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Herramienta Explicación
Sorteos
Los sorteos permiten a una marca incrementar el número de interacciones que los
clientes tienen con una marca. En redes sociales, podemos medir ese número de
interacciones por medio de acciones como los likes, shares, clicks, etiquetas y
reviews.
Ejemplo
Eggo, una marca de Kellogs de waffles instantáneos, realizó un concurso
invitando a sus seguidores a subir sus mejores recetas con waffles.
Posteriormente, la comunidad votaría por la mejor receta y el ganador recibiría
US$5000. Aunque el premio no sea afín con los valores de la marca, este
concurso permitió a Eggo recolectar contenido generado por usuarios (user
generated content).
Ejemplo
GMO a través de una campaña invitó a las personas a dejar de ocultar su edad, por más
avanzada que fuera, ofreciéndoles un descuento igual a su edad.