Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En función de la temporalidad y designación, lo equipos pueden ser:
Seleccione una:

a. Equipos ad hoc 
b. Permanentes involuntarios
c. Permanentes autodesignados
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuál es el perfil del trabajador asertivo?
Seleccione una:

a. Es capaz de decir “no” cuando es realmente lo que quiere expresar 

b. Opina cuando le preguntan eludiendo falsos prejuicios
c. Mira alrededor para ver lo que los demás quieren y esperan de una situación dada
d. Todas las respuestas son correctas

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son los puntos relevantes que se deben incluir en el orden del día?
Seleccione una:

a. Finalidad, asistentes, ponentes, documentación y duración 

b. Asistentes, lugar, horas de los descansos y fin de la reunión
c. Finalidad, documentación y duración
d. Todas las respuestas anteriores son correctas

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Según Adair ¿cuáles son las principales funciones del liderazgo de equipos?
Seleccione una:

a. Planificar, iniciar, controlar, apoyar, informar y evaluar 

b. Planificar, iniciar, supervisar, ser empático, informar y evaluar
c. Planificar, iniciar, controlar, apoyar e informar
d. Planificar, iniciar, controlar, apoyar y evaluar

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuál es la metodología adecuada para aportar un correcto feedback?
Seleccione una:
a. Dar feedback inmediatamente al error cometido
b. Explicar al colaborador cómo se le ve a él y al equipo ante su rendimiento
c. Ser concreto, dar rodeos, ser claro y no herir susceptibilidades

d. Cerciorarse de la comprensión del feedback y prestar posterior apoyo 

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿En qué consisten pensamientos catastróficos?
Seleccione una:
a. Consisten en extraer una conclusión general a partir de un simple incidente o hecho
aislado

b. Consisten en exagerar las consecuencias de algún acontecimiento 

c. Consisten tomar los detalles negativos y magnificarlos, mientras que no se tienen en
cuenta todos los aspectos positivos de la situación
d. Consisten en percibir o interpretar cualquier cosa o situación de forma extrema,
pasando de un extremo a otro sin considerar posiciones intermedias

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Las etapas de formación de un equipo son cuatro, elija la respuesta adecuada
Seleccione una:
a. Formación, conflicto, organización y conclusión
b. Formación, conflicto, sinergia y resultados
c. Conflicto, formación, evaluación y resultados

d. Formación, conflicto, organización y resultados 

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿En qué consiste una reunión de equipos?
Seleccione una:
a. Una reunión es un contacto verbal, entre varios expresamente convocados para
comunicarse experiencias y conocimientos que poseen acerca de un tema que les afecta
en mayor o menor medida y que, bajo la acción de un conductor, pondrán en común
para hallar nuevos conocimientos, soluciones y tomar decisiones que sean prácticas para
la acción
b. Una reunión es un contacto personal entre varios expresamente convocados para
comunicarse experiencias y conocimientos que poseen acerca de un tema que les afecta
en mayor o menor medida y que, bajo la acción de un conductor, pondrán en común
para hallar nuevos conocimientos, soluciones y tomar decisiones que sean prácticas para
la acción
c. Una reunión es un contacto personal, verbal, entre varios expresamente convocados
para comunicarse experiencias y conocimientos que poseen acerca de un tema que les
afecta en mayor o menor medida y que pondrán en común para hallar nuevos
conocimientos y tomar decisiones que sean prácticas para la acción

d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta 

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son los cuatro tipos principales de conflicto?
Seleccione una:
a. Conflicto de rol múltiple, de valores y prioridades diferentes y diferencias de
percepción de un problema
b. Conflicto de rol múltiple, escasez recursos, de valores y prioridades diferentes y

diferencias de percepción de un problema 

c. Conflicto de escasez recursos, de valores y prioridades diferentes y diferencias de
percepción de un problema
d. Conflicto de rol múltiple, abundancia de recursos, de valores y prioridades diferentes
y diferencias de percepción de un problema

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las etapas para llevar a cabo una reunión con éxito?
Seleccione una:

a. Preparación, desarrollo y evaluación 

b. Preparación, evaluación y seguimiento
c. Preparación, desarrollo y seguimiento
d. Desarrollo, evaluación y seguimiento

