Creando Valor - En.es

Enero – febrero 2011
HBR.ORG
reimprimir r1101C
ar
l ic
La gran idea
ub
Creando
p
Valor compartido
ni
cómo reinventar el capitalismo y desatar una ola de innovación y

crecimiento por Michael E. Porter y Mark R. Kramer
ar
pi
co
No
Este documento está autorizado para el uso de la revisión del educador solo por MARCELO GALLARDO MEDINA, Universidad Técnica de Ambato hasta agosto de 2020. Copiar o publicar es una infracción de
derechos de autor. Permisos@hbsp.harvard.edu o 617.783.7860
La gran idea
El capitalismo está bajo asedio ... Disminuido

establecer políticas que debiliten el crecimiento económico .
ar
El propósito de la corporación debe ser
ic
Creando valor co
l
p ub
ni
ar
pi
co
No
Este documento está autorizado

2 Harvard para elReview
Business uso de laEnero-febrero
revisión del educador
2011solo por MARCELO GALLARDO MEDINA, Universidad Técnica de COPYRIgT
Ambato ©hasta agosto de 2020. Copiar o publicar es una infracción de
20114 COLABORACIÓN DE PUBLICACIÓN DE LA ESCUELA DE NEGOCIOS VARIADOS. Todos los derechos reservados.
PARA REPRODUCIR ARTÍCULOS llame al 800-988-0886 o 617-783-7500, o visite hBR.oRg
la confianza en los negocios está causando líderes políticos

... Los negocios están atrapados en un círculo vicioso ...
ar
redefinido alrededor
ic
ompartido
l
ub
Cómo reinventar el capitalismo y desatar
una ola de innovación y crecimiento por
p
Michael E. Porter y Mark R. Kramer
ni
ar
pi
co
No
Este documento está autorizado para el uso de la revisión del educador solo por MARCELO GALLARDO MEDINA, Universidad Técnica de Ambato hasta agosto de 2020.Enero-febrero
Copiar o publicar es una infracción
2011 Harvardde Business Review 3
T
idea creando valor compartido
El SISTEMA CAPITALISTA está bajo asedio. En los últimos años, los

negocios se han visto cada vez más como una causa importante de hacer pero en el centro. Creemos que puede dar lugar a la próxima gran
problemas sociales, ambientales y económicos. Se percibe ampliamente transformación del pensamiento empresarial.
que las empresas prosperan a expensas de la comunidad en general. Un número creciente de compañías conocidas por su enfoque duro de
negocios, como GE, Google, IBM, Intel, Johnson & Johnson, Nestlé,
ar
Peor aún, cuanto más empresas han comenzado a aceptar la Uni-palanca y Wal-Mart, ya se han embarcado en esfuerzos importantes
responsabilidad corporativa, más se le ha culpado por los fracasos de la para crear valor compartido al reconocer la intersección entre la sociedad y
sociedad. La legitimidad de los negocios ha caído a niveles no vistos en la el desempeño corporativo. Sin embargo, nuestro reconocimiento del poder
historia reciente. Esta disminución de la confianza en los negocios lleva a los transformador del valor compartido todavía está en su génesis. Darse
ic
líderes políticos a establecer políticas que socavan la competitividad y cuenta de que requerirá que los líderes y gerentes desarrollen nuevas
socavan el crecimiento económico. Los negocios están atrapados en un habilidades y conocimientos, como una apreciación mucho más profunda
círculo vicioso. de las necesidades de la sociedad, una mayor comprensión de las
verdaderas bases de la productividad de la empresa y la capacidad de
l
Una gran parte del problema radica en las propias empresas, que colaborar a través de límites con fines de lucro / sin fines de lucro. Aries. Y
ub
permanecen atrapadas en un enfoque anticuado para la creación de
valor que ha surgido en las últimas décadas. Continúan viendo la
creación de valor de manera limitada, optimizando el desempeño
el gobierno debe aprender a regular de manera que permita un valor
compartido en lugar de trabajar en contra de él.
financiero a corto plazo en una burbuja, mientras se pierden las

necesidades más importantes de los clientes e ignoran las influencias
p
más amplias que determinan su éxito a largo plazo. ¿De qué otra El capitalismo es un vehículo incomparable para satisfacer las necesidades
éxito. No está al margen de lo que las empresas
forma podrían las empresas pasar por alto el bienestar de sus clientes, humanas, mejorar la eficiencia, crear empleos y generar riqueza. Pero una
el agotamiento de los recursos naturales vitales para sus negocios, la concepción estrecha del capitalismo ha impedido que las empresas aprovechen
viabilidad de proveedores clave, o la angustia económica de las todo su potencial para enfrentar los desafíos más amplios de la sociedad. Las
ni
comunidades en las que producen y venden? ¿De qué otra forma oportunidades han estado ahí todo el tiempo pero se han pasado por alto. Las
podrían las empresas pensar que simplemente trasladar actividades a empresas que actúan como empresas, no como donantes caritativos, son la
lugares con salarios cada vez más bajos era una "solución" sostenible fuerza más poderosa para abordar los problemas apremiantes que enfrentamos.
para los desafíos competitivos? El gobierno y la sociedad civil a El momento para una nueva concepción del capitalismo es ahora; Las
menudo han exacerbado el problema al tratar de abordar las necesidades de la sociedad son grandes y crecientes, mientras que los clientes,
ar
debilidades sociales a expensas de los negocios. Las presuntas los empleados y una nueva generación de jóvenes piden a las empresas que
compensaciones entre eficiencia económica y progreso social se han den un paso adelante.
institucionalizado en décadas de elecciones políticas.

pi
El propósito de la corporación debe redefinirse como la creación de
valor compartido, no solo el beneficio per se. Esto impulsará la próxima ola
de innovación y crecimiento de la productividad en la economía global.
Las empresas deben tomar la iniciativa de volver a unir a la empresa y la También reestructurará el capitalismo y su relación con la sociedad.
co
sociedad. El reconocimiento existe entre los líderes empresariales y de Quizás lo más importante de todo es que aprender a crear valor
pensamiento sofisticados, y están surgiendo elementos prometedores de un compartido es nuestra mejor oportunidad para legitimar los negocios
nuevo modelo. Sin embargo, todavía carecemos de un marco general para nuevamente.
guiar estos esfuerzos, y la mayoría de las empresas permanecen atrapadas
en una mentalidad de "responsabilidad social" en la que los problemas
sociales están en la periferia, no en el núcleo. Más allá de las compensaciones

Las empresas y la sociedad se han enfrentado durante demasiado
No
La solución radica en el principio del valor compartido, que implica tiempo. Esto se debe en parte a que los economistas han legitimado la
crear valor económico de una manera que además crea valor para la idea de que para proporcionar beneficios sociales, las empresas deben
sociedad al abordar sus necesidades y desafíos. Las empresas deben moderar su éxito económico. En el pensamiento neoclásico, un requisito
volver a conectar el éxito de la empresa con el progreso social. El valor de mejora social, como la seguridad o la contratación de discapacitados,
compartido no es la responsabilidad social, la filantropía o incluso la impone una restricción a la corporación. Agregar una restricción a una
sostenibilidad, sino una nueva forma de lograr la economía. empresa que ya está maximizando
Este documento
4 4está autorizado
Harvard para el
Business uso deEnero
Review la revisión del educador
– febrero de solo
2011porLa
MARCELO
gran GALLARDO MEDINA, Universidad Técnica de Ambato hasta agosto de 2020. Copiar o publicar es una infracción de
idea resumida
El concepto de valor compartido, que Un número cada vez mayor de Hay tres formas clave en que las Toda empresa debe mirar las decisiones
se centra en las conexiones entre el empresas conocidas por su enfoque duro empresas pueden crear oportunidades y oportunidades a través de la lente del valor
progreso social y económico, tiene el de negocios, como Google, iBM, Intel, de valor compartido: compartido. Esto conducirá a nuevos
poder de desencadenar la próxima ola Johnson & Johnson, Nestlé, Unilever y • Reconceciendo productos y enfoques que generen mayor innovación y
de crecimiento global. Wal-Mart, han comenzado a embarcarse en mercados crecimiento para las empresas, y también
importantes iniciativas de valor compartido. • Al redefinir la productividad en la cadena mayores beneficios para la sociedad.
Pero nuestra comprensión del potencial del de valor
valor compartido apenas está comenzando. • Al permitir el desarrollo de

