Buenas tardes compañeros y compañeras cordial saludo.

A continuación, voy a proponer los 10

elementos que considero indispensable al momento de diseñar un sistema de calidad que
contribuya a una mejora continua.

Inicialmente me gustaría mencionar un tema tratado en las unidades anteriores pero que es
indispensable para fijar las bases de un sistema de calidad efectivo.

De acuerdo con la ISO-9000 calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes

cumple con los requisitos y lo cual se vuelve fundamental para garantizar que un producto o en el
caso de las instituciones se obtengo con el menor índice de error posible. La calidad deja de ser un
privilegio para las organizaciones y a partir de la segunda guerra mundial para convertirse en un
requisito indispensable que garantiza la permanencia de las misma en el mercado competitivo. De
esta amanera los principios se convierte en el estandarte de una organización el cual lo caracteriza
y deben tener un carácter abierto y ser tomados como referencia para cuando se implante la
norma ISO-9001 no se produzca en desfase y perjudique los intereses.

Una vez se ha dado un esbozo del concepto de calidad y las características de los principios
procedo a proponer que el top 10 de elementos indispensable en un sistema de calidad donde se
desea tener un mejoramiento continuo permitiendo que la norma ISO-9001 confluya como
principio de organización de la calidad de la organización.

1. En primer lugar, considero indispensable que el proyecto tengo un enfoque central en las
necesidades de la población y que estas puedan servir para mejorar toda la sociedad en
general.
2. Otro aspecto clave es involucrar a toda la comunidad educativa en los proyectos de
mejorar incluyendo, padres de familia, docentes, directivos, personal de aseo, y los
directamente involucrados a este proceso
3. De igual manera se considera esencial contar con unos estándares de referencia a nivel
local, nacional e internacional.
4. También el liderazgo fortalece estos procesos de gestión de calidad para que establezcan
propósitos y la orientación y transmitan una sinergia de motivación y propósito and
desarrollar los proyectos.
5. La planeación hace parte un mejoramiento continuo y considero que debe ir en un sistema
de calidad educativa principalmente
6. Acto seguido, se debe establecer una jerarquía de problemas y soluciones que permitan
darle prioridad a los más importante y que se debe solucionar primero.
7. Tener un enfoque basado en hechos con toma de decisiones donándole una índole activa
al proyecto
8. Establecer un proyecto de mejora teniendo en cuenta factores internos y externos de la
comunidad educativa
9. Que la propuesta del proyecto para mejorar e le de continuidad y se le permita desarrollar
en un tiempo propicio para determinar sus resultados
10. Tener en cuenta las opiniones y sentir de los participantes y que el proyecto tenga un
enfoque humanista.

Muchas gracias compañeros y compañeras, espero consideren mis aportes.

Buenas noches, cordial saludo compañera Mary Cruz Jurado Benavidez, he estado leyendo su
aporte y me parce que es muy pertinente debido al enfoque en el cliente a l que usted hace
referencia y lo propone como el elemento número uno para tener en cuenta en la creación de
un sistema de gestión de calidad. Me parece que trasladado al ámbito educativo es
precisamente lo que nosotros los agentes activos en la educación debemos dimensionar al
momento de llevar a campo planees de mejore y proyectos para sacar a delante el proceso de
enseñanza aprendizaje. El tener en cuenta a los estudiantes y al resto de la comunidad
educativa se hace indispensable.

Buenas noches compañera Sonia Ximena Nieto, cordial saludo. He estado leyendo su aporta al
foro y en primer lugar debo versar que está muy competo e incluye usted aspectos muy
particulares que han llamado mi atención y que comporto en su totalidad. Quiero hacer
hincapié en punto 8 en el cual hace usted referencia al cuidar el talento humano gestionando
recursos para fortalecer la formación inicial y continua de los docentes y directivos
docentes, crear incentivos y sistemas de evaluación pertinentes y justo. Lo que
usted propone se encuentra alineado como lo que propone las normas ISO 9000 en
los ocho principios para el diseño del sistema de gestión, específicamente en el
 número ocho que plantea relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
De esta manera se contextualiza con el ámbito educativo y es pertinente que la
comunidad educativa principalmente el docente se vea beneficiado por medio de
incentivos y sistema de evaluación justo para una mayor efectividad.

Bibliografía
Acuña, J. (2015). Mejoramiento de la calidad acedémica aplicando seis sigma. Obtenido de
https://ufidelitas.ac.cr/assets/es/revista-fidelitas/se-2-ciencia-1-acuna-jorge.pdf

Ángel, D. A. (2012). Plan de implementación de six Sigma en el proceso de admisiones de una

institución de educación superior.

López, C. (2011). La metodología Seis Sigma ¿qué es? ¿para qué sirve? ¿cómo se aplica?
¿requerimientos para su implementación? ¿etapasde implementación? Obtenido de
ttp://www.gestiopolis.com/ recursos/experto/catsexp/ pagans/ger/no12/6sigma.htm

Lozano, M. V. (2015). FILOSOFÍA GERENCIAL SEIS SIGMA EN LA GESTIÓN UNIVERSITARIA.