Inteligencia Emocional

1
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO, UTESA

SISTEMA CORPORATIVO
Facultad de Ciencias y Humanidades
Carrera de Psicología
FALTA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU INCIDENCIA EN

EL COMPORTAMIENTO DE LOS ESTUDIANTES DE NIVEL
SECUNDARIO EN SANTIAGO DE LOS CABALLEROS,
REPÚBLICA DOMINICANA
Proyecto de Grado presentado como requisito para

Optar por el título de Licenciado en Psicología
Presentado por:
JAISY CRUZ
ROSANNA SILVERIO
Asesora:
ING. RUSKA SANTOS, M.A
Santiago de los Caballeros

República Dominicana
Agosto, 2020
2

SISTEMA CORPORATIVO
FALTA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU INCIDENCIA EN

EL COMPORTAMIENTO DE LOS ESTUDIANTES DE NIVEL
SECUNDARIO EN SANTIAGO DE LOS CABALLEROS,
REPÚBLICA DOMINICANA
Proyecto de Grado presentado como requisito para

Optar por el título de Licenciado en Psicología
Presentado por:
JAISY CRUZ 1-16-0635
ROSANNA SILVERIO 1-10-1187
Asesora:
ING. RUSKA SANTOS, M.A
Santiago de los Caballeros

República Dominicana
Agosto, 2020
3
FALTA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU

INCIDENCIA EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS
ESTUDIANTES DE NIVEL SECUNDARIO EN SANTIAGO
DE LOS CABALLEROS, REPÚBLICA DOMINICANA
4
ÍNDICE
1
DEDICATORIA..........................................................................................ii
AGRADECIMIENTO.................................................................................v
RESUMEN EJECUTIVO.........................................................................vii
ABSTRACT................................................................................................xii
INTRODUCCIÓN....................................................................................xvi
SECCIÓN I INTRODUCCIÓN
1.1 Justificación e importancia de la investigación......................................2
1.2 Planteamiento del problema.....................................................................6
1.3 Preguntas de la investigación..................................................................9
1.4 Objetivos de la investigación.................................................................10
1.4.1 Objetivo general.............................................................................10
1.4.2 Objetivos específicos.....................................................................10
1.5 Delimitación temporal y geográfica de la investigación........................11
1.5.1 Delimitación temporal...................................................................11
1.5.2 Delimitación geográfica.................................................................11
SECCIÓN II MARCO TEÓRICO

2.1 Concepto de inteligencia emocional......................................................13
2.2 Origen de la inteligencia emocional......................................................14
2.3 Tipos de inteligencia..............................................................................18
2.3.1 Inteligencia interpersonal...............................................................18
2.3.2 Inteligencia intrapersonal...............................................................20
2.4 Concepto de estudiante..........................................................................22
2.5 Beneficios de la inteligencia emocional en los estudiantes...................23
2.6 Concepto de currículum educativo........................................................26
2.7 Diseño curricular....................................................................................37
2.8 Sistema educativo dominicano..............................................................32
2.8.1 Repercusión del nivel sociocultural en el desarrollo de la
inteligencia emocional en los estudiantes de nivel medio...........................33
2.8.2 Contenido que incluye el currículum educativo en cuanto a
inteligencia emocional.................................................................................36
2.9 Concepto de docente..............................................................................39
2.9.1 Habilidades y preparación emocional de los docentes..................39
2.9.2 El control de las emociones del docente y los beneficios de estas en
sus estudiantes..............................................................................................42
2
SECCIÓN III METODOLOGÍA

3.1 Materiales y métodos de la investigación..............................................46
3.2 Marco metodológico..............................................................................47
3.3 Actores de la investigación....................................................................48
3.4 Cronograma de la investigación.............................................................49
SECCIÓN IV ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

4.1 Resultados del cuestionario aplicado a estudiantes...............................52
CONCLUSIONES
5.1 Hallazgos de la investigación.................................................................59
5.2 Implicaciones para la gestión.................................................................65
5.3 Limitaciones del estudio........................................................................66
5.4 Futuras líneas de investigación..............................................................67
APÉNDICES..............................................................................................69
BIBLIOGRAFÍAS.....................................................................................73
3
ÍNDICES DE TABLAS
4
Tabla No.1 Cronograma de actividades.......................................................50

1.Tabla No. 2. Marque el rango de edad al que pertenece..........................52
2.. .Tabla No. 3. ¿Cree usted que la inteligencia emocional lo beneficiaria en
cuanto a tener un mejor autocontrol y dominio de sus propias emociones?....
......................................................................................................................52
3.Tabla No. 4. ¿Cómo consideras que son tus relaciones interpersonales con
tus compañeros?...........................................................................................53
4....Tabla No. 5. ¿En la escuela han hecho algún ejercicio sobre IE o les han
brindado técnicas para aplicar la misma?....................................................53
5...............Tabla No. 6. ¿Considera usted que impartir clases de Inteligencia
Emocional en las escuelas pueda ayudar con la disminución de la violencia?
......................................................................................................................54
6.......Tabla No. 7. ¿Considera usted que los docentes aplican la Inteligencia
Emocional en los salones de clase?.............................................................54
7................Tabla No. 8. ¿Cree que sería un aporte positivo agregar clases de
inteligencia emocional al currículo educativo?............................................55
8.............Tabla No. 9. ¿Considera usted que la inteligencia emocional puede
beneficiar nuestro comportamiento a largo plazo?......................................55
Tabla No. 10 ¿Qué crees que es la inteligencia emocional?.......................56
Tabla No. 11 ¿Qué beneficios brinda la Inteligencia Emocional?...............57
Tabla No. 12 si usted se viera envuelto en una discusión ya sea familiar o
en la escuela, ¿cómo reaccionaría?..............................................................57
5
DEDICATORIA
6
A mi madre, Juana Morales, por su soporte emocional, apoyo
incondicional, su amor sin medidas, por haberme encaminado hacia la
persona que soy hoy y por haberme forjado en valores.
A mi padre, Jaime Cruz, por su amor sin medidas, por su apoyo sin
límites, por los sacrificios que ha hecho para que yo pueda llegar a la meta
de terminar mis estudios y por su disposición.
A mi hermana, Brendy Cruz, por ser mi ejemplo a seguir, por sus
sabios consejos para ayudarme a crecer y ser mejor persona, por creer en mí
y compartir sus conocimientos conmigo.
A mi tía, Ramona Cruz, por su apoyo incondicional, por ser mi guía y
por su comprensión en momentos difíciles.
A mis amigos y amigas, por siempre estar ahí para apoyarme y
motivarme para que de lo mejor de mí en cada momento.
Jaisy Cruz Morales
ii
7
A mi madre, María Almonte, por su apoyo durante estos años de
carrera, por su paciencia en mis momentos de desesperación, por esperar
por mi cuando mis noches se hacían largas.
A mi padre, Feliciano Silverio, por empujarme en mis estudios y
siempre estar cuando necesitaba ayuda.
A mi primo, Juan E. Rodríguez, por siempre tener palabras de
motivación para mí y recordarme que los sueños se persiguen y se pelean.
A mi tío, Marcos García, por tenderme su mano cuando necesité
respaldo.
Rosanna Silverio A.
iii
8
AGRADECIMIENTO
9
A Dios, porque sin el nada de esto hubiese sido posible, por ser
nuestra luz en el camino y por darnos la fuerza que necesitábamos en los
momentos de dificultad.
A la Universidad Tecnológica de Santiago, UTESA, por acogernos y
abrirnos las puertas durante nuestros años de estudio y brindarnos los
conocimientos que nos formaron profesionalmente.
A nuestros profesores, por su arduo trabajo al proporcionarnos sus
conocimientos y ayudarnos a fomentar la responsabilidad.
A nuestra asesora Ing. Ruska Santos, M.A., del presente estudio de
investigación por brindarnos orientación y ayuda en la realización de la
misma.
Jaisy Cruz y Rosanna Silverio
v
10
RESUMEN EJECUTIVO
11
Los altos niveles de violencia que han ido en incremento en
la República Dominicana a través de los años, son alarmantes y a
la vez ponen de manifiesto la necesidad que existe de desarrollar
la habilidad de inteligencia emocional en dicha población.
Goleman (1995) define la inteligencia emocional como: ‘‘la
capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los
demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las
relaciones’’
Las dificultades que se presentan en el día a día por causa
del desconocimiento que se tiene sobre el tema de la inteligencia
emocional afectan en gran parte a la población estudiantil, esto se
debe a que estos son los más vulnerables y están expuestos a todo
tipo de situaciones estresantes en las escuelas con sus compañeros
de aula.
vii
12
La importancia de esta investigación reside en el valor que
tienen los beneficios que proporcionaría enseñar inteligencia
emocional en el nivel secundario de las escuelas, pues de esta
forma los estudiantes egresados saldrían con esta habilidad ya
desarrollada y con técnicas para que la puedan poner en práctica
en cada momento de su vida.
El objetivo general que se planteó en esta investigación fue
el de evaluar la falta de inteligencia emocional y su incidencia en
el comportamiento de los estudiantes de nivel secundario en
Santiago de los Caballeros, República Dominicana.
El universo está compuesto por todos los estudiantes de nivel
secundario de la provincia de Santiago de los Caballeros, los
cuales pertenecen a un rango de edad de 12 a 18 años. Tomando
una muestra de 19 estudiantes después de aplicar la fórmula de
Fisher y Navarro para la extracción de la misma.
viii
13
La investigación por su alcance, es la de campo, ya que
extrae datos directamente de la fuente sobre la cual se está
investigando, se optó por utilizar las encuestas. Con esta se
demostró la necesidad de la población sobre la falta de
inteligencia emocional y su incidencia en los estudiantes de nivel
medio.
El tema de la inteligencia emocional en algunas de las
escuelas de Santiago de los Caballeros, limita a los estudiantes a
solo tener conocimiento de la definición de la misma, pues no se
les enseña más allá de esto y no se les muestran técnicas ni
procedimientos para que puedan ponerla en práctica, tanto dentro
como fuera de la institución. Mientras que en otras escuelas nunca
se ha tratado el tema.
ix
14
En cuanto a los docentes, a estos no se les brindan
capacitaciones sobre el tema de inteligencia emocional, lo cual
fuese de mucha ayuda para el buen desenvolvimiento de los
mismos en los salones de clase.
En fin, en las escuelas de la provincia de Santiago de los
Caballeros, República Dominicana, existe un gran
desconocimiento en cuanto al tema de la inteligencia emocional,
el cual podría cesar si el Ministerio de Educación de la República
Dominicana (MINERD) modificara el currículo educativo y
agregara clases de dicho tema, en el cual se incluyeran técnicas y
ejercicios para que los mismos puedan ser puestos en práctica.
x
15
ABSTRACT
16
The high levels of violence that have been increasing in the
Dominican Republic over the years are alarming and at the same time
highlight the need that exists to develop emotional intelligence skills in the
population.
Goleman (1995) defines the emotional intelligence as: ‘‘the ability to
identify, assess and control one’s own emotions, the emotions of others and
that of groups’’.
The difficulties that arise on a day-to-day basis due to the lack of
knowledge on the subject of emotional intelligence greatly affect the
student population, due to the fact that they are the most vulnerable and are
exposed to all kinds of stressful situations at schools and also with their
classmates.
The importance of this investigation lies in the value that provide the
benefits of teaching emotional intelligence at the secondary level at schools,
since in this way the graduate students would come out with this already
xii
17
developed skill and also with techniques so that they can put it into practice
in every moment they might need it in their lives.
The main objective of this research is to evaluate the lack of
emotional intelligence and its impact on the behavior of secondary school
students in Santiago de los Caballeros, Dominican Republic.
The universe is made of all the secondary level school students in the
province of Santiago de los Caballeros, who belong to an age range of 12 to
18 years. While taking as sample 19 students after applying the Fisher and
Navarro formula to extract the information.
Due to the range of the investigation and by its scope, is the field
investigation, since it extracts data directly from the source on which it is
investigating, it was decided to use the surveys. With this, the need of the
population about the lack of emotional intelligence and its incidence in
middle level students is being demonstrated.
xiii
18
The matter with emotional intelligence in some of the schools in
Santiago de los Caballeros, is that limits students to only having knowledge
of its definition, as they are not taught beyond this and are not shown
techniques or procedures for what they can put into practice, both inside
and outside the institution. While in other schools the subject has never
been discussed.
As for the teachers, these are not provided adequate training on the
subject of emotional intelligence, which would be very helpful for their
proper development in classrooms.
In conclusion, in schools in the province of Santiago de los
Caballeros, Dominican Republic, there is a great lack of knowledge
regarding the issue of emotional intelligence, which might decrease if the
Ministry of Education of the Dominican Republic (MINERD) modified its
educational curriculum and added classes on the emotional intelligence
subject, which will include techniques and exercises so that they can be put
into practice.
xiv
19
INTRODUCCIÓN
20
La inteligencia emocional se define como la capacidad que
tiene el ser humano para percibir y regular las emociones tanto
propias como ajenas. Esta es fundamental para una sana
convivencia en las diversas etapas del ser humano principalmente
durante la adolescencia, pues en esta es vital que se desarrolle una
sana inteligencia emocional, para poder afrontar situaciones
futuras de dificultad y que esta perdure por toda la vida.
Teniendo en cuenta lo ya mencionado, es pertinente que en
la República Dominicana se impartan clases de inteligencia
emocional en las escuelas y colegios, para que los estudiantes
dispongan de herramientas y puedan tener un mejor manejo de su
conducta y sus emociones tanto dentro del salón de clase como
fuera del mismo. De igual forma ayudaría a prevenir situaciones
futuras en las cuales por falta de control emocional puedan
cometer atrocidades y daños irreversibles.
xvi
21
Por tal motivo se estará realizando esta investigación con el
tema, falta de inteligencia emocional y su incidencia en el
comportamiento de los estudiantes de nivel secundario en
Santiago de los Caballeros. En el planteamiento del problema a
investigar se explicará como la falta de inteligencia emocional en
los estudiantes puede impactar de forma positiva o negativa las
acciones de los mismos. Esta investigación estará estructurada de
la siguiente manera:
Sección I: Comprende los aspectos introductorios que
incluye la justificación e importancia, objetivos generales y
específicos, planteamiento del problema y la delimitación de la
investigación.
Sección II: Desarrolla el marco teórico que abarca
conceptualizaciones y las teorías según las variables e indicadores
que se definieron en la investigación.
xvii
22
Sección III: Describe la metodología de la investigación
como son: materiales y métodos de la investigación, marco
metodológico, actores de la investigación y el cronograma de la
investigación.
Sección IV: Muestra la presentación y análisis de los
resultados, en este se muestran las tablas sobre los resultados
obtenidos de los cuestionarios aplicados y finalmente la
conclusión, recomendaciones, bibliografía y apéndice.
xviii
1
SECCIÓN I
INTRODUCCIÓN
2
1.1 Justificación e importancia de la investigación
La inteligencia emocional según Salovey y Mayer (1990) se define
como la habilidad para percibir, valorar y expresar emociones con
exactitud; la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el
pensamiento; la habilidad para comprender emociones y el conocimiento
emocional y la habilidad para regular las emociones promoviendo un
crecimiento emocional e intelectual.
En estudios anteriores sobre la Inteligencia Emocional se ha
demostrado cómo esta puede afectar el comportamiento o las reacciones de
las personas, y por ende también a su entorno. Como explicó Norma Cotini
en su trabajo; La inteligencia emocional, social y el conocimiento tácito: Su
valor en la vida cotidiana “a pesar de las limitaciones teóricas y
metodológicas actuales, los estudios sobre el tema han tenido el mérito de
ampliar la concepción acerca de las habilidades cognitivas y advertir que es
imprescindible integrar las emociones y los procesos de razonamiento si se
quiere conocer más cabalmente el comportamiento humano” Contini, N.
(2005).
3
El propósito de esta investigación es hacer una introducción sobre
los beneficios que se pueden obtener al integrar la Inteligencia Emocional
en el currículum educativo, buscando así demostrar el efecto positivo que
tiene está en la vida humana y sus relaciones.
Cuando el ser humano se encuentra bajo altos niveles de estrés y no
sabe cómo manejar sus emociones, podría llevarlo a reaccionar de una
forma voluble; llevándolo a actuar de manera impulsiva, tomando acciones
que quizás en un momento de más calma, reaccionaria de una forma más
pasiva. Nieto (2012) afirma: “La inteligencia emocional es la habilidad para
sintonizar las emociones, comprenderlas y tomar medidas necesarias”
(p33).
El presente estudio surge a raíz de que con los años se ha hecho más
evidente la falta de autocontrol e inteligencia emocional en la República
Dominicana.
Vásquez (2017) explicó: ‟Que de acuerdo a los últimos informes
oficiales de la Organización Mundial de la Salud (OMS), República

4
Dominicana se encuentra entre los 10 países de Latinoamérica con más alta
prevalencia de la depresión: 4.7%”.
Según la Oficina Nacional de Estadística (ONE, 2018) En República
Dominicana las muertes por suicidio durante los años 2007-2016
ascendieron a 5,662, un promedio de 566 casos anuales; representando el
11.22% del total de muertes violentas para ese periodo. La tasa de
mortalidad por suicidio en el año 2016 fue de 6.4 por cada 100 mil
habitantes, donde en un 85.41% de esos casos fueron hombres y 14.58%
mujeres.
Acorde al planteamiento de Myriam Muñoz Polit (2013) en su libro
Emociones sentimientos y necesidades, establece que: “la vida emocional es
la que nos mueve a comportarnos, percibir y actuar de determinada manera
en la vida.”
La importancia del control y la regulación de las emociones surge,
también, de la necesidad que tiene el ser humano de no dejarse llevar por

5
los impulsos emocionales, ya que lo contrario tendría consecuencias muy
negativas tanto a nivel personal como social. (Dueñas, 2002, p.86).
La inteligencia emocional es un tema que se debería integrar en la
educación secundaria, para que de esta forma los alumnos puedan
desarrollar la capacidad de tomar decisiones adecuadas ante determinadas
situaciones y con ello se eviten acciones que pudieran tener un efecto
negativo o desfavorable.
Actualmente, la necesidad de la educación emocional queda
plenamente justificada. Esto se debe a que el objetivo último de los
profesionales vinculados al mundo de la enseñanza debería ser desarrollar al
máximo las capacidades y habilidades de los estudiantes, así como
compensar los aspectos más deficitarios que presentan, además de
contribuir al desarrollo integral de la personalidad del alumnado (Bisquerra,
2006, p.72).
En la República Dominicana no existen estudios concretos que
hablen sobre la inteligencia emocional y sus beneficios, por esta razón

6
utilizamos como referencias fuentes de países en donde se ha logrado con
éxito incluirla en los currículums educativos y con ello hacer que las
personas puedan gestionar adecuadamente sus emociones.
1.2 Planteamiento del problema
En la actualidad las personas se han vuelto más violentas e
intolerantes ante las situaciones de dificultad que se les presentan,
demostrándose así la carencia que existe en nuestro país en cuanto al
manejo de las emociones e inteligencia emocional se refiere.
Un artículo publicado en el periódico digital Acento, por Emilio
Vargas (2016) menciona: ‘’La Unión Europea para estandarizar la
educación superior en conocimientos, habilidades y actitudes (Proyecto
Tuning), así como su versión para Latinoamérica, establece que entre las
competencias generales que debe manejar cualquier profesional están las
que le permiten relacionarse con otros, tales como: capacidad para el trabajo
en equipo, habilidades interpersonales, capacidad para conducir hacia metas
comunes, capacidad para actuar ante nuevas situaciones y capacidad para la

7
toma de decisiones, todas ellas relacionadas con competencias emocionales
e inteligencia emocional’’.
La UNESCO en el Informe Delors (1997), propone cuatro pilares en
los cuales se debería cimentar la educación para el siglo XXI: aprender a
conocer, aprender a hacer, aprender a convivir y aprender a ser. Los últimos
dos pilares se relacionan con habilidades sociales y emocionales que
ayudarían a los estudiantes a desarrollarse integralmente a lo largo de toda
su vida.
Por el contrario, Extremera (citado por Álvarez, 2008) manifiesta que
los alumnos emocionalmente inteligentes, como norma general, poseen
mejores niveles de ajuste psicológicos y bienestar emocional, presentan una
mayor calidad y cantidad de redes interpersonales y de apoyo social, son
menos propensos a realizar comportamientos disruptivos, agresivos o
violentos; pueden llegar a obtener un mayor rendimiento escolar al
enfrentarse a las situaciones de estrés con mayor facilidad y consumen
menor cantidad de sustancias adictivas como tabaco, alcohol, etc.

8
La directora de la Oficina Nacional de Estadísticas (ONE) Alexandra
Izquierdo (2017), afirma: ‘’que según los datos preliminares en el 2016 se
produjeron 1,613 homicidios, de los cuales 1,446 (el 89.6%)
correspondieron a hombres y 167 (10.4%) a mujeres’’.
Las personas que resuelven sus problemas adecuadamente suelen
gestionar de un modo eficaz su vida emocional, ya que ésta puede facilitar o
inhibir el proceso de solución de problemas; las emociones pueden ayudar a
identificar el problema y a evaluar las diferentes alternativas disponibles,
así como la viabilidad de su ejecución. (Peña et al., 2011, p.70).
Se sigue poniendo de manifiesto la falta de Inteligencia Emocional en
el currículo educativo y la formación de los docentes, cuando en
consecuencia aparecen conductas y actitudes no deseadas de parte de estos.
León (2009) enfatiza ‘’que un déficit en la IE provoca y facilita la aparición
de problemas conductuales en el ámbito de las relaciones interpersonales, y
afecta al bienestar psicológico’’ (p.244).

9
El desarrollo de la inteligencia emocional en edades tempranas debe
de considerarse como una prioridad al momento que el individuo inicia la
vida escolar, ya que esto le proporcionara las herramientas necesarias para
afrontar conflictos y situaciones que se les presenten en un futuro. La
escuela es el segundo lugar después de la familia en que el niño puede
poner en práctica lo que ha aprendido y de esta manera reforzar sus rasgos
de carácter y personalidad por medio de sus compañeros de aula.
1.3 Preguntas de la investigación
La situación descrita da apertura a las siguientes preguntas:
¿Cuáles son las ventajas que obtendría el estudiante al desarrollar la
habilidad de gestionar las emociones?
¿Cuáles son las actividades académicas que promueven la
inteligencia emocional en el currículo educativo?
¿Qué efecto causa en los estudiantes la capacitación de los docentes
en cuanto a inteligencia emocional se refiere?

10
1.4 Objetivos de la investigación
1.4.1 Objetivo general
Evaluar la falta de inteligencia emocional y su incidencia en el
comportamiento de los estudiantes de nivel secundario en Santiago de los
Caballeros, República Dominicana.
1.4.2 Objetivos específicos
Analizar como la inteligencia emocional contribuye para que los
estudiantes del nivel medio respondan positivamente a las exigencias del
entorno.
Verificar si el currículo del nivel medio incluye contenido que
fomente el aprendizaje de técnicas que desarrollen la inteligencia emocional
de los estudiantes.
Indagar respecto a la existencia de formación complementaria que
poseen los docentes con respecto a la inteligencia emocional.

11
1.5 Delimitación temporal y geográfica de la investigación
1.5.1 Delimitación temporal
La investigación procede desde el periodo de enero del 2020 hasta
agosto del 2020
1.5.2 Delimitación geográfica
La delimitación inicial estaba limitada al Instituto Politécnico Nuestra
Señora de las Mercedes, pero debido a que la investigación no se pudo
realizar según lo previsto, por el tema del COVID 19, se pasó a tomar la
población total de estudiantes de nivel secundario de toda la provincia de
Santiago de los Caballeros. Según las estadísticas arrojadas por el
Ministerio de Educación de la República Dominicana (MINERD, 2015-
2018) sobre los estudiantes matriculados por nivel regional y distrital.
Dichas estadísticas mostraron que en Santiago de los Caballeros entre
los años 2015-2018, se estimaba un total de 55,780 estudiantes de nivel
medio.
12
SECCIÓN II
MARCO TEÓRICO
13
2.1 Concepto de inteligencia emocional
Stemberg (como se citó en Dueñas, 2002) “La inteligencia es un
conjunto de habilidades de pensamiento y aprendizaje que nos sirven para
solucionar problemas de la vida real o académica y que pueden analizarse
por separado.” (p.80).
Salovey y Mayer (1990) afirma: “La capacidad para supervisar los
sentimientos y las emociones de uno mismo y de los demás, de discriminar
entre ellos y de usar esta información para la orientación de la acción y el
pensamiento propios” (p.189).
La Inteligencia Emocional es un conjunto de talentos o capacidades
que Peter Salovey, y su colega John D. Mayer organizaron en cuatro
dominios: capacidad para percibir las emociones de forma precisa,
capacidad de aplicar las emociones para facilitar el pensamiento y el
razonamiento, capacidad para comprender las emociones y capacidad para
controlar las propias emociones y las de los demás. Las diferencias en estas
potencialidades repercuten en el hogar, en la escuela y el trabajo, así como
en las relaciones sociales. (Revista Mente y Cerebro, 2006, p.13).

14
Según La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la
Ciencia y la Cultura (UNESCO, 2014) la inteligencia emocional: ‘’ nos
permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los
sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que
soportamos en nuestra vida diaria, acentuar nuestra capacidad de trabajar en
equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores
posibilidades de desarrollo personal.’’
2.2 Origen de la inteligencia emocional
Galton, en 1870, fue uno de los primeros investigadores en realizar
un estudio sistemático sobre las “diferencias individuales” en la capacidad
mental de los individuos, utilizando un desarrollo de correlación de
métodos. Tempranamente, propuso un análisis estadístico como aplicación
al fenómeno mental, así como su implicación y uso. (Roback y Kierman,
1990, p.11).
En 1905, por encargo del Ministerio francés, Binet desarrolló un
instrumento para evaluar la inteligencia de los niños. En 1916, dicho

15
instrumento fue modificado por Terman y en él aparece por vez primera el
cociente intelectual.
J.A. Marina (1993), afirma que: “si bien es cierto que las ciencias
cognitivas han realizado aportaciones valiosas, la labor pendiente es la
elaboración de una ciencia de la inteligencia humana, la cual deberá
desarrollarse holísticamente, lo que es lo mismo no sólo enfocada hacia la
razón, sino también provista de emociones”.
Sternberg (1997) establece que: “la inteligencia está muy vinculada
con la emoción, la memoria, la creatividad, el optimismo y en cierto sentido
con la salud mental”.
En 1983, Gardner publicó Frames of Mind, donde reformula el
concepto de la inteligencia a través de la teoría de las IM, bajo la cual se
establece que los seres humanos poseen siete tipos de inteligencia y cada
una es relativamente independiente de las otras. Estas siete inteligencias son
las siguientes: inteligencia auditiva musical, inteligencia cenestésica-
corporal, inteligencia visual-espacial, inteligencia verbal-lingüística,

16
inteligencia lógico-matemática. Esta teoría introdujo dos tipos de
inteligencias muy relacionadas con la inteligencia social de Thorndike: las
inteligencias intrapersonal e interpersonal.
En 1990, Salovey y Mayer estructuraron su concepto de IE a partir de
las inteligencias intrapersonal e interpersonal de Gardner. No obstante,
corresponde a Goleman el mérito de difundir profusamente el concepto en
1995 a través de su obra dirigida al mundo empresarial, donde introduce el
estudio de la IE, sus alcances y beneficios en el campo de la administración
(Goleman, 2000).
Es importante mencionar que, si bien el campo de IE como objeto de
estudio fue desarrollado por psicólogos, existen importantes trabajos de
base biológica, como los de LeDoux (1987, 2002), quien demuestra teórica
y experimentalmente que la amígdala actúa como nexo entre el cerebro
emocional y racional.
Las investigaciones empíricas sobre la IE en el campo de la
educación han sido muy fértiles. Los trabajos realizados van desde las
17
destrezas más elementales como la identificación de emociones en rostros
faciales hasta las más complejas como regulación emocional en situaciones
de estrés. (Flores y Tovar, 2005, p.14).
DiPaolo y Salovey (1990), quienes identificaron emociones a partir
de estímulos visuales como expresiones faciales, colores y diseños
abstractos entre estudiantes universitarios (p.14).
El estudio de Mayer, DiPaolo y Salovey (1990) mostró que, si las
personas al realizar el test tenían un estado de ánimo negativo, su
percepción tendía hacia el efecto negativo en los estímulos presentados. En
consecuencia, los investigadores concluyeron que para entender los estados
emocionales de las personas que nos rodean se requiere previamente
identificar sus emociones. (Flores y Tovar, 2005, p.14).
Fernández-Berrocal y su grupo probaron que, en tareas de tipo
perceptivo, y en cuestiones complejas tales como el razonamiento y la
solución de problemas, los estados emocionales determinan la forma en que
se presenta la información (Fernández-Berrocal, 1995).

18
Elliz y Ashbook (1988) y Oaksford, Morris, Grainger, Williams y
Mark (1996) determinaron en su investigación que cuando la tarea es muy
compleja y la emoción muy fuerte se produce un déficit en la ejecución.
2.3 Tipos de inteligencia
2.3.1 Inteligencia interpersonal
La inteligencia interpersonal abarca la capacidad de fijarse en las
cosas importantes para otras personas acordándose de sus intereses, sus
motivaciones, su perspectiva, su historia personal, sus intenciones, y
muchas veces prediciendo las decisiones, los sentimientos, y las acciones de
otros. (Armstrong, 2003; Gardner, 1993a; 2006, p.17).
Capacidad de percibir y distinguir los estados anímicos, las
intenciones, las motivaciones y los sentimientos de otras personas. Puede
incluir la sensibilidad hacia las expresiones faciales, voces y gestos; la
capacidad de distinguir entre numerosos tipos de señales interpersonales, y
la de responder con eficacia y de modo pragmático a esas señales (por
ejemplo, influyendo en un grupo de personas para que realicen una
determinada acción). (Armstrong, 2017, p.19).