clúster local
ar
ic
Las necesidades sociales, no solo las necesidades económicas
convencionales, definen los mercados, y los daños sociales
l
pueden crear costos internos para las empresas. ub
Las ganancias, dice la teoría, inevitablemente aumentarán los costos y reducirán cies en la educación. Y abordar los daños y las limitaciones sociales
esas ganancias. no necesariamente aumenta los costos para las empresas, ya que
p
Un concepto relacionado, con la misma conclusión, es la noción de pueden innovar mediante el uso de nuevas tecnologías, métodos
externalidades. Las externalidades surgen cuando las empresas crean costos operativos y enfoques de gestión, y como resultado, aumentar su
sociales que no tienen que soportar, como la contaminación. Por lo tanto, la productividad y expandir sus mercados.
sociedad debe imponer impuestos, regulaciones y sanciones para que las
ni
empresas "internalicen" estas externalidades, una creencia que influye en El valor compartido, entonces, no se trata de valores personales.
muchas decisiones de política gubernamental. Tampoco se trata de "compartir" el valor ya creado por las empresas, un
enfoque de redistribución. En cambio, se trata de expandir el conjunto total
Esta perspectiva también ha dado forma a las estrategias de las de valor económico y social. Un buen ejemplo de esta diferencia de
propias empresas, que han excluido en gran medida las consideraciones perspectiva es el movimiento de comercio justo en las compras. El comercio
ar
sociales y ambientales de su pensamiento económico. Las empresas han justo tiene como objetivo aumentar la proporción de ingresos que se destina
tomado el contexto más amplio en el que hacen negocios como un hecho y a los agricultores pobres al pagarles precios más altos por los mismos
se resistieron a las normas reguladoras como invariablemente contrarias a cultivos. Aunque esto puede ser un sentimiento noble, el comercio justo se
sus intereses. La resolución de problemas sociales ha sido cedida a los trata principalmente de redistribución en lugar de expandir la cantidad total
pi
gobiernos y a las ONG. Los programas de responsabilidad corporativa, una de valor creado. Una perspectiva de valor compartido, en cambio, se enfoca
reacción a la presión externa, han surgido en gran medida para mejorar la en mejorar las técnicas de cultivo y fortalecer el grupo local de proveedores
reputación de las empresas y se consideran un gasto necesario. Muchos de apoyo y otras instituciones para aumentar la eficiencia, el rendimiento, la
ven algo más como un uso irresponsable del dinero de los accionistas. Los calidad del producto y la sostenibilidad de los agricultores. Esto lleva a una
co
gobiernos, por su parte, a menudo han regulado de una manera que hace mayor porción de ingresos y ganancias que beneficia tanto a los agricultores
que el valor compartido sea más difícil de lograr. Implícitamente, cada parte como a las empresas que les compran. Los primeros estudios de los
ha asumido que la otra es un obstáculo para alcanzar sus objetivos y ha productores de cacao en Costa de Marfil, por ejemplo, sugieren que si bien el
actuado en consecuencia. comercio justo puede aumentar los ingresos de los agricultores en un 10% a
20%, las inversiones de valor compartido pueden aumentar sus ingresos en
más del 300%. La inversión inicial y el tiempo pueden ser necesarios para
implementar nuevas prácticas de adquisición y desarrollar el grupo de apoyo,

No
El concepto de valor compartido, por el contrario, reconoce que las pero el rendimiento será un mayor valor económico y beneficios estratégicos
ILUSTRACIÓN: loRenzo petRantoni
necesidades sociales, no solo las necesidades económicas convencionales, más amplios para todos los participantes.
definen los mercados. También reconoce que los daños sociales o las
debilidades frecuentemente crean interno costos para las empresas, como el
desperdicio de energía o materias primas, accidentes costosos y la necesidad
de capacitación correctiva para compensar la insuficiencia
Copiar o publicar 2011
es unaHarvard
infracción Business
de Review 5 5
La gran idea creando valor compartido
Las raíces del valor compartido Esta perspectiva ha permeado el pensamiento gerencial durante las
En un nivel muy básico, la competitividad de una empresa y la salud de las últimas dos décadas. Las empresas se centraron en atraer a los
comunidades a su alrededor están estrechamente entrelazadas. Una consumidores a comprar más y más de sus productos. Ante la creciente
empresa necesita una comunidad exitosa, no solo para crear demanda de competencia y las presiones de rendimiento a corto plazo de los
sus productos, sino también para proporcionar activos públicos críticos y accionistas, los gerentes recurrieron a oleadas de reestructuración,
un entorno de apoyo. Una comunidad necesita negocios exitosos para reducciones de personal y reubicación a regiones de menor costo,
ar
proporcionar empleos y oportunidades de creación de riqueza para sus mientras aprovechaban los balances para devolver capital a los
ciudadanos. Esta interdependencia significa que las políticas públicas que inversores. Los resultados fueron a menudo la modernización, la
socavan la productividad y la competitividad de las empresas son competencia de precios, poca innovación verdadera, lento crecimiento
contraproducentes, especialmente en una economía global donde las orgánico y ninguna clara ventaja competitiva.
ic
instalaciones y los empleos pueden trasladarse fácilmente a otros lugares.
Las ONG y los gobiernos no siempre han apreciado esta conexión.
En este tipo de competencia, las comunidades en las que operan las
empresas perciben pocos beneficios incluso cuando aumentan las
l
ganancias. En cambio, perciben que los beneficios vienen a su costa, una
ub
En la antigua y estrecha visión del capitalismo, las empresas contribuyen a
la sociedad obteniendo ganancias, que respaldan el empleo, los salarios, las
compras, las inversiones y los impuestos. Hacer negocios como de costumbre

impresión que se ha fortalecido aún más en la recuperación económica
actual, en la que el aumento de los ingresos ha hecho poco para compensar
el alto desempleo, la angustia de las empresas locales y las severas
es un beneficio social suficiente. Una empresa es en gran medida una entidad presiones sobre los servicios comunitarios. .
autónoma, y los problemas sociales o comunitarios quedan fuera de su alcance

p
adecuado. (Este es el argumento presentado de manera persuasiva por Milton No siempre fue así. Las mejores compañías alguna vez asumieron una
Friedman en su crítica de toda la noción de responsabilidad social corporativa). amplia gama de roles para satisfacer las necesidades de los trabajadores, las
comunidades y las empresas de apoyo. Sin embargo, a medida que otras
instituciones sociales aparecieron en la escena, estos roles desaparecieron o se

ni
delegaron. El acortamiento de los horizontes de tiempo de los inversores comenzó
a reducir el pensamiento sobre inversiones apropiadas. A medida que la empresa
W
integrada verticalmente dio paso a una mayor dependencia de los proveedores
externos, la contratación externa y la deslocalización debilitaron la conexión entre
las empresas y sus comunidades. A medida que las empresas trasladaron

ar
El concepto de valor compartido se puede definir como políticas y prácticas operativas actividades dispares a más y más ubicaciones, a menudo perdieron contacto con
que mejoran la competitividad de una empresa y al mismo tiempo promueven las cualquier ubicación. De hecho, muchas compañías ya no reconocen un hogar, sino
condiciones económicas y sociales en las comunidades en las que opera. La creación que se ven a sí mismas como compañías "globales".
de valor compartido se enfoca en identificar y expandir las conexiones entre el progreso

pi
social y económico.
El concepto se basa en la premisa de que tanto el progreso económico como el social deben Estas transformaciones impulsaron un gran progreso en la
abordarse utilizando principios de valor. El valor se define como los beneficios relativos a los costos, no eficiencia económica. Sin embargo, algo profundamente importante se
co
solo los beneficios solos. La creación de valor es una idea que ha sido reconocida durante mucho tiempo perdió en el proceso, ya que se perdieron oportunidades más
en los negocios, donde las ganancias son los ingresos obtenidos de los clientes menos los costos fundamentales para la creación de valor. El alcance del pensamiento
¿QUÉ ES EL "VALOR COMPARTIDO"?

estratégico contraído.
incurridos. Sin embargo, las empresas rara vez han abordado los problemas sociales desde una
perspectiva de valor, pero los han tratado como asuntos periféricos. Esto ha oscurecido las conexiones La teoría de la estrategia sostiene que para tener éxito, una empresa
entre las preocupaciones económicas y sociales. En el sector social, pensar en términos de valor es aún debe crear una propuesta de valor distintiva que satisfaga las necesidades
menos común. Las organizaciones sociales y las entidades gubernamentales a menudo ven el éxito de un conjunto elegido de clientes. La empresa obtiene una ventaja
únicamente en términos de los beneficios logrados o el dinero gastado. A medida que los gobiernos y las competitiva de cómo configura la cadena de valor o el conjunto de
No
ONG empiecen a pensar más en términos de valor, su interés en colaborar con las empresas crecerá actividades involucradas en la creación, producción, venta, entrega y
inevitablemente. soporte de sus productos o servicios. Durante décadas, los empresarios
han estudiado el posicionamiento y las mejores formas de diseñar
actividades e integrarlas. Sin embargo, las empresas han pasado por alto
las oportunidades para satisfacer las necesidades sociales fundamentales
y los errores
Este documento
6 6está autorizado
Harvard para el uso
Business de la revisión
Review del educador
Enero-febrero solo por MARCELO GALLARDO MEDINA, Universidad Técnica de Ambato hasta agosto de 2020. Copiar o publicar es una infracción de
2011
entendió cómo los daños y debilidades sociales afectan las cadenas de valor. En las economías avanzadas, la demanda de productos y servicios que
Nuestro campo de visión simplemente ha sido demasiado estrecho. satisfagan las necesidades sociales está creciendo rápidamente. Las compañías
de alimentos que tradicionalmente se concentraron en el sabor y la cantidad
Al comprender el entorno empresarial, los gerentes han centrado para generar más y más consumo se están volviendo a centrar en la necesidad
la mayor parte de su atención en la industria o en el negocio particular fundamental de una mejor nutrición. Intel e IBM están ideando formas de ayudar
en el que compite la empresa. Esto se debe a que la estructura de la a las empresas de servicios públicos a aprovechar la inteligencia digital para
ar
industria tiene un impacto decisivo en la rentabilidad de una empresa. economizar el uso de energía. Wells Fargo ha desarrollado una línea de
Sin embargo, lo que se ha perdido es el profundo efecto que la productos y herramientas que ayudan a los clientes a presupuestar, administrar
ubicación puede tener sobre la productividad y la innovación. Las créditos y pagar deudas. Las ventas de los productos Ecomagination de GE
empresas no han comprendido la importancia del entorno empresarial alcanzaron los $ 18 mil millones en 2009, el tamaño de un Fortuna 150 empresa.
ic
más amplio que rodea sus operaciones principales. GE ahora predice que los ingresos de los productos de Ecomagination crecerán
al doble de la tasa de ingresos totales de la compañía en los próximos cinco
años.
l
cómo se crea el valor compartido
Las empresas pueden crear valor económico creando valor social. Hay
tres formas distintas de hacer esto: mediante la reconcepción de
productos y mercados, la redefinición de la productividad en la cadena
ub De esta y de muchas otras formas, se abren nuevos medios para la
innovación y se crea un valor compartido. Las ganancias de la sociedad son
aún mayores, porque las empresas a menudo serán mucho más efectivas
de valor y la creación de grupos industriales de apoyo en las ubicaciones que los gobiernos y las organizaciones sin fines de lucro están en el
de la empresa. Cada uno de estos es parte del círculo virtuoso del valor marketing que motiva a los clientes a adoptar productos y servicios que
p
compartido; mejorar el valor en un área da lugar a oportunidades en las crean beneficios sociales, como alimentos más saludables o productos
otras. amigables con el medio ambiente.
El concepto de valor compartido restablece los límites del

