CHESTIONAR ANALIZĂ ORGANIZAŢIONALĂ

Organizaţia _________________________; Departamentul __________________;

Poziţia în organizaţie (funcţia şi specialitatea) ______________________________.

Fiecare organizaţie trece din când în când printr-un proces de evaluare şi

analiză. Este necesar în acest sens să se cunoască părerea angajaţilor despre
organizaţia în care îşi desfăşoară activitatea. Prin acest chestionar vă puteţi expune
opiniile şi părerile proprii referitoare la organizaţia în care vă desfăşuraţi
activitatea.
Indicaţii: Pe acest chestionar nu se trece numele. Vă rog să răspundeţi la toate
întrebările. Fiţi deschis şi sincer. La fiecare dintre cele patruzeci de afirmaţii
încercuiţi doar o singură variantă de răspuns.
1- dezacord total, 2- dezacord, 3- indecis, 4- acord mediu, 5-acord, 6-acord total

1. Scopurile acestei organizaţii sunt clar declarate.

1 2 3 4 5 6
2. Structura organizatorică este flexibilă.
1 2 3 4 5 6
3. Supervizorul direct îmi sprijină eforturile.
1 2 3 4 5 6
4. Relaţia mea cu supervizorul este armonioasă.
1 2 3 4 5 6
5. Munca pe care o prestez îmi oferă posibilitatea de a mă dezvolta ca persoană.
1 2 3 4 5 6
6. Această organizaţie încurajează valorile familiale.
1 2 3 4 5 6
7. Supervizorul direct are idei care vin în ajutorul meu şi al grupului meu.
1 2 3 4 5 6
8. Această organizaţie nu este rezistentă la schimbare.
1 2 3 4 5 6
9. Sunt complet de acord cu scopurile stabilite de departamentul meu.
1 2 3 4 5 6
10. Structura organizatorică a acestei organizaţii permite atingerea scopurilor pe
care organizaţia şi le-a propus.
1 2 3 4 5 6
11. Normele care stau la baza conducerii acestei organizaţii ajută la progresul ei.
1 2 3 4 5 6
12. Această organizaţie găzduieşte o serie de evenimente pentru familiile
angajaţilor.
1 2 3 4 5 6
13. Dacă am o problemă de serviciu pot întotdeauna vorbi cu cineva din organizaţie.
1 2 3 4 5 6
14. Sistemul de salarizare şi beneficiile angajaţilor acestei organizaţii sunt
echitabile.
1 2 3 4 5 6
15. Am informaţiile necesare pentru a-mi face în mod optim munca.
1 2 3 4 5 6
16. Această organizaţie nu apelează la suficiente politici şi strategii moderne.
1 2 3 4 5 6
17. Înţeleg scopul, misiunea acestei organizaţii.
1 2 3 4 5 6
18. Organizaţia oferă programe de plată a concediilor de odihnă şi a celor de
maternitate.
1 2 3 4 5 6
19. Modul de diviziune a muncii în această organizaţie este unul logic.
1 2 3 4 5 6
20. Eforturile conducerii acestei organizaţii se oglindesc în îndeplinirea tuturor
scopurilor propuse.
1 2 3 4 5 6
21. Relaţiile mele cu colegii de la locul de muncă sunt atât profesionale cât şi de
prietenie.
1 2 3 4 5 6
22. În această organizaţie există posibilitatea promovării pe baza meritelor
personale.
1 2 3 4 5 6
23. Organizaţia are mecanisme adecvate pentru a-i uni pe angajaţi.
1 2 3 4 5 6
24. Organizaţia furnizează programe de îngrijire pentru copii şi bătrâni.
1 2 3 4 5 6
25. Această organizaţie favorizează schimbarea.
1 2 3 4 5 6
26. Angajaţii înţeleg priorităţile acestei companii.
1 2 3 4 5 6
27. Poziţia mea în cadrul organizaţiei este bine stabilită (clar definită).
1 2 3 4 5 6
28. Îmi este întotdeauna clar când şeful meu încearcă să-mi influenţeze munca.
1 2 3 4 5 6
29. Mi-am realizat relaţiile interpersonale (legăturile cu alte persoane) necesare
realizării în mod optim a muncii mele.
1 2 3 4 5 6
30. Salariul pe care îl primesc este în concordanţă cu munca pe care o prestez.
1 2 3 4 5 6
31. Din când în când îmi place să schimb câte ceva în munca mea.
1 2 3 4 5 6
32. Am nevoie de mai multe informaţii pentru a-mi stabilii scopurile cu privire la
munca mea.
1 2 3 4 5 6
33. Structura acestei organizaţii vine în ajutorul atingerii scopurilor ei.

2
 1 2 3 4 5 6
34. Această organizaţie este înţelegătoare faţă de diversele probleme familiale ale
angajaţilor săi, oferind în astfel de cazuri un program flexibil sau chiar zile
libere.
1 2 3 4 5 6
35. Înţeleg eforturile şefului meu de a mă influenţa pe mine şi pe ceilalţi colegi din
grupul meu de muncă.
1 2 3 4 5 6
36. În această organizaţie nu se observă semne ale unor conflicte nesoluţionate.
1 2 3 4 5 6
37. Realizarea adecvată a sarcinilor de serviciu este asociată cu stimulente sau
recompense.
1 2 3 4 5 6
38. Planificările realizate de organizaţie şi controlul efortului pe care îl depun vin în
sprijinul creşterii şi dezvoltării mele personale.
1 2 3 4 5 6
39. Această organizaţie este capabilă de schimbare.
1 2 3 4 5 6
40. Celelalte departamente mă ajută în munca mea.
1 2 3 4 5 6

3
COTAREA CHESTIONARULUI DE ANALIZĂ ORGANIZAŢIONALĂ:

Se transcrie varianta de răspuns aleasă în spaţiile de mai jos, se adună fiecare

coloană şi se împarte la 5. Aceasta va oferi posibilitatea comparării rezultatelor obţinute
la cele opt scale.

Scopuri Recompense Structură Mecanisme Conducere

de ajutorare
1______ 5______ 2______ 7______ 3______
9______ 14_____ 10_____ 15_____ 11_____
17_____ 22_____ 19_____ 23_____ 20_____
26_____ 30_____ 27_____ 38_____ 28_____
32_____ 37_____ 33_____ 40_____ 35_____

_______ _______ _______ _______ _______

total total total total total
_______ _______ _______ _______ _______
medie medie medie medie medie

Orientare Relaţii Atitudine

spre familie faţă de schimbare
6______ 4______ 8______
12_____ 13_____ 16_____
18_____ 21_____ 25_____
24_____ 29_____ 31_____
34_____ 36_____ 39_____

_______ _______ ______

total total total
_______ _______ ______
medie medie medie

4
 ANEXA 2

Întrebări prin care se pot evidenţia şi contura simptome organizaţionale

Sunt prezentate în continuare o serie de întrebări care selectate şi adresate sub

forma unui interviu structurat permit identificarea unor simptome organizaţionale
relaţionate cu demotivarea angajaţilor, dezorganizarea structurală, a operaţiilor,
proceselor şi culturii organizaţiei.

Probleme privind activitatea profesorilor

1. Este execuţia comenzilor întotdeauna în întârziere şi/sau depăşeşte bugetul? Dacă
da, care credeţi că sunt cauzele?
2. Scuzele găsite de organizaţie privind calitatea slabă a muncii au devenit mai
elaborate sau mai plictisitoare de-a lungul timpului?
3. Activitatea este de obicei neadecvată din punct de vedere al calităţii?
4. Rata feed back urilor negative privind activitatea şcolii este ridicată?
5. Reclamaţiile privind cali sunt numeroase?
6. Se aplică în acest moment în organizaţie un standard al calităţii (propriu sau
stabilit de comun acord cu clientul)?

Probleme privind procesele decizionale

7. Se întâmplă ca tu şi ceilalţi colegi colegi să nu primiţi cele mai importante
informaţii de care aveţi nevoie atunci când vi se solicită o decizie?
8. De obicei aveţi nevoie de mult timp pentru a lua o decizie simplă în grupul în care
munciţi?
9. Puteţi lua decizii complexe sau dificile?
10. Vi se pare că oamenii petrec prea mult timp vorbind despre politica
departamentului în care munciţi?
11. Există proceduri standardizate de luare a deciziilor în departamentul de care
aparţineţi? Dar în organizaţie în ansamblu?

Probleme privind dinamica personalului

12. Costurile recrutării de personal sunt prea mari şi timpul luat de procedura de
recrutare este prea îndelungat?
13. În organizaţie se înregistrează un absenteism prea ridicat?
14. Pretenţiile şi reproşurile angajaţilor sunt numeroase mai ales atunci când nu te
aştepţi?
15. Rata ridicată de plecări (fluctuaţia de personal ridicată) generează probleme
organizaţionale însemnate?
16. Absenteismul generează probleme organizaţionale însemnate?
17. În general cei care se decid să părăsească organizaţia nu mai iau în considerare
ofertele alternative oferite de aceasta?

5
Probleme privind încrederea şi cooperarea angajaţilor
18. Salariile şi alte beneficii obţinute din partea organizaţiei sunt subiecte de discuţii
în contradictoriu?
19. Între oamenii cheie ai organizaţiei se simte adesea o ostilitate ce poate duce
oricând la o ruptură?
20. Ai fost vreodată sau eşti în prezent judecat pe baza rasei tale, discriminat sau
hărţuit sexual?
21. Când încerci să implementezi o schimbare simţiţi că ceilalţi se opun?
22. Echipa managerială este „timidă”, necesitând un timp îndelungat chiar şi numai
pentru a „digera” ideea de schimbare?