proceso
continuo de desarrollo y comercialización del producto que satisfaga las
principales exigencias del cliente.
• Posicionamiento:
- Mantener el crecimiento del producto.
- Incrementar el nivel de notoriedad de la marca.
- Puesta en marcha de un servicio de atención al cliente.
• Rentabilidad:
- Rentabilidad económica
- Rentabilidad financiera.
• Cuota de mercado.
El mercado total se obtuvo con el grado de aceptación que revelaron las

encuestas siendo estas del 74%, el mercado total de los leños con aroma es de
48,375.15 y con este valor se obtiene la demanda real del producto que es el
porcentaje que queremos abarcar. Queremos alcanzar el 40% de los clientes de
leños para chimenea, la demanda real es de 19,350.06 hogares.
Teniendo como objetivo En base a estos datos haciendo un análisis de lo que

esperamos se venda en el primer mes de venta del producto en el mercado
obteniendo una ganancia del 45 %.
Para cubrir esta demanda debemos de tener una producción de al menos

38,700.00 unidades. Teniendo como objetivo vender al menos 2 unidades de
leños por hogar.
Generando un ingreso de 890,103 quetzales. Obteniendo una ganancia de

400,546 quetzales- saliendo a la venta los leños con mayo teniendo un margen
de 5% de aumento en ventas mensual. Teniendo como meta final logra vender
3 leños por cada hogar para el mes de noviembre teniendo un ingreso de
1 335,154.14 quetzales generando una ganancia de 600,819.00 quetzales.
Esta ganancia sería suficiente para obtener capital que nos permita hacerle
inyecciones futuras a la empresa en cuanto a maquinaria y publicidad
Calculo de la Demanda
Para el cálculo de la demanda real de leños se toma en cuenta lo siguiente:

La población total de viviendas en la Republica de Guatemala es de 2,578,265
de las cuales 2,265,854 son viviendas formales y 52,803 son apartamentos. El
mercado objetivo se reduce al área urbana el cual esta constituido por 619,636
viviendas. La segmentación ABC+ se hace en base a las condiciones o
características de cada sector. Se delimitaron sectores en los cuales la totalidad
de los ingresos es de 20,000 US $ o más se establecen, y estos son:
Mixco:50,379
Z.10: 4,314
Z. 11: 11,450
Z.13: 6,983
Z.14: 5,614
Z.16: 4,170
Puerta Parada: 234
Santa Catarina Pinula: 14,192
San José Pinula: 10,556
Villa Nueva: 31,197
Total de Hogares formales: 139,089
De la totalidad de hogares formales en estos sectores y tomando como base la

validez de la encuesta realizada a los niveles socioeconómicos ABC+ el
porcentaje de hogares con chimenea es de 47.
Con cual de estas opciones cuenta Usted
17%
47%
Chimenea
Comal
Horno
Ninguno
24%
12%
Por lo que la población potencial o demanda potencial es de 65,371.83. El

mercado total se obtiene con el grado de aceptación que se obtuvo en las
encuestas de 74%, el mercado total de los leños con aroma es de 48,375.15 y con
este valor se obtiene la demanda real del producto que es el porcentaje que
queremos abarcar. Queremos alcanzar el 40% de los clientes de leños para
chimenea, la demanda real es de 19,350.06.
Distribucion de aceptacion de compra

¿Estaría usted dispuesto a comprar un leño que sea a la vez económico y ecológicamente amigable?
no
26%
si
74%
si no
Perfil del Consumidor
Conclusiones Obtenidas de las Encuestas
Para definir el perfil de nuestro consumidor nos basamos en los patrones de

compra de los individuos que poseen chimena en su casa con un uso moderado.
Por medio de las encuestas se determinaron estos patrones de comportamiento;
La cantidad de hogares con chimenea en sectores urbanizados es de 65,371.83,
estas son casas formales de un nivel socioeconómico elevado ya que solo se
toman en cuenta los estratos ABC+. Estos consumidores por lo general se
acentúan fuera del área metropolitana, comúnmente en el sector denominado
Carretera a El Salvador, aunque muchos de estos posibles consumidores se
encuentran dentro de los límites de la cuidad capital. El micro – ambiente que
poseen los consumidores de estos sectores, Carretera, es bastante diferente al
del resto de la población con una temperatura más baja durante la noche y
madrugada, y un promedio de temperatura más bajo durante el día. Por lo que
la temporada de uso de las chimeneas de estos consumidores es elevado, y más
necesario que el resto de los consumidores potenciales dentro del valle de
Guatemala. Se determino que las personas encargadas de comprar los leños son
en su mayoría los las cabezas del hogar ya sea papa, mama, esposo o esposa
generalmente arriba de los 27 años de edad ya que este sector deciden forma un
hogar después de haber culminado sus estudios superiores y esto generalmente
es alrededor de los 25 años de edad. Un tercer comprador de lo leños son los
auxiliares del hogar, sirvientas o sirvientes, pero debemos recordar que aunque
ellos compran los que deciden que y cuanto se compra son los patrones de estas
personas, por lo que nuestros consumidores siguen siendo las cabezas del
hogar. Generalmente los lugares frecuentados y de compra de estos bienes son:
HiperPaiz, Paiz, Cemaco, ClubCo, PriceSmart, estos lugares de compra y acceso
generalmente se encuentran cerca de establecimientos humanos en los que la
capacidad de compra es elevada y los ingresos mensuales superan los Q
13,000.00.
Mercado Objetivo
El mercado objetivo de los leños con aroma es aquel mercado enmarcado

dentro del patrón de consumo AB y C+, los cuales tienen un ingreso anual
superior a los US $ 20,000.00, que viven en condominios, residenciales y
colonias en sectores no muy poblados pero bastante urbanizados, con
seguridad privada y acceso a todas las necesidades básicas y además bienes de
confort, cerca de complejos para la realizar compras y ocio. Generalmente este
sector posee casas de recreo y automóviles de años recientes y marcas de
renombre a nivel mundial. Su nivel educacional es universitario y llega a post
grado, aunque no necesariamente. Ocupan los niveles ejecutivos en empresas,
comerciantes, finqueros, profesionales, PYMEs. Según el análisis de la demanda
para los leños con aroma el mercado objetivo son 19,350 hogares a nivel urbano.
Dentro de los mercados objetivos a 006Dediano largo plazo se encuentra Xela,
el cual cumple con la mayoría de las características del mercado objetivo y del
perfil del consumidor.
Segmentación
En la segmentación se hizo una diferenciación primaria entre distribuidores al

detalle, mini-distribuidores y consumidores finales.
Distribuidores al detalle son aquellas comercializadoras que posean un volumen

de compra mayor a las 2,000 unidades mensuales. Son supermercados,
supermercados con afiliación y supermercados mayoristas, así como tiendas
por departamentos enfocadas al hogar. Estas tiendas se ubican en grandes
núcleos urbanos, principalmente en centros o áreas comerciales y se enfocan a
personas dentro de los segmentos ABC del mercado. Los mismos poseen
facilidades de parqueo, formas de pago, ubicación estratégica y calidad de
recursos humanos. Se aplicará descuento de mayorista.
Mini-distribuidores son definidos con aquellos consumidores de productos que

superen las 500 a 2,000 unidades por mes de compra. Por lo general están
ubicados en áreas residenciales dentro de centros comerciales de menor
envergadura, o bien, se dedican a un mercado específico (hogar) en menor
escala que los distribuidores al detalle. Son mini-supermercados, tiendas
exclusivas de hogar, tiendas de muebles, tiendas grandes y tiendas de regalo
enfocadas al mercado hogareño. Cuentan con menores instalaciones, pero con
facilidad de pago. Se aplicará descuento de mini-mayorista.
Consumidores Finales están conformados por aquellas personas individuales o

jurídicas que no superen las 200 unidades por mes en compra. Los mismos
están afectos a precio de venta nominal, pero también a todas las promociones y
eventos que Leños con Aroma patrocine. Las personas individuales en este
rubro se concentran en áreas frías de las zonas urbanas con nivel
socioeconómico ABC+ y se encuentran por lo general en la edad adulta.
Posicionamiento
El posicionamiento de Leños con Aroma frente a los competidores se basa en el

producto real esperado que posee ventajas competitivas como:
• Los aromas desprendidos sean agradables, al igual que la cantidad sea

necesaria para brindar una temperatura agradable en el lugar que se
utiliza el Leño.
• La cantidad de humo desprendida en la combustión no sea excesivo.
• Se espera que el empaque del Leño evite el deterioro del mismo y sea un
aislante de factores que pueden retardar o disminuir la eficiencia del
producto.
• El consumidor considera de suma importancia la propagación adecuada
del aroma despedido al ser quemado el producto, así como la radiación
del calor del producto. Esto se ve relacionado directamente con la
combustión adecuada del producto.
• La generación excesiva de gas al ser quemado el producto reduce la
calidad del producto, por lo tanto el producto no debe ser un ente
generador de gas excesivo. Esto se produce mediante una correcta
compactación del producto en en su producción.
• La garantía: El tiempo estimado de vida del producto es de 6 meses a 1
año. Para obtener mejores resultados en el rendimiento del producto se
debe conservar en un lugar bajo techo a temperatura ambiente y poca
humedad.
• Soporte tras venta: El tiempo estimado de vida del producto es de 6
meses a 1 año. Para obtener mejores resultados en el rendimiento del
producto se debe conservar en un lugar bajo techo a temperatura
ambiente y poca humedad.
• En ambas líneas, leños con aroma provee un producto de conveniencia,
de compra frecuente e inmediata, pues el 34% de las personas utilizan su
chimenea una vez a la semana en temporada y por lo menos el 17% de
las personas lo utilizan una vez cada quince días. Su precio es bajo, pues
no superará los Q25.00. Además es un producto con muchos lugares de
compra, reflejado en las compras del 47% de la población en
supermercados, 20% de vendedores ambulantes y 13% de mercados
comunales para el producto de impacto en clases medias-altas, altas. Es
además un producto básico, por ser parte del comfort hogareño.
Mezcla de Marketing
Producto:
LEÑOS CON AROMA
Leños con aroma es un producto que ofrece al consumidor un ambiente de paz

y tranquilidad dentro de su hogar, los leños con aroma están hechos de
residuos de la madera como es la viruta y el aserrín con un toque de distintas
sensaciones aromáticas entre las que se encuentran los aromas de vainilla, coco
y citronela . Estos aromas fueron electos teniendo como base nuestro estudio de
mercado realizado por medio de encuestas saliendo favorecidas estas fragancias
LEÑOS DE RECICLAJE
Los leños de reciclaje están orientados a las áreas rurales donde utilizan leña
para la elaboración de sus alimentos, leños de reciclaje es la reutilización de
sólidos desperdiciados en procesos que utilizan la madera como materia prima.
Este producto tiene un enfoque totalmente ambiental donde además de un
adecuado manejo de sólidos evita la tala inmoderada de árboles donde al
mismo tiempo se tiene un cliente satisfecho y feliz.
COMPONENTES
Tiene los siguientes componentes que lo convierten en un producto amigo del

ambiente.
Componente
Aserrín
Fécula de
Maíz
Agua
Aceite
Esencia
Empaque
Etiqueta
El aserrín es la "basura" de todas las maderas trabajadas en el aserradero re

utilizadas para lograr nuestro producto y como una opción de manejo de
desechos.
A continuación se muestran la imagen y publicidad del mismo.

Dimensiones del empaque primario
BXA
35 cm X 18cm
El diseño sería únicamente las líneas de la corteza, no se imprimen todos los colores y
diseños de la figura anterior. Se sacarían las líneas prominentes de la corteza y eso se
imprime para dar un toque más rústico. La etiqueta sería colocada con goma blanca de
manera manual y fabricada en papel bond.
Dimensiones del empaque secundario
Pueden ser tiras de plástico tipo embalaje de cajas en racks, o pueden ser redecillas
similares a la que se emplean para empacar limones y otras frutas. Solo cubrirían la
parte central del paquete no la totalidad del paquete. Para evitar que se salgan del
empaque secundario, se coloca otra tira en forma de triangulo sujetada al central en las
puntas.
Este empaque es dependiente de la cantidad a vender, si la venta será unitaria se deja

en el empaque primario con etiqueta solamente.
Slogan, Marca y Linea
 Slogan:
 Sientase realmente en su hogar
 Marca
 LENÑOS CON AROMA
 Líneas
 BRIGHT SCENT
 FIRE LOGS
Precio de Leños con Aroma
Para establecer el precio de los leños con aroma se tomaron en cuenta los tres
métodos para el establecimiento de precios, en base a costos, tomando en
cuenta a la competencia y basado en los clientes.
El precio en base a los costos se analizó de la siguiente manera:
El costo de producción del leño aromático es:
Componente Costo
Aserrin Q0.10
Fécula de
Maiz Q8.20
Agua Q0.04
Aceite Q0.20
Esencia Q1.06
Empaque Q0.45
Etiqueta Q0.25
TOTAL: Q10.30
En estos costos no se toma en cuenta la mano de obra ya que se está realizando

de manera artesanal y para abaratar los costos no se contratará a ningún
individuo. A futuro se planea introducir maquinaria para la elaboración lo que
aumenta el costo en energía pero aumenta el nivel de producción y mantiene un
nivel estándar de producto.
Generalmente se obtiene una ganancia del 30-40% al producto por lo que un

45% de ganancia a leño sería suficiente para obtener capital que nos permita
hacerle inyecciones futuras a la empresa en cuanto a maquinaria y publicidad.
Para el leño con aroma el precio estipulado en base a los costos es de:
Q. 14.95 ≈ Q 15.00
El precio en base a la competencia se analizó de la siguiente manera:
La competencia real o directa es Mr. Fuego, el cual tiene un precio en el

mercado de Q 21.75, ya que nuestro producto Leños con Aroma es un producto
“Premium price” el precio puede ser mayor al de la competencia ya que tiene
un valor agregado en comparación a la competencia.
Para el leño con aroma el precio estipulado en base a los competidores es de:
Q 23.00
El precio en base a los clientes se analizó de la siguiente manera:
Los resultados obtenidos en las encuestas realizadas sobre el precio que los
clientes potenciales están dispuestos a pagar son:
Precios a los que estan dispuestos a pagar por leño con aroma
0.35
0.320261438
0.31372549
0.3
0.25
0.209150327
0.2
0.15
0.1 0.078431373 0.078431373
0.05
0
gratis 0-20 20-35 35-50 >50
La media de precios se encuentra entre Q 0.00 – Q 35.00. Durante la realización

de la encuesta se dio una pequeña descripción del producto y se dio a conocer
el concepto. Para que el cliente le otorgue un precio realista se debe de dar a
conocer físicamente el producto y sus ventajas.
Para el leño con aroma el precio estipulado en base a los clientes es de:
Q 25.00
El precio debe tomar en cuenta la variables económicas de la oferta y la

demanda, para esto se deben de construir gráficas en las que se pueda
identificar el punto de equilibrio y poder así determinar el precio justo del bien
o servicio que se está brindando.
El precio establecido para el leño con aroma es de Q 24.00, esto es tomando las
tres variables en la determinación del precio y dandole mayor peso a que el
producto es un producto “Premium Price” por lo que le podemos dar un precio
mayor para mejorar o aumentar la imagen del producto y poder hacer la
diferenciación del producto.
Plaza
Leños con
Nivel Empresa
Nivel 1 Distr.
Nivel 2 Distr. Supermercados La Torre

Super Elmar
EconoSuper
Nivel Final Cliente

Final
Promoción
1. Como estrategia inicial se manejara el mercadeo a consignación por el

primer mes de venta. Este tipo de finanzas se cambiará al primer mes de
introducción por el precio de mayoristas y pago directo.
Tipo de Segmento Volumen de venta Descuento Autorizado

mensual
Distribuidores Mayor a 2000 uni/mes 25%
Mini- Distribuidores Mayor a 200 uni/mes 18%
Cliente Final Cualquier compra 0%
menor a 200 uni/mes
2. Durante el primer mes se obsequiará junto con el producto FIRE LOGS
(SCENTED) una unidad mini, que se diferenciará del producto principal
por su longitud de 12cm en lugar de los 30cm normales. Esta se unirá al
producto inicial mediante el empaque terciario y no tendrá etiqueta más
allá que la marca de la empresa. En este mes se hará una inversión del
36% del costo total, esperando que tal inversión permita tomar el 40% del
mercado, que con una ganancia del 53%, permitirá un retorno de la
inversión en un mes del 72%.
3. Después del segundo mes de ventas (junio) se iniciará la promoción:
Raspa y gana
Que consistirá en añadir a cada empaque terciario un cupón raspable,

donde se puede ganar producto instantáneamente. Esto se basará en regalar un
3% del costo mensual para obtener a cambio una ganancia del 7.2% sobre el
costo, eso quiere decir más del 100% de inversión.
4. Durante los meses de Noviembre a Diciembre se empleará de nuevo la

modalidad de regalo de mini producto, haciendo sin embargo una
inversión menor al ser estos regalos de 9cm de largo, lo que reduce la
inversión en un 25% y mantiene el retorno de la inversión sobre un 72%
de lo invertido (ganancia)
5. En los meses de verano del siguiente año, se introducirá la línea de

citronela en leño, utilizando la misma estrategia que al inicio de la
producción, y procurando el aumento hasta un 85% del retorno de la
inversión de ganancia.
Publicidad
Gigantografías Carretera a El Salvador, Km 9, 13, 21. Zona 14.
Publiblock y PubliEspejos. Restaurantes Carretera a El Salvador, Zona 14.

Publicidad: Guía Inmobiliaria
Publicidad: Revista Amiga, Revista &Café

PLANEAMIENTO DE PRODUCCION
Objetivos
Los objetivos de leños con aroma esta centrado en lograr tener un control de
mercadotecnia en la cual se tenga el control del mercado de nuestro producto
teniendo en cuenta los inventarios de materia prima y de producción.
El objetivo principal se refiere esencialmente a la cantidad de fabricación de los

leños y vigilar que se haga como se planeó, es decir, el control se refiere a la
verificación para que se cumpla con lo planeado, reduciendo a un mínimo las
diferencias del plan original, por los resultados y práctica obtenidos.
Los principales objetivos serán:
• Pronosticar la demanda del producto, indicando la cantidad en función del tiempo.

• Comprobar la demanda real, compararla con la planteada y corregir los planes si
fuere necesario.
• Establecer volúmenes económicos de partidas de los artículos que se han de
comprar o fabricar.
• Determinar las necesidades de producción y los niveles de existencias en
determinados puntos de la dimensión del tiempo.
• Comprobar los niveles de existencias, comparándolas con los que se han previsto y
revisar los planes de producción si fuere necesario.
• Elaborar programas detallados de producción.
• Planear la distribución de productos.
La programación de la producción dentro de la fábrica y la conservación de la

existencia constituyen el medio central de la producción. El proceso de fabricación
está constituido por corriente de entrada de materiales que se utilizan en el
producto; y la operación que abarca la conversión de la materia prima (empleado,
equipo, tiempo, dinero, dirección, etc.) en producto acabado que constituye el
potencial de salida.
Por lo que para leños con aroma es importante tener un control de inventario ya
que la base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o servicios;
de aquí la importancia del manejo del inventario por parte de la misma. Este
manejo contable permitirá a la empresa mantener el control oportunamente, así
como también conocer al final del período contable un estado confiable de la
situación económica de la empresa .
Especificaciones del Producto
Dimensiones:
o Diámetro: 8 cm
o
o Longitud: 31 cm
o Peso: 2 lb
o Color: materia prima diferentes

tonos de café provenientes de la
viruta de madera y otros desechos
vegetales.
o Color: empaque es de color café,

papel craft, con un diseño de corteza
de árbol color café obscuro.
o Colore: etiqueta es de fondo blanco

con bordes tonos rojo, naranja y
amarillo, con imagen de troncos en
llamas, tonos café, amarillo y negro
a un costado de la etiqueta, 3 lemas
en letras de color amarillo.
o Materiales:
Componente Composición %
Aserrín 60-70
Aglutinante 15-20
Aceite 10-15
Esencia 5-10
Componente Composición
masa
Aserrín 1.2 -1.4
Aglutinante .3-.4
Aceite .2-.3
Esencia .1-.2
Viruta de distintos tipos de madera, baño de aceite combustible, aglutinante

orgánico, fécula de maíz, esencia de extractos cítricos.
o Materiales: empaque, papel craft delgado con impresión en tinta color café.
Cola blanca para cerrar el empaque.
o Materiales: etiqueta, papel bond 80 con impresión en tonos rojo, amarillo,
naranja, negro y café. Cola blanca para adherir la etiqueta al empaque.
o Tiempo de Combustión aproximado: 1:40 mins
o Capacidad Calorífica: no poseemos acceso a una bomba calorimétrica para

poder calcular la capacidad calorífica de nuestro producto. Cp madera: 0.059 J /
g K.
Descripción del Proceso de Producción
Adquisición de Materia Prima
Recepción del aserrín, por lo general el aserrín es un producto de desecho, esta materia
prima se debe ir a recoger a los aserraderos. El agluitinante, aceite y aroma se debe ir a
recolectar a las casas de distribución de los proveedores ya que los volúmenes de venta
son relativamente pequeños y no brindan el servicio de distribución para pedidos
pequeños.
Para poder cumplir con la demanda de materia prima no se requiere de un transporte
pesado ya que el peso de la materia prima no supera ¼ ton., para satisfacer la
demanda se puede optar por un vehiculo tipo panel ya que cumpliría con la función de
recolección de materia prima y distribución de producto terminado.
Inspección de la Materia Prima
Para el aserrín el producto se debe encontrar lo más seco posible ya que si se encuentra
mojado afecta los cálculos de materia prima para el proceso de mezclado y el producto
terminado puede salir con una rigidez no deseable.
El aceite se prefiere el vegetal ya que presenta un buen grado de inflamabilidad y

seguridad, este si es virgen los estándares que posee son suficientes para el proceso. Si
es aceite usado este no debe traer residuos de alimentos como tampoco puede ser un
aceite que ha tenido una larga vida de utilización ya que estos acarrean olores.
El aglutinante de preferencia soluble en agua, debe estar seco y en polvo, y los

estándares que poseen estos aglutinantes orgánicos sobrepasan los requeridos por el
proceso.
El aroma puede ser soluble en agua o en aceite y este debe ser concentrado no diluido.
Elaboración del Leño
Se prepara dentro de un recipiente con fondos redondeados para evitar las pérdidas
por residuos y para que facilite el proceso de mezclado. Se mezclan el aglutinante con
agua en una relación de 1:2 y se deja en contacto con una fuente de energía para que el
aglutinante empiece a adquirir su consistencia.
Se pesan el aserrín y se adiciona al aglutinante en una relación 3:1 en el momento en el

que el aglutinante adquiere la consistencia óptima. Se mezcla el producto hasta que la
mezcla sea homogénea.
Luego se transvasa el producto a la tolva del tornillo sin fin y se permite que esta
sustraiga el producto y lo empiece a llenar en el cañón de la prensa hidráulica.
Se le aplica la presión necesaria o se tiene un recorrido que es la mitad del largo del
cañón, y luego se expulsa el producto y se manda al proceso de secado.
El secado toma un tiempo de 24 h sol para que el producto esté completamente seco
por dentro que es lo más importante empleando un secador solar.
Características del Diseño
Facilidad de uso: el producto no requiere de ningún aditivo ni de acomodaciones

especiales para su uso, solamente se le acerca una llama o fuente de calor en forma de
fuego para que se incendie, su llama es moderada y controlada. Si se sufre algún
percance se puede apagar con agua y arena.
Facilidad de almacenamiento: no contiene compuestos perecederos por lo que su

tiempo de almacenamiento es prolongado, no existen riesgos de explosión, incendio y
otros. Puede incendiarse si se pone en contacto directo con llama, y su combustión es
controlada.
Calidad: el producto no se rompe mantiene su estructura hasta que se incendia, la

facilidad de combustión es elevada pero a la vez segura.
Características de la Tecnología
Tanque agitador o recipiente agitador

Tipo: Acero sin deflectores y agitador marino de 3 palas.
Operación: tanque donde se mezcla la fécula de maíz con el agua para formar la
solución del aglutinante.
Capacidad Nominal: 50 galones
Olla
Tipo: recipiente tipo olla para efectuar el calentamiento, debido a que el aglutinante
varía su densidad y viscosidad hasta volverse “masa” no se puede emplear un
intercambiador normal sino que habría que ver que se puede usar en vez de olla.
Operación: preparación de engrudo, modificación de sus propiedades por medio de
calor.
Tanque agitador o recipiente agitador
Tipo: Acero y agitador de cinta helicoidal o de ancla.
Operación: mezcla de aserrín con aglutinante.
Prensa
Tipo: Envasado diseñado por nosotros, una tolva con tornillo sin fin, un pistón que
aplica presión dentro de un tubo de las medidas del tronco y expulsa el producto final.
Operación: fabricar el tronco ya terminado.
Secador
Tipo: solar color negro de 4 bandejas, de acero.
Operación eliminar el exceso de agua de los troncos.
Aspersor de aceite
Tipo: rociador de aceite de boquilla
Operación: bañar los leños con el aceite y aroma.
Capacidad Instalada
La capacidad instalada se basa en el punto de menos capacidad del proceso,

que es la compresora, y que permite una acción cada 15 minutos. Esta permitira en un
período laboral de 8 horas un total de 240 leños por día, estimando dos descansos de
quince minutos a lo largo del día para cada operario.
El proceso de mezcla tan solo permitirá un mezclado de 50 litros por batch,
dado a que esa es la capacidad de la hoya de mezclado. Esta capacidad define el
tamaño del batch, que será realizado cada 2 horas en un inicio, y al término de los
primeros 5 meses en 1.5 horas.
Ubicación
Método de Transporte hacia la planta:
Las posibles ubicaciones para la planta son las siguientes:
• Colonia Lourdes
• Sector A-2 Ciudad San Cristóbal
• Kilómetro 25 Carretera a El Salvador
• Lotificación La Mariposa Villa Nueva
Distancias Hacia Planta desde Distribución (Km.)

Aserrín Fécula de Maiz Aroma Cítrico Aceite Etiqueta
Z.12 Z. 12 Z. 11 Z. 9 Z. 3
% Materia 50.00% 30.00% 2.50% 7.50% 1.30% Total Km.
Lourdes 22 22 20 9 16 18.983
Sn.
Cristobal 10 10 7 13 11 9.293
Carr. E. S. 27 27 29 22 24 24.287
Villa
Nueva 12 12 9 17 18 11.334
Es entonces la opción de San Cristóbal la más factible por cuestiones de distancia.

Materia Prima
Agua: Sistema de Agua San Cristóbal Intervención Municipal

Blvd.. Sur Condominio Los Altos 19-54, Z.8 Cuidad San Cristóbal
Mixco, Guatemala
Tels.: (502) 2485-4095
Energía: Gas Nacional y Gas Zeta S.A.

Carretera al Pacífico Km. 19 Guatemala Cuidad, Guatemala
Tels.: (502) 1792
Fécula de Maíz: Unilever de CentroAmérica S.A.

Calz Atanasio Tzul 24 Av 35-87 Z-12 Guatemala Cuidad,
Guatemala Tel.: (502) 2470-0500
Aserrín: Aserradero Aleman

34 Calle 0-30 Z. 12 Guatemala Cuidad, Guatemala
Tels.: (502) 2476-2519
Aroma cítrico: Distribuidora y Drogería del Caribe S.A.

1 calle 34-39 Z. 11 Colonia Toledo, Guatemala Cuidad
Guatemala. Tel PBX: (502) 2326-6666
Aceite combustible: Olmeca S.A.

4 Av. 8-93 Z.9 Guatemala Cuidad, Guatemala
(502) 2336-9490
Distribuidora Minorista
Hiper Paiz, Cr al Salv Km 15.5 Puerta Parada
Guatemala, Santa Catarina Pinula, Guatemala
Tel.: (502) 6685-4401
Empaque: Litografía Lemus

2 av. 15-45 Z.3 Guatemala Cuidad, Guatemala
Tels.: (502) 2238-0992
Etiqueta: Litografía Lemus

2 av. 15-45 Z.3 Guatemala Cuidad, Guatemala
Tels.: (502) 2238-0992
Capacidad Instalada
La capacidad instalada se basa en el punto de menos capacidad del proceso,

que es la compresora, y que permite una acción cada 15 minutos. Esta permitira en un
período laboral de 8 horas un total de 30 leños por día, estimando dos descansos de
quince minutos a lo largo del día para cada operario.
El proceso de mezcla tan solo permitirá un mezclado de 50 litros por batch, dado a que
esa es la capacidad de la hoya de mezclado. Esta capacidad define el tamaño del batch,
que será realizado cada 3 horas en un inicio, y al término de los primeros 5 meses en 2
horas.
Inventario
El método de inventario que se va a utilizar es el de Costo de Primeras

Entradas, Primeras Salidas (PEPS). Se eligió este método ya que se lleva un registro del
costo de cada unidad comprada del inventario, así como, el costo de la unidad
utilizado para calcular el inventario final.
Se ha considerado conveniente este método porque da lugar a una valuación del

inventario concordante con la tendencia de los precios; puesto que se presume que el
inventario esta integrado por las compras mas recientes y esta valorizado a los costos
también mas recientes, la valorización sigue entonces la tendencia del mercado.
Mejoras continuas
Para el éxito de toda empresa se debe tener un control de calidad estricto con el cual se
logren detectar los problemas en el área de producción y así lograr una optimización
del proceso.
La mejora de los procesos, significa optimizar la efectividad y la eficiencia, mejorando
también los controles, reforzando los mecanismos internos para responder a las
contingencias y las demandas de nuevos y futuros clientes. La mejora de procesos es
un reto para toda empresa de estructura tradicional y para sistemas jerárquicos
convencionales. Para mejorar los procesos, debemos de considerar:
1. - Análisis de los flujos de trabajo.

2. - Fijar objetivos de satisfacción del cliente, para conducir la ejecución de los procesos.
3. - Desarrollar las actividades de mejora entre los protagonistas del proceso.
4. - Responsabilidad e involucramiento de los actores del proceso.
La empresa requiere responsables de los procesos, documentación, requisitos definidos

del proveedor, requisitos y necesidades de los clientes internos bien definidos,
requisitos, expectativas y establecimiento del grado de satisfacción de los clientes
externos, indicadores, criterios de medición y herramientas de mejora estadística.
Para establecer una metodología clara para la comprensión de la secuencia de
actividades o pasos que debemos de aplicar para la Mejora Continua de los procesos,
primero, el responsable del área debe saber que mejorar. Esta información se basa en el
cumplimiento o incumplimiento de los objetivos locales de la organización. Por lo, si
quisiéramos establecer una secuencia de pasos para la Mejora, estos serían:
1. - Definir el problema o la desviación detectada sobre los indicadores y objetivos.
2. - Establecer los mecanismos de medición más adecuados de acuerdo a la naturaleza

del problema.
3. - Identificar las causas que originan el problema, determinando cual es la más

relevante, estableciendo posibles soluciones y tomar la opción más adecuada, por
medio del Análisis de los datos obtenidos.
4. - Establecer los planes de acción, e implementar la mejora.
5. - Controlar la mejora del proceso, efectuando los ajustes necesarios, por medio de un
monitoreo constante.
Así como, parte de la mejora continua será el monitoreo constante de las necesidades
de los clientes actuales y potenciales. Se realizarán encuestas para de esta manera
lograr un sondeo de la calidad del producto; de las modificaciones, si las necesita, que
se deben realizarán al producto y el interés de los clientes por nuevos productos.
Programa de Producción
El programa de producción de este proceso de fábrica, donde se transformará el

aserrín y los otros productos en un leño aromático se llevará a cabo con una estructura
de flujo de proceso de tipo Lotes, siendo una especie de taller de trabajo un poco
especializado, con las esperanzas de trabajar en un flujo de proceso continuo en un
plazo no mayor a 12 años. Estos batch iniciarán con un promedio de 50 litros de
mezcla, por ser esta la capacidad máxima de la mezcladora, trabajando a un ritmo de 3
a 5 batch por día.
El método que se va a utilizar para producir es el método de Batch o por Lotes.

Este método inicia con el llenado del tanque de agitación, donde se contendrá la fécula
de maíz, el cual está elaborado de acero sin deflectores. En su interior se encuentra un
agitador marino de 3 palas. En el se mezcla la fécula de maíz con agua, de esta manera
se forma una solución aglutinante. La capacidad de este tanque de agitación es de 50
galones.
Luego, se pasa a la marmita para efectuar el calentamiento, debido a que el

aglutinante varía su densidad y viscosidad hasta volverse que presente una densidad y
viscosidad. Esto se mezcla con el aserrín por medio de la utilización de un tanque
agitador. Este tanque contendrá en su interior un agitador de forma helicoidal o de
ancla. Esta mezcla pasa a un tornillo sin fin para compactar la mezcla y de esta manera
se le dará la forma final del producto. Este tornillo sin fin está formado por un pistón
que aplica presión dentro de un cilindro con las medidas deseadas, luego por el lado
contrario de entrada se obtiene el producto final con la forma que se utilizará
comercialmente.
Después de obtenida la forma del producto se procede a la operación de secado.