ni
capitalismo. Al conectar mejor el éxito de las empresas con la mejora

social, abre muchas formas de satisfacer nuevas necesidades, ganar
si
eficiencia, crear diferenciación y expandir los mercados.
La capacidad de crear valor compartido se aplica igualmente a las
PRONÓSTICO / SIN LÍMITE

ar
economías avanzadas y a los países en desarrollo, aunque las
oportunidades específicas serán diferentes. Las oportunidades también
diferirán notablemente entre industrias y compañías, pero cada compañía El concepto de valor compartido desdibuja la línea entre organizaciones sin fines de lucro y sin fines de lucro.
las tiene. Y su alcance y alcance es mucho más amplio de lo que se ha Nuevos tipos de empresas híbridas están apareciendo rápidamente. Por ejemplo, WaterHealth international,
pi
reconocido. [ La idea del valor compartido fue inicialmente explorada en un una organización con fines de lucro de rápido crecimiento, utiliza técnicas innovadoras de purificación de agua
artículo de HBR de diciembre de 2006 por Michael para distribuir agua limpia a un costo mínimo a más de un millón de personas en la India rural, Ghana y
Filipinas. Sus inversores incluyen no solo el Fondo de perspicacia socialmente enfocado y la Corporación
E. Porter y Mark R. Kramer, "Estrategia y sociedad: el vínculo entre la financiera internacional del Banco Mundial, sino también el fondo de riesgo de Dow Chemical. Revolution
co
ventaja competitiva y la responsabilidad social corporativa". Foods, una empresa estadounidense de cuatro años respaldada por capital de riesgo, brinda 60,000 comidas
frescas, saludables y nutritivas a los estudiantes diariamente, y lo hace con un margen bruto más alto que los
BLURRING EL
competidores tradicionales. La preocupación por el desperdicio, una empresa híbrida de lucro / sin fines de
Reconocimiento de productos y mercados lucro comenzó en Bangladesh hace 15 años, ha desarrollado la capacidad de convertir 700 toneladas de
Las necesidades de la sociedad son enormes: salud, mejor vivienda, mejor basura, recolectada diariamente de los barrios marginales del vecindario, en fertilizante orgánico, aumentando
nutrición, ayuda para el envejecimiento, mayor seguridad financiera, menos así los rendimientos de los cultivos y reduciendo las emisiones de CO2. Sembrada con capital del Club de
daño ambiental. Podría decirse que son las mayores necesidades Leones y del Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas, la compañía mejora las condiciones de salud
No
insatisfechas en la economía global. En los negocios, hemos pasado mientras gana un margen bruto sustancial a través de la venta de fertilizantes y créditos de carbono. El
décadas aprendiendo cómo analizar y fabricar la demanda, sin tener en desenfoque de la frontera entre organizaciones exitosas con fines de lucro y sin fines de lucro es uno de los
cuenta la demanda más importante de todas. Demasiadas empresas han fuertes signos de que es posible crear valor compartido. La compañía mejora las condiciones de salud
perdido de vista la pregunta más básica: ¿Es nuestro producto bueno para mientras gana un margen bruto sustancial a través de la venta de fertilizantes y créditos de carbono. El
nuestros clientes? ¿O para los clientes de nuestros clientes? desenfoque de la frontera entre organizaciones exitosas con fines de lucro y sin fines de lucro es uno de los
fuertes signos de que es posible crear valor compartido. La compañía mejora las condiciones de salud
mientras gana un margen bruto sustancial a través de la venta de fertilizantes y créditos de carbono. El desenfoque de la fron
Copiar o publicar 2011
es unaHarvard
de Review 7 7
LA CONEXIÓN ENTRE
VENTAJA COMPETITIVA Y PROBLEMAS SOCIALES
Existen numerosas formas en que abordar las preocupaciones sociales puede generar beneficios de productividad para
una empresa. Considere, por ejemplo, lo que sucede cuando una empresa invierte en un programa de bienestar. La
sociedad se beneficia porque los empleados y sus familias se vuelven más saludables, y la empresa minimiza las
ausencias de los empleados y la pérdida de productividad. El siguiente gráfico muestra algunas áreas donde las están ayudando a los pobres a ahorrar dinero de manera segura y
conexiones son más fuertes. transformando la capacidad de los pequeños agricultores para producir y
comercializar sus cultivos. En Kenia, el servicio de banca móvil M-PESA de
Vodafone registró 10 millones de clientes en tres años; los fondos que maneja
ahora representan el 11% del PIB de ese país. En India, Thomson Reuters ha
impacto
medioambiental desarrollado un servicio mensual prometedor para los agricultores que ganan
ar
un promedio de $ 2,000 al año. Por una tarifa de $ 5 por trimestre, proporciona
información sobre el clima y los precios de los cultivos y asesoramiento

ACCESO AL
PROVEEDOR Y agrícola. El servicio llega a aproximadamente 2 millones de agricultores, y las
VIABILIDAD primeras investigaciones indican que ha ayudado a aumentar los ingresos de
ic
más del 60% de ellos, en algunos casos incluso triplicando los ingresos. A
medida que el capitalismo comienza a funcionar en las comunidades más
pobres, las nuevas oportunidades para el desarrollo económico y el progreso
USe social aumentan exponencialmente.
l
PRODUCCIÓN DE LA
COMPAÑÍA
Uso del
agua
HEALTH eNeRgy
ub eMpLoyee
SkiLLS
Para una empresa, el punto de partida para crear este tipo de valor
compartido es identificar todas las necesidades, beneficios y daños sociales
que están o podrían incorporarse en los productos de la empresa. Las

p
oportunidades no son estáticas; cambian constantemente a medida que la
tecnología evoluciona, las economías se desarrollan y las prioridades
eMpLoyee SEGURIDAD sociales cambian. Una exploración continua de las necesidades sociales
DEL TRABAJO
llevará a las empresas a descubrir nuevas oportunidades de diferenciación y
ni
reposicionamiento en los mercados tradicionales, y a reconocer el potencial
de nuevos mercados que antes pasaban por alto.
Igual o mayores oportunidades surgen al servir a comunidades Satisfacer las necesidades en los mercados desatendidos a menudo
ar
desfavorecidas y países en desarrollo. Aunque las necesidades sociales requiere productos rediseñados o diferentes métodos de distribución. Estos
son aún más apremiantes allí, estas comunidades no han sido requisitos pueden desencadenar innovaciones fundamentales que también
reconocidas como mercados viables. Hoy la atención se centra en India, tienen aplicación en los mercados tradicionales. Las microfinanzas, por
China y, cada vez más, Brasil, que ofrecen a las empresas la posibilidad ejemplo, se inventaron para satisfacer necesidades financieras insatisfechas
pi
de llegar a miles de millones de nuevos clientes en la base de la en países en desarrollo. Ahora está creciendo rápidamente en los Estados
pirámide, una noción persuasivamente articulada por CK Prahalad. Sin Unidos, donde está llenando un vacío importante que no se reconoció.
embargo, estos países siempre han tenido grandes necesidades, al

igual que muchos países en desarrollo.
co
Oportunidades similares esperan en comunidades no Redefiniendo la productividad en la

tradicionales en países avanzados. Hemos aprendido, por ejemplo, cadena de valor
que las zonas urbanas pobres son el mercado más desatendido de La cadena de valor de una empresa inevitablemente afecta, y se ve afectada
Estados Unidos; a menudo se ha pasado por alto su poder por, numerosos problemas sociales, como el uso de recursos naturales y
adquisitivo concentrado sustancial. (Vea la investigación de la agua, salud y seguridad, condiciones de trabajo e igualdad de trato en el lugar
No
Iniciativa para una Ciudad Competitiva, en icic.org.) de trabajo. Las oportunidades para crear valor compartido surgen porque los
problemas sociales pueden crear costos económicos en la cadena de valor de
Los beneficios sociales de proporcionar productos apropiados a los la empresa. Muchas de las llamadas externalidades realmente infligen costos
consumidores de bajos ingresos y desfavorecidos pueden ser profundos, internos en la empresa, incluso en ausencia de regulación o impuestos sobre
mientras que las ganancias para las empresas pueden ser sustanciales. Por los recursos. Embalaje excesivo de productos y gases de efecto invernadero.
ejemplo, teléfonos celulares de bajo precio que brindan servicios de banca
móvil

