Comunicare verbală şi nonverbală

Tema de semestru

Ile Anca Iulia

Secţia: Publicitate
An: I
 Analiză de reclamă

Am ales reclama ,, Fight for kisses “- de la Wilkinson deoarece prezintă o situaţie

comică în promovarea unui produs. Tema reclamei este : lupta pentru sărut.
Un bebeluş şi tatăl său se luptă pentru a cuceri atenţia persoanei iubite.Singura
soluţie pentru acel tată este să aibă tenul fin, pielea fină ca a bebeluşului.

Funcţiile comunicării tactile

În această reclamă, comunicarea tactilă este cea mai bine reprezentată.Schimbul

de atingeri , de exemplu mângâieri şi îmbrăţişări ale mamei către bebeluşul ei devin
motivul de gelozie a tatălui.Toată atenţia şi iubirea se îndreaptă spre copil, fapt care
declanşează ,, un război” între tată şi fiu.
Copilul găseşte soluţia în luptă, pregătirea fizică reprezintă modul în care acesta
se pregăteşte şi se descarcă de tensiune.Pe când tatăl, găseşte soluţia în lamele Wilkinson
care îi fac pielea fină ca a unui bebeluş.
Rezultatele obţinute prin folosirea lamelor Wilkinson sunt atenţia mamei către
tatăl, mama oferindu-i un număr de săruturi ,atingeri intense şi îmbrăţişări.
Copilul îşi pune toate puterile şi gândurile în recuperarea mamei.Acesta foloseşte
diverse obiecte (un dulap, un ursuleţ de pluş ) pentru a se antrena folosind atingeri de
control, adică copilul atinge obiectele ca şi cum le-ar stăpâni ( atingerea în alt scop decât
comunicarea propriu zisă ).Mama foloseşte atingeri care transmit emoţii pozitive atunci
când îşi exprimă afecţiunea (îşi duce capul foarte aproape de cel al copilului în momentul
îmbrăţişării).Bebeluşul ca să arate cui îi aparţine puterea face o faţă mai comică
deschizându-şi gura şi mişcând mâna pe lângă cap.
Reacţiile de furie a bebeluşului sunt vizibile prin strângerea barelor de la pătuţul
acestuia.La sfârşitul reclamei , când bebeluşul îl provoacă pe tatăl său la luptă , acesta îşi
atinge nasul pentru o secundă, acţiune ce semnifică- provocare, luptă, putere,
superioritate.
Elemente de proxemica

Un alt mod de a comunica este modul în care folosim un anumit spaţiu.Distanţa

dintre personaje ne arată apropierea sau depărtarea unui personaj de altul.
În acestă reclamă putem identifica ,, distanţa intimă apropiată” care permite un
contact fizic foarte apropiat.Apropierea aceasta nu permite un contact oculară bun, ba
chiar foarte slab , comunicarea tactilă şi olfactivă ocupă aici un loc privilegiat datorită
distanţei foarte mici.Aceasta este distanţa dintre mamă şi bebeluş.Bebeluşul o consideră
pe mamă doar al lui, toată atenţia ei mergând spre copil, pe când tatăl este
ignorat.Exemplu în acest caz este strângerea în braţe a copilului de către mamă, aceasta
trecând foarte uşor pe lângă soţul ei.
,,Distanţa personală apropiată” este de asemenea folosită, mama având grijă de
copil se apropie foarte mult de acesta distanţa dintre cei doi micşorându-se.Pe când, la
începutul folosirii tatălui lamei Wilkinson putem observa că acea reţinerea mamei a
dispărut şi distanţa de dinainte a devenit apropiere.
Cele trei personaje ocupă împreună un spaţiu personal, însă existenţa bebeluşului
este mai recentă şi este considerată de tatăl ca o invazie a teritoriului.Micşorarea distanţei
faţă de cei care comunicăm este un semn de solidaritate clar.

Elemente de kinezică (tipuri de gesturi)

În această reclamă este prezentă doar comunicarea nonverbală, gesturile

înlocuiesc cuvintele.Gestul cel mai folosit este emblema.Emblema substituie o întreagă
conversaţie, care ar fi imposibilă datorită faptului că bebeluşii nu sunt capabili de a purta
o conversaţie.În acest caz exemple de embleme sunt : întinderea braţelor a copilului
pentru a fi luat de mama lui în braţe, strâmbarea copilului la tatăl său, datul din cap al
tatălui, mângâierea pe faţă a tatălui când se barbereşte pentru a verifica fineţea
pielii,atingerea nasului bebeluşului de acesta la sfârşitul reclamei.
Un al doilea element de kinezică este expresia facială , prin care sunt exprimante
sentimentele, dorinţele şi gândurile.Exemple în această reclamă regăsim în :
antrenamentele copilului, îmbrăţişarea mamei, faţa supărată al tatălui, zâmbetul tatălui la
descoperirea lamelor Wilkinson, fericirea tatălui când femeia îi acordă atenţie, tristeţea
copilului când el nu mai este în centrul de atenţiei al mamei, dispreţul copilului la vederea
afecţiunii dintre părinţii lui, expresiile copilului când se antrenează, faţa surprinsă a
tatălui la dărâmarea uşii de către bebeluş.
Al treilea element prezent în reclamă este adaptorul care constă în manipularea
obiectelor legate de nevoile personale sau de starea emoţională a persoanelor.Acest
element este bine definit în această reclamă deoarece copilul acţionează după starea lui
emoţională iar tatăl acţionează la nevoia de afecţiune a mamei.Exemple pentru acest
element sunt următoarele: manipularea obiectelor din jurul copilului pentru a se antrena
(sutienul mamei, dulapul,ursuleţul de pluş,jucăriile lego, folosirea unui fular, ridicarea
unei cărţi şi a unui cufăr) ,folosirea oglinzii de către copil pentru a-şi spiona părinţii,
folosirea ziarului de către bărbat pentru a găsi un refugiu, folosirea lamelor de ras
Wilkinson şi a spumei pentru a atrage-o pe mamă.

Link reclamă: http://www.youtube.com/watch?v=LuSBCIV1zuQ

 Analiză de discurs

Am ales discursul lui Paris Jackson la înmormântarea tatălui său, deoarece a fost
un moment foarte emoţional şi de mare amploare, alături de ea fiind întreaga familie
Jackson.

Funcţiile comunicării tactile

În acest discurs comunicarea tactilă este foarte bine reprezentată prin intensitatea
atingerilor atât a fetei cât şi a celor din jur către fată.Fiind un moment de omagiu pentru
tatăl ei, Michael Jackson, o mulţime de oamenii au venit pentru a-şi lua rămas bun de la
regele pop.Pe lângă emoţiile dobândite de pe urma decesului superstarului fetiţa a fost
nevoită să ţină un discurs în faţa unui auditoriu destul de mare.În tot acest timp toată
familia încercând să o liniştească prin atingeri care transmiteau mesaje de alin: mângâieri
pe spatele fetiţei, mângâieri pe umăr şi aranjarea părului acesteia.
Atingerile care transmiteau emoţii au fost cele mai vizibile, stresul fetiţei şi al
familiei, durerea pe care întreaga familie o simţea i-au determinat ca atingerile folosite să
transmită tot ceea ce simţeau ei.
La începutul discursului, datorită incapabilităţii de a vorbi mai hotărât fata ia
microfonul în mână, atingere de control, iar toţi din jur îi sar în ajutor pentru a putea
vorbi în public.Pe urmă, doi membri ai familiei îi oferă nişte mângâieri, una pe mână şi
alta pe spate pentru a o îmbărbăta.La o vârstă atât de fragedă nu este uşor a-ţi exprima
sentimentele în public, iar fata după câteva cuvinte bufnind în plâns este luată în braţe de
către mătuşa ei Janet Jackson.Un lucru de apreciat este că întreaga familie este împreună
şi o susţin pe fetiţă.
Cuprinsă de emoţii ce nu pot fi descrise, Paris îşi atinge ceafa cu ambele mâini pe
rând semn că este nesigură şi timidă.
Elemente de proxemica

Chiar dacă este pe scenă, un spaţiu deschis, Paris se apropie foarte mult de
microfon, distanţa fiind una de câţiva centimetri, de parcă ar căuta un sprijin.
Apropierea faţă de familia sa este evidentă în acest discurs şi se poate observa în
distanţa mică faţă de fată.Unii membrii ai familiei fiind alături de ea când aceasta
urmează să spună ce are pe suflet.

Elemente de kinezică (tipuri de gesturi)

Gesturile sunt elementele ale îndurerării, mângâierile de susţinere pe care le

primeşte fata sunt gesturi de îmbărbătare şi alinare.Emoţiile îşi spun cuvântul atunci când
Paris nu mai are puterea să scoată alte cuvinte, ea făcând gestul specific durerii, tristeţii,
un gest văzut des la o înmormântare (plânsul).
Modul în care prinde microfonul este un gest de autocontrol, ea încercând să-şi
stăpânească lacrimile care până la urmă au copleşit-o.
Gestul cel mai important pe care l-a făcut Paris a fost că a spus ceea ce a simţit
întregii lumi.

Funcţiile şi axiomele comunicării

Comunicarea în acest caz îndeplineşte funcţia epideictică adică elogiază o

personalitate.Toată ceremonia în memoria lui Michael Jackson a fost un omagiu pentru
întreaga carieră, un omagiu pentru ce a făcut pentru familie şi pentru fani.
În discursul acesteia apare funcţia emotivă cauzată de evidenţierea stărilor interne
ale fetei. Sentimentele pentru tatăl său se pot observa din intensitatea cuvintelor şi prin
gesturile ei care ne transmit emoţii pe întreaga durată a discursului.
Datorită faptului că ea este fiica celui decedat, relaţia dintre cei doi fiind foarte
apropiată, informaţia pe care o va da Paris va fi influenţată de relaţia pe care o are cu
decedatul, aşa cum explică ,,Axioma’’ a doua : comunicarea se desfăşoară la două
niveluri: infomaţional şi relaţional.Cel de al doilea oferind indicaţii de interpretare a
conţinutului celui dintâi.

Stiluri ale comunicării orale

În acest discurs Paris foloseşte stilul de vorbire intim.Acesta presupune recurgerea

la un cod personal, care nu mai are drept obiectiv comunicarea unor stări exterioare, ci
oferirea unor informaţii despre stările şi trăirile intime ale subiectului.Limbajul folosit de
fetiţă este unul cu o bogată încărcătură afectivă şi conţine semnale nearticulate (oftat).
Paris dezvăluie iubirea pe care o poartă tatălui său şi îi mulţumeşte considerându-l
cel mai bun tată de pe lume.

Link discurs: http://www.youtube.com/watch?v=ZjmtWPsYPyk

Bibliografie:
Ştiinte ale comunicării - Note de curs
Mihai Dinu – Comunicarea
Septimiu Chelcea – Comunicarea nonverbală: gesturile şi postura
www.youtube.com