Instituto Guatemalteco de Seguridad Social

Subgerencia de Recursos Humanos

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PERIODO DE EVALUACION DE ENERO A DICIEMBRE DE 2020

NIVEL 1 Y 2
Fecha: 6 DE FEBRERO DEL 2020 No. Empleado: 22110
Apellido: MENDEZ CASTRO Nombre: JULIO CESAR
Puesto del Empleado: DIRIECTOR MEDICO Dependecia donde labora: HOSPITAL DE ENFERMEDADES
Nombre del Jefe Inmediato: JEFE DE DEPARTAMENTO MEDICO Puesto del Jefe Inmediato: DIRECTOR DEPARTAMENTAL

Misión de la Dependencia:
Brindar servicios de especialidades médicas de calidad en el momento oportuno que contribuyan al bienestar fisico y mental de los derechohabientes.

COMPETENCIAS OBJETIVO

1. Conocer sobre salud y seguridad social

Comprender e interpretar las situaciones y factores que afectan de manera directa la realidad del Instituto, así como del sector salud y seguridad social en el país
para intervenir de manera oportuna y estar a la vanguardia para el buen funcionamiento de la dependencia y por ende de la institución.

2. Resolver problemas
Fortalecer habilidades para identificar situaciones que se presentan, buscando alternativas para resolverlas de manera oportuna.

3. Ejecutar y rendir cuentas

Lograr los máximos resultados del Plan Operativo Anual -POA- con los recursos que se cuenta en el momento oportuno e informar de su ejecución.

4. Trabajar en equipo
Generar en el equipo de trabajo la interdependencia, responsabilidad, interacción y habilidades sociales para lograr los objetivos de la dependencia.

5. Comunicar e influir
Fortalecer técnicas básicas y prácticas para comunicar e influir de forma asertiva, en relación al nivel de comprensión de las personas a quines nos dirigimos
para darse a entender, que coadyuven a manejar conflictos de manera precisa y clara.

6. Servir con calidad

Fortalecer técnicas que permitan brindar prestaciones y servicios con calidad, calidez, anticipando las necesidades de afiliados, pensionados, derechohabientes y
clientes internos.
7. Ser ejemplo
Liderar con el ejemplo, que las conductas sean reflejadas en las acciones, inspirar, motivar e instruir de forma extraordinaria sobre las demás para establecer
un buen ejemplo

OBSERVACIONES: 1. Para ampliar información utilizar el Diccionario de Competencias del Sistema de Gestión del Desarrollo y Desempeño; y 2. si requiere capacitación, gestionarla a tráves del
Departamento de Capacitación y Desarrollo.
 Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
Subgerencia de Recursos Humanos

FASE DE ALINEACIÓN
EVALUACION DEL DESEMPEÑO
PERIODO DE EVALUACION DE ENERO A DICIEMBRE DE 2020

NIVEL 3 Y 4
Fecha: 6 DE FEBRERO DEL 2020 No. Empleado: 22110
Apellido: MENDEZ CASTRO Nombre: JULIO CESAR
Puesto del Empleado: DIRIECTOR MÉDICO Dependecia donde labora: HOSPITAL GENERAL DE ENFERMEDADES
Nombre del Jefe Inmediato: JEFE DE DEPARTAMENTO MÉDICO Puesto del Jefe Inmediato: DIRECTOR DEPARTAMENTAL

Misión de la Dependencia:
Brindar servicios de especialidades médicas de calidad en el momento oportuno que contribuyan al bienestar fisico y mental de los derechohabientes.

COMPETENCIAS OBJETIVO

1. Conocer sobre salud y seguridad social

Comprender e interpretar las situaciones y factores que afectan de manera directa la realidad del Instituto y del sector salud y seguridad social en el país, para
intervenir de manera oportuna y estar a la vanguardia para el buen funcionamiento de la dependencia y por ende de la institución.

2. Resolver problemas
Fortalecer habilidades para identificar situaciones que se presentan, buscando alternativas para resolverlas de manera oportuna.

3. Ejecutar y rendir cuentas

Lograr los máximos resultados del Plan Operativo Anual -POA- con los recursos que se cuenta en el momento oportuno e informar de su ejecución.

4. Liderar con estrategia

Visualizar el futuro de la dependencia para aplicar estratégias que permita prevenir riesgos en el funcionamiento de las actividades de la dependencia y por
ende de la institución.

5. Trabajar en equipo
Generar en el equipo de trabajo la interdependencia, responsabilidad, interacción y habilidades sociales para lograr los objetivos de la dependencia.

6. Comunicar e influir
Fortalecer técnicas básicas y prácticas para comunicar e influir de forma asertiva, en relación al nivel de comprensión de las personas a quines nos dirigimos
para darse a entender, que coadyuven a manejar conflictos de manera precisa y clara.
7. Servir con calidad
Fortalecer técnicas que permitan brindar prestaciones y servicios con calidad, calidez, anticipando las necesidades de afiliados, pensionados, derechohabientes y
clientes internos.

8. Getionar el talento
Desarrollar y reconocer el talento clave en el Instituto para satisfacer las necesidades futuras en el servicio, asegurandose que cuente con el conocimiento,
habilidades, actitudes, experiencia necesaria para el buen funcionamiento del puesto a ocupar.

9. Ser ejemplo
Liderar con el ejemplo, que las conductas sean reflejadas en las acciones, inspirar, motivar e instruir de forma extraordinaria sobre las demás para establecer
un buen ejemplo.

OBSERVACIONES:
1. Para ampliar información utilizar el Diccionario de Competencias del Sistema de Gestión del Desarrollo y Desempeño; y 2. si requiere capacitación, gestionarla a tráves del
Departamento de Capacitación y Desarrollo.
https://360.igssgt.org/index.php
 COMPETENCIAS OBJETIVO
Establecer una comunicación de forma clara y concisa respecto a los aspectos que puedan derivarse de las atribuciones del puesto de trabajo para
5. Comunicar e influir la elaboración de las actividades diarias, siguiendo los canales de comunicación establecidos en la Dependencia e influir de forma positiva a su
circulo laboral inmediato aportando ideas de como mejorar las formas de trabajo en beneficio de la Institución.

1. Conocer sobre salud y seguridad Comprender la importancia de los servicios de salud que presta el Instituto relacionados con la seguridad social, normativas y políticas
social gubernamentales e Institucionales y como estos se deben poner en practica día a día; a través de cada colaborador en su dependencia.

Ejecutar las asignaciones dadas por el jefe inmediato, realizando las actividades en forma responsable en cuanto al uso de los recursos y de los
3. Ejecutar y rendir cuentas tiempos fijados para la consecución de las metas. Realizar los informes correspondientes respecto a las acciones tomadas en las visitas efectuadas
en las Unidades medicas del Instituto a las cuales haya sido comisionado.

Identificar los problemas oportunamente, adoptar una postura proactiva para la búsqueda de una solución lógica, con sentido común que incentive
2. Resolver problemas
a la finalización de las actividades asignadas en los tiempos establecidos.

Demostrar una actitud de servicio y disciplina con acciones acorde a la ética y la moral en cumplimiento de las normas institucionales para
7. Ser ejemplo
incentivar a través de su ejemplo a los demás colaboradores de una forma positiva.

6. Servir con calidad Brindar un servicio de calidad, honesto, responsable y humano, con actitud positiva para lograr la satisfacción de los usuarios finales.

Adoptar una actitud cortés y proactiva para el trabajo en equipo, aportando dentro del ámbito de su competencia y experiencia, las acciones que
4. Trabajar en equipo
pueden ser de beneficio para lograr las metas trazadas.

OBSERVACIONES: