4.

LA ÉTICA COMO CLAVE PARA MEJORAR LA

PRODUCTIVIDAD
En el mundo de los negocios, la ideología de mantener la ética en todas sus
líneas asegura un mayor número de inversiones y mejores colaboradores; si
el personal trabaja sabiendo que está haciendo lo correcto, sentirá que está
contribuyendo al desarrollo de un mundo mejor, lo cual los motivará más
cada día (RPP, 2017); será esa clase de motivación que te hace levantar en
las mañanas y salir con el mayor ánimo posible, una actitud tan positiva
que sea capaz de contagiar a todos a su alrededor. El objetivo de la vida es
la felicidad, es un concepto tan difícil de definir, muchos la relacionan con
la cantidad de dinero que puedes llegar a tener, de cierta forma a nadie le
caería mal vivir en Dubái, en un casa lujosa, con piscina, hidromasaje,
gimnasio, rodeado de personas famosas o incluso ser famoso; sin embargo,
tener este tipo de pensamiento es muy egoísta, sobretodo en un mundo
capitalista en el que vivimos, no nos damos cuenta que hacer una buena
acción, ayudar a otros, es mucho más gratificante, te hace sentir lo que
realmente es la felicidad.

Ilustración 1. Representación de la clave del éxito. Fuente:(Stephen R.C. Hicks, 2009)

Cómo se observa en la ilustración superior, la productividad se encuentra
casi en la cima de la pirámide hacia el éxito, y está relacionado con la
eficacia de cualquier actividad que se vaya a realizar. Pero si nos vamos así
mismo al segundo peldaño, se encuentra la palabra “integridad”, se dice
que una persona íntegra, es aquella que siempre piensa antes de actuar,
tomando en cuenta las posibles consecuencias de una decisión, escogiendo
siempre el camino derecho, el camino del bien, sin hacer daño a nadie, sin
necesidad de pisotear a sus semejantes para su llegada al éxito.

La ética debe estar presente desde el nacimiento de la idea de negocio, debe

estar presente en lo estratégico, en lo táctico y en lo operativo; es decir,
todos los integrantes de una organización y los directivos como modelo;
con ello se asegura una gestión fundamentada en principios no negociables
y no adaptables por conveniencias o interpretables según el momento o la
circunstancia. (Erazo, 2007)

“Si el negocio no sirve a la sociedad, la sociedad ya no tolerará nuestras

ganancias, o nuestra existencia siquiera”.

Ilustración 2. Desarrollo como sociedad. Fuente:(123RF, n.d.)

En la frase antes mencionada (citado por Desjardins, Espinosa & Hartman,
2011, p.112), nos podemos dar cuenta que lo más importante en un
negocio, en un emprendimiento, en una empresa, son los clientes; si no se
pone a los clientes como la base de cualquier organización, la empresa no
será rentable; si debe trabajar siempre por el bien de los demás, analizando
cada una de las necesidades existentes, estudiando los gustos de cada uno
de ellos, tratando de ser amigables en cuanto a costos; caso contrario, será
un total fracaso; las decisiones éticas conllevan el reconocimiento y respeto
de los principios, valores y normas morales que en general son aceptados
por la sociedad, y cuando las empresas ya sean grandes o pequeñas asumen
el compromiso de actuar éticamente, significa esto que las decisiones que
tomen deberán ser las mejores desde el punto de vista de la responsabilidad
con la sociedad.

La responsabilidad social empresarial auténtica, y que es por tanto

consecuencia de la decisión de la empresa de actuar éticamente, pueden ser
un factor determinante para el incremento de la rentabilidad debido a la
mejor posición que la empresa logra frente a sus grupos de interés,
inclusive clientes y empleados, a este respecto afirma (Desjardins,
Espinoza, & Hartman, 2011)” cierta evidencia sugiere que los empleados
que son bien tratados pueden ser más leales, más eficaces y productivos en
sus empleos”, está directamente relacionado con el liderazgo, se conoce
que existen dos tipos de líderes; los líderes amenazantes, que imparten altos
índices de rigurosidad sobre los empleados y a su vez estos tienen la única
opción de hacer caso a las órdenes porque sus empleos corren riesgos si no
lo hacen; y están los líderes que premian los esfuerzos de sus empleados,
ahora bien, ¿Cuál sería el mejor tipo líder ?. Una empresa es como un
equipo de fútbol, barrialmente se dice que a un grupo de amigos no lo gana
nadie; lo mismo sucede con una empresa, si ésta es unida, leal, se apoyan
entre todos los miembros, podrá ser una gran empresa en todo ámbito y
nivel, de ésta forma se pensaría que el segundo tipo de liderazgo es el
mejor, pero como todo en la vida nada es perfecto y siempre habrá la
manzana podrida que intente podrir al resto de manzanas de la cesta; en
estos casos lo que se haría es arrancar el problema de raíz, desvincular a
estas manzanas de forma radical, lo que sería un actitud y comportamiento
del líder del tipo uno; es decir que se debe tener un equilibro en cuanto a la
forma de liderar una empresa, tratar de formar una familia y premiar el
esfuerzo del personal de ésta forma todos serán más productivos en sus
zonas de trabajo, aumentado sus ingresos y a la vez, los de la empresa, y en
caso de existir un problema tomar decisiones acertadas.

