David Barragán

Daniel Grisales
Juan David Farías
JAMBA JUICE: ESCANEANDO EL AMBIENTE DE MARKETING
1.
2.
3. Es muy difícil generalizar o intentar reunir las características que describen a
los habitantes de todo un país en una lista, especialmente cuando se trata de
Colombia, ya que como sabemos está lleno de diversidad y las personas no
son la excepción, pero hay características más globales que pueden ser una
ventaja para Jamba Juice en el país.
- Trabajadores: Especialmente en la capital algunos empiezan a trabajar a las
6 am, tenemos horarios establecidos de 8 horas reglamentarias que por lo
general se alargan, ya sea por las condiciones de trabajo o el compromiso del
empleado. Para Jamba Juice en el ámbito laboral no va a ser un problema en
encontrar personal poco productivo.
- Amabilidad: Colombia es el país de los brazos abiertos, siempre estamos con
una sonrisa e intentamos agradar para pertenecer a grupos específicos ya que
somos un país colectivo, esto puede ser provechoso para Jamba Juice en dos
aspectos: en el laboral Jamba Juice resalta su amabilidad y capacitación del
empleado, características con las que cuenta los colombianos, y por otro lado,
en la cotidianidad solemos invitar (gastarle) a una amigo a comer, beber, está
dentro de los hábitos y rituales del colombiano, en el siguiente ítem se
explicara cómo puede ser esto una ventaja importante.
- Auge en el cuidado de la Salud: Colombia se ha montado a la tendencia de la
vida saludable, los hogares colombianos se están cambiando a variedades
saludables de las mismas categorías que ya consumían antes, y no solo eso,
en la era de la información los consumidores buscan datarse lo máximo posible
y los temas de salud no son la excepción. Es aquí donde Jamba Juice tiene
una ventaja competitiva importante. Como lo menciona la lectura Jamba Juice
cuenta con avales de calidad (FDA), y suplementos nutricionales, además de
centros de nutrición donde los clientes pueden obtener una explicación
nutricional detallada de todos los productos.
- Las frutas como símbolo nacional de Colombia:
Gracias a la abundancia agrícola y la necesidad de crear nuevas formas de
consumo, en muchas partes del país, las personas no sólo pelan las frutas, las
comen y las beben en jugos, sino que las transforman en varias otras
presentaciones: en dulces, aperitivos, postres, bocadillos, arequipes, etc.
Claro está que el uso de las frutas en la gastronomía, la coctelería y la
repostería es una costumbre de muchos años y que se enriquece
continuamente por los estudios y creaciones de quienes encuentran en ellas
los sabores ideales para complementar sus recetas. Desde hace un buen
tiempo, cambió la creencia de que los alimentos de sal no se mezclan con
otros sabores, pues, hoy, muchos platos fuertes son agridulces especialmente
y gracias al recurso de las frutas colombianas.

4. Adquisición de información:
Los consumidores de barras de jugos son personas saludables o que buscan
cambiar sus hábitos alimenticios, este sector del mercado se caracteriza por
ser muy detallista y técnico a la hora de buscar información, partiendo de esto,
la información que estos consumidores buscarían obtener primero es la calidad
del producto en cuestión, aspectos nutricionales, variedad de sabores, etc. Al
elegir el PVD, aspectos como la ubicación, la publicidad, la fachada (letreros
prominentes que llamen la atención), el boca a boca de sus conocidos serán
importantes a la hora de elegir el punto de venta, si se presta un servicio de
calidad seguramente será recomendado por sus clientes.
Otro aspecto importante es la atención al cliente, sobretodo en este negocio en
el que la gente busca saber hasta el más mínimo detalle de lo que está
ingiriendo.
Comparación de bienes y servicios:
Los consumidores de barras de jugos primero examinarían la variedad de
jugos y adiciones que se les ofrece, ya que este tipo de almacenamientos
cuenta con una arquitectura comercial exterior en vidrio lo que permite ver el
proceso de preparación de los productos. Al no haber vendedores a la vista,
solo detrás de un mostrador, los clientes tienen el tiempo de informarse por
medio de la publicidad del lugar.
Compra:
Este tipo de negocios vende una experiencia de compra particular, ya que el
consumidor puede observar la preparación de los jugos y otros productos, lo
que permite que el consumidor disfrute de la espera en caso de que el
establecimiento este lleno.
Consumo:
Depende del punto de venta de las barras de jugos, hay establecimientos
individúeles en los que se caracteriza por ser limpios ordenados, iluminados y
con decoración llamativa, para que el cliente tenga una compra satisfactoria,
este tipo de factores hace que el consumidor permanezca más tiempo en el
punto de venta. Otro tipo de puntos de venta de las barras de jugos son los que
hacen parte de un centro comercial, en los que el punto de venta solo cuenta
con la parte de preparación del producto, el producto se lo llevan los clientes y
los consume en otro lugar.