8 Harvard para el Review
Business uso de la Enero-febrero
revisión del educador solo por MARCELO GALLARDO MEDINA, Universidad Técnica de Ambato hasta agosto de 2020. Copiar o publicar es una infracción de
2011
Al reducir su embalaje y cortar 100 millones de millas de las rutas de

entrega de sus camiones, Wal-Mart redujo las emisiones de carbono y
ahorró $ 200 millones en costos.
ar
no solo son costosas para el medio ambiente sino también costosas para el vicios Impulsado por los picos de precios de la energía y una nueva
negocio. Wal-Mart, por ejemplo, pudo abordar ambos problemas reduciendo conciencia de las oportunidades para la eficiencia energética, esta
su embalaje y redirigiendo sus camiones para reducir 100 millones de millas reexaminación estaba en marcha incluso antes de que las emisiones de
ic
de sus rutas de entrega en 2009, ahorrando $ 200 millones incluso al enviar carbono se convirtieran en un foco global. El resultado ha sido mejoras
más productos. La innovación en la eliminación del plástico utilizado en las sorprendentes en la utilización de energía a través de una mejor tecnología,
tiendas ha ahorrado millones en menores costos de eliminación en los reciclaje, cogeneración y muchas otras prácticas, todo lo cual crea un valor
vertederos. compartido.
l
El nuevo pensamiento revela que la congruencia entre el progreso
social y la productividad en la cadena de valor es mucho mayor de lo
que tradicionalmente se cree (ver la exposición "La conexión entre la
ub Estamos aprendiendo que el envío es costoso, no solo por los
costos de energía y las emisiones, sino porque agrega tiempo,
complejidad, costos de inventario y costos de administración. Los
ventaja competitiva y los problemas sociales"). La sinergia aumenta sistemas logísticos están comenzando a rediseñarse para reducir las
cuando las empresas abordan los problemas sociales desde una distancias de envío, agilizar el manejo, mejorar la ruta del vehículo y
p
perspectiva de valor compartido e inventan nuevas formas de operar similares. Todos estos pasos crean valor compartido. Se espera que
para abordarlos. Hasta ahora, sin embargo, pocas compañías han la ambiciosa revisión del minorista británico Marks & Spencer de su
cosechado los beneficios de productividad en áreas como salud, cadena de suministro, que implica pasos tan simples como detener la
seguridad, desempeño ambiental y retención y capacidad de los compra de suministros de un hemisferio para enviar a otro, ahorre al
ni
empleados. minorista £ 175 millones anuales por año fiscal.
Pero hay signos inequívocos de cambio. Alguna vez se pensó que los
esfuerzos para minimizar la contaminación aumentaban inevitablemente los 2016, al tiempo que reduce enormemente las emisiones de carbono. En el
costos comerciales, y que solo ocurrían debido a la regulación y los proceso de reexaminar la logística, también se revisará la posibilidad de
ar
impuestos. Hoy en día existe un consenso cada vez mayor de que las subcontratar y ubicar (como veremos más adelante).
mejoras importantes en el desempeño ambiental a menudo se pueden lograr
con una mejor tecnología a un costo incremental nominal e incluso pueden Uso de recursos. El aumento de la conciencia ambiental y los
generar ahorros en los costos netos a través de la utilización mejorada de los avances tecnológicos están catalizando nuevos enfoques en áreas tales
pi
recursos, la eficiencia del proceso y la calidad. como la utilización de agua, materias primas y envases, así como la
expansión del reciclaje y la reutilización. Las oportunidades se aplican a
todos los recursos, no solo a aquellos que han sido identificados por los
En cada una de las áreas de la exposición, una comprensión más ambientalistas. Una mejor utilización de los recursos, habilitada por la
co
profunda de la productividad y una creciente conciencia de la falacia de las mejora de la tecnología, impregnará todas las partes de la cadena de valor
reducciones de costos a corto plazo (que a menudo reducen la y se extenderá a los proveedores y canales. Los rellenos sanitarios se
productividad o la hacen insostenible) están dando lugar a nuevos llenarán más lentamente.
enfoques. . Las siguientes son algunas de las formas más importantes en
que el pensamiento de valor compartido está transformando la cadena de
valor, que no son independientes pero a menudo se refuerzan Por ejemplo, Coca-Cola ya ha reducido su consumo mundial de
mutuamente. Los esfuerzos en estas y otras áreas todavía están en agua en un 9% desde una línea de base de 2004, casi a la mitad de su
No
proceso, cuyas implicaciones se sentirán en los próximos años. objetivo de una reducción del 20% para 2012. Dow Chemical logró
reducir el consumo de agua dulce en su mayor sitio de producción por mil
millones de galones, suficiente agua para abastecer a casi 40,000
Uso de energía y logística. El uso de energía a lo largo de personas en los Estados Unidos durante un año, lo que resulta en un
la cadena de valor se está reexaminando, ya sea en procesos, ahorro de $ 4 millones. La demanda de tecnología de ahorro de agua ha
transporte, edificios, cadenas de suministro, canales de distribución o permitido el riego Jain de India,
servicios de apoyo.
Este documento está autorizado para el uso de la revisión del educador solo por MARCELO GALLARDO MEDINA, Universidad Técnica de Ambato hasta agosto de 2020. Copiar o publicar es
Enero-febrero una infracción
2011 Harvardde Business Review 9
fabricante líder mundial de sistemas completos de riego por goteo para la Sin embargo, obtener un suministro confiable de cafés
conservación del agua, para lograr una tasa de crecimiento anual especializados es extremadamente difícil. La mayoría de los cafés son
compuesta del 41% en los ingresos en los últimos cinco años. cultivados por pequeños agricultores en zonas rurales empobrecidas de
África y América Latina, que están atrapados en un ciclo de baja
Obtención. El libro de jugadas tradicional exige que las empresas productividad, baja calidad y degradación ambiental que limita el volumen
comercialicen y ejerzan el máximo poder de negociación sobre los de producción. Para abordar estos problemas, Nestlé rediseñó la
ar
proveedores para reducir los precios, incluso cuando compran a pequeñas adquisición. Trabajó intensamente con sus productores, brindándoles
empresas o agricultores de nivel de subsistencia. Más recientemente, las asesoramiento sobre prácticas agrícolas, garantizando préstamos
empresas han subcontratado rápidamente a proveedores en ubicaciones de bancarios y ayudando a asegurar insumos como plantas, pesticidas y
salarios más bajos. fertilizantes. Nestlé estableció instalaciones locales para medir la calidad
ic
del café en el punto de compra, lo que le permitió pagar una prima por
Hoy, algunas compañías están comenzando a entender que los mejores granos directamente a los productores y así mejorar sus
proveedores marginados no pueden seguir siendo productivos o mantener, y incentivos. Un mayor rendimiento por hectárea y una mayor calidad de
mucho menos mejorar, su calidad. Al aumentar el acceso a los insumos, producción aumentaron los ingresos de los productores, y el impacto
l
compartir tecnología y proporcionar financiamiento, las empresas pueden ambiental de las granjas se redujo. Mientras tanto, el suministro confiable
ub
mejorar la calidad y la productividad de los proveedores al tiempo que
garantizan el acceso a un volumen creciente. Mejorar la productividad a
menudo superará a los precios más bajos. A medida que los proveedores se
de buen café de Nestlé creció significativamente. Se creó el valor
compartido.
fortalecen, su impacto ambiental a menudo disminuye drásticamente, lo que
mejora aún más su eficiencia. Se crea el valor compartido.

p
Incrustado en el ejemplo de Nestlé hay una visión mucho más amplia, que
es la ventaja de comprar a proveedores locales con capacidad. El outsourcing
Un buen ejemplo de este nuevo pensamiento de adquisición se a otros lugares y países crea costos de transacción e ineficiencias que pueden
puede encontrar en Nespresso, una de las divisiones de más rápido compensar los menores salarios y costos de insumos. Los proveedores locales
ni
crecimiento de Nestlé, que ha tenido un crecimiento anual del 30% capaces ayudan a las empresas a evitar estos costos y pueden reducir el
desde 2000. Nespresso combina una máquina de café espresso tiempo del ciclo, aumentar la flexibilidad, fomentar un aprendizaje más rápido y
sofisticado con cápsulas de aluminio de una taza que contienen cafés permitir la innovación. La compra local incluye no solo empresas locales sino
molidos de todo el mundo. Ofreciendo calidad y conveniencia, también unidades locales de empresas nacionales o internacionales. Cuando
Nespresso ha expandido el mercado de café premium. las empresas compran localmente, sus proveedores pueden fortalecerse,
ar
aumentar sus ganancias, contratar a más personas y pagar mejores salarios,
todo lo cual beneficiará a otras empresas de la comunidad. Se crea el valor
T
compartido.
pi
Distribución. Las empresas están comenzando a reexaminar las

prácticas de distribución desde una perspectiva de valor compartido. Como
EL PAPEL DE LAS
lo demuestran iTunes, Kindle y Google Scholar (que ofrece textos de
EXTRANJERAS SOCIALES
co
literatura académica en línea), los nuevos modelos de distribución rentables
también pueden reducir drásticamente el uso de papel y plástico. Del mismo
a los problemas sociales. Toda una generación de emprendedores sociales es pionera en nuevos modo, las microfinanzas han creado un nuevo modelo rentable de
conceptos de productos que satisfacen las necesidades sociales utilizando modelos comerciales distribución de servicios financieros a pequeñas empresas.
viables. Debido a que no están encerrados en el estrecho pensamiento empresarial tradicional, los
emprendedores sociales a menudo están muy por delante de las corporaciones establecidas para
descubrir estas oportunidades. Las empresas sociales que crean valor compartido pueden escalar Las oportunidades para nuevos modelos de distribución pueden
No
mucho más rápidamente que los programas puramente sociales, que a menudo sufren la incapacidad ser aún mayores en los mercados no tradicionales. Por ejemplo,
Las empresas no son los únicos actores en encontrar soluciones rentables
de crecer y convertirse en autosuficientes. Hindustan Unilever está creando un nuevo sistema de distribución
directo al hogar, administrado por mujeres empresarias
El verdadero emprendimiento social debe medirse por su capacidad para crear valor desfavorecidas, en aldeas indias de menos de 2,000 personas.
compartido, no solo por el beneficio social. Unilever ofrece microcrédito y capacitación y ahora cuenta con más
de 45,000 empresarios que cubren unas 100,000 aldeas
Este documento
10está autorizado
Harvard para el uso
Review del educador2011
Al invertir en programas de bienestar para empleados, Johnson &

