INTRODUCCIÓN

Los dispositivos móviles han tomado un papel muy importante y casi se han convertido en
parte indispensable de nuestras vidas diarias, esta guía 2, nos permite conocer y comprender
su evolución a través del tiempo, su funcionamiento interno y el impacto que tienen ante la
sociedad, tanto a nivel personal como su papel a nivel empresarial, en la cual ha tenido un
papel muy importante a nivel de la interacción de los empleados la empresa y sus procesos.
 OBJETIVOS

● Determinar el impacto del uso de dispositivos móviles en nuestro negocio y en la vida

cotidiana
● Conocer el funcionamiento interno detallado de los dispositivos móviles
● Comparar los diferentes procesadores que existen para smartphones.
● Conocer la historia y evolución de los dispositivos móviles
● Comprender la relación entre el hardware y el software de los smartphones
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 2

OBJETIVOS 3

CONTENIDO 4
TABLA DE ILUSTRACIONES Y TABLAS 5
Ilustración 1. Línea de tiempo de la evolución celular 5
Ilustración 2. Mapa mental del hardware de los teléfonos celulares 5
Tabla 1. Mapa mental del hardware de los teléfonos celulares 5
Tabla 2. Mapa Comparativo de Características Procesador Móvil 5

Actividad 1. Uso de los dispositivos móviles 6

1.1 Realice las siguientes lecturas: 6
1.2 Identifique un problema empresarial que se pueda resolver con la aplicación de
tecnologías móviles. Proponga la solución clara y detalladamente. 6

Actividad 2. Telefonía móvil, historia y evolución 8

1.1 Realice las siguientes lecturas: 8
Instrucciones específicas para desarrollar las actividades 8
1.2 Realizar las siguientes tareas: 8
1.2.1 Desarrollar una línea de tiempo en la que la evolución de la telefonía móvil
muestre sus avances y usos. 8
1.2.2 Diseñe en un mapa mental la estructura básica de los componentes de hardware
de un teléfono celular y defina cada uno de sus componentes en una forma amplia y
detallada. 9
Ilustración 1. Mapa mental del hardware de los teléfonos celulares 9
1.2.3 A partir de la lectura recomendada, "Introducción a los sistemas de telefonía
celular" e "Internet móvil para empresarios" diseñen una tabla comparativa de los
sistemas de comunicación celular diferenciales que muestran sus características de
bondad y desventajas más representativas. 9
Tabla 1. Comparativa de los sistemas de comunicación celular. 10
1.2.4 De la lectura recomendada “Los 10 procesadores más potentes para teléfonos
inteligentes actualmente” investiguen y hagan una tabla comparativa de las
características principales de cada procesador y determinan en su opinión cuál es el
mejor sustento para eso. 5
Tabla 2. Mapa Comparativo de Características Procesador Móvil 5
Referencias bibliográficas 18
 TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1. Línea de tiempo de la evolución celular.

Ilustración 2. Mapa mental del hardware de los teléfonos celulares

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Tabla comparativa de los sistemas de comunicación celular.

Tabla 2. Mapa Comparativo de Características Procesador Móvil

 ACTIVIDAD 1. USO DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES

1.1 Realice las siguientes lecturas:

Cómo los dispositivos móviles benefician a las empresas. Recuperado de https://goo.gl/oBCoiS

Dispositivos móviles una herramienta de trabajo. Recuperado de https://goo.gl/WbHP3t

Los dispositivos móviles se convierten en los aliados de la productividad. Recuperado de

https://goo.gl/zZihK1

1.2 Identifique un problema empresarial que se pueda resolver con la aplicación de

tecnologías móviles. Proponga la solución clara y detalladamente.

Determine los beneficios y justifique su propuesta de solución a partir de la mejora del

indicador financiero, los procesos, los servicios y el aumento del aprendizaje en la
organización.

Un problema empresarial que he identificado, es el seguimiento y apoyo en tiempo real al

personal de ventas cuando está en campo, una buena solución es una aplicación con una suit
de servicios que permitan apoyar al personal en campo en su gestión con los clientes,
haciendo un compendio de varios módulos, entre los que se incluiría:

Geo localización en tiempo real del ejecutivo de cuenta: Este módulo permite que la
empresa esté enterada de la posición real de los trabajadores cuando estén visitando a los
clientes, lo cual ayuda a llevar un control de tiempos de visitas, clientes por área geográfica,
nivel de batería del dispositivo del usuario, registrar el tiempo de llegada y salida del usuario de
la empresa visitada, se puede anexar un registro fotográfico y notas asociadas a la visita, se
deberá registrar también el tipo de visita (si es para entregar una propuesta comercial, si es una
visita de mantenimiento, si es para negociar un nuevo contrato o adquisición de un nuevo
servicio).