Esta operación se llevará a cabo por medio de radiación de calor solar. Para esto se
colocará el producto en un equipo que ha sido pintado previamente de color negro
para incrementar la cantidad de calor y de este modo se logra reducir el período de
secado. Este proceso se realiza para eliminar la humedad contenida en el producto en
forma de vapor de agua.
Finalmente se agrega aroma al producto por aspersión. Se agrupan los leños

dependiendo del tamaño de los mismos y se colocan en una banda transportadora
donde se rociarán con aceite y con el aroma correspondiente al batch. Luego se
procede a empacar y colocar la etiqueta del producto.
Equipo e Instalaciones
Prensa de Funcionamiento Manual
Fabricada en PVC Cat. 80 y Perfiles de Acero 1015.
Materiales Necesarios: (1) Segmento de Tubo de 3” de 50 cm de largo
(8) Perfiles de Acero, p/costanera. (10) Perfiles de Acero 1015 de.
Aspersor de Aceite
Vista Longitudinal
Vista Frontal
Mezcladora / Secadora tipo Nauta, modelos FA-3.5 y FA-7. Con capacidades de
trabajo de hasta 90 y 190 litros. Para mezclas de alta eficiencia de productos frágil es o
pastas viscosas, con chaqueta de 90 PSIG.
Vamos a cambiar la mezcladora por una mezcladora de sólidos con eje horizontal, para
mezclas viscosas, de preferencia vamos a usar una que las aspas se muevan en
direcciones opuestas ya que ninguna con eje vertical funciona. Según Ing. Alex Köng.
Costo: US$ 1297.00 Q 9987.90
IVA 8.8% US$ 114.14 Q 878.85
Fletes 5% US$ 70.56 Q 543.29
Total US$ 1487.7 Q 11455.29
Olla o Marmita de vapor con doble fondo y agitador

Descripción: Marmita(Calderin) a vapor, con doble fondo, agitador, y volcador manual, en
acero inox., capacidad volumétrica de 800 litros.
Precio aproximado: $3,500
Aspersores de Aceite
Material: Latón y cuerpo de nylon

Presión de Trabajo: 0,5 a 2 bar
Transporte Panel Renault Kangoo
M/2005 Mecánico / Agencia / Diesel

PLANEAMIENTO DE LA
ORGANIZACION
Descripción de Puestos
Junta Directiva
Obligaciones: Ejercer funciones ejecutivas y de dirección a través de la Gerencia

General, Administrativa, Ventas y producción, representar a la Institución ante las
entidades públicas y privadas sean nacionales o extranjeras.
Requisitos:
Cantidad: 4
Sexo: M/F
Edad: 35 años en adelante
Estudios superiores con estudios de post grado en Ingeniería, Economía ó
carreras afines.
Experiencia en cargos gerenciales del sector privado y en cargos directivos del
sector publico no menos de 5 años.
Experiencia profesional mínimo de quince años.
No estar incurso en las limitaciones dadas en las disposiciones legales.
Remuneración: sobre utilidad de la empresa después del primer año
Equipo De Gerencia
Gerente General
Obligaciones:
Planear, organizar, dirigir y controlar la marcha administrativa y técnica de la
Institución y la implementación de las políticas establecidas por el Consejo
Directivo y la Presidencia de Bright Scent, así como representar legal,
administrativa y judicialmente a Bright Scent. Es responsable de implementar la
política de comunicaciones y relaciones publicad de la entidad.
Requisitos:
Sexo: M/F
Estudios superiores en ingeniería, economía carreras afines o experiencia
equivalente.
Experiencia en cargos gerenciales en el sector privado y cargos directivos en el
sector publico no menores a 7 años.
Experiencia profesional no menor de 10 años.
Remuneración: Q. 9,000 mensuales
Gerente Administrativo
Obligaciones:
Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos de personal,
logística, presupuestos , contables y financieros para atender las necesidades del
Plan Operativo y de desarrollo institucional del Bright Scent en concordancia
con la misión, objetivos, estrategias y políticas de la Institución.
Requisitos:
Sexo: M
Título profesional en Administración de Empresas, Economía o Contabilidad.
Experiencia en labores de finanzas, presupuesto, recursos humanos y logística.
Experiencia no menor de 7 años en cargos gerenciales en empresas públicas o
privadas.
Remuneración: Q7,000 – Q8,000 mensuales.
Personal Administrativo
Secretaria/ Recepcionista
Obligaciones:
Prestar apoyo a la Presidencia del Consejo Directivo ó a la Gerencia General en
la redacción, registro, archivo y control de la correspondencia y documentos del
área a su cargo, velando por su confidencialidad y seguridad; así como atender
y coordinar la agenda de trabajo de la Junta Directiva. Encargada de compras
de materia prima.
Requisitos:
Sexo: F
Estudios de Secretariado Ejecutivo Bilingüe, deseable con cursos básicos de
administración y relaciones humanas.
Experiencia mínima de 5 años en responsabilidades similares
Remuneración: Q1,700 mensuales
Contador
Obligaciones:
Ejecutar las acciones de control contenidas en el Plan de Anual de Control
Interno aprobado, a fin de evaluar la gestión de la Institución, comprobando la
veracidad y el grado de eficiencia con que fueron ejecutados los procesos
técnicos y administrativos de Bright Scent, en concordancia con la normatividad
establecida por la Contraloría General y normas internas de Bright Scent
Requisitos:
Sexo: indiferente
Título diversificado de Contador Público ó carreras afin. De preferencia
estudios universitarios de Contaduría Pública. Contador Colegiado y
Registrado en la SAT. Experiencia en labores de auditoria en empresas privadas
o instituciones del Estado. Experiencia profesional no menor de 5 años
Remuneración: Q. 1,700 mensuales

Diligencias
Obligaciones:
Apoyar a la administración en el traslado de documentos, materia prima y
personal, así como mantener en buenas condiciones el vehículo asignado.
Requisitos:
Sexo: M
Edad: 35 años
Secundaria completa, mecánica general. Excelente historial en manejo de
vehículo, conocimiento de la ciudad, poseer buenas relaciones humanas y alto
grado de cortesía, responsabilidad en el cumplimiento de sus tareas, discreción
y honestidad. Experiencia profesional no menor de 5 años en trabajos similares.
Licencia tipo B vigente.
Seguridad
Obligaciones:
Establecer orden en las instalaciones. Proteger a la empresa e Instalaciones de
amentazas externas. Proteger los vehículos que se encuentren dentro de las
instalaciones de la empresa. Proteger sobre todo la integridad física de los
empleados, junta directiva y visitantes.
Requisitos:
Secundaria completa, licencia para portar armas, Arma Personal. Sin
antecedentes penales y/o policiales. Conocimiento de la ciudad, poseer
buenas relaciones humanas y alto grado de cortesía, responsabilidad en el
cumplimiento de sus tareas, discreción y honestidad. Disposición a trabajar
turnos de 24 horas.
Remuneración: Q1150 mensuales c/u. (2)
Mantenimiento
Obligaciones:
Mantener el área de trabajo de la fábrica en condiciones adecuadas, e higiénicas
tanto el área de producción como el área administrativo.
Brindar apoyo si ocurriera cualquier desastre en la planta.
Requisitos:
Sexo: F
Edad: 25 años
Primaria completa. Poseer buenas relaciones humanas y alto grado de cortesía,
responsabilidad en el cumplimiento de sus tareas, discreción y honestidad.

