HISTORIA DE CATERPILLAR

• CATERPILLAR SE
• El origen de su nombre proviene de la forma INICIO EN LA VENTA
DE CALZADOS
en que avanzaba su tractor Holt N° 77, que DESDE 1994
se asemejaba a una oruga.

• SE INICIA EN LA
• A este le gustó la analogía y decidió llamar a VENTA DE
CELULARES EN 2010
la compañía Caterpillar
• SE INICIA LA VENTA
• Un poco más tarde se asocia con sus
DE JUGUETES
CATERPILLAR EN
hermanos (William, Frank, y Benjamin) y la 2002
misma pasó a llamarse “Holt Brothers ” }
PRIMER TRACTOR A CADENA (HOLT 77)
 ENTORNO
TECNOLÓGICO

ENTORNO Competidor Distribuidor

DEMOGRÁFICO

Entidades ENTORNO DE
reguladoras RECURSOS
NATURALES
Clientes
ENTORNO
POLÍTICO LEGAL
Proveedor

ENTORNO
SOCIO - CULTURAL
 COMPETIDOR DISTRIBUIDOR

PUBLICO

CLIENTE

PROVEEDOR
 ¿QUIENES SON SUS CLIENTES?

NIÑOS

JOVENES Y ADULTOS

ORGANIZACIONES
MUNICIPALES Y OTRAS
EMPRESAS
 ¿Cómo percibe Caterpillar a la empresa?
(frase alusiva)

los clientes son la parte mas esencial de la empresa sin ellos la empresa no
tendría el éxito que tiene hasta ahora .

• “Compra la maquina obtenga la compañía”

 ¿Quiénes son sus competidores mas cercanos?

KOMATSU

VOLVO

JOHN DEERE
 ¿Quiénes son sus principales proveedores?

• Good year : principal proveedor de ruedas

• Enerpac : principal proveedor de sistemas

hidráulicos

• Aron company : principal proveedor de

acero

• Anchor coupling : principal proveedor de

mangueras hidráulicas
 ¿Qué tipos de intermediarios utiliza?

• Producto maquinaria pesada minorista

En Perú ferreyros (distribuidor de Caterpillar)

• Producto ropa y calzados mayorista minorista

❑Hace ventas directas online / y provee a

 ¿Que tipo de intermediarios utiliza?

Producto Accesorios tecnológicos mayorista.

Producto juguetes mayorista y minoristas.

• Tiene venta directa y provee a

 ¿Quienes son las entidades reguladoras del sector del mercado de la
empresa?
• ADUANAS

• INDECOPI

• CONASEV

• OSITRAN
MACROENTORNO
 ¿ Que indicadores económicos influyen en la empresa ?

Son los que afectan a las relaciones de producción, distribución y consumo de

una empresa.

Política fiscal: si se produce una política expansiva afectará positivamente a

nuestra empresa porque dispondremos de mayor capital para invertir en
maquinaria o para renovarlas, ya que deberemos pagar menos impuestos.

Inflación: al aumentar el precio de los bienes y servicios afectará positivamente

a nuestra empresa ya que los beneficios que obtengamos serán mayores cuanto
mayor sea la inflación aunque el consumo desciende y también la inversión.
 QUE INDICADORES ECONÓMICOS INFLUYEN EN LA EMPRESA
Son los que afectan a las relaciones de producción, distribución y consumo de una empresa.

Política fiscal: si se produce una política expansiva afectará positivamente a nuestra empresa
porque dispondremos de mayor capital para invertir en maquinaria o para renovarlas, ya que
deberemos pagar menos impuestos.

Inflación: al aumentar el precio de los bienes y servicios afectará positivamente a nuestra

empresa ya que los beneficios que obtengamos serán mayores cuanto mayor sea la inflación
aunque el consumo desciende y también la inversión.
PER P/BV P/CF
Caterpillar 22.80 3.80 8.30
Global 16.37 2.95 11.91
USA 17.46 4.00 14.11
Industrial 18.09 2.96 12.16

Ingeniería industrial 19.87 2.93 13.01

INDICADORES POLITICOS LEGALES QUE INFLUYE EN LA
EMPRESA CAT

1- PBI.
- POR LA INFLACIÓN POR EL
AUMENTO CONSTANTE
DEL PRECIO
INDICADORES TECNOLOGICOS QUE INFLUYE EN LA EMPRESA
CAT
POR PAGINAS WEB: Caterpillar Inc.
tiene el compromiso de ofrecer a clientes,
distribuidores y proveedores los
productos y servicios de mayor valor,
mediante su presencia en el sector e
Internet. Caterpillar Inc. reconoce y
respeta su privacidad en línea. Esta
declaración de privacidad se facilita para
explicar qué información recopila de
usted Caterpillar Inc. al utilizar este sitio
web y cómo utiliza dicha información.
INDICADORES AMBIENTALES QUE INFLUYE EN LA EMPRESA CAT
IMPACTO AMBIENTAL DE CAT: Prevenir la
contaminación y cuidar el medio ambiente es
nuestro compromiso. Por eso en (IIASA CAT)
y en nuestros talleres poseemos la
certificación (ISO 14001) Sistema de Gestión
Ambiental.
También recolectamos, transportamos y
almacenamos el aceite usado, para lo cual
tenemos una licencia ambiental. Este servicio
forma parte del mantenimiento preventivo
que efectuamos en el sitio del cliente,
asegurando el cierre de la cadena comercial y
una correcta disposición del desecho
peligroso con gestores autorizados
INDICADORES CULTURALES QUE INFLUYE EN LA EMPRESA CAT
.somos reconocidos como líderes en todos los lugares
donde trabajamos.
.nuestros productos, servicios y soluciones ayudan a que
nuestros clientes tengan éxito.
.nuestro sistema de distribución es una ventaja
competitiva.
.nuestra cadena de suministro es de primera categoría.
.nuestro modelo de negocio genera resultados
superiores.
.nuestro personal es talentoso y vive según nuestros
valores en acción
.nuestro trabajo actual ayuda a que nuestros clientes
creen un mundo más .sostenible.
.nuestro desempeño financiero recompensa
constantemente a nuestros accionistas.
 TIPO DE SEGMENTACION DE LA EMPRASA CAT
Caterpillar anuncia su estrategia
actualizada Enfoque del cliente,
excelentes resultados financieros y
liderazgo mundial que hace hincapié
en los sectores de la maquinaria y del
motor PEORIA, Ill. - Los directivos
de Caterpillar (NYSE: CAT) presentan
la estrategia actualizada Vision 2020
de la empresa a empleados,
distribuidores, proveedores y
accionistas, con la que va preparando
el camino para la próxima fase de
liderazgo y crecimiento de la empresa
en los sectores internacionales.
 QUE TIPOS DE CLIENTES SON SU MERCADO META DE CAT

A)MERCADO META: se define como el conjunto de

consumidores
B)MERCADO POTENCIAL: es el conjunto de
consumidores que no están en el mercado real
C)MERCADO DE CONSUMO: esta integrado por los
consumidores actuales y potenciales
D)MERCADO INDUSTRIAL: son las empresas que
tienen el carácter actuales y potenciales
E)MERCADO DE MATERIA PRIMA: este mercado es
directamente de la naturaleza
F)MERCADO NACIONAL: es el conjunto de personas
con una necesidad especifica
MARKETING MIX
CATERPILLAR
 Producto
Logotipo Resistencia
Tecnología
Calidad
 CARTERA DE PRODUCTOS

a) Maquinaria pesada

tractor Cargador frontal camión

 CARTERA DE PRODUCTOS

b) Ropa y calzado

a) Zapatos
b) Zapatillas
c) Polos
d) Mochilas
e) Gorros
 CARTERA DE RPODUCTOS
c) juguetes
d) Celulares y relojes
ATRIBUTOS Y CARACTERISTICA DE LOS PRODUCTOS CATERPILLAR

Celular cat
➢ cámara térmica
➢ ultra resistente
➢ sumergible hasta 5 metros
➢ certificación militar 810g
➢ batería 3800 mah
➢ alta calidad
➢ buen precio
ATRIBUTOS Y CARACTERISTICA DE LOS PRODUCTOS
CATERPILLAR
retro escarbadora

➢ alta calidad
➢ tecnología de punta
➢ fácil manejo
➢ alta resistencia
➢ confortable
 NIVELES DEL PRODUCTO PARA MAQUINARIA PESADA
Producto
aumentado
1.- SOPORTE TECNICO
2.- GARANTIA
Producto real
3.- REPUESTOS
Valor esencial
para el cliente

1.- EL LOGO
2.- LEMA PUBLICITARIO EFICIENCIA Y TRABAJO
 MATRIZ BCG DE CATERPILLAR
20%
Servicio post venta

Tasa de crecimiento del mercado

alto
15%

10%
bajo

5% Garantía

0% fuerte debil
5 0 0.5 0
Participación del producto en el mercado
 PRECIO
CATERPILLAR
 ESTRATEGIA DE PRECIO CATERPILLAR
a) Por descremado
CELULAR CATERPILLAR

S/. 3650.00 SOLES

PRECIO ALTO
El cliente está dispuesto a pagar un precio más elevado por un
producto de novedad y exclusividad. Además estos primeros
compradores del producto suelen ser grandes conocedores de
las características y beneficios que aporta el producto.
 b) Psicológico

A SOLO
ZAPATOS CATERPILLAR S/. 399.90

A SOLO

S/. 399.90
c) Fijación promocional de precios

ZAPATOS CATERPILLAR
50% DSCTO
POR FIESTAS NAVIDEÑAS
ANTES S/. 499.00
AHORA S/. 249.50
ANTES S/. 499.00
AHORA S/. 249.50
d) Fijación de precios por línea de productos

S/. 89.00 S/.59.00

S/. 69.00 S/.139.00

 PLAZA
CATERPILLAR
 PLAZA DE MAQUINARIA PESADA CATERPILLAR

EMPRESA
Caterpillar usa
El canal de
INTERMEDIARIO Marketing
Indirecto

CONSUMIDOR FINAL
EMPRESAS MINERAS
 PUNTOS DE VENTA QUE UTILIZA CATERPILLAR
VENTA AL MENUDEO

DENTRO DEL LOCAL COMERCIAL

MAQUINARIA PESADA

TIENDA
DE
ESPECIALIDAD
MEZCLA
PROMOCIONAL
 ESTRATEGIA DE EMPUJAR
Caterpillar utiliza esta estrategia para toda su línea de maquinaria.
Ya que tiene una política de respetar a su intermediario

EMPRESAS MINERAS
 ESTRATEGIA DE JALAR
Caterpillar utiliza esta estrategia para todas las líneas que no son
maquinaria.

TIENDAS POR DEPARTAMENTO

PUBLICIDA
D
PUBLICIDA
D
PUBLICIDA
D
Promoción celular Caterpillar
PROMOCIÓN
DE
VENTAS
DESCUENTOS
DESCUENTOS:
RELACIONES
PUBLICAS
 Construye y
mantiene relaciones
Con la comunidad
local y nacional
VENTAJA COMPETITIVA
O DIFERENCIAL DE
CATERPILLAR
 1.luchar por ser el productor líder
en costos en la industria (el
esfuerzo por ser productor de bajo
costo).
2.buscar la diferenciación del
Los tres tipos producto que se ofrece respecto al
de los rivales (estrategia de
genéricos de diferenciación).
3.centrarse en una porción más
estrategia limitada del mercado en lugar de
un mercado completo (estrategias
competitiva son: de enfoques y especialización).
POSICIONAMIENTO
EN EL
MERCADO
ALTA TECNOLOGIA

CALIDAD

DURABILIDAD OTROS

PRESTIGIO
PARTICIPACION
EN EL
MERCADO
 CUOTA
DE
MERCADO
Sustentabilidad
 Adoptan un enfoque
preventivo como principio
fundamental para proteger
el medio ambiente.
Los esfuerzos de la empresa
están dirigidos a prevenir
impactos ambientales
negativos y mejorar
continuamente su
desempeño en este ámbito
 Sistema de Gestión Ambiental

Se ha desarrollado un
Sistema Estándar de
Gestión Ambiental, basado
en la norma ISO14001, con
el fin de mejorar el
cumplimiento de los
requisitos ambientales y de
homogenizar nuestro
desempeño a nivel
nacional.
compromiso frente a la minería ilegal
Ferreyros rechaza totalmente la
minería ilegal y se suma a los esfuerzos
de las autoridades para combatirla.
Contamos con una Unidad de
Cumplimiento dedicada a exigir
documentación clave a los clientes
(autorización de inicio de actividades
mineras, certificados mineros,
contratos de obra que comprueben el
destino del equipo, declaración jurada
asegurando que no opera en la
minería ilegal, entre otros) como
requisito indispensable para la
comercialización de nuestros productos
a nivel nacional.