Acceso en la nube a formatos y presentaciones institucionales: Este módulo permite

agilizar los tiempos de entrega de propuestas al tener formatos pre diligenciados, con lo cual se
le puede entregar información vía correo electrónico inmediatamente al cliente y con las
presentaciones darle una mayor claridad y confianza al cliente sobre la empresa.

Uso de realidad aumentada para la presentación del producto o servicio: En caso de

tratarse de un producto físico o un servicio, poder presentarlo usando la tecnología de realidad
aumentada, con el fin de poder mostrar de una forma más llamativa y detallada el producto.
Conexión directa con el área de soporte: Este módulo permite al usuario conectarse
mediante una video llamada optimizada para el consumo de recursos, que permita brindarle
apoyo en las consultas técnicas que surjan durante la visita, lo cual puede ayudar a que el
negocio se cierre inmediatamente, como no sería necesario salir de la App, esto da una mayor
fluidez a la reunión, mantiene la concentración del cliente y brinda mayor confianza.

Acceso a inventarios: Si se trata de un producto físico tener acceso a la información de

inventario y stock, con el fin de que se pueda determinar inmediatamente si se dispone de la
cantidad suficiente para poder cerrar el negocio y tiempos de entrega, con ello el cliente sabría
inmediatamente en que momento obtendría lo que está comprando, (este módulo seria
opcional dependiendo si es algo que requiera inventario físico).

Reportes: Ha este módulo tendrá acceso el director comercial, el cual procesara toda la
información mediante inteligencia artificial y brindara los reportes en graficas u cuadros de
Excel listos para su presentación

Entre los beneficios que se obtendría con esta aplicación están

Analizando la información registrada, se puede determinar qué zona geográfica representa un

mayor potencial en los ingresos de la empresa.
Optimización del tiempo de la gestión de los comerciales con los clientes, lo que puede
representar no tener demasiado personal del área comercial si al demanda realmente no lo
amerita.

La empresa puede llevar un control del tipo de visita realizada a los clientes y saber si están
siendo atendidos correctamente o si una vez se les haya vendido un producto o servicio, no se
volvieron a visitar, lo cual puede significar una pérdida del cliente por falta de fidelización.

Este tipo de aplicación también permitiría por ejemplo identificar qué ejecutivo utiliza más el
servicio del área de soporte, y con esto se puede determinar cuál necesita capacitación sobre
el producto o servicio y con ello aumentar las posibilidades de ofrecerlo mejor y cerrar ventas.
Permite optimizar los tiempos del área de soporte a los usuarios internos y llevar un control del
tipo de requerimientos más solicitados al área.

Llevar un control de entrega de propuestas y cotizaciones entregadas, para determinar

fácilmente tendría cual es el porcentaje de conversión.

A nivel general la organización tendría métricas que le permitirán tomar decisiones en tiempo
real, sobre el comportamiento de los clientes lo cual se puede ver reflejado en un incremento
en los ingresos.

Optimización del tiempo del director o persona encargada del área comercial, como la
aplicación brinda información estadística detallada y lista, esta persona se puede enfocar en
planear estrategias y aumentar la productividad del equipo, en lugar de estar tan pendiente de
revisar la información registrada.
 Actividad 2. Telefonía móvil, historia y evolución

Propósito del aprendizaje

Determinar el impacto del uso de dispositivos móviles en nuestro negocio y en la vida cotidiana.

Instrucciones específicas para desarrollar las actividades

1.1 Realice las siguientes lecturas:

○ Armayones, Manuel. (2016). El efecto smartphone: conectarse con sentido.

Editorial UOC, ProQuest Ebook Central. Recuperado de
https://goo.gl/KUm3Y8.
○
○ Los 10 procesadores para smartphones más potentes de la actualidad.
Recuperado de https://goo.gl/JJ9UuB.
○ Escribano, J. (2013). Internet móvil para emprendedores. España: Difusora
Larousse - Ediciones Pirámide. Disponible en la base de datos Proquest
https://goo.gl/KdPvv8.
○
○ Figueroa, M. (2008). Introducción a los sistemas de telefonía celular.
Buenos Aires: Editorial Hispano Americana HASA. Disponible en la base
de datos Proquest https://goo.gl/58hscD.
○
○ Jiménez, J. J. (2009). Evolución e historia de la telefonía celular. México: El
Cid Editores - Apuntes. Disponible en la base de datos Proquest
https://goo.gl/zFPGHq.