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las funciones del moderador de una reunión?
Seleccione una:

a. Función de clarificación, de control, de relajamiento y de dinamización 

b. Función de clarificación, de relajamiento y de dinamización
c. Función de clarificación, de control y de dinamización
d. Función de control, de relajamiento y de dinamización

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
En función del objetivo de las reuniones, se pueden clasificar en:
Seleccione una:
a. Reuniones creativas, evaluativas y decisorias
b. Reuniones informativas, creativas y de feedback

c. Reuniones informativas, creativas y decisorias 

d. Reuniones informativas, espontáneas y decisorias

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Resolver un conflicto desde la evitación es adecuado:
Seleccione una:
a. Contra los que se aprovechan de un comportamiento no competitivo
b. Cuando oponentes de igual poder persiguen objetivos mutuamente excluyentes

c. Cuando una cuestión es trivial o bien urge resolver problemas más importantes 
d. Encontrar una solución integradora cuando ambos tipos de intereses no admiten el
compromiso

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuál serían algunas de las competencias para un liderazgo eficaz?
Seleccione una:

a. Comunicación eficaz, autoconocimiento, motivación y empowerment 

b. Comunicación eficaz, reconocimiento, motivación y empowerment
c. Comunicación eficaz, autoridad, motivación y empowerment
d. Comunicación eficaz, autoridad, reconocimiento y motivación

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
¿Qué es la inteligencia emocional?
Seleccione una:
a. Es la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás
y utilizarlos como guía del pensamiento y de la acción
b. Es un amplio número de habilidades y rasgos de personalidad: empatía, expresión y
comprensión de los sentimientos, control de nuestro genio, independencia, capacidad de
adaptación, simpatía, capacidad de resolver los problemas de forma interpersonal,
habilidades sociales, persistencia, cordialidad, amabilidad y respeto
c. Inteligencia emocional es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y
los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones

d. Todas las respuestas anteriores son correctas 

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Es responsabilidad del líder solventar los conflictos de lo contrario ¿Qué puede suceder?
Seleccione una:
a. Habrá pérdida de empleados valiosos
b. La calidad de las decisiones empeorará
c. Se instalará una baja motivación en el equipo

d. Todas las respuestas son correctas 

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La secuencia de trabajo desde la inteligencia emocional es pensamiento-emoción y
conducta. Para ser inteligente emocionalmente se hace por tanto, necesario trabajar
desde el pensamiento e identificar los patrones distorsionados de este. ¿Qué tipos de
pensamiento negativo se pueden encontrar?
Seleccione una:
a. Pensamientos distorsionados, filtrados, polarizados, generalizados y personalizados
b. Pensamientos generalizados, filtrados, polarizados, catastróficos y

personalizados 
c. Pensamientos generalizados, negativos, polarizados, catastróficos y personalizados
d. Pensamientos generalizados, filtrados, polarizados y personalizados

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles deben ser las cualidades de un director de reuniones?
Seleccione una:
a. Ser capaz de escuchar, conocer las técnicas de animación, tener seguridad, saber
reaccionar ante imprevistos y no dejarse llevar por sentimientos personales cualquiera

de los miembros de la reunión 

b. Improvisar la planificación, organización y conducción de la reunión y monopolizar
la palabra
c. Culteranismo y no atender, sobre todo al que está en desacuerdo
d. Ironizar o ridiculizar a determinados participantes o abusar de coletillas vejatorias

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Las conductas que se observan en los integrantes del equipo en la etapa de resultados
son las siguientes:
Seleccione una:
a. Desarrollo de una visión compartida que les permite establecer metas y objetivos
b. Disminuyen los conflictos por desacuerdos y se empiezan a “bajar las defensas”

c. El liderazgo es compartido por todos los miembros del equipo 

d. No se comprenden y comparten las metas y los objetivos

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Resolver un conflicto desde la acomodación es adecuado:
Seleccione una:
a. Para minimizar la pérdida cuando la mayoría no comparte las nuestras y

perdemos 
b. Cuando oponentes de igual poder persiguen objetivos mutuamente excluyentes
c. Cuando hay más posibilidades de problemas que de lograr una solución provechosa
d. Encontrar una solución integradora cuando ambos tipos de intereses no admiten el
compromiso

