1. EXHIBICION DEL PRODUCTO O SERVICIO.

FORO

AUTORES
LEIDY JOHANA QUEVEDO RUBIANO
JORGE EDUARDO CORREDOR GALINDO
FERNEY MORA CAPERA
CINDY PATRICIA QUINTERO LEGUIZAMÓN

BOGOTÁ D.C
 2. Introducción

Las tareas de Exhibición del producto o servicio son muy importantes ámbitos de
la labor productiva y el consumo, tanto físicamente, como a través de los canales
de distribución y comunicación.

La Exhibición podría considerarse como un sistema integrado de recursos físicos

e intelectuales disponibles alineados con el fin de colocar el producto en
diferentes puntos de venta para el comprador cumpliendo ciertos criterios de
presentación, De esta forma, la capacidad de atención de la demanda depende
de la exhibición del producto o del servicio ofertado

La exhibición de los productos consiste en la selección, colocación y presentación

de los artículos en los lugares de venta, de modo que estos atraigan la atención de
los clientes actuales y potenciales y motiven la acción de compra, la elección de
los canales de distribución. La organización deberá estudiar el canal más
adecuado a las características del producto y del mercado, el que utiliza la
competencia, la estrategia formulada, las limitaciones legales, los recursos
disponibles y el coste de cada alternativa.
Diseño del plan de publicidad. La organización tiene que diseñar la forma de
anunciar su imagen corporativa y de sus marcas en el mercado. Para ello se tiene
que constituir un plan de comunicación en masa utilizando los diversos medios y
soportes publicitarios.
Plan de calidad de servicio y atención al cliente. La organización deberá meditar
sobre un plan que mejore la percepción del cliente de que los servicios que presta
la organización (aspectos intangibles del producto) son cada vez mejores y que él
representa el centro de la estrategia de marketing.
Localización y tamaño de los puntos de venta. La organización deberá diseñar su
red de ventas en un sentido geográfico y físico, es decir, decidiendo las áreas de
mercado más atractivas, y dónde, en qué número y con qué capacidad deberá
establecer sus exhibiciones

Decisiones típicas de un comerciante que consisten en cómo ubicar y exhibir los

productos en la tienda o lugar de venta para lograr la mayor eficacia comercial
posible.
 3. Justificación

En  un mundo cambiante  donde   los  ciclos de los productos  cada día se hacen 
más  cortos, y  donde la variedad  de productos  que  puede tener  un cliente  o 
un  comprador  cada  vez  es más  amplia. Unido  al  gran de los  avance  de as 
tecnológicos  que  reemplazan   a muchos de  los  productos que se consideran 
únicos  en las  ventas  en cualquier  lugar  del orbe.

Hoy las  necesidades  los anhelos  y  las demandas de los consumidores   vienen 
cambiando  en gran medida  por  las grandes campañas de los medios de
comunicación que  buscan  brindarle  día a día  una  nueva  forma de satisfacer 
sus  gustos,  mediante  una gran variedad de productos  que tienen diferentes   
niveles de  valor  y satisfacción,  un  nuevo  mercado donde  las formas de hacer 
intercambio , transacción  y  relaciones  entre  productores  y consumidores  han 
cambiado,  generando  nuevas  y  novedosas  formas de  hacer  mercado  para 
un  producto  o  un servicio como es  el caso de la comercialización de productos  
por plataformas online por ejemplo  como Alibaba,  que  comercializa desde una 
agua  hasta un avión por su plataforma,  o  como  la  muy  conocida  uber  que sin
tener un  solo  auto, bajo un nuevo  modelo de  pedir  un servicio de taxi  a partir 
de una plataforma tiene  en  jaque  a los diferentes  taxistas  del  mundo.

La  colocación de un producto  en un comercio  detallista  o  minorista  depende 

de todo un proceso  de  venta y  promoción del mismos ya  sea que se haga por
medio de  tiendas, salas de exhibición,  puntos de ventas,  ventas  al detalle, 
teléfono, televisión, electrónicas o  ya sea por  ventas  directas.

La  razón será la misma  atraer  y retener a  los  clientes  actuales y potenciales 
los cuales sostienen los costos  y gastos de la organización, por lo tanto el
proceso de  ventas de un bien o servicio está  relacionado  con  la capacidad de 
relacionar  al cliente con la organización, el producto y  variedad de  deseos o
demandas que pueden  tener  los  clientes.

