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Le RAP est présenté par programme et suit une présentation analogue à celle du PAP Il
permet l’exposition des résultats, leur explication, et leur interprétation.
Mesurer la performance d’un programme
1- Définiton
Définition: la mesure de la performance est une activité
qui s’efforce d’apprécier systématiquement et objectivement
l’efficience et le degré de réalisation des objectifs fixés par le
programme.
2- objet et enjeux
Objet: la mesure de la performance concerne essentiellement le
degré de réalisation des objectifs par le mesure des indicateurs de
performance.
Enjeux:
- des indicateurs mal définis, impertinents, Difficiles à calculer;
- absence de l’information ( pas de système d’information,..);
- Un nombre élevé d’indicateurs.
- Absence de dialogue de gestion ( pas de retour de l’information,
indicateurs mal compris par les opérateurs, timing non valide…).
Mesurer la performance d’un programme
1- Définition
- Est une • Un instrument de Mesure : une
représentation grandeur, une quantité, un état, un
chiffrée, degré de réalisation par rapport à une
- Qui mesure la étape donnée,
réalisation d’un • Lié à un Objectif à atteindre ;
objectif,
• Appréciation : permet d’évaluer, de
- Et permet
d’apprécier juger, de comparer, de suivre la
l’atteinte d’une progression, de contrôler ,
performance ou • Résultat réel : représentent ce qui est
d’un résultat effectivement produit, les divers
obtenus. bénéfices obtenus par la clientèle,
2- la chaîne des résultats
Objectifs généraux
Bien produits ou service impacts socio-économiques
rendus à l’usager du SP dépendants de nombreux
facteurs : taux de chômage
Résultats Résultats
Moyens Activités Produits socio-éco. socio-éco.
(services rendus) intermédiaires finaux
modification de la réalité
Intérêt du contribuable économique, sociale,
environnementale, culturelle,
sanitaire: citoyen
2- la chaîne des résultats
objectifs
But déterminé d’une action.
activités
Activités et projets au sein d’un programme
Produits
Ensemble des productions d’un programme
Résultats
Résultats intermédiaires Résultats finaux (ou impacts)
2- la chaîne des résultats
Résultats
objectifs activités produits
Intermédiaires finaux
1- Renforcer la Compagnes de Nombre de Maitriser la Eliminer le virus
prévention contre vaccinations personnes cibles transmission du
les maladie contre l’hépatite vaccinés virus
transmissibles B
Nombre de délits
Nombre de pour excès de
Campagne messages vitesse
préventive sur les diffusés dans les
2- Améliorer la dangers de la medias Nombre de morts
sécurité routière vitesse sur la route
Nombre
Réhabilitation du Kilométrage de d’accidents sur le
réseau routier routes réseau réhabilité
réhabilitées
3- Classification des indicateurs
indicateurs
Exp: Taux de réalisation du programme de formation
d’activités
•Combien d’indicateurs?
4- Choix des indicateurs
Quels types d’indicateurs choisir?
Types caractéristiques
indicateurs de moyens S’intéressent aux moyens et au processus et
Et indicateurs d’activités non aux usagers et bénéficiaires de l’action
publique (citoyens, contribuables, société
civile, etc.)
indicateurs d’impact Ne renseignent pas directement sur la
contribution d’un programme dans l’atteinte
des résultats car ils dépendent en partie de
facteurs étrangers au programme.
indicateurs de produits Les plus appropriés à mettre en valeur et à
et indicateurs de résultats suivre les mesures visant à améliorer la
intermédiaires performance.
4- Choix des indicateurs
4-2 Les qualités d’un « bon » indicateur
I- Caractéristiques Générales:
1. Programme: .
2. Sous-programme:
3. Objectif: .
4. Définition:
5. Nature de l'indicateur:
6. Type de l'indicateur: .
7. Champ: .
II- Caractéristiques Techniques:
1. Formule:.
2. Unité: .
3. Sources des données:.
4. Périodicité de l'indicateur:.
5.Valeur cible de l'indicateur:.
6. Le responsable de l'indicateur au sein du programme: