El tema que nos correspondió es el contrato de outsourcing, pero para contextualizarnos les cuento

que el término outsourcing es la acción de recurrir a una agencia exterior para operar una función
que anteriormente se realizaba dentro de una compañía, este término ha sido muy utilizado desde
las dos últimas décadas como una de las estrategias más frecuentes de las empresas esto con el
fin de maximizar los beneficios y minimizar los costos del proceso productivo, teniendo en cuanta
que este es el objetivo principal de esta herramienta gerencial. Como lo vemos en la diapositiva, su
objetivo es actuar como una extensión de los negocios de una empresa ayudando a la misma a
reducir gastos directos.

En este orden de ideas, para entender mejor el outsourcing les voy a hablar sobre las ETAPAS
para el buen desarrollo de esta estrategia

Nos habla de un Inicio del proyecto

En esta etapa se identifica el alcance de lo que se requiere con el outsourcing, se establecen los
criterios, y los factores para la toma de decisiones iniciales. Esto por medio de un documento en el
cual se establece el alcance del proyecto y las cuestiones administrativas.

Evaluación
En esta fase se examina la factibilidad del proyecto de outsourcing, se define el alcance y los
límites de este e informa en qué grado el proyecto beneficiará a la compañía.

Planeación detallada
Se establecen los criterios para la licitación, se definen con detalle los requisitos y se prepara una
lista breve de invitaciones para el concurso. Se entrega un plan y una estrategia para las
negociaciones con los proveedores.

Contratación del servicio:

Se selecciona a un outsourcer como resultado del proceso de licitación, se identifica un proveedor
de respaldo en caso de que existiese alguna falla con el contratista seleccionado. En la
contratación se incluye a los asesores externos que participarán con el contratista potencial y sus
socios. En el contrato se estipula el objeto del servicio, la duración y los criterios de evaluación de
desempeño.

Transición
Se establecen los procedimientos para la administración de la función subcontratada. Se transfiere
la responsabilidad formal de las operaciones en esa área, el personal y activos según el acuerdo

Y la Evaluación periódica y administración del proyecto

En esta fase se revisa el contrato en forma regular, comparándolo con los niveles de servicio
acordados.

Por lo tanto “el contrato de outsourcing es aquel acuerdo de voluntades mediante el cual una
empresa cliente encarga al outsourcer la prestación de servicios especializados, en forma
autónoma y duradera, que le permitirán la realización de su core business”. O negocio principal

En el contrato de outsourcing solo intervienen dos partes:

1) Por un lado, la empresa que contrata el outsourcing; que es la empresa cliente, que en términos
generales, es la que decide cuál es la actividad que se delegará a la empresa de outsourcing.
2) Por otro lado, el outsourcer, que será a quien se le delega el core business, esto es, la tarea de
realizar la actividad de la empresa cliente, porque cuenta con la experiencia del negocio

Pero vamos a hacer énfasis en la naturaleza jurídica del contrato de outsourcing y el régimen legal
que le aplica, esto cobra mucha importancia en los momentos actuales, pues un sinnúmero de
empresas colombianas lo utilizan como una estrategia atractiva de gestión.

El outsourcing es un recurso que se ha venido utilizándo en las empresas como una solución a las
tendencias mundiales de competitividad, por su ahorro de costos, eficiencia y rentabilidad, ya que
como lo mencione anteriormente consiste en la transferencia de actividades internas de una
empresa a otra externa que sea especialista en el asunto que se delega.

Esto hace referencia a una externalización de funciones o tercerización de procesos. Es decir, una
subcontratación de procesos, bienes o servicios, a través de los cuales las empresas contratan
servicios completos y no personas (aquí hago un paréntesis para aclarar que esto es lo que
diferencia un contrato de prestación de servicios que es un contrato laboral al contrato de
outsourcing, ya que en este último se contratan servicios más no personas), entonces esto permite
disminuir sus costos laborales y operativos y enfocarse únicamente en los procesos en los que
tiene una verdadera ventaja competitiva.

Un dato que me parece super importante es que, en los países latinoamericanos cada vez
aumenta en auge por este tipo de contratación, En Colombia la utilización de la figura del
outsourcing mantiene tasas de crecimiento año por año, y a pesar de que esta figura se viene
utilizando cada vez más aún no existe una regulación específica que permita determinar qué clase
de contrato es. Sin embargo, la naturaleza de este tipo de contrato parece permanecer en los
límites de las características de un contrato mercantil, siempre y cuando no se contrate a una
persona natural para que preste un servicio personal, sino que las relaciones se dan entre
empresas que de una u otra forma tienen como objeto una actividad comercial. Esto hace que se
parezca menos a un contrato de trabajo y civil.

En muchos sectores económicos utilizan la figura del outsourcing, convirtiéndose en un modelo de

contrato que ofrece muchas ventajas para las empresas que deciden como estrategia externalizar
algunas actividades. Sin embargo, en Colombia no existe una regulación especial. Este vacío
legislativo convierte al contrato de outsourcing en un contrato atípico, lo que hace que algunas
veces se le apliquen las normas del código de comercio, civil.

Precisar la naturaleza jurídica de este contrato requiere de un factor determinante para saber que
normatividad debe aplicarse a las relaciones que nacen del outsourcing, porque según la teoría de
los contratos dependiendo donde se ubique cada contrato, así será su tratamiento jurídico.

Entonces decimos que es Contrato Atípico (innominado)

Dentro de las diversas definiciones de contratos atípicos se observa que con frecuencia los
doctrinantes recurren a aquella según la cual: “Los contratos atípicos o innominados son los que no
tienen una disciplina jurídica propia”. Lo anterior significa, que los contratos Atípicos (o
innominados): son los que no tienen una regulación legal específica. pero implica que se deben
cumplir requisitos básicos que todo contrato debe tener, es decir: • Como la buena fe de los
contratantes • La capacidad contractual de los mismos • Carecer de vicios que hagan que el
contrato sea nulo o anulable.
El código civil en el artículo 1502 se deben reunir cuatro elementos para que exista contrato así: 1)
La capacidad 2) El consentimiento libre de vicio 3) Objeto licito 4) Causa licita