Johnson ha ahorrado $ 250 millones en costos de atención médica.
ar
en 15 estados indios. El Proyecto Shakti, como se llama este sistema de emisiones de bonos, pero también por un mayor reconocimiento del costo de
distribución, beneficia a las comunidades no solo al brindarles a las mujeres productividad de los sistemas de producción altamente dispersos y los costos
habilidades que a menudo duplican sus ingresos familiares, sino también al ocultos de compras distantes discutidas anteriormente. Wal-Mart, por ejemplo,
ic
reducir la propagación de enfermedades transmisibles a través del mayor obtiene cada vez más productos para sus secciones de alimentos de granjas
acceso a productos de higiene. Este es un buen ejemplo de cómo la locales cerca de sus almacenes. Se ha descubierto que los ahorros en los
capacidad única de las empresas para comercializar a los consumidores costos de transporte y la capacidad de reabastecerse en cantidades más
difíciles de alcanzar puede beneficiar a la sociedad al hacer llegar productos pequeñas compensan los precios más bajos de las granjas industriales más
l
que alteran la vida a las personas que los necesitan. El Proyecto Shakti lejanas. Nestlé está estableciendo plantas más pequeñas más cerca de sus
ahora representa el 5% de los ingresos totales de Unilever en India y ha
extendido el alcance de la compañía a las zonas rurales y ha construido su
marca en regiones oscuras para los medios, creando un gran valor

ub mercados e intensificando los esfuerzos para maximizar el uso de materiales
disponibles localmente.
económico para la compañía.
El cálculo de las actividades de localización en los países en desarrollo

p
también está cambiando. Olam International, un importante productor de
Productividad del empleado. El enfoque en mantener bajos anacardos, tradicionalmente enviaba sus nueces de África a Asia para su
los niveles salariales, reducir los beneficios y la deslocalización está procesamiento en instalaciones atendidas por trabajadores asiáticos
comenzando a dar paso a una conciencia de los efectos positivos que un productivos. Pero al abrir plantas locales de procesamiento y capacitar a los
ni
salario digno, seguridad, bienestar, capacitación y oportunidades de trabajadores en Tanzania, Mozambique, Nigeria y Costa de Marfil, Olam ha
avance para los empleados tienen sobre la productividad. Muchas reducido los costos de procesamiento y envío hasta en un 25%, sin
empresas, por ejemplo, tradicionalmente buscaban minimizar el costo de la mencionar que redujo en gran medida las emisiones de carbono. Al hacer
cobertura de atención médica "costosa" de los empleados o incluso este movimiento, Olam también construyó relaciones preferidas con los
eliminar la cobertura de salud por completo. Hoy, las compañías líderes agricultores locales. Y ha proporcionado empleo directo a 17,000 personas, el
ar
han aprendido que debido a la pérdida de días de trabajo y la disminución 95% de las cuales son mujeres, y empleo indirecto a un número igual de
de la productividad de los empleados, la mala salud les cuesta más que los personas, en áreas rurales donde los trabajos de otro modo no estaban
beneficios de salud. Toma a Johnson y Johnson. Al ayudar a los disponibles.
empleados a dejar de fumar (una reducción de dos tercios en los últimos 15

pi
años) e implementar numerosos otros programas de bienestar, la
compañía ha ahorrado $ 250 millones en costos de atención médica, un Estas tendencias pueden llevar a las empresas a rehacer sus cadenas
retorno de $ 2. 71 por cada dólar gastado en bienestar entre 2002 y 2008. de valor al trasladar algunas actividades más cerca de sus hogares y tener
Además, Johnson & Johnson se ha beneficiado de una fuerza laboral más menos ubicaciones importantes de producción. Hasta ahora, muchas
co
presente y productiva. Si los sindicatos también se enfocaran más en el compañías han pensado que ser global significaba trasladar la producción a
valor compartido, este tipo de enfoques de empleados se extenderían aún ubicaciones con los costos laborales más bajos y diseñar sus cadenas de
más rápido. suministro para lograr el impacto más inmediato en los gastos. En realidad,
los competidores internacionales más fuertes a menudo serán aquellos que
puedan establecer raíces más profundas en comunidades importantes. Las
empresas que pueden adoptar este nuevo pensamiento de ubicación crearán
Ubicación. El pensamiento empresarial ha aceptado el mito de que un valor compartido.

No
la ubicación ya no importa, porque la logística es económica, la información
fluye rápidamente y los mercados son globales. Cuanto más barata sea la
ubicación, mejor. La preocupación por las comunidades locales en las que
opera una empresa se ha desvanecido. como estos Los ejemplos ilustran que la reinvención de las cadenas de valor
desde la perspectiva del valor compartido ofrecerá nuevas e importantes formas
Ese pensamiento demasiado simplificado ahora está siendo desafiado, en parte de innovar y desbloquear el nuevo valor económico que la mayoría de las
por los crecientes costos de la energía y el automóvil. empresas se han perdido.
Este documento está autorizado para el uso de la revisión del educador solo por MARCELO GALLARDO MEDINA, Universidad Técnica de Ambato hasta agosto de 2020. Copiar o publicar2011
Enero-febrero es unaHarvard
de Review 11
permitiendo el desarrollo del clúster local la capacitación, los servicios de transporte y las industrias relacionadas
Ninguna empresa es autónoma. El éxito de cada empresa se ve también aumentan la productividad. Sin un grupo de soporte, por el contrario,
afectado por las empresas de apoyo y la infraestructura a su alrededor. la productividad sufre.
La productividad y la innovación están fuertemente influenciadas por Las deficiencias en las condiciones marco que rodean el clúster
"grupos" o concentraciones geográficas de empresas, negocios también crean costos internos para las empresas. La mala educación
relacionados, proveedores, proveedores de servicios e infraestructura pública impone productividad y costos de capacitación correctiva. Una
ar
logística en un campo en particular, como TI en Silicon Valley, flores infraestructura de transporte deficiente aumenta los costos de logística. La
cortadas en Kenia y corte de diamantes en Surat, India. discriminación racial o de género reduce el grupo de empleados capaces.
La pobreza limita la demanda de productos y conduce a la degradación
ambiental, a los trabajadores poco saludables y a los altos costos de
ic
Los grupos incluyen no solo empresas, sino también instituciones seguridad. Sin embargo, a medida que las empresas se desconectan cada
como programas académicos, asociaciones comerciales y organizaciones vez más de sus comunidades, su influencia en la solución de estos
de normalización. También se basan en los activos públicos más amplios problemas ha disminuido a pesar de que sus costos han aumentado.
de la comunidad circundante, como escuelas y universidades, agua limpia,
l
leyes de competencia leal, estándares de calidad y transparencia del
mercado. ub
Los grupos son importantes en todas las economías regionales
Las empresas crean valor compartido mediante la construcción de
clústeres para mejorar la productividad de la empresa mientras se abordan
las brechas o fallas en las condiciones marco que rodean al clúster. Los
exitosas y en crecimiento y juegan un papel crucial en impulsar la esfuerzos para desarrollar o atraer proveedores capaces, por ejemplo,
productividad, la innovación y la competitividad. Los proveedores locales permiten los beneficios de adquisición que discutimos anteriormente. Un
p
capaces fomentan una mayor eficiencia logística y facilidad de enfoque en los grupos y la ubicación ha estado casi ausente en el
colaboración, como hemos discutido. Capacidades locales más fuertes en pensamiento administrativo. El pensamiento grupal también ha sido
áreas tales como

ni
creando valor compartido: implicaciones para el gobierno y

para lograr el mayor impacto por el menor costo. Encontrar
Si bien nuestro enfoque aquí es principalmente en las empresas, los
ar
formas de aumentar la productividad es igualmente valioso

