ASIGNATURA

Mercadotecnia I

TEMA

Análisis de las actividades de mercadotecnia “Supermercados Bravo”

ESTUDIANTES

Daneiry De La Rosa

Luz María De León

Jeury Debort Tejada

Anny Dolores Pimentel

Johanna Fernández

Gerally Fernández Ortiz

DOCENTE

Elizabeth Castro Osoria

SANTO DOMINGO, REPÚBLICA DOMINICANA

JULIO 2020
Supermercados Bravo

Índice

Introducción .................................................................................................................... 3
Justificación ..................................................................................................................... 4
Objetivos ............................................................................................................................ 4
Capítulo I ............................................................................................................................ 5
Misión .................................................................................................................................. 5
Visión ................................................................................................................................... 5
Valores ................................................................................................................................ 5
Productos y servicios .................................................................................................... 6
Historia ............................................................................................................................... 7
Precio ................................................................................................................................... 7
Promoción .......................................................................................................................... 8
Distribución ...................................................................................................................... 9
Capitulo II .......................................................................................................................... 9
Análisis del entorno....................................................................................................... 9
El microambiente ........................................................................................................... 9
El macroambiente .......................................................................................................... 9
Fortaleza ......................................................................................................................... 10
Oportunidades .............................................................................................................. 10
Debilidades .................................................................................................................... 10
Amenaza .......................................................................................................................... 11
Capitulo III ...................................................................................................................... 11
Proceso de decisión de compra ............................................................................. 11
Capitulo IV ...................................................................................................................... 12
Segmentación ................................................................................................................ 12
Posicionamiento .......................................................................................................... 12
Conclusión ...................................................................................................................... 13
Referencias bibliografías .......................................................................................... 14

2
Supermercados Bravo

Introducción

Marketing es una técnica o herramienta que estudia, instaura y

concede valor para satisfacer las necesidades del mercado. A
continuación le mostraremos un trabajo de investigación realizado al
Supermercados Bravo donde analizaremos los temas: visión, misión y
valores de la empresa, sus productos y servicios, su historia, su
distribución, análisis del entorno, el micro y macro ambiente entre
otros.

En este estudio de campo podremos observar y desarrollar los

conocimientos adquiridos de los temas antes visto en la materia sobre
el marketing, temas que son de suma relevancia en el éxito y
desarrollo de una empresa.

3
Supermercados Bravo

Justificación

Supermercado Bravo se ha colocado en el mercado nacional como uno

de los supermercados más eficientes, con los mejores precios y calidad
de productos, de esta manera en el siguiente trabajo analizaremos su
desglose como empresa, aportando de gran beneficio para la
asignatura que estamos cursando Mercadotecnia I.

Objetivos

Analizar la composición de esta empresa desde su nacimiento hasta,

promociones, distribución y como se desenvuelve en el mercado, que
papel juega el marketing en este supermercado y como depende de
este para el éxito que posee actualmente.

4
Supermercados Bravo

Capítulo I

Filosofía Institucional

Misión
Ofrecer a todos nuestros clientes los productos que necesitan al mejor
precio y calidad del mercado

Visión
Bravo es una empresa que persigue beneficiar al consumidor, al mismo
tiempo que está en constante búsqueda de mejorar su eficiencia. Cada
día trabajamos en equipo para lograr las metas trazadas

Valores
Nuestros valores como empresa nos hacen ser un grupo dinámico, que
fomenta el trabajo en equipo y empoderamiento de nuestros
colaboradores, de la mano de la integridad y la excelencia en el servicio
brindados, de igual forma contamos con los más altos estándares de
calidad y frescura en la elaboración de nuestros productos.

5
Supermercados Bravo

Productos y servicios

 Frutas y vegetales
 Carnicería
 Pescadería
 Panadería
 Bebidas
 Detergente
 Lácteos
 Cosméticos

6
Supermercados Bravo

Historia

A los 16 años el señor Valerio Rafael Monestina llega a santo Domingo,

República Dominicana, el día 3 de diciembre de año 1963 y empieza a
trabajar en uno de los pocos supermercados de entonces. En esos actos
esta industria empieza a desarrollarse y el señor Valerio Rafael tiene la
oportunidad de ser uno de los actores principales en estos cambios.

Después de haber ocupado posiciones claves por más de 25 años en

los supermercados más importantes del momento, decide empezar su
propio negocio. En 1979 en compañía de su esposa crea uno de los
supermercados de mayor éxitos del país iniciando con una estrategia
agresiva de mercadeo no utilizada hasta entonces, que combinaba
precio bajos, horario extendido y promociones constantes para
empezar la primera tienda , la familia Monestina toma control total de
Bermosa una importadora que tenían en sociedad con la familia
Betance y transforma lo que anteriormente era el almacén de Bermosa
en el primer supermercado Bravo cala en el gusto del consumidor y se
convierte en un rotundo éxito excediendo todas las expectativa y
convirtiéndolo en el supermercado con mayor venta metro cuadrado
del país .

Actualmente contamos con 12 sucursales y un centro de distribución,

ubicados al alcance de todos, con el fin de ser la mejor opción para el
consumidor que busca el mejor producto del mercado.

Precio

 Bravo posee diversos criterios al momento de fijar sus precios:

 Estacionalidad
 Moda
 Ubicación del producto
 Distribución del producto
 Posicionamiento de la marca
 Tipo de producto

7
Supermercados Bravo

Promoción

 Televisión y Medios
 Redes sociales e internet
 Puntos estratégicos para publicidad
 Promotores entradas del Súper

8
Supermercados Bravo

Distribución

El objetivo tener establecimientos en lugares estratégicos cerca de

grupos específicos de consumidores:

 Red de 12 supermercados
 Disponible compra por internet
 Un centro de distribución

Capitulo II

Análisis del entorno

Analizar el ambiente es de gran importancia para las instituciones,

conocer lo que sucede en su entorno, tanto interno y externo.

