ACTIVIDADES PRÁCTICAS – RTCAE

Actividades Prácticas:

RESOLUCIÓN Y TRANSFORMACION DE CONFLICTOS EN EL

ÁMBITO ESCOLAR

Nombre y apellido/s del alumno:

Laura Vanessa Marrugo Llamas

Grupo: 2018-10

Fecha:
Mayo 05/2019

Actividades prácticas: Resolución/Transformación De Conflictos en

el Ámbito Escolar.

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Índice
1. Introducción...............................................................................................................3

2. Objetivos de la Actividad............................................................................................4

3. Desarrollo de la Actividad ………………………………………………………………….5

4. Conclusiones………………………………………………………………………………...8

5. Referencias Bibliograficas………………………………………………………………….9

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1. INTRODUCCIÓN

Por medio de la elaboración de estas actividades, se pretende poner en práctica los

contenidos desarrollados en la asignatura “Resolución y Transformación de conflictos en el
ámbito escolar”. Así mismo adquirir las habilidades y técnicas necesarias para enfrentar en
la vida profesional diaria, conflictos de diferente índole, que se presentan de forma habitual
en el ámbito escolar y que se contextualizan como parte de los procesos de enseñanza y
aprendizaje, teniendo en cuenta que estos ocurren a manera de diferencias propias entre los
seres humanos.

La reflexión de los casos se realizará en base a los contenidos, las lecturas de la asignatura
y las experiencias personales del autor y un grupo de 18 estudiantes de quinto grado de
primaria, con edades entre los 10 y 12 años, quienes por medio de trabajo cooperativo
analizaron los casos y entregaron su opinión, previa lectura de síntesis de los contenidos
anteriormente mencionados.

En cada caso, se realizó una lectura guiada de la temática planteada y se formuló una
hipótesis, que los estudiantes aprobaron o no y entregaron una justificación basada en las
experiencias personales del grupo. En ningún caso se tomó solo este ejercicio como
referencia. Las respuestas aquí planteadas son el resultado de un análisis crítico y reflexivo
que incluye los requisitos exigidos por las indicaciones de la actividad.

2. OBJETIVOS

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 Explorar la organización escolar como ámbito de aplicación de los procesos de

resolución de conflictos.

 Identificar el proceso y los recursos necesarios para desarrollar un proyecto de

mejora de la convivencia en la escuela.

 Conocer las diversas estrategias y programas de reintervención.

 Explorar las claves específicas de la negociación y la mediación en el ámbito escolar.

3. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.

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Resuelva de forma individual los tres casos que se plantean.

CASO 1: ¿Es esto maltrato entre compañeros?

RESPUESTA :
Teniendo en cuenta que, de acuerdo a la definición brindada por Olweus (1998) “Un
alumno/a es agredido o se convierte en victima cuando está expuesto, de forma repetida y
durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otro alumno/a o varios de ellos” y
considerando que Trianes (2000) aporta características propias a la definición como “Un
comportamiento prolongado de rechazo social, intimidación y/o agresividad física entre los
propios alumnos que se convierten en víctimas de sus compañeros”, además, siguiendo la
tipología entregada por el modulo, así como las experiencias personales y análisis de
trabajo de equipos proporcionados por el autor, se da respuesta, de la siguiente manera:

 Dos compañeros se pelean en el patio hasta el punto de causarse lesiones. Se

han peleado ya cuatro veces en las dos últimas semanas.
c) No es maltrato entre compañeros. Aunque cumple con ciertas características de
maltrato, como por ejemplo la repetición, y el maltrato físico en forma de golpes y
lesiones, se descarta esta posibilidad, ya que los estudiantes se agreden
mutuamente, no existiendo una agresión dirigida a una sola víctima o a un grupo
determinado, tampoco hay desequilibrio de poder, indefensión, ni relaciones de
dominio – sumisión.

 Lara y Nekane no quieren ser amigas de Jone, no le dejan jugar con ellas y
hablan mal de ella a otras compañeras inventándose cosas.
a) Esto es claramente maltrato entre compañeros/as. En este caso se ven
claramente características de maltrato social, siendo Jone el sujeto expuesto a la
exclusión e indefensión por parte de sus compañeros. Además se ve victimizada
cuando se extiende el rechazo a otros integrantes del grupo y surge un gran
riesgo de que se vuelva repetitivo.

 Los amigos de Ander celebran su cumpleaños con las bromas y humillaciones

de siempre.
a) Esto es claramente maltrato entre compañeros/as. A pesar de encontrarse en
una fecha especial para Ander, sus compañeros lo vuelven blanco de ataques de
maltrato verbal, siendo él, el objetivo único de burlas entre su grupo, estos

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ataques lo colocan en una situación de indefensión, que se ha extendido a lo

largo de un tiempo; este maltrato es conducente a un maltrato psicológico que
produce temor a futuros ataques y disminución de la autoestima del niño.

 Kepa y Jon han decidido no volver a hablar con Urtzi porque no quiso chivarles
en un examen.
a) Esto es claramente maltrato entre compañeros/as. Urtzi está siendo obligado a
hacer algo que no quiere hacer, y además Kepa y Jon se niegan a hablar con él,
como consecuencia de haber defendido su postura, convirtiéndose en maltrato
social, siendo Urtzi víctima de rechazo y exclusión, con grandes probabilidades
de que esta situación se extienda en el tiempo.

 Un grupo de niñas se insulta constantemente entre ellas.

b) Podría ser. Existe una gran posibilidad de que sea maltrato verbal y que
trascienda a maltrato psicológico, si estos insultos están encaminados a minar la
autoestima de cada integrante de este grupo. Sin embargo, el insulto constante,
surge de una posición de defensa asumida por cada uno de los individuos a raíz
de la repetición, sin existir desequilibrio de poder, ni indefensión entre ellas.

CASO 2: Negociación entre profesora y madre.

Análisis del Conflicto
Estilo de
Protagonistas Posiciones Intereses Necesidades Afrontamiento Norma Poder
de Conflicto
Ana Desea que Bienestar Escucha y Dialogo con la Aceptada 50% -
su hija sea de la Negociación monitora. Puede
cambiada a niña. Exigencia. extender
la primera Enojo queja al
fila, por centro
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razones
Lourdes Desea Satisface Comprensión Intento de Consensuada 50% -
mantener el r a cada y Paciencia. cambio. Dejar . Puede
orden ya uno de pasar la solicitar
conseguido los situación. permisos
en el padres Enojo. para hacer
autobús. de familia cambios
de los significativo
niños a s en el
cargo autobús.

Teniendo como referente a Carter (1992) quien afirma que es preciso examinar
percepciones y sentimientos y buscar de forma conjunta las posibles soluciones que puedan
satisfacer mejor las necesidades de ambas partes, se sugiere adoptar un enfoque de

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escuela pacifica que ponga en práctica un programa “curriculum familiar de resolución de

conflictos y convivencia”. Una propuesta sería realizar una reunión para llegar a acuerdos
por medio del dialogo, con un integrante directivo del Centro educativo, con rol de mediador,
en donde se escuchen las posiciones, los intereses y las necesidades de cada una de las
partes de este conflicto; El acuerdo más viable es realizar una mediación por parte de los
adultos con el estudiante que se encuentra molestando a la niña y crear en él, las actitudes
de respeto y tolerancia necesarias para evitar y prevenir casos de bullying, a través de la
concientización y la comunicación efectiva. Por otro lado, una mediación entre iguales,
teniendo en cuenta que serían los adultos casa – colegio quienes intervienen en la solución
del conflicto. Se propone una rotación, cada determinado tiempo, de los lugares de los
niños dentro del autobús. Además, se plantea realizar actividades lúdicas dentro del
recorrido que promuevan la integración de todos los estudiantes, como cooperación entre
cursos.

CASO 3: Mediación entre alumno y alumna.

RESPUESTA :
Teniendo en cuenta que este conflicto se encuentra ahora en la fase de crisis, ya que hubo
agresión física e insultos, se considera primario realizar una mediación por parte de adultos
en donde se hace necesaria la intervención del psicólogo de la institución y/o personal de
bienestar estudiantil. Seguir el programa de mediación escolar y otros procesos
colaboradores a la resolución de conflictos, ya que es el implicado en la negociación y la
toma de decisiones que surgirían como respuesta efectiva a sesiones individuales y luego a
sesiones conjuntas para lograr acuerdos entre las partes capaces de reparar el deterioro
sufrido como consecuencia de las agresiones. Para llevar a cabo este objetivo serán
necesarias varias sesiones periódicas y la adquisición de compromisos; se podrían realizar
contratos individuales para cada parte en donde cada uno adquiera una mayor participación
en su cambio comportamental (Kazdin, 1973) y realizar tareas sencillas que permitan la
reflexión.

4. CONCLUSIONES

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 Estas actividades, ponen de manifiesto las habilidades adquiridas en esta asignatura,

exaltando que cada conocimiento que aquí hemos visto ha iniciado procesos que
pueden ponerse en práctica en las escuelas donde tenemos la oportunidad de
laborar.

 Es necesario crear intervenciones primarias en la primera etapa de los conflictos

para evitar que estos escalen y produzcan deterioro de relaciones interpersonales y
procesos de resolución más largos y tediosos.

 Fundamentalmente, debemos identificar el tipo de conflicto con el que se está

tratando, para poder abordarlo de manera correcta y efectiva. Las características de
entre uno y otro pueden llegar a ser similares y fácilmente confundibles, sin embargo
si no se identifican no podrán o tomaran mucho tiempo para solucionarse.

 El dialogo y la comunicación son las armas más efectivas para resolver conflictos, si
se utilizan de manera positiva y con el acompañamiento de procesos implementados
en la escuela.

5. Referencias Bibliográficas.

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Gázquez, J. J., Pérez, M.C., y Carrión, J.J. (2011). Clima Escolar Y Resolución De
Conflictos Según El Alumnado: Un Estudio Europeo. Revista de Psicodidáctica/ Journal of
Psychodidactics, 16 (1)

Ibarrola – García, S., y Redín, C.I. (2012). La Convivencia Escolar En Positivo: Mediación Y
Resolución De Conflictos. Pirámide.

Ortega, R. (2000). Educar En La Convivencia Para Prevenir La Violencia. Colección

Aprendizaje. Madrid, España.

Gorbeña, L y Arregui A, (2016). Resolución/Transformación de conflictos en el ámbito

escolar. Funiber.