http://www.wall-street.

ro/articol/print/96274/Studiu-Care-sunt-avantajele-adoptarii-unor-indicatori-
de-performanta-financiara.html

Studiu: Care sunt avantajele adoptarii unor indicatori de

performanta financiara
Marius Stanciu, 7 Decembrie 2010
Mai mult de 81% dintre companiile romanesti au adoptat un sistem integrat de
indicatori de performanta financiara pentru verificarea gradului de indeplinire a
obiectivelor strategice, se arata intr-un studiu realizat de compania Ensight
Management Consulting.

In abordarea sistemica a procesului de management, performanta strategica si operationala, la

nivel de echipa sau individ reprezinta un obiectiv major la nivel oricarei companii, in conditiile in care
societatea trebuie sa se raporteze permanent la cererea de piata si sa anticipeze miscarile
concurentei.

Pentru a putea aprecia in ce masura obiectivele organizationale sunt atinse si strategiile de afaceri
sunt eficiente, trebuie definit un sistem integrat de indicatori de performanta financiara, prin
intermediul caruia societatea sa-si autoevalueze continuu resursele de care dispune si sa actioneze
in directia cresterii eficientei utilizarii acestora. Mai mult, orice decizie manageriala trebuie sa se
bazeze pe o foarte buna cunoastere a starii curente de sanatate a afacerii, ceea ce nu este posibil in
absenta unui sistem de indicatori de performanta care sa informeze managementul despre
rezultatele obtinute in toate activitatile si procesele-cheie ale companiei.

Ensight Management Consulting a realizat in a doua jumatate a anului 2010 un studiu privind
utilizarea indicatorilor de masurare a performantei (KPI) in companiile din Romania. Rezultatele
obtinute arata ca o pondere de 81% dintre companiile intervievate au adoptat deja astfel de
indicatori pentru verificarea gradului de indeplinire a obiectivelor strategice, raportarea si
transparenta a rezultatelor, precum si evaluarea departamentelor si/sau a indivizilor.

Studiul urmareste etapele de definire, implementare si utilizare a unui sistem de indicatori de

masurare a performantei in companii romanesti de diverse marimi (atat ca cifra de afaceri, cat si ca
numar de angajati), din diferite ramuri industriale (retail, productie, energie si uilitati, servicii
financiare, farma, etc) si cu evolutii financiare pozitive sau negative in contextul crizei economice,
rezultatele fiind relevante pentru mediul local de afaceri.
SURSA: Ensight Management Consulting

Majoritatea companiilor analizate isi stabilesc valori tinta ale KPI pornind de la obiectivele strategice
si implica atat managementul, cat si angajatii in atingerea acestora prin corelarea KPI cu sistemul de
recompensare si bonusare (in 90% din cazuri). Totusi, beneficiile utilizarii KPI nu sunt maximizate,
intrucat doar 31% dintre companii folosesc indicatori in toate departamentele si doar 21% concep si
utilizeaza in corelatie indicatorii din diferitele domenii de activitate ale companiei.

Doar 9% dintre companii utilizeaza balanced scorecard (n.r. un instrument strategic de performanta
care permite managementului controlul activitatilor la nivelul unei intregi organizatii) pentru
prezentarea rezultatelor analizei KPI, pe cand 38% ii prezinta individual, ceea ce este un semnal ca
deocamdata putine dintre companiile respondente utilizeaza sisteme profesioniste si integrate de
monitorizare a indicatorilor de performanta.

Companiile intervievate calculeaza in

proportie de 36% KPI exclusiv in Excel, in
timp ce 14% folosesc un program de tip
Business Intelligence (BI). Potrivit Ensight
Management Consulting, se remarca o
zona cu un potential semnificativ de
imbunatatire, prin trecerea de la Excel la
utilizarea sistemelor de tip ERP si BI fiind
un pas natural in profesionalizarea
modalitatilor de monitorizare a KPI, in
corelatie si cu marimea si complexitatea
companiilor.

Cu toate acestea, exista un grad mare de incredere a respondentilor in KPI definti si utilizati - 76%
dintre companii considera ca indicatorii masoara ce trebuie si sunt masurati corect. Pentru eficienta
KPI respondentii considera ca este nevoie de indeplinirea cu prioritate a doua premise: sprijinul
managementului si calitatea datelor primare. De asemenea, 70% din respondenti considera
oportuna implicarea consultantilor externi in definirea si implementarea KPI, datorita know-how-ului,
perspectivei obiective, experientei in proiecte si rolului de facilitare aduse de acestia. 
Rezervele in utilizarea consultantilor sunt legate de existenta unui sistem de masurare a
performantei, faptului ca implementarea KPI nu este considerata o prioritate, preferinta in a folosi
resursele interne, respectiv necesitatea de a obtine un buget pentru un astfel de proiect.
Deschiderea respondentilor pentru colaborarea cu consultanti externi confirma necesitatea de
schimb de know-how si experienta in demersul de implementare KPI.

Companiile respondente isi raporteaza performanta la mai multe unitati etalon. Majoritatea
companiilor respondente (78%) utilizeaza in mod obisnuit / uneori benchmarking-ul cu alta echipa
din compania proprie. 71% dintre companiile intervievate utilizeaza in mod obisnuit /uneori
compararea cu valori etalon din alte companii de referinta. Numai 25% dintre companiile
respondente utilizeaza in mod obisnuit compararea KPI cu valori etalon ale altor companii din
industrie. 

Majoritatea companiilor recunosc utilitatea implementarii si urmaririi KPI, subliniind beneficiile in

imbunatatirea procesului de luare a deciziilor, urmata de reducerea cheltuielilor operationale si
cresterea satisfactiei clientilor. In particular pentru perioada crizei economice, avantajele principale
ale utilizarii KPI au fost identificarea actiunilor corective si facilitarea unei perspective realiste asupra
situatiei companiei.

Ensight Management Consulting este o companie de consultanta in management care evolueaza pe

piata locala din anul 2000, si ofera, in prezent, solutii integrate de business in urmatoarele domenii:
Strategie, Operatiuni, Financiar, Resurse Umane, Tehnologie.