En El Ecuador, durante el gobierno de Rafael Correa Delgado, se realizaron

“varias y grandes obras”, algunas de ellas, son las escuelas del milenio, en
lugares donde antes ni siquiera existía educación, construcción de
hospitales, hidroeléctricas, carreteras, entre otras; todas éstas sin duda, son
obras que mejoran la calidad de vida de los habitantes, sin embargo detrás
de cada una de ellas, existen contratos millonarios que se los hace con
ingenieros, los mismo que a su vez contratan a obreros. En los últimos
meses han salido a la luz nombres de hospitales que nunca se terminaron de
construir después de incluso haber realizado todos los pagos respectivos,
entonces ¿Dónde se fue todo éste dinero?, ¿Quién lo tiene?, un ingeniero
que dicta clases de “Tecnología de materiales” en la facultad de Ciencias
de la Energía y Mecánica en la Universidad de las Fuerzas Armadas –
ESPE, tiene su propia empresa dedicada a la fundición de metales, en un
día de clases, mencionó una anécdota:

“Un día recibí una llamada, era un excompañero de clases que ahora está
preso (por seguridad, no dio nombres), me llamó para ofrecerme un
contrato millonario de una obra de Rafael Correa; para mí fue un logro
más en mi carrera, pero hubo algo que me hizo rechazarla. La propuesta
consistía en que el valor de la obra debía costar 3 veces más de su valor
real, de esa forma todos los implicados en aquel acto de corrupción
ganaban más de lo que debían, incluso sin hacer ningún esfuerzo por
ganárselo.”

Entonces aquí nos damos cuenta donde se fue y quién tiene el dinero del
sobre valor de todas aquellas obras. El ingeniero citado, comentó la historia
también con sus empleados, es decir que dio un ejemplo de ética a los
mismos, esperando un igual o similar comportamiento de su parte. A partir
de ese día la empresa empezó a producir piezas de mejor calidad, lo que le
permitió generar mayor número de contratos.

Los mismos autores (Desjardins, Espinoza, & Hartman, 2011)”, señalan y

sostienen que entre 80 y 90 % de los empleados de Ben & Jerry trabajan
ahí porque se sienten parte de un bien mayor”. No obstante, la
responsabilidad social empresarial cuando no se fundamente en decisiones
éticas de la empresa, puede llegar a no ser auténtica sino utilizada como un
factor de apoyo por parte de los consumidores y de la lealtad de sus
empleados, pero en realidad sus acciones y sobre todo los objetivos ocultos
de la empresa demuestran que no hay un verdadero compromiso, pues
realmente la empresa no está basando sus decisiones en soportes éticos.

Ética en la productividad de las Pymes

La ética empresarial es un concepto que impacta fuertemente en la

productividad entendida ésta como la relación entre la cantidad de
productos de un sistema productivo y los recursos invertidos para lograr
dicha producción, no solo de las pymes, sino también de las grandes
corporaciones, y consecuencialmente en los resultados financieros de la
empresa, pues en el entendido que ésta es la ciencia cuyo objetivo se
encamina a que se tomen al interior de la compañía las mejores decisiones,
y estén fundamentadas en los principios éticos de la compañía,
necesariamente su inobservancia, es decir, la toma de decisiones no éticas,
conducirá como ya se ha visto en diferentes escenarios, al colapso
reputacional de las compañías, circunstancia que hoy en día es castigada
casi que de manera inmediata por los consumidores, ya que abundan los
canales de información a los cuales la sociedad tiene acceso, tales como
radio, televisión, internet, redes sociales etc., y la sociedad en general no
acepta los malos manejos de las empresas, derivadas de la toma de
decisiones no éticas, lo que conlleva a la reacción casi natural de abstenerse
de adquirir los bienes y servicios que dichas compañías producen.
(CORTÉS, 2017)

En la ingeniería, productividad se define como una relación de varias

variables; tiempos de producción, bajos costos de producción, buena
calidad y reproducibilidad. También cabe mencionar que cada una de sus
ramas posee códigos de ética profesional, en donde se detallan todos los
principios fundamentales a seguir como ingenieros, esto apoya y promueve
el honor y dignidad de los mismos.

El ingeniero mecánico se define como aquel profesional que se dedica al

estudio, diseño y construcción de elementos, máquinas, equipo y sistemas
mecánicos para ponerlos al servicio de la humanidad, libertando al hombre
del esfuerzo físico y dignificando su labor. La ingeniería mecánica analiza
las necesidades y pone al servicio de ella los desarrollos de la “Ciencia
universal”, traduciéndolos a los elementos, máquinas, sistemas, que presten
un servicio adecuado, mediante el uso eficiente de los recursos adecuados.
 Ilustración 3. Los engranes con la estructura que mueve al mundo, y símbolo de la ingeniería
mecánica. Fuente:(PROYMEC, 2014)

En el campo de la ingeniería mecánica, existen cientos de campos de

aplicación, uno de ellos suele ser la fabricación de máquinas que permitan
una mayor productividad en un sistema, también el control de calidad o el
mantenimiento de maquinaria. Si los ingenieros mecánicos no trabajan con
ética, ¿Qué sucedería?

Las máquinas, los productos no serían de buena calidad lo que solamente

causa un retroceso industrial, además en el caso del control de calidad, si
no se realiza un buen trabajo, los clientes nunca más volverán a adquirir
dichos productos.

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