ITE Instructor Lab Manuales

IT Essentials v7.
Instructor Lab Manual
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Academy Program.
Práctica de laboratorio: Desarmado de una computadora (versión
para el instructor)
Nota para el instructor: Los elementos con color de fuente rojo o resaltados en gris indican texto que aparece
solo en la copia del instructor.
En esta práctica de laboratorio, desarmará una computadora mediante procedimientos de laboratorio
seguros y con las herramientas adecuadas. Realícelo con sumo cuidado y siga todos los procedimientos de
seguridad. Familiarícese con las herramientas que utilizará en esta práctica de laboratorio.
Nota: Solicite la ayuda del instructor si no puede ubicar o remover el componente indicado.
Nota para el instructor: Solo es necesario realizar esta práctica de laboratorio si las computadoras del
laboratorio ya están armadas. El objetivo de esta práctica de laboratorio es separar y preparar los
componentes para el armado en el Capítulo 3, y que los estudiantes demuestren un uso correcto de las
herramientas. Los estudiantes también aplicarán el uso correcto de las herramientas en las prácticas de
laboratorio del Capítulo 3, donde deberán armar una computadora.
En esta práctica de laboratorio, no se incluye la extracción de la placa madre, la CPU y el dispositivo de
refrigeración de la computadora debido al costo de reemplazo de estos elementos. De ser posible, permita
que los estudiantes quiten estos componentes de las computadoras “dañadas” que se conservan en el aula
para mostrar e identificar las partes.
Herramientas recomendadas
Gafas protectoras Recogedor de partes
Pulsera antiestática Pasta térmica
Alfombrilla antiestática Lata de aire comprimido
Destornilladores de punta plana Bridas para cables
Destornilladores de punta Phillips Organizador de partes
Destornilladores torx Contenedores para guardar las partes de la computadora
Llave hexagonal Bolsas antiestática para las partes electrónicas
Instrucciones
Parte 1: Preparación
Paso 1: Apagar la computadora.

Apague la alimentación de la computadora y desconecte el cable de alimentación de la pared y la fuente de
alimentación.
Paso 2: Abrir el gabinete de la computadora.

Nota para el instructor: Explíquele a cada estudiante o grupo de estudiantes cómo se abre un gabinete
determinado. Muchos tienen una traba simple, el panel frontal debe salir primero, o simplemente se deslizan.
Muéstreles qué tornillos sujetan la fuente de alimentación antes de comenzar.
Ubique todos los tornillos que fijan los paneles laterales a la parte posterior de la computadora. Utilice el tipo
y el tamaño de destornillador adecuados para quitar los tornillos de los paneles laterales. No quite los
tornillos que fijan la fuente de alimentación al gabinete. Coloque todos los tornillos en un lugar, como un
compartimiento del organizador de partes o una taza pequeña. Rotule la taza o el compartimiento con un
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Práctica de laboratorio: Desarmado de una computadora
trozo de cinta adhesiva de papel en el que escriba “tornillos de los paneles laterales”. Quite los paneles
laterales del gabinete.
Si tiene una cámara o un smartphone, tome una fotografía del interior del gabinete de la computadora para
utilizarla como referencia cuando vuelva a armar la computadora.
Nota: Algunos fabricantes no utilizan tornillos para fijar los componentes dentro del gabinete de la
computadora. Algunos pueden utilizar clips metálicos o plásticos para fijar los componentes al chasis de la
computadora. Tenga cuidado de quitar solo los tornillos que sujetan a los componentes en su lugar, y no los
tornillos que mantienen los componentes juntos.
Preguntas:
¿Qué tipo de destornillador utilizó para quitar los tornillos?
Escriba sus respuestas aquí.
Los destornilladores Phillips y las llaves hexagonales son los destornilladores más utilizados para
quitar paneles de gabinetes.
¿Cuántos tornillos fijaban los paneles laterales?

Las respuestas pueden variar. Generalmente, hay dos tornillos para cada panel en un gabinete en
torre mediana.
Paso 3: Pulsera antiestática.

Colóquese una pulsera antiestática. Conecte un extremo del conductor a la pulsera antiestática. Sujete el
otro extremo del conductor a una parte metálica sin pintar del gabinete.
Si tiene una alfombrilla antiestática, colóquela sobre la superficie de trabajo y ubique el gabinete de la
computadora sobre ella. Conecte a tierra la alfombrilla antiestática a una parte metálica sin pintar del
gabinete.
Parte 2: Extracción de piezas
Paso 1: Quitar el disco duro.

a. Localice el disco duro. Con cuidado, desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la parte
posterior del disco duro.
Pregunta:
¿Qué tipo de cable de datos desconectó?
Las respuestas pueden variar.
b. Localice todos los tornillos que mantienen el disco duro en su lugar. Utilice el tipo y el tamaño de
destornillador adecuados para quitar los tornillos del disco duro. Coloque todos los tornillos en un lugar y
rotúlelos.
Preguntas:
¿Qué tipo de tornillos fijaban el disco duro al gabinete?
Las respuestas pueden variar. Normalmente, los discos duros se fijan en su lugar con tornillos de
cabeza cruciforme.
¿Cuántos tornillos fijaban el disco duro al gabinete?

Las respuestas pueden variar. En la mayoría de los gabinetes, hay espacio para hasta cuatro
tornillos por disco duro.
¿El disco duro está conectado a un soporte de montaje? De ser así, ¿qué tipo de tornillos fijan el disco
duro al soporte de montaje?
Las respuestas pueden variar. La mayoría de los fabricantes de discos duros utilizan tornillos con
ranura en cruz.
Precaución: NO quite los tornillos que unen las piezas del disco duro.
c. Remueva con cuidado el disco duro del gabinete. Busque una tabla de referencia de puentes en el disco
duro. Si hay un puente instalado en el disco duro, utilice la tabla de referencia de puentes para ver si el
disco duro está configurado como unidad maestra, esclava o de selección de cable (CS, Cable Select).
Coloque el disco duro en una bolsa antiestática.
Pregunta:
¿Cuál es la configuración de puente para el disco duro?
Unidad maestra, esclava o de selección de cable (CS).
Paso 2: Quitar la unidad óptica.

a. Localice la unidad óptica (Blu-ray, DVD, etc.). Desconecte con cuidado el cable de alimentación y el
cable de datos de la unidad óptica. Quite el cable de audio de la unidad óptica, si hay uno conectado.
Preguntas:
¿Qué tipo de cable de datos desconectó?
¿Hay un puente en la unidad óptica? ¿Cuál es la configuración del puente?
Unidad maestra, esclava o de selección de cable (CS).
b. Localice y remueva todos los tornillos que fijan la unidad óptica al gabinete. Coloque todos los tornillos
en un lugar y rotúlelos. Coloque la unidad óptica en una bolsa antiestática.
Pregunta:
¿Cuántos tornillos fijaban la unidad óptica al gabinete?
Paso 3: Quitar la fuente de alimentación.

a. Localice la fuente de alimentación. Busque las conexiones de la fuente de alimentación a la placa madre.
b. Remueva con cuidado las conexiones de la fuente de alimentación a la placa madre.
Pregunta:
¿Cuántos pines hay en el conector de la placa madre?
c. Desconecte los cables de alimentación de cualquier ventilador del gabinete.
d. Desconecte el cable de alimentación de la tarjeta de video, si se requiere una.
e. Desconecte cualquier otro cable de la fuente de alimentación de dónde estén conectados.
Pregunta:
Si había cables adicionales desconectados, ¿a qué estaban conectados?
f. Localice y remueva todos los tornillos que fijan la fuente de alimentación al gabinete. Coloque todos los
tornillos en un lugar y rotúlelos.
Pregunta:
¿Cuántos tornillos fijan la fuente de alimentación al gabinete?
g. Remueva con cuidado la fuente de alimentación del gabinete. Coloque la fuente de alimentación junto
con los demás componente de la computadora.
Paso 4: Quitar las tarjetas de adaptador.

a. Localice todas las tarjetas de adaptador instaladas en la computadora, como una tarjeta de video, NIC o
de sonido.
b. Localice y remueva el tornillo que fija la tarjeta de adaptador al gabinete. Coloque los tornillos de las
tarjetas de adaptador en un lugar y rotúlelos.
c. Remueva con cuidado la tarjeta de adaptador de la ranura. Sostenga la tarjeta de adaptador por el
soporte de montaje o por los bordes. Coloque la tarjeta de adaptador en una bolsa antiestática. Repita
este proceso para todas las tarjetas de adaptador.
Nota: Tenga mucho cuidado al retirar los adaptadores de video. Suele haber una pestaña de traba en la
ranura que debería soltarse antes poder retirar la tarjeta.
d. Detalle las tarjetas de adaptador y los tipos de ranuras a continuación.
Tarjeta de adaptador Tipo de ranura
Las respuestas pueden variar: video, NIC, Las respuestas pueden variar: PCI, PCIe o
módem CNR
En blanco En blanco
En blanco En blanco
En blanco En blanco
Paso 5: Quitar los módulos de memoria.

a. Localice los módulos de memoria en la placa madre.
Preguntas:
¿Qué tipos de módulos de memoria hay instalados en la placa madre?
¿Cuántos módulos de memoria hay instalados en la placa madre?
b. Remueva los módulos de memoria de la placa madre. Destrabe las pestañas de traba que puedan fijar el
módulo de memoria. Sostenga el módulo de memoria por los bordes y extráigalo de la ranura con
cuidado. Coloque los módulos de memoria en una bolsa antiestática.
Paso 6: Quitar los cables de datos.

a. Remueva todos los cables de datos de la placa madre. Observe la ubicación de la conexión de todos los
cables que desconecte.
Pregunta:
¿Qué tipos de cables se desconectaron?
b. Finalizó la práctica de laboratorio. El gabinete de la computadora debe contener la placa madre, la CPU
y los dispositivos de refrigeración. No retire ningún componente adicional.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de la fuente de alimentación
(versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, instalará una fuente de alimentación en un gabinete de computadora.
Equipo recomendado
• Fuente de alimentación con un factor de forma compatible con el gabinete de la computadora
• Gabinete de computadora
• Kit de herramientas
• Tornillos para la fuente de alimentación
Instrucciones
Paso 1: Abrir el gabinete de la computadora.
a. Quitar los tornillos de los paneles laterales.
b. Quitar los paneles laterales del gabinete de la computadora.
Paso 2: Instalar la fuente de alimentación.

a. Alinear los orificios para tornillos de la fuente de alimentación con los orificios para tornillos del gabinete.
b. Fijar la fuente de alimentación al gabinete con los tornillos para la fuente de alimentación.
c. Si la fuente de alimentación tiene un interruptor de selección de voltaje, configurarlo para que coincida
con el voltaje de la zona.
Preguntas:
¿Cuál es el voltaje de la zona?
Las respuestas pueden variar. 110 V/115 V o 220 V/230 V
¿Cuántos tornillos fijan la fuente de alimentación al gabinete?
Las respuestas pueden variar. Normalmente 4.
¿Cuál es el vataje total de la fuente de alimentación?
d. Finalizó la práctica de laboratorio. Solicite al instructor que revise su trabajo.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de la placa madre en una
computadora (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, instalará una CPU, un conjunto de disipador térmico y ventilador, y un
módulo RAM en la placa madre. Luego, deberá instalar la placa madre en el gabinete de la computadora.
Equipo recomendado
• Gabinete de computadora con fuente de alimentación instalada
• Placa madre
• CPU
• Conjunto de disipador térmico y ventilador
• Pasta térmica
• Módulos RAM
• Tornillos y separadores para placa madre
• Pulsera y alfombrilla antiestática
• Manual de la placa madre
Nota para el instructor: Si no desea que los estudiantes instalen los componentes incluidos en esta práctica
de laboratorio debido a su costo y fragilidad, revise los pasos mediante una demostración en el aula.
Instrucciones
Paso 1: Instalar la CPU.
a. Coloque la placa madre, la CPU, el conjunto de disipador térmico y ventilador y el módulo RAM sobre la
alfombrilla antiestática.
Nota para el instructor: Estas son instrucciones generales para un socket LGA1155. Es posible que su
placa madre sea diferente. Siga todas las instrucciones proporcionadas por los fabricantes de la CPU y la
placa base.
b. Póngase la pulsera antiestática y conecte el cable de conexión a tierra a la alfombrilla antiestática.
c. Localice el pin 1 de la CPU. Localice el pin 1 del socket.
Nota: Si la CPU se instala de forma incorrecta, puede dañarse.
d. Alinee el pin 1 de la CPU con el pin 1 del socket.
e. Coloque la CPU en el socket.
f. Cierre la placa de carga de la CPU y fíjela en su lugar cerrando la palanca de carga y moviéndola debajo
de la lengüeta de retención de la palanca.
g. Aplique una pequeña cantidad de pasta térmica a la CPU.
Práctica de laboratorio: Instalación de la placa madre en una computadora
Nota: La pasta térmica solo es necesaria cuando no se incluye en el disipador térmico. Siga las
instrucciones proporcionadas por el fabricante para obtener detalles específicos sobre la aplicación.
h. Alinee los retenedores del conjunto de disipador térmico y ventilador con los orificios de la placa base
alrededor del socket de la CPU.
i. Coloque el conjunto de disipador térmico y ventilador sobre la CPU y los retenedores a través de los
orificios de la placa madre.
j. Apriete los retenedores del conjunto de disipador térmico y ventilador para fijarlo.
k. Conecte el conector del ventilador a la placa madre. Consulte el manual de la placa madre para
determinar qué conjunto de pines del cabezal del ventilador debe utilizar.
Paso 2: Instalar la RAM.

a. Localice las ranuras de RAM en la placa madre.
Preguntas:
¿En qué tipo de ranuras se instalarán los módulos RAM?
¿Cuántas muescas hay en el extremo inferior del módulo RAM?
b. Alinee las muescas del extremo inferior del módulo RAM con las muescas de la ranura.
c. Presione hasta que las pestañas laterales fijen el módulo RAM.
d. Asegúrese de que ninguno de los contactos del módulo RAM esté a la vista. Si es necesario, vuelva a
asentar el módulo RAM.
e. Revise las trabas para verificar que el módulo RAM esté bien fijado.
f. Instale cualquier módulo RAM adicional con el mismo procedimiento.
Paso 3: Instalación de la placa madre.

a. Instale los separadores de la placa madre.
b. Instale la placa conectora de E/S en la parte posterior del gabinete de la computadora.
c. Alinee los conectores de la parte posterior de la placa madre con las aberturas de la parte posterior del
gabinete de la computadora.
d. Coloque la placa madre dentro del gabinete y alinee los orificios para los tornillos y los separadores. Es
posible que deba ajustar la placa madre para alinear los orificios para los tornillos.
e. Fije la placa madre al gabinete con los tornillos correspondientes.
Finalizó la práctica de laboratorio. Solicite al instructor que revise su trabajo.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de las unidades (versión para
el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, instalará el disco duro y las unidades ópticas.
Nota para el instructor: Asegúrese de que la unidad óptica esté instalada con el lado correcto hacia arriba.
Equipo recomendado
• Gabinete de computadora con fuente de alimentación y placa madre instalada
• Unidad de disco duro
• Tornillos para unidad de disco duro
• Unidad óptica
• Tornillos para unidad óptica
Instrucciones
Paso 1: Instalar las unidades de disco duro.

a. Alinee la unidad de disco duro con el conector para bahía de unidad de disco de 3,5 in.
b. Deslice la unidad de disco duro en la había desde el interior del gabinete hasta que los orificios para
tornillos coincidan con los orificios del conector para bahía de unidad de disco de 3,5 in.
c. Fije la unidad de disco duro al gabinete con los tornillos adecuados.
Paso 2: Instalar la unidad óptica.

Nota: Si es necesario, retire la cubierta de 5,25 in de uno de los conectores para bahías de unidad de disco
externas de 5,25 in.
a. Alinee la unidad óptica con el conector para bahía de unidad de disco de 5,25 in.
b. Inserte la unidad óptica en la bahía de unidad de disco del gabinete hasta que los orificios para tornillos
coincidan con los orificios de la bahía de unidad de disco de 5,25 in, y la parte frontal de la unidad óptica
quede a ras con la parte frontal del gabinete.
c. Fije la unidad óptica al gabinete con los tornillos adecuados.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de tarjetas de adaptador
Introducción
En esta práctica de laboratorio, instalará una NIC, una NIC inalámbrica y una tarjeta de adaptador de video.
Equipo recomendado
• Computadora con fuente de alimentación, placa madre y unidades instaladas
• NIC
• NIC inalámbrica
• Tarjeta de adaptador de video
• Tornillos para tarjeta de adaptador
Instrucciones
Paso 1: Instalar la NIC inalámbrica.
Pregunta:
¿Qué tipo de ranura de expansión es compatible con la NIC?
PCI o PCIe.
a. Halle una ranura de expansión compatible para la NIC en la placa madre.
b. Si es necesario, quite la cubierta de la ranura de la parte posterior del gabinete.
c. Alinee la NIC con la ranura de expansión.
d. Presione suavemente la NIC hasta que esté asentada por completo.
e. Fije la NIC uniendo el soporte de montaje de la PC con el gabinete mediante un tornillo.
Paso 2: Instalar la NIC inalámbrica.

Pregunta:
¿Qué tipo de ranura de expansión es compatible con la NIC inalámbrica?
PCI o PCIe.
a. Halle una ranura de expansión compatible para la NIC inalámbrica en la placa madre.
Práctica de laboratorio: Instalación de tarjetas de adaptador
c. Alinee la NIC inalámbrica con la ranura de expansión.

d. Presione suavemente la NIC inalámbrica hasta que esté asentada por completo.
e. Fije la NIC inalámbrica uniendo el soporte de montaje de la PC con el gabinete mediante un tornillo.
Paso 3: Instalar la tarjeta de adaptador de video.

Pregunta:
¿Qué tipo de ranura de expansión es compatible con la tarjeta de adaptador de video?
PCI, AGP o PCIe.
a. Halle una ranura de expansión compatible para la tarjeta de adaptador de video en la placa madre.
c. Alinee la tarjeta de adaptador de video con la ranura de expansión.
d. Presione suavemente la tarjeta de adaptador de video hasta que esté asentada por completo.
e. Fije la tarjeta de adaptador de video uniendo el soporte de montaje de la PC con el gabinete mediante un
tornillo.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de cables internos (versión
para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, instalará los cables de datos y los cables de alimentación internos en la
computadora.
Equipo recomendado
• Computadora con fuente de alimentación, placa madre, unidades y tarjetas de adaptador instaladas
• Cable de datos de unidad de disco duro
• Cable de datos de unidad óptica
Instrucciones
Paso 1: Conectar el conector de la fuente de alimentación de la placa madre.
a. Alinee el conector de la fuente de alimentación de la placa madre con el socket de la placa madre.
b. Presione suavemente el conector hasta que el clip se fije en su lugar.
Paso 2: Conectar el conector de alimentación auxiliar.

a. Alinee el conector de alimentación auxiliar con el socket de alimentación auxiliar de la placa madre.
b. Presione suavemente el conector hasta que el clip se fije en su lugar.
Nota: Este paso solo es necesario si la computadora tiene un conector de alimentación auxiliar.
Paso 3: Conectar los conectores de fuente de la unidad de disco interna.

Conecte el conector de alimentación a la unidad de disco duro y a la unidad óptica.
Paso 4: Conectar el cable de alimentación de la tarjeta de adaptador de video.

Conecte el conector de alimentación PCIe a la tarjeta de adaptador de video.
Nota: Este paso solo es necesario si la tarjeta de adaptador de video tiene un conector de alimentación de
PCIe.
Paso 5: Conectar el conector de alimentación del ventilador.

Conecte el conector de alimentación del ventilador al cabezal de ventilador correspondiente en la placa
madre.
Nota: Este paso solo es necesario si la computadora tiene un conector de alimentación de ventilador.
Práctica de laboratorio: Instalación de cables internos
Paso 6: Conectar el cable de datos del disco duro.

a. Alinee el cable de datos de la unidad de disco duro con el conector de la placa madre y conéctelos.
b. Alinee el otro extremo del cable de datos de la unidad de disco duro con el conector de la unidad de
disco duro y conéctelos.
Nota: Los cables SATA están codificados para garantizar la orientación correcta con el conector.
Paso 7: Conectar el cable de datos de la unidad óptica.

a. Alinee el cable de datos de la unidad óptica con el conector de la placa madre y conéctelos.
b. Alinee el otro extremo del cable de datos de la unidad óptica con el conector de la unidad óptica y
conéctelos.
Paso 8: Verificar las conexiones.

Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de los cables del panel frontal
Introducción
En esta práctica de laboratorio, instalará los cables del panel frontal en la computadora.
Nota para el instructor: Los cables del panel frontal deben alinearse correctamente antes de insertarlos.
Los pines de estos conectores se doblan o se rompen con facilidad.
Equipo recomendado
• Computadora con fuente de alimentación, placa madre, unidades y tarjetas de adaptador instaladas
Instrucciones
Paso 1: Conectar el conector del interruptor de reinicio.
Presione suavemente el conector del interruptor de reinicio hasta que los pines se inserten completamente.
Paso 2: Conectar el conector del interruptor de alimentación.

Presione suavemente el conector del interruptor de alimentación hasta que los pines se inserten completamente.
Paso 3: Conectar el conector del LED de alimentación.

Presione suavemente el conector del LED de alimentación hasta que los pines se inserten completamente.
Paso 4: Conectar el conector del LED de la unidad de disco duro.

Presione suavemente el conector del LED de la unidad de disco duro hasta que los pines se inserten
completamente.
Paso 5: Conectar el conector de altavoz.

Presione suavemente el conector de altavoz hasta que los pines se inserten completamente.
Paso 6: Conectar el USB y tomas de audio frontales.

Si el gabinete también tiene tomas de audio y USB frontales, presione suavemente el conector hasta que el
clip se fije en su lugar con un clic o los pines se inserten completamente.

Nota: Si algún LED o interruptor no funciona cuando se inicia la computadora por primera vez, quite el
conector de ese elemento, voltéelo y conéctelo nuevamente.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Finalización del armado de la
computadora (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, instalará los paneles laterales y los cables externos en la computadora.
Equipo recomendado
• Computadora con fuente de alimentación, placa madre, unidades y tarjetas de adaptador instaladas y
cables internos conectados
• Cable de monitor (HDMI, DVI o VGA)
• Teclado
• Mouse
• Cable de red
• Antena inalámbrica
• Cable de alimentación
Instrucciones
Paso 1: Colocar los paneles laterales.
a. Coloque los paneles laterales del gabinete de la computadora.
b. Fije los paneles laterales a la computadora con los tornillos de los paneles.
Paso 2: Conectar el cable del monitor.

a. Conecte el cable del monitor al puerto de video.
b. Fije el cable apretando los tornillos del conector.
Paso 3: Conectar el cable del teclado.

Conecte el cable del teclado al puerto USB o PS/2 de teclado.
Paso 4: Conectar el cable del mouse.

Conecte el cable del mouse al puerto USB o PS/2 de mouse.
Paso 5: Conectar el cable de Ethernet.

Conecte el cable de Ethernet al puerto Ethernet.
Práctica de laboratorio: Finalización del armado de la PC
Paso 6: Conectar la antena inalámbrica.

Conecte la antena inalámbrica al conector de antena.
Paso 7: Conectar el cable de alimentación.

Conecte el cable de alimentación al socket de alimentación de la fuente de alimentación.

Fin del documento
Práctica de laboratorio: Investigación de la configuración del
BIOS o UEFI (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, arrancará la computadora, explorará el programa de utilidad de configuración
del firmware y cambiará la secuencia del orden de arranque.
Nota para el instructor: Antes de permitir que un estudiante encienda una computadora, verifique que todos
los componentes estén correctamente instalados.
Si los estudiantes no pueden encontrar las teclas para ingresar al programa de utilidad de configuración de
firmware, puede intentar con las siguientes teclas populares: F1, F2, F8, F10, F12, ESC, SUPR, CTRL-ALT-
ESC o CTRL-ALT-ENTRAR. Es posible que las placas madre más antiguas requieran investigación adicional
para determinar cuáles son las teclas necesarias para ingresar al programa de utilidad de configuración del
BIOS. En algunos casos, la secuencia de teclas se mostrará durante el POST.
Equipo recomendado
• Computadora con o sin sistema operativo
Instrucciones
Parte 1: Introducir el BIOS o UEFI.
Paso 1: Encender la computadora.
a. Enchufe el cable de la fuente de alimentación a un tomacorriente de pared de CA.
b. Si hay un interruptor de energía en la fuente de alimentación, configúrelo en “1” o “encendido”.
c. Encienda la computadora con el botón de encendido que se encuentra en el panel frontal.
Nota: Si la computadora emite más de un sonido o no enciende, comuníqueselo al instructor.
Paso 2: Ingresar al programa de configuración de firmware.

Durante el POST, presione la tecla o la combinación de teclas para acceder al programa de configuración del
firmware. Aparece la pantalla del programa de utilidad de configuración de firmware.
Preguntas:
¿Cuál es la tecla o la combinación de teclas utilizada para ingresar al programa de utilidad de configuración
de firmware?
¿Quién es el fabricante del BIOS o del sistema UEFI de la computadora?
Práctica de laboratorio: Investigación de la configuración del BIOS o UEFI
¿Cuál es la versión de BIOS o UEFI?

Parte 2: Explore la configuración.
Paso 1: Enumerar las opciones del menú principal.

Pregunta:
Enumere las opciones del menú principal y describa qué se observa en cada menú.
Paso 2: Buscar las configuraciones de seguridad.

Explore cada pantalla en busca de la configuración de seguridad.
Pregunta:
¿Qué características y qué configuración de seguridad se encuentran disponibles?
Paso 3: Buscar la configuración de la CPU.

Explore cada pantalla en busca de la configuración de la CPU.
Preguntas:
¿Cuál es la velocidad de la CPU?
¿Qué otra información de la CPU se incluye?
Paso 4: Buscar la configuración de la RAM.

Explore cada pantalla en busca de la configuración de la RAM.
Preguntas:
¿Cuál es la velocidad de la RAM?
¿Qué otra información de la RAM se incluye?
Paso 5: Buscar las configuraciones del disco duro.

Explore cada pantalla en busca de la configuración del disco duro.
Pregunta:
¿Qué información del disco duro se incluye?
Paso 6: Buscar la secuencia del orden de arranque.

Explore cada pantalla en busca de la secuencia del orden de arranque.
Preguntas:
¿Cuál es el primer dispositivo de arranque en la secuencia del orden de arranque?
¿Cuántos dispositivos adicionales pueden asignarse en la secuencia del orden de arranque?
Paso 7: Establecer las configuraciones del orden de arranque del dispositivo.

a. Asegúrese de que el primer dispositivo del orden de arranque sea la unidad óptica.
b. Asegúrese de que el segundo dispositivo del orden de arranque sea la unidad de disco duro.
Preguntas:
¿Para qué establecería la unidad óptica como primer dispositivo de arranque?
Para permitir que la computadora arranque desde la unidad óptica si contiene un disco de
arranque.
¿Qué sucede cuando la computadora arranca y la unidad óptica no contiene medios de arranque?
La computadora arranca desde el disco duro.
Paso 8: Buscar la configuración de administración de energía o la pantalla ACPI.

Explore cada pantalla en busca de la pantalla de configuración de administración de energía o pantalla ACPI.
Pregunta:
¿Qué configuración de administración de energía se encuentra disponible?
Paso 9: Buscar la configuración de PnP (Plug and Play).

Explore cada pantalla en busca de la configuración de PnP.
Pregunta:
¿Qué configuración de PnP se encuentra disponible?
Paso 10: Buscar la configuración de la pantalla de presentación.

Explore cada pantalla en busca de la configuración de la pantalla de presentación.
Pregunta:
¿Qué configuración de la pantalla de presentación se encuentra disponible?
Paso 11: Guardar y salir del programa de utilidad de configuración.

Guarde la nueva configuración del BIOS/UEFI y salga del programa de utilidad de configuración. La
computadora debe reiniciarse automáticamente.
Nota: Una vez que arranque la computadora, aparecerá un mensaje de error que indique que no se puede
encontrar un sistema operativo (o un error similar). Es necesario instalar un sistema operativo para evitar
este error. Es seguro apagar la PC en ese momento.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Búsqueda de actualizaciones de firmware
de UEFI o BIOS (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, identificará la versión actual de BIOS o UEFI y, luego, buscará archivos de
actualización de BIOS o UEFI.
Equipo recomendado
• Computadora de aula con un sistema operativo instalado
• Acceso a Internet
Instrucciones
Paso 1: Arrancar la computadora.
Durante el POST, se muestra la información del BIOS en la pantalla por un breve período.
No inicie sesión en Windows.

Nota para el instructor: Es posible que deba proporcionar a los estudiantes el método correcto para
ingresar al programa de instalación en las computadoras de laboratorio.
Pregunta:
¿Qué tecla o combinación de teclas se utiliza para ejecutar el programa de instalación en la computadora?
Paso 2: Reiniciar la computadora e ingresar al programa de instalación.

Aparece la pantalla de UEFI o de utilidad para el programa de instalación de BIOS.
Práctica de laboratorio: Búsqueda de actualizaciones de firmware de UEFI o BIOS
Preguntas:
¿Quién es el fabricante del BIOS?
¿Qué versión de BIOS está instalada en la computadora?
Paso 3: Buscar en Internet la versión más actual de BIOS disponible para la

placa madre.
Nota para el instructor: Elija un modelo de placa madre de las computadoras de laboratorio para toda la
clase. Busque en Internet la versión más actual de BIOS disponible para la placa madre. Esta pantalla es un
ejemplo del tipo de información que debería buscar para responder las preguntas que se encuentran a
continuación.
Utilice la información del paso anterior para buscar en Internet la versión más actual de BIOS para la placa
madre de su computadora. La siguiente pantalla es un ejemplo del tipo de información que debería buscar
para responder las preguntas que se encuentran a continuación.
Precaución: No actualice el BIOS en este momento.
Práctica de laboratorio: Búsqueda de actualizaciones de firmware de UEFI o BIOS
Preguntas:
¿Cuál es la versión actual de BIOS disponible para la placa madre?
¿Qué características se agregaron a la nueva versión del BIOS, si es que se agregó alguna?
¿Qué cambios, si los hubiera, se realizaron a la nueva versión del BIOS para solucionar problemas?
¿Cuáles son las instrucciones para actualizar la nueva versión del BIOS?
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de Windows (versión para el
instructor)
Objetivos
En esta práctica de laboratorio, instalará Windows 10.
Antecedentes / Escenario
Para completar muchas de las prácticas de laboratorio restantes de este curso, deberá utilizar Windows. Esta
práctica de laboratorio proporciona una instalación básica para poner Windows en funcionamiento en la PC
de laboratorio.
Recursos necesarios
• Una computadora con una unidad de disco duro en blanco
• Windows 10
Nota para el instructor: Realice una instalación antes de la clase para asegurarse de que el proceso no
presente inconvenientes. Si realiza la instalación desde una unidad de memoria flash USB, copie los archivos
de instalación de Windows desde una imagen de disco ISO a la unidad de memoria flash USB. Revise la
computadora de todos los estudiantes para asegurarse de que la secuencia de arranque del BIOS esté
configurada para arrancar primero desde el DVD o el puerto USB. Para establecer la secuencia de arranque
del BIOS, ingrese al BIOS con la tecla Supr mientras se ejecuta el POST. Es posible que en su computadora
se utilice una tecla distinta para ingresar al BIOS. Consulte los documentos del fabricante. Busque la pantalla
que muestra la secuencia de arranque. Si la unidad de DVD-ROM o la unidad USB no aparece como primer
dispositivo de arranque, agréguela a la lista como primer dispositivo o muévala al primer lugar de la lista.
Presione F10 para guardar los cambios y salir del BIOS.
Instrucciones
Paso 1: Inicio de los programas de instalación
a. Inserte el DVD de instalación de Windows 10 en la unidad de DVD-ROM o conecte la unidad de memoria
flash USB a un puerto USB.
b. Cuando arranque la computadora, observe si aparece el mensaje Presione cualquier tecla para
arrancar desde un CD o DVD.
Si aparece el mensaje, presione cualquier tecla del teclado para arrancar la computadora desde el DVD.
Si no aparece el mensaje que solicita que se presione cualquier tecla, la computadora comienza a
cargar archivos desde el DVD automáticamente.
Nota para el instructor: Es posible que la computadora arranque desde el DVD sin que aparezca este
mensaje.
La computadora comienza a cargar archivos del DVD o la unidad de memoria flash USB.
Práctica de laboratorio: Instalación de Windows
Paso 2: Definición de la configuración inicial

a. Se abre la ventana Programa de instalación de Windows. Haga clic en Siguiente para continuar, a
menos que deba modificar la configuración predeterminada.
b. Haga clic en Instalar ahora para continuar con la instalación.
Paso 3: Recopilación de información

a. En la ventana Escriba la clave de producto para activar Windows escriba la clave de producto.
Nota: Puede encontrar la clave de producto en la caja o el sobre donde venía el DVD de Windows, o
puede obtenerlo del instructor.
b. En la ventana Términos de la licencia, léalos y, para confirmar que los acepta, seleccione la casilla
Acepto los términos de la licencia. Haga clic en Siguiente.
c. En la ventana ¿Qué tipo de instalación desea?, haga clic en Personalizada: instalar solo Windows
(avanzado).
d. En la ventana ¿Dónde desea instalar Windows?, seleccione el disco duro o la partición donde se
instalará Windows. En este ejemplo, haga clic para seleccionar Espacio sin asignar en el disco 0.
Haga clic en Siguiente para continuar. La configuración ha terminado de recopilar información para la
instalación.
Paso 4: Instalación de Windows

a. Se abre la ventana Instalando Windows. Windows demorará un tiempo en copiar los archivos e instalar
el SO en su computadora. Durante la configuración, la computadora se reiniciará varias veces.
b. Cuando se abra la ventana Hay que reiniciar Windows para continuar, la computadora se reiniciará
automáticamente o usted podrá hacer clic en Reiniciar ahora.
c. Si recibe el mensaje Presione cualquier tecla para arrancar desde un CD o DVD... no presione
ninguna tecla y Windows arrancará desde el disco duro para continuar la instalación.
Paso 5: Configuración básica

En este paso, seleccionará su región y el diseño del teclado.
Nota: los subprocesos de personalización pueden variar según su versión de Windows.
a. Verifique la región y seleccione Sí. De lo contrario, elija su región y seleccione Sí.
b. Verifique el diseño del teclado y seleccione Sí. De lo contrario, elija el diseño de su teclado y seleccione
Sí.
c. Haga clic en Omitir si no va a agregar un segundo diseño del teclado. De lo contrario, haga clic en
Agregar diseño y siga las indicaciones para agregar un segundo diseño.
Paso 6: Configuración de red

En este paso, la instalación puede continuar sin que usted ingrese nada. Si se le solicita, proporcione la
información necesaria para la instalación.
Seleccione Configurar para uso personal. Haga clic en Siguiente para continuar. Es posible que su
instructor le solicite que elija Configurar para una organización.
Paso 7: Configurar la cuenta.