principios del valor compartido se aplican por igual a los gobiernos y ya sea al servicio de objetivos comerciales o sociales. En
las organizaciones sin fines de lucro. resumen, el principio de creación de valor debe guiar el
uso de los recursos en todas las áreas de interés social.
pi
Los gobiernos y las ONG serán más efectivos si piensan en Los reguladores lograrían mucho más al enfocarse Afortunadamente, ha surgido un nuevo tipo de nGo que
términos de valor, considerando los beneficios en relación en medir el desempeño ambiental e introducir comprende la importancia de la productividad y la creación
con los costos, y se centran en los resultados logrados en estándares, períodos de introducción gradual y de valor. Tales organizaciones a menudo han tenido un
lugar de los fondos y el esfuerzo invertido. Los activistas han apoyo a la tecnología que promovería la innovación, impacto notable. Un ejemplo es Technoserve, que se ha
co
tendido a abordar la mejora social desde una perspectiva mejoraría el medio ambiente y aumentaría la asociado con corporaciones regionales y globales para
ideológica o absolutista, como si los beneficios sociales competitividad simultáneamente. promover el desarrollo de grupos agrícolas competitivos en
debieran buscarse a toda costa. Los gobiernos y las ONG a más de 30 países. El capital raíz logra un objetivo similar al
menudo asumen que las compensaciones entre los El principio de creación de valor compartido proporcionar financiamiento a los agricultores y las
beneficios económicos y sociales son inevitables, atraviesa la división tradicional entre las empresas que son demasiado grandes para las
exacerbando estas compensaciones a través de sus responsabilidades de las empresas y las del gobierno microfinanzas pero demasiado pequeñas para el
enfoques. Por ejemplo, gran parte de la regulación o la sociedad civil. Desde la perspectiva de la financiamiento bancario normal. desde 2000, el capital raíz
No
ambiental aún toma la forma de mandatos de comando y sociedad, no importa qué tipo de organizaciones ha prestado más de $ 200 millones a 282 empresas,
control y acciones de aplicación diseñadas para avergonzar crearon el valor. Lo que importa es que los beneficios
y castigar a las empresas. son entregados por aquellas organizaciones, o
combinaciones de organizaciones, que están mejor
posicionadas
Este documento
12está autorizado
Harvard para el uso
Review del educador
2011
faltan en muchas iniciativas de desarrollo económico, que han fallado mejorar las condiciones marco para que el clúster se extienda a otros
porque involucraron intervenciones aisladas y pasaron por alto participantes y a la economía local. Las iniciativas de desarrollo de la
inversiones complementarias críticas. fuerza laboral, por ejemplo, también aumentan la oferta de empleados
calificados para muchas otras empresas.
Un aspecto clave de la construcción de clústeres tanto en los países en
desarrollo como en los desarrollados es la formación de mercados abiertos y En Nespresso, Nestlé también trabajó para construir clústeres, lo que
ar
transparentes. En mercados ineficientes o monopo- lizados donde los hizo que sus nuevas prácticas de adquisición fueran mucho más
trabajadores son explotados, donde los proveedores no reciben precios efectivas. Se propuso construir empresas y capacidades agrícolas,
justos y donde falta transparencia de precios, la productividad sufre. La técnicas, financieras y logísticas en cada región cafetera, para apoyar
habilitación de mercados justos y abiertos, que a menudo se realiza mejor en aún más la eficiencia y la producción local de alta calidad. Nestlé lideró
ic
conjunto con los socios, puede permitir a una empresa asegurar suministros los esfuerzos para aumentar el acceso a los insumos agrícolas
confiables y ofrecer a los proveedores mejores incentivos para la calidad y la esenciales, tales como el stock de plantas, fertilizantes y equipos de
eficiencia, al tiempo que mejora sustancialmente los ingresos y el poder riego; fortalecer las cooperativas regionales de agricultores ayudándoles
adquisitivo de los ciudadanos locales. Un ciclo positivo de resultados de a financiar instalaciones compartidas de molienda húmeda para producir
l
desarrollo económico y social. frijoles de mayor calidad; y apoyar un programa de extensión para
Cuando una empresa construye clústeres en sus ubicaciones clave,

ub asesorar a todos los agricultores sobre técnicas de cultivo. También
trabajó en asociación con Rainforest Alliance, una ONG internacional
líder, para enseñar a los agricultores prácticas más sostenibles que
también amplifica la conexión entre su éxito y el éxito de sus comunidades. El hacen que los volúmenes de producción sean más confiables. En el
crecimiento de una empresa tiene efectos multiplicadores, ya que se crean proceso,
p
empleos en industrias de apoyo, se siembran nuevas empresas y aumenta la
demanda de servicios auxiliares. Los esfuerzos de una empresa para

ni
sociedad civil
a través del cual ha llegado a 400,000 agricultores y así como a funcionarios del gobierno, para trabajar en
ar
artesanos. Ha financiado el cultivo de 1,4 millones de temas precompetitivos que mejoren el clúster y mejoren la
acres de agricultura orgánica en América Latina y África. cadena de valor para todos los participantes. Este enfoque
El capital raíz trabaja regularmente con las corporaciones, reconoce que ayudar a los pequeños agricultores a
utilizando órdenes de compra futuras como garantía para aumentar sus rendimientos no generará beneficios
pi
sus préstamos a los agricultores y ayudando a fortalecer duraderos a menos que haya compradores listos para sus
las cadenas de suministro corporativas y mejorar la cultivos, otras empresas que puedan procesar los cultivos
calidad de los insumos comprados. una vez que se cosechen y un grupo local que incluya
infraestructura logística eficiente, disponibilidad de insumos,

co
y similares. El compromiso activo de las corporaciones es
Algunas fundaciones privadas han comenzado a ver el esencial para movilizar estos elementos.
poder de trabajar con las empresas para crear valor

compartido. La Fundación Bill y Melinda Gates, por
ejemplo, ha formado alianzas con corporaciones globales
líderes para fomentar agrupaciones agrícolas en países Las fundaciones con visión de futuro también pueden servir
en desarrollo. La fundación se enfoca cuidadosamente en como intermediarios honestos y disipar los temores al mitigar
No
productos donde el clima y las condiciones del suelo le los desequilibrios de poder entre pequeñas empresas locales,
ILUSTRACIÓN / pHOTOGRAFÍA: NOMBRE
dan a una región en particular una verdadera ventaja ONG, gobiernos y empresas. dichos esfuerzos requerirán una
competitiva. Las asociaciones traen a ONG como nueva suposición de que el valor compartido solo puede venir
Technoserve y Root Capital, como resultado de una colaboración efectiva entre todas las
partes.
infracciónBusiness
de Review 13
Regulación gubernamental y valor compartido

procesos de cumplimiento detallados y costosos
el tipo correcto de regulación gubernamental puede alentar a las empresas a
para todos.
buscar valor compartido; el tipo equivocado va en contra de él e incluso La regulación que desalienta el valor compartido se ve
hace que las compensaciones entre los objetivos económicos y sociales muy diferente. obliga al cumplimiento de prácticas
particulares, en lugar de centrarse en la mejora social

sean inevitables.
medible. exige un enfoque particular para cumplir con un
estándar: bloquear la innovación y casi siempre infligir

La regulación es necesaria para el buen funcionamiento establecen estándares de desempeño pero no prescriben costos a las empresas. Cuando los gobiernos caen en la
de los mercados, algo que quedó muy claro durante la los métodos para lograrlos; estos se dejan a las empresas. trampa de este tipo de regulación, socavan el progreso que
ar
reciente crisis financiera. Sin embargo, las formas en que tercero, definen los períodos de introducción gradual para buscan al tiempo que desencadenan una feroz resistencia
se diseñan e implementan las regulaciones determinan si cumplir con los estándares, que reflejan la inversión o el de las empresas que ralentiza aún más el progreso y
benefician a la sociedad o si van en contra de ella. Las ciclo de nuevos productos en la industria. Los períodos de bloquea el valor compartido que mejoraría la competitividad.
regulaciones que mejoran el valor compartido establecen fase le dan a las empresas tiempo para desarrollar e Sin duda, las empresas encerradas en la vieja mentalidad
ic
objetivos y estimulan la innovación. resaltan un objetivo introducir nuevos productos y procesos de manera resistirán incluso una regulación bien estructurada. Sin
social y crean un campo de juego nivelado para alentar a consistente con la economía de sus negocios. Cuarto, ellos embargo, a medida que los principios de valor compartido
las empresas a invertir en valor compartido en lugar de se acepten más ampliamente, las empresas y el gobierno
maximizar las ganancias a corto plazo. Dichas estarán más alineados con la regulación en muchas áreas.
l
regulaciones tienen una serie de características: poner en práctica la medida universal Las empresas llegarán a comprender que el tipo correcto de
ub sistemas de informes de rendimiento y
rendimiento, con el gobierno invirtiendo en
infraestructura para recopilar datos de

regulación puede fomentar la creación de valor económico.
Finalmente, será necesaria una regulación para limitar la
búsqueda de prácticas de explotación, desleales o

evaluación comparativa confiables (como engañosas en las que las empresas se benefician a
las deficiencias nutricionales en cada expensas de la sociedad. Una política antimonopolio
p
comunidad). Esto motiva y permite la estricta, por ejemplo, es esencial para garantizar que los
mejora continua más allá de los objetivos beneficios del éxito de la empresa fluyan a los clientes,
Primero, establecen objetivos actuales. Finalmente, las regulaciones proveedores y trabajadores.
sociales claros y medibles, ya sea que apropiadas requieren informes eficientes y
ni
involucren uso de energía, asuntos de oportunos de los resultados, que luego
salud o seguridad. En su caso, pueden ser auditados por el gobierno
establecen precios para los recursos según sea necesario, en lugar de imponer
(como el agua) que reflejan los costos
reales. segundo,
ar
pi
Un buen ejemplo de una compañía que trabaja para mejorar las Las pruebas ayudarán a Yara a hacer crecer su negocio, pero respaldarán
condiciones marco en su clúster es Yara, la compañía de fertilizantes a todo el grupo agrícola, creando enormes efectos multiplicadores.
co
minerales más grande del mundo. Yara se dio cuenta de que la falta de
infraestructura logística en muchas partes de África impedía que los Los beneficios de la construcción de clústeres se aplican no solo en las
agricultores obtuvieran un acceso eficiente a los fertilizantes y otros economías emergentes sino también en los países avanzados. El Triángulo
insumos agrícolas esenciales, y que transportaran sus cultivos de Investigación de Carolina del Norte es un ejemplo notable de
eficientemente al mercado. Yara está abordando este problema colaboración pública y privada que ha creado un valor compartido al
mediante una inversión de $ 60 millones en un programa para mejorar desarrollar grupos en áreas como la tecnología de la información y las
puertos y carreteras, que está diseñado para crear corredores de ciencias de la vida. Esa región, que se ha beneficiado de la inversión
No
crecimiento agrícola en Mozambique y Tanzania. La compañía está continua tanto del sector privado como del gobierno local, ha experimentado
trabajando en esta iniciativa con los gobiernos locales y con el apoyo un enorme crecimiento en el empleo, los ingresos y el desempeño de la
del gobierno noruego. Solo en Mozambique, se espera que el corredor compañía, y ha tenido mejores resultados que la mayoría durante la
beneficie a más de 200,000 pequeños agricultores y cree 350,000 recesión.
nuevos empleos. El im-

