ANÁLISIS DE LAS 5

FUERZAS DE PORTER
ALUMNOS:

- QUISPE EDUARDO, ISMAEL

2015-106058
- CABRERA YAPUCHURA,
CRISTHIAN
2016-106046
- CARRASCO ARISMENDI,
MANUEL
2016-106032
- HUARAZA PARI, ANDRE
2016-106027

CURSO:

SERVICIO DE FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE

PROYECTOS I

ATENCIÓN A DOCENTE:

BABY BOOMERS MIGUEL PIAGGIO CANIVILLO

FACULTAD Y ESCUELA:

FCJE – ESCO

TACNA – PERU

2020
 Análisis de las 5 fuerzas de Porter: competidores, clientes, proveedores, productos
sustitutos, competidores potenciales

Productos Sustitutos:

Nuestro principal producto sustituto es que el cliente tenga propios contactos de cuidadores
para que puedan realizar el contacto directo, pero no necesariamente es una persona que
tenga la formación académica y/o experiencia en el rubro de geriatría, pueden ser técnicas
enfermeras o personas de confianza que toman esta actividad de cuidar a adultos mayores
por su experiencia sin necesidad de tener la educación necesaria.

Competidores:

Home Care: En el mercado peruano tenemos como competencia directa a Home Care, una
empresa que brinda servicio de enfermeras a domicilio 24 horas al día y los 365 días del
año todo ello se realiza mediante su página web y su central telefónica. Esta empresa brinda
servicios de geriatría, cuidados en casa, enfermería, terapia física y procedimientos
diversos, en el caso de enfermeras para cuidado solo brindan turnos de 6 y 12 horas.

Mi Enfermera: Esta empresa al igual que Home Care brinda el servicio de enfermeras a
domicilio y además ofrece venta de productos médicos por lo que estaría abarcando más al
mercado de este sector. Solo se puede obtener el servicio a través de la línea telefónica o
vía WhatsApp. En el caso de cuidado de ancianos brindan la opción de contratar el servicio
por 6,8,10 y 12 horas.

Clientes:

Nosotros deseamos brindar un servicio de calidad y poder satisfacer las necesidades del
mercado, por lo que nuestros cuidadores pasarán por un filtro para que el cliente al
momento de tomar nuestros servicios tenga la seguridad y la diferenciación que tenemos,
por lo que estarían dispuestos a pagar un precio moderadamente alto porque son un tipo de
personas que valoran la asistencia de personal altamente calificado.
Proveedores:

Mediante nuestra página web tendremos un espacio de bolsa de trabajo para que los
cuidadores interesados puedan dejar sus currículos y pasar los filtros de selección, así
también tendremos alianzas con principales institutos de enfermería donde podremos captar
nuevos talentos que deseen formar parte de nuestro staff.

Competidores Potenciales:

Nuestros competidores potenciales en el mercado son las casas de reposo ya que son
instituciones que se dedican al cuidado del adulto mayor y el personal de ellos tienen un
amplio conocimiento en el ámbito de geriatría por lo que si una de ellas llegase a tener una
idea de negocio de brindar servicios de cuidados en forma externa, tendría una gran acogida
ya que tienen un lugar físico, que sería la casa de reposo como referencia, por lo que ellos
estarían ampliando su mercado si logran realizar esta implementación y se volverían
competencia directa para nosotros.