SOLICITUD DE

INTERCONSULTAS
URGENCIAS

1. OBJETIVO
 Proporcionar atención medica integral en urgencias con el talento humano disponible
para definir y estabilizar el estado de salud del usuario de manera oportuna.

2. ALCANCE
Inicia desde la valoración médica inicial del usuario por médico general el cual solicita
la interconsulta hasta la definición de conducta de este, la cual puede ser egreso,
hospitalización o remisión a mayor nivel de complejidad.

3. DEFINICIONES
3.1. TRIAGE: Se entiende como la función que realiza el profesional encargado
(médico) de recibir, clasificar y direccionar a los usuarios antes de que
reciban la prestación asistencial que precisan, de acuerdo a los criterios de
gravedad clínica, que permitan diferenciar los casos urgentes de los que no lo
son y de acuerdo con eso identificar las necesidades de los usuarios,
establecer las prioridades y definir el sitio y nivel de atención adecuados para
este.

3.2. CLASIFICACION: Momento en el que siguiendo criterios de equidad, se

establece un nivel de asistencia al usuario, derivando en una actuación
concreta.

3.3. PRIORIZACION: Selección de actividades de salud que se proporcionaran

primero, con el objeto de beneficiar el estado de salud del usuario.

3.4. INTERCONSULTA: es un procedimiento que permite la participación de otro

profesional de la salud con el fin de proporcionar atención integral al paciente.

3.5. TRATAMIENTO: Conjunto de cuidados médicos, enfermeros, técnicos,

tecnológicos y farmacológicos, brindados de forma integral al usuario con el
fin de restaurar su estado de salud.

4. CONDICIONES GENERALES
4.1. OBJETIVOS DE INTERCONSULTA
- Resolver necesidad de un diagnostico o terapéutica de mayor complejidad.
- Brindar orientación de algunos problemas de salud.
- Instaurar manejo de mayor nivel a evolución no satisfactoria del problema del
paciente.
- Iniciar manejo y definir conducta para enfermedad potencialmente fatal o de
mal pronóstico.

4.2. UNIDADES Y FUNCIONARIOS QUE PARTICIPAN

- Responsable del servicio de enfermería de urgencias.
- Médico tratante.
- Médico interconsultado.

4.3. FORMULARIOS UTILIZADOS.

- Indicaciones médicas.
- Software CNT.
- Tarjeta auxiliar de kardex.
- Notas de enfermería.

5. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO.

- Una vez el paciente sea valorado, ya sea por el area ambulatoria y/o urgencias,
y requiere valoración por una especialidad especifica o apoyo interdisciplinario
(psicologia, nutriciòn, odontologia, fisioterapia) el médico general y/o especialista
solicita interconsulta por medio del software CNT, en caso de estar hospitalizado
se informarà por medio de comunicación directa a dicho especialista o profesional
de la salud requerido de manera inmediata por la persona solicitante. Diligenciar el
Formato de disponibilidad de especialista FO-02-13-010 (El cual debe ser
verificado por auditoria concurrente). En caso que la valoraciòn se requiera de
forma ambulatoria se realizarà el procedimiento de interconsulta por medio del
software CNT especificando la opciòn de consulta con posterior proceso de
facturaciòn y asignaciòn de citas.

- De acuerdo a la atención definida por el médico general, especialista y/o

profesional de la salud se informa a enfermería sobre la conducta a seguir
(ordenes medicas).