Para apoyar el desarrollo de clústeres en las comunidades en las
que operan, las empresas deben identificar
Este documento
14está autorizado
Harvard para el uso
tify brechas y deficiencias en áreas tales como logística, proveedores, Influencias internas en el éxito corporativo. Destaca las inmensas
canales de distribución, capacitación, organización del mercado e necesidades humanas que deben satisfacerse, los grandes mercados
instituciones educativas. Luego, la tarea es centrarse en las debilidades nuevos que atender y los costos internos de los déficits sociales y
que representan las mayores limitaciones para la propia productividad y comunitarios, así como las ventajas competitivas disponibles para
el crecimiento de la empresa, y distinguir aquellas áreas en las que la abordarlos. Hasta hace poco, las empresas simplemente no se habían
empresa está mejor equipada para influir directamente de aquellas en acercado a sus negocios de esta manera.
ar
las que la colaboración es más rentable. Aquí es donde las
oportunidades de valor compartido serán mayores. Las iniciativas que Crear valor compartido será más efectivo y mucho más sostenible
aborden las debilidades del clúster que limitan a las empresas serán que la mayoría de los esfuerzos corporativos actuales en el ámbito
mucho más efectivas que los programas de responsabilidad social social. Las empresas harán grandes avances en el medio ambiente,
ic
corporativa centrados en la comunidad, que a menudo tienen por ejemplo, cuando lo traten como un factor de productividad en lugar
de una respuesta positiva a la presión externa. O considerar
l
No todas las ganancias son iguales. Las ganancias que involucran un propósito ub
social representan una forma más elevada de capitalismo, una que crea un ciclo
positivo de prosperidad empresarial y comunitaria.
p
impacto limitado porque toman demasiadas áreas sin centrarse en el Acceso a la vivienda. Un enfoque de valor compartido habría llevado a las
valor. compañías de servicios financieros a crear productos innovadores que
Pero los esfuerzos para mejorar la infraestructura y las instituciones en aumentaran prudentemente el acceso a la propiedad de la vivienda. Esto fue
ni
una región a menudo requieren una acción colectiva, como lo demuestran los reconocido por la empresa mexicana de construcción Urbi, que fue pionera en un
ejemplos de Nestlé, Yara y Research Triangle. Las empresas deberían tratar plan de financiación de hipotecas "alquiler con opción a compra". En contraste,
de reclutar socios para compartir el costo, ganar apoyo y reunir las habilidades los principales bancos de los Estados Unidos promovieron vehículos de
adecuadas. Los programas de desarrollo de conglomerados más exitosos son financiación insostenibles que resultaron ser social y económicamente
aquellos que involucran la colaboración dentro del sector privado, así como devastadores, al tiempo que afirmaban que eran socialmente responsables
ar
también asociaciones comerciales, agencias gubernamentales y ONG. porque tenían programas de contribuciones caritativas.
Inevitablemente, las oportunidades más fértiles para crear valor
Crear valor compartido en la práctica

pi
compartido estarán estrechamente relacionadas con el negocio particular de
No todas las ganancias son iguales, una idea que se ha perdido en el una empresa, y en las áreas más importantes para el negocio. Aquí una
estrecho enfoque a corto plazo de los mercados financieros y en muchas empresa puede beneficiarse más económicamente y, por lo tanto, mantener
formas de pensar de la gerencia. Las ganancias que involucran un propósito su compromiso a lo largo del tiempo. Aquí también es donde una empresa
co
social representan una forma más alta de capitalismo, una que permitirá a la aporta la mayor cantidad de recursos, y donde su escala y presencia en el
sociedad avanzar más rápidamente mientras permite a las compañías crecer mercado la equipan para tener un impacto significativo en un problema
aún más. El resultado es un ciclo positivo de prosperidad de la empresa y la social.
comunidad, que conduce a ganancias duraderas.
Irónicamente, muchos de los pioneros del valor compartido han

sido aquellos con recursos más limitados: emprendedores sociales y
Crear valor compartido supone el cumplimiento de la ley y los empresas en países en desarrollo. Estos forasteros han podido ver
No
estándares éticos, además de mitigar cualquier daño causado por el las oportunidades más claramente. En el proceso, la distinción entre
negocio, pero va mucho más allá de eso. La oportunidad de crear fines de lucro y sin fines de lucro es borrosa.
valor económico mediante la creación de valor social será una de las
fuerzas más poderosas que impulsará el crecimiento en la economía El valor compartido es definir un nuevo conjunto de mejores prácticas
global. Este pensamiento representa una nueva forma de entender a que todas las empresas deben adoptar. También se convertirá en una parte
los clientes, la productividad y el ex integral de la estrategia. La esencia de la estrategia es elegir un
posicionamiento único y un
infracciónBusiness
de Review 15
cadena de valor distintiva para cumplir con ella. El valor compartido abre La iniciativa nacional, por ejemplo, ahora está produciendo un flujo de
muchas nuevas necesidades que satisfacer, nuevos productos que productos y servicios de rápido crecimiento en toda la empresa.
ofrecer, nuevos clientes que atender y nuevas formas de configurar la
cadena de valor. Y las ventajas competitivas que surgen de la creación de Una lente de valor compartido se puede aplicar a todas las decisiones
valor compartido a menudo serán más sostenibles que los costos importantes de la empresa. ¿Podría nuestro diseño de producto incorporar
convencionales y las mejoras de calidad. El ciclo de imitación y mayores beneficios sociales? ¿Estamos sirviendo a todas las comunidades
ar
competencia de suma cero puede romperse. que se beneficiarían de nuestros productos? ¿Nuestros procesos y enfoques
logísticos maximizan la eficiencia en el uso de energía y agua? ¿Podría
Las oportunidades para crear valor compartido son generalizadas y construirse nuestra nueva planta de manera que logre un mayor impacto en
crecientes. No todas las compañías los tendrán en todas las áreas, pero la comunidad? ¿Cómo es que las brechas en nuestro clúster frenan nuestra
ic
nuestra experiencia ha sido que las compañías descubren más y más eficiencia y velocidad de innovación? ¿Cómo podríamos mejorar nuestra
oportunidades con el tiempo a medida que sus unidades operativas de línea comunidad como ubicación comercial? Si los sitios son económicamente
comprenden este concepto. Ha llevado una década, pero Ecomagi- de GE comparables, ¿en cuál se beneficiará más la comunidad local? Si una
empresa puede mejorar las condiciones sociales, a menudo mejorará las
l
condiciones comerciales y, por lo tanto, desencadenará lazos de
ub
>
retroalimentación positiva.
CÓMO DIFERENCIAR VALORES COMPARTIDOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA SOCIEDAD CORPORATIVA
la creación de valor compartido (csv) debería reemplazar la responsabilidad social corporativa (csR) al guiar Las tres vías para crear valor compartido se refuerzan mutuamente.
las inversiones de las empresas en sus comunidades. Los programas csR se centran principalmente en la Mejorar el clúster, por ejemplo, permitirá más compras locales y cadenas
p
reputación y solo tienen una conexión limitada con el negocio, lo que dificulta su justificación y mantenimiento de suministro menos dispersas. Los nuevos productos y servicios que
a largo plazo. en contraste, CSV es parte integral de la rentabilidad y posición competitiva de una empresa. satisfagan las necesidades sociales o sirvan a mercados pasados por
Aprovecha los recursos únicos y la experiencia de la empresa para crear valor económico mediante la alto requerirán nuevas opciones de cadena de valor en áreas tales como
creación de valor social. producción, comercialización y distribución. Y las nuevas configuraciones
ni
de la cadena de valor crearán demanda de equipos y tecnología que

ahorren energía, conserven recursos y respalden a los empleados.
RSE CSV Crear valor compartido requerirá métricas concretas y personalizadas

ar
para cada unidad de negocios en cada una de las tres áreas. Si bien
algunas empresas han comenzado a rastrear varios impactos sociales,

> Valores: hacer el bien > Valor: beneficios económicos y sociales pocas aún los han vinculado a sus intereses económicos a nivel
relativos al costo comercial.
pi
> Ciudadanía, filantropía, > Empresa conjunta y creación de valor La creación de valor compartido implicará formas nuevas y elevadas de
sostenibilidad. comunitario colaboración. Si bien algunas oportunidades de valor compartido son posibles
para que una empresa las aproveche por sí sola, otras se beneficiarán de las
> Discrecional o en respuesta a > Integral para competir
presión externa percepciones, habilidades y recursos que trascienden los límites de
co
ganancias / sin fines de lucro y privados / públicos. Aquí, las empresas

> Separado de la maximización > Integral para la maximización de ganancias
tendrán menos éxito si intentan abordar los problemas sociales por su cuenta,
de ganancias
especialmente aquellas que involucran el desarrollo de clústeres. Los
> La agenda está determinada por > La agenda es específica de la empresa y
principales competidores también pueden necesitar trabajar juntos en
informes externos y preferencias se genera internamente
condiciones de marco precompetitivo, algo que no ha sido común en las
personales.
iniciativas de RSE impulsadas por la reputación. La colaboración exitosa se
> Impacto limitado por la huella corporativa > Realinea todo el presupuesto de la
basará en datos, estará claramente vinculada a resultados definidos, estará
No
y el presupuesto de RSE empresa.