19
Es primordial que los docentes desarrollen este tipo de inteligencia,
pues de ellos depende que los estudiantes fomenten actitudes de liderazgo a
temprana edad en las escuelas. Al mismo tiempo contribuiría para
incrementar la empatía e identificar las emociones propias y las de los
demás. Creando así un ambiente emocionalmente seguro para todo el
cuerpo docente y estudiantil.
Las personas que poseen este tipo de inteligencia suelen sentirse más
cómodos relacionándose en masas y tienden a ser más sociables. Armstrong
(2003) afirma que: ‘’Los individuos primordialmente con la inteligencia
interpersonal son aquellas personas que les gusta conversar, aprender en
grupos o en parejas, y trabajar o hacer actividades con otras personas’’
(p.17). Es importante que los docentes sepan aprovechar a los estudiantes
que poseen inteligencia interpersonal y los impulsen a continuar
desarrollándola mediante trabajos grupales con sus compañeros.
Dado a que estas personas se inclinan más por actividades en grupo,
son serviciales y pasan la mayor parte del tiempo ayudando a los demás y
contribuyendo en la sociedad en la resolución de problemas. Guzmán &

20
Castro (2005) afirman: ‘’Son buenos mediadores de conflictos sociales’’
(p.187). Estos sienten la responsabilidad de resolver dichos conflictos para
que los mismos no pasen a mayores y se pueda tener una sana convivencia
en el ambiente.
Armstrong (2003) afirma: ‘’Éstos son los individuos que conocen a
mucha gente. Son buenos comunicadores, usando el lenguaje corporal y
verbal. Además, tienen muchos amigos, sinceramente sintiendo cariño por
otros, y entendiendo cómo motivar a los demás’’ (p.17).
Las personas que poseen esta inteligencia suelen inclinarse por
profesiones que dependan de la interacción con más personas. Gardner
(2006) afirma: ‘’Es la inteligencia de los maestros, los terapéuticos, los
consejeros, los políticos, los vendedores, y los líderes religiosos’’ (p.18).
2.3.2 Inteligencia intrapersonal
Gardner (1993) afirma: ‘’La inteligencia intrapersonal define la
capacidad de conocerse a uno mismo; entender, explicar y discriminar los

21
propios sentimientos como medio de dirigir las acciones y lograr varias
metas en la vida’’ (p.18).
Los que poseen inteligencia intrapersonal suelen ser más
introspectivos, juiciosos y pensativos. Guzmán & Castro (2005) afirma: ‘’
Por lo general, estas personas prefieren trabajar independientemente, pensar
en su futuro, reflexionar, establecer unas metas y lograrlas; tienen un buen
uso de “los procesos de autoconfianza, autoestima, autocomprensión, y
automotivación…” (p.18).
Trabajan su ser interior, se conocen a sí mismos y saben el porqué de
su conducta ante determinadas situaciones. Armstrong (2003) afirma:
‘’Tienen un buen sentido de sus fortalezas y sus dificultades, y piensan
profundamente de cosas importantes para sí mismo’’ (p.18). Conocen sus
puntos débiles y puntos fuertes y saben autorregular sus emociones.
Los que suelen desarrollar más dicha inteligencia se inclinan por
carreras más profundas en las cuales se debe tener un alto nivel de
autoconocimiento e introspección. Guzmán & Castro (2005) afirma: ‘’ La

22
intrapersonal es la inteligencia de los teólogos, los maestros, los psicólogos
y los consejeros’’ (p.18). Es importante que los maestros desarrollen dicha
inteligencia pues de esta forma pueden implantar este pensar en los
alumnos.
Los estudiantes que desarrollan esta inteligencia se proponen metas y
planifican los pasos que deben dar para dar con futuros objetivos.
Armstrong (2000) afirma: ‘’Estos estudiantes aprenden cuando establecen
sus propias metas y deciden cuales actividades harán para lograr estas
metas’’ (p.48).
2.4 Concepto de estudiante
Cuando hablamos de estudiante nos referimos a quienes se dedican a
la aprehensión, puesta en práctica y lectura de conocimientos sobre alguna
ciencia, disciplina o arte. La palabra estudiante suele ser utilizada como
sinónimo de alumno. Este concepto hace referencia a aquellos individuos
que aprenden de otras personas. El término alumno proviene del latín
alumnum, que a su vez deriva de alere (“alimentar”).

23
2.5 Beneficios de la inteligencia emocional en los estudiantes
Existe varios estudios que señala la repercusión positiva que tendrían
los estudiantes al recibir asesoría emocional, o mejor dicho clases de
inteligencia emocional, esto viéndose proyectado en su desenvolvimiento
tanto en clase como en el plano cotidiano.
En un estudio publicado en la Revista Interuniversitaria de
Formación del Profesorado, en Agosto del año 2000, se realizó un análisis
de los beneficios de incluir la inteligencia emocional en el currículo
educativo mencionado qué (…) ¨introducir la educación emocional y la
enseñanza de los valores socioafectivos, que tienen entre sus objetivos:
potenciar las actitudes de respeto, la tolerancia y la prosocialidad; favorecer
el desarrollo de habilidades de equilibrio personal y de potenciación de la
autoestima; conocer los fenómenos emocionales; aumentar la capacidad de
ponerse en lugar de los demás; desarrollar la conciencia emocional;
armonizar las emociones y los comportamientos; ampliar la capacidad para
controlar las emociones; potenciar la capacidad de esfuerzo ante las tareas;
fomentar una actitud positiva ante la vida, objetivos que van encaminados a
educar para integrar a la persona en su entorno, favoreciendo en el grupo de

24
la clase la cantidad y la calidad de las interacciones entre sus miembros, y
que, en suma, contribuyen a lograr una educación para la vida.”
Pero cabe destacar que aún en la República Dominicana este tipo de
estudios y ejemplos se mencionan muy vagamente, a pesar de entenderse el
valor que agregaría un tema como la Inteligencia Emocional al currículo
educativo dominicano, teniendo esto en común en años anteriores con
países como España en donde solo se mencionaba y hablaba sobre los
beneficios de la misma.
Aún siguen siendo claramente insuficientes los programas que
desarrollan actividades escolares sistemáticas para potenciar este conjunto
de habilidades sociales y emocionales cuya mejora posibilitaría una
actuación personal y social más equilibrada, eficiente y gratificadora” (Díez
y Martí, 1998, p. 84).
Los beneficios que tiene aprender a gestionar las emociones se
reflejan a lo largo de la vida, y se manifiestan en todos los aspectos de la
misma. (…) ¨no se puede perder de vista el influjo de los valores

25
socioafectivos y de los factores emocionales, porque de hecho esta
perspectiva supone un cambio en la manera de entender los contenidos del
aprendizaje escolar¨ Díez y Martí (1998, p. 84) cuando exponen su
propuesta a partir de cinco bloques básicos que se corresponden con los
ámbitos que engloba la inteligencia emocional:
1. La autoconsciencia, o conocimiento de sí mismo, permite ser cada
vez más hábil en auto observarse y en reconocer los propios sentimientos
tal como se van produciendo.
2. El autocontrol, o dominio de los propios sentimientos, nos ayuda a
irlos manejando de forma cada vez más apropiada, canalizándolos o
dándoles salida adecuada según los casos. El conocer mejor qué ocultan tras
de sí los sentimientos, nos permite, por ejemplo, encontrar caminos para
afrontar mejor los miedos, las angustias, el dolor y la tristeza.
3. La motivación es una habilidad fundamental que nos permite
encauzar las emociones al servicio de las consecuciones, al hacernos
capaces de demorar las recompensas y de controlar nuestros impulsos. Es

26
decir, aumenta nuestra capacidad de esforzarnos por aquello que nos
importa y de sentirnos más capaces de conseguirlo.
4. La empatía puede describirse como la sensibilidad hacia los
sentimientos y preocupaciones de los demás, como la capacidad de
“ponerse en su lugar”, de entender su punto de vista. Permite apreciar cuán
diferente puede ser la forma de sentir de la gente sobre las cosas.
5. Y, por último, las habilidades sociales, o competencia social,
facilitan un control efectivo de las relaciones interpersonales al irnos
haciendo más hábiles en entender el sentido de los actos de los demás y en
saber influir con nuestra conducta en ellos”.
2.6 Concepto de currículum educativo
El currículo debe propiciar los procesos de construcción del
conocimiento a través de las actividades de la escuela y otros espacios
educativos, basados en el reconocimiento de los saberes previos. Debe
permitirle al sujeto entender cómo se conoce y cómo se aprende a partir de
una reflexión en torno a ello, además de posibilitar la transformación de

27
experiencias en acciones o pensamientos, construir conceptos y desarrollar
así la inteligencia. (Almanzar, 1995).
El currículo se concibe como una estrategia educativa general para la
formación de sujetos sociales, democráticos y transformadores de su
realidad. Expresa, en ese sentido, un compromiso nacional de trabajo en
determinadas direcciones que se complementan o se corrigen en función de
la heterogeneidad cultural del contexto de realización, como resultado de
las exigencias y los cambios sufridos por la sociedad dominicana en las
últimas décadas, se ha demandado de una adecuación curricular. (Cedeño).
2.7 Diseño curricular
El diseño curricular puede entenderse como una dimensión del
Curriculum que revela la metodología, las acciones y el resultado del
diagnóstico, modelación, estructuración, y organización de los proyectos
curriculares. Prescribe una concepción educativa determinada que al
ejecutarse pretende solucionar problemas y satisfacer necesidades y en su
evaluación posibilita el perfeccionamiento del proceso de enseñanza-
aprendizaje (Fernández, 2017, p.1).