En este paso, configurará una cuenta local para acceder a la computadora. No creará una cuenta Microsoft
para este ejercicio. Si ya tiene una cuenta o decide hacerlo, puede usar su cuenta Microsoft en este paso.
Nota: Es posible que los pasos de configuración secundarios de la cuenta sean diferentes según su versión
de Windows.
a. Haga clic en Cuenta sin conexión para crear una cuenta local. Si ya tiene una cuenta Microsoft y decide
usarla, ingrese la información que se le solicita y haga clic en Siguiente para continuar.
b. Haga clic en No para continuar usando una cuenta local en lugar de una cuenta Microsoft.
c. Introduzca un nombre de usuario y haga clic en Siguiente para continuar.
d. Cree una contraseña y confírmela cuando se le solicite. Haga clic en Siguiente para continuar.
e. Responda todas las preguntas de seguridad y haga clic en Siguiente para continuar.
Paso 8: Configuración de servicios

En este paso, puede otorgar permiso para utilizar Cortana y seleccionar la configuración de privacidad.
a. Puede elegir utilizar Cortana como su asistente personal. Haga clic en Sí o No para continuar.
b. Lea la configuración de privacidad y haga clic en Obtener más información para obtener más detalles.
Luego, decida qué funciones utilizar y haga clic en Aceptar para continuar.
Paso 9: Finalización de la instalación

a. Cuando finalice la instalación, Windows continuará para completar la configuración.
b. Una vez que se complete la instalación, aparece el Escritorio e inicia sesión en Windows por primera vez.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de software de terceros en
Windows (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, instalará y eliminará una aplicación de software de terceros suministrada por
el instructor. Instalará la aplicación Packet Tracer para Windows.
Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
• Una computadora con Windows instalado
• Una unidad de memoria flash o un CD con el último paquete de instalación de Packet Tracer para
Windows.
Para descargar la versión más reciente del software Packet Tracer, inicie sesión en www.netacad.com.
Haga clic en Recursos > Descargar Packet Tracer. Seleccione la versión de Packet Tracer correspondiente
para su aula.
Instrucciones
Parte 1: Instalación de software de terceros
Paso 1: Busque el instalador.

a. Inicie sesión en la computadora con la cuenta de administrador y utilice el Explorador de Windows para
navegar hasta la carpeta donde se encuentra el instalador de Packet Tracer. Esta carpeta podría estar
en el disco duro local, en la unidad de memoria flash externa o en un CD.
b. Descomprima el archivo, de ser necesario. Localice la aplicación Packet Tracer. El nombre de archivo
tiene el formato PacketTracer??_##bit_setup.exe, donde ?? es el número de versión y ## es 32 o 64.
Paso 2: Ejecute el instalador para instalar Packet Tracer

a. Inicie el proceso de instalación de la aplicación Packet Tracer. Cuando se le indique, haga clic en Sí para
permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo.
b. Se abre la ventana Contrato de licencia. Seleccione Acepto el contrato y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
c. Se abre la ventana Seleccionar ubicación de destino. Conserve la configuración predeterminada y
haga clic en Siguiente.
Pregunta:
¿Cuál es la ubicación de instalación predeterminada para Packet Tracer?
C:\Program Files\Cisco Packet Tracer 7.2. Las respuestas pueden variar.
Práctica de laboratorio: Instalación de software de terceros en Windows
d. Se abre la ventana Seleccionar la carpeta menú de inicio. Mantenga la configuración predeterminada.

Haga clic en Siguiente.
e. Se abre la ventana Seleccionar tareas adicionales. Mantenga la configuración predeterminada. Haga
clic en Siguiente.
f. Se abre la ventana Listo para instalar. Haga clic en Instalar.
g. Se abre la ventana de progreso de la instalación para mostrar el progreso de la instalación.
h. Si se abre una ventana de información sobre PTSBA, haga clic en Aceptar para continuar.
i. Se abre la ventana Completando el asistente de instalación de Cisco Packet Tracer. Haga clic en
Finalizar.
j. Prepárese para proporcionar las credenciales de netacad.com cuando Packet Tracer se abra por primera
vez.
k. Si aparece la ventana Está utilizando Packet Tracer por primera vez, haga clic en Aceptar para
continuar.
l. Si se abre la ventana Alerta de seguridad de Windows, haga clic en Permitir acceso después de
verificar que haya seleccionado redes privadas o redes de dominio, según lo indicado por el instructor.
Parte 2: Desinstalación de software de terceros

a. Para desinstalar un programa, haga clic en Panel de control > Programas y características. Elija
Cisco Packet Tracer de la lista y haga clic con el botón secundario del mouse en Desinstalar.
b. Se abre la ventana Desinstalación de Cisco Packet Tracer. Haga clic en Sí para confirmar la
eliminación.
c. Cuando se abra el mensaje que indica que el componente se ha quitado con éxito de su computadora,
haga clic en Aceptar.
d. Verifique que la aplicación se haya eliminado. Después del proceso de eliminación de la aplicación,
Cisco Packet Tracer ya no figura en la lista de la ventana Programas y características. Cierre todas las
ventanas abiertas.
e. Las actividades futuras en este curso requieren el uso de Packet Tracer. Vuelva a instalar Packet Tracer.
Pregunta de reflexión
¿Por qué motivo Microsoft recomienda utilizar la utilidad Desinstalar o cambiar un programa para eliminar
una aplicación instalada?
A veces, el software de desinstalación no elimina todos los archivos y las configuraciones creadas
por la aplicación durante la instalación. La utilidad Desinstalar o cambiar un programa de Microsoft
Windows elimina la aplicación por completo.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Ley de Ohm (versión para el instructor)
Responda las siguientes preguntas de acuerdo con los conceptos de electricidad y la ley de Ohm. Muestre
todos los pasos durante la resolución de problemas.
Nota para el instructor: Muchas de las fórmulas presentes en esta actividad exceden el ámbito de este
curso para muchos estudiantes. Se recomienda guiar a los estudiantes en esta actividad, si opta por utilizarla.
a. ¿Cuáles son las cuatro unidades básicas de electricidad? Proporcione el nombre y el símbolo de la
variable, así como el nombre y el símbolo de la unidad.
Voltaje (V), voltio (V)
Corriente (I), amperios (A)
Resistencia (R), ohmios (Ω)
Potencia (P), vatios (W)
b. Escriba la ecuación de la ley de Ohm.
V = IR
c. Vuelva a ordenar la ecuación de la ley de Ohm para resolver el siguiente cálculo:
I = Escriba sus respuestas aquí.
R = Escriba sus respuestas aquí.
I = V/R R = V/I
d. La potencia es igual al voltaje multiplicado por la corriente. Agregue la información que falta en cada una
de las siguientes ecuaciones de potencia.
P = V Escriba sus respuestas aquí.
P = R Escriba sus respuestas aquí.
P = V2 Escriba sus respuestas aquí.
P = VI P = RI2 P = V2/R
e. El cable amarillo que está conectado a una fuente de alimentación transmite 12 V. Si la fuente de
alimentación proporciona 60 W de potencia al cable amarillo, ¿cuánta corriente pasa a través del cable
amarillo?
I = P/V = 60 W/12 V = 5 A
f. El cable naranja de una fuente de alimentación transmite 3,3 V y tiene 0,025 ohmios de resistencia.
¿Cuánta potencia suministra la fuente de alimentación al cable naranja?
P = V2/R = 3,3 V X 3,3 V/0,25Ω = 43,56W
Práctica de laboratorio: Ley de Ohm
g. Un cable de la fuente de alimentación transporta 120 W de potencia y 24 A de corriente. ¿De qué color
es el cable?
V = P/I = 120 W/24 A = 5 V
El cable puede ser de color rojo o blanco.
Práctica de laboratorio: Investigación de una actualización de
hardware (versión para el instructor)
Introducción
Utilice Internet, un periódico o una tienda local para obtener información sobre los componentes de hardware.
Actualmente, la computadora del cliente tiene un módulo de RAM de 2 GB, una unidad de disco duro de
500 GB y una tarjeta de adaptador de video PCIe con 256 MB de RAM. El cliente desea poder jugar
videojuegos avanzados.
Nota para el instructor: Asegúrese de que los estudiantes hayan elegido partes que sean compatibles con
la configuración actual y que satisfagan las necesidades del cliente.
Instrucciones
Paso 1: Investigar las opciones de memoria.
Compare precios y, en la siguiente tabla, detalle la marca, el número de modelo, las características y el costo
de dos modulos DDR3 de 8 GB distintos.
Marca y número de modelo Características Costo
DDR 3 de 8 GB y 240 pines, DIMM, latencia

Kingston KCP316ND8/8 CAS 11, Voltaje de 1.5 V, sin ECC US$64,99
DDR3 de 8 GB y 240 pines, DIMM, latencia
Kingston CAS programable: 11, 10, 9, 8, 7 y 6,
KVR16R11S4/8 Voltaje de 1,5 V, ECC US$81,41
Pregunta:
Sobre la base de la investigación realizada, ¿qué RAM elegiría? Esté preparado para justificar sus
decisiones con respecto a la RAM que seleccione.
Práctica de laboratorio: Investigación de una actualización de hardware
Paso 2: Investigar las opciones de discos duros.

de una unidad de disco duro SATA 3 de 3 TB, 7200 rpm y una unidad de estado sólido (SSD) de 500 GB o
1 TB.
1 TB: US$44,99
2 TB: US$59,99
3 TB: US$84,99
2 TB 7200 RPM 64 MB Cache SATA 4 TB: US$98,15
Seagate ST2000DM006 3 3,5 " 6TB: US$165,99
SATA 3 6 GB/s 2,5" / 7mm 250 GB: US$52,99

También necesita un soporte de 500 GB: US$79,99
Western Digital WDS500G2B0A montaje: 2,5" a 3,5" 1 TB: US$144,99
Pregunta:
Sobre la base de la investigación realizada, ¿qué unidad de disco duro elegiría? Esté preparado para
justificar sus decisiones con respecto a la unidad de disco duro que seleccione.
Paso 3: Investigar las opciones de tarjeta de adaptador de video.

de dos tarjetas de adaptador de video PCIe distintas con 1 GB de RAM, como mínimo.
PCIe 2.1
GPU de 1 GB GDDR5 900 MHz
Interfaz de 256 bits
XFX Radeon HD6850 2 x DVI, 1 x HDMI, 1 x DisplayPort US$199,99
PCIe 3.0
GPU de 4 GB GDDR5 1250 MHz
PowerColor AXRX 570 Interfaz de 256 bits
4GBD5-3DHD/OC 3x DisplayPort, 1 x DVI US$144,99
Pregunta:
Sobre la base de la investigación realizada, ¿qué tarjeta de adaptador de video elegiría? Esté preparado
para justificar sus decisiones con respecto a la tarjeta de adaptador de video que seleccione.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Uso de multímetros y verificadores de
fuente de alimentación (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, aprenderá a utilizar y manipular un multímetro y un verificador de fuente de
alimentación.
Equipo recomendado
• Un multímetro digital
• El manual del multímetro
• Una batería a probar
• Un verificador de fuente de alimentación
• El manual del verificador
• Una fuente de alimentación
Nota: El multímetro es un equipo de prueba sensible. No lo deje caer y manipúlelo con cuidado. Tenga
cuidado de no picar o cortar accidentalmente los cables conectores rojo y negro, denominados “sondas”.
Dado que es posible revisar voltajes altos, se debe tener mucho cuidado para evitar descargas eléctricas.
Instrucciones
Parte 1: Multímetro
Paso 1: Configure el multímetro.

a. Inserte los conectores rojo y negro en las tomas correspondientes del medidor. La sonda negra debe ir
en la toma COM, y sonda roja debe ir en la toma + (positivo).
b. Encienda el multímetro (si no hay un interruptor de encendido y apagado, consulte el manual).
Preguntas:
¿Cuál es el modelo del multímetro?
¿Qué se debe hacer para encender el medidor?
Colocar el interruptor en la posición correspondiente. Las respuestas pueden variar.
Paso 2: Explore de las distintas mediciones del multímetro.

a. Coloque el interruptor en ajustes para distintas mediciones. Por ejemplo, se puede establecer el
multímetro para que tome mediciones en ohmios.
Práctica de laboratorio: Uso de multímetros y verificadores de fuente de alimentación
Preguntas:
¿Cuántas posiciones de interruptor distintas tiene el multímetro?
¿Cuáles son?
Voltaje, corriente, resistencia, entre otras. Las respuestas pueden variar.
b. Configure el multímetro para medir voltaje de CC.
Pregunta:
¿Qué símbolo se muestra para ello?
CC V
Paso 3: Mida el voltaje de una batería.

a. Coloque la batería sobre la mesa. Con la punta de la sonda roja (positivo), toque el lado positivo (+) de la
batería. Con la punta de la sonda negra (negativo), toque el otro extremo de la batería.
Pregunta:
¿Qué se muestra en la pantalla?
Las respuestas pueden variar, pero el número se debería corresponder con el voltaje de la batería.
Por ejemplo, para una batería de 1,5 V se debe mostrar un valor como 1,47 V o 1,52 V.
b. Si el multímetro no muestra un número cercano al voltaje de la batería, revise la configuración para
asegurarse de que esté configurado para medir el voltaje, o reemplace la batería por una que se sepa
que funcione correctamente. Si el número es negativo, invierta la posición de las sondas.
Preguntas:
Nombre una cosa que no deba hacer al utilizar un multímetro.
Enchufar las sondas del multímetro a un tomacorriente de pared. Las respuestas pueden variar.
Nombre una función importante de los multímetros.
Los multímetros miden si el voltaje pasa por un componente o llega hasta él. Las respuestas
pueden variar.
c. Desconecte el multímetro de la batería. Coloque el interruptor del multímetro en la posición de apagado.
Finalizó la primera parte de la práctica de laboratorio. Solicite al instructor que revise su trabajo.
Pregunta:
¿Por qué los multímetros digitales son un equipo importante para los técnicos? Explique su respuesta.
Parte 2: Verificador de fuente de alimentación

Realice solo los pasos para los conectores compatibles con el verificador de fuente de alimentación que esté
utilizando.
Paso 1: Revise los puertos de prueba del verificador de fuente de alimentación.

Muchos verificadores de fuente de alimentación tienen puertos del conector para probar los siguientes
conectores de fuente de alimentación:
• Conector de placa madre de 20 o 24 pines
• Conector Molex de 4 pines
• Conector PCI-E de 6 pines
• Conector P4 de +12 V
• Conector EPS P8 de +12 V
• Conector Berg de 4 pines
• Conector SATA de 15 pines
Pregunta:
¿Qué conectores tiene el verificador de fuente de alimentación que está utilizando?
Las respuestas pueden variar; consulte la lista anterior.
Paso 2: Pruebe el conector de placa madre para la fuente de alimentación

Siga estos pasos para los conectores compatibles con el verificador de fuente de alimentación que está
utilizando.
a. Coloque el interruptor de la fuente de alimentación (si lo hubiera) en la posición de apagado (o 0).
b. Conecte el conector de la placa madre de 20 o 24 pines al verificador.
c. Enchufe la fuente de alimentación a un tomacorriente de CA.
d. Coloque el interruptor de la fuente de alimentación (si lo hubiera) en la posición de encendido (o 1).
Si la fuente de alimentación funciona, los LED se encienden, y es posible que escuche un sonido. Si las
luces LED no se encienden, es posible que la fuente de alimentación esté dañada o que el conector de la
placa madre presente una falla. En este caso, debe revisar todas las conexiones, asegurarse de que el
interruptor de la fuente de alimentación (si lo hubiera) esté en la posición de encendido (o 1) e intentar
nuevamente. Si aun así los LED no se encienden, consulte al instructor.
Las luces LED posibles incluyen +5 V, -5 V, +12 V, +5 VSB, PG, -12 V y +3,3 V.
Pregunta:
¿Cuáles son las luces LED que se encienden?
Las respuestas pueden variar, pero deben incluir: +5 V, -5 V, +12 V, +5 VSB, PG, -12 V, +3,3 V.
Paso 3: Pruebe el conector Molex de la fuente de alimentación.

Conecte el conector Molex de 4 pines al verificador. El LED se enciende a los +12 V y a los +5 V. (Si la
potencia de salida falla, los LED no se encienden).
Pregunta:
+5 V, +12 V
Paso 4: Pruebe el conector PCI-E de 6 pines.

Conecte el conector PCI-E de 6 pines al verificador. El LED se enciende a los +12 V. (Si la potencia de salida
falla, el LED no se enciende).
Pregunta:
¿Se enciende el LED?
Paso 5: Pruebe el conector SATA de 5 pines.

Conecte el conector SATA de 5 pines al verificador. El LED se enciende a los +12 V, +5 V y +3,3 V. (Si la
potencia de salida falla, los LED no se encienden).
Pregunta:
+5 V, +12 V, +3,3 V.
Paso 6: Pruebe el conector Berg de 4 pines.

Conecte el conector Berg de 4 pines al verificador. El LED se enciende a los +12 V y +5 V. (Si la potencia de
salida falla, los LED no se enciende).
Pregunta:
+5 V, +12 V
Paso 7: Pruebe los conectores P4/P8.

a. Conecte el conector P4 de +12 V al verificador. El LED se enciende a los +12 V. (Si la potencia de salida
falla, los LED no se encienden).
b. Conecte el conector P8 de +12 V al verificador. El LED se enciende a los +12 V. (Si la potencia de salida
falla, los LED no se encienden).
Pregunta:
+12 V
c. Coloque el interruptor de la fuente de alimentación (si lo hubiera) en la posición de apagado (o 0).
Desenchufe la fuente de alimentación del tomacorriente de CA. Desconecte la fuente de alimentación del
verificador de fuente de alimentación. Finalizó la práctica de laboratorio. Solicite al instructor que revise
su trabajo.
Pregunta:
¿Por qué los verificadores de fuente de alimentación son un equipo importante para los técnicos?
Explique su respuesta.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Solución de problemas de hardware
Introducción
En esta práctica de laboratorio, deberá diagnosticar la causa de varios problemas de hardware y los
solucionará.
Equipo recomendado
• Una computadora con un sistema operativo instalado.
• Hardware adicional que esté dañado o en condiciones de trabajo. Quizá desee usar el hardware en
condiciones de trabajo, pero dáñelo de alguna manera.
Situación
Debe resolver problemas de hardware de un cliente. Es posible que también deba resolver problemas de
hardware conectado a la computadora. Registre todos los problemas y las soluciones.
Existen varios errores posibles. Resuelva los problemas uno a la vez hasta que logre iniciar correctamente
las computadoras y funcionen todos los dispositivos. Es posible que deba solicitarle hardware al instructor
cuando sea necesario.
Configuración del laboratorio

Nota para el instructor: Esta práctica de laboratorio requiere la configuración del instructor para crear
problemas de hardware múltiples para cada estudiante. Incluya al menos dos de los problemas detallados
por estudiante. Los estudiantes que trabajan en pareja alternarán entre la solución de los problemas hasta
que se hayan resuelto todos. Debe informar a los estudiantes la cantidad de problemas que se aplicaron a
cada computadora.
Importante: Pruebe todos los problemas que implemente antes de asignar la práctica de laboratorio a los
estudiantes.
Nota para el instructor: Es posible que los estudiantes no resuelvan los problemas en el orden indicado en
el documento del instructor. Los estudiantes pueden advertir más de un problema a la vez durante la solución
de problemas. Recuérdeles a los estudiantes que deben corregir y registrar los problemas de a uno.
Lista de problemas:
1) El cable de energía del disco duro está desconectado.
2) No hay RAM instalada.
3) La fuente de alimentación no está conectada a la placa madre.
4) La CPU no está instalada.
5) El cable de alimentación está desenchufado del tomacorriente de pared.
6) La alimentación del ventilador del gabinete está desconectada.
7) Los conectores de botón de encendido del panel frontal se encuentran invertidos o desconectados.
8) Las partes no funcionales están instaladas.
Problema1: Desconecte el cable de alimentación de la unidad de disco duro.

Problema2: Quite la RAM de la placa madre.
Problema3: Desconecte el cable de alimentación de la placa madre.
Problema4: Quite la CPU de la placa madre.
Problema5: Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente de pared.
Problema6: Desconecte el cable de alimentación de los ventiladores del gabinete.
Problema7: Instale el conector de la placa madre del botón de encendido al revés, o desconéctelo.
Problema8: Las partes no funcionales están instaladas.
Enchufar componentes que no funcionan en la PC. Los ejemplos incluyen: mouse, teclado, disco duro,
tarjeta de video, RAM, fuente de alimentación, etc. Esta práctica de laboratorio utilizará una fuente de
alimentación como ejemplo. Los componentes que no funcionan pueden ser los mismos en todas las
estaciones o pueden ser distintos. El instructor debe contar con repuestos que funcionen correctamente.
Instrucciones
Paso 1: Inicie sesión en la computadora.
Nota para el instructor: Los estudiantes trabajan completamente en la práctica de laboratorio para cada
problema, volviendo a este paso después de que se haya solucionado y documentado cada problema. Una
vez que todos los problemas se han solucionado, la práctica de laboratorio terminará en el final de este paso.
a. Iniciar la PC.
Pregunta:
¿La PC arrancó correctamente?
b. Si la computadora se inició, inicie sesión con una cuenta con privilegios administrativos. Pruebe todos los
dispositivos de hardware internos y externos.
Pregunta:
¿Todos los dispositivos funcionan correctamente?
c. Si la PC se inició correctamente y el funcionamiento de todos los dispositivos es óptimo, logró resolver
correctamente todos los problemas de hardware. Entregue la práctica de laboratorio al instructor.
Paso 2: Solucionar el problema de hardware.

Si no pudo iniciar correctamente la computadora y el funcionamiento de todos los dispositivos no es óptimo,
continúe con la solución del problema.
Responda las siguientes preguntas después de resolver cada problema.
Preguntas:
1. ¿Qué problema descubrió?
1) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: No se enciende ninguna luz LED de HDD o el error
“no se encontró ningún sistema operativo”.
2) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: Mensaje de error de POST o la secuencia de sonidos,
la computadora no arranca.
3) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: No se enciende ninguna luz LED del panel frontal, la
computadora no se iniciará.
4) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: LED del panel frontal encendida, la computadora no
se iniciará.
5) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: No se enciende ninguna luz LED del panel frontal, la
computadora no se iniciará.
6) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: Los ventiladores del gabinete no giran.
7) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: La computadora no se enciende.
8) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: La computadora no se enciende.
2. ¿Qué pasos siguió para determinar cuál era el problema?
1) Examinar la conexión de suministro de energía al disco duro.
2) Examinar la placa madre para ver si hay componentes flojos o faltantes.
3) Examinar la conexión de suministro de energía: toma corriente de pared y placa madre.
4) Examinar la placa madre para ver si hay componentes flojos o faltantes.
5) Examinar la conexión del cable de alimentación al tomacorriente de pared.
6) Examinar la conexión de suministro de energía de los ventiladores.
7) Examinar las conexiones del panel frontal del gabinete a la placa madre.
8) Examinar la conexión del cable de alimentación al tomacorriente de pared. Examinar también el
interruptor de la fuente de alimentación.
3. ¿Cuál es la causa del problema?
1) El cable de energía está desconectado del disco duro.
2) No hay RAM instalada.
3) La alimentación no está conectada a la placa madre.
4) No se instaló la CPU.
5) El cable de alimentación está desenchufado del tomacorriente de pared.
6) Los ventiladores del gabinete están desconectados de la placa madre.
7) La conexión del botón de encendido del panel frontal se encuentra invertida o desconectada.
8) La fuente de alimentación no funciona.
4. Indique los pasos que siguió para resolver el problema.
1) Desconectar la alimentación y quitar la cubierta del gabinete.
(a) Ubique el cable de alimentación y conéctelo a la placa madre.
(b) Armar el gabinete de la PC.
(c) Conectar la fuente de alimentación al tomacorriente de pared.
(d) Iniciar la PC.
(a) Presionar los clips que sujetan los laterales de la RAM hacia fuera.
(b) Alinear la muesca de la RAM con el socket de la RAM.
(c) Presionar suavemente hasta que traben los clips.

(d) Armar el gabinete de la PC.
(e) Conectar la fuente de alimentación al tomacorriente de pared.
(f) Iniciar la PC.
(a) Ubicar el cable de alimentación y conectarlo a la placa madre.
(d) Iniciar la PC.
(a) Abrir la palanca ZIF.
(b) Alinear el pin 1 de la CPU con el socket de la CPU.
(c) Colocar la CPU en el socket con cuidado.
(d) Cerrar la palanca ZIF.
(e) Aplicar grasa térmica a la CPU.
(f) Conectar el conjunto disipador térmico de la CPU y el ventilador
(g) Armar el gabinete de la PC.
(h) Conectar la fuente de alimentación al tomacorriente de pared.
(i) Iniciar la PC.
5) Enchufar el cable de alimentación al tomacorriente de pared.
(a) Ubicar el cable de alimentación del ventilador y conectarlo a la placa madre.
(d) Iniciar la PC.
(a) Desconecte las conexiones mal instaladas del botón de encendido del panel frontal.
(b) Instalar los conectores en la forma correcta.
(c) Armar el gabinete de la PC.
(d) Conectar la fuente de alimentación al tomacorriente de pared.
(e) Iniciar la PC.
(a) Quitar la fuente de alimentación.
(b) Instalar una fuente de alimentación que funcione.
(c) Armar el gabinete de la PC.
(d) Conectar la fuente de alimentación al tomacorriente de pared.
(e) Iniciar la PC.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Armado y prueba de un cable de red
Introducción
En esta práctica de laboratorio, armará y probará cables de par trenzado no blindado (UTP, Unshielded
Twisted-Pair) directos y cruzados para redes Ethernet.
Nota: Con un cable directo, el color que utiliza el pin 1 en un extremo es el mismo que el que usa en el otro
extremo, y lo mismo ocurre con los otros siete pines. El cable se fabricará de acuerdo con los estándares
TIA/EIA T568A o T568B para Ethernet. Esto determina el color de cable que se debe utilizar en cada pin. Los
cables directos en general se utilizan para conectar un host directamente a un router, a un switch o a una
placa de pared en un área de oficina.
Equipo recomendado
• Un cable UTP de 0,6 a 0,9 m (2 a 3 ft) de largo, categoría 5 o 5e
• Un mínimo de dos conectores RJ-45 (es posible que se necesiten más si el cableado no se realiza
correctamente)
• Un alicate de terminales RJ-45
• Dos computadoras con sistemas operativos instalados
• Alicate
• Pelacables
• Verificador de mapa de cables de Ethernet
• Medidor de cables de Ethernet (opcional)
• Medidor de certificación de Ethernet (opcional)
Diagrama de cables
Estándar de cableado T568A
N.° de pin N.° de par Color de cable Función
1 3 Verde/blanco Transmitir
2 3 Verde Transmitir
3 2 Naranja/blanco Recepción
4 1 Azul No se utiliza
5 1 Azul/blanco No se utiliza
6 2 Naranja Recibir
7 4 Café/blanco No se utiliza
8 4 Marrón No se utiliza
Estándar de cableado T568B

N.° de pin N.° de par Color de cable Función
1 2 Naranja/blanco Transmitir
2 2 Naranja Transmitir
3 3 Verde/blanco Recepción
4 1 Azul No se utiliza
5 1 Azul/blanco No se utiliza
6 3 Verde Recibir
7 4 Café/blanco No se utiliza
8 4 Marrón No se utiliza
Instrucciones
Paso 1: Obtener el cable y prepararlo
a. Determine la longitud necesaria del cable. Esta puede representar la distancia entre una computadora y
un switch, o entre un dispositivo y una toma de salida RJ-45. Agregue 12 in (30,5 cm) a la distancia total.
El estándar TIA/EIA establece que la longitud máxima es de 16,4 ft (5 m). Las longitudes estándar del
cable Ethernet suelen ser de 0,6 m (2 ft), 1,8 m (6 ft) o 3 m (10 ft).
Pregunta:
¿Qué longitud de cable eligió y por qué?
b. Corte un trozo de cable UTP de la longitud deseada.
c. Con un pelacables, quite 2 in (5 cm) del revestimiento de los dos extremos del cable.
Paso 2: Preparar los hilos e insertarlos

a. Determine qué estándares de cableado se aplicarán. Marque con un círculo el estándar.
T568A T568B
b. Ubique la tabla o la ilustración correcta en la sección Diagrama de cables según el estándar de
cableado que se utilizará.
c. Extienda los pares de cable y acomódelos más o menos en el orden deseado, según el estándar elegido.
d. Destrence una pequeña parte de los pares y acomódelos en el orden exacto según el estándar, de
izquierda a derecha y comenzando por el pin 1. Es muy importante destrenzar lo menos posible. El
trenzado es importante porque proporciona cancelación de ruido.
e. Estire y aplaste los hilos entre el pulgar y el índice.
f. Asegúrese de que los hilos de los cables sigan en el orden correcto según el estándar.
g. Corte el cable en línea recta a una distancia de aproximadamente 0,5 in a 0,75 in (1,25 cm a 1,9 cm) del
borde del revestimiento del cable. Si es más largo, el cable será susceptible de comunicación
(interferencia de bits producida por un hilo con un hilo adyacente).
h. Al insertar los hilos, la traba (la pieza que sobresale del conector RJ-45) debe estar en la parte inferior,
apuntando hacia abajo. Asegúrese de que los cables estén en el orden de izquierda a derecha,
comenzando por el pin 1. Inserte los hilos con firmeza en el conector RJ-45 hasta que todos lleguen al
extremo del conector.
Paso 3: Examinar, ponchar y volver a examinar el conector

a. Haga una inspección visual del cable y asegúrese de que los colores correctos estén alineados con los
pines correctos.
b. Realice una inspección visual del extremo del conector. Los ocho hilos deben estar presionados
firmemente contra el extremo del conector RJ-45. Una parte del revestimiento del cable debe estar dentro
de la primera porción del conector. Esto permite aliviar la tensión del cable. Si el revestimiento del cable no
está suficientemente introducido en el conector, puede provocar una falla en el cable en el futuro.
c. Si todo está bien alineado e insertado, coloque el conector RJ-45 y el cable en el alicate de terminales. El
alicate de terminales empujará dos percutores hacia abajo en el conector RJ-45.
d. Vuelva a realizar una inspección visual del conector. Si no está instalado correctamente, corte el extremo
y repita el proceso.
Paso 4: Realizar la terminación del otro extremo del cable

a. Para fijar un conector RJ-45 al otro extremo del cable, siga los pasos anteriores.
b. Vuelva a realizar una inspección visual del conector. Si no está instalado correctamente, corte el extremo
y repita el proceso.
Pregunta:
¿Qué estándar se utiliza para los cables en su escuela?
Paso 5: Pruebe el cable con un verificador de cables.

Encienda el verificador y conecte el cable en las tomas rotuladas con el estándar de cableado que utilizó.
Nota: Si el verificador de cables no tiene distintas tomas para los distintos estándares, consulte la
documentación del verificador para determinar cómo probar el cable.
Todas las luces verdes en ambos lados del verificador de cables deben estar en secuencia para indicar que
cada cable se terminó correctamente y está en el orden correcto.
Cualquier otra luz indica una falla de cableado. Consulte la documentación del verificador para encontrar qué
tipo de falla tiene el cable.
Pregunta:
¿Qué indicaron las luces cuando conectó el cable? Anote las fallas y los pares en los que se produjeron las
fallas si el cable no pasó la prueba.
Las respuestas pueden variar: bueno, abierto, breve, inversión, pares transportados, etcétera.
Paso 6: Probar el cable con un medidor de cable o un medidor de certificación de

cable (opcional)
Nota para el instructor: Si tiene un medidor de cable o un medidor de certificación, puede elegir demostrar
cómo se utilizan estos dispositivos.
Si su laboratorio tiene un medidor de cable o un medidor de certificación de cable, úselo para validar los
hallazgos del verificador de cables. Si es posible, use el medidor para determinar la longitud exacta del cable.
Pregunta:
¿Cuáles fueron los hallazgos del medidor de cable o del medidor de certificación de cable?
Paso 7: Conectar una computadora utilizando el cable

a. Conecte una computadora a otra computadora, router o switch.
b. Realice una inspección visual de las luces de estado LED en la tarjeta NIC. Si están encendidas (por lo
general, en color verde o ámbar) el cable funciona.
c. Para abrir un símbolo del sistema en una de las computadoras, haga clic en Inicio y escriba símbolo del
sistema.
d. Escriba ipconfig en la línea de comandos.
Abrir la ventana de configuración
C:\Users\ITEUser> ipconfig
Configuración IP de Windows
Ethernet adaptador Ethernet:
Sufijo de DNS específico de la conexión . : example.com

Link-local IPv6 Address . . . . . . . . . : fe80::3dfb:37ab:4bd5:4d07%5
IPv4 Address. . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.73
Subnet Mask . . . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Cerrar la ventana de configuración
Pregunta:
Escriba la dirección IP del gateway predeterminado.
e. En el símbolo del sistema, escriba ping dirección IP de gateway predeterminado. Si el cable funciona, el
resultado del ping debe ser correcto (siempre que no existan otros problemas de la red y que el router
del gateway predeterminado esté conectado y en condiciones de funcionamiento).
Pregunta:
¿El ping se realizó correctamente?
El ping debería realizarse correctamente. De lo contrario, verifique la dirección IP del gateway
predeterminado y repita la práctica de laboratorio según sea necesario.
Si el ping falla, repita la práctica de laboratorio.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Configuración de una NIC para usar
DHCP en Windows (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, configurará una NIC Ethernet para utilizar DHCP a fin de obtener una
dirección IP y probar la conectividad entre dos computadoras.
Equipo recomendado
• Router inalámbrico
• Dos computadoras con Windows
• Cables de conexión Ethernet (cable directo)
Nota para el instructor: Establezca las computadoras en direcciones estáticas sin direcciones asignadas
para que los estudiantes puedan ver el impacto de DHCP.
Instrucciones
Paso 1: Conectar los hosts al router
a. Para el Host A, conecte un extremo del cable de conexión Ethernet al Puerto 1 que está en el router.
b. Para el Host A, conecte el otro extremo del cable de conexión Ethernet al puerto de red que está en la
computadora.
c. Para el Host B, conecte un extremo del cable de conexión Ethernet al Puerto 2 que está en la parte
trasera del router.
d. Para el Host B, conecte el otro extremo del cable de conexión Ethernet al puerto de red que está en la
computadora.
e. Si no estaba conectado, conecte el cable de alimentación del router.
f. Encienda las dos computadoras e inicie sesión en Windows en Host A desde una cuenta con privilegios
de administrador.
Paso 2: Establecer la NIC del Host A para utilizar DHCP

a. Haga clic en Panel de control > Centro de redes y recursos compartidos.
b. Haga clic en Cambiar configuración del adaptador, luego, haga doble clic en Ethernet u otros
adaptadores de red adecuados. Se abre la ventana Estado de Ethernet.
c. En la ventana Estado de Ethernet, seleccione Propiedades.
Preguntas:
En la ventana Propiedades de Ethernet, ¿cuál es el nombre y el número de modelo de la NIC en el
campo Conectar usando?
Práctica de laboratorio: Configuración de una NIC para usar DHCP en Windows
¿Qué elementos que se muestran en el campo Esta conexión usa los siguientes elementos se
aplican a la asignación de direcciones IP?
Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6).
d. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IP) y haga clic en Propiedades.
e. En la ventana Propiedades de Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4), verifique que esté

seleccionada la opción Obtener una dirección IP automáticamente.
f. Si no estaba seleccionado, seleccione el botón de radio Obtener la dirección del servidor DNS
automáticamente. Haga clic en Aceptar para continuar.
g. Haga clic en Cerrar para cerrar las ventanas Propiedades de Ethernet y Estado de Ethernet.
Paso 3: Registrar la información de dirección IP del Host A

a. Revise las luces ubicadas en la parte posterior de la NIC. Estas luces parpadean cuando hay actividad
de red.
b. Abra una ventana de la línea de comandos. En la línea de comandos, escriba ipconfig /all.
C:\Users\ITEUser> ipconfig /all
Configuración IP de Windows
Host Name . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-LV5FF1R

Primary Dns Suffix. . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid

IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : example.com
Ethernet adaptador Ethernet:
Connection-specific DNS Suffix. . : example.com

Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Connection I219-LM
Physical Address. . . . . . . . . : 08-00-27-AF-71-CB
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::3dfb:37ab:4bd5:4d07%5(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.73(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : Monday, December 10, 2018 7:27:29 AM
Lease Expires . . . . . . . . . . : Monday, December 10, 2018 8:27:48 AM
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 67633191
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 00-01-00-01-23-9F-46-CF-08-00-27-AF-71-CB
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Primary WINS Server . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Connection-specific DNS Suffix Search List : example.com
Preguntas:
¿Cuál es la dirección IP de la computadora?
¿Cuál es la máscara de subred de la computadora?
¿Cuál es el gateway predeterminado de la computadora?
¿Cuáles son los servidores DNS de la computadora?
¿Cuál es la dirección MAC de la computadora?
Las respuestas varían.
¿DHCP está habilitado?

Sí
¿Cuál es la dirección IP del servidor DHCP?
¿Qué día se obtuvo la concesión?
¿Qué día expira la concesión?
c. Escriba ping su dirección IP. Por ejemplo, ping 192.168.1.73.
C:\Users\ITEUser>ping 192.168.1.73
Pinging 192.168.1.73 with 32 bytes of data:

Reply from 192.168.1.73: bytes=32 time<1ms TTL=128
Ping statistics for 192.168.1.73:

Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
Si el ping no se realizó correctamente, solicite ayuda al instructor.
Paso 4: Registrar la información de dirección IP del Host B

a. Inicie sesión en Host B desde una cuenta con privilegios de administrador. Asegúrese de que los
botones de radio Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor
DNS automáticamente estén seleccionados.
b. Abra una ventana de la línea de comandos. En la línea de comandos, escriba ipconfig /all.
Preguntas:
¿Cuál es la dirección IP de la computadora?
¿Cuál es la máscara de subred de la computadora?

¿Cuáles son los servidores DNS de la computadora?
¿Cuál es la dirección IP del servidor DHCP?
Paso 5: Establecer la información de dirección IP estática

a. Seleccione los botones de radio Usar la siguiente dirección IP y Usar la siguiente dirección del
servidor DNS.
b. Introduzca los datos de la dirección IP de la NIC obtenidos en el paso anterior. Haga clic en Aceptar >
Aceptar para continuar.
c. Abra una ventana de la línea de comandos. En la línea de comandos, escriba ping dirección IP para
Host B.
Si el ping no se realizó correctamente, solicite ayuda al instructor.
Paso 6: Verificar la conectividad

a. En el Host B, escriba ping dirección IP del Host A.
Pregunta:
Sí
b. En el Host A, escriba ping dirección IP del Host B.
Pregunta:
Sí
Nota: Si los pings no se realizaron correctamente, se debe cambiar la configuración de uso compartido
para permitir pings. Haga clic en Inicio, escriba Panel de control, seleccione Centro de redes y
recursos compartidos, haga clic en Cambiar configuración de uso compartido avanzado,
seleccione Activar el uso compartido de archivos e impresoras para el perfil actual. Esto debe
hacerse para los hosts A y B.
c. Vuelva todas las configuraciones de red a sus valores originales, a menos que el instructor indique lo
contrario. Establezca la NIC en Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección
del servidor DNS automáticamente. Haga clic en Aceptar > Aceptar.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Configuración de una red inalámbrica
Introducción
En esta práctica de laboratorio, hará una configuración básica de un router inalámbrico y conectará una PC
al router de manera inalámbrica.
Equipo recomendado
• Una computadora con Windows con tarjetas de red cableadas e inalámbricas instaladas
• Cable de conexión de Ethernet
Nota: Todos los parámetros de configuración inalámbrica que se presentan en esta práctica de laboratorio
corresponden a conexiones inalámbricas de 2,4 GHz. Siga los mismos pasos para configurar una conexión
inalámbrica de 5 GHz o para configurar tanto una conexión de 2,4 GHz como de 5 GHz.
Nota para el instructor: Deberá proporcionar parámetros únicos de dirección de router, parámetros de
servidor DHCP, SSID para cada router en el aula y una contraseña de acceso al router.
Instrucciones
Parte 1: Iniciar sesión en el router inalámbrico
Paso 1: Conectar la computadora al router

a. Solicítele al instructor la siguiente información, que se utilizará durante la práctica de laboratorio.
Nota para el instructor: Deberá proporcionarles a los estudiantes la siguiente información para el router:
dirección IP, máscara de subred, Dirección IP inicial de DHCP y cantidad máxima de usuarios, contraseña
del router y nombre_router#, donde “#” corresponde a un número diferente asignado a cada router.
Por ejemplo:
Datos de dirección del router:
Dirección IP:
Ejemplo: 192.168.50.1
Máscara de subred:
Ejemplo: 255.255.255.0
Nombre del router:
Ejemplo: ITE
Datos de configuración del servidor DHCP:

Dirección IP inicial:
Ejemplo: 192.168.50.100
Cantidad máxima de usuarios DHCP:
Ejemplo: 50
Acceso al router predeterminado:
Nombre de usuario/contraseña del router:
Ejemplo: admin/contraseña
SSID asignado:
Su SSID asignado:
El instructor asigna su SSID del router.
Nota: Solo use configuraciones asignadas por el instructor.
b. Enchufe el cable de alimentación del router inalámbrico. Arranque la computadora e inicie sesión como
administrador.
c. Conecte la computadora a uno de los puertos Ethernet del router inalámbrico con un cable de conexión
de Ethernet.
Nota: Si es la primera vez que se conecta al router del laboratorio, siga estas instrucciones para
configurar una ubicación de red. Esto se explicará más adelante en el curso.
d. Si se le indica, en la ventana Establecer ubicación de red, seleccione Red pública. Haga clic en
Cerrar para aceptar la ubicación de red Pública.
e. Abra un símbolo del sistema y escriba ipconfig para determinar la dirección IP del gateway
predeterminado, que debe ser la dirección IP de su router inalámbrico. Si es necesario renovar la
dirección IP, escriba ipconfig /all en la línea de comandos.
Pregunta:
Las respuestas pueden variar; 192.168.1.1.
Paso 2: Conectarse al router

a. Abra Microsoft Edge o cualquier otro navegador web. Escriba la dirección IP de su gateway
predeterminado en el campo Dirección y, luego, presione la tecla Intro.
b. En la ventana Seguridad de Windows, introduzca las credenciales de administrador que le proporcionó
el instructor.
Parte 2: Establecer la configuración inalámbrica básica

En esta práctica de laboratorio, no va a configurar el router inalámbrico a Internet. Configurará el SSID o el
nombre de la red y la seguridad en la configuración inalámbrica, los parámetros de DHCP y una nueva
contraseña de administrador.
Paso 1: Configure el SSID.

a. Busque la configuración inalámbrica. En el campo SSID o nombre de red, introduzca el SSID asignado.
b. Guarde las configuraciones.
Paso 2: Configure la seguridad inalámbrica.

a. Busque la configuración de la seguridad inalámbrica.
b. Seleccione la opción de seguridad WPA2. Seleccione el cifrado AES y personal si están disponibles.
c. Ingrese la frase clave o contraseña que asigne el instructor o utilice Cisco456!, por ejemplo.
d. Guarde las configuraciones.
Paso 3: Establecer las configuraciones de DHCP.

a. Busque la configuración de LAN.
b. Configure el nombre del dispositivo de router, si está disponible.
c. Configure la dirección IP y la máscara de subred del router que asigne el instructor.
d. Verifique que el router inalámbrico se utilice como servidor DHCP.
e. Configure la información de la LAN para la subred asignada. Si es posible, puede proporcionar las
direcciones IP de inicio y finalización, o la cantidad máxima de direcciones IP disponibles para conexión
inalámbrica de hosts.
f. Guarde las configuraciones.
g. Se debe reiniciar el router en este momento. De ser necesario, reinicie el router.
Paso 4: Cambie la contraseña de administrador predeterminada.

a. Busque la configuración de la contraseña para la cuenta de administrador.
b. Proporcione la contraseña actual y la nueva contraseña que le asigne el instructor o Cisco123!.
c. Guarde las configuraciones.
d. Inicie sesión en la red inalámbrica con las nuevas credenciales: admin / Cisco123! o las credenciales
que se le asignaron.
e. En este momento, puede desconectar el cable Ethernet si lo desea.
Parte 3: Conectar un cliente inalámbrico

a. Haga clic en Inicio y escriba inalámbrica. Seleccione Cambiar la configuración de Wi-Fi.
b. En la ventana Configuración de Wi-Fi, seleccione Mostrar redes disponibles.
c. Seleccione el SSID que configuró en un paso anterior.
d. Introduzca la contraseña o la frase clave que configuró en un paso anterior.
e. Abra un símbolo del sistema. Escriba ipconfig y registre la siguiente información.
Información de IP de la computadora:
Dirección IP:
Las respuestas pueden variar. Pero la dirección IP debe estar dentro del rango configurado en el
paso anterior.
Máscara de subred:
Las respuestas pueden variar. Pero la máscara de subred debe estar dentro del rango
configurado en el paso anterior.
Gateway predeterminada:
Las respuestas pueden variar. Pero el gateway predeterminado debe estar dentro del rango
configurado en el paso anterior.
Parte 4: Conectar un punto de acceso (opcional)

En esta parte, agregará un punto de acceso inalámbrico (AP) a la red. Un AP se conecta directamente a un
router inalámbrico con un cable Ethernet. El propósito de un AP es extender la LAN inalámbrica en los casos
en los que, de lo contrario, los usuarios inalámbricos no pueden llegar al router inalámbrico.
En esta parte, es posible que tenga que unirse con otro grupo con un router inalámbrico que pueda
convertirse en un punto de acceso. O el instructor también puede proporcionar un punto de acceso. A menos
que se le indique que tiene que conectar el router inalámbrico a Internet, no es necesario que conecte el
puerto de Internet del router inalámbrico a una conexión por cable o DSL.
Nota: Si está convirtiendo un router inalámbrico en un AP, siga las instrucciones que le dicta el instructor o
los documentos del fabricante.
Paso 1: Conecte el punto de acceso a la red inalámbrica.

a. Conecte el router inalámbrico a través del puerto Ethernet. Navegue hasta el router inalámbrico mediante
un navegador web con la dirección IP del gateway predeterminado e inicie sesión como administrador.
b. Para evitar interferencias, navegue hasta la configuración inalámbrica. Cambie el canal inalámbrico del
canal predeterminado 1 al canal 6 u 11 en el router inalámbrico. Guarde la nueva configuración.
c. Conecte el puerto de Internet del punto de acceso a uno de los puertos de LAN en el router inalámbrico
existente.
Paso 2: Configure los parámetros inalámbricos del punto de acceso.

a. En la página web del router inalámbrico, navegue hasta la configuración de LAN para determinar la
dirección IP del punto de acceso. La dirección IP del punto de acceso se puede incluir en la tabla de
reserva de direcciones o en la lista de clientes DHCP.
b. En otro navegador web, navegue hasta la dirección IP del punto de acceso.
c. En la configuración del punto de acceso, navegue hasta la configuración inalámbrica y configure el AP
con el mismo SSID inalámbrico y las mismas opciones de seguridad que el router inalámbrico. Por
ejemplo, ITE como SSID y WPA2 Personal AES con Cisco456! como la frase clave.
d. Verifique que el router y el AP inalámbricos no utilicen los mismos canales inalámbricos.
e. Intente conectar un cliente inalámbrico a la red inalámbrica.
Paso 3: Desactive la radio inalámbrica en el router inalámbrico.

Una vez que se haya conectado correctamente a la red inalámbrica, intentará deshabilitar la radio del router
inalámbrico y un cliente inalámbrico intentará conectarse a la red inalámbrica a través del AP.
Según el modelo de router inalámbrico, es posible que pueda apagar la radio inalámbrica mediante el
interruptor de encendido y apagado.
a. Navegue hasta el router inalámbrico a través de un navegador web. De ser necesario, conéctese al
router inalámbrico mediante una conexión Ethernet cableada.
b. Navegue hasta la configuración inalámbrica, desactive la radio del router inalámbrico, si hay disponible.
Es posible que la opción para habilitar la radio inalámbrica esté en la configuración inalámbrica avanzada.
d. Intente conectar un cliente inalámbrico al AP.
Parte 5: Restablecer la configuración original

A menos que el instructor indique lo contrario, restaure los valores predeterminados de fábrica del router si la
opción está disponible.
Nota: Algunos modelos inalámbricos tienen un botón para restablecer el router a la configuración
predeterminada de fábrica.
a. Localice la configuración de mantenimiento o del sistema.
b. Haga clic en la selección para volver a establecer la configuración predeterminada de fábrica.
c. Proporcione sus credenciales de administrador si se le solicitan.
d. Espere a que el router termine de reiniciarse antes de apagarlo.
Fin del documento
Laboratorio: Configurar los ajustes del firewall (versión para el
instructor)
Objetivos
En esta práctica de laboratorio, configurará los parámetros del firewall para usar filtrado de direcciones MAC,
una DMZ y reenvío a puerto asignado en un router inalámbrico para administrar las conexiones y el tráfico
del router inalámbrico.
Acaba de comprar un router inalámbrico para su hogar y desea configurar el filtrado MAC para limitar la
cantidad de dispositivos que se conectan a la red inalámbrica. Además, para permitir que su consola de
juegos esté conectada desde Internet, quiere habilitar la DMZ. Como alternativa a la habilitación de la DMZ,
reenviará manualmente los puertos específicos para los juegos deseados.
Nota para el instructor: Deberá proporcionar parámetros únicos de dirección de router, parámetros de servidor
DHCP, SSID para cada router en el aula y una contraseña de acceso al router.
Recursos necesarios
• Una computadora con Windows con tarjetas de red cableadas e inalámbricas instaladas
• Cable de conexión de Ethernet
Instrucciones
Parte 1: Iniciar sesión en el router inalámbrico
Paso 1: Conectar la computadora al router

a. Solicítele al instructor la siguiente información, que se utilizará durante la práctica de laboratorio, y
anótela a continuación.
Nota para el instructor: Deberá proporcionarles a los estudiantes la siguiente información para el router:
dirección IP, máscara de subred, dirección IP inicial de DHCP y cantidad máxima de usuarios,
contraseña del router y nombre del router#. donde “#” corresponde a un número diferente asignado a
cada router.
Por ejemplo:
Preguntas:
Datos de dirección del router:
Dirección IP:
Ejemplo: 192.168.50.1
Laboratorio: Configurar los ajustes del firewall
Máscara de subred:
Ejemplo: 255.255.255.0
Nombre del router:
Ejemplo: ITE
Datos de configuración del servidor DHCP:
Dirección IP inicial:
Ejemplo: 192.168.50.100
Cantidad máxima de usuarios DHCP:
Ejemplo: 50
Acceso al router predeterminado:
Ejemplo: admin/contraseña
SSID asignado:
Su SSID asignado:
El instructor asigna su SSID del router.
b. Enchufe el cable de alimentación del router inalámbrico. Arranque la computadora e inicie sesión como
administrador.
c. Conecte la computadora a uno de los puertos Ethernet del router inalámbrico con un cable de conexión
Ethernet.
Nota: Si es la primera vez que se conecta al router del laboratorio, siga estas instrucciones para
configurar una ubicación de red. Esto se explicará más adelante en el curso.
d. Si se le indica, en la ventana Establecer ubicación de red, seleccione Red pública. Haga clic en
Cerrar para aceptar la ubicación de red Pública.
e. Abra un símbolo del sistema y escriba ipconfig para determinar la dirección IP del gateway
predeterminado, que debe ser la dirección IP de su router inalámbrico. Si es necesario renovar la
dirección IP, introduzca ipconfig /renew en la línea de comandos.
Las respuestas pueden variar: 192.168.50.1
Paso 2: Conectarse al router

a. Abra Microsoft Edge o cualquier otro navegador web. Escriba la dirección IP de su gateway
predeterminado en el campo Dirección y, luego, presione la tecla Intro.
b. En la ventana Seguridad de Windows, introduzca las credenciales de administrador que le proporcionó

el instructor.
Parte 2: Configurar los ajustes del firewall

En esta parte, configurará los parámetros del firewall en el router. Configurará el filtrado MAC para controlar
los dispositivos que podrían conectarse a la red local de forma inalámbrica. También configurará la DMZ y el
reenvío de puerto único para permitir el reenvío de tráfico externo a un dispositivo en la red privada local.
Nota: Es posible que los pasos descritos en esta parte no sean los mismos para su router. Consulte el
manual de instrucciones del fabricante para su router específico.
Paso 1: Configurar el filtrado MAC

El filtrado MAC requiere que el router verifique si se permite que los dispositivos se conecten a la red. Esto
podría evitar actividades de red maliciosas desde dispositivos no autorizados. Si bien es difícil suplantar la
dirección MAC porque está codificada por hardware, ciertos piratas informáticos aún pueden eludir esta
función de seguridad.
a. La configuración de filtrado MAC, si está disponible, se suele asociar con la configuración avanzada,
inalámbrica, de seguridad o de firewall.
b. Habilite el filtrado MAC.
c. Deniegue o permita el acceso a las direcciones MAC indicadas.
d. Agregue las direcciones MAC a la lista de filtros MAC.
e. Guarde las configuraciones.
Paso 2: Configurar la DMZ

Un router inalámbrico puede bloquear los intentos de dispositivos de una red externa, como Internet, para
conectarse a los dispositivos en una red local privada. Si es necesario que un dispositivo se conecte a
dispositivos de la red local, se puede habilitar la DMZ en el router. Cuando se habilita la DMZ, todo el tráfico
que se origina en una fuente externa se reenvía a un único dispositivo en la red local.
Nota: Cuando se utiliza una DMZ para reenviar todo el tráfico entrante a un dispositivo de la red local, el
dispositivo local deja de estar protegido por el firewall del router.
a. La configuración de la DMZ, si está disponible, suele estar asociada a la configuración avanzada, de
seguridad o de firewall.
b. Habilite la DMZ.
c. Especifique un rango de direcciones IP o cualquier dirección IP de origen.
d. Proporcione la dirección IP o la dirección MAC del host en la DMZ.
e. Guarde las configuraciones.
Paso 3: Reenvío de un solo puerto

El reenvío a puerto asignado permite que las computadoras remotas se conecten a servicios específicos en
un dispositivo determinado dentro de una red local privada según la dirección IP de origen, el número de
puerto TCP de destino y otras características del tráfico.
Según el modelo de router, se puede configurar más de una regla de reenvío de puerto asignado. Con más
de una regla configurada, el orden de la regla en la pantalla determina el orden en el que se verifican los
paquetes con las reglas.
a. La configuración de reenvío de puerto único, si está disponible, se asocia generalmente con la
configuración de la aplicación/juego o del firewall.
b. Habilite el reenvío de puerto único e ingrese las aplicaciones deseadas, los puertos internos y externos,
el protocolo y la dirección IP.
Para su modelo de router, ¿qué otras configuraciones de firewall puede utilizar? Lístelas y describa sus
funciones a continuación.
Las respuestas varían según el modelo del router. Por ejemplo, las reglas o el control de acceso
pueden controlar las actividades de Internet de los hosts de la red privada local mediante políticas de
control de acceso basadas en las direcciones IP y la hora del día.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Solución de problemas de red (versión
para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, deberá diagnosticar las causas de los problemas de red y resolverlos.
Equipo recomendado
• Dos computadoras con Windows
• Un router inalámbrico
• Dos cables Ethernet
Situación
Debe resolver los problemas de red de un cliente. Es posible que deba llevar a cabo la solución de
problemas tanto del router como de las dos computadoras. Registre y resuelva los problemas y, a
continuación, registre las soluciones.
Existen varios errores posibles. Resuelva los problemas de a uno por vez hasta que pueda establecer
correctamente una conexión entre las dos PC.
Para identificar mejor qué pasos debe seguir en cada computadora, en la práctica de laboratorio se las
denominará PC01, PC02 o ambas.

Nota para el instructor: Configure el router inalámbrico y las computadoras con dos o más problemas de la
siguiente lista. Para demostrar que todos los problemas están resueltos, el estudiante debe demostrar que
logró realizar correctamente una conexión entre las dos PC.
Nota: Si configura más de un problema para acceder a los recursos compartidos, debe crear una carpeta y
un archivo distintos para cada problema que se deba resolver.
Nota para el instructor: Es posible que los estudiantes no resuelvan los problemas en el orden indicado en
el documento del instructor. Los estudiantes pueden advertir más de un problema a la vez durante la solución
de problemas. Recuérdeles a los estudiantes que deben corregir y registrar los problemas de a uno.
Lista de problemas:
1) En PC01, los protocolos TCP/IP están deshabilitados.
2) PC02 no se puede conectar al router inalámbrico. Se deshabilitó el servidor DHCP.
3) El cable entre ambas PC y el router está desconectado.
4) La dirección IP estática de PC01 es incorrecta.
5) La NIC está deshabilitada.
6) Configure el router para que bloquee la dirección MAC de la PC02.
7) Configure el DHCP del router para que proporcione solo una dirección IP.
8) Problema:
Práctica de laboratorio: Solución de problemas de red
Problema 1: Deshabilite los protocolos TCP/IP en la PC01.

Para desconectar TCP/IP en computer01:
Haga clic en Inicio, escriba panel de control en el campo de búsqueda y presione la tecla Intro. Haga
clic en Centro de redes y recursos compartidos y en Cambiar configuración del adaptador, haga
doble clic en el adaptador de red deseado y clic en Propiedades. Desmarque Protocolo de Internet
versión 4 (TCP/IPv4) > Aceptar.
Problema 2: Computer02 no se puede conectar a la red.

a. Deshabilite el servidor de DHCP en el router inalámbrico.
b. Configure la computadora01 para que tenga una dirección IP estática, una máscara de subred y un
gateway predeterminado dentro de la misma red que el router inalámbrico. Por ejemplo, si el router
inalámbrico tiene la dirección IP 192.168.1.1 y la máscara de subred 255.255.255.0, configure la
PC01 para que tenga la dirección IP 192.168.1.10 con la máscara de subred 255.255.255.0 y la
dirección del gateway 192.168.1.1.
c. Libere y renueve la dirección IP de computer02 para que computer02 tenga 169.254.x.x como la
dirección IP.
Problema 3: Desconecte el cable de Ethernet entre las computadoras y el router inalámbrico. Para
que el problema sea más difícil de diagnosticar, tire del conector solo lo suficiente para
desconectarlo, pero sin sacarlo del todo.
Problema 4: Establezca una dirección IP estática para un rango de mascara de subred distinta para la
computadora01.
Para establecer una dirección IP estática en la computadora01:
clic en Centro de redes y recursos compartidos y en Cambiar configuración del adaptador, haga
doble clic en el adaptador de red deseado y clic en Propiedades. Haga clic en Protocolo de Internet
versión 4 (TCP/IPv4), en Propiedades, ingrese la dirección de IP estática y el gateway predeterminado
y haga clic en Aceptar.
Problema 5: Deshabilite la NIC de la PC.

Deshabilitar la NIC de la computadora:
clic en Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar configuración del adaptador > clic con el
botón secundario en el adaptador de red deseado > seleccione Deshabilitar.
Problema 6: Configure el router para que bloquee la dirección MAC de la computadora. Puede ser
necesario activar el filtrado de direcciones MAC e ingresar la dirección MAC de una sola
computadora. Esto depende de las opciones de configuración del router inalámbrico.
Problema 7: Configure el router para que asigne solo una dirección DHCP.
Problema 8: Dirección IP duplicada.

Determine la dirección IP de PC01 asignada por el servidor DHCP. Luego, configure en PC02 la misma
dirección IP que tiene PC01.
Instrucciones
Paso 1: Inicie sesión en las computadoras.
a. Enumere los nombres de equipo utilizados para PC01 y PC02. Utilice estos nombres cada vez que se
haga referencia a PC01 y a PC02 en la práctica de laboratorio.
Nombre de PC01:
Nombre de PC02:
b. Inicie sesión en PC01 y PC02 con cuentas que tengan privilegios de administrador.
Paso 2: Resuelva los problemas de red.

Utilice un símbolo del sistema para mostrar la información de la dirección IP, para abrir el panel de control de
la red y para revisar la configuración del adaptador, e inicie sesión en el router y revise todas las opciones de
configuración para resolver los problemas del router o de las computadoras. Responda las siguientes
preguntas después de resolver cada problema.
Preguntas:
a. ¿Qué problema descubrió?
1) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: Las computadoras no pueden hacer ping entre sí.
2) PC02 tiene un bloque de dirección link-local 169.254.x.x.
3) Las luces de enlace no están encendidas para los puertos de la LAN utilizados.
4) No se puede hacer ping al gateway predeterminado.
5) No hay acceso a la red.
8) No hay acceso a la red para PC02.
b. ¿Cuál de las siguientes es una causa posible?
1) Los parámetros de TCP/IP no están configurados correctamente en la PC01.
2) PC02 no obtiene una dirección IP a través de DHCP.
3) Las conexiones de cable pueden ser el problema.
4) Los parámetros de TCP/IP no están configurados correctamente en PC01.
5) La red no está conectada.
8) La red no está conectada para PC02.
c. ¿Qué pasos siguió para determinar cuál era el problema?
1) Examinar la configuración de la NIC de PC01.
2) Examinar la configuración del router.
3) Examinar las conexiones de cables entre las computadoras y el router inalámbrico.
4) Examinar la configuración de la NIC de la PC01.
5) Intentar acceder a la red.
6) Hacer ping a otra computadora o al gateway predeterminado en la red.
7) Intentar acceder a la red.
8) Examinar las direcciones IP de ambas computadoras.
d. ¿Cuál es la causa del problema?
1) En PC01, los protocolos TCP/IP están deshabilitados.
2) El router tiene el DHCP deshabilitado; PC02 tiene una dirección 169.254.x.x..
3) El cable entre ambas PC y el router está desconectado.
4) La PC01 tiene una dirección IP estática y un gateway predeterminado incorrectos.
5) La NIC está deshabilitada.
6) La red bloquea la dirección MAC.
7) El DHCP del router proporciona solo una dirección IP.
8) PC02 tiene un bloque de dirección link-local 169.254.x.x.
e. Indique los pasos que siguió para resolver el problema.
1) Habilitar los protocolos TCP/IP para PC01.
2) Habilitar el DHCP para el router inalámbrico; renovar la dirección IP de PC02.
3) Volver a conectar los cables entre las computadoras y el router inalámbrico.
4) Cambiar la dirección IP de PC01.
5) Habilitar la NIC de la PC.
6) Eliminar la dirección MAC bloqueada del router.
7) Aumentar las direcciones IP que otorga el router mediante el DHCP.
8) Cambiar la dirección IP estática por una dirección IP disponible u obtener la dirección IP a
través de un servidor DHCP.
f. Si pudo verificar la conectividad de extremo a extremo, resolvió correctamente todos los problemas de
red.
¿Puede hacer ping correctamente desde PC01 a PC02?
Sí
¿Puede hacer ping correctamente desde PC02 a PC01?
Sí
¿Puede hacer ping correctamente desde PC01 al gateway predeterminado?
Sí
¿Puede hacer ping correctamente desde PC02 al gateway predeterminado?
Sí
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Información de dispositivos móviles
Introducción
En esta actividad, utilizará Internet, un diario técnico o una tienda local para obtener información sobre un
dispositivo Android y un dispositivo iOS. Luego, documentará las especificaciones de cada dispositivo iOS y
Android sobre esta planilla de trabajo. Esté preparado para justificar sus decisiones con respecto a los
dispositivos que elija.
Equipo recomendado
• Computadora con acceso a Internet
Instrucciones
Paso 1: Seleccione un dispositivo con Android y un dispositivo con iOS para
investigar. Registre las especificaciones de hardware en las casillas que
se muestran a continuación.
Nota para el instructor: Puede elegir investigar sobre otros dispositivos con Android e iOS. Las respuestas
que se muestran a continuación son específicas de los dispositivos Samsung Galaxy S9 y iPhone XR de
Apple.
Especificaciones Dispositivo Android Dispositivo iOS
Modelo Galaxy S9 iPhone XR
Fabricante Samsung Apple
Sistema operativo Android 8 (Oreo) iOS 12
Memoria 4 GB de RAM, 64/128/256 GB, ranura

3 GB RAM, 64/128/256 GB
disponible para tarjeta micro SD
Práctica de laboratorio: Información de dispositivos móviles
Especificaciones Dispositivo Android Dispositivo iOS
Frontal: 8 MP Frontal: 7 MP
Cámara Posterior: 12 MP Posterior: 12 MP
Video: 4 K Video: 4 K
Conectividad
802.11a/b/g/n/ac 802.11a/b/g/n/ac
Wi-Fi
Información de la Iones de litio, 3000 mAh Ion de litio, 2716 mAh

batería
Tamaño y Pantalla de 5,8 in Pantalla de 6,1 in

resolución de
pantalla Resolución de 2960 x 1440 Resolución de 1792 x 828
147,7 x 68,7 x 8,5 mm 150,9 x 75,7 x 8,3 mm

Tamaño y peso (5,81 x 2,70 x 0,33 in) (5,94 x 2,98 x 0,33 in)
Peso: 163 g (5,75 onzas) Peso: 194 g (6,84 onzas)
Paso 2: Sobre la base de la investigación realizada, ¿qué dispositivo móvil

elegiría? Esté preparado para justificar sus decisiones con respecto al
dispositivo móvil que seleccione.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Investigación de estaciones de
acoplamiento y replicadores de puertos (versión para el instructor)
Introducción
Una estación de acoplamiento usa conectores patentados para convertir a las computadoras portátiles en
sistemas de escritorio mediante la conexión a otros dispositivos periféricos, como mouse, teclado y monitor
externo. Un replicador de puertos puede proporcionar algunas o todas las funciones de las estaciones de
acoplamiento; sin embargo, suele conectarse a las computadoras portátiles por conexión USB o Thunderbolt.
En esta práctica de laboratorio, investigará las especificaciones para una estación de acomplamiento de
computadoras portátiles patentada y un replicador de puertos genérico para un modelo específico de
computadora portátil. Esté preparado para justificar sus decisiones con respecto a sus elecciones.
Para estaciones de acoplamiento patentadas, navegue hasta los sitios web de las principales marcas de la
computadora para buscar sus recomendaciones. En el caso de los replicadores de puertos genéricos,
pueden encontrarse en sitios web de marcas de computadoras importantes o en tiendas de electrónica
informática.
Nota para el instructor: Puede elegir investigar sobre otra estación de acoplamiento de una computadora
portátil. Las respuestas que se muestran a continuación son específicas del modelo Lenovo P51s. Las
computadoras portátiles pueden utilizar las estaciones de acoplamiento y/o los replicadores de puertos
exclusivos del fabricante que se conectan a través de USB.
Instrucciones
Paso 1: Elija una computadora portátil con una estación de acoplamiento
asociada.
Es más probable que las marcas de computadoras más importantes que apuntan al mercado de negocios
vendan modelos de computadoras portátiles que utilicen estaciones de acoplamiento exclusivas.
Navegue hasta el sitio web de una marca de computadoras importante. Busque una estación de
acoplamiento exclusiva apta para su modelo de computadora portátil. Revise la información proporcionada y
responda las siguientes preguntas.
Preguntas:
a. ¿Cuál es el número de modelo o pieza de la estación de acoplamiento?
Las respuestas pueden variar. El modelo es el ThinkPad Pro, de 90 W. El número de pieza es
40A10090US.
b. ¿Cuál es el costo aproximado?
El costo es de US$215.
c. ¿Cuáles son las dimensiones de la estación de acoplamiento?
Práctica de laboratorio: Investigación de estaciones de acoplamiento y replicadores de puertos
Alto: 55,6 mm (2,19 in)

Ancho: 345 mm (13,58 in)
Profundidad: 162,5 mm (6,40 in)
d. ¿Cómo se conecta la computadora portátil a la estación de acoplamiento?
La computadora portátil posee un conector de estación de acoplamiento en la parte inferior, que
conecta a un conector en la estación de acoplamiento.
e. Enumere algunas características disponibles en esta estación de acoplamiento.
3 USB 2.0, uno admite carga siempre activa de USB, 3 USB 3.0
10/1000 Gigabit Ethernet, admite administración de la empresa
1 DisplayPort 1.2 (uso exclusivo con DVI-D), 1 DVI-D (uso exclusivo con DisplayPort), 1 VGA
sin controlador, perfecta calidad de video
1 puerto de audio con estéreo/micrófono combinados
Orificio de bloqueo de seguridad
Práctico botón de expulsión para extracción del sistema en un paso
Carga su ThinkPad
f. ¿Esta estación de acoplamiento es compatible con otros modelos de computadora portátil?
Sí, esta estación de acoplamiento es compatible con computadoras portátiles serie T, L, X y X1 de
ThinkPad. Para un modelo de computadora portátil específico, es posible que algunos de los
fabricantes tengan un buscador: https://www.Lenovo.com/us/en/docksSearch/
Paso 2: Elija un replicador de puertos.

En este paso, busque y revise la especificación técnica de un replicador de puertos que sea compatible con
el modelo de su computadora portátil. Respondan las siguientes preguntas.
a. ¿Cuál es el modelo o el número de pieza del replicador de puertos?
Las respuestas pueden variar. El modelo es ThinkPad USB-C Dock. El número de pieza es
40A90090US.
b. ¿Cuál es el costo aproximado?
El costo es de US$190.
c. ¿Cuáles son las dimensiones del replicador de puertos?
Alto: 32,5 mm (1,28 in)
Ancho: 171 mm (6,73 in)
Profundidad: 80 mm (3,15 in)
d. ¿Cómo se conecta la computadora portátil al replicador de puertos?
El replicador de puertos admite cualquier computadora portátil con un puerto USB-C de plena
funcionalidad.
Práctica de laboratorio: Investigación de estaciones de acoplamiento y replicadores de puertos
e. Enumere algunas de las características disponibles con este replicador de puertos.

2 DP
1 VGA
3 USB 3.0, uno proporciona carga del dispositivo móvil siempre activa
2 USB 2.0
1 USB-C (solo datos, proporciona alimentación de 5 V, 3 A)
1 Gigabit Ethernet
1 puerto con estéreo/micrófono combinados
1 ranura para traba de seguridad
f. ¿Este replicador de puertos es compatible con otros modelos de computadoras portátiles?
Sí, admite computadoras portátiles con un puerto USB-C completamente funcional, no solo
computadoras portátiles Lenovo.
Ahora que ha elegido una estación de acoplamiento y un replicador de puertos para su modelo de
computadora portátil, ¿cuál es su elección? Explique su elección y enumere algunas de las ventajas y
desventajas.
La estación de acoplamiento solo es compatible con proveedores y modelos específicos y, por lo
general, es ligeramente más costosa. El replicador de puertos se puede utilizar con computadoras
portátiles de diferentes marcas o modelos, siempre que tengan las conexiones correctas. Para elegir
una estación de acoplamiento o un replicador de puertos, verifique que el monitor tenga las
conexiones correctas, como VGA, DVI o HDMI.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Investigación sobre pantallas de la
computadora portátil (versión para el instructor)
En esta actividad, usará Internet, un periódico o una tienda local para obtener información y luego, introducirá
las especificaciones de una pantalla de computadora portátil en esta planilla de trabajo.
Nota para el instructor: Puede elegir investigar sobre otra pantalla de computadora portátil. Las respuestas
que se muestran a continuación son específicas del modelo Lenovo P51s.
1. Investigue y enumere las especificaciones de la pantalla de la computadora portátil de reemplazo. Pídale al
instructor el modelo de la computadora portátil para investigar.
Especificaciones de la pantalla Pantalla
Tipo Active Matrix TFT Color LCD
Tamaño 15,6 in (396 mm)
Resolución FHD (1920 x 1080) o 4K (3840 x 2160)
Tipo de luz de fondo Indicador LED
2. Cuando se reemplaza la pantalla de una computadora portátil, la pantalla de repuesto debe cumplir con la
mayoría de las especificaciones de la pantalla original, si no con todas ellas. Investigue y enumere las
especificaciones con las que debe cumplir la pantalla original.
Estas especificaciones deben coincidir con la pantalla original: tamaño, resolución y luz de fondo.
3. Compare precios y, en la tabla que se muestra a continuación, indique las características y los costos de dos
pantallas de reemplazo para una computadora portátil.
Especificaciones de la Reemplazo N.° 1 Reemplazo N.° 2

pantalla
Tipo LCD LCD
Tamaño 15,6 in 15,6 in
Resolución FHD (1920 x 1080) 4K (3840 x 2160)
Tipo de luz de fondo Indicador LED Indicador LED
Costo aproximado US$56 US$100
Garantía Duración Doce meses
Práctica de laboratorio: Investigación sobre pantallas de la computadora portátil
4. Sobre la base de la investigación realizada, ¿qué pantalla elegiría? Esté preparado para justificar sus
decisiones con respecto a la pantalla que elija.
Es posible que el estudiante elija un fabricante específico, pero debe estar preparado para explicar su
decisión.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Investigación sobre las baterías de las
computadoras portátiles (versión para el instructor)
En esta práctica de laboratorio, usará Internet, un periódico o una tienda local para obtener información y
luego registrar las especificaciones de la batería de una computadora portátil.
Nota para el instructor: Puede elegir investigar sobre otra batería de computadora portátil. Las respuestas
que se muestran a continuación son específicas del modelo Lenovo P51s.
Las baterías de las computadoras portátiles son paquetes de baterías de litio extraíbles y recargables. La
mayoría de las baterías de computadoras portátiles están disponibles en versiones de 6, 9 o 12 celdas.
Cuanto más celdas tenga el paquete de la batería, más durará su carga. No se debe permitir que las baterías
de iones de litio se descarguen por completo ya que esto reducirá la vida útil de la batería. Deben cargarse
regularmente. Por motivos de seguridad, no deje ningún cargador de batería cerca de materiales inflamables
y asegúrese de que haya mucha ventilación alrededor del cargador. Además, es aconsejable no dejar
ninguna batería desatendida durante la carga. Dado que los diferentes tipos de baterías requieren diferentes
regímenes de carga, siempre debe consultar las instrucciones del fabricante para mantener la duración
óptima de la batería.
Al reemplazar o instalar una batería de una computadora portátil, la computadora portátil debe apagarse y el
cable de alimentación se debe desconectar de la fuente de alimentación de CA. La mayoría de las
computadoras portátiles tienen pestillos en la parte posterior o inferior del chasis que se abren para quitar la
batería. Asegúrese de que los pestillos estén bien cerrados después de instalar una batería.
1. Enumere las especificaciones de una batería de computadora portátil. Pídale al instructor el modelo de la
computadora portátil para investigar.
La batería que incluye el modelo ThinkPad P51s es una batería de iones de litio estándar de 3 celdas,
recargable.
Paquete de baterías externas de iones de litio de 3 celdas (11,40 - 11,55 V/2,08 – 2,10 Ah) N/P:
4X50M08810
Paquete de baterías externas de iones de litio de 6 celdas (10,8 V/4,8 AH) N/P: 4X50M08812
Fabricante: Lenovo
Según el uso, las baterías internas de 3 celdas y las externas de 4 celdas funcionarán
aproximadamente hasta 13,5 horas. En el caso de baterías externas de 6 celdas e internas de 4 celdas,
funcionarán aproximadamente hasta 26,4 horas. Según el modelo de su computadora portátil, puede
comprar una batería de vida útil extendida de 6 o 9 celdas.
2. Compare precios y, en la tabla que se muestra a continuación, enumere las características y los costos de
una batería genérica y de una batería para computadora portátil hecha por el fabricante de la computadora
portátil.
Práctica de laboratorio: Investigación sobre las baterías de las computadoras portátiles
Especificaciones de la batería Genérica Fabricante
Regulación del voltaje 10,8 V 10,8 V – 11,25 V
Configuración de celdas de la
3 celdas (61)
batería 3 o 6 celdas
6 celdas (61++)
Ej.: 6 celdas, 9 celdas
3 celdas: 264 mm (10,4 in) x

3 celdas: 264 mm (10,4 in) x 53 mm
53 mm (2,1 in) x 107 mm (4,2 in)
(2,1 in) x 107 mm (4,2 in)
Dimensiones 6 celdas: 265 mm (10,43 in) x
6 celdas: 265 mm (10,43 in) x
110 mm (4,33 in) x 50 mm
110 mm (4,33 in) x 50 mm (1,97 in)
(1,97 in)
2,5 horas para 3 celdas

Tiempo de duración
5,5 horas para 6 celdas
~ US$50 para 3 celdas US$110 para 3 celdas

Costo aproximado
~ US$90 para 6 celdas US$118 para 6 celdas
3. Sobre la base de la investigación realizada, ¿qué batería elegiría? Esté preparado para justificar sus
decisiones con respecto a la batería que elija.
Es posible que el estudiante elija una batería de duración extendida, si hubiera disponible, pero debe
estar preparado para explicar la decisión.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Investigación sobre las unidades de la
computadora portátil (versión para el instructor)
En esta práctica de laboratorio, usará Internet o una tienda local para obtener información sobre las unidades
ópticas y de almacenamiento para una computadora portátil.
Nota para el instructor: Puede elegir investigar sobre otra computadora portátil. Las respuestas que se
muestran a continuación son específicas del modelo Lenovo P51s.
1. Investigue las especificaciones del fabricante para la unidad de almacenamiento de la computadora portátil.
Enumere las especificaciones en la tabla que se encuentra a continuación:
Especificaciones de la
unidad Unidad
Factor de forma 2,5 in

Tipo SSD
Tamaño (GB) 512 GB
Tipo de puerto SATA
Velocidad de la unidad 8 GB/seg
2. Compare precios y, en la tabla que se muestra a continuación, indique las características y los costos de dos
unidades de almacenamiento de reemplazo para una computadora portátil.
Especificaciones de la
Unidad de reemplazo N.° 1 Unidad de reemplazo N.° 2
unidad
Factor de forma 2,5 in 2,5 in

Tipo SSD SSD
Tamaño (GB) 2 TB 500 GB
Fabricante Crucial Crucial
Tipo de puerto SATA SATA
Costo al por menor US$289,99 US$70
3. Durante la investigación, ¿tuvo alguna razón en especial para seleccionar una unidad específica en lugar de
otra?
Las respuestas pueden variar de acuerdo con el precio, la garantía y la preferencia.
4. ¿La nueva unidad de almacenamiento es compatible con el resto de los componentes en la computadora
portátil? ¿Por qué esto es importante?
Sí. Si la unidad no posee las mismas especificaciones de factor de forma, puerto y energía, no
funcionará con los otros componentes en la computadora portátil.
Práctica de laboratorio: Investigación sobre las unidades de la computadora portátil
5. La computadora portátil puede tener o no una unidad óptica interna. Realice una búsqueda de una unidad
óptica interna y externa. ¿Cómo se comparan en cuanto a precio y velocidad de la unidad?
Una unidad óptica interna cuesta aproximadamente entre US$20 y US$30, y el precio de una unidad
óptica USB externa es comparable al de la óptica interna.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Wi-Fi móvil (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, activará y desactivará el radio Wi-Fi, aprenderá a utilizar la opción de olvido
de una red wifi encontrada y encontrará a una red wifi y se conectará a ella.
Equipo recomendado
• Una tablet o un smartphone con la versión 5.0 de Android o posterior
• Una tablet o un smartphone con la versión 7.0 de iOS.
Nota para el instructor: Los estudiantes deben completar esta práctica de laboratorio aunque el equipo
recomendado no esté disponible. Esta práctica de laboratorio está diseñada para que los estudiantes se
familiaricen con las características de Android e iOS.
Nota para el instructor: Debido a que existe una gran variedad de dispositivos y sistemas operativos
Android e iOS, algunas de las rutas y ubicaciones de elementos pueden ser diferentes de las que se
presentan en la práctica de laboratorio. Consulte el manual de los dispositivos Android e iOS para determinar
cuáles son las instrucciones correctas para esos dispositivos.
Además, puede realizar una búsqueda en la web para “emulador de Android” o “emulador de iOS”. Estos
emuladores pueden proporcionar la interfaz de la plataforma para la práctica.
Si sus estudiantes poseen dispositivos Android o iOS, es posible que puedan demostrarles a los otros
estudiantes cómo utilizarlos.
Instrucciones
Paso 1: Configurar Wi-Fi en el dispositivo con Android
En este paso, configurará el Wi-Fi en un dispositivo con Android.
a. Encienda el dispositivo e inicie sesión con contraseña, código PIN u otro código de acceso, si es
necesario.
b. Vaya a Todas las aplicaciones (All apps) > Configuración (Settings) > Conexiones (Connections).
c. Toque el control deslizante Wi-Fi para desactivarla.
d. Toque el control deslizante Wi-Fi nuevamente para activarla.
e. Aguarde hasta que el dispositivo se conecte a una red inalámbrica antes de continuar con el siguiente
paso.
f. Toque Wi-Fi y, luego, el nombre de la red a la que está conectado el dispositivo. Aparece la ventana
Detalles de Wi-Fi (Wi-Fi details).
g. Toque OLVIDAR (Forget).
Pregunta:
¿Qué ocurre?
Práctica de laboratorio: Wi-Fi móvil
La red a la que el dispositivo estaba conectado aparece en la lista de redes disponibles, pero el
dispositivo ya no está conectado a ella.
h. Toque la red a la que el dispositivo estaba conectado.
i. Escriba la contraseña de la red Wi-Fi. Toque CONECTAR (Connect).
Pregunta:
¿Qué ocurre?
El dispositivo se conecta a la red Wi-Fi.
Paso 2: Configurar Wi-Fi en un dispositivo con iOS

En este paso, configurará el Wi-Fi en un dispositivo con iOS.
a. Encienda el dispositivo e inicie sesión con contraseña, código PIN u otro código de acceso, si es
necesario.
b. Vaya a Ajustes > Wi-Fi.
c. Toque el control deslizante Wi-Fi para desactivarla.
d. Toque el control deslizante Wi-Fi para encenderla.
e. Toque el nombre de la red a la que debería conectarse el dispositivo. Se abre la ventana de detalles de
Wi-Fi.
f. Toque Olvidar esta red (Forget this network). Confirme la eliminación de la red seleccionando Olvidar
(Forget).
Pregunta:
¿Qué ocurre?
La red a la que el dispositivo estaba conectado aparece en la lista de redes disponibles, pero el
dispositivo no está conectado a ella.
g. Toque la red a la que el dispositivo estaba conectado.
h. Escriba la contraseña de la red Wi-Fi.
i. Toque Conectarse (Join).
Pregunta:
¿Qué ocurre?
El dispositivo se conecta a la red Wi-Fi.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Investigación sobre especificaciones de
computadoras portátiles (versión para el instructor)
Por lo general, las computadoras portátiles utilizan partes exclusivas. Para encontrar más información sobre
repuestos, es posible que deba investigar el sitio web del fabricante de la computadora portátil.
Antes de comenzar con esta práctica de laboratorio, necesita tener cierta información sobre la computadora
portátil.
Nota para el instructor: Esta actividad está diseñada para ayudar a los estudiantes a encontrar información
sobre computadoras portátiles. Proporcióneles a los estudiantes la información requerida para que puedan
trabajar individualmente o en grupos pequeños. Para evitar perder tiempo de práctica de laboratorio, se
recomienda que el instructor refiera a los estudiantes a sitios conocidos por él. Los instructores pueden hacer
una preselección de sitios Web para asegurarse de que incluyan los equipos presentes en el campus.
El instructor le proporcionará la siguiente información:
Fabricante de la
En blanco
computadora portátil:
Número de modelo de la
En blanco
computadora portátil:
Cantidad de RAM: En blanco
Tamaño del disco duro: En blanco
Responda lo siguiente respecto al modelo de su computadora portátil.

1. Utilice Internet para encontrar el sitio web del fabricante de la computadora portátil. ¿Cuál es la dirección
URL del sitio web?
La respuesta dependerá del fabricante de la computadora portátil proporcionada por el instructor.
Localice la sección de servicio dentro del sitio web y busque enlaces que estén relacionados con su
computadora portátil. Comúnmente, en estos sitios web se da la opción de buscar por número de modelo.
2. Enumere los enlaces que sean específicos de la computadora portátil e incluya una breve descripción de la
información que se brinda en ellos.
Práctica de laboratorio: Investigación sobre especificaciones de computadoras portátiles
3. Describa brevemente los avisos de servicio que haya encontrado en el sitio web. Algunos ejemplos de aviso
de servicio son actualizaciones de controladores, problemas de hardware o avisos de retiro del mercado de
un componente de computadora portátil.
4. Es posible que haya foros abiertos que traten sobre su computadora portátil. Utilice un motor de búsqueda de
Internet para buscar foros abiertos centrados en la computadora portátil. Para ello, escriba el nombre y el
modelo de la computadora portátil. Describa brevemente los sitios web que haya encontrado (además del
sitio web del fabricante).
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Obtención de información del cliente
En esta práctica de laboratorio, actuará como técnico de un centro de atención telefónica y deberá crear
preguntas cerradas y abiertas para formularle a un cliente que tiene un problema con una computadora
portátil.
Un cliente se queja de que la conexión de red de la computadora portátil es intermitente. El cliente manifiesta
que está utilizando una PC Card inalámbrica para obtener conectividad de red. El cliente considera que es
posible que la computadora portátil esté demasiado lejos del punto de acceso inalámbrico; sin embargo, no
sabe dónde está ubicado dicho punto de acceso.
Como técnico, debe ser capaz de formular preguntas que se registrarán en una solicitud de trabajo. En la
tabla que se muestra a continuación, registre las preguntas cerradas y abiertas que le haría al cliente.
Preguntas cerradas Preguntas abiertas
¿Cuánto hace que la conexión de red no funciona

¿Qué problemas tiene con la computadora portátil?
correctamente?
¿Cuál es el fabricante y el modelo de la ¿Qué cambios de sistema realizó en la

computadora portátil? computadora portátil recientemente?
¿Cuál es el sistema operativo instalado en la

¿Qué hacía cuando se produjo el problema?
computadora portátil?
¿Instaló controladores o realizó actualizaciones ¿Qué nuevos controladores o actualizaciones

recientemente? instaló recientemente?
¿La computadora portátil posee una conexión de

Explique cómo reproducir el problema o el error.
red inalámbrica?
Abra la ventana de estado de conexiones de red

inalámbricas y dígame qué información de
conexión se muestra.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Investigación de sitios web de soporte y
empresas de reparación (versión para el instructor)
En esta práctica de laboratorio, investigará los servicios que proporciona una empresa local de reparación de
computadoras portátiles o el sitio web de ayuda de un fabricante de computadoras portátiles. Use Internet o
un directorio telefónico local para buscar una empresa local de reparación de computadoras portátiles o el
sitio web de soporte de un fabricante de computadoras portátiles. Responda las siguientes preguntas:
Empresa local de reparación de computadoras portátiles

Nota para el instructor: La información que se muestra a continuación se obtuvo de un centro nacional de
reparaciones de computadoras.
Puede utilizar cualquier empresa local de reparaciones para completar esta actividad. Las respuestas
pueden ser distintas de las que se muestran a continuación.
1. ¿Cuáles son los diferentes tipos de servicios que ofrece la empresa?
Las respuestas pueden variar: Reparación de correo, ayuda y preguntas frecuentes, garantía y
devoluciones.
2. ¿Qué marcas de computadoras portátiles se reparan en esta empresa?
Las respuestas pueden variar: Toshiba, IBM, HP, Compaq y Sony
3. ¿Qué tipo de garantía ofrece esta empresa?
Las respuestas pueden variar: La empresa es un centro autorizado de servicio y reparaciones en
garantía de Toshiba, IBM, HP, Compaq y Sony. Como centro autorizado de servicio y reparaciones en
garantía, aquí se reparan computadoras portátiles en garantía. No se facturan cargos de partes o
mano de obra por trabajos realizados durante el período de garantía. Además, realiza reparaciones
con garantía extendida para esas marcas.
4. ¿El personal cuenta con certificaciones de la industria? En caso afirmativo, ¿qué certificaciones tienen?
Las respuestas pueden variar: La empresa mantiene un personal de certificación A+ y técnicos
certificados por fabricantes que reciben actualizaciones por los fabricantes.
5. ¿Hay un tiempo garantizado de finalización de las reparaciones? En caso afirmativo, ¿cuáles son los detalles?
Las respuestas pueden variar: Sí, si las partes están en stock, el tiempo de finalización es de 24 horas.
Si hay que pedir la parte, se ofrece un tiempo de finalización garantizado de 3 días hábiles.
6. ¿La empresa ofrece servicios de soporte técnico remoto?
Las respuestas pueden variar: Sí. Se cobra una tarifa mínima por todos los servicios de soporte
técnico remoto.
Práctica de laboratorio: Investigación de sitios web de soporte y empresas de reparación
Sitio web de soporte de un fabricante de computadoras portátiles

Nota para el instructor: La información que se muestra a continuación se obtuvo de un sitio web de un
centro nacional de reparaciones de computadoras (http://www.dell.com/).
Puede utilizar otros sitios web para completar esta actividad. Las respuestas pueden ser distintas de las que
se muestran a continuación.
1. ¿Qué pasos se requieren para encontrar controladores de dispositivos para una computadora portátil?
Las respuestas pueden variar: Buscar Controladores > Seleccionar modelo > Elegir familia de producto
Computadoras portátiles > seleccionar tipo de producto Computadora portátil XPS, seleccionar el
modelo de producto M1530 > Confirmar.
2. ¿Qué tipo de soporte de solución de problemas de computadoras portátiles se ofrece?
Las respuestas pueden variar: Preguntas frecuentes, base de datos de la búsqueda, chat, foros y
grupos de discusión.
3. ¿El sitio web del fabricante ofrece servicios de soporte técnico? En caso afirmativo, ¿de qué tipo?
Las respuestas pueden variar: Chat con el soporte técnico y servicio presencial.
4. ¿Qué métodos se utilizan para encontrar partes?
Las respuestas pueden variar: Analizador del sistema Dell y búsqueda del servicio.
5. ¿Qué pasos se requieren para encontrar los manuales de una computadora portátil?
Las respuestas pueden variar: Seleccionar modelo > seleccionar familia de producto Computadora
portátil > seleccionar línea de producto Computadora portátil de precisión > seleccionar modelo de
producto M90 > Confirmar > Obtener manuales > Español > seleccionar manual y, luego, descargarlo.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de una impresora en Windows
Introducción
En esta práctica de laboratorio, instalará una impresora. Deberá encontrar, descargar y actualizar el
controlador y el software de la impresora.
Equipo recomendado
• Una computadora con Windows
• Conexión a Internet
• Impresora
Instrucciones
Paso 1: Conecte una impresora.
Conecte una impresora directamente a una computadora o a una red local. Conecte el cable de alimentación
de la impresora a un tomacorriente de CA, si es necesario. Si la impresora está bloqueada, desbloquéela.
Consulte el manual de instrucciones si no sabe desbloquear la impresora. Los cabezales de la impresora se
bloquean para evitar daños durante el envío.
Paso 2: Instalar el controlador de impresora

Los controladores de impresora son programas de software que permiten que la PC y la impresora se
comuniquen entre sí. Los controladores también proporcionan una interfaz para que el usuario configure las
opciones de impresora. Cada modelo de impresora tiene un controlador exclusivo.
a. Una vez que haya encendido la impresora, es posible que el sistema operativo la descubra e instale los
controladores si está directamente conectada a la computadora a través de un cable USB.
b. Si el proceso de instalación no se inicia automáticamente, navegue hasta Panel de control >
Dispositivos e impresoras. Haga clic en Agregar una impresora.
Windows 7
1) Seleccione Agregar una impresora local o Agregar una impresora de red, inalámbrica o
Bluetooth.
2) Si seleccionó Agregar una impresora local, seleccione un puerto de impresora que permita que la
impresora intercambie información con la computadora y elija la impresora de la lista. También
puede utilizar el CD o descargar el software de la impresora del sitio web del fabricante. Proporcione
un nombre para la impresora. Puede elegir compartir la impresora o establecerla como impresora
predeterminada. Siga la información en pantalla para completar la instalación.
3) Si selecciona Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth, elija su impresora de entre
los resultados. Si no se encuentra, puede proporcionar la información necesaria para ubicarla. Siga
la información en pantalla para completar la instalación.
Práctica de laboratorio: Instalación de una impresora en Windows
Windows 8.x y 10
Seleccione su impresora en los resultados. Si no se encuentra, haga clic en La impresora que deseo
no está en la lista y proporcione la información necesaria para ubicarla. Siga la información en pantalla
para completar la instalación.
Paso 3: Instale y descargue un controlador de impresora actualizado.

Para asegurarse de que la computadora tenga el controlador más reciente, busque información sobre el
fabricante y el número de modelo de la impresora.
Visite el sitio web del fabricante y diríjase hasta la página de descargas o de soporte del producto. Descargue
el controlador y el software más recientes para el modelo de dispositivo de impresión que instaló. El software
y el controlador deben ser compatibles con su sistema operativo. Asegúrese de descargar un controlador que
tenga una arquitectura compatible con su computadora (x64 o x32), si fuere necesario.
a. Descargue el controlador. El controlador suele estar en formato de archivo.
b. Extraiga el controlador en una carpeta temporal en el Escritorio, si es necesario.
c. El asistente de instalación puede comenzar automáticamente después de la extracción del archivo. De lo
contrario, haga doble clic en el archivo .exe o .msi.
d. Siga las instrucciones del asistente de instalación hasta que se hayan instalado el software y el
controlador.
e. Si es necesario, reinicie la computadora.
Paso 4: Imprimir una página de prueba

a. Para comprobar la funcionalidad de la impresora, navegue hasta Panel de control > Dispositivos e
impresoras.
b. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Propiedades de impresora.
c. Haga clic en Imprimir página de prueba en la pestaña General para imprimir una página de prueba.
¿Por qué descarga e instala el software y los controladores cuando Windows los instala por usted?
Las respuestas pueden variar. Los fabricantes tienen los controladores y software más actualizados.
Estos archivos pueden proporcionar mejoras o características que los controladores de Windows no
brindan.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Uso compartido de una impresora en
Introducción
En esta práctica de laboratorio, compartirá una impresora, configurará la impresora en una computadora
conectada en red e imprimirá una página de prueba desde la computadora remota.
Equipo recomendado
• Dos computadoras conectadas directamente o mediante un switch
• Windows instalado en ambas PC
• Una impresora instalada en una de las computadoras
Instrucciones
Paso 1: Configure la impresora para uso compartido.
a. Inicie sesión en la computadora que está conectada a la impresora. Navegue hasta Panel de control >
Opciones de carpeta. En la pestaña Ver, anule la selección de Usar el Asistente para compartir
(recomendado). Haga clic en Aceptar para continuar.
b. Navegue hasta Panel de control > Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar
configuración de uso compartido avanzado a la izquierda de la pantalla.
c. En la pantalla Cambiar opciones de uso compartido para distintos perfiles de red, expanda el perfil
Todas las redes. Desactive el uso compartido con protección por contraseña para el perfil Todas las
redes. Seleccione Desactivar el uso compartido con protección por contraseña y haga clic en
Guardar cambios.
d. Navegue hasta Panel de control > Dispositivos e impresoras.
e. Haga clic con el botón secundario del mouse en Impresora > Propiedades de impresora.
f. En la pestaña Uso compartido, seleccioneCompartir esta impresora. Póngale un nombre a la
impresora y haga clic en Aceptar.
Paso 2: Agregar una impresora compartida.

a. Inicie sesión en la computadora que no está conectada a la impresora.
b. Navegue hasta Panel de control > Dispositivos e impresoras.
c. En la ventana Dispositivos e impresoras, haga clic en Agregar una impresora.
d. Cuando se hayan detectado todas las impresoras, seleccione Impresora en NombreDelEquipo en la
pantalla Seleccionar una impresora, donde NombreDelEquipo es el nombre de la computadora
conectada a la impresora e Impresora es el nombre de la impresora. Haga clic en Siguiente para
continuar.
Nota: Si la impresora no figura en la lista, haga clic en La impresora que deseo no está en la lista. En la
pantalla Buscar una impresora por otras opciones, haga clic en Seleccionar una impresora compartida
por nombre y escriba \\nombredelequipo\impresora. Haga clic en Siguiente.
e. Si se le pide que instale controladores, permita la instalación.
Práctica de laboratorio: Uso compartido de una impresora en Windows
f. Cuando aparezca la pantalla Se agregó una impresora correctamente, haga clic en Siguiente y, luego,
en Finalizar parra cerrar la ventana Agregar impresora.
Paso 3: Imprimir una página de prueba.

a. En la ventana Dispositivos e impresoras, haga clic con el botón secundario del mouse y seleccione
Impresora > Propiedades de impresora.
b. En la pestaña General, haga clic en Imprimir página de prueba para verificar que la impresora esté
funcionando correctamente.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Realización del mantenimiento preventivo
en una impresora de inyección de tinta (versión para el instructor)
Objetivos
En esta práctica de laboratorio, realizará el mantenimiento preventivo en una impresora de inyección de tinta.
Nota: Las instrucciones de la práctica de laboratorio son con motivo de referencia general únicamente.
Consulte el manual de impresión del fabricante para obtener instrucciones para realizar el mantenimiento
preventivo en su modelo de impresora de inyección de tinta.
Recursos recomendados
• Una impresora de inyección de tinta
• Manual de la impresora o acceso a Internet para ver el manual de la impresora
Instrucciones
Paso 1: Localice el manual de la impresora.
El manual de la impresora lo puede proporcionar el instructor, o puede navegar hasta el sitio web del
fabricante de la impresora para descargar una copia del manual correspondiente a su modelo.
Paso 2: Limpie el cabezal de impresión.

Puede imprimir un patrón para verificar que los cabezales de impresión no estén obstruidos.
a. Asegúrese de que haya papel en la bandeja.
b. Navegue hasta el menú de mantenimiento en el panel de control de la impresora o desde la aplicación
de la impresora en la computadora.
c. Imprima un patrón de cabezales de impresión.
d. Siga las pautas del fabricante para determinar si es necesario limpiar el cabezal de impresión.
e. Limpie el cabezal de impresión según sea necesario mediante el panel de control de la impresora o
desde la aplicación de la impresora en la computadora.
Paso 3: Reemplace el cartucho de tinta.

a. Verifique que esté energizada.
b. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. Espere a que los cartuchos de impresión dejen de desplazarse.
c. Levante la lengüeta del cartucho y retire el cartucho de la ranura.
d. Extraiga el nuevo cartucho del embalaje y retire cualquier cinta protectora del cabezal del cartucho de
tinta.
e. Coloque el nuevo cartucho en la ranura y presiónelo cuidadosamente en su lugar.
f. Repita los pasos anteriores, de ser necesario.
g. Cuando se hayan reemplazado todos los cartuchos, cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
Práctica de laboratorio: Realización del mantenimiento preventivo en una impresora de inyección de tinta
Paso 4: Solucionar un atasco de papel.

a. Verifique que en la bandeja no haya ningún papel que haya ingresado mal al recorrido.
b. Verifique que en el alimentador automático de documentos no haya quedado ningún papel del trabajo
anterior.
c. Si el paso anterior no soluciona el atasco de papel, abra la puerta de acceso a los cartuchos.
d. Busque papel en el recorrido y quítelo según las instrucciones del fabricante.
Consulte el manual de la impresora. ¿Qué otro mantenimiento preventivo puede realizarse en la impresora?
Las respuestas pueden variar. Algunos ejemplos son los siguientes: limpiar el recorrido del papel,
alinear el cabezal de impresión, actualizar el software de la impresora.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Realización del mantenimiento preventivo
en una impresora láser (versión para el instructor)
Objetivos
En esta práctica de laboratorio, realizará el mantenimiento preventivo en una impresora láser.
Nota: Las instrucciones de la práctica de laboratorio son con motivo de referencia general únicamente.
Consulte el manual de impresión del fabricante para obtener instrucciones para realizar el mantenimiento
preventivo en su modelo de impresora láser.
Recursos recomendados
• Una impresora láser
• Manual de la impresora o acceso a Internet para ver el manual de la impresora
Instrucciones
Paso 1: Busque el manual de la impresora.
El manual de la impresora lo puede proporcionar el instructor, o puede navegar hasta el sitio web del
fabricante de la impresora para descargar una copia del manual correspondiente a su modelo.
Paso 2: Reemplazar el cartucho de tóner.

a. Verifique que esté apagada.
b. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
c. Levante el cartucho de tóner y retírelo de la ranura.
d. Extraiga el nuevo cartucho del embalaje.
e. Es posible que deba agitar el cartucho de tóner algunas veces para que el tóner se distribuya
uniformemente dentro del cartucho.
f. Quite las lengüetas, las cintas de sellado o las cubiertas protectoras del tambor, según corresponda.
g. Coloque el nuevo cartucho en la ranura y presiónelo cuidadosamente en su lugar.
h. Cuando se hayan reemplazado todos los cartuchos, cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
Paso 3: Reemplace la unidad del fusor.

a. Apague la impresora y asegúrese de que se haya enfriado antes de continuar.
b. Abra la puerta de acceso a la unidad del fusor.
c. Tome la unidad del fusor por la manija y retírela de la impresora. PRECAUCIÓN: PUEDE ESTAR
CALIENTE.
d. Quite el fusor nuevo de su embalaje y reemplácelo por el otro.
e. Cierre la puerta de acceso.
Práctica de laboratorio: Realización del mantenimiento preventivo en una impresora láser
Paso 4: Reemplace los rodillos.

Si después de cambiar el papel, no pasa correctamente, es posible que los rodillos del recorrido del papel
estén sucios.
a. Apague la impresora.
b. Retire la bandeja de papel.
c. Localice los rodillos.
d. Limpie los rodillos con un paño limpio y húmedo o reemplácelos.
e. Empuje la bandeja de papel hacia adentro.
Consulte el manual de la impresora. ¿Qué otro mantenimiento preventivo puede realizarse para la impresora?
Las respuestas pueden variar. Algunos de los ejemplos son los siguientes: reemplazar la unidad de
fotoconductores y reemplazar el colector de tóner residual.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de Linux en una máquina
virtual y exploración de la GUI (versión para el instructor)
Objetivos
Parte 1: Preparar una computadora para la virtualización
Parte 2: Instalar un sistema operativo Linux en la máquina virtual
Parte 3: Explorar la interfaz gráfica de usuario
Aspectos básicos / Escenario

El poder computacional y los recursos, han aumentado enormemente en los últimos 10 años. Una ventaja de
los procesadores multinúcleo y las grandes cantidades de memoria RAM es la capacidad de instalar varios
sistemas operativos a través del uso de la virtualización en una computadora.
Con la virtualización, una o más computadoras virtuales pueden operar dentro de una computadora física.
Las computadoras virtuales que se ejecutan dentro de computadoras físicas se denominan “máquinas
virtuales”. Las máquinas virtuales se conocen como “guests (invitados)” y las computadoras físicas se
conocen como “hosts (huéspedes)”. Cualquier persona con una computadora y sistema operativo modernos
puede ejecutar máquinas virtuales.
En esta práctica de laboratorio, instalará el sistema operativo Linux en una máquina virtual mediante una
aplicación de virtualización de equipos de escritorio, como VirtualBox. Después de completar la instalación,
explorará la interfaz de la GUI. También explorará la interfaz de línea de comandos usando esta máquina
virtual en una práctica de laboratorio posterior en este curso.
Recursos necesarios
• Computadora con un mínimo de 2 Gb de RAM y 10 Gb de espacio libre en disco
• Acceso a Internet de alta velocidad para descargar imágenes de VirtualBox de Oracle y del sistema
operativo Linux, como Ubuntu Desktop
Instrucciones
Parte 1: Preparar una computadora para la virtualización
En la Parte 1, descargará e instalará software de virtualización de equipos de escritorio y una imagen del
sistema operativo Linux. El instructor puede proporcionarle una imagen del sistema operativo Linux.
Paso 1: Descargar e instalar VirtualBox.

VMware Player y Oracle VirtualBox son dos programas de virtualización que puede descargar e instalar para
admitir el archivo de imagen del sistema operativo. En esta práctica de laboratorio, usará la aplicación
VirtualBox.
a. Navegue hasta https://www.virtualbox.org/. Haga clic en el enlace de descarga en esta página.
b. Elija y descargue el archivo de instalación adecuado según su sistema operativo.
Práctica de laboratorio: Instalación de Linux en una máquina virtual y exploración de la GUI
c. Cuando se haya descargado el archivo de VirtualBox, ejecute el instalador y acepte la configuración de

instalación predeterminada.
Paso 2: Descargar una imagen de Linux

a. Navegue hasta el sitio web de Ubuntu en http://www.ubuntu.com. Haga clic en el enlace de descarga en
esta página para descargar y guardar una imagen de Ubuntu Desktop.
Paso 3: Crear una máquina virtual nueva

a. Haga clic en Inicio y busque Virtualbox. Haga clic en Oracle VM VirtualBox para abrir el administrador.
Cuando se abra, haga clic en Nuevo para comenzar la instalación de Ubuntu.
b. En la pantalla Nombre y sistema operativo, escriba Ubuntu en el campo Nombre. En el campo Tipo,
seleccione Linux. En el campo Versión, seleccione la versión descargada correspondiente. Haga clic en
Siguiente para continuar.
c. En la pantalla Tamaño de memoria, aumente la cantidad de RAM teniendo en cuenta que la memoria
de la máquina virtual siempre debe estar en el área verde. Si se excede el área verde, tendrá un efecto
adverso en el rendimiento del host Haga clic en Siguiente para continuar.
d. En la pantalla Unidad de disco duro, haga clic en Crear para crear ahora un disco duro virtual.
e. En la pantalla Tipo de archivo de unidad de disco duro, utilice las configuraciones de tipo de archivo
predeterminado de VDI (imagen de disco de VirtualBox). Haga clic en Siguiente para continuar.
f. En la pantalla Almacenamiento en unidad de disco duro físico, utilice las configuraciones
predeterminadas de almacenamiento de asignación dinámica. Haga clic en Siguiente para continuar.
g. En la pantalla Ubicación y tamaño del archivo, puede ajustar la unidad de disco duro y cambiar el
nombre y la ubicación del disco duro virtual. Haga clic en Crear para usar la configuración
predeterminada.
h. Una vez que se creó la unidad de disco duro, la máquina virtual nueva aparece en una lista en la ventana
Oracle VM VirtualBox Administrador. Seleccione Ubuntu y haga clic en Iniciar en el menú superior.
Parte 2: Instalar Ubuntu en la máquina virtual
Paso 1: Monte la imagen.

a. En la ventana Administrador de Oracle VM Virtualbox, haga clic con el botón secundario del mouse en
Ubuntu y seleccione Configuración. En la ventana Ubuntu – Configuración, haga clic en
Almacenamiento en el panel izquierdo. Haga clic en Vacío en el panel central. En el panel derecho,
haga clic en el símbolo de CD y seleccione la ubicación de la imagen de Ubuntu. Haga clic en Aceptar
para continuar.
b. En la ventana Administrador de Oracle VM VirtualBox, haga clic en Iniciar en el menú superior.
Paso 2: Instale el sistema operativo.

a. En la pantalla Bienvenido, se le solicitará que pruebe o instale Ubuntu. La opción de prueba no instala el
sistema operativo, sino que lo ejecuta directamente desde la imagen. En esta práctica de laboratorio,
instalará el sistema operativo de Ubuntu en esta máquina virtual. Haga clic en Instalar Ubuntu.
b. Siga las instrucciones en pantalla y proporcione la información necesaria cuando se le solicite.
Nota: Si no está conectado a Internet, puede continuar con la instalación y habilitar una red más
adelante.
c. Dado que esta instalación de Ubuntu está en una máquina virtual, es seguro borrar el disco e instalar
Ubuntu sin afectar al equipo host. Seleccione Borrar disco e instalar Ubuntu. Caso contrario, la
instalación de Ubuntu en una computadora física borraría todos los datos del disco y reemplazaría el
sistema operativo existente con Ubuntu. Haga clic en Instalar ahora para comenzar la instalación.
d. Haga clic en Continuar para borrar el disco e instalar Ubuntu.
e. En la pantalla ¿Quién es usted?, proporcione su nombre y elija una contraseña. Utilice iteuser para Su
nombre y ITEpass! para la contraseña. Puede utilizar el nombre de usuario generado o ingresar un
nombre de usuario diferente. Si lo desea, puede cambiar los otros parámetros. Haga clic en Continuar.
f. El sistema operativo Ubuntu ahora está instalando en la máquina virtual. Esto puede tardar varios
minutos. Cuando aparezca el mensaje Se completó la instalación, vuelva a la ventana Administrador
de Oracle VM VirtualBox. Haga clic con el botón secundario del mouse en Ubuntu y seleccione
Configuración. En la ventana Ubuntu – Configuración, haga clic en Almacenamiento en el panel
izquierdo. Haga clic en la imagen montada de Ubuntu en el panel central. En el panel derecho, haga clic
en el símbolo de CD y, luego, en Quitar disco de la unidad virtual. Haga clic en Aceptar para continuar.
g. En la VM de Ubuntu, haga clic en Reiniciar ahora.
Parte 3: Explorar la interfaz gráfica de usuario

En esta parte, instalará las Guest Additions de VirtualBox y explorará la interfaz gráfica de usuario (GUI) de
Ubuntu.
Paso 1: Instalar Guest Additions

a. Inicie sesión en su máquina virtual con Ubuntu utilizando las credenciales de usuario que creó en la parte
anterior.
b. La ventana del escritorio de Ubuntu puede ser más pequeña que lo esperado. Esto sucede, en particular,
con las pantallas de alta resolución. Haga clic en Dispositivo > Insertar imagen de CD de Guest
Additions… para instalar las Guest Additions. Esto permite que haya más funciones, como cambiar la
resolución de pantalla de la máquina virtual.
c. Haga clic en Ejecutar para instalarlas. Cuando se le solicite una contraseña, utilice la misma que usó
para iniciar sesión. Haga clic en Autenticar para continuar.
d. Si la computadora no estaba conecta a Internet durante la instalación, haga clic en Dispositivos >
Configuración de red en el menú de Oracle VirtualBox. Habilite los adaptadores de red y configure la
configuración adecuada para las conexiones de red, según sea necesario. Haga clic en Aceptar.
e. Cuando se complete la instalación del paquete Guest Additions, vuelva a reiniciar la máquina virtual.
Haga clic en el menú del ángulo superior derecho y en Cerrar. Haga clic en Reiniciar para reiniciar
Ubuntu.
Paso 2: Abrir un navegador web

a. Vuelva a iniciar sesión en Ubuntu. Una vez que haya iniciado sesión, puede cambiar el tamaño de la
ventana de la máquina virtual.
b. Abra un navegador web. Según la distribución de Linux, es posible que deba buscar un navegador web o
que ya haya un enlace a un navegador web en el escritorio.
c. Busque un emulador de terminal para acceder a la interfaz de línea de comandos. Utilizará un emulador
de terminal en prácticas de laboratorio posteriores.
d. Explore la distribución instalada de Linux y busque algunas aplicaciones que puede utilizar.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de usar una máquina virtual?
Con una máquina virtual, puede probar aplicaciones o sistemas operativos nuevos sin afectar su
equipo host. También puede guardar el estado actual de la máquina cuando cierra la máquina virtual.
Si tiene problemas, tiene la opción de regresar la máquina virtual a un estado previamente guardado.
Por otro lado, una máquina virtual requiere los recursos de hardware del equipo host, como espacio
en el disco duro, memoria RAM y potencia de procesamiento.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Creación de una partición en Windows
Introducción
En esta práctica de laboratorio, creará una partición con formato FAT32 en un disco. Convertirá la partición a
NTFS. Identificará las diferencias entre los formatos FAT32 y NTFS.
Equipo recomendado
• Computadora con Windows
• Espacio no particionado de, al menos, 1 GB en la unidad de disco duro
Instrucciones
Paso 1: Abra Administración de discos.
Administración de discos se encuentra dentro de la utilidad Administración de equipos. Administración
de discos es una utilidad para administrar las unidades de disco instaladas en la computadora, como las
unidades de disco duro internas y externas, y las unidades de memoria Flash.
a. Haga clic en Inicio y navegue hasta el Panel de control. Seleccione Herramientas administrativas y
haga clic en Administración de equipos. También puede hacer clic con el botón secundario del mouse
en Inicio y seleccionar Administración de equipos en Windows 10 y 8.1.
b. En la ventana Administración de equipos, haga clic en Administración de discos en el panel
izquierdo, debajo del menú Almacenamiento. Debería ver las unidades de disco instaladas en la
computadora.
Paso 2: Libere espacio, de ser necesario.

Si el disco duro no tiene, por lo menos, 2 GB de espacio no particionado, realice los siguientes pasos para
liberar espacio que se pueda particionar. En esta práctica de laboratorio, se utiliza la unidad C:
predeterminada como ejemplo.
a. Haga clic con el botón secundario del mouse en el volumen NTFS de la unidad C: y seleccione Reducir
volumen en el menú.
b. En la ventana Reducir la unidad C:, ingrese una cantidad de 2048 en el cuadro Ingresar la cantidad de
espacio a reducir en MB y, luego, haga clic en Reducir. Ahora, debería ver 2 GB de espacio en disco
Sin asignar.
Paso 3: Crear un nuevo volumen de disco en el espacio disponible.

a. Haga clic con el botón secundario del mouse en el bloque de Espacio disponible o Sin asignar. Haga
clic en Nuevo volumen simple.
b. Aparece la ventana Asistente para nuevo volumen simple. Haga clic en Siguiente.
c. Escriba 2048 o todo el máximo de espacio en disco en el campo Tamaño del volumen simple en MB y
d. Haga clic en el botón de radio Asignar la letra de unidad siguiente. Seleccione I en el menú
desplegable. Haga clic en Siguiente para continuar.
Nota: Es posible que deba reemplazar las letras de unidad que se indican en esta práctica de laboratorio por
letras diferentes.
e. Haga clic en el botón de radio Formatear este volumen con la configuración siguiente. Seleccione
FAT32 en el menú desplegable Sistema de archivos y haga clic en Siguiente.
f. Haga clic en Finalizar para completar el Asistente para nuevo volumen simple.
g. La ventana Administración de equipos muestra el estado del NUEVO VOLUMEN. Cierre la ventana
Administración de equipos.
Paso 4: Abra la ventana Este equipo para revisar la información acerca de la

nueva partición de disco.
a. Abra Explorador de archivos en Windows 10 y 8.1 y haga clic en Este equipo para ver la lista de
dispositivos y unidades.
En Windows 7, abra Windows Explorer y haga clic en Equipo para ver la lista de las unidades.
b. Haga clic con el botón secundario del mouse en la unidad NUEVO VOLUMEN (I:) y, luego, seleccione
Propiedades en el menú desplegable.
Pregunta:
¿Qué tipo de sistema de archivos se utiliza en el NUEVO VOLUMEN (I:)?
El sistema de archivos es FAT32.
¿Cuánto espacio disponible se muestra?
Las respuestas pueden variar. La unidad tiene alrededor de 2 GB de espacio libre.
Indique las pestañas que se encuentran en la ventana Propiedades del NUEVO VOLUMEN (I:)
Las respuestas pueden variar según la versión de Windows. Las pestañas son General,
Herramientas, Hardware, Compartir, Versiones anteriores, Personalizar y ReadyBoost.
c. En la pestaña General, cambie el nombre del volumen de NUEVO VOLUMEN a ITE y, luego, haga clic
en Aceptar. Haga clic en Continuar para proporcionar permisos de administrador.
Paso 5: Crear un documento de texto y guardarlo en la unidad ITE.

a. Haga doble clic en el icono de disco ITE (I): para ver el contenido de la unidad. Debería ver un mensaje
en el medio de la pantalla indicándole que esta carpeta está vacía. Haga clic con el botón secundario del
mouse en cualquier lugar del espacio blanco debajo de ese mensaje para que aparezca un menú
desplegable. Haga clic en Nuevo>Documento de texto.
b. Cambie el nombre del Nuevo documento de texto a Documento de prueba de ITE y presione la tecla
Intro.
c. Haga clic con el botón secundario del mouse en Documento de prueba de ITE y seleccione
Propiedades. Esto abre la ventana Propiedades: Documento de prueba de ITE.
Pregunta:
¿Qué pestañas aparecen en la ventana Propiedades: Documento de prueba de ITE?
Las respuestas pueden variar según la versión de Windows. Las pestañas son General, Detalles y
Versiones anteriores.
d. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades: Documento de prueba de ITE. Cierre la
ventana ITE(:).
Paso 6: Convierta el volumen ITE de FAT32 a NTFS sin perder los datos.
En este paso, convertirá el volumen ITE de FAT32 a NTFS mediante la línea de comandos. La conversión
del sistema de archivos se puede realizar con la herramienta Administración de disco. Desafortunadamente,
la conversión requiere el formateo de la unidad, y se perderán todos los datos. Mediante la línea de
comandos, el sistema de archivos se puede cambiar de FAT32 a NTFS sin perder datos.
Nota: En un entorno de producción, siempre se debe realizar una copia de seguridad de los datos antes de
intentar cambiar el sistema de archivos para evitar la pérdida de datos.
a. Haga clic en Inicio, luego, escriba cmd (el campo de búsqueda aparecerá ni bien comience a escribir).
Haga clic con el botón secundario del mouse en el programa Símbolo del sistema que aparece y, luego,
en Ejecutar como administrador.
b. Aparece la ventana Control de cuentas de usuario para preguntarle si desea permitir que el siguiente
programa realice cambios en el equipo. Haga clic en Sí.
c. En la ventana Administrador: Símbolo del sistema, escriba convert I: /fs:NTFS en la línea de comandos.
Pregunta:
¿Qué sucede si no se ejecuta como administrador cuando abre el símbolo del sistema?
Se denegará el acceso porque no tiene privilegios suficientes para ejecutar el comando.
d. Se le solicitará que introduzca la etiqueta de volumen actual para la unidad I:. Escriba ITE y presione la
tecla Intro.
e. Revise la información que muestra el comando de conversión. Cuando haya terminado, introduzca exit
en la línea de comandos para salir de la ventana del símbolo del sistema.
Paso 7: Abra la ventana Este equipo para trabajar con el volumen ITE.
a. Abra Explorador de archivos en Windows 10 y 8.1 y haga clic en Este equipo.
En Windows 7, abra Windows Explorer y haga clic en Equipo.
b. Haga clic con el botón secundario del mouse en el volumen ITE (I:) y seleccione Propiedades en el menú
desplegable.
Preguntas:
¿Qué tipo de sistema de archivos se utiliza para la unidad ITE (I:)?
NTFS
¿Cuáles son las pestañas que aparecen en la ventana Propiedades: ITE (I:)?
Las respuestas pueden variar según la versión de Windows. Las pestañas son General, Herramientas,
Hardware, Compartir, Seguridad, Versiones anteriores, Cuota, Personalizar y ReadyBoost
Cuando el volumen era FAT32, había seis pestañas. ¿Cuál es el nombre de las pestañas nuevas que se
agregaron después de convertir el volumen a NTFS?
Seguridad y Cuota.
c. Haga clic en Cancelar para cerrar la ventana Propiedades: ITE (I:).
Paso 8: Mostrar las propiedades de Documento de prueba de ITE.

a. Abra la unidad ITE (I:). Haga clic con el botón secundario del mouse en Documento de prueba de ITE y,
luego, seleccione Propiedades en el menú desplegable.
Preguntas:
¿Qué pestañas aparecen en la ventana Propiedades: Documento de prueba de ITE?
General, Seguridad, Detalles, Versiones anteriores.
Cuando el volumen era FAT32, había tres pestañas. ¿Cuál es el nombre de la pestaña nueva que se
agregó después de convertir el volumen a NTFS?
Seguridad.
b. Cierre todas las ventanas abiertas.
¿Por qué hay una pestaña Seguridad adicional en la ventana Propiedades de los documentos que se
almacenan en un volumen NTFS?
Las respuestas pueden variar. NTFS incorpora características de seguridad adicionales y atributos
extendidos. La pestaña Seguridad proporciona una forma de ver y cambiar los permisos de los
documentos.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de Windows (versión para el
instructor)
Objetivos
En esta práctica de laboratorio, instalará Windows 10.

Es posible que ya haya instalado Windows 10 anteriormente en el curso.
Recursos necesarios
• Una computadora con una unidad de disco duro en blanco
• Windows 10
Nota para el instructor: Realice una instalación antes de la clase para asegurarse de que el proceso no
presente inconvenientes. Si realiza la instalación desde una unidad de memoria flash USB, copie los archivos
de instalación de Windows desde una imagen de disco ISO a la unidad de memoria flash USB. Revise la
computadora de todos los estudiantes para asegurarse de que la secuencia de arranque del BIOS esté
configurada para arrancar primero desde el DVD o el puerto USB. Para establecer la secuencia de arranque
del BIOS, ingrese al BIOS con la tecla o combinación de teclas adecuadas para su equipo mientras se
ejecuta el POST. Utilice la documentación del fabricante para determinar cómo ingresar al BIOS. Busque la
pantalla que muestra la secuencia de arranque. Si la unidad de DVD o USB no aparece como primer
dispositivo de arranque, agréguela a la lista como primer dispositivo o muévala al primer lugar de la lista.
Presione F10 para guardar los cambios y salir del BIOS.
Instrucciones
Paso 1: Inicio de los programas de instalación.
a. Inserte el DVD de instalación de Windows 10 en la unidad de DVD-ROM o conecte la unidad de memoria
flash USB a un puerto USB.
b. Cuando arranque la computadora, observe si aparece el mensaje Presione cualquier tecla para
arrancar desde un CD o DVD.
Si aparece el mensaje, presione cualquier tecla del teclado para arrancar la computadora desde el DVD.
Si el mensaje Presione cualquier tecla no aparece, el equipo debería comenzar automáticamente a
cargar archivos desde el DVD.
Nota para el instructor: Es posible que la computadora arranque desde el DVD sin que aparezca este
mensaje.
c. La computadora comienza a cargar archivos del DVD o la unidad de memoria flash USB.
Paso 2: Definición de la configuración inicial.

a. Se abre la ventana Programa de instalación de Windows. Haga clic en Siguiente para continuar, a
menos que deba modificar la configuración predeterminada.
b. Haga clic en Instalar ahora para continuar con la instalación.
Paso 3: Recopilación de información.

a. En la ventana Escriba la clave de producto para activar Windows escriba la clave de producto.
Nota: Puede encontrar la clave de producto en la caja o el sobre donde venía el DVD de Windows, o
puede obtenerlo del instructor.
b. Se abre la ventana Términos de licencia. Lea los términos de la licencia y confirme que los acepta
seleccionando la casilla Acepto los términos de licencia. Haga clic en Siguiente.
c. Aparece la ventana ¿Qué tipo de instalación desea? Haga clic en Personalizada: instalar solo Windows
(avanzado).
d. Aparece la ventana ¿Dónde desea instalar Windows? Seleccione el disco duro o la partición donde se
instalará Windows. En este ejemplo, haga clic para seleccionar Espacio sin asignar en el disco 0.
Haga clic en Siguiente para continuar. La configuración ha terminado de recopilar información para la
instalación.
Paso 4: Instalación de Windows.

a. Se abre la ventana Instalando Windows. Windows demorará un tiempo en copiar los archivos e instalar
el SO en su computadora. Durante la configuración, es posible que la computadora se reinicie varias
veces.
b. Cuando se abra la ventana Hay que reiniciar Windows para continuar, la computadora se reiniciará
automáticamente o usted podrá hacer clic en Reiniciar ahora.
c. Si aparece el mensaje Presione cualquier tecla para arrancar desde un CD o DVD…, no presione
ninguna tecla y Windows arrancará desde la unidad interna para continuar con la instalación.
Paso 5: Configuración básica.

En este paso, seleccionará su región y la capa del teclado.
Nota: Los pasos secundarios de personalización pueden variar según su versión de Windows.
a. Verifique la región y seleccione Sí. De lo contrario, elija su región y seleccione Sí.
b. Verifique el diseño del teclado y seleccione Sí. De lo contrario, elija el diseño de su teclado y seleccione
Sí.
c. Haga clic en Omitir si no va a agregar un segundo diseño del teclado. De lo contrario, haga clic en
Agregar diseño y siga las indicaciones para agregar un segundo diseño.
Paso 6: Configuración de red.

En este paso, la instalación puede continuar sin que usted ingrese nada. Si se le solicita, proporcione la
información necesaria para la instalación.
Seleccione Configurar para uso personal. Haga clic en Siguiente para continuar. Es posible que su
instructor le solicite que elija Configurar para una organización.
Nota para el instructor: Si no desea que los estudiantes usen una cuenta de Microsoft (debido a la falta de
conexión a Internet, a las preocupaciones sobre privacidad, etc.), asegúrese de indicarles que creen una
cuenta sin conexión en el próximo paso.
Paso 7: Configurar la cuenta.

En este paso, configurará una cuenta local para acceder a la computadora. No creará una cuenta Microsoft
para este ejercicio. Si ya tiene una cuenta o decide hacerlo, puede usar su cuenta Microsoft en este paso.
Nota: Los pasos secundarios de configuración de la cuenta pueden variar según su versión de Windows.
a. Haga clic en Cuenta sin conexión para crear una cuenta local. Si ya tiene una cuenta Microsoft y decide
usarla, ingrese la información que se le solicita y haga clic en Siguiente para continuar.
b. Haga clic en No para continuar usando una cuenta local en lugar de una cuenta de Microsoft.
c. Introduzca un nombre de usuario y haga clic en Siguiente para continuar.
d. Cree una contraseña y confírmela cuando se le solicite. Haga clic en Siguiente para continuar.
e. Responda todas las preguntas de seguridad y haga clic en Siguiente para continuar.
Paso 8: Configuración de servicios.

Nota para el instructor: Si no desea que los estudiantes usen Cortana (debido a la falta de conexión a
Internet, a las preocupaciones sobre privacidad, etc.), asegúrese de indicarles que hagan clic en No en este
paso.
En este paso, puede otorgar permiso para utilizar Cortana y seleccionar la configuración de privacidad.
a. Puede elegir utilizar Cortana como su asistente personal. Haga clic en Sí o No para continuar.
b. Lea la configuración de privacidad y haga clic en Obtener más información para obtener más detalles.
Luego, decida qué funciones utilizar y haga clic en Aceptar para continuar.
Paso 9: Finalización de la instalación.

a. Cuando finalice la instalación, Windows continuará para completar la configuración.
b. Una vez que se complete la instalación, aparece el Escritorio e inicia sesión en Windows por primera vez.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Finalizar la instalación de Windows
Objetivos
En esta práctica de laboratorio, agregará cuentas de usuario y finalizará una instalación de Windows 10.

Después de la instalación inicial del sistema operativo Windows, para completar la instalación, se deben
crear las cuentas de usuario adicionales requeridas, verificar que todo el hardware esté instalado
correctamente e instalar paquetes de servicio, parches y actualizaciones.
Recursos necesarios
• Una computadora con Windows 10 instalado.
Instrucciones
Parte 1: Creación de cuentas de usuario
Paso 1: Crear nuevas cuentas en Windows 10

a. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba configuración para abrir la utilidad Configuración de
Windows y haga clic en Cuentas.
b. En la utilidad Cuentas, haga clic en Familia y otros usuarios en el panel izquierdo y, luego, en Agregar
otra persona a este equipo.
c. Cuando se le pregunte ¿Cómo iniciará sesión esta persona?, podrá elegir un correo electrónico o un
número de teléfono que ella ya use para otros productos de Microsoft o elegir No tengo la información
de inicio de sesión de esta persona. En esta práctica de laboratorio, elegiremos la segunda opción de
no tener información de inicio de sesión.
d. En la próxima pantalla, se solicita un número de teléfono o una dirección de correo electrónico para crear
una cuenta de Microsoft para el usuario. Elija Agregar un usuario sin cuenta de Microsoft.
e. En la ventana Crear una cuenta para este equipo, agregará un nombre de usuario y una contraseña
para la cuenta. Además, se deben responder tres preguntas de seguridad obligatorias. Una vez
completada toda la información, haga clic en Siguiente.
f. Se lo vuelve a dirigir a la ventana Otros usuarios y ahora debería aparecer la Cuenta local nueva. Ahora,
puede hacer clic en la cuenta nueva para que aparezca la opción de cambiar el tipo de cuenta o
eliminarla. Si hace clic en Cambiar tipo de cuenta, tendrá la opción de cambiar la cuenta a una Cuenta
de administrador.
Paso 2: Crear cuentas de usuario locales nuevas en Windows 7 y 8

Windows 7: Inicio > clic en Panel de control > clic en Ver por iconos pequeños en el Panel de control >
clic en Cuentas de usuario > clic en Administrar otra cuenta > clic en Crear una cuenta nueva > ingresar
el nombre de usuario y el tipo de cuenta > clic en Crear cuenta.
Práctica de laboratorio: Finalizar la instalación de Windows
Windows 8.x: Inicio > clic en Panel de control > clic en Ver por iconos pequeños en el Panel de control >
clic en Cuentas de usuario > clic en Administrar otra cuenta > clic en Agregar un usuario nuevo en
configuración del equipo > clic en Agregar una cuenta > clic en Iniciar sesión sin cuenta de Microsoft
(no se recomienda) > clic en Cuenta local > Introduzca el nombre de usuario, la contraseña, vuelva a
introducir la contraseña y la pista de contraseña > clic en Siguiente > clic en Finalizar.
Parte 2: Finalizar la instalación
Paso 1: Verificación de actualizaciones de Windows

Para actualizar el sistema operativo después de la instalación inicial, Microsoft Windows Update se utiliza
para buscar software nuevo e instalar paquetes de servicios y parches.
a. Para llegar a la utilidad Windows Update, escriba Update en el campo de búsqueda de Windows, al pie
del escritorio.
b. En la ventana Windows Update, puede hacer clic en Buscar actualizaciones para buscar las
actualizaciones de Windows que necesita. En lugar del botón Buscar actualizaciones, es posible que
vea una lista de las actualizaciones importantes que faltan y tiene que instalar o que requieren reiniciar el
equipo. Puede seleccionar las actualizaciones que va a instalar y hacer clic en Reiniciar ahora o
Programar el reinicio para que la computadora se reinicie más tarde.
Paso 2: Verificar si hay problemas en el dispositivo

Después de la instalación, verifique que todo el hardware esté correctamente instalado. El Administrador de
dispositivos se usa para localizar problemas del dispositivo y para instalar los controladores correctos o
actualizados
a. Para abrir el Administrador de dispositivos, escriba administrador de dispositivos en el cuadro de
búsqueda de Windows.
b. En Administrador de dispositivos, verá una lista de categorías de dispositivos. Haga clic en una
categoría para expandirla y ver todos los dispositivos dentro de esa categoría. Un triángulo amarillo con
un signo de exclamación indica que existe un problema con un dispositivo. Para ver una descripción del
problema, haga clic con el botón secundario del mouse en el dispositivo y seleccione Propiedades. Un
círculo gris con una flecha hacia abajo indica que el dispositivo está deshabilitado. Para habilitar el
dispositivo, haga clic con el botón secundario en el dispositivo y seleccione Habilitar.
c. Escoja un dispositivo dentro de una categoría y haga doble clic en él. Se abrirá la ventana de
propiedades del dispositivo, con pestañas que le permiten ver la información acerca de este. Haga clic
en la pestaña Controlador. Desde aquí, observe que tiene muchas opciones, como por ejemplo, ver
detalles del controlador, actualizar el controlador o desinstalar el dispositivo.
Pregunta:
¿Qué opciones hay disponibles en la pestaña Controlador?
Las respuestas pueden variar. Algunas de las opciones son Detalles del controlador, Actualizar
controlador, Revertir al controlador anterior, Deshabilitar dispositivo y Desinstalar dispositivo.
Una vez finalizada la instalación de Windows, ¿qué más puede hacer para mejorar su experiencia?
Las respuestas pueden variar. Algunos ejemplos son revisar las opciones avanzadas de Windows
Update, activar Restaurar sistema, despejar la barra de tareas y el menú Inicio, eligir su navegador
predeterminado.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Exploración del escritorio de Windows
Introducción
En esta práctica de laboratorio, explorará el escritorio de Windows, el menú Inicio y la barra de tareas.
Recursos necesarios
Instrucciones
Paso 1: Explore el escritorio de Windows.
Después de iniciar sesión en Windows, se le presenta el escritorio de Windows.
Preguntas:
Enumere algunos de los iconos que se encuentran en el escritorio.
Las respuestas pueden variar. Un ejemplo es la Papelera de reciclaje.
¿Qué tipo de información se encuentra disponible en el escritorio y en la barra de tareas?
Las respuestas pueden variar. Ejemplo: Acceso directo a la papelera de reciclaje, archivos
almacenados en el escritorio, icono de aplicación abierta, fecha y hora, conexión de red y volumen
del altavoz.
Paso 2: Explore el menú Inicio.

El menú Inicio es donde puede encontrar el programa instalado y archivos o carpetas.
a. Haga clic en Inicio. Las imágenes muestran las diferencias del menú Inicio de Windows en las diferentes
versiones de Windows.
Windows 10 Windows 8.x Windows 7

Pregunta:
Asigne un nombre a algunas de las aplicaciones que aparecen en el menú Inicio.
Las respuestas pueden variar. Algunos ejemplos: Calculadora, Símbolo del sistema y Windows
Media Player.
b. Haga clic con el botón secundario del mouse en una aplicación o en un mosaico de Windows desde el
menú Inicio.
Pregunta:
¿Cuáles son algunas de las opciones disponibles?
Las respuestas pueden variar. Windows 10 y 8.x: desinstalar, cambiar el tamaño, desanclar del
Inicio y anclar a la barra de tareas, Windows 7: abrir, ejecutar como administrador, anclar a la
barra de tareas, anclar al menú Inicio, eliminar de esta lista y propiedades.
Paso 3: Explore la barra de tareas.

a. Para buscar un programa o un archivo, ingrese el nombre en la barra de búsqueda, a la derecha del
botón de Inicio. También puede usar su voz para solicitar a Cortana que busque el programa o el archivo
que desee.
Para Windows 7, haga clic en Inicio e ingrese el nombre en Buscar programas y archivos para buscar
un programa o un archivo.
Para Windows 8.1, haga clic en Iniciar, haga clic en la lupa e introduzca el nombre del programa o
archivo que desee.
b. Haga clic con el botón secundario del mouse en la barra de tareas para seleccionar la configuración de
la barra de tareas.
Para Windows 7, haga clic con el botón secundario del mouse en la barra de tareas y en Propiedades
para seleccionar la barra de tareas y las propiedades del menú Inicio.
Para Windows 8.x, haga clic con el botón secundario del mouse en la barra de tareas y en Propiedades
para seleccionar la barra de tareas y las propiedades de navegación.
Pregunta:
¿Cuáles son las opciones disponibles en la configuración de la barra de tareas?
Las respuestas pueden variar. Según la versión del sistema operativo de Windows: bloquee la
barra de tareas, oculte automáticamente la barra de tareas y use iconos pequeños o botones
pequeños en la barra de tareas.
c. Ver tareas es la característica de escritorio virtual nativa para Windows 10. Esto le permite ver varios
equipos de escritorio y utilizar aplicaciones al mismo tiempo. Haga clic en Ver tareas. (El icono suele
estar a la derecha de la barra de búsqueda).
Pregunta:
¿Cuáles son las opciones disponibles en la configuración de Ver tareas?
Las respuestas pueden variar. Agregar un escritorio, mover aplicaciones a otro escritorio
d. En Ver tareas, cree un nuevo escritorio.
e. Navegue hasta el Escritorio 1 y abra una aplicación allí.
f. Abra la misma aplicación que abrió en el Escritorio 1 en el Escritorio 2.
Pregunta:
¿Qué ocurrió?
Podrá tener la misma aplicación ejecutándose en ambas vistas de tareas de escritorio.
g. El área de notificación en el extremo derecho de la barra de tareas proporciona información del sistema.
Indique algunos ejemplos de información del sistema a continuación.
Las respuestas pueden variar. Información del sistema, como niveles de batería, información de
red y nivel de volumen.
h. En Windows 7 y 8.x, puede personalizar el área de notificación. Haga clic en el triángulo > Personalizar
o haga clic en Inicio > navegue hasta el Panel de control > Iconos del área de notificación.
Preguntas:
¿Cuáles son las opciones de comportamiento para los iconos?
Las opciones son: mostrar el icono y las notificaciones, ocultar el icono y las notificaciones, y
mostrar solo las notificaciones.
Haga clic en Activar o desactivar los iconos del sistema. Enumere los iconos del sistema que se
pueden habilitar.
Las respuestas pueden variar. Algunos ejemplos: reloj, volumen, red, alimentación, centro de
actividades.
En Windows 7, 8.x y 10, haga clic en el triángulo, intente reorganizar los iconos o agregue/quite iconos
del área de notificación arrastrándolos desde el triángulo expandido a la barra de tareas. Por ejemplo,
puede mover el icono de la batería desde el triángulo expandido hasta la barra de tareas.
i. El Centro de actividades es una nueva función dentro del centro de notificaciones en Windows 10. Haga
clic en el icono de notificación en la barra de tareas > seleccione Todas las configuraciones o haga clic
en Inicio y busque configuración. Luego, haga clic en Sistema y en Notificaciones y acción.
Pregunta:
¿Qué puede hacer en la ventana de configuración de Notificaciones y acción?
Las respuestas pueden variar. En esta ventana, puede agregar o eliminar acciones rápidas o
incluso reorganizar los iconos de acciones rápidas, mostrar u ocultar notificaciones y elegir qué
aplicaciones pueden mostrar notificaciones en el área de notificación.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Trabajar con el Administrador de tareas
Introducción
En esta práctica de laboratorio, explorará el Administrador de tareas y administrará procesos desde allí.
Recursos necesarios
Instrucciones
Paso 1: Pestaña Aplicaciones.
a. Inicie sesión en Windows como administrador.
b. Abra un navegador web y una carpeta.
c. Haga clic en Inicio y escriba administrador de tareas en el campo de búsqueda. Presione la tecla Intro.
para abrir la utilidad Administrador de tareas.
Nota: En Windows 8.x, abra el menú de los accesos y, a continuación, haga clic en el icono de búsqueda.
Escriba administrador de tareas y presione la tecla Intro. para abrir la utilidad Administrador de tareas.
d. Haga clic en Menos detalles, si aparece, para ver la lista de aplicaciones abiertas.
e. Para forzar el cierre del navegador web, resalte el navegador y haga clic en Finalizar tarea.
Pregunta:
¿Qué ocurrió?
La ventana del navegador se cerró y ya no se muestra en el Administrador de tareas.
f. Vuelva a abrir el navegador web. Haga clic con el botón secundario del mouse en el navegador web del
Administrador de tareas.
Pregunta:
¿Qué opciones están disponibles?
Las respuestas pueden variar. Windows 7: Cambiar a, Traer al frente, Minimizar, Maximizar,
Finalizar tarea, Crear archivo de volcado de datos e Ir al proceso. Windows 8.x: Cambiar a,
Finalizar tarea, Ejecutar nueva tarea, Siempre visible, Abrir ubicación de archivo, Buscar en línea,
Propiedades. Windows 10: Finalizar tarea, Ejecutar nueva tarea, Siempre visible, Buscar en línea.
Paso 2: Pestaña Servicios

a. Haga clic en Más detalles en la esquina inferior izquierda del Administrador de tareas. Nota: No está
disponible en Windows 7.
b. Haga clic en la pestaña Servicios. Utilice la barra de desplazamiento a la derecha de la ventana

Servicios para ver todos los servicios enumerados.
Pregunta:
¿Qué estados se muestran en la lista?
Detenido y En ejecución.
c. Haga clic con el botón secundario del mouse en uno de los servicios enumerados.
Pregunta:
¿Cuáles son las acciones disponibles que se pueden realizar?
Las respuestas pueden variar, pero pueden incluir Iniciar, Detener, Reiniciar, Abrir servicios,
Buscar en línea, etc.
Paso 3: Pestaña Rendimiento.

a. Haga clic en la pestaña Rendimiento. Seleccione CPU para ver la utilización en el panel izquierdo. Nota:
No hay ninguna opción de CPU en la pestaña Rendimiento en Windows 7.
Preguntas:
¿Cuál es la utilización actual de la CPU?
Las respuestas pueden variar. En el ejemplo, se muestra el 23%.
¿Cuántas secuencias de instrucciones (es decir, subprocesos) se están ejecutando en este momento?
Las respuestas pueden variar. El ejemplo muestra 491.
¿Cuántas aplicaciones, procesos en segundo plano y procesos de Windows (es decir, procesos) se
están ejecutando en este momento?
Las respuestas pueden variar. El ejemplo mostrará 37.
b. Haga clic en Gráfico de memoria en el panel izquierdo de la pestaña Rendimiento. Nota: No hay
ninguna opción de CPU en la pestaña Rendimiento en Windows 7.
Pregunta:
¿Cuál es la cantidad de memoria física total (MB)?
Las respuestas pueden variar. El ejemplo muestra 2 GB (sobre el gráfico de memoria en el lado
derecho).
¿Cuál es la cantidad de memoria física disponible (MB)?
Las respuestas pueden variar. El ejemplo muestra 1.3 GB.
¿Cuánta memoria física (MB) está utilizando la computadora?
Las respuestas pueden variar. 669 MB.
c. Haga clic en Gráfico de Ethernet en el panel izquierdo de la pestaña Rendimiento. Nota: No hay
ninguna opción Ethernet en la pestaña Rendimiento en Windows 7. Haga clic en la pestaña Redes en
Windows 7 para obtener información de Ethernet.
Preguntas:
¿Cuál es la velocidad de enlace? ¿Qué tipo de adaptador de Ethernet se usa en esta computadora?
Las respuestas pueden variar. El ejemplo muestra que es Ethernet.
¿Qué tipo de conexión de red (es decir, tipo de conexión) se usa?
Las respuestas pueden variar, pero pueden incluir Ethernet, 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n,
802.11ac, etc.
¿Cuál es la dirección IPv4 de la computadora? Nota: Esta información no está disponible en la pestaña
Red en Windows 7.
Las respuestas pueden variar. Los ejemplos muestran 192.168.55.60.
Nota: Puede hacer clic en Abrir monitor de recursos para abrir la utilidad del Monitor de recursos desde la
pestaña Rendimiento en el Administrador de tareas para ver los procesos, servicios y aplicaciones
individuales que están utilizando recursos de sistema.
Paso 4: Pestaña Procesos.

a. Haga clic en la pestaña Procesos.
b. Haga clic en el encabezado Memoria. Haga clic en el encabezado Memoria por segunda vez.
Pregunta:
¿Qué efecto tiene esto sobre las columnas?
Si hace clic en el encabezado de la memoria permite que los procesos se clasifiquen por la
cantidad de memoria que cada proceso está utilizando. Cada vez que haga clic en el encabezado
de la memoria, revierte el pedido (el más grande hasta el más pequeño, el más pequeño hasta los
más grandes).
c. Haga clic con el botón secundario del mouse en el encabezado Memoria y, a continuación, seleccione
Valores de recursos > Memoria > Porcentajes.
Nota: Las opciones de valores de recursos no están disponibles en Windows 7.
Preguntas:
¿Qué efecto tiene esto sobre las columnas de memoria?
La columna ahora muestra el uso de memoria en valores porcentuales.
¿Para qué podría ser útil esto?
Mostrar los procesos de esta manera puede ayudar a un administrador a determinar qué servicios
pueden estar causando problemas de memoria al mostrar cuánta memoria disponible está
utilizando para cada servicio.
d. Abra un navegador web
e. Vuelva al Administrador de tareas. Haga clic en el encabezado Nombre.

Nota: Las opciones de categoría no están disponibles en Windows 7.
Pregunta:
Los procesos mencionados están segmentados por categorías. ¿Qué categorías aparecen en la lista?
Las respuestas pueden variar. El ejemplo muestra 3 categorías: procesos de las aplicaciones en
segundo plano, procesos de origen y procesos de Windows.
f. Seleccione el navegador web y haga clic en Finalizar tarea.
g. Cierre todas las ventanas abiertas.
Paso 5: Pestaña Usuarios.

a. Haga clic en la pestaña Usuarios para indicar los nombres de usuario que iniciaron sesión en el sistema.
b. Haga clic con el botón secundario del mouse en un nombre de usuario. ¿Cuáles son las opciones
disponibles?
Las respuestas pueden variar. Windows 7: Enviar mensaje, Desconectar y Cerrar sesión.
Windows 8.x y 10: Expandir, Desconectar y Administrar cuentas de usuario.
c. En Windows 8.x y 10, haga clic con el botón secundario del mouse en Expandir para ver todos los
procesos asociados con este usuario.
Paso 6: Pestañas Inicio, Historial de la aplicación y Detalles.

Nota: Estas pestañas no están disponibles en Windows 7.
a. En la pestaña Inicio, se indican los procesos que se inician automáticamente durante el inicio de
Windows. Haga clic en la pestaña Inicio. Haga clic con el botón secundario del mouse en un proceso y
enumere las opciones disponibles a continuación.
Las respuestas pueden variar. Deshabilitar, Abrir ubicación de archivo, Buscar en línea y
Propiedades.
b. La pestaña Historial de la aplicación indica el uso histórico de recursos.
Pregunta:
¿Qué tipo de información puede obtener de esta lista?
Las respuestas pueden variar. Tiempo de CPU, uso de datos de red y cargas y descargas de
datos
c. La pestaña Detalles muestra la información del proceso, como la identificación del proceso (PID), el
estado y el uso de la memoria. Haga clic con el botón secundario del mouse en un proceso y enumere
las opciones disponibles a continuación.
Las respuestas pueden variar. Finalizar tarea, Finalizar el árbol del proceso, Establecer
prioridades, Establecer afinidad, Analizar cadena de espera, Virtualización de UAC, Crear archivo
de volcado de datos, Abrir ubicación de archivo, Buscar en línea, Propiedades e Ir a servicio(s).
¿Por qué es importante que un administrador comprenda cómo trabajar dentro del Administrador de tareas?
Las respuestas pueden variar. El Administrador de tareas puede ser una herramienta valiosa para un
administrador cuando se resuelven problemas con un equipo Windows. Proporciona información
sobre el uso de la red, la CPU, la memoria y el disco. También proporciona una forma de finalizar las
tareas o cancelar los procesos.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Trabajar con el Explorador de archivos
Introducción
En esta práctica de laboratorio, explorará y utilizará el Explorador de archivos (Windows Explorer) para
navegar por el sistema de archivos de Windows.
Recursos necesarios
Instrucciones
Paso 1: Explorar el Explorador de archivos
El Explorador de archivos es una aplicación de administración de archivos de Windows 8.x y 10. Windows 7
tiene una aplicación de administración de archivos similar llamada Windows Explorer. La diferencia principal
entre las dos es que Windows Explorer no tiene la barra de menús de la cinta.
En el Explorador de archivos, puede utilizar la barra de menús de la cinta para copiar, mover, eliminar o crear
nuevas carpetas.
a. Haga clic en Inicio. Busque Explorador de archivos o Windows Explorer.
b. Haga clic en Escritorio en el panel izquierdo.
c. En el panel derecho, haga clic con el botón secundario del mouse en Nuevo y en Carpeta para crear
una nueva carpeta en el escritorio. Asigne el nombre Folder1 a esta nueva carpeta.
d. Cree otra carpeta y asígnele el nombre Folder2.
e. Mueva Folder2 a Folder1. Haga clic en Folder2 y seleccione Mover a, Examinar en el menú de inicio
de la cinta para mover Folder2 a Folder1, o puede usar el mouse para arrastrar y soltar Folder2 en
Folder1.
Pregunta:
¿Qué sucedió con Folder1 y Folder2 en el escritorio?
Las nuevas carpetas se muestran en el escritorio. Después de mover Folder2 a Folder1, solo
aparece Folder1 en el escritorio.
f. Cree un documento de texto nuevo en Folder1. Haga clic en Nuevo > Documento de texto. Asigne un
nombre al nuevo documento de texto.
g. La extensión del archivo está oculta de manera predeterminada. En Windows 10 y 8.x, seleccione
Extensiones de nombre de archivo en la pestaña Ver en la cinta del Explorador de archivos. Otra
forma de mostrar la extensión del archivo es navegar hasta el Panel de control. En la vista de iconos
pequeños, haga clic en Opciones del explorador de carpetas (Windows 10) o en Opciones de
carpeta (Windows 8.x y 7). Haga clic en la pestaña Ver y desactive la casilla de verificación Ocultar
extensiones para los tipos de archivos conocidos. Haga clic en Aceptar para continuar.
Pregunta:
¿Cuál es la extensión del archivo para el documento de texto?
La extensión del archivo es .txt.
h. Haga una copia del documento de texto y colóquela en Folder2.
Pregunta:
¿Cómo lo haría?
Las respuestas pueden variar. Haga clic con el botón secundario del mouse en el documento de
texto y en Copiar. Abra Folder2 y haga clic con el botón secundario del mouse en Pegar. O haga
clic en el documento de texto, en Copiar en del menú de inicio de la cinta, en Examinar y
seleccione Folder2.
i. Haga clic con el botón secundario del mouse en el documento de texto y en Propiedades. Haga clic en
la pestaña Detalles.
¿Cuáles son los atributos asociados con este archivo?
A para Archivo
j. Ahora cree una carpeta denominada Folder3 dentro de Folder2.

Preguntas:
¿Cuál es la ruta completa a Folder3? (Sugerencia: Una forma de encontrar esta información es recurrir a
las propiedades de la carpeta).
Las respuestas varían. Por ejemplo, 10,5 GB libres de 24,4 GB.
En Windows 8.x y 10, ¿qué directorios se enumeran en Carpetas? (Nota: No hay encabezado de
carpetas en Windows Explorer).
Las respuestas pueden variar. Las carpetas son Escritorio, Descargas, Documentos, Imágenes,
Música y Videos.
k. Navegue hasta Escritorio dentro del Explorador de archivos o Windows Explorer.
l. Arrastre y suelte Folder1 en Acceso rápido (Windows 10) o Favoritos (Windows 7 y 8.x).
Pregunta:
¿Qué ocurrió? ¿Por qué desearía hacer esto?
La carpeta ahora aparece debajo de los encabezados Acceso rápido o Favoritos. Esto
proporciona un enlace a la carpeta y permite el acceso rápido a una carpeta anidada desde el
Explorador de archivos o Windows Explorer.
m. En el Explorador de archivos o Windows Explorer, navegue hasta el Disco local (C:).
Pregunta:
¿Cuáles son las carpetas que aparecen en el Disco local (C:)?
Las respuestas pueden variar. Las carpetas que aparecen son Perflogs, Archivos de programa,
Archivos de programa (x86), Usuarios y Windows.
n. Abra la carpeta Usuarios. Enumere todas las carpetas en el directorio.
Las respuestas varían. Pública es una de las carpetas. El resto de las carpetas deben ser el
nombre de los usuarios de la PC.
o. Abra la carpeta asociada con su nombre de usuario.
Pregunta:
¿Pudo abrirla? Explique.
Sí. Tiene el permiso para acceder a la carpeta que le pertenece.
p. Abra la carpeta asociada a otro nombre de usuario si está disponible en la PC.
Pregunta:
¿Pudo abrirla? Explique. (Nota: Windows 7 no muestra las carpetas de otros usuarios).
Las respuestas pueden variar. Si la cuenta de usuario tiene privilegios de administrador, es

posible que pueda abrir la carpeta de un usuario estándar. Un usuario estándar no puede abrir la
carpeta de alguien con privilegios de administrador sin las credenciales del usuario administrador.
q. Observe la carpeta Pública. Cualquier usuario local de la PC puede acceder a esta carpeta. Además, se
puede configurar para que sea accesible para los usuarios conectados a la red.
Pregunta:
Abra la carpeta Pública. Enumere todas las carpetas en el directorio.
Las respuestas varían. Algunas de las carpetas en el directorio son Documentos públicos,
Descargas públicas, Música pública, Imágenes públicas y Videos públicos.
Paso 2: Bibliotecas de Windows

Las Bibliotecas de Windows son ubicaciones centralizadas para los archivos relacionados de diferentes
ubicaciones de la PC o la red. Por ejemplo, la biblioteca de Videos es un conjunto de todos los videos de
diferentes ubicaciones de la PC y de una unidad de red. Actúa como un acceso directo a todos esos videos.
a. Para acceder a la biblioteca, haga clic en Inicio y abra el Explorador de archivos o Windows Explorer.
b. Para Windows 8.x y 10, haga clic con el botón secundario del mouse en el panel izquierdo. Haga clic en
Mostrar bibliotecas.
c. Expanda las bibliotecas.
Pregunta:
¿Qué carpetas o archivos aparecen en el encabezado Bibliotecas?
Las respuestas pueden variar. Documentos, Música, Imágenes y Videos.
d. También se puede crear una nueva biblioteca. Haga clic con el botón secundario del mouse en
Bibliotecas, en Nuevo y en Biblioteca. Proporcione un nombre para la nueva biblioteca.
e. Incluya Folder1 en la nueva biblioteca; Folder1 del Escritorio se puede agregar a las Bibliotecas. Diríjase
hasta el Escritorio. Haga clic con el botón secundario del mouse en Folder1, en Incluir en biblioteca y
seleccione la nueva biblioteca que creó.
Seleccione la biblioteca que creó en el panel izquierdo. Haga clic en la pestaña Herramientas de
biblioteca y seleccione Administrar biblioteca.
Pregunta:
¿Cómo eliminaría el directorio de Folder1 de la biblioteca sin eliminar Folder1 y su contenido de la
computadora?
Las respuestas pueden variar. Seleccione la ubicación de la biblioteca de Folder1, haga clic en
Eliminar y, luego, en Aceptar.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Exploración de las categorías del panel
de control (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, investigará las opciones proporcionadas en los diversos elementos del Panel
de Control de uso común.
El Panel de Control le permite ver y cambiar la configuración del sistema, según sea necesario. Puede
agregar y quitar hardware y software, modificar cuentas de usuario, cambiar opciones de accesibilidad y
configurar parámetros de red.
Recursos necesarios
• PC con Windows
Instrucciones
Paso 1: Vistas del Panel de control
De manera predeterminada, el Panel de Control se divide en categorías. Cada categoría controla un grupo
de funciones relacionadas en Windows.
a. Para abrir el Panel de Control, haga clic en Inicio y busque Panel de Control.
b. En el Panel de Control, haga clic en el menú desplegable Ver por.
Pregunta:
¿Cuáles son las opciones de visualización?
Las tres opciones de visualización son la Categoría, Iconos grandes e Iconos pequeños.
c. Seleccione la vista Categorías, según sea necesario.
Nombre algunas de las categorías del Panel de Control.
Las categorías disponibles en el Panel de Control son: Sistema y seguridad, Red e Internet,
Hardware y sonido, Programas, Cuentas de usuario, Apariencia y personalización, Reloj y región,
y Accesibilidad.
Paso 2: Sistema y seguridad.

La categoría Sistema y seguridad proporciona información y parámetros del sistema informático y establece
la configuración de seguridad de la computadora.
Navegue hasta la categoría Sistema y seguridad en el Panel de Control. Utilice las subcategorías para
responder las siguientes preguntas.
Práctica de laboratorio: Exploración de las categorías del panel de control
Preguntas:
¿Qué subcategoría le ayudaría a resolver problemas comunes?
Seguridad y mantenimiento > solución de problemas comunes de la computadora (Windows 10),
Buscar y corregir problemas (Windows 8.1 y 7)
¿Qué subcategoría permite un programa a través del Firewall de Windows?
Windows 10: Firewall de Windows Defender > Permitir una aplicación o una característica a través del
Firewall de Windows Defender
Windows 8.1: Firewall de Windows > Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows
Windows 7: Firewall de Windows > Permitir un programa a través del Firewall de Windows
Paso 3: Red e Internet

La categoría Red e Internet le permite ver el estado de la red y configurar las preferencias y los parámetros
relacionados con la red.
Pregunta:
¿Qué subcategoría permite ver la información de red básica y configurar las conexiones?
Centro de redes y recursos compartidos
Paso 4: Hardware y sonido

La categoría Hardware y sonido le permite agregar y configurar dispositivos de hardware, como impresoras y
dispositivos con capacidad de Bluetooth, personalizar las opciones de energía y ajustar la configuración
relacionada con el sonido.
Preguntas:
¿Qué subcategoría le permite elegir lo que sucede cuando inserta un medio o un dispositivo?
Reproducción automática
¿Qué subcategoría le permite agregar una impresora?
Dispositivos e impresoras > Agregar una impresora.
Paso 5: Programas
La categoría Programas proporciona instalación y desinstalación de programas, y la selección de programas
específicos que el sistema operativo Windows usará de manera predeterminada. Esta categoría también le
permite instalar o desinstalar características de Windows, como clientes de acceso remoto y de transferencia
de archivos.
Preguntas:
¿Qué subcategoría usaría para tener un tipo de archivo específico siempre abierto en un programa
especificado?
Programas predeterminados > configurar los programas predeterminados o Programas
Predeterminados > Asociar un tipo de archivo o un protocolo con un programa
¿Qué subcategoría utilizaría para desinstalar un programa?

Programas y características > Desinstalar un programa
¿Qué subcategoría utilizaría para instalar el cliente Telnet de Windows?
Programas y características > Activar o desactivar características de Windows.
Paso 6: Cuentas de usuario (o Cuentas de usuario y protección infantil en

Windows 8.1 y 7)
La categoría Cuentas de usuario le permite ajustar la configuración del usuario, como tipos de cuenta y
cambiar contraseñas.
Preguntas:
¿Qué subcategoría utilizaría para cambiar el tipo de cuenta de administrador a estándar?
Cuentas de usuario > Cambiar el tipo de cuenta
¿Qué subcategoría utilizaría para ver, editar o eliminar las credenciales web y de Windows?
Administrador de credenciales
Paso 7: Apariencia y personalización

La categoría Apariencia y personalización le permite configurar la apariencia de Windows, por ejemplo, la
barra de tareas, las opciones de navegación y del Explorador de archivos.
Preguntas:
¿Qué subcategoría utilizaría para personalizar la barra de tareas?
Windows 10 y 8.1: Barra de tareas y navegación, Windows 7: Barra de tareas y menú Inicio
¿Qué subcategoría utilizaría para mostrar los archivos y las carpetas ocultos?
Opciones del Explorador de archivos en Windows 10 u Opciones de archivo en Windows 8.1 y 7 >
Mostrar archivos y carpetas ocultos > En la pestaña Ver, haga clic en Mostrar archivos, carpetas o
unidades ocultos.
¿Qué subcategoría utilizaría para mostrar las extensiones de los tipos de archivo conocidos?
Opciones del Explorador de archivos en Windows 10 u Opciones de archivo en Windows 8.1 y 7 >
Archivos y carpetas > En la pestaña Ver, desmarque Ocultar extensiones para tipos de archivos
conocidos.
Paso 8: Reloj y región (reloj, idioma y región)

La categoría Reloj y región le permite cambiar la configuración de fecha, hora y región en Windows 10. En
Windows 8.1 y 7, la categoría Reloj, idioma y región le permite cambiar la configuración de idioma además
de la fecha, la hora y la región.
Preguntas:
¿Qué subcategoría utilizaría para cambiar la zona horaria?
Fecha y hora > Cambiar la zona horaria
¿Qué subcategoría utilizaría para cambiar el formato de la fecha?
Región en Windows 10 y 8.1, Región e idioma en Windows 7
¿Qué subcategoría utilizaría para sincronizar la hora en una computadora con un servidor Web específico en
Internet?
Fecha y hora > Hora de Internet > seleccione Cambiar configuración
Paso 9: Accesibilidad
La categoría Facilidad de Acceso le permite personalizar el sistema operativo de Windows para todos los
tipos de usuarios. Esta categoría también proporciona la configuración de control de voz de la computadora.
Preguntas:
¿Qué subcategoría utilizaría para configurar la computadora para que lea en voz alta cualquier texto en
pantalla?
Centro de accesibilidad > Facilitar el uso de la computadora > Marque Activar narrador
¿Qué subcategoría utilizaría para mejorar la capacidad de la computadora para comprender su voz y mejorar
la precisión del dictado?
Reconocimiento de voz > Entrenar al equipo para que lo comprenda mejor
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Cuentas de usuario (versión para el
instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, creará cuentas de usuario en Windows.
Equipo recomendado
• PC con Windows instalado
Nota para el instructor: Proporcione a los estudiantes un nombre de cuenta de usuario y una contraseña
para que creen en esta práctica de laboratorio.
Instrucciones
Parte 1: Creación de cuentas
En esta parte, creará una nueva cuenta de usuario local. Windows permite la creación de cuentas locales
mediante cuentas de Microsoft en línea, pero esto no se llevará a cabo en esta práctica de laboratorio. Una
vez que haya creado las cuentas con una versión de Windows, vaya a las partes 2 y 3.
Paso 1: Abrir la herramienta de Cuentas de usuario

a. Inicie sesión en la computadora con una cuenta de administrador.
b. Haga clic en Panel de control. Cambie a la vista de iconos pequeños en el Panel de control. Haga clic
en Cuentas de usuario.
Paso 2: Crear una cuenta de usuario local en Windows 10

a. Se abre la ventana Cuentas de usuario. Haga clic en Administrar otra cuenta.
b. Se abre la ventana Administrar cuentas. Haga clic en Agregar un nuevo usuario en Configuración.
c. En la ventana Familia y otros usuarios, haga clic en Agregar otra persona a esta PC.
d. En la ventana ¿Cómo iniciará sesión esta persona?, haga clic en No tengo la información de inicio de
sesión de esta persona.
e. Haga clic en Agregar un usuario sin cuenta de Microsoft.
f. En la ventana Crear una cuenta para esta PC, ingrese el nombre de usuario y la contraseña que le
proporcionó el instructor en el campo. Elija sus preguntas de seguridad y proporcione la respuesta a las
preguntas seleccionadas. Haga clic en Siguiente para continuar.
Paso 3: Crear una cuenta en Windows 8.x

Nota: Estos pasos son muy similares para Windows 8 y Windows 8.1. Las palabras “usuario” y “cuenta” a
veces se utilizan indistintamente.
b. Se abre la ventana Administrar cuentas. Haga clic en Agregar un nuevo usuario en Configuración.
Práctica de laboratorio: Cuentas de usuario
c. Se abre la ventana Administrar otras cuentas. Haga clic en Agregar una cuenta.
d. Se abre la ventana ¿Cómo iniciará sesión esta persona? Haga clic en Iniciar sesión sin una cuenta
Microsoft (no recomendado).
e. Se abre la ventana Agregar un usuario. Haga clic en Cuenta local.
f. Se abre la segunda ventana de Agregar un usuario. Escriba el nombre proporcionado por el instructor
en el campo Nombre de usuario.
g. Escriba la contraseña que le proporcionó el instructor en el campo Contraseña.
h. Ingrese la contraseña nuevamente en el campo Vuelva a ingresar la contraseña.
i. Escriba una sugerencia para ayudarlo a recordar la contraseña en el campo Sugerencia de contraseña.
j. Se abre la ventana final Agregar un usuario. Haga clic en Finalizar.
Paso 4: Crear una cuenta en Windows 7

b. Se abre la ventana Administrar cuentas. Haga clic en Crear una nueva cuenta.
c. Aparece la ventana Crear una nueva cuenta. Escriba el nombre que le proporcionó el instructor en el
campo Dar un nombre a la cuenta y elija un tipo de cuenta y seleccione Usuario estándar como tipo
de cuenta.
Preguntas:
¿Qué puede hacer el usuario con una cuenta limitada?
El usuario puede usar gran parte del software y cambiar algunos ajustes de sistema.
¿Qué limitaciones tiene este tipo de cuenta?
No se pueden cambiar los parámetros de configuración del sistema que afectan a otros usuarios
o a la seguridad de la computadora.
d. Haga clic en Crear cuenta para continuar.
e. Haga clic en la cuenta de usuario que acaba de crear.
f. Se abre la ventana ¿Desea realizar cambios en la cuenta de Nombre de usuario? Haga clic en Crear una
contraseña.
¿Qué información se enumera para la nueva cuenta?
El nombre de la cuenta y que la cuenta es una cuenta de usuario estándar.
g. Escriba la contraseña y la pista de contraseña que le proporcionó el instructor y, a continuación, haga clic
en Crear contraseña.
Parte 2: Cambiar el tipo de cuenta

a. Navegue hasta el Panel de control. En la vista de iconos pequeños, haga clic en Cuentas de usuario y
en Administrar otra cuenta.
b. Seleccione la cuenta que acaba de crear.
c. Haga clic en Cambiar el tipo de cuenta.
Práctica de laboratorio: Cuentas de usuario
d. Seleccione Administrador como el tipo de cuenta y haga clic en Cambiar tipo de cuenta.
Pregunta:
¿Cuál es la ventaja de que la mayoría de los usuarios trabaje dentro de una cuenta de usuario estándar?
Una cuenta de usuario estándar puede evitar que los usuarios modifiquen archivos y
configuraciones que pueden afectar a la computadora es su totalidad o a otros usuarios.
Parte 3: Eliminar la cuenta

a. Navegue hasta el Panel de control. Cambie otra vez a la vista Categoría, haga clic en Cuentas de
usuario en Windows 10 o en Cuentas de usuario y protección infantil en Windows 8.1 y 7.
b. Haga clic en Eliminar cuentas de usuario en Windows 10 y 8.1 o Agregar o eliminar cuentas de usuario
en Windows 7.
c. Seleccione la cuenta que desea eliminar. Haga clic en Eliminar la cuenta.
Pregunta:
Para esta práctica de laboratorio, seleccione Eliminar archivos. ¿Cuáles son las otras opciones?
¿Cuándo elegiría las otras opciones?
Las respuestas pueden variar. Mantenimiento de archivos le permite guardar el contenido del
escritorio del usuario eliminado y algunas de las carpetas en una carpeta nueva en el Escritorio.
d. Haga clic en Eliminar cuenta para confirmar la eliminación de la cuenta.
e. Observe que la cuenta ya no aparece en la lista. Cierre todas las ventanas abiertas.
Preguntas de reflexión
1. ¿Por qué es importante proteger todas las cuentas con contraseñas seguras?
El no uso de una contraseña o una contraseña débil puede permitir a casi cualquier persona a robar
datos, o a usar la computadora para fines no autorizados.
2. ¿Por qué se crearía un usuario con privilegios estándar?
El usuario estándar no puede comprometer la seguridad de la computadora o la privacidad de otros
usuarios.
3. ¿En qué tipo de situación un administrador de TI eliminaría una cuenta de usuario y elegiría mantener los
archivos de esa cuenta de usuario en lugar de eliminarlos?
Las respuestas pueden variar. La cuenta de usuario es de un empleado que se desvincula de la
empresa y los archivos contienen información comercial requerida y deben conservarse.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Configuración de parámetros del
navegador (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, configurará los parámetros del navegador en Microsoft Internet Explorer.
Equipo recomendado
• Una computadora con Windows y Microsoft Internet Explorer instalados
• Conexión a Internet
Nota para el instructor: Esta práctica de laboratorio contiene ejemplos de configuración de Microsoft
Internet Explorer versión 11. Deberá volver a realizar los cambios necesarios si utiliza una versión o un
navegador diferentes en el aula. Si no permite que los estudiantes tengan acceso a Internet en forma directa,
realice esta práctica de laboratorio como demostración para la clase.
Instrucciones
Paso 1: Establezca Internet Explorer como el explorador predeterminado.
a. En la pantalla Inicio, escriba www.netacad.com y navegue hasta la página web.
Pregunta:
¿Qué navegador se utilizó para abrir la página web?
Las respuestas pueden variar. Internet Explorer, Internet Edge u otro navegador.
Si su respuesta no es Internet Explorer, utilice los siguientes pasos para establecer Internet Explorer
como su navegador predeterminado. De lo contrario, continúe con el paso b.
1) Navegue hasta el Panel de control en la vista de iconos pequeños. Seleccione Opciones de
Internet.
2) En la ventana Opciones de Internet, seleccione la pestaña Programas y haga clic en Convertir
Internet Explorer en el explorador predeterminado. (En Windows 7, haga clic en Establecer
como predeterminado).
Práctica de laboratorio: Configuración de parámetros del navegador
3) En la ventana Aplicaciones predeterminadas en Windows 10, desplácese hacia abajo hasta el

encabezado Navegador web. Haga clic en el navegador web predeterminado actual y seleccione
Internet Explorer para que sea el predeterminado. Haga clic en Cambiar de todas formas y cierre
la ventana Aplicaciones predeterminadas para continuar.
En la ventana Establecer programas predeterminados en Windows 8.1, haga clic en Internet

Explorer en el panel izquierdo para que sea el navegador predeterminado. Haga clic en Establecer
este programa como predeterminado. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Establecer
programas predeterminados.
4) Haga clic en Aceptar en la ventana Opciones de Internet para continuar.
b. Abra Internet Explorer. Haga clic en el icono de Herramientas (forma de engranaje) en Acerca de
Internet Explorer o en el icono de Ayuda (?) y en Acerca de Internet Explorer.
Pregunta:
¿Qué versión de Internet Explorer está instalada en la PC?
c. Haga clic en Cerrar o en Aceptar para continuar.
Paso 2: Limpiar archivos temporales de Internet.

a. Dentro de Internet Explorer, seleccione Herramientas (icono de engranaje) y Opciones de Internet.
Haga clic en Configuración en la sección Historial de exploración en la pestaña General.
b. Para Windows 10 y 8.1, en la pestaña Archivos temporales de Internet de la ventana Configuración de

datos de sitios web, haga clic en Ver archivos para que aparezcan los archivos temporales de Internet.
Para Windows 7, en la pestaña Archivos temporales de Internet de la ventana Configuración de historial,
haga clic en Ver archivos para que aparezcan los archivos temporales de Internet.
Pregunta:
¿Cuántos archivos temporales de Internet aparecieron?
c. Cierre INetCache o la ventana Archivos temporales de Internet.
Preguntas:
En la pestaña Archivos temporales de Internet de la ventana Configuración de datos de sitios web
en Windows 10 y 8.1 o en la ventana Archivos temporales de Internet y configuración del historial
en Windows 7, ¿qué configuración se utiliza para Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas
guardadas?
Las respuestas pueden variar. Automáticamente
En la pestaña Historial en Windows 10 y 8.1 y bajo el encabezado Historial, ¿por cuántos días se
configuró Historial para que guarde la lista de sitios web visitados?
Las respuestas pueden variar. 20
d. Haga clic en Aceptar para cerrar Configuración de datos de sitios web o Configuración de archivos
temporales de Internet e historial.
e. En la pestaña General de la ventana Opciones de Internet, haga clic en Eliminar para eliminar los
archivos temporales, el historial, las cookies, las contraseñas guardadas y la información de formularios
web.
Pregunta:
¿Qué opciones están disponibles en Eliminar el historial de exploración para eliminar el historial de
exploración?
La respuesta varía según la versión de Windows: Conservar los datos de sitios web favoritos,
Archivos temporales de internet y archivos de sitios web, Cookies y datos de sitios web, Historial,
Historial de descargas, Datos de formularios, Contraseñas, Datos de filtrado InPrivate y
Seguimiento de protección, Filtrado ActiveX y No realizar seguimiento.
f. Elimine la selección de todas las opciones, excepto Archivos temporales de Internet. Haga clic en
Eliminar para eliminar los archivos temporales. Cuando se completa, Internet Explorer muestra el
mensaje Internet Explorer terminó de eliminar el historial de exploración seleccionado.
g. Cierre todas las ventanas abiertas, excepto Internet Explorer.
Paso 3: Borrar el historial de exploración de Internet.

a. Abra Internet Explorer si está cerrado, y visite algunos sitios web utilizando la misma pestaña.
b. Haga clic en la flecha hacia abajo en el extremo derecho del campo Dirección URL para ver los sitios
visitados anteriormente.
Pregunta:
¿Cuántos sitios hay en la lista desplegable?
c. Para borrar el historial del navegador, seleccione Herramientas > Opciones de Internet > Eliminar.
Elimine todas las opciones seleccionadas, excepto Historial. Haga clic en Eliminar.
d. Cierre todas las ventanas abiertas, excepto Internet Explorer.
e. Cuando haya terminado, haga clic en la flecha hacia abajo en el extremo derecho del campo dirección
para ver los sitios visitados anteriormente.
f. Pregunta:
¿Cuántos sitios hay ahora en la lista del cuadro desplegable del historial de exploración?
Ninguno.
Paso 4: Configure las opciones de seguridad.

a. En Internet Explorer, seleccione Herramientas > Opciones de Internet y, luego, haga clic en la pestaña
Seguridad.
b. Haga clic en cada una de las cuatro zonas y describa sus configuraciones de seguridad.
Internet:
Para todos los sitios web de Internet, excepto aquellos que se encuentran en zonas de confianza
y restringidas.
Intranet local:
Para todos los sitios web que se encuentran en su intranet.
Sitios de confianza:
Sitios web en los que tiene la confianza de que no dañarán la PC ni los archivos.
Sitios restringidos:
Sitios web que pueden dañar la PC o los archivos.
c. Haga clic en el botón Nivel personalizado. En esta ventana puede seleccionar las opciones de la lista
que desee cambiar para una zona. Haga clic en Cancelar para cerrar la ventana.
Paso 5: Establezca la configuración de privacidad.

a. Abra Internet Explorer si es necesario. Haga clic en la pestaña Herramientas > Opciones de Internet >
Privacidad. Haga clic en Opciones avanzadas.
b. En la ventana Configuración avanzada de privacidad, haga clic en Invalidar la administración
automática de cookies en Windows 8.1 y 7 para anular las configuraciones. Cambie la configuración de
las cookies de terceros a Preguntar. Haga clic en Aceptar y cierre todas las ventanas abiertas.
1. ¿Por qué querría borrar el historial de archivos temporales de Internet o de exploración de Internet?
Las respuestas pueden variar. La cantidad de archivos temporales y de historial de navegación
podría ocupar un poco de espacio en el disco duro con los datos de los sitios web que no volverá a
visitar. Estos datos podrían ser una cuestión de privacidad si se comparte la computadora, ya que los
datos pueden revelar las páginas web visitadas en el pasado.
2. Para Windows 10, el navegador web recomendado es Microsoft Edge. ¿Cómo cambiaría el navegador web
predeterminado por Microsoft Edge?
Haga clic en Inicio y busque Aplicaciones predeterminadas. Desplácese hacia abajo hasta Navegador
web y seleccione Microsoft Edge como navegador predeterminado.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Administración de memoria virtual
Introducción
En esta práctica de laboratorio, personalizará la configuración de la memoria virtual.
Equipo recomendado
• Una computadora con Windows instalado con dos o más particiones
Nota: Se recomiendan por lo menos 2 GB de espacio libre en la segunda partición.
Nota para el instructor: Configure la memoria virtual de las dos particiones que se utilicen en la práctica de
laboratorio para que la administre el sistema. Navegue hasta el Panel de control. En la vista de iconos
pequeños, haga clic en Sistema. En la ventana Sistema, haga clic en Configuración avanzada del sistema,
en Configuración en el encabezado Rendimiento, en la pestaña Opciones avanzadas y en Cambiar.
Coloque una marca de verificación en la casilla Administrar automáticamente el tamaño del archivo de
paginación para todas las unidades. Haga clic en Aceptar en las ventanas abiertas para continuar. De ser
necesario, reinicie la computadora, según se le indique.
Instrucciones
Paso 1: Abrir propiedades del sistema.
a. Navegue hasta el Panel de control. En la vista de iconos pequeños, haga clic en Sistema.
b. En la ventana Sistema, haga clic en Configuración avanzada del sistema.
c. En la ventana Propiedades del sistema, seleccione la pestaña Opciones avanzadas y haga clic en
Configuración en el encabezado Rendimiento.
d. En la ventana Opciones de rendimiento, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.
Pregunta:
¿Cuál es el tamaño actual de la memoria virtual (archivo de paginación)?
Las respuestas pueden variar. El ejemplo muestra 640 MB
Paso 2: Realice los cambios en la memoria virtual.

a. Haga clic en Cambiar en el área de memoria virtual para abrir la ventana Memoria virtual.
b. Elimine la marca de verificación de la casilla Administrar automáticamente el tamaño del archivo de

paginación para todas las unidades.
Pregunta:
¿Qué unidad [etiqueta de volumen] contiene el archivo de paginación?
Las respuestas pueden variar. En el ejemplo, la respuesta es C [Disco local]:
c. Seleccione la unidad I. Seleccione el botón de radio Tamaño personalizado.
Nota: La letra y el volumen de su unidad pueden variar respecto a los del ejemplo. Reemplace I: por la
letra de unidad de la segunda partición de su PC.
Si solo hay una partición en el disco duro, use Administración de discos para crear una segunda
partición con al menos 2 GB antes de continuar con esta práctica de laboratorio.
Pregunta:
¿Cuál es el tamaño de archivo de paginación recomendado para todas las unidades?
Las respuestas varían según el tamaño de la unidad.
d. Escriba un tamaño de archivo menor que el recomendado en el campo tamaño inicial (MB). Ingrese un
tamaño de archivo mayor que el tamaño inicial, pero menor que el tamaño recomendado, en el campo
Tamaño máximo (MB). Haga clic en Establecer.
e. Seleccione la unidad C. Seleccione el botón de radio Sin archivo de paginación y, a continuación, haga
clic en Establecer.
f. Se muestra un mensaje de advertencia de Propiedades del sistema. Haga clic en Sí para continuar.
g. Haga clic en Aceptar en la ventana Memoria virtual para aceptar las nuevas configuraciones de
memoria virtual.
h. Haga clic en Aceptar en las ventanas Opciones de rendimiento y Propiedades del sistema.
Paso 3: Vuelva a la ventana de la memoria virtual para verificar los cambios.

a. Navegue hasta la ventana Propiedades del sistema (Panel de control > Sistema > Configuraciones
avanzadas de sistema). Seleccione la pestaña Opciones avanzadas y, a continuación, en el área
Rendimiento, haga clic en Configuración.
b. En la ventana Opciones de rendimiento, seleccione la pestaña Opciones avanzadas y haga clic en
Cambiar.
c. Se abre la ventana Memoria virtual para mostrar la nueva información de archivo de paginación.
Verifique sus cambios.
Pregunta:
¿Qué unidad [etiqueta de volumen] contiene el archivo de paginación?
Las respuestas pueden variar. En el ejemplo, la respuesta es I [ITE].
Paso 4: Restablezca la configuración original de la memoria virtual.

a. Seleccione la unidad C: [Disco local], haga clic en Tamaño administrado por el sistema y en Establecer.
b. Seleccione I:, haga clic en Ningún archivo de paginación y en Establecer.
c. Marque Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades y, a
continuación, haga clic en Aceptar.
d. Se abre la ventana Propiedades del sistema, que le informa que se requiere un reinicio para que se
apliquen los cambios. Haga clic en Aceptar.
e. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Opciones de rendimiento. Haga clic en Aceptar para
cerrar la ventana Propiedades del sistema.
f. Aparecerá el mensaje de advertencia: Debe reiniciar el equipo para aplicar estos cambios. Haga clic en
Reiniciar ahora.
¿Por qué nunca cambiaría la configuración predeterminada del archivo de paginación de memoria virtual en
Windows?
Las respuestas pueden variar. Con una instalación predeterminada, Windows crea el archivo de
paginación de memoria virtual en la carpeta raíz en la misma unidad en la que se almacenan los
archivos del sistema. Con el tiempo, esta unidad puede quedar sin espacio libre, lo que provocaría
problemas del sistema. Podría liberar espacio en esa unidad moviendo el archivo de paginación de
memoria virtual a otra unidad. Otro motivo posible por el cual desee mover el archivo de paginación
de memoria virtual es que posiblemente haya agregado una unidad más rápida, una SSD, por ejemplo,
y desea cambiar su archivo de paginación de memoria virtual a esa unidad en un intento por acelerar
los tiempos de respuesta de Windows.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Uso del administrador de dispositivos
Introducción
En esta práctica de laboratorio, abrirá el Administrador de dispositivos en los dispositivos de pantalla que se
enumeran en la computadora. También mostrará la configuración de la pantalla.
Equipo recomendado
Nota para el instructor: Los estudiantes tendrán que acceder a configuraciones importantes durante esta
práctica de laboratorio. Haga hincapié en la importancia de seguir las instrucciones.
Instrucciones
Paso 1: Abrir el Administrador de dispositivos
a. Inicie sesión en la PC como administrador.
b. Haga clic en Panel de control. En la vista de iconos pequeños, seleccione Administrador de
dispositivos.
Preguntas
¿Qué información se indica en la ventana del Administrador de dispositivos? ¿Por qué la usaría?
El Administrador de dispositivos enumera todos los dispositivos de hardware instalados en su
computadora. Utilice el Administrador de dispositivos para ver y modificar las propiedades de
cualquier dispositivo.
Examine los menús que se muestran en la parte superior de la ventana Administrador de dispositivos.
¿Cómo instalaría el software controlador para un dispositivo más antiguo que el sistema operativo
Windows no reconoce automáticamente?
Administrador de dispositivos > Pestaña Acción > Agregar hardware antiguo.
Paso 2: Muestre la configuración de pantalla en su computadora.

Como administrador, hay veces en las que necesitará resolver problemas de hardware en una computadora.
El Administrador de dispositivos hace que la tarea de encontrar e instalar nuevos controladores para sus
dispositivos sea fácil. Utilizará el Administrador de dispositivos para revisar la información de controladores
de dispositivos para el monitor de su computadora y para analizar las opciones de controladores disponibles.
Nota: Consulte a su instructor antes de realizar cualquier cambio de dispositivo en la computadora.
Práctica de laboratorio: Uso del administrador de dispositivos
a. Haga clic en la flecha a la izquierda de Monitores.
b. Haga clic con el botón secundario del mouse en el dispositivo, Monitor no PnP genérico en el ejemplo y
seleccione Propiedades en el menú desplegable.
c. En la ventana Propiedades del monitor no Pnp genérico, seleccione la pestaña Controlador. Esta ventana
muestra la información del controlador de software que está instalada actualmente para este monitor.
Pregunta:
¿Qué información adicional se proporciona en Detalles del controlador?
Las respuestas pueden variar. La información adicional proporciona el nombre del controlador y
dónde está ubicada en el disco duro.
d. Haga clic en Actualizar controlador.
Pregunta:
¿Qué opciones tiene para actualizar el controlador?
Puede realizar una búsqueda automática, que buscará en la computadora y en Internet el software
controlador más reciente, o puede examinar las carpetas de archivos de la computadora para
encontrarlo.
e. En la ventana Actualizar software de controlador, haga clic en Cancelar para volver a la ventana
Propiedades del monitor.
Preguntas:
¿Qué hace el botón Revertir al controlador anterior? El botón Revertir al controlador anterior puede
aparecer en gris en la computadora, ¿por qué se pondría gris?
Le permite desinstalar el software de controlador recientemente instalado y revertir al controlador
que se utilizó antes de una actualización del controlador. El botón aparecerá en gris porque no se
instaló ningún controlador nuevo.
¿Cuáles son las otras opciones disponibles?
Las otras opciones son deshabilitar y desinstalar dispositivos.
f. Cierre todas las ventanas abiertas.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Configuración de región e idioma (versión
para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, examinará la configuración de region e idioma en Windows.
Equipo recomendado
Instrucciones
Parte 1: Opciones de región
Paso 1: Abra Herramientas de región.

a. Inicie sesión en la PC.
b. Haga clic en el Panel de control y en ver por Categoría. Haga clic en Reloj y región en Windows 10,
Reloj, idioma, región en Windows 8.1 y 7.
c. Haga clic en Región en Windows 10 y 8.1. Haga clic en Región e idioma en Windows 7.
Paso 2: Explore la configuración de Región.

a. En la pestaña Formatos, cambie el formato en la lista desplegable Formato. Observe los ejemplos al pie
de la pantalla.
b. En el encabezado Formatos de fecha y hora, cambie el formato de la fecha larga con las opciones de
la lista desplegable. Observe los cambios en los ejemplos.
c. Haga clic en Configuración adicional. ¿Qué puede personalizar?
Las respuestas pueden variar. Números, Moneda, Hora y Fecha.
d. Haga clic en Cancelar para salir de la ventana Configuración adicional.
Parte 2: Opciones de idioma

En esta parte, instalará un idioma adicional en Windows. Una vez que haya terminado con el idioma adicional,
lo eliminará. Además, en esta parte se incluyen instrucciones para diferentes versiones de Windows.
Práctica de laboratorio: Configuración de región e idioma
Paso 1: Windows 10
a. Haga clic en Preferencias de idioma en la ventana Región.
b. Haga clic en Agregar un idioma.

c. Seleccione el idioma deseado. Haga clic en Siguiente para continuar.
d. Observe las características del idioma. Haga clic en Instalar para instalar el paquete de idioma. Este
proceso puede demorar unos minutos.
e. En la lista desplegable Idioma de pantalla de Windows, verifique que el idioma de visualización
predeterminado sea correcto.
Nota: Tenga cuidado cuando elija un idioma extranjero como idioma de visualización predeterminado.
f. Cierre la ventana Idioma Haga clic en Cancelar en la ventana Región para continuar.
g. Aparece un botón de idioma en la barra de tareas. Haga clic en el botón de idioma para cambiar el
teclado al idioma adicional.
h. Según los idiomas adicionales, verá uno de los siguientes cambios en la barra de tareas:
i. Si ve tanto el idioma mostrado como el teclado de entrada en la barra de tareas, puede alternar entre la
visualización del idioma principal y del adicional. Haga clic en Inicio y busque el Panel de control; para
ello, escriba Panel de control.
j. Si solo se muestra el icono del idioma que se encuentra en la barra de tareas, o si desea cambiar el
idioma de visualización predeterminado a un idioma adicional, haga clic en el icono idioma mostrado y
seleccione Preferencias de idioma. En la ventana Configuración, en la lista desplegable Idioma de
pantalla de Windows, seleccione el idioma adicional. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en Windows.
Nota: Si cerró sesión en la computadora y un idioma extranjero se convirtió en el idioma predeterminado,
haga clic en el botón idioma mostrado en la barra de tareas. Seleccione la opción Preferencia de idioma
Observe el símbolo asociado a la opción Preferencia de idioma.
Esto lo desplazará a la ventana de Configuración. Ahora seleccione del cuadro desplegable un idioma
de visualización predeterminado con el que esté familiarizado. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en
la PC.
k. Haga clic en Inicio y buscar Idioma o en el icono Idioma en la barra de tareas y seleccione
Preferencias de idioma. Restaure el idioma predeterminado según sea necesario. Cierre sesión y
vuelva a iniciar sesión en Windows.
l. Navegue hasta la configuración de idioma, seleccione el idioma adicional y haga clic en Eliminar. Si no
puede eliminar el idioma adicional porque está marcado como el idioma predeterminado, haga clic en la
flecha hacia abajo y haga clic en Eliminar para eliminar el idioma.
Paso 2: Windows 8.1

a. En la ventana Región, haga clic en Preferencias de idiomay, a continuación, en Agregar un idioma.
b. En la ventana Agregar idiomas, seleccione el idioma deseado. Haga clic en Agregar o Abrir para
continuar. Si hay variantes regionales en el idioma seleccionado, seleccione el idioma y haga clic en
Agregar para continuar.
c. Cierre la ventana Idioma Haga clic en Cancelar en la ventana Región para continuar.
d. Haga clic en botón de idioma. Ahora puede seleccionar entre los idiomas predeterminados y los
adicionales.
e. Seleccione el teclado para un idioma adicional. Haga clic en Inicio y busque el Panel de control; para
ello, escriba Panel de control en el campo de búsqueda. El idioma que se muestra es para el idioma
adicional.
f. Para acceder a la ventana Idioma, también puede navegar hasta el Panel de control, hacer clic en Reloj,
idioma y región, en Idioma y en Agregar un idioma.
g. Seleccione el idioma adicional que no se seleccionó como idioma principal y haga clic en Eliminar para
eliminarlo de la lista de idiomas. Si desea eliminar el idioma principal, seleccione el idioma y haga clic en
Bajar. Ahora podrá eliminarlo.
Paso 3: Windows 7
a. Seleccione Teclado e idiomas en la ventana Región e idioma.
b. Haga clic en Cambiar teclados.
c. Haga clic en Agregar y seleccione un idioma para agregar.
d. Seleccione un teclado según sea necesario. Haga clic en Aceptar para continuar.
e. Haga clic en la pestaña Barra de idioma. Verifique que esté seleccionada la opción Acoplada a la barra
de tareas. Haga clic en Aceptar para salir de la ventana Servicios de texto e idiomas de entrada.
f. Haga clic en Aceptar para salir de la ventana Región e idioma.
g. Haga clic con el botón secundario del mouse en la Barra de tareas.
h. Seleccione Barra de herramientas > Barra de idioma para asegurarse de que la barra de idioma se
muestre en la barra de tareas.
i. Para eliminar el idioma adicional mediante la barra de idioma, haga clic con el botón secundario en la
Barra de idioma y seleccione Configuración.
j. Seleccione uno de los idiomas de entrada instalados que no esté seleccionado como idioma de entrada
predeterminado. Haga clic en Eliminar y en Aceptar para continuar.
1. ¿Por qué alguien querría cambiar el idioma de entrada del sistema operativo?
Las respuestas pueden variar. Alguien puede ser bilingüe y desear utilizar un segundo o tercer
idioma como origen principal de entrada. Alguien también puede no comprender el idioma de origen
principal y desear utilizar su idioma nativo.
2. ¿De qué manera un usuario conmutaría fácilmente entre varios idiomas instalados dentro del sistema
operativo?
Las respuestas pueden variar. Utilice el botón idioma de la barra de tareas o la lista desplegable
Idioma de visualización de Windows en las preferencias de idioma.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Control y administración de los recursos
del sistema (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, utilizará herramientas administrativas para controlar y administrar los
recursos del sistema.
Equipo recomendado
• Una computadora con Windows y acceso a Internet
Instrucciones
Parte 1: Visor de eventos
En esta parte, Windows Defender se utiliza para explorar el Visor de eventos cuando cambia el estado de un
servicio. Windows Defender es el componente antimalware incorporado en Windows.
Paso 1: Verifique que Windows Defender se esté ejecutando.

Nota: Se deben desinstalar algunos programas de antivirus o antispyware de la computadora para que
Windows Defender funcione.
b. Para determinar si el servicio Windows Defender está detenido, haga clic en Inicio y busque Windows
Defender.
En Windows 10, haga clic en Protección contra virus y amenazas. Desplácese hacia abajo hasta
Configuración de protección contra virus y amenazas. Haga clic en Administrar configuraciones.
En el encabezado Protección en tiempo real, verifique que esté Encendido.
En Windows 8.1, en la pestaña Hogar, verifique que la protección en tiempo real esté activada. Si
Windows Defender no se abre, navegue hasta el Centro de actividades (haga clic en Inicio y busque
Centro de actividades). Haga clic en Activar ahora para Spyware, protección de software no deseado
(importante) y Protección antivirus (importante).
En Windows 7, recibirá el mensaje Este programa está desactivado en la ventana de Windows
Defender. Haga clic aquí para activarla en la ventana y en Cerrar para continuar.
c. Mantenga Windows Defender abierto.
Paso 2: Explore la consola de Servicios.

Nota: Si bien la mayoría de los servicios de Windows se pueden administrar a través de la consola de
Servicios, no es posible detener Windows Defender desde la consola de Servicios de Windows 10 y 8.1.
a. Haga clic en Inicio y busque Panel de control. En la vista de iconos pequeños del Panel de control,
haga clic en Herramientas administrativas y en Administración de equipos. En la ventana
Administración de equipos, expanda Servicios y aplicaciones y seleccione Servicios.
Práctica de laboratorio: Control y administración de los recursos del sistema
b. Desplácese hasta la ventana Administración de equipos en el encabezado Servicios para ver Servicio
de inspección de red antivirus de Windows Defender (Windows 10) o Servicio Windows Defender
(Windows 8.1) o Windows Defender (Windows 7).
Pregunta:
¿Cuál es el estado del servicio?
En Windows 10 y 8.1: el estado es En ejecución. En Windows 7, el estado es Iniciado.
c. Cierre la ventana Administración de equipos. Navegue hacia Windows Defender y apáguelo.
En Windows 10, haga clic en Protección contra virus y amenazas. Desplácese hacia abajo hasta
Configuración de protección contra virus y amenazas. Haga clic en Administrar configuraciones.
En el encabezado Protección en tiempo real, haga clic en el control deslizante para apagarlo. Haga clic
en Sí para permitir que esta aplicación realice cambios en sus dispositivos.
En Windows 8.1, en la pestaña Configuración, seleccione la pestaña Configuración. En la pestaña
Configuración, seleccione Administrador. Haga clic en Activar esta aplicación para desactivar
Windows Defender. Haga clic en Guardar cambios para desactivar Windows Defender. Haga clic en
Cerrar en la ventana emergente, según sea necesario.
En Windows 7, haga clic en Herramientas. Haga clic en Opciones. En la ventana Opciones, seleccione
Administrador y haga clic en Usar este programa. Haga clic en Guardar para detener Windows
Defender. Haga clic en Cerrar para continuar cuando aparezca un mensaje en el que se le informa que
lo ha desactivado.
d. Navegue hasta servicios. (Panel de control en la vista de iconos pequeños > Herramientas
administrativas > Servicios). Haga clic en Acción y en Actualizar.
Busque Servicio de inspección de red antivirus de Windows Defender (Windows 10) o Servicio
Windows Defender (Windows 8.1) o Windows Defender (Windows 7). Anote el estado de Windows
Defender.
No hay ningún estado porque está desactivado.
e. Navegue hasta el Visor de eventos. En la ventana Administración de equipos, expanda Herramientas
del sistema, Visor de eventos y Registros de Windows, y seleccione Aplicación (Windows 10) o
Sistema (Windows 8.1 y 7).
f. En el panel Aplicaciones o Sistema, puede encontrar los eventos más recientes relacionados con
Windows Defender. Haga clic con el botón secundario del mouse en el registro que le interese y
seleccione Buscar. Introduzca defender para buscar entradas relacionadas con Windows Defender.
En la pestaña General, ¿qué se indica como el origen del evento? ¿Cuál es el nivel de gravedad?
El nivel de gravedad es informativo para todas las versiones de Windows. En Windows 10, el
origen es el Centro de seguridad. En Windows 8.1, el origen es el Administrador de control de
servicios. En Windows 7, el origen es el Administrador de control de servicios.
g. Navegue hasta Windows Defender y enciéndalo. Cierre Windows Defender.
h. Navegue hasta el Visor de eventos para revisar las entradas de eventos más recientes relacionadas con
Windows Defender.
Parte 2: Explore el impacto de los servicios.

En esta parte, detendrá el servicio del Administrador de trabajos de impresión para explorar el impacto en
el sistema. El Administrador de trabajos de impresión es responsable de administrar los trabajos de
impresión y de manejar la interacción con la impresora. Con este servicio desactivado, no podrá imprimir ni
ver las impresoras.
Paso 1: Verificar el servicio de impresión

a. Abra el Bloc de notas. Haga clic en Inicio y busque Bloc de notas.
b. En Bloc de notas, haga clic en Archivo y en Imprimir. Registre una impresora enumerada a
continuación. Nota: No es necesario instalar una impresora física.
Las respuestas pueden variar. Microsoft XPS Document Writer es un controlador de impresión a
archivo instalado por Windows.
c. Haga clic en Cancelar para salir del cuadro de diálogo de impresión.
Paso 2: Detener el administrador de trabajos de impresión.

a. Abra la consola de Servicios. (Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios)
b. Haga clic con el botón secundario del mouse en Administrador de trabajos de impresión y seleccione
Detener.
c. Navegue hasta Bloc de notas. Intente imprimir.
Pregunta:
¿Qué mensaje recibió? ¿Cómo corregiría esto?
Mensaje recibido: Antes de poder realizar tareas relacionadas con la impresora, como la
configuración de página o la impresión de un documento, debe instalar una impresora. Tendrá
que reiniciar el administrador de trabajos de impresión.
d. Haga clic en Aceptar o en No en la ventana del mensaje y en Cancelar para salir de la ventana de
impresión.
Paso 3: Reiniciar el administrador de trabajos de impresión.

a. Navegue hasta la consola de Servicios y reinicie el administrador de trabajos de impresión. Haga clic
con el botón secundario del mouse en Administrador de trabajos de impresión y seleccione Iniciar.
b. Verifique que pueda imprimir.
Paso 4: Explorar el servicio Cliente DHCP

El servicio Cliente DHCP registra y actualiza las direcciones IP y los registros DNS de la PC. Si se detiene
este servicio, la PC no recibirá ninguna dirección IP dinámica ni actualizaciones de DNS.
a. En la consola de Servicios, busque Cliente DHCP. Haga clic con el botón secundario del mouse en
Cliente DHCP y seleccione Detener.
Pregunta:
Cuando Cliente DHCP se detiene, ¿qué otros servicios se detendrán también?
Las respuestas pueden variar. Windows 7: es posible que no reciba información sobre cómo
detener otros servicios. Windows 10 y 8.1 podrían incluir: Dirección IP de ayuda, Servicio de
detección automática de proxy web WinHTTP, Servicio de lista de redes y Reconocimiento de
ubicación de red.
b. Haga clic en No en la ventana Detener otros servicios.
Pregunta:
¿Por qué es importante tener cuidado al administrar los servicios?
Las aplicaciones y otros servicios pueden depender de un servicio determinado para trabajar.
Detener un servicio puede comprometer la operación de otros servicios.
c. Verifique que Cliente DHCP aún se esté ejecutando.
Parte 3: Monitorear y registrar el uso del sistema con Herramientas

administrativas.
Configurará características avanzadas de Herramientas administrativas y monitoreará la forma en la que esto
afecta a la computadora.
Paso 1: Cree un nuevo conjunto de colección de datos.

a. Navegue hasta Panel de control, haga clic en Herramientas administrativas, en Administración de
equipos y expanda Herramientas del sistema.
b. Expanda Rendimiento y Conjuntos de colección de datos, en el panel izquierdo, haga clic con el
botón secundario del mouse en Definido por el usuario, seleccione Nuevo y haga clic en Conjunto de
colección de datos.
c. En la ventana Crear nuevo conjunto de colección de datos, escriba Registros de memoria en el
campo Nombre. Seleccione el botón Crear manualmente (avanzado) y haga clic en Siguiente para
continuar.
d. En la ventana ¿Qué tipo de datos desea incluir?, seleccione Contador de rendimiento y haga clic en
Siguiente.
e. En la ventana ¿Qué contadores de rendimiento desea registrar?, haga clic en Agregar. En la lista de
contadores disponibles, localice y expanda Memoria. Seleccione MBytes disponibles > Agregar y haga
clic en Aceptar para continuar.
f. Establezca el campo Intervalo de muestra en 4 segundos. Haga clic en Siguiente para continuar.
g. En la ventana ¿Dónde desea guardar los datos?, haga clic en Examinar. Seleccione el Disco local (C:) y
Perflogs. Haga clic en Aceptar para continuar.
h. Verifique que se muestre la ruta correcta del directorio raíz (C:\PerfLogs), y haga clic en Finalizar para
continuar.
Paso 2: Formatee el conjunto de colección de datos

a. Expanda Definido por el usuario y seleccione Registros de memoria en el panel izquierdo. Haga clic
con el botón secundario del mouse en Data Collector01 y en Propiedades.
b. En la ventana Propiedades de DataCollector01, cambie el campo Formato de registro a Separado por

comas.
c. Haga clic en la pestaña Archivo.
Pregunta:
¿Cuál es el nombre completo de la ruta que lleva al archivo del ejemplo?
Las respuestas pueden variar. Por ejemplo: C:\PerfLogs\DataCollectionName\DataCollector01.csv
d. Haga clic en Aceptar para continuar y cerrar la ventana Propiedades.
Paso 3: Recopilar y visualizar los datos.

a. Seleccione el icono Registros de memoria en el panel izquierdo de la ventana Administrador de
equipo. Haga clic con el botón secundario del mouse en Registros de memoria y seleccione Iniciar.
b. Para forzar a la PC a que utilice parte de la memoria disponible, abra y cierre un navegador.
c. Haga clic con el botón secundario del mouse en Registros de memoria y seleccione Detener para
detener el conjunto de colección de datos.
Navegue hasta Disco local (C:)\PerfLogs. Haga clic en Continuar en los mensajes de advertencia de
Windows.
d. Abra la carpeta que se creó para almacenar el registro de memoria. Haga clic en Continuar en los
mensajes de advertencia de Windows. Abra el archivo DataCollector01.csv.
Seleccione Bloc de notas u otro programa que pueda leer archivos separados por comas (.csv) para
abrir el archivo si se muestra el mensaje Windows no puede abrir el archivo.
Pregunta:
¿Qué se muestra en la columna que se encuentra más a la derecha?
La memoria disponible en Mbytes.
e. Cierre el archivo DataCollector01.csv.
Paso 4: Limpieza
a. Navegue hasta la ventana Administración de equipos. Seleccione Rendimiento, haga clic en
Conjuntos de colección de datos y en Definido por el usuario. Haga clic con el botón secundario del
mouse en Registros de memoria y seleccione Eliminar. Haga clic en Sí para confirmar la eliminación.
b. Navegue hasta la carpeta Unidad local C: > carpeta PerfLogs. Elimine la carpeta de registros de
memoria almacenada (carpeta con el DataCollector01.csv) creada a partir de esta práctica de laboratorio.
c. Cierre todas las ventanas abiertas.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Utilidades del sistema (versión para el
instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, utilizará utilidades de Windows para configurar los parámetros del sistema
operativo.
Equipo recomendado
práctica de laboratorio. Haga hincapié en la importancia de seguir las instrucciones. Tal vez desee pedirles a
los estudiantes que eliminen la consola personalizada una vez que hayan completado la práctica de
laboratorio.
Instrucciones
Parte 1: Consola de administración personalizada
Paso 1: Explore la consola de administración.

a. Para abrir la consola de administración de Microsoft, haga clic en Inicio y busque mmc. Haga clic en Sí
para permitir que la consola de administración de Microsoft realice cambios en la computadora.
b. En la ventana Consola1 - [Consola Raíz], puede crear una consola personalizada. Haga clic en
Archivo > Agregar o quitar complemento.
c. En la ventana Agregar o quitar complementos, puede agregar un complemento de carpetas.
Desplácese hacia abajo por el panel Complementos disponibles para ubicar el complemento Carpetas.
Seleccione Carpeta y haga clic en Agregar.
d. Para agregar el complemento Vincular a dirección web, desplácese hacia abajo por el panel
Complementos disponibles y seleccione Vincular a dirección web. Haga clic en Agregar. En la ventana
del asistente Vincular a dirección web, introduzca http://www.cisco.com en el campo Ruta o URL y
haga clic en Siguiente para continuar.
Práctica de laboratorio: Utilidades del sistema
e. En el cuadro Nombre descriptivo para el complemento Vincular a dirección web, ingrese Cisco y haga
clic en Finalizar para continuar.
Paso 2: Crear una consola de administración personalizada.

a. Para agregar complementos al complemento de carpetas, haga clic en Configuración avanzada.
b. Se abre la ventana Configuración avanzada. Seleccione Permitir sustituir el complemento primario. Haga
clic en Aceptar.
c. Aparece un menú desplegable para Complemento primario. En el cuadro Complemento primario,
seleccione Carpeta.
d. Agregue los siguientes complementos del panel Complementos disponibles: Administración del equipo,
Administrador de dispositivos y Administración de disco. En cada una de las ventanas de
complemento, haga clic en Finalizar para seleccionar el uso del complemento para administrar la
Computadora local o Este equipo.
e. Haga clic en Aceptar para continuar y salir de la ventana Agregar o eliminar complementos.
f. En la ventana Consola1, haga clic con el botón secundario del mouse en el icono Carpeta y seleccione
Cambiar nombre. Cambie el nombre de la carpeta por Herramientas de administración.
g. Para guardar la consola personalizada, haga clic en Archivo > Guardar como. Cambie el nombre del
archivo por su nombre. Ejemplo: La consola de John. Cambie el cuadro Guardar en por Escritorio.
Haga clic en Guardar.
h. Cierre todas las ventanas abiertas.
i. En el escritorio, haga doble clic en el icono Consola que contiene su nombre para volver a abrir la
consola con sus complementos. Haga clic en Sí para permitir que esta aplicación realice cambios en su
dispositivo, según sea necesario.
j. Revise la carpeta Herramientas de administración haciendo doble clic sobre las herramientas.
k. Dentro de su consola personalizada, navegue hasta el Visor de eventos.
Pregunta:
¿Qué ruta utilizó para navegar hasta el Visor de eventos?
Su consola > Herramientas de administración > Administración del equipo > Herramientas del
sistema > Visor de eventos
l. Cierre la ventana Consola cuando termine la revisión. Haga clic en No cuando se le pida guardar los
cambios.
Parte 2: Editor del Registro
Paso 1: Cambie la configuración de fondo de escritorio.

a. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Personalizar.
Pregunta:
¿Cuál es la imagen de fondo?
b. En Windows 10, seleccione Color sólido en la lista desplegable Fondo. Elija un color de fondo azul.
En Windows 8.1 y 7, haga clic en Fondo de escritorio. Seleccione Colores sólidos en la lista
desplegable Ubicación de imagen. Elija un color de fondo azul.
c. Haga clic en Guardar cambios. Ahora, la pantalla de la PC debería tener un fondo azul. En caso
contrario, pídale ayuda al instructor.
d. Cierre todas las ventanas abiertas.
Paso 2: Abra el Editor del registro.

a. Para abrir el Editor del registro, haga clic en Inicio y escriba regedit. Haga clic en Sí para permitir que
el Editor del registro realice cambios en la computadora.
Nota: No realice ningún cambio en el Editor del registro sin autorización del instructor.
b. Seleccione y expanda la entrada HKEY_CURRENT_USER.
c. Expanda Panel de color. Haga clic en Colores. Haga clic en Fondo en el panel derecho.
Pregunta:
¿Cuál es el valor de datos de Fondo? (ayuda: tiene tres números que corresponden a los colores rojo,
verde y azul).
Estos números pueden variar según el color azul que se seleccionó para el color de fondo. En el
ejemplo, los números son 0 99 177.
Paso 3: Exportar una clave de registro.

Exportará la carpeta HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Colors.
a. En el panel izquierdo, seleccione la carpeta Colores y haga clic en Archivo > Exportar.
b. Guarde el archivo en el escritorio con el nombre BlueBKG.
c. En el escritorio, haga clic con el botón secundario del mouse en el icono BlueBKG.reg y seleccione
Editar.
d. Se abre el Bloc de notas y muestra los contenidos de BlueBKG.reg.
Pregunta:
¿Cuál es el valor de datos de Fondo?
Las respuestas pueden variar. Es 0 99 177 en el ejemplo.
e. Cierre la ventana BlueBKG.reg – Bloc de notas.
f. Para abrir la ventana Personalización, haga clic con el botón secundario del mouse en Escritorio >
Personalizar > Fondo de escritorio. Seleccione un color de fondo rojo.
g. Haga clic en Guardar cambios. Cierre la ventana Personalización.
h. El fondo de escritorio debe aparecer color rojo. Haga clic en la ventana Editor del Registro.
i. En el teclado, presione F5 para actualizar la ventana del Editor del registro.
Pregunta:
¿Cuál es el valor de los datos de Fondo? Compare el nuevo valor del Registro con el valor guardado en
BlueBKG.reg.
Las respuestas pueden variar. El valor es para cualquier tono de rojo.
Paso 4: Importar un archivo de registro.

Importará el archivo BlueBKG.reg para cambiar el fondo de escritorio nuevamente a azul.
a. Haga clic en la ventana Editor del registro.
b. Haga clic en Archivo > Importar. Localice y haga clic en el archivo BlueBKG.reg y, a continuación, en Abrir.
c. El mensaje informativo del Editor del registro se abre para informarle que las claves y los valores se
agregaron correctamente al Registro. Haga clic en Aceptar.
d. Seleccione la ventana Editor del registro.
Preguntas:
¿Cuál es el valor de los datos de Fondo?
Las respuestas pueden variar. Debe ser un valor que muestre un escritorio azul.
¿Cuál es el color del escritorio?
Rojo
e. Reinicie la PC.
Pregunta:
¿Cuál es el color del escritorio?
Azul
f. Restablecer Mostrar fondo de propiedades a la configuración original.
h. Elimine la consola personalizada y el archivo BlueBKG del escritorio.
1. ¿Por qué sería beneficioso agregar complementos a los mmc que son para otras computadoras de la red?
Las respuestas pueden variar. Sería fácil configurar y supervisar otras computadoras que no tienen
monitores, teclados o mouse, o que no son de fácil acceso.
2. Luego de reiniciar la computadora, ¿por qué cambió el color del escritorio?
La importación del archivo de registro modificó el Registro para contener un valor para el escritorio
que no es igual al valor actual. Cuando se inició la computadora, se leyó este valor del Registro y el
escritorio quedó de ese color.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Administración de archivos del sistema
Introducción
En esta práctica de laboratorio, utilizará utilidades de Windows para reunir información sobre la computadora.
Equipo recomendado
práctica de laboratorio. Haga hincapié en la importancia de las siguientes instrucciones para evitar dañar el
sistema operativo.
Instrucciones
Paso 1: Revisión de la información del sistema.
a. Para abrir Información del sistema, haga clic en Inicio > Ejecutar y escriba msinfo32.
b. Haga clic en el signo más junto a Recursos de hardware, Componentes y Entorno de software. De
ser necesario, expanda la ventana para ver todo el contenido.
c. Debajo del encabezado Resumen del sistema, localice los datos siguientes y lístelos:
Procesador:
Las respuestas pueden variar. Una respuesta de ejemplo es Intel® Core™ i5-4430 CPU
@ 3,00 GHz, 3001 MHz, 4 núcleos, 4 procesadores lógicos
Versión y fecha de BIOS:
Las respuestas pueden variar. Una respuesta de ejemplo es AMI 80,07, 6/5/2013
Cantidad total de memoria física:
Las respuestas pueden variar. Una respuesta de ejemplo es 16 GB
d. Debajo del encabezado Recursos de hardware, localice los siguientes datos y lístelos:
Canales DMA y el dispositivo que utiliza los recursos.
Las respuestas pueden variar. Una respuesta de ejemplo:
Canal 4 Controladora de acceso directo a memoria
e. Debajo del encabezado Componentes, localice los siguientes datos y lístelos:
Descripción del adaptador:
Las respuestas pueden variar. Una respuesta de ejemplo es Radeon RX Serie 580
RAM del adaptador:
Las respuestas pueden variar. Una respuesta de ejemplo es (1.048.576) bytes
f. Debajo del encabezado Entorno de software, ¿dónde encontraría las aplicaciones que se cargan
automáticamente cuando arranca la computadora?
Programas de inicio
g. Cierre la ventana Información del sistema.
Paso 2: Revisión de la configuración del sistema.

a. Para abrir Configuración del sistema, haga clic en Inicio y busque msconfig.
Nota: No realice ningún cambio en esta utilidad sin permiso del instructor.
b. Haga clic en la pestaña General.
Pregunta:
¿Cuáles son las opciones de inicio?
Inicio normal, Inicio con diagnóstico o Inicio selectivo.
c. Haga clic en la pestaña Arranque. En esta pestaña, se pueden modificar las opciones de arranque.
d. Haga clic en la pestaña Servicios. En esta pestaña, se incluyen los servicios de la computadora y sus
estados.
Pregunta:
¿Se pueden habilitar y deshabilitar servicios en esta pestaña?
Sí
e. Haga clic en la pestaña Inicio.
En Windows 10 y 8.1, esta pestaña indica que el Administrador de tareas se utiliza para administrar
elementos de inicio. También hay un enlace a la pestaña Inicio del Administrador de tareas en esta
pestaña.
En Windows 7, esta pestaña incluye los programas que se cargan automáticamente cada vez que
enciende su computadora.
f. Haga clic en la pestaña Herramientas.
Pregunta:
¿Qué se puede hacer en esta pestaña?
Iniciar utilidades incorporadas de Windows.
g. Haga clic en Cancelar para cerrar la ventana Configuración del sistema.
Paso 3: Revise los diagnósticos de DirectX.

a. Para abrir la Herramienta de diagnóstico DirectX, haga clic en Inicio y busque dxdiag.
b. Si se le pregunta si desea que DirectX compruebe las firmas de los controladores, haga clic en No.
Cuando se abre la Herramienta de diagnóstico DirectX por primera vez, es posible que tarde un
momento en cargar toda la información.
c. Asegúrese de que la pestaña Sistema esté activa.
Pregunta:
¿Qué información brinda esta herramienta?
Información detallada sobre los componentes y controladores de DirectX instalados en el sistema.
d. Haga clic en Página siguiente hasta llegar a la pestaña Mostrar.
Pregunta:
¿Qué información se encuentra en esta página?
Dispositivo, controladores y características de DirectX
e. Haga clic en Página siguiente hasta llegar a la pestaña Sonido.
Pregunta:
Dispositivo y controladores
f. Haga clic en Página siguiente hasta llegar a la pestaña Entrada.
Pregunta:
Una lista de dispositivos de entrada
g. Enumere las pestañas adicionales en la ventana Herramienta de diagnóstico de DirectX que se incluye a
continuación.
Pregunta:
¿Qué información se indica en estas pestañas adicionales?
h. Al finalizar, haga clic en Salir.
1. ¿Por qué sería beneficioso apagar un servicio en la configuración del sistema?
Las respuestas pueden variar. Puede ser beneficioso apagar un servicio en caso de que el servicio
hubiese dejado de responder, o si está utilizando demasiados recursos.
2. ¿Cuándo usaría la pestaña de inicio de la herramienta de configuración del sistema?

Las respuestas pueden variar. Puede haber programas que no desee que comiencen cuando arranca
la computadora.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Mantenimiento del disco duro (versión
para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, examinará los resultados de utilizar las funciones Comprobar disco y
Desfragmentador de disco en un disco duro.
Nota para el instructor: Si el disco duro es una SSD, no permita que los estudiantes realicen la
desfragmentación. La desfragmentación no debe dañar el SSD, pero no es necesario con este tipo de unidad.
Equipo recomendado
• Dos o más particiones en el disco duro
Instrucciones
Paso 1: Ejecutar la herramienta de comprobación de errores en un volumen de
disco.
b. En Windows 10 y 8.1, abra el Explorador de archivos. En Windows 7, abra Windows Explorer.
c. En Windows 10 y 8.1, haga clic en Este equipo. En Windows 7, haga clic en Equipo. Verifique que haya
al menos dos particiones en el disco duro.
Si solo hay una partición en el disco duro, utilice Administración de disco para crear una segunda
partición con al menos 2 GB.
d. Haga clic con el botón secundario del mouse en el volumen sin sistema operativo Windows instalado.
Haga clic en Propiedades.
e. En la ventana Propiedades, haga clic en la pestaña Herramientas. En Windows 10 y 8.1, haga clic en
Examinar para iniciar el examen de detección de errores. En Windows 7, haga clic en Examinar ahora.
f. En Windows 10 y 8.1, Windows supervisa las unidades y ejecuta los exámenes de detección
automáticos programados. Es posible que vea un mensaje que indica que no necesita examinar esta
unidad. Haga clic en Examinar unidad (Windows 10) o Examinar y reparar unidad o Examinar
unidad (Windows 8.1).
En Windows 7, haga clic en Iniciar para empezar a examinar el disco. Puede utilizar las opciones
predeterminadas.
g. Cuando reciba un mensaje que indica que la unidad o el disco se analizaron correctamente, haga clic en
Mostrar detalles (Windows 10 y 8.1) o Ver detalles (Windows 7).
h. En Windows 10 y 8.1, el Visor se eventos se abre para mostrar el evento Chkdsk. Haga doble clic en el
evento Información en el panel central.
En Windows 7, la ventana Examinando disco se expande para mostrar los detalles. Los detalles son
similares a la información que se muestra en el Visor de eventos en Windows 10 y 8.1.
Práctica de laboratorio: Mantenimiento del disco duro
Preguntas:
¿Cuántas etapas se procesaron?
Las respuestas pueden variar. 3 etapas si no ocurrió ningún inconveniente durante el control.
¿Se encontró algún problema en el volumen? Si se encontraron problemas, ¿cuáles fueron?
i. Haga clic en Cerrar. Cierre el Visor de eventos, según sea necesario.
Paso 2: Utilice la herramienta Desfragmentador de disco.

Nota: No realice este paso si la computadora tiene una unidad SSD. No es necesario desfragmentar las
unidades SSD.
a. Navegue hasta la ventana Propiedades de la unidad que no tiene inslatado el sistema operativo de
Windows.
b. En la ventana Propiedades, haga clic en la pestaña Herramientas. En Windows 10 y 8.1, haga clic en
Optimizar para iniciar la optimización de disco. En Windows 7, haga clic en Desfragmentar ahora para
iniciar la desfragmentación.
c. En Windows 10 y 8.1, seleccione el volumen sin sistema operativo Windows instalado. Haga clic en
Analizar en la ventana Optimizar disco.
En Windows 7, haga clic en Analizar disco en la ventana Desfragmentador de disco.
Pregunta:
¿Qué porcentaje del disco se fragmenta?
d. Haga clic en Optimizar para iniciar la desfragmentación del disco en Windows 10 y 8.1. En Windows 7,
haga clic en Desfragmentar disco.
Pregunta:
¿Cuál es el primer proceso durante la desfragmentación? (Consulte la columna Estado actual o Progreso).
Analizado.
¿Cuáles son las cuatro tareas que se realizan en cada pasada? (Consulte la columna Estado actual o
Progreso).
Reubicado, desfragmentado y consolidado.
¿Cuántas pasadas se necesitaron para desfragmentar la unidad?
Las respuestas pueden variar. 6 pasadas.
e. Cuando se haya completado la desfragmentación, haga clic en Cerrar.
f. Cierre todas las ventanas.
Nota: No es posible ver el detalle del disco duro desfragmentado con la versión de GUI del desfragmentador.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Instalación de software de terceros
Introducción
En esta práctica de laboratorio, instalará y eliminará una aplicación de software de terceros suministrada por
el instructor. Instalará la aplicación Packet Tracer para Windows.
Nota: Puede omitir esta práctica de laboratorio si ya la hizo anteriormente en este currículo y Packet Tracer
se encuentra actualmente instalado en la computadora.
Nota: Debería omitir la Parte 2 si utiliza Packet Tracer posteriormente en este currículo.
Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
• Una unidad de memoria flash o un CD con el último paquete de instalación de Packet Tracer para Windows.
Para descargar la versión más reciente del software Packet Tracer, inicie sesión en www.netacad.com. Haga clic
en Recursos > Descargar Packet Tracer. Seleccione la versión de Packet Tracer correspondiente para su aula.
Instrucciones
Parte 1: Instalación de software de terceros
Paso 1: Localice el instalador.

a. Inicie sesión en la computadora con la cuenta de administrador y utilice el Explorador de Windows para
navegar hasta la carpeta donde se encuentra el instalador de Packet Tracer. Esta carpeta podría estar
en el disco duro local, en la unidad de memoria flash externa o en un CD.
b. Descomprima el archivo, de ser necesario. Localice la aplicación Packet Tracer. El nombre de archivo
tiene el formato PacketTracer??_##bit_setup.exe, donde ?? es el número de versión y ## es 32 o 64.
Paso 2: Ejecute el instalador para instalar Packet Tracer.

a. Inicie el proceso de instalación de la aplicación Packet Tracer. Cuando se le indique, haga clic en Sí para
permitir que esta aplicación realice cambios en su dispositivo.
b. Se abre la ventana Contrato de licencia. Seleccione Acepto el contrato y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
c. Se abre la ventana Seleccionar ubicación de destino. Conserve la configuración predeterminada y
Pregunta:
¿Cuál es la ubicación de instalación predeterminada para Packet Tracer?
C:\Program Files\Cisco Packet Tracer 7.2. Las respuestas pueden variar.
Práctica de laboratorio: Instalación de software de terceros
d. Se abre la ventana Seleccionar la carpeta menú de inicio. Mantenga la configuración predeterminada.

e. Se abre la ventana Seleccionar tareas adicionales. Mantenga la configuración predeterminada. Haga
clic en Siguiente.
f. Se abre la ventana Listo para instalar. Haga clic en Instalar.
g. Se abre la ventana de progreso de la instalación para mostrar el progreso de la instalación.
h. Si se abre una ventana de información sobre PTSBA, haga clic en Aceptar para continuar.
i. Se abre la ventana Completando el asistente de instalación de Cisco Packet Tracer. Haga clic en
Finalizar.
j. Prepárese para proporcionar las credenciales de netacad.com cuando Packet Tracer se abra por primera
vez.
k. Si aparece la ventana Está utilizando Packet Tracer por primera vez, haga clic en Aceptar para
continuar.
l. Si se abre la ventana Alerta de seguridad de Windows, haga clic en Permitir acceso después de
verificar que haya seleccionado redes privadas o redes de dominio, según lo indicado por el instructor.
Parte 2: Desinstalación de software de terceros

a. Para desinstalar un programa, haga clic en Panel de control > Programas y características. Elija
Cisco Packet Tracer de la lista y haga clic con el botón secundario del mouse en Desinstalar.
a. Se abre la ventana Desinstalación de Cisco Packet Tracer. Haga clic en Sí para confirmar la
eliminación.
b. Cuando se abra el mensaje que indica que el componente se ha quitado con éxito de su computadora,
haga clic en Aceptar.
c. Verifique que la aplicación se haya eliminado. Después del proceso de eliminación de la aplicación,
Cisco Packet Tracer ya no figura en la lista de la ventana Programas y características. Cierre todas las
ventanas abiertas.
d. Las actividades futuras en este curso requieren el uso de Packet Tracer. Vuelva a instalar Packet Tracer.
¿Por qué motivo Microsoft recomienda utilizar la utilidad Desinstalar o cambiar un programa para eliminar
una aplicación instalada?
A veces, el software de desinstalación no elimina todos los archivos y las configuraciones creadas
por la aplicación durante la instalación. La utilidad Desinstalar o cambiar un programa de Microsoft
Windows elimina la aplicación por completo.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Trabajar en el shell de comandos de
Introducción
En esta práctica de laboratorio, utilizará los comandos de la CLI para administrar carpetas, archivos y
programas en Windows.
Equipo recomendado
Nota para el instructor: Los estudiantes pueden completar esta práctica de laboratorio utilizando cualquiera
de los cuatro sistemas operativos de Windows. Además, es posible que los estudiantes necesiten cambiar la
letra del directorio C si se utiliza otra letra en las computadoras de laboratorio.
Instrucciones
Paso 1: Acceda al símbolo del sistema de Windows.
a. Inicie sesión en una computadora como usuario con privilegios administrativos. La cuenta ITEUser se
utiliza como la cuenta de usuario de muestra en esta práctica de laboratorio.
b. Para acceder al símbolo del sistema de Windows, haga clic en Inicio y escriba cmd. Seleccione
Símbolo del sistema o cmd.exe para continuar.
Paso 2: Muestre la ayuda de comandos desde el símbolo del sistema.

Puede mostrar la ayuda de línea de comandos usando el comando help. Para obtener más información
acerca de un comando específico, escriba el comando seguido por /?.
a. En el símbolo del sistema, escriba help y presione la tecla Intro. Se muestra una lista de comandos.
b. Los resultados del comando help son demasiado largos para mostrar en una página, de modo que a
primera vista solo puede ver la última parte. Para poder verlo de a una página por vez, introduzca el
comando help | more en la línea de comandos. El comando more puede paginar los resultados de otro
comando cuando se combina con | (barra vertical) y more.
C:\Users\ITEUser> help | more
Para obtener más información acerca de un comando específico, escriba HELP
seguido por el nombre del comando
ASSOC Muestra o modifica asociaciones de extensiones de archivos.
ATTRIB Muestra o modifica atributos de archivos.
BREAK Establece o elimina la comprobación extendida de CTRL+C.
BCDEDIT Establece propiedades en la base de datos de arranque para
controlar la carga de arranque.
CACLS Muestra o modifica las listas de control de acceso (ACL) de
los archivos.
CALL Llama a un programa por lotes desde otro.
CD Muestra el nombre del directorio actual o cambia a otro
directorio.
Práctica de laboratorio: Trabajar en el shell de comandos de Windows
CHCP Muestra o establece el número de página de códigos activa.

-- Más --
c. Para ver la página siguiente, presione la barra espaciadora. ¿Qué sucede cuando presiona la tecla Intro.?
Solo avanza de a una línea por vez.
d. Presione q o Ctrl-C para salir después de completar las funciones de los siguientes comandos:
Comando Función
CD Muestra el nombre del directorio actual o cambia a otro directorio.
CHKDSK Marca un disco y muestra un informe de estado.
COPY Copia uno o más archivos a otro lugar.
DEL Elimina uno o más archivos.
DIR Muestra una lista de archivos y subdirectorios en un directorio.
DISKPART Muestra o configura las propiedades de partición de disco.
SALIDA Sale del programa CMD.EXE.
FORMAT Formatea un disco para usar con Windows.
GPRESULT Muestra información de política de grupo para la máquina o el usuario.
MD Crea un directorio.
TASKLIST Muestra todas las tareas actualmente en ejecución, incluidos los servicios.
RD Elimina un directorio.
ROBOCOPY Utilidad avanzada que copia archivos y árboles de directorios.
SHUTDOWN Permite el correcto apagado local o remoto de una computadora.
XCOPY Copia archivos y árboles de directorios.
Práctica de laboratorio: Trabajar en el shell de comandos de Windows
e. Escriba md /? en la línea de comandos para mostrar información adicional y los switches que se pueden
usar con este comando.
C:\Users\ITEUser> md /?
Crea un directorio.
Ruta MKDIR [unidad:]

Ruta MD [unidad:]
Si las extensiones de comando están habilitadas, MKDIR cambia de la siguiente manera:
MKDIR crea cualquier directorio intermedio en la ruta, de ser necesario.

<some output omitted>
Utilice la información proporcionada por el comando help acerca de md.
Preguntas:
¿Cómo crearía estas carpetas C:\Users\ITEUser\a\b\c si su directorio actual es C:\Users\ITEUser?
Cualquiera de los siguientes comandos realizará la tarea:
C:\Users\ITEUser> md a\b\c
C:\Users\ITEUser> mkdir a\b\c
¿Qué comando usaría para verificar la creación de los directorios anidados?
Los comandos son DIR para enumerar el contenido del directorio y CHDIR o CD para cambiar el
directorio.
f. Borre la pantalla con la línea de comandos.
Pregunta:
¿Qué comando utilizó?
C:\Users\ITEUser> cls
g. Presione F7 en el teclado para el historial de comandos.
Pregunta:
¿Cuál es el último comando que utilizó? Presione Esc en el teclado para salir del cuadro de diálogo.
Probablemente sea el comando cls para borrar la pantalla.
h. Presione la flecha hacia arriba para mostrar el último comando utilizado.
Pregunta:
¿Cuál es el último comando?
Probablemente sea el comando cls para borrar la pantalla.
i. Para salir del símbolo del sistema, escriba exit en la línea de comandos.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Comandos del sistema de archivos
Introducción
En esta práctica de laboratorio, utilizará los comandos de la CLI para administrar carpetas, archivos y
programas en Windows.
Equipo recomendado
Nota para el instructor: Los estudiantes pueden completar esta práctica de laboratorio utilizando cualquiera
de los cuatro sistemas operativos de Windows. Es posible que los estudiantes necesiten cambiar la letra del
directorio C si se utiliza otra letra en las computadoras de laboratorio.
Instrucciones
Paso 1: Acceda al símbolo del sistema de Windows.
a. Inicie sesión en una