4. Actividades y descripción de las acciones a desarrollar en el proceso de

exhibición del producto o servicio

 Incrementar el promedio de ventas haciendo que se genere confianza entre

el cliente y nuestra empresa y que el trabajo se vea reflejado en las ventas
y en la rentabilidad.
 Atraer nuevos clientes y fidelizarlos.
 Diseñar estrategias para la exhibición y promoción de nuevos productos.
 Acercar los productos a los consumidores a través de la exhibición
  Fomentar fidelidad de los clientes
 Provocar la compra

Cliente objetivo
Edad: mayor de 18 años
Ubicación: cualquier parte de Colombia

5. Definición del equipo de trabajo

Crearemos un equipo call center que se encargue de invitar a múltiples empresas

a través de una base de datos comprada en cámara de comercio actualizada al
coctel de pre lanzamiento de nuestra plataforma para las empresas fuera de
Bogotá se les enviara un enlace por medio de la plataforma zoom Para que nos
acompañen en nuestra actividad la idea es contactar la mayor cantidad de
empresas. De esta manera generaremos reconocimiento y daremos a conocer
nuestros productos y servicios.
Para esta actividad utilizaremos diferentes instrumentos de promoción como:
 Stan tipo isla: buscamos un diseño innovador e intentando lograr
ubicaciones de alta concurrencia
 Poster: se realizara poster dando a conocer el valor de nuestra marca y
promociones actuales
 Publicidad internet: también se utilizara publicidad por internet como
banners en las principales redes sociales como twitter, Facebook, google
y You tube

Equipo de trabajo:

1. Leidy Johana Quevedo Rubiano

2. Cindy Patricia Quintero Leguizamón
3. Jorge Eduardo Corredor Galindo
4. Ferney Mora Capera
 6. Asignación de funciones a cada uno de los miembros

Actividad Responsable Inicia Finaliza Total de

días
Convocar Cindy 4-05-2020 4-05-2020 1 día
reunión Patricia
(coordinadora Quintero
) Leguizamó
n

Capacitación Jorge 5-05-2020 8-05-2020 4 días

Personal Eduardo
(capacitador) Corredor
Galindo

Lista invitados 11-05-2020 15-05-2020 5 días

(asistente) Leidy
Johana
Quevedo
Rubiano

Buscar lugar Ferney Mora 11-05-2020 14-05-2020 4 días

de evento
(logística)
Enviar Cindy 18-05-2020 19-05-2020 2 días
invitaciones Patricia
Quintero
Leguizamó
n

Publicidad del Ferney Mora 20-05-2020 27-05-2020 5 días

evento
Confirmar Leidy 28-05-2020 28-05-2020 1 días
asistencia de Johana
invitados Quevedo
Rubiano

Inicio del Jorge 29-05-2020 29-05-2020 1 días

evento Eduardo
Corredor
Galindo
 7. Programa de reunión de seguimiento, definiendo cada uno de los puntos
que se desarrollaran

Como se mencionó anteriormente el primer día de cada semana se llevara a cabo

una reunión de seguimiento que tendrá la siguiente agenda y organización

 Revisión de indicadores de la semana anterior: se presentaran los

indicadores del equipo de trabajo
 Revisión de reportes de la semana anterior: se presentara los reportes del
equipo de trabajo
 Evaluación de indicadores positivos y negativos se analizara y se
compartirán al equipo si los indicadores tuvieron tendencias positivas o
negativas en la semana.

Las reuniones tendrán una duración de 4 horas el primer día de cada semana y
será de vital importancia que cada una de las personas del equipo de trabajo
esté presente y participe en la misma.

8. Programa de reuniones para resolución de problemas, definiendo cada

uno de los puntos que se desarrollaran

 Retroalimentación por parte del equipo de trabajo. El equipo dará su

opinión acerca de novedades presentadas por el coordinador.
 Dificultades y problemas presentados por cada una de las personas del
equipo de trabajo, cada uno compartirá los problemas y dificultades en la
semana pasada de trabajo.
 Lluvia de ideas para la solución de problemas o dificultades, todos los
integrantes del grupo darán su opinión y posibles ideas para la solución de
los casos presentados
 Conclusiones y planes para la presente semana, el coordinador
compartirá las conclusiones de la reunión y los planes para la siguiente
semana
 9. Conclusiones

 El plan de exhibición dará las pautas que se debe seguir en cuanto a la

exhibición del producto y por ende la atención que el cliente preste a
cada uno de los productos o servicios, dicho plan debe seguirse al pie de
la letra para llamar la atención del cliente y generar nuevas compras para
la compañía
 Como todo plan, debe realizarle el seguimiento y la retroalimentación
necesaria evitar que se generen fallos de manera persistente, que
generen un mayor costo en la operación o que no permitan llevar a cabo
el plan de exhibición como se debe.
 Como todos los procesos planes y estrategias dentro de la compañía se
comparte un objetivo en general que se generen un mayor nuero de
ventas y reconocimiento de la marca a nivel nacional para eso es
necesario contar con un equipo de trabajo que este orientado siempre a
los objetivos de la empresa y que trabaje en pro de estos.