28
Con el diseño curricular se busca establecer los parámetros en cuanto
a las áreas y las técnicas para trabajar las mismas en el ámbito educativo,
buscando así satisfacer todas las necesidades propuestas para ese periodo.
Dichas propuestas son asignadas según los niveles de cada grado, es decir,
que cada nivel tendrá un currículo adaptado a sus necesidades y
capacidades, buscando así obtener un aprendizaje satisfactorio para cada
estudiante.
El hecho de disponer de diseños curriculares cuidadosamente
elaborados, científicamente fundamentados y empíricamente contrastados, a
partir de la participación activa de la comunidad escolar es indudablemente
una condición básica para el éxito dentro de las reformas curriculares
actuales. No obstante, resulta ser uno de sus verdaderos retos el impulso del
desarrollo del currículum y la conversión del diseño en un instrumento de
trabajo e indagación en el marco de su implementación. (Fernández, 2017,
p.13).
La labor del profesor en la dimensión del desarrollo curricular se
caracteriza por enfrentar constantemente las tareas de diseño, adecuación y

29
rediseño y esto último como el resultado de la reelaboración del diseño
donde se valora el modelo inicial en su puesta en práctica a partir de su
investigación curricular. El rediseño tiene una estrecha relación con el
diseño por cuanto sería repetir el programa de diseño curricular de forma
total o en algunas de sus partes con la finalidad de perfeccionarlo
(Fernández, 2017, p.14).
Los diseños curriculares deben ser adaptados por la comunidad
educativa, pues estos conocen los estudiantes del centro educativo al que
pertenecen, sus fortalezas, debilidades y pueden moldearlo dependiendo las
necesidades que se les vayan presentando.
Desde la experiencia formativa del Nivel Secundario se procura que
los y las estudiantes se transformen progresivamente en sujetos reflexivos,
críticos, activos, autónomos y comprometidos con la construcción y
desarrollo de una sociedad basada en la solidaridad, la justicia, la equidad y
la libertad. Es decir, una sociedad democrática que persiga el bien común y
que ofrezca oportunidades de desarrollo que dignifiquen a cada ser humano.
Este Nivel prepara al estudiantado para el ejercicio ético de una ciudadanía

30
responsable y participativa. Ministerio de Educación de la República
Dominicana (MINERD, 2016, p.25).
Se busca incrementar el bienestar emocional de los estudiantes, pero
para que esto pueda ser posible, se debería agregar la inteligencia emocional
en el mismo. De esta forma cuando los estudiantes culminen sus estudios
secundarios sean jóvenes responsables y participativos que tengan la
habilidad de manejar sus emociones.
La aspiración, como ciudadanos y educadores, es formar hombres y
mujeres capaces de enfrentar viejos y nuevos problemas. Por eso en esta
propuesta se asume que el propósito fundamental de la educación
dominicana es propiciar el desarrollo pleno de nuestros hombres y mujeres
en sus formas de sentir, pensar y actuar, para que todos puedan contribuir a
lo que como ciudadanos demandamos y a lo que la sociedad reclama
(Cedeño).
El currículo educativo busca dar los parámetros para ofrecer la
educación más completa a los estudiantes. Mediante su restauración se trata
de ir reformulando y agregando contenidos que pudieran mejorar la

31
enseñanza y la formación de los mismos. A medida que pasan los años se
van destacando áreas a trabajar y/o mejorar en el sistema escolar.
Con la oferta formativa de este nivel, desde el Estado dominicano se
asume el compromiso ético de proporcionar una educación integral a todas
y todos los estudiantes, en perspectiva de calidad, pertinencia y equidad. De
forma tal que los egresados de este nivel puedan participar, con elevados
niveles de conciencia crítica, autocrítica y propositiva, en los procesos de
mejora y transformación de sus propias vidas y de la sociedad dominicana
(Ministerio de Educación de la República Dominicana, MINERD, 2016,
p.15).
El Nivel Secundario actualmente representa un importante desafío y
el Sistema Educativo asume el reto. Es tiempo de trabajar intensamente para
su consolidación, expansión de cobertura y mejoramiento cualitativo de su
oferta diversificada, así como de garantizar más y mejores oportunidades y
posibilidades para que todos/as nuestros/ as estudiantes puedan ver en este
Nivel Secundario una valiosa opción para construir su proyecto de vida.
(Ministerio de Educación de la República Dominicana, MINERD, 2016,
p.16).
32
El diseño curricular de la República Dominicana debe adaptarse a las
necesidades y los tiempos, siendo flexible al permitir que sean agregados
nuevos contenidos que favorezcan el desarrollo óptimo de cada estudiante,
tanto dentro de la escuela como fuera de la misma.
2.8 Sistema educativo dominicano
“La ley General de Educación 66-97 es la ley que regula, en el campo
educativo, la labor del Estado y de sus organismos competentes. En esta ley
se presentan una serie de artículos cuyo fin es hacer más eficiente no solo el
sistema educativo dominicano, sino también la educación en general, cada
artículo presenta regulaciones ya sea para los docentes, los alumnos, el
mismo sistema e incluso la misma ley.” Estructura del Sistema Educativo
Dominicano. (Ministerio de Educación de la República Dominicana,
MINERD).
Con esta ley se busca crear un sistema eficiente en el plano escolar,
mostrando así cada uno los parámetros que deben seguir tanto el docente
como el alumno en el sistema educativo, velando por una enseñanza y

33
aprendizaje de calidad, procurando, también, cubrir todas las áreas a
trabajar para lograr los objetivos establecidos en el currículum educativo.
(Ministerio de Educación de la República Dominicana, MINERD)
La Presente ley cuenta con 228 artículos que forman los 39 Capítulos
y que a su vez componen los XII títulos; dirigidos tanto al docente, a los
alumnos, a las entidades de apoyo de la educación a los padres y amigos de
la escuela, así como también al estado y la nación dominicana. (Ministerio
de Educación de la República Dominicana, MINERD).
Con la promulgación de leyes como esta, la educación de la a
República Dominicana se acerca cada vez más a un sistema educativo
preocupado por cubrir todas las áreas en el ámbito educativo, pero también
introduciendo temas que promulguen la formación moral, ética y ciudadana
(Ministerio de Educación de la República Dominicana, MINERD)
2.8.1 Repercusión del nivel sociocultural en el desarrollo de la
inteligencia emocional en los estudiantes de nivel medio
En primer lugar hay que definir lo que es nivel sociocultural, según
señala Bembibre C. Definición ABC (2009) “Se utiliza el término

34
sociocultural para hacer referencia a cualquier proceso o fenómeno
relacionado con los aspectos sociales y culturales de una comunidad o
sociedad” el mismo artículo menciona qué “Cuando se aplica el adjetivo de
sociocultural a algún fenómeno o proceso se hace referencia a una realidad
construida por el hombre que puede tener que ver con cómo interactúan las
personas entre sí mismas, con el medio ambiente y con otras sociedades”.
Cuando se habla del entorno sociocultural se hace referencia a la
repercusión que puede tener el ambiente en la formación de las personas, en
este caso se hace un señalamiento en jóvenes adolescentes. Como los
diferentes contextos del entorno pueden incidir positiva o negativamente en
la formación y adquisición de habilidades, ya sean intelectuales, personales,
o culturales.
El nivel sociocultural y económico son factores que inciden
directamente tanto en nuestra formación intelectual como en la emocional.
Colom Bauza, Fernández Bennassar (2009) afirman: ‘‘En las últimas
décadas del siglo pasado, se han producido cambios políticos, económicos,
culturales y sociales relevantes en el sistema planetario, hecho que ha sido

35
analizado desde diferentes ámbitos del saber: Filosofía, Sociología,
Psicología, Pedagogía, entre otros, así́ como también por organismos
internacionales como la ONU o la UNESCO, que realizan estudios
prospectivos con el objetivo de prevenir y planificar intervenciones
posteriores. Ello nos obliga a reflexionar sobre dichos cambios, puesto que
repercuten directamente sobre los estilos de vida y comprensión del mundo
de los seres humanos a nivel global y que, por otra parte, han dado lugar a
diversas problemáticas en la sociedad actual’’ (p.236).
Cabe destacar, que el nivel sociocultural siempre tendrá un papel
importante en la construcción de la personalidad, de cómo las personas
reaccionan a su entorno y por ende conviven con el mismo. Estudios
señalan, lamentablemente, que a menor nivel sociocultural mayor es la
probabilidad de no desarrollar favorablemente la habilidad de Inteligencia
Emocional. Factores como la pobreza, entornos desfavorables, pueden
incidir negativamente en la formación de la misma. (Reiss, 2013) afirma:
“La pobreza y el bajo nivel socioeconómico afectan diferentes áreas de la
vida social, incluido el acceso a la educación, la distribución del ingreso, el
estado de salud y la utilización de la atención médica” (p.11).

36
La presencia de desigualdades socioeconómicas, es uno de los
aspectos de la realidad social, con los que el adolescente convive y debe ser
capaz de explicarse. Ya sea por lo que ve en los otros, lo que recibe de los
medios de comunicación o porque lo vive directamente, comienza a
descubrir que hay personas que poseen bienes distintos en cantidad y
calidad, que el dinero no siempre alcanza para cubrir las necesidades, y que
pueden llegar a carecer de recursos básicos como vivienda, vestimenta y/o
alimentación; al mismo tiempo comienza a escuchar y comprender términos
tales como riqueza, pobreza, trabajo, gobierno y otras similares que va
incorporando dentro de sus esquemas cognitivos y asociándola con
elementos que le parecen afines. (Denegri, 2007, citado por Denegri,
Keller, Ripoll, Palavecinos, & Delval, 2011, p12).
2.8.2 Contenido que incluye el currículum educativo en cuanto a
inteligencia emocional
Cómo se mencionaba en capítulos anteriores, cuando se habla de
currículo educativo se refieren al documento que rige las pautas a seguir, en

37
este caso en la educación Dominicana, para obtener los resultados
propuestos para un periodo escolar.
Aquí se analizarán cuáles contenidos de dicho currículo van
encaminados al desarrollo de las habilidades emocionales tanto del docente
como de los estudiantes.
El Ministerio de Educación de la República Dominicana (MINERD,
2016) afirma que: ‘‘Los contenidos son mediadores de aprendizajes
significativos. Son los conocimientos o saberes propios de las áreas
curriculares, a través de los cuales se concretan y desarrollan las
competencias específicas’’ (p.40).
Los contenidos impartidos a los estudiantes de nivel secundario
según el diseño curricular del Ministerio de Educación de la República
Dominicana (MINERD, 2016) son: ‘‘Lengua española, lenguas extranjeras
(inglés y francés), matemática, ciencias sociales, ciencias de la naturaleza,
educación artística, educación física, formación integral humana y
religiosa’’ (p.20).
38
Fuera de las materias “básicas” que les son impartidas a los
estudiantes de nivel medio en la República Dominicana, también se
encuentra incluido en el currículo el contenido de Orientación Educativa
con el cual se “constituye un apoyo a todos los Niveles y Modalidades del
Sistema Educativo. Comparte con él y la docente la función de atender a las
necesidades que surgen de las demandas educativas, sociales, de ajuste
personal social y de desarrollo profesional. El trabajo de orientación es una
labor de asesoría y apoyo de los procesos que impulsa el Sistema
Educativo. La Orientación Educativa apoya el fortalecimiento de la
capacidad organizativa, de los procesos de transformación de la práctica
docente y da seguimiento a los maestros y maestras en su labor de guías del
proceso de aprendizaje de los y las estudiantes” Ministerio de Educación de
la República Dominicana (MINERD, 2016, p.119).
A pesar de que el currículo posee contenidos como la Orientación
Educativa, esta no abarca todas las áreas que pudieran guiar al desarrollo de
habilidades como la inteligencia emocional, quedando esto solo como un
tema puntual, el cual no transciende más que a ser mencionado en una
clase, y por lo mencionado en capítulos anteriores sería de gran beneficio