Instrucciones específicas para desarrollar las actividades

1.2 Realizar las siguientes tareas:

1.2.1 Desarrollar una línea de tiempo en la que la evolución de la telefonía móvil muestre
sus avances y usos.
Ilustración 1. Línea de tiempo de la evolución celular.

Fuente. Elaboración propia.

Se puede visualizar la línea de tiempo completa mediante el siguiente enlace:

Enlace a la gráfica: https://drive.google.com/file/d/1o32nIGJv0fqeZegTuW0poES-XWuXn_-

S/view?usp=sharing.
1.2.2 Diseñe en un mapa mental la estructura básica de los componentes de hardware de
un teléfono celular y defina cada uno de sus componentes en una forma amplia y
detallada.

Ilustración 2. Mapa mental del hardware de los teléfonos celulares

Fuente: Creación propia

Enlace a la gráfica: https://www.goconqr.com/en/mindmap/22428092/Untitled

1.2.3 A partir de la lectura recomendada, "Introducción a los sistemas de telefonía

celular" e "Internet móvil para empresarios" diseñen una tabla comparativa de los
sistemas de comunicación celular diferenciales que muestran sus características de
bondad y desventajas más representativas.
Tabla 1. Tabla comparativa de los sistemas de comunicación celular.

PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA

GENERACIÓN GENERACIÓN GENERACIÓN GENERACIÓN

OBJETIVO DE CADA GENERACIÓN

Realizar Realizar llamadas Aumentar la Proporcionar altas

llamadas de voz y capacidad de velocidades alta
únicamente de transmisión de datos y voz a bajo calidad, capacidad
voz. datos. costo y facilitar el y seguridad de la
crecimiento. red a bajos costos.

CARACTERÍSTICAS
Denominación Denominación Denominación Denominación 4G.
1G. 2G. 3G.
Implementación a
Aparición en los Apareció a Implementación a mediados del 2009.
años 80. principio de los mediados del
90. 2003. Tecnologías de
Tecnología multiplexación,
análoga. Tecnología de Tecnologías de OFDM, MC-CDMA,
transmisión multiplexación. CDMA y LAS-Red-
Transmisión solo digital. LMDS.
de voz. Se agrega el
Permite el envío servicio de Permite el
Estándar de de sms. navegación Web. consumo de datos,
comunicación multimedia e
más usado Estándar de Transmisión de internet a través de
AMPS comunicación voz y datos. IP.
más usado GSM
Banda de Estándar de Estándar de
Frecuencia - 800- Banda de comunicación comunicación más
900 MHz frecuencia - 850 - más usado UMTS usado LTE-TDD y
1900 MHz LTE-FDD
Técnicas de Banda de
acceso para la Se divide el canal Frecuencia: Bandas de
conexión entre de frecuencia aproximadamente frecuencia en
usuarios para ser usado 8 a 2,5 GHz. América del Sur:
de forma 700, 800, 900, 1800,
Acceso múltiple simultánea por Cantidad de 2600 MHz
por división de varios usuarios. usuarios por
frecuencia. canal entre 50 y Transmisión de voz
Cantidad de 150 dependiendo y datos con
usuarios por de la eficiencia de velocidades
canal 8. la red mayores para el
consumo de
Técnicas de Calidad del audio contenido
acceso para la similar a la de multimedia y Voz
conexión entre una llamada por sobre IP (VoIP)
usuarios línea fija.
Acceso múltiple
Acceso múltiple Trabaja también por división de
por división de en el ancho de código
tiempo. banda de 5Hz, lo multiportadora
que brindo
compatibilidad
con los sistemas
existentes.

Acceso múltiple
por división de
código.
 VELOCIDADES DE CONEXIÓN

Velocidad de Velocidad de Velocidad de Velocidad de

transferencia de transferencia de transferencia de transferencia de
1kbps a 2,4 kbps. 14kbps a 64 Kbps 384KBPS a 2 100 Mbps a 1
Mbps Gbps

LIMITACIONES

Muy baja Problemas para Dependiendo de Mayor consumo de

capacidad para mantener la la localización datos.
transmitir datos conectividad en del móvil en la
itinerancia red es la Puede ser limitada
Sin seguridad al (Roaming). velocidad de la conexión en
transmitir en transferencia. determinadas
torres de radio. Capacidad de zonas.
navegación en
internet limitada.