Personal De Ventas
Gerencia de Ventas
Obligaciones:
Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los planes de ventas, clientes, y
relación de producción – ventas, procesos del personal de ventas, para atender
las necesidades del Plan Operativo Bright Scent en concordancia con la misión,
objetivos, estrategias y políticas de la Institución.
Requisitos:
Sexo: M/F
Título profesional en Administración de Empresas, Economía o contabilidad.
Experiencia en labores de presupuesto, ventas, recursos humanos.
Experiencia no menor de 10 años en cargos de ventas, negociación y
planificación de actividades de bienes forestales o de aserradero.
Remuneración: Sueldo base: Q1000 mensuales, comisiones según resultados y perfil.
Ventas Comerciales
Obligaciones:
Cumplir con los planes de ventas, mantener una relación cordial y respetuosa
con los clientes. Atender las necesidades de los clientes en cualquier momento y
estar dispuestos a sacrificar tiempo de sus horas libres para cumplir con alguna
demanda del cliente. Mantener la visión y visión de la empresa en cada negocio
realizado.
Requisitos:
Sexo: M/F
Experiencia en labores de presupuesto, ventas, recursos humanos.
Experiencia no menor de 10 años en cargos similares en empresas públicas o
privadas similares.
Remuneración: Q. 1,200 más comisiones según perfil c/u (4)
Personal de Producción
Gerente de Producción
Obligaciones:
Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos de producción, de
operarios, logística, presupuestos de la producción.
Requisitos
Sexo: M/F
Título profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica o de Negocios.
Experiencia en labores de finanzas, presupuesto, recursos humanos y logística.
Experiencia no menor de 5 años en cargos de encargado de producción y/o
planta.
Remuneración: Q7000-Q8000 mensuales
Operarios
Obligaciones:
Llevar un control físico del rendimiento de la maquinaria, llevar una hoja de
control de la producción y reportar cualquier anomalía al encargado de
mantenimiento de la maquinaria. Controlar el ingreso de materia prima
llevando una hoja de control de las condiciones de esta, tomando muestras de
cada batch producido de materia prima y producto terminado. Realizar las
labores indicadas en cada área de Producción.
Requisitos
Sexo: M
Edad: 23 años en adelante.
Secundaria completa, mecánica general. Poseer buenas relaciones humanas y
alto grado de cortesía, responsabilidad en el cumplimiento de sus tareas,
discreción y honestidad. Experiencia profesional no menor de 5 años de en
trabajos similares.
Remuneración: Q1,150 mensuales c/u (6)
Mantenimiento Equipo
Obligaciones:
Mantener la maquinaria en excelentes condiciones, llevar una hoja de control de
servicios, y rendimientos de los equipos.
Brindar apoyo si ocurriera cualquier desastre en la planta.
Encargado de cumplir con los programas de mantenimiento preventivo de la
maquinaria.
Requisitos:
Sexo: M
Edad: 25 años
Secundaria completa. De preferencia titulo técnico de Diversificado.Poseer
buenas relaciones humanas y alto grado de cortesía, responsabilidad en el
cumplimiento de sus tareas, discreción y honestidad. Mecánica General,
Electricidad General, Plomería y Albañilería.

Proceso de selección de personal
La convocatoria del personal se hará por la prensa ya que es la fuente de oferta de

empleos más utilizado por el país. Se publicarán los anuncios los días lunes y será el
siguiente:
Empresa que fabrica productos de consumo

contratará
NOMBRE DEL PUESTO
Requisitos:
Lo que se
Ofrece:
Interesados enviar currículo vitae con fotografía reciente

Y antecedentes policíacos rercientes a
Buzón No. Xxx de Transdoc. 10 calle 0-82 Z.9 o al correo
brightscent@hotmail.com indicando pretención salarial.
Se recibirán los currículos de 8-10 am solamente
Primera Evaluación:
Se revisarán los curriculums de los interesados y se seleccionarán aquellos que nos

interesen según las referencias y trabajos anteriores. También será criterio de selección
la estabilidad laboral, área de residencia y medio de transporte.
Segunda Evaluación:
Con los curriculums seleccionados se revisarán los antecedentes penales corroborando

los datos ya sea en los archivos de la PNC o por medio de un investigador.
Tercera Evaluación:
Ya que el interesado haya pasado esta inspección previa se procederá a llamarlos y

citarlos para realizarles una evaluación de capacidades y destrezas según el puesto que
se haya convocado, por medio de una serie de preguntas verbales y capacidad motriz
simple. Además deberán llenar la ficha de trabajo que se adjunta en las siguientes
páginas.
Cuarta Evaluación:
Luego de esto se pasará por una junta de evaluación de la empresa en donde se

decidirá si se le da la plaza o no al interesado.
Para decidir si se le da la plaza al interesado existen ciertos requisitos o normas que

deben de cumplir los integrantes de la junta:
o No se puede decidir dar el empleo hasta que se verifique que los antecedentes
penales se hayan confirmado y estén limpios o sean reales.
o No se puede tomar decisiones sin que estén todos los integrantes.
o La decisión deberá ser unánime y no por suficiencia de votos o por

superioridad de votos.
o Para denegar o admitir a un interesado en cualquier plaza debe estar

claramente justificada la acción.
o No se le dará trabajo a ningún familiar o conocido sin antes pasar por todas las
etapas de selección normales.
Administración de Sueldos y Salarios
.
Evaluaciones de Desempeño
Las evaluaciones de desempeño se llevaran a cabo una vez cada 6 meses en personas
con más de un año de antigüedad en labores y cada 3 meses con personas que no haya
superado el año de laborar en la empresa. Se lleva a cabo con la finalidad de analizar a
todo el personal de la empresa en 72 puntos diferentes que cubren las áreas:
o Técnica
o Personal
o Social
o Actitud
o Disposición en la empresa / Liderazgo
Se utilizará una plantilla de evaluación de desempeño (adjunto) que deberá de ser

llenada por todas las personas en contacto directo con el empleado y sus jefes, así como
subalternos. Además se recomienda que sea llenada por la máxima cantidad de
personas que sea posible en la empresa.
Dicha evaluación se llevará a cabos tomando en cuenta el intervalo de tiempo

determinado a partir de la fecha de asociación a la Empresa Leños con Aroma del
empleado. Se obtendrán valores promedios para cada ítem y se creará una gráfica de
perfil de empleado, que deberá ser analizada por el jefe directo y por el Gerente
General de la Empresa, para determinar su permanencia en la Empresa, aumento en la
remuneración salarial, programas de desarrollo personal, programas de ejercicios,
entre otros.
Plantilla de Evaluación
LEÑOS CON AROMA

ARCHIVO: EVALUACION DEL
DESEMPEÑO
FECHA: ABRIL 2007
1 .... 12
EVALUACION DEL DESEMPEÑO PUNTOS
1 ACATA Y CUMPLE ORDENES 10

2 ACTITUD DE SERVICIO 10
3 ADMINISTRACION DE SU TIEMPO 10
4 ASISTE A REUNIONES 10
5 ASISTE LOS SABADOS 10
6 ASISTENCIA A ENTRENAMIENTOS 10
7 ASOCIACIONES 10
ATENCION AL TELEFONO /
8 DISPOSICIÓN PARA… 10
AUSENCIAS / (ENFERMEDAD,
9 PROBLEMAS, ETC.) 10
AUTOSUPERVISION DE SU
10 TRABAJO 10
11 CALCULOS MATEMATICOS 10
12 COLABORADOR / COOPERADOR 10
14 COMPROMETIDO 10
CONOCIMIENTO DE MATERIA
15 PRIMA UTILIZADA 10
CONOCIMIENTO DE MATERIA
16 PRIMA EN BODEGA 10
CONOCIMIENTOS DE
17 ELECTRICIDAD 10
18 CONOCIMIENTOS DE MECANICA 10
CONOCIMIENTOS DE LOS
19 PRODUCTOS DE LEÑOS C/AROMA 10
20 CONOCIMIENTOS DE MANEJO 10
21 CORTEZ EDUCADO 10
22 CRECIMIENTO LABORAL 10
CUMPLE CON HORARIO DE
23 TRABAJO 10
24 CUMPLE CON LAS METAS 10
25 CUMPLE CON REPORTES 10
26 CUMPLE PROCEDIMIENTOS 10
DESTREZA EN COMPUTO /
27 MECANÓGRAFO 10
28 DISCIPLINA 10
29 DISPOSICION A ENSEÑAR 10
30 EFICIENTE 10
31 EXACTITUD DE CERO ERRORES 10
EXPECTATIVAS DE HACER
32 CARRERA EN LEÑOS C/AROMA 10
33 EXPERIENCIA EN EL PUESTO 10
34 FACILIDAD PARA APRENDER 10
35 FACILIDAD PARA ENSEÑAR 10
HABILIDAD PARA LAS VENTAS DE
36 PRODUCTO 10
37 HABILIDAD PARA NEGOCIAR 10
INGLES TECNICO U OTROS
38 IDIOMAS 10
39 INTELIGENCIA EMOCIONAL 10
40 INTERES POR APRENDER 10
41 LEAL 10
LECTURAS MOTIVACIONALES /
42 LEE…? 10
43 LICENCIA DE MANEJO 10
LIDERAZGO, INICIATIVA,
44 EMPRENDEDOR (A) 10
45 LIMPIEZA 10
46 LOGROS POR CAPACITACION 10
47 MANEJO DE DESCUENTOS 10
48 MANEJO DE PRECIOS 10
49 MANEJO DE VENTASXCLIENTE 10
51 MOTIVADO 10
52 NIVEL ACADEMICO 10
53 ORDEN 10
55 PRESENTACION PERSONAL 10
56 PROACTIVO 10
57 PUNTUALIDAD 10
58 RAPIDEZ, PRONTITUD 10
59 RELACIONES CON LOS CLIENTES 10
60 RELACIONES INTERPERSONALES 10
61 RESPETUOSO 10
RESPONSABILIDAD POR SU
62 TRABAJO 10
63 SALUDABLE 10
64 SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO 10
65 SERVICIO AL CLIENTE INTERNO 10
67 TRABAJA DESPUES DE HORARIO 10
68 TRABAJO BAJO PRESION 10
69 TRABAJO EN EQUIPO 10
TRABAJO SOBRE METAS Y
70 OBJETIVOS 10
71 VERAZ / NO MANIPULADOR 10
72 VOLUNTARIOSO 10
Marco Legal
Lenños con Aroma, Sociedad Anoónima
Concepto y Características
El artículo 15 del Código Civil establece quienes son persona jurídicas dentro de
nuestra legislación. Las sociedades anónimas son entes colectivos civiles, a las cuales el
código de comercio, en su capítulo VI y sección primera de disposiciones generales,
describe como aquella “que tiene el capital dividido y representado por acciones” 1, y
en la cual “la responsabilidad de cada accionista está limitada al pago de las acciones
que hubiere suscrito”2.
Características del ente civil colectivo:

o Conjunto de personas y bienes
o Tiene un fin constante por desarrollar o cristalizar, que no puede ser llevado a
cabo por una sola persona.
o Posee un reconocimiento legal.
o La ley la declara y reconoce como persona jurídica.
o Puede ser sujeto de derecho.
Naturaleza Jurídica
1
Código de Comercio. Decreto Número 2-70. Capítulo VI.
“Está determinada por la expresión de los intereses de clase que sustenta y
como tal por los objetivos que persigue dentro del marco de la legalidad que le da su
reconocimiento expresándose en adelante como ente colectivo con personalidad
jurídica propia”2
Clasificación
Por la forma de su constitución
o Tipo Fundacional: Fundaciones
Por el Fin u objetivo que persiguen
o Voluntarias De Interés Privado: persiguen fines de exclusivo interés de sus

integrantes; las más comunes son las lucrativas: Asociaciones, Sociedades,
Corporaciones, Consorcios, Fundaciones, empresas civiles y mercantiles.
Elementos de la Persona Jurídica Colectiva3

Son todos aquellos que deben reunir para su existencia dentro del Derecho, a saber:
o Pluralidad De Sujetos: se caracteriza por estar integrada por dos o más

personas jurídicas individuales. Éstas, en cuanto a la participación de los
sujetos pueden ser:
• Voluntaria: cuando por voluntad propia se integra a ella, como
en el caso de asociaciones culturales, deportivas, mercantiles, etc.
• Forzosa o Involuntaria: cuando la membresía o pertenencia del
individuo no es producto de su voluntad sino de circunstancias
naturales o por mandato de la ley. Ejemplo: la colegiación de los
profesionales universitarios.
o Fin: previo a su autorización su fin debe ser determinado y lícito, como la

beneficencia, defensa gremial, lucrativa, etc.
o Patrimonio: “está integrado por los bienes, derecho y deberes que posee, el
cual es indispensable para el cumplimiento de sus fines”4
o Reconocimiento: éste es el elemento que consagra a la Persona Jurídica

Colectiva como sujeto del Derecho, con personalidad jurídica para entrar en
el campo de lo jurídico, en virtud del reconocimiento de su existencia por
parte del Derecho. Gracias a ese reconocimiento, la Persona Jurídica
Colectiva forma una entidad distinta de sus miembros individualmente
considerados.
2
LOPEZ AGUILAR, 57
3
ZENTELLO BARILLAS, 48-54 inclusive.
4
LOPEZ AGUILAR, 59
Atributos de la Persona Jurídica Colectiva
Conjunto de facultades, características y situaciones que le permiten viabilizar su
quehacer dentro del mundo de lo jurídico.
o Nombre Razon Social O Denominación: el nombre que permite

individualizarla o distinguirla de las demás personas jurídicas colectivas; la
razón social se utiliza cuando sus socios o miembros son conocidos, y la
denominación, cuando frecuentemente no se conoce a quienes son los
accionistas. La denominación “podrá formarse libremente con el agregado
obligatorio de la leyenda: Sociedad Anónima, que podrá abreviarse S.A.” 5
En el caso de la empresa es Leños con Aroma, S. A.
o Capital Autorizado: El capital autorizado de una sociedad anónima es la

suma máxima que la sociedad puede emitir en acciones, sin necesidad de
formalizar un aumento de capital. El capital autorizado puede estar total o
parcialmente suscrito al constituirse la sociedad y debe expresarse en la
escritura constitutiva de la misma. El capital autorizado de leños con aroma
se prevé denominar de Capital Variable, o de C. V.
o Capital Suscrito: En el momento de suscribir acciones es indispensable

pagar por lo menos el veinticinco por ciento de su valor nominal.
o Capital Pagado Mínimo: El capital pagado inicial de la sociedad anónima

debe ser por lo menos de cinco mil quetzales. Para nuestra empresa, el
capital pagado mínimo será de Q35,000.00
o Aportaciones en especie: Las acciones podrán pagarse en todo o en parte

mediante aportaciones en especie. Sobre todo en materia de trabajo
efectuado.
o Aportaciones en efectivo: Las aportaciones en efectivo deberán

depositarse en un banco a nombre de la sociedad y en la escritura
constitutiva el notario deberá certificar este extremo.
o Anuncio del capital: NO podrá anunciarse el capital autorizado, sin

indicar al mismo tiempo el capital pagado.
o Límite o participación de los fundadores: La participación concedida a

los fundadores en las utilidades netas anuales no excederá del diez por
ciento, ni podrá abarcar un período de más de diez años a partir de la
constitución de la sociedad.
La asociación se constituye mediante escritura pública en que conste el propósito de

varias personas que con capacidad de obrar acuerden voluntariamente servir un fin
determinado y lícito según sus Estatutos. Se precisa, pues, un acuerdo de voluntades,
que acaso no sea calificable como contrato en sentido técnico, pero cuyo régimen
jurídico (formación de voluntad, vicios, manifestaciones, etc.) se debe buscar en las
normas sobre los contratos. Se caracteriza dicho acuerdo por ser plurilateral y
5
Código de Comercio. Decreto Número 2-70. Capítulo VI.
comportar la colaboración en pos del fin común. No es, pues, un contrato de cambio,
no sinalagmático.6
De la exigencia legal de que conste en escritura pública, se desprende su

carácter formal y solemne, debiendo formalizarse por escrito, firmada por todos los
asociados fundadores. Para luego presentarlas y acreditarse en el Registro
correspondiente.
En el acuerdo debe constar el consentimiento de los asociados fundadores para

constituir la asociación, siendo contenido necesario de dicho acuerdo la determinación
de los fines asociativos y de las actividades a desarrollar para conseguirlos. Así mismo,
la ley exige la necesidad de elaborar unos Estatutos, los que tienen fundamentalmente
por objeto regular la organización que se crea mediante la organización, determinando
los órganos, su composición y competencias, los procedimientos de adopción de
decisiones, el estatuto de los socios, etc. Luego su función es determinar las reglas de
organización y funcionamiento de la asociación, razón por la cual se les califica como
negocio normativo. Pero su fuerza de obligar estriba en el consentimiento e quienes las
aprueben inicialmente, y de quienes los aceptan al adherirse a la asociación; esto es, en
la autonomía privada.
o Como mínimo en los estatutos se debe regular lo siguiente:

o La denominación e la asociación, que no podrá ser idéntica a la de otras
asociaciones ya registradas7, ni tan semejante que pueda inducir a
confusiones. La función de la denominación o nombre es esencialmente
indentificativa.
o La precisión de los fines determinados que se propone la asociación, que
además, como se dijo, deben ser posible y lícitos.
o Fijación del domicilio principal y, en su caso, otros locales de la asociación.
o Señalamiento el ámbito territorial de acción previsto para la actividad.
o Órganos directivos y forma de administración
o Procedimiento de admisión y pérdida de la cualidad de socio.
o Derechos y deberes de los socios.
o Régimen patrimonial: patrimonio fundacional, recursos económicos
previstos y límites del presupuesto anual.
o Destino del patrimonio asociativo en caso de disolución.
Pasos para formar una Sociedad Anónima en Guatemala
1. Se realiza una escritura pública de constitución de sociedades ante un abogado y

notario, registrando un capital pagado mínimo de Q5000.00
2. Se llena un formulario de inscripción para la sociedad anónima como persona
jurídica en el Registro Mercantil General de la República8, presentando la
escritura pública de constitución de la sociedad.
3. El Registro Mercantil General de la República8 publica edictos sobre la
constitución de la sociedad en el Diario Oficial9 (Diario de Centro América), y si
no hay postulaciones en contra se procede.
6
Significa que existen derechos y obligaciones para ambas partes.
7
Principio de Novedad
8
Registro Mercantil:
9
Diario de Centro América:
4. 8 días después de la publicación de edictos, el Registro Mercantil General de la
República8 emite la patente de sociedad, que admite provisionalmente a la
sociedad como una persona jurídica.
5. Se realiza el nombramiento del representante legal ante un abogado y notario
en el registro mercantil.
6. El Registro Mercantil General de la República8 realiza la inscripción definitiva
de la sociedad anónima como ente jurídico colectivo civil, mediante la creación
de una Patente de Empresa.
7. Se realiza la inscripción en la Superintendencia de Administración Tributaria10
(SAT) con el formulario para obtención del número de NIT, presentando el
nombramiento del representante legal y un certificado del registro mercantil de
la inscripción de la sociedad.
8. Se realiza la inscripción en la SAT con el formulario SAT-0014, realizando el
nombramiento del contador de la empresa. Presentando el nombramiento del
representante legal y un certificado del registro mercantil de la inscripción de la
sociedad.
9. Se llenan y inscriben los formularios SAT-0042, para emisión de factura, y SAT-
0052, para autorización de libros, autorizando los libros de: Control de acciones,
Asamblea general de Accionistas y Consejo de administración (Si la sociedad
está presidida por un consejo). Además del libro Mayor, Caja, Compras y
Ventas y Diario.
10. Mediante un abogado y Notario se elaboran las acciones por el capital pagado;
que pueden ser nominativas, a nombre de una persona, o al portador.
10
Superintendencia de Administración Tributaria:
Costo aproximado de formación de una Sociedad
Anónima en Guatemala
Capital autorizado en el ejercicio: de Capital Variable con mínimo de Q35000.00
Concepto Precio
Honorarios aproximados del Abogado y Notario Q 6,000.00
Mínimo de capital pagado según la constitución

de sociedad. Q 5,000.00
Gastos aproximados por edictos y timbres.

**Edictos (Depende del tamaño)
**Timbre fijo por constitución de sociedad Q 250.00
**Timbre por patente de sociedad Q 100.00
**Timbre por patente de empresa Q 50.00
**Total aprox. de gastos de edictos y timbres Q2,500.00
Pago por registro (9 por millar de capital autorizado,

Con base de Q75) Q1,100.00
Q14,600.00
Información de:
o Código de Comercio. Decreto Número 2-70. Capítulo VI.
o Opiniones personales de expertos:
a. Sergio Castañeda: Abogado especializado en derecho mercantilista.
b. Maria Elena Solares: Abogada con conocimientos en el ramo mercantil.
Descripción de la Estructura Organizacional
Junta Directiva
Gerente General
Gerente Administrativo Gerente de Producción Gerente de Ventas
Mantenimiento de
Secretaria / Compras Ventas Comerciales
Maquinaria
Contador General Operario Ventas Comerciales
Diligencias / Entregas Operario
Mantenimiento Operario
Seguridad Operario
Seguridad
PROYECCION DE ASPECTOS
FINANCIEROS

5 Final Reporte Final Proyecto Leños Aromáticos

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Universidad Rafael Landivar

LEÑOS CON AROMA

• Bebidas naturales reanimantes, no químicas.

• Planta Geotérmica, representaciones.

• Separadora y reutilizadota de envases Tetrabrik y Tetrapak

Cambio de la Moneda Nacional

Tipo de Cambio: al 22 Febrero del 2007 Q7.68404/1US$

Cambios en la Moneda Guatemalteca con respecto al Dólar.

Tipo de Cambio Enero 2007 - Febrero 2007

Tipo de CambioFebrero 2006 - Febrero 2007

El quetzal ha mantenido su valor a lo largo de lo que va del año, y ha tenido

Se ha registrado cierto aumento en el IPC en los últimos 4 meses hasta la fecha,

Mes/Año 2005 2006 2007

El interés activo se ha mantenido en los 12 altos no ha superado el 13% de

Tasa de Interés Pasiva en Moneda Nacional.

Mes/Año 2005 2006 2007

La tasa de interés pasiva se ha ido en aumento durante los últimos 25 meses de

El aumento o la elevada tasa de interés propician una inversión baja en la

El gobierno actual ha propiciado ambiente de inversión, seguridad

Los empresarios tienden a no emprender nada nuevo ni invertir ya que el

Un dato positivo es que según la Asociación de Investigación y Estudios

Las tensas relaciones con El Salvador, producto de la inseguridad y violaciones

El problema generalizado de inseguridad, que no ha sido solucionado por

El reglamento de las Descargas y Reuso de aguas Residuales y de la Disposición

El reglamento municipal de construcción obliga a la obtención de licencias antes

La ley de aguas residuales afecta al sector industrial en Guatemala aumentando

Como en todos los países existen diferencias en cuanto al nivel de

El país está sufriendo un cambio generalizado en cuanto a la forma de

Las tecnologías sustitutas son chimeneas de gas y calentadores eléctricos, pero

Guatemala posee un entorno muy variado y rico en recursos naturales,

La certificaciones de emisiones de gases ISO 14001 puede ser una amenaza a la

Los valores que predominan en la sociedad Guatemalteca son el

El CEUR-USAC presentó los resultados de sus investigaciones durante el año

Población Guatemala para Julio 2006

0-14 años: 41,1% (hombres 2.573.359/mujeres 2.479.098)

Tasa de migración neta

Distribución por sexo al nacer: 1,05 hombre(s)/mujer

Expectativa de vida al nacer población total: 69,38 años

Análisis del Entorno Macro ambiental para Leños Aromáticos

Como todos los productos, bienes y servicios distribuidos en el país la

El ambiente político la empresa sale beneficiada debido a que el punto de

Los patrones de consumo de la población son muy variados, estas variaciones

En el ambiente tecnológico existen tecnologías sustitutas y otras fuentes de

El entorno sociológico no es tan favorable debido a la falta de conciencia de la

Precio: El cilindro de 25 libras tiene un precio mínimo de Q85.00, pero en la

Tipo Impositivo (Tarifas): Son productos afectos a la presente Ley, y

Precios: EEGSA, Baja Tensión Simple (BTS): se ubica en Q1.4326 kWh ó

EEGSA, Tarifa Social (TS): se ubica en Q0.8905 kWh, con impuestos y

DEORSA, Tarifa Social (TS): se cotiza en Q0.91604 kWh con impuestos y

DEORSA, Baja Tensión Simple (BTS), se ubica en Q1.50075 kWh con

DEOCSA, Tarifa Social (TS), cotiza la electricidad en Q0.90879 kWh con

DEOCSA, Baja Tensión Simple (BTS), se ubica en Q1.49139 kWh con

Tipo Impositivo: 16% aproximado.

2. Empresas comerciantes de Aceites Esenciales y aromatizantes

Distribuidora y Droguería Del Caribe

• Madereras con capacidad de producción de leños

20 calle 19-75 Z-10

MADERAS EL ALTO S.A,

18 calle 15-51 Zona10

(502) 2363 0611

 Aserraderos con capacidad de colocación de linea de compactación de

1. Madera es un recurso renovable.

1. Hay bastante disponibilidad de madera en Guatemala.