39
incluir de esta manera permanente, ya que a lo largo de la investigación se
afianzado la necesidad de está como parte de la formación tanto de los
docentes como de los estudiantes. (Pacheco, Villagrán & Guzmán, 2015)
afirma: ‘‘De esta forma, la emocionalidad es fundamental para llegar a un
alto rendimiento, no solo a nivel académico, sino también social,
empresarial, persona para realizar aprendizajes significativos es esencial el
parámetro asociado a la transformación del campo emocional’’ (p.167).
2.9 Concepto de docente
‘‘Generalmente, la palabra docente se utiliza para referirse a todo
aquello propio o asociado a la docencia, entendiendo, por docencia, a
aquella práctica profesional que se dedica y ocupa de impartir algún tipo de
enseñanza’’ (Ucha, 2009).
2.9.1 Habilidades y preparación emocional de los docentes
En las escuelas del siglo XX, el éxito del profesor ha estado
vinculado esencialmente a los logros académicos de sus alumnos, esto es, al
rendimiento escolar. Sin embargo, la sociedad del siglo XXI ha creado
nuevas demandas y retos tanto para la Escuela como para los docentes que
40
han cuestionado en profundidad los principios y los objetivos educativos
vigentes. En nuestras escuelas ya no es suficiente conseguir un buen
rendimiento del alumnado, el éxito del profesorado queda también
vinculado a desarrollar personas integradas en la sociedad, con herramientas
sociales y emocionales que les permitan afrontar los desafíos de la vida
cotidiana (Fernández – Berrocal & Ruiz – Aranda, 2008, p.42).
En la República Dominicana no existen programas socio-
emocionales destinados a capacitar y fomentar la inteligencia emocional en
los docentes. Pero con el paso de los años, las mismas se vuelven más
necesarias. Pues con la tanda extendida, estos pasan más tiempo en los
salones de clase, lo cual puede provocar que en algún momento pierdan el
control y no sepan cómo reaccionar ante determinadas situaciones. (Emmer,
1994) afirma: ‘‘El profesorado experimenta, con más frecuencia, mayor
número de emociones negativas que positivas’’ (p.44).
Sin una buena capacidad para gestionar las emociones, las
posibilidades de ser un docente, reducen considerablemente. Además, el
educador puede sentirse incapaz de resolver conflictos de clase o de

41
alcanzar ciertos objetivos pedagógicos, lo cual genera emociones negativas
crónicas. Estas emociones mantenidas en el tiempo desembocarían en
estrés, depresión, malestar profesional o el conocido síndrome de burnout
docente. (Pacheco, N. E., Peña, L. R., & Garrido, M. P, 2016, p.68).
Es de suma importancia que el docente desarrolle la habilidad de la
inteligencia emocional pues de esta forma tendrá más seguridad a la hora de
afrontar los desafíos que puedan presentarse de manera impredecible con
los estudiantes. Se debe priorizar la salud mental de los docentes para que
estos puedan ejercer su labor correctamente.
En mayo del 2019 el Instituto Nacional de Bienestar Magisterial
(INABIMA), en coordinación con el Instituto de Formación Técnico
Profesional (INFOTEP) impartió a sus colaboradores el curso taller sobre
Inteligencia Emocional, para fortalecer la capacidad de manejar conceptos y
habilidades fundamentales que le permitan desarrollar destrezas adecuadas
de las emociones en su vida personal y laboral. Instituto Nacional de
Bienestar Magisterial (INABIMA, 2019).

42
Aunque las organizaciones mencionadas anteriormente tuvieron la
iniciativa de impartir talleres de inteligencia emocional a algunos
colaboradores, la misma debió extenderse hacia todos los centros
educativos públicos y privados del país, pues la misma hubiese servido de
mucha ayuda a los docentes y le hubiese dado las herramientas necesarias
no solo para manejarse de forma correcta en el aula, sino también en medio
de la pandemia del Covid-19.
Los profesionales, aunque formados técnica y académicamente en las
aulas universitarias, inician su actividad docente sin apenas haber
practicado ni aprendido competencias socioemocionales específicas
para poder ejercer con eficacia su desempeño profesional. Como
consecuencia, es más probable que surja la insatisfacción, las renuncias
anticipadas o la falta de vocación docente. (Pacheco, N. E., Peña, L. R., &
Garrido, M. P, 2016, p.71).

43
2.9.2 El control de las emociones del docente y los beneficios de estas en
sus estudiantes
El docente es guía e instrumento de enseñanza para el alumno. Su
participación en el aula, tanto por su convivencia diaria es de suma
importancia para el desarrollo intelectual y emocional de los estudiantes
fuera de sus casas.
Que estos posean las herramientas para reforzar y manejar situaciones
a nivel emocional que se presenten en aula sería de gran beneficio para los
jóvenes que apuestan a la guía de estos. Pero también cabe señalar que los
docentes deben poseer conocimientos y guías que los puedan orientar hacia
la buena aplicación de habilidades emocionales.
“La mayoría de los docentes consideran primordial el desarrollo de
las habilidades emocionales para lograr este desarrollo integral del alumno.
Sin embargo, a veces se olvida que estas habilidades emocionales, afectivas
y sociales deben ser ensenadas por un equipo docente que domine estas
capacidades, ya que las aulas son para el alumno uno de los modelos de
aprendizaje socioemocionales más importantes” (Extremera & Fernández –

44
Berrocal, 2004; Palomera, Fernández – Berrocal & Brackett, 2008; Poulou,
2005, p.43).
Un equipo docente preparado y que posea las herramientas y
conocimientos adecuados sobre el tema de inteligencia emocional, serían de
gran valor para las escuelas de la República Dominicana, ya que, desde el
inicio de la alfabetización hasta la formación profesional, estos podrán
ofrecer información y guías sobre el manejo de las emociones y cómo
reaccionar ante las diferentes situaciones que se les presente, tanto a nivel
personal como profesional. “La capacidad para identificar, comprender y
regular las emociones es fundamental entre el profesorado, ya que estas
habilidades van a influir en los procesos de aprendizaje, en la salud física,
en la calidad de las relaciones interpersonales y en el rendimiento
académico y laboral” (Brackett, Alster, Wolfe, Katulak & Fale, 2007;
Brackett & Caruso, 2007; Mayer, Roberts & Barsade, 2008, p.44).
45
SECCIÓN III
METODOLOGÍA
46
3.1 Materiales y métodos de la investigación
El tipo de investigación utilizada es la de campo, ya que extrae datos
directamente de la fuente sobre la cual se está investigando, en este caso se
optó por utilizar las encuestas. Con esta se demostró la necesidad de la
población sobre la falta de inteligencia emocional y su incidencia en los
estudiantes de nivel medio.
Se define como instrumento de recolección de datos al recurso del
que se vale el investigador para extraer información sobre el tema a indagar.
Esta encuesta se aplicó a través de la plataforma de formularios de Google,
la cual constaba de 8 preguntas cerradas para obtener así una recolección de
datos más precisa. Estuvimos obligados a utilizar este medio para aplicar la
encuesta en consecuencia de la pandemia del COVID-19, el cual
imposibilitó que se realizara de manera presencial.
Por medio de esta herramienta se pudo apreciar la necesidad que
existía sobre el tema a investigar, permitiendo así realizar los avances
necesarios para continuar con la misma y cumplir con los objetivos
propuestos.
47
3.2 Marco metodológico
La población. López (2004) se define como: ‘‘El conjunto de
personas u objetos de los que se desea conocer algo en una investigación’’
(p.69).
El universo está compuesto por los estudiantes de nivel secundario,
los cuales se encuentran en un rango de edad de 12-18 años. Los mismos
manejan conocimientos básicos sobre la inteligencia emocional, como lo es
la definición y para que se utiliza la misma. Según las estadísticas del
Ministerio de Educación de la República Dominicana (MINERD, 2019): La
población de estudiantes de nivel secundario consta de 55,780 estudiantes
en la ciudad de Santiago de los Caballeros, de los cuales se tomó una
muestra de 19 estudiantes para la aplicación de la encuesta. Seleccionados
con la fórmula de Fisher y Navarro (2002) que se detalla a continuación:
P= Probabilidad de ocurrencia (0.50)
Q=Probabilidad de no ocurrencia (0.50)
e= Error admisible (0.05)
N= Universo (55,780)
Z²=Nivel de confianza (1.96)

48
N= N. (Z²) (P) (Q)
e (N-1) +(Z²) (P)(Q)
N= (55,780) (1.96) ² (0.50) (0.50)
(0.05) (55,780-1) + (1.96) ² (0.50) (0.50)
N= 55,780 (3.92) (0.25)
(0.05) (55,779) + (3.92) (0.25)
N= 54,664.40 = 19.59
2,789.93
Fisher y Navarro, (2002)

49
3.3 Actores de la investigación
Los actores de la investigación son las personas que colaboran en está
poniéndose a la disposición del investigador para ofrecer información que
pueda favorecer la misma.
Los estudiantes de nivel secundario con edades entre 12 a 18 años, de
ambos sexos, de nivel socioeconómico medio y medio bajo, pertenecientes
a diversas escuelas de la ciudad de Santiago de los Caballeros. Fueron
autorizados por sus padres, los cuales no tuvieron participación en la
encuesta, pero estuvieron conscientes de que se estaba realizando.
Santiago de los Caballeros, Se encuentra en el norte, específicamente
en el centro del Valle del Cibao en el extremo oriental de la subdivisión
denominada Línea Noroeste.
Los investigadores, estudiantes universitarios, en un rango de edad de
23-29 años de edad, de nivel socioeconómico medio, residentes en la ciudad
de Santiago de los Caballeros.

50
3.4 Cronograma de la investigación
Pariona (2009) afirma: ‘‘El cronograma, elemento que forma parte de
la planeación, se compone del conjunto de actividades que se pretenden
realizar indicando el tiempo específico para cada una de ellas’’.
Tabla No.1 Cronograma de actividades
Descripción de Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto

actividades
Identificación del *
problema
Realización de la * *
sección I
Revisión de la * *
sección I
Elaboración del * *
marco teórico
Elaboración de la * *
sección II
Revisión de la * *
sección II
Búsqueda de * * * * *
bibliografías
Realización de la *
sección III
Corrección de la *
sección III
Elaboración *
sección IV
Elaboración de * *
51
encuesta
Calculo de muestra * *
Aplicación de * *
encuesta
Elaboración de las *
conclusiones,
resumen,
introducción e
índice
Revisión del *
contenido
Fuente: Elaboración propia
51
SECCIÓN IV
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
52
4.1 Resultados del cuestionario aplicado a estudiantes
Tabla No. 2. Marque el rango de edad al que pertenece

Alternativas Frecuencia Porcentaje
12-13 6 32
14-16 2 10
17- 18 11 58
Total 19 100%
Fuente: Pregunta No.1 del Cuestionario a estudiantes aplicado
El 58% de los encuestados indicó que pertenecen a un rango de edad
de 17 a 18; el 32% están entre un rango de edad entre 12 a 13 años; el 10%
pertenece a un rango de edad entre 14 a 16 años.
Tabla No. 3. ¿Cree usted que la inteligencia emocional lo

beneficiaria en cuanto a tener un mejor autocontrol y dominio de sus
propias emociones?
Si 19 100
No 0 0
Total 19 100%
El 100% de los encuestados indicó que consideran que la inteligencia
emocional los beneficiaría en cuanto a tener mejor autocontrol y dominio de
sus emociones.
53
Tabla No. 4. ¿Cómo consideras que son tus relaciones

interpersonales con tus compañeros?
Buena 7 37
Regular 3 16
Mala 9 47
Total 19 100%
El 47% de los encuestados indicó que sus relaciones interpersonales
con sus compañeros son malas, el 37% indico que son buenas y el 16%
indico que son regulares.
Tabla No. 5. ¿En la escuela han hecho algún ejercicio sobre IE o les
han brindado técnicas para aplicar la misma?

Si 2 11
No 17 89
Total 19 100%
El 89% de los encuestados respondió que en sus escuelas no se han
realizado ejercicio sobre inteligencia emocional ni les han brindado técnicas
para aplicarla, mientras que el 11% respondió que sí.

54
Tabla No. 6. ¿Considera usted que impartir clases de Inteligencia

Emocional en las escuelas pueda ayudar con la disminución de la
violencia?
Si 17 89
No 2 11
Tal vez 0 0
Total 19 100%
El 89% de los entrevistados indicó que las clases de inteligencia
emocional serían de ayuda para disminuir la violencia; mientras que el 11%
de los entrevistados indicó que no serían de ayuda.
Tabla No. 7. ¿Considera usted que los docentes aplican la

Inteligencia Emocional en los salones de clase?
Si 6 32
No 13 68
Total 19 100%
El 68% de los entrevistados indicó que los docentes no aplican la
inteligencia emocional en los salones de clase; mientras que el 32% indica
que si la aplican.
55
Tabla No. 8. ¿Cree que sería un aporte positivo agregar clases de

inteligencia emocional al currículo educativo?
Si 19 100
No 0 0
Total 19 100%
El 100% de los entrevistados indicó que incluir las clases de
inteligencia emocional al currículo educativo tendría un aporte positivo
hacia los estudiantes.
Tabla No. 9. ¿Considera usted que la inteligencia emocional puede

beneficiar nuestro comportamiento a largo plazo?
Si 19 100
No 0 0
Total 19 100%
El 100% de los entrevistados indicó que incluir las clases de
inteligencia emocional al currículo educativo tendría un aporte positivo
hacia los estudiantes.

56
Tabla No. 10 ¿Qué crees que es la inteligencia emocional?

Alternativa Frecuencia Porcentaje
A. Capacidad de reconocer nuestros sentimientos y de 5 26%
los demás
B. Nos permite tener un alto C.I 1 5%
C. Ayuda a mantener buenas calificaciones 3 16%
D. Es saber diferenciar cuando estoy feliz y triste 10 53%
Total 19 100%
El 53% de los entrevistados indicó que la inteligencia emocional es
saber diferenciar cuando estoy feliz y cuando estoy triste, el 26% indicó que
es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y la de los
demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones, el 16%
indicó que ayuda a que el estudiante mantenga buenas calificaciones y el
5% indicó que la inteligencia emocional es lo es lo que nos permite tener un
alto coeficiente intelectual. La respuesta correcita es la: a) es La capacidad
de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de
motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones.

57
Tabla No. 11 ¿Qué beneficios brinda la Inteligencia Emocional?

A. Disminución de la violencia y agresiones en nuestro 9 47%
entorno
B. Poder reaccionar situaciones negativas de forma 6 32%
consciente
C. Siempre estar de buen humor 4 21%
Total 19 100%
El 47% de los entrevistados indicó que los beneficios que brinda la
inteligencia emocional es la disminución de la violencia y agresiones en
nuestro entorno. El 32% indicó que uno de ellos es poder reaccionar a
situaciones negativas de forma más consciente, el 21 % de los encuestados
indicó que un beneficio es siempre estar de buen humor. Las respuestas
correctas son la a y la b
Tabla No. 12 si usted se viera envuelto en una discusión ya sea familiar o en la escuela, ¿cómo
reaccionaría?
A. Evadiría el problema 9 47%
B. Discutiria hasta demostrar su punto 4 21%
C. Tratara de llegar a un acuerdo con la otra parte 6 32%
Total 19 100%
El 47% de los encuestados indicó que si se viera envuelto en una
discusión evadiría el problema, el 32% indicó que en trataría de llegar a un
acuerdo con la otra parte y el 21% discutiría hasta demostrar su punto. La
solución más idónea en este caso sería tratar de llegar a un acuerdo

58
CONCLUSIONES
59
5.1 Hallazgos de la investigación
Luego de finalizar la investigación, la cual lleva por título Falta de
inteligencia emocional y su incidencia en el comportamiento de los
estudiantes de nivel secundario en Santiago de los Caballeros, República
Dominicana, se encontraron los siguientes hallazgos:
Con la encuesta realizada y los datos que proporcionó la misma, se
demostró que la muestra a evaluar correspondía a jóvenes en la etapa de
adolescencia, siendo estos estudiantes de nivel medio de distintas escuelas
de la ciudad De Santiago de los Caballeros.
Continuando con la misma y evaluando sus necesidades, se concluye
que en su mayoría los jóvenes respondieron que ejercitar las habilidades en
cuanto a inteligencia emocional, sería de gran beneficio para su convivencia
con terceros y su entorno, corroborando también, con opiniones de estudios
anteriores que ponen de manifiesto las ventajas de una buena gestión
emocional en el comportamiento de las personas.

60
“La mejora de las capacidades emocionales del adolescente discurre
al mismo tiempo y de la misma forma que la consolidación del carácter, el
desarrollo moral y el civismo. De igual modo que no es suficiente con
adoctrinar sobre los valores, sino que han de practicarse para que se consiga
una conciencia moral, la adquisición y mejora de la inteligencia emocional
depende casi exclusivamente de la práctica; y que mejor época que la
adolescencia, época de la vida repleta de situaciones nuevas y diferentes
para practicar el afrontamiento de esas situaciones de un modo
emocionalmente inteligente.” Barreiros, M. F., Fontenla, M. D., Fernández,
V. C., Docabo, M. A., & Mera, A. A. (2009). (p. 4476).
En cuanto al cuestionamiento sobre las actividades académicas que
promueven la inteligencia emocional en el currículo educativo se concluye
que a pesar de la flexibilidad que existe en el mismo sobre la inclusión de
material que sea beneficioso para los estudiantes, siendo esto positivo, ya
que la inteligencia emocional y otras materias más podrían incluirse dentro
del diseño curricular en un futuro si se llegará proponer y demostrarse sus
beneficios. Pero aún en las prácticas de Orientación escolar, el tema de la

61
inteligencia emocional es mencionado vagamente, limitándose así, solo
explicar el concepto.
Se tuvo la oportunidad de conversar y preguntarle sobre el tema a
M.R. estudiante de 15 años de edad del Instituto Tecnológico México, y
está señaló que, si conocía el término, pero desconocía a profundidad las
ventajas del mismo.
En la encuesta realizada se pudo evidenciar esta carencia en el
currículo escolar cuando un 89% de los encuestados dijo no recibir ninguna
práctica u ejercicio que ayudara a conocer o fortalecer la gestión de las
emociones, volviendo así a evidenciar la necesidad de profundizar en la
misma, y esto permitiendo otra vez recalcar las ventajas de fomentar las
destrezas intrapersonales e interpersonales desde temprana edad.
En cuanto a los docentes, se conversó con el señor Oneiry García,
profesor de ciencias sociales en la Escuela José Armando Bermúdez, al cual
se le preguntó sobre si considera que sea beneficioso impartir clases de
inteligencia emocional en las escuelas y el impacto positivo que tendrían las

62
mismas en los estudiantes y docentes, este nos respondió que: considera que
sí es importante impartirla, ya que serviría de herramientas para manejar
diversas situaciones en donde la estabilidad de las emociones pueda estar en
juego, esto tanto para alumnos como para docentes. Y cómo beneficio
señaló que los jóvenes se encuentran edades de fuertes cambios, tanto
hormonales como corporales, y esta les sería de gran utilidad para su mayor
desarrollo personal.
Con esto se pudo destacar la importancia que tendría que los docentes
tengan una buena gestión de sus emociones y el efecto positivo que traería
esto a sus estudiantes, colocando como una de las ventajas que estos
proporcionen a sus estudiantes herramientas que les puedan ayudar a
desarrollar habilidades sociales y emocionales que le permitan afrontar las
situaciones que se le presenten con el día a día.
Hasta el momento en la República Dominicana no existen programas
que instruyan directamente a los docentes en las prácticas de gestión
emocional, pudiendo recalcar en este aspecto que los docentes estén cada
vez más presionados por el afán del día a día, sumándole a esto las clases de
63
tandas extendidas y los retos que estás representan tanto para el docente
como para los alumnos.
Por último, se tuvo la oportunidad de cuestionar a dos expertas en el
área de la conducta en la República Dominicana sobre la importancia de
incluir la inteligencia emocional en el currículo educativo y sus beneficios
sobre los estudiantes:
María Herrera Lirio, M.A. psicología clínica con base cognitivo-
conductual opinó que; se ha demostrado que aquellas personas con buena
inteligencia emocional tienen mayor rendimiento académico y laboral.
Mariel Pla Bournigal, M.A. psicología clínica con base cognitivo-
conductual en adolescentes y adultos señaló que; es de vital importancia
que desde temprana edad vayamos haciéndonos conscientes del papel que
juegan las emociones en cada uno de nosotros. Si el estudiante (en base a la
edad y nivel educativo en que se encuentre) va adquiriendo conocimientos
de esta índole, esto pudiera influir considerablemente y de manera positiva
en su comportamiento y, en consecuencia, en los diferentes ámbitos de su

64
vida incluido por supuesto, el escolar. De la misma forma destaco que al
impartir una materia ligada a las emociones, el estudiante conoce el impacto
que tienen en cada una de nuestras vidas. Por lo tanto, beneficiaría a cada
estudiante de manera individual pues de esta manera adquiere
conocimientos que influirán a lo largo de su vida.
Cabe mencionar que algunas instituciones del país se han dado a la
tarea de capacitar sobre gestión emocional a los docentes, pero está no han
llegando a todos los centros educativos del país hasta el momento.
5.2 Implicaciones para la gestión
Se busca concienciar sobre la importancia que tendría incluir la
inteligencia emocional en las clases de los estudiantes de República
Dominicana.
Tendría un impacto positivo y beneficioso tanto para los estudiantes y
docentes de las escuelas y colegios el que estos desarrollaran la inteligencia
emocional.
65
Así mismo, se busca que los docentes adquieran más habilidades
sobre IE y así puedan ser más capaces de instruir a sus estudiantes en algún
momento que estos lo necesiten.
Agregar el manejo y gestión de las emociones a las evaluaciones de
desempeño del docente.
Incluir ejercicios de manejo de las emociones a los estudiantes para
maximizar su inteligencia emocional.
Proveer a los estudiantes con guías didácticas que puedan ayudarlos
en su formación hacia esta.
5.3 Limitaciones del estudio
Las principales limitaciones presentadas en este estudio fueron:
- Falta de información que existe sobre la inteligencia emocional en la
República Dominicana.
- Cierre de las escuelas y colegios a causa del Covid 19.

66
- Por ser un tema relativamente nuevo, existen muy pocos estudios
sobre el mismo en el campo educativo.
- Falta de especialistas o compañías de capacitación expertos en el
área de la inteligencia emocional.
- Carencia de datos estadísticos actualizados por parte del Ministerio
de Educación de la República Dominicana
5.4 Futuras líneas de investigación
Es importante señalar las siguientes líneas de investigación para el
futuro investigativo de la psicología en el país:
- Influencia de la inteligencia emocional en el ámbito familiar y su
repercusión en el comportamiento de los hijos.
- Inteligencia emocional en el ámbito laboral; como ayuda a mejorar el
rendimiento de los empleados.
- La inteligencia emocional de los docentes en medio del Covid-19

68
APÉNDICES
69

SISTEMA CORPORATIVO
La presente encuesta tiene como objetivo realizar un estudio para identificar

si los estudiantes de nivel secundario conocen el término de ''Inteligencia
Emocional'' y gestionan correctamente sus emociones. Al mismo tiempo
ponderar o examinar la incorporación de dicha materia en el currículum
educativo, en el municipio de Santiago. Dicha encuesta forma parte del
requisito de proyecto de grado para optar por el título de Lic. En Psicología
en la Universidad Tecnológica de Santiago.
CUESTIONARIO APLICADO A LOS ESTUDIANTES
1. Marque el rango de edad al que pertenece.

a) 12-13
b) 14-16
c) 17-18
2. ¿Cree usted que la inteligencia emocional lo beneficiaria en

cuanto a tener un mejor autocontrol y dominio de sus propias
emociones?
a) Si
b) No
3. ¿Cómo consideras que son tus relaciones interpersonales con tus

compañeros?
a) Buena
70
b) Regular
c) Mala
4. ¿En la escuela han hecho algún ejercicio sobre IE o les han

brindado técnicas para aplicar la misma?
a) Si
b) No
5. ¿Considera usted que impartir clases de Inteligencia Emocional

en las escuelas pueda ayudar con la disminución de la violencia?
a) Si
b) No
c) Tal vez
6. ¿Considera usted que los docentes aplican la Inteligencia

Emocional en los salones de clase?
a) Si
b) No
7. ¿Cree que sería un aporte positivo agregar clases de

inteligencia emocional al currículo educativo?
a) Si
b) No
8. ¿Considera usted que la inteligencia emocional puede

beneficiar nuestro comportamiento a largo plazo?
a) Si
b) No
9. ¿Qué crees que es inteligencia emocional?

a) La capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los
demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones
b) Es lo que nos permite tener un alto coeficiente intelectual
c) Ayuda a que el estudiante mantenga buenas calificaciones
d) Es saber diferenciar cuando estoy feliz y cuando estoy triste
71
10.¿Cuáles beneficios brinda la inteligencia emocional?

a) Disminución de la violencia y agresiones en nuestro entorno
b) Poder reaccionar a situaciones negativas de forma más consciente
c) Siempre estar de buen humor
11.¿Si usted se viera envuelto en una discusión, ya sea familiar o en

su escuela, cómo racionaría?
a) Evadiría el problema
b) Discutiría hasta demostrar su punto
c) Tratará de llegar a un acuerdo con la otra parte
72
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modelos de inteligencia emocional. Innovar, 15(25), 9-24.
Recuperado el 2 de marzo del 2020 de:
http://www.scielo.org.co/pdf/inno/v15n25/v15n25a01.pdf
Vargas, E. (29 de marzo del 2016). Inteligencia emocional: formación

integral y menor agresividad escolar. Acento. Recuperado el 20 de
junio del 2020 de: https://acento.com.do/opinion/inteligencia-
emocional-formacion-integral-y-menor-agresividad-escolar-
8335185.html

Inteligencia Emocional

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1

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO, UTESA

FALTA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU INCIDENCIA EN

Proyecto de Grado presentado como requisito para

Santiago de los Caballeros

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO, UTESA

FALTA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU INCIDENCIA EN

Proyecto de Grado presentado como requisito para

Santiago de los Caballeros

FALTA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU

SECCIÓN II MARCO TEÓRICO

SECCIÓN III METODOLOGÍA

SECCIÓN IV ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

Tabla No.1 Cronograma de actividades.......................................................50

A mi madre, Juana Morales, por su soporte emocional, apoyo

incondicional, su amor sin medidas, por haberme encaminado hacia la

persona que soy hoy y por haberme forjado en valores.

de terminar mis estudios y por su disposición.

A mi hermana, Brendy Cruz, por ser mi ejemplo a seguir, por sus

y compartir sus conocimientos conmigo.

A mi tía, Ramona Cruz, por su apoyo incondicional, por ser mi guía y

por su comprensión en momentos difíciles.

A mis amigos y amigas, por siempre estar ahí para apoyarme y

motivarme para que de lo mejor de mí en cada momento.

Jaisy Cruz Morales

A mi madre, María Almonte, por su apoyo durante estos años de

carrera, por su paciencia en mis momentos de desesperación, por esperar

por mi cuando mis noches se hacían largas.

A mi padre, Feliciano Silverio, por empujarme en mis estudios y

siempre estar cuando necesitaba ayuda.

A mi primo, Juan E. Rodríguez, por siempre tener palabras de

motivación para mí y recordarme que los sueños se persiguen y se pelean.

A mi tío, Marcos García, por tenderme su mano cuando necesité

nuestra luz en el camino y por darnos la fuerza que necesitábamos en los

A la Universidad Tecnológica de Santiago, UTESA, por acogernos y

abrirnos las puertas durante nuestros años de estudio y brindarnos los

conocimientos que nos formaron profesionalmente.

A nuestros profesores, por su arduo trabajo al proporcionarnos sus

conocimientos y ayudarnos a fomentar la responsabilidad.

A nuestra asesora Ing. Ruska Santos, M.A., del presente estudio de

investigación por brindarnos orientación y ayuda en la realización de la

Jaisy Cruz y Rosanna Silverio

Los altos niveles de violencia que han ido en incremento en

la República Dominicana a través de los años, son alarmantes y a

la vez ponen de manifiesto la necesidad que existe de desarrollar

la habilidad de inteligencia emocional en dicha población.

Goleman (1995) define la inteligencia emocional como: ‘‘la

capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los

demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las

Las dificultades que se presentan en el día a día por causa

del desconocimiento que se tiene sobre el tema de la inteligencia

emocional afectan en gran parte a la población estudiantil, esto se

tipo de situaciones estresantes en las escuelas con sus compañeros

La importancia de esta investigación reside en el valor que

tienen los beneficios que proporcionaría enseñar inteligencia

emocional en el nivel secundario de las escuelas, pues de esta

forma los estudiantes egresados saldrían con esta habilidad ya

desarrollada y con técnicas para que la puedan poner en práctica

en cada momento de su vida.

El objetivo general que se planteó en esta investigación fue

el de evaluar la falta de inteligencia emocional y su incidencia en

el comportamiento de los estudiantes de nivel secundario en

Santiago de los Caballeros, República Dominicana.

El universo está compuesto por todos los estudiantes de nivel