El microambiente que pretende estudiar esos factores que tienen

influencias directamente con la empresa, entre los que se encuentra la
empresa como tal (directivos, empleados), sus clientes, los
proveedores que brindan el suministro para sus operaciones regulares,
los intermediarios o agencias que les ofrecerán los servicios de
marketing, los competidores.

El macroambiente que estudia factores externos, los cuales son pocos

manejados por las instituciones. No afectan a una empresa en
particular, sino que afectan a un sector o varios sectores. De dichos
factores podemos hacer mención de los siguientes: demografía,
tecnología, la economía, lo legal y social y como también tener
consideración del medio ambiente (sostenibilidad).

9
Supermercados Bravo

A continuación, veremos una breve determinación del entorno que

rodea de manera particular al Supermercado FODA, según análisis
realizados sobre las influencias internas y externas, como lo son sus
fortalezas, oportunidad, que tiene dirigen su atención hacia lo interno
de la empresa y sus debilidades y amenazas, dirigidas hacia lo externo.

Fortaleza
 Sucursales disponibles en puntos estratégicos
 Productos asequibles para sus consumidores
 Marca propia, lo que permite una mejor fidelización
 Disponibilidad de parqueo

Oportunidades
 Producción de lácteos, lo que da la oportunidad de realizar no
solo ventas al por menor, sino al mayor.
 Calidad en sus productos que tiene como efecto una mayor
demanda.
 Clientes fidelizados con la marca
 Amplia gama de productos
 Reconocimiento en el mercado

Debilidades
 Cerrado un día festivo (Domingo)
 Expansión débil en el interior del país
 La atención directa al cliente en el establecimiento

10
Supermercados Bravo

Amenaza
 Competencia fuerte en el sector
 Crisis económica actual
 Inflación en los precios

Capitulo III

Proceso de decisión de compra

Los consumidores de los supermercados bravos tienen la oportunidad

de evaluar si los productos y servicios los satisfacen en todas sus
necesidades como en su salud también.

Ante un mudo donde los clientes son más exigentes solo los
innovadores continuaran hacia el futuro. En supermercados bravos
trabajan cada día para ofrecer productos de calidad y crear más
fidelidad entre sus cliente, la experiencia acumulada al largo de los
años y su afán de superación los llevó a identificar los pilares de su
negocio y seguir fortaleciéndolo aún más.

Han construido una moderna plataforma de logística que elabora las

24 horas donde concentran todas sus operaciones de recepción,
almacenamientos y distribución de mercancía apoyados de tecnología
de última generación que les permite conocer en cada momento en la
cadena de distribución donde están sus productos y la fecha de
vigencias de los mismo con estos logran que todos sus productos
lleguen a los clientes en óptimas condiciones para sus consumos.

11
Supermercados Bravo

Capitulo IV

Segmentación

Esta empresa está enfocada para todo tipo de público tanto como para
personas de alto nivel pero está enfocada principalmente en las
personas de pocos recursos para que así a la hora de hacer la compra
de los alimentos esenciales para su familia tengan una forma de
ahorrar más dinero.
Este supermercado tiene la siguiente segmentación demografía,
geografía y pictográficas con estas clasificaciones el supermercado
clasifica los clientes por clase social baja, media y alta también por las
regiones, los barrios y las ciudades al igual que los niveles de ingresos
de esta forma el supermercado puede elegir los productos más
esenciales para los clientes de determinada zona en los cuales estén las
tiendas

Posicionamiento

El supermercado bravo tiene una trayectoria de 50 años en el mercado,

posee más de 5 sucursales modernas en la capital dirigidas a un
mercado clase media baja y alta, tiene en sus tiendas bancos, cajeros,
heladería, su propia panadería, su propia fábrica de queso en la
sucursal de la avenida Churchill, gimnasio, farmacias, veterinaria, sus
propias marcas, entre otras.

12
Supermercados Bravo

Conclusión

Al finalizar nuestro trabajo de investigación sobre el marketing en las

empresas, pudimos observar su importancia llegando hacer
imprescindible para el buen desarrollo y funcionamiento de las
compañías. En Supermercados Bravo observamos que las estrategias
de marketing aplicadas han sido muy bien captada, debido a su
crecimiento en el mercado dominicano logrando así posicionarse en
los primeros lugares.

La mercadotecnia ha alcanzado cambiar el estilo de vida y el modo de

trabajo de muchas personas debido a la evolución del mercado y la
globalización lo cual ha sido beneficioso en el desarrollo e innovación
de las empresas ya que esta posee una gestión muy extensa la cual
puede ser utilizado en grandes, medianas y pequeñas empresas
personas, como también en otras instituciones.

13
Supermercados Bravo

Referencias bibliografías

 https://empleos.superbravo.com.do/

 https://www.facebook.com/SupermercadosBravo/

 https://www.instagram.com/supermercadosbravo/?hl=es-la

 https://www.linkedin.com/company/supermercados-bravo

 https://listindiario.com/bravo-hace-lo-que-nunca-se-habia-

hecho-en-el-pais

 https://www.diariolibre.com/actualidad/supermercados-bravo-

promete-no-incrementar-precios-durante-los-proximos-dos-

meses-

 https://eldia.com.do/supermercados-bravo-con-cata/

14