VENTAJAS
 Mayor calidad en Compatibilidad Permite la
la transmisión de entre sistema, lo implementación de
la voz que brinda una la tecnología de
cobertura a nivel radios
Menor costo de mundial. programables, la
operación en las cual permite hacer
terminales. Baja posibilidad traspaso entre
de interceptación redes de diferente
Mayor nivel de tecnología.
seguridad en la Rechazo de
comunicación. intermitencia Trae mejoras en las
CDMA. antenas de
Soporte para transmisión,
terminales de Permite la calidad de señal y
menor potencia. integración con cobertura.
Internet, mediante
Se implementa el el protocolo (IP / Telefonía IP.
roaming TCP-IP),
internacional. TV móvil de alta
Brinda acceso a definición.
Llamada en Internet de alta
Conferencia. velocidad. Videoconferencia.

Llamada en Acceso fijo Televisión 3D.

espera. inalámbrico a
Internet. Computación en la
Retención de nube.
llamada. Llamadas de
video. Digital Video
Transferencia de Broadcasting
llamadas. Televisión móvil. (DVB).

Bloqueo de Servicios Acceso a

llamadas. basados en la información
localización. dinámica.
Identificación de
llamadas. Telemedicina, Dispositivos
portátiles
Correo
electrónico

Fuente. Elaboración propia.

OFDM: Multiplexación por división de frecuencias ortogonales

MC-CDMA: Acceso múltiple por división de código multiportadora (Multi-carrier code-division

multiple Access)
CDMA: Acceso múltiple por división de código

LTE-TDD: Long-Term Evolution Time-Division Duplex

LTE-FDD Long-Term Evolution Frequency Division Duplex

1.2.4 De la lectura recomendada “Los 10 procesadores más potentes para teléfonos

inteligentes actualmente” investiguen y hagan una tabla comparativa de las
características principales de cada procesador y determinan en su opinión cuál es el
mejor sustento para eso.

Tabla 2. Mapa Comparativo de Características Procesador Móvil

Cuadro Comparativo

Rendimiento
Procesador Puntos
Apple A10 170124

Snapdragon 821 160856

Snapdragon 820 138026

Apple A9 133781

Samsung Exynos 8890 129865

MTK Helio x25 97383
Kirin 955 96043
Kirin 950 92746
MTK Helio X20 92033
Samsung Exynos 7420 86652

Conclusión

Se encuentran variedad de procesadores, no muy

apartados entre ellos, pero si con puntajes
diferentes y hasta con más del triple de diferencia.

Unidad de procesamiento gráfico

Snapdragon 821 60277

Snapdragon 820 55098

Apple A10 48564
Apple A9 39104

Samsung Exynos 8890 37545

Snapdragon 810 29189

Samsung Exynos 7420 24583

Apple A8 22466
Kirin 950 18082
Conclusión

Se encuentran a su vez variedad de GPUs, con

puntajes cercanos de hasta un 10% de diferencia.
La brecha entre el primero y el último en la lista es
de seis veces más grande.

Rendimiento Mononúcleo
Apple A10 20300
Apple A9 15746

Snapdragon 821 13523

Snapdragon 820 12182

Samsung Exynos 8890 12079

Kirin 950 10540
Samsung Exynos 7420 8209
Conclusión

Nuevamente puntea Apple el su rendimiento del

single-core en sus chips A10 y A9 y su capacidad
de llevar a cabo multiprocesos

Rendimiento General de Unidad Central de

Procesamiento
Apple A10 52829
Apple A9 41626
 Samsung Exynos 8890 39685

Snapdragon 821 35954

Kirin 955 35704

Snapdragon 820 32703

Kirin 950 30869
MTK Helio x25 30366
Apple A9 26225
MTK Helio X 20 26015
Conclusión
Generalmente se repite el dominio de los chips A10
y A9, cuales definidos por el autor de nuestra
referencia base, "son capaces de una potencia
desmedida". Recordamos que estas tecnologías
siguen en constante crecimiento, viendo ya
procesadores móviles A13.

Fuente: Elaboración propia.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Santiago. (2017). Youtube. Obtenido de InversionesSantiagoExpress:

https://www.youtube.com/channel/UCW1pPrpPdwExKlRSLNSE7cw/videos

Figueroa, M (2008). Introducción a los sistemas de telefonía. Buenos Aires: Editorial Hispano
Americana HASA.

Sistemas de telefonía y comunicaciones móviles. Recuperado de.

https://mastermoviles.gitbook.io/tecnologias2/sistemas-de-telefonia-y-comunicaciones-moviles

Evolución de la red de comunicación móvil, del 1G al 5G. Recuperado de.

https://www.universidadviu.com/evolucion-la-red-comunicacion-movil-del-1g-al-5g/