bien conectada con los objetivos de todas las partes interesadas y se
Ejemplo: Compra de comercio justo Ejemplo: Transformando la adquisición para
realizará un seguimiento con métricas claras.
aumentar la calidad y el rendimiento
En ambos casos, se asume el cumplimiento de las leyes y estándares éticos y la

Los gobiernos y las ONG pueden habilitar y reforzar el valor compartido o
reducción del daño de las actividades corporativas.
trabajar en su contra. (Para más información sobre esto

dieciséis Harvardpara el uso de
Business la revisión
tema, consulte la barra lateral "Regulación gubernamental y valor es necesario ir más allá de los enfoques actuales de RSE, y pocos líderes
compartido") del sector social tienen la capacitación gerencial y la mentalidad
empresarial necesaria para diseñar e implementar modelos de valor
La próxima evolución en el capitalismo compartido. La mayoría de las escuelas de negocios todavía enseñan la
El valor compartido es la clave para desbloquear la próxima ola de visión limitada del capitalismo, a pesar de que cada vez más graduados
innovación y crecimiento empresarial. También volverá a conectar el éxito de tienen hambre de un mayor sentido de propósito y un número cada vez
ar
la compañía y el éxito de la comunidad en formas que se han perdido en una mayor se sienten atraídos por el emprendimiento social. Se han perdido los
era de enfoques de gestión restringidos, pensamiento a corto plazo y resultados de la oportunidad y el cinismo público.
profundización de las divisiones entre las instituciones de la sociedad.
ic
El valor compartido enfoca a las compañías en el tipo correcto de Los planes de estudio de las escuelas de negocios deberán
ganancias: ganancias que crean beneficios sociales en lugar de disminuirlos. ampliarse en varias áreas. Por ejemplo, el uso eficiente y la
Indudablemente, los mercados de capital continuarán presionando a las administración de todas las formas de recursos definirán el
compañías para que generen ganancias a corto plazo, y algunas compañías pensamiento de la próxima generación sobre las cadenas de valor. El
l
seguramente continuarán cosechando ganancias a expensas de las comportamiento del cliente y los cursos de marketing tendrán que ir
necesidades sociales. Pero tales beneficios a menudo demostrarán ser de
corta duración, y se perderán oportunidades mucho mayores.

ub más allá de la persuasión y exigir la creación al estudio de
necesidades humanas más profundas y cómo atender a grupos de
clientes no tradicionales. Los clústeres y las influencias de ubicación
Ha llegado el momento de una visión ampliada de la creación de más amplias en la productividad e innovación de la compañía,
valor. Una serie de factores, como la creciente conciencia social de los formarán una nueva disciplina central en las escuelas de negocios; el
p
empleados y ciudadanos y la mayor escasez de recursos naturales, desarrollo económico ya no se dejará solo a los departamentos de
generarán oportunidades sin precedentes para crear valor compartido. política pública y economía. Los cursos empresariales y
gubernamentales examinarán el impacto económico de los factores
Necesitamos una forma más sofisticada de capitalismo, imbuida de sociales en las empresas, yendo más allá de los efectos de la
ni
un propósito social. Pero ese propósito no debería surgir de la caridad regulación y la macroeconomía.
sino de una comprensión más profunda de la competencia y la creación
de valor económico. Esta próxima evolución en el modelo capitalista
reconoce nuevas y mejores formas de desarrollar productos, servir a los
mercados y construir empresas productivas.
ar
No hay nada de suave en el concepto de valor compartido. Estos
Crear valor compartido representa una concepción más amplia de la cambios propuestos en los planes de estudio de las escuelas de negocios
mano invisible de Adam Smith. Abre las puertas de la fábrica de alfileres a no son cualitativos y no se apartan de la creación de valor económico. En
un conjunto más amplio de influencias. No es filantropía sino un cambio, representan la siguiente etapa en nuestra comprensión de los
pi
comportamiento egoísta crear valor económico creando valor social. Si mercados, la competencia y la gestión empresarial.
todas las empresas persiguieran individualmente el valor compartido
relacionado con sus negocios particulares, se servirían los intereses
generales de la sociedad. Y las empresas adquirirían legitimidad a los ojos No todo Los problemas sociales pueden resolverse mediante soluciones de
co
de las comunidades en las que operaban, lo que permitiría que la valor compartido. Pero el valor compartido ofrece a las corporaciones la
democracia funcionara a medida que los gobiernos establecieran políticas oportunidad de utilizar sus habilidades, recursos y capacidad de gestión
que fomentaran y apoyaran los negocios. La supervivencia del más apto para liderar el progreso social de manera que incluso las organizaciones
aún prevalecería, pero la competencia en el mercado beneficiaría a la gubernamentales y sociales mejor intencionadas rara vez pueden igualar.
sociedad en formas que hemos perdido. En el proceso, las empresas pueden ganarse nuevamente el respeto de la
sociedad.
No
La creación de valor compartido representa un nuevo enfoque para Reimpresión de hBR R1101c
la gestión que atraviesa las disciplinas. Debido a la división tradicional

Michael e. portero es profesor de la Universidad Bishop William Lawrence
entre las preocupaciones económicas y las sociales, las personas en
en la Universidad de Harvard. Es colaborador frecuente de Harvard Business
los sectores público y privado a menudo han seguido caminos Review y seis veces ganador del premio McKinsey. Mark R. kramer cofundó
FsG, una firma de consultoría global de impacto social, con el profesor Porter y
educativos y profesionales muy diferentes. Como resultado, pocos
es su director gerente. También es miembro principal de la iniciativa csR en la
gerentes comprenden los problemas sociales y ambientales.
escuela de gobierno Kennedy de Harvard.
infracciónBusiness
de Review 17

Creando Valor - En.es

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Creando Valor - En.es

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Enero – febrero 2011

cómo reinventar el capitalismo y desatar una ola de innovación y

El capitalismo está bajo asedio ... Disminuido

Este documento está autorizado

la confianza en los negocios está causando líderes políticos

El SISTEMA CAPITALISTA está bajo asedio. En los últimos años, los

círculo vicioso. de las necesidades de la sociedad, una mayor comprensión de las

verdaderas bases de la productividad de la empresa y la capacidad de

compartido en lugar de trabajar en contra de él.

financiero a corto plazo en una burbuja, mientras se pierden las

institucionalizado en décadas de elecciones políticas.

El propósito de la corporación debe redefinirse como la creación de

de innovación y crecimiento de la productividad en la economía global.

guiar estos esfuerzos, y la mayoría de las empresas permanecen atrapadas

en una mentalidad de "responsabilidad social" en la que los problemas

sociales están en la periferia, no en el núcleo. Más allá de las compensaciones

Pero nuestra comprensión del potencial del de valor

valor compartido apenas está comenzando. • Al permitir el desarrollo de

enfoque de redistribución. En cambio, se trata de expandir el conjunto total

20%, las inversiones de valor compartido pueden aumentar sus ingresos en

implementar nuevas prácticas de adquisición y desarrollar el grupo de apoyo,

debilidades frecuentemente crean interno costos para las empresas, como el

desperdicio de energía o materias primas, accidentes costosos y la necesidad

de capacitación correctiva para compensar la insuficiencia

Las ONG y los gobiernos no siempre han apreciado esta conexión.

En este tipo de competencia, las comunidades en las que operan las

empresas perciben pocos beneficios incluso cuando aumentan las

la sociedad obteniendo ganancias, que respaldan el empleo, los salarios, las

compras, las inversiones y los impuestos. Hacer negocios como de costumbre

actual, en la que el aumento de los ingresos ha hecho poco para compensar

el alto desempleo, la angustia de las empresas locales y las severas

autónoma, y ​los problemas sociales o comunitarios quedan fuera de su alcance

comunidades y las empresas de apoyo. Sin embargo, a medida que otras

instituciones sociales aparecieron en la escena, estos roles desaparecieron o se

delegaron. El acortamiento de los horizontes de tiempo de los inversores comenzó

a reducir el pensamiento sobre inversiones apropiadas. A medida que la empresa

externos, la contratación externa y la deslocalización debilitaron la conexión entre

las empresas y sus comunidades. A medida que las empresas trasladaron

de valor compartido se enfoca en identificar y expandir las conexiones entre el progreso

¿QUÉ ES EL "VALOR COMPARTIDO"?

inevitablemente. soporte de sus productos o servicios. Durante décadas, los empresarios

han estudiado el posicionamiento y las mejores formas de diseñar

las oportunidades para satisfacer las necesidades sociales fundamentales

de alimentos que tradicionalmente se concentraron en el sabor y la cantidad

al doble de la tasa de ingresos totales de la compañía en los próximos cinco

innovación y se crea un valor compartido. Las ganancias de la sociedad son

otras. amigables con el medio ambiente.

El concepto de valor compartido restablece los límites del

capitalismo. Al conectar mejor el éxito de las empresas con la mejora

La capacidad de crear valor compartido se aplica igualmente a las

PRONÓSTICO / SIN LÍMITE

economías avanzadas y a los países en desarrollo, aunque las

oportunidades específicas serán diferentes. Las oportunidades también

comercializar sus cultivos. En Kenia, el servicio de banca móvil M-PESA de

información sobre el clima y los precios de los cultivos y asesoramiento

medida que el capitalismo comienza a funcionar en las comunidades más

pobres, las nuevas oportunidades para el desarrollo económico y el progreso

USe social aumentan exponencialmente.

compartido es identificar todas las necesidades, beneficios y daños sociales

que están o podrían incorporarse en los productos de la empresa. Las

tecnología evoluciona, las economías se desarrollan y las prioridades

reposicionamiento en los mercados tradicionales, y a reconocer el potencial

de nuevos mercados que antes pasaban por alto.

autónoma, y los problemas sociales o comunitarios quedan fuera de su alcance