Pregunta 21
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las capacidades centrales sobre las que se asienta la inteligencia emocional?
Seleccione una:
a. En reconocer las emociones, propias y ajenas y tener empatía en la interrelación con
los demás
b. En reconocer las emociones propias, ser asertivo en el equipo de trabajo y expresar
de forma empática el pensamiento
c. En reconocer las propias emociones, saber manejar y controlar las propias

emociones, reconocer emociones en los demás y crear relaciones sociales 

d. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta

Pregunta 22
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Resolver un conflicto desde la negociación es adecuado:
Seleccione una:
a. Contra los que se aprovechan de un comportamiento no competitivo
b. Cuando las metas son importantes, pero no merecen el esfuerzo o la utilización de

métodos más asertivos 

c. Cuando una cuestión es trivial o bien urge resolver problemas más importantes
d. Encontrar una solución integradora cuando ambos tipos de intereses no admiten el
compromiso

Pregunta 23
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Las conductas que se observan en los integrantes del equipo en la etapa de conflicto son
las siguientes:
Seleccione una:
a. Se muestran inflexibles en el equipo, aunque sean flexibles individualmente
b. Aparecen disputas sobre muchos temas, incluidos el propósito del equipo, el

liderazgo y la mejor forma de trabajar juntos 

c. Tienden a buscar, entre los miembros del equipo, el líder formal que los dirija
d. Acuerdan los propósitos de la formación y funcionamiento del equipo
Pregunta 24
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Según sus características los equipos pueden ser:
Seleccione una:

a. Equipos según su temporalidad y lugar, funcionalidad y concéntricos 

b. Equipos su especialidad, su departamento y concéntricos
c. Equipos según su temporalidad y lugar, finalidad y complementarios
d. Ninguna de las anteriores

Pregunta 25
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las claves para influir positivamente en los equipos?
Seleccione una:
a. Obteniendo la confianza de su colaborador y siendo empático
b. Eligiendo los argumentos adecuados y motivando en base al propio interés del
colaborador y del equipo y al reconocimiento de sus puntos fuertes
c. Teniendo confianza en uno mismo y apelando tanto al lado racional como emocional
de los colaboradores

d. Todas las respuestas son correctas 

Pregunta 26
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las características de un equipo de trabajo?
Seleccione una:

a. Tareas, habilidades complementarias, personas y resultados comunes 

b. Habilidades sinérgicas, metas interdepartamentales, personas y tareas
c. Tareas, personas, resultados comunes y/o habilidades complementarias
d. Ninguna de las anteriores

Pregunta 27
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Cuáles son las cinco formas de enfrentar un conflicto según la matriz de Thomas
Killman?
Seleccione una:
a. Cooperación, evitación, negociación, competencia y relajación

b. Competencia, cooperación, negociación, evitación y acomodación 

c. Competencia, cooperación, negación, evitación y acomodación
d. Negociación, evitación, resolución, competencia y acomodación

Pregunta 28
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Resolver un conflicto desde la colaboración es adecuado:
Seleccione una:
a. Contra los que se aprovechan de un comportamiento no competitivo

b. Cuando el objetivo consiste en aprender 

c. Cuando las metas son importantes, pero no merecen el esfuerzo o la utilización de
métodos más asertivos
d. Cuando una cuestión es trivial o bien urge resolver problemas más importantes

Pregunta 29
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Qué características tiene un equipo de alto rendimiento?
Seleccione una:
a. Tener un propósito claro, tener una comunicación inefectiva hacia adentro y hacia
afuera y voluntad de aprender de los demás
b. Participación en el grupo, Orientación a la creación de problemas y búsqueda de la
excelencia
c. Celebración de los logros, involucrar a todas las personas relevantes y equipos

multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios 

d. Búsqueda de la innovación, conformismo con el status quo y compromiso

Pregunta 30
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Qué ventajas tiene aplicar la técnica del role playing?
Seleccione una:
a. Útil en situaciones difíciles y conflictivas, donde se hace posible apreciar los
problemas, analizarlos y aclarar posiciones, sobre todo cuando se trata de posiciones
rígidas
b. Puede funcionar en casi cualquier situación o material
c. Esta técnica proporciona un escenario seguro e incluso dinámico para intentar
realizar o practicar las habilidades sociales

d. Todas las anteriores son correctas