CLASIFICACIÓN PARA LOS FACTORES QUE HACEN PARTE DEL ENTORNO

GENERAL Y ESPECÍFICO

HUGO ALBERTO ARDILA MOLINA

C.C. 1083903212

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA
2019
Primero debemos tener en claro a que hace referencia micro-entorno y macro-
entorno.
MACRO-ENTORNO:  El macro-entorno se puede definir como aquellos
elementos externos que tienen una influencia determinada  en la
producción de una empresa.
Sin embargo, a pesar de su influencia el impacto es indirecto y tales
elementos existen en caso de que haya o no producción de la empresa,
es decir, que el macro-entorno no es influenciado por las empresas y su
producción como lo hace el micro-entorno.

MICRO-ENTORNO: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que

influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los
mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores
y sus públicos.
 CUADRO DE CLASIFICACIÓN
Entorno General (Macro-Entorno)
Nos referimos aquí a los valores, las
creencias, las actitudes y los hábitos de
la sociedad que influyen en el
comportamiento de los consumidores a
Sociedad los que se dirige la empresa. Como
ejemplos podemos señalar la
incorporación de la mujer al trabajo, los
hábitos de consumo, el nivel educativo,
etc.
Factores tecnológicos. Los avances
tecnológicos y científicos que rodean a la
empresa influyen tanto en los productos
que esta ofrece como en sus procesos
productivos. Si una empresa quiere
Tecnología mantenerse en el mercado tiene que
incorporar las innovaciones que vayan
surgiendo para no quedarse obsoleta.
Los avances que ha supuesto Internet en
el mundo empresarial son un buen
ejemplo de este factor.
se toma en cuenta la estructura
Demografía poblacional, edad, tasa de mortalidad,
etc.
Entorno Especifico (Micro-Entorno)
Debe existir cierta armonía entre los
objetivos y los planes de los distintos
departamentos de la empresa.
Compañía
Los diferentes departamentos que forman
la empresa influyen directamente en las
funciones del departamento de marketing.
Son aquellas empresas que proporcionan
recursos a la empresa para producir los
bienes y servicios. Las variables que
Proveedores afectan de una manera más directa son:
número de proveedores, tamaño del
proveedor, poder de negociación y poder
de mercado
son empresas del canal de distribución que
ayudan a la compañía a encontrar clientes
o a efectuar ventas con ellos. Se incluyen
Intermediarios dentro de este grupo mayoristas y
minoristas que compran y revenden
 mercancías.
La situación económica del país, reflejada
en indicadores como el IPC, la tasa de
paro, el PIB, el tipo de interés, etc. y en
Economía otros factores económicos más
permanentes como el grado de
industrialización del país, las Satisfacer a los clientes es el objetivo final
infraestructuras o el desarrollo Clientes de cualquier empresa, por ese motivo,
económico, influyen en las expectativas y cualquier estudio que nos aporte más datos
en la confianza de los agentes sobre ellos resultará beneficioso para la
económicos, y en especial en las organización.
empresas. Por ejemplo, si el tipo de
interés es muy elevado, el precio del
dinero será más alto y financiarse
resultará más complejo y más caro, por
ello cualquier empresa tendrá más
dificultades para obtener los recursos
económicos que necesita para nacer,
crecer o mantenerse.
Son todas las medidas que toman los
gobiernos en su política económica y las
leyes que establece el marco jurídico en Una empresa debe proporcionar mayor
el que las empresas desarrollan su valor y satisfacción a sus clientes, por lo
Política actividad. Se trata de leyes, reglamentos Competidores tanto no es suficiente adaptarse a las
y otras normas que afectan a la actividad necesidades del público objetivo, sino ser
empresarial. Por ejemplo, la política mejor que los demás
fiscal, los requisitos para la creación de
empresas, las políticas de promoción de
la actividad empresarial, etc.
Aquellos elementos relacionados al
medio-ambiente que pueden influir en la
 Ambiente producción, tal como normativas,
desechos, etc.
Mercado Tiene en cuenta los cambios y factores
internacional que pueden influir por parte del mercado
internacional.
 A continuación, ejemplos de micro-entorno y macro-entorno.
Micro-Entorno Ejemplo.
Imaginemos que queremos lanzar un nuevo producto al mercado, un proyecto
innovador, una idea original que promete funcionar.

Aunque las expectativas sean excelentes, es necesario que toda la cadena de

valor funcione para culminar el ciclo con éxito.

 El departamento financiero deberá aprobar un presupuesto que permita

llevarlo a cabo, el de aprovisionamiento, asegurar que se dispondrá de materia
prima suficiente, y en el plazo previsto.
 Los proveedores serán una pieza clave, tratarlos como socios de ese
proceso es beneficioso para conseguir buenas condiciones en el intercambio,
productos de calidad, descuentos, entregas puntuales, etc.
 Los competidores llevaran a cabo acciones que debemos estudiar para
contrarrestar y poder contraatacar.
 Los intermediarios se encargarán de que el producto o servicio llegue al
público, lo distribuirán y publicitarán, por lo que también será importante
identificarlo como socio para una relación más fructífera.

De ese modo se confirma que el éxito no depende únicamente del producto o

servicio en sí mismo, sino de un proceso por el que pasan numerosos agentes.

Macro-Entorno Ejemplo

Si una empresa quiere lanzar un producto de limpieza para el hogar:

 Referencias
Macro Entorno - https://enciclopediaeconomica.com/macroentorno/

EL ENTORNO DEL MARKETING: MICROENTORNO -

https://fundamentodemercadotecnia04.wordpress.com/el-entorno-del-marketing-microentorno/

¿Qué es el microentorno y cómo influye en las empresas? Publicado el 31 de Octubre 2016 -

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/10/que-es-el-microentorno-y-como-
influye-en-las-empresas/

1.1. Factores que componen el entorno general -

http://agrega.juntadeandalucia.es/repositorio/13092012/90/es-an_2012091313_9135717/ODE-
4f4b75af-f564-324f-8fa5-26ed2eddacf7/11_factores_que_componen_el_entorno_general.html

Microentorno, Alba Ranís Franquet - https://economipedia.com/definiciones/microentorno.html

EJEMPLOS DE MACROENTORNO, MESOENTORNO, MICROENTORNO, Marcelo Piedra, 19 de abril

de 2015 - https://prezi.com/_ssuhxjyq0zu/ejemplos-de-macroentorno-mesoentorno-
microentorno/

PROYECTO EMPRESARIAL: “CENTRO ARMÓNICO” -

https://centroarmonico.wordpress.com/entorno/macroentorno/

El macroentorno y su influencia en las empresas, 31 de Octubre 2016 -

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/10/el-macroentorno-y-su-influencia-en-
las-empresas/

Qué es el macroentorno y su papel en la estrategia de marketing10 diciembre, 2014, Fran -

https://franciscotorreblanca.es/que-es-el-macroentorno/

Material didactico SENA -

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/semillas/122145_1_VIRTUAL/Contenid
os/Objetos_de_contenidos/fase1/OAAP1/index.html#

Macroentorno, Alba Ranís Franquet, https://economipedia.com/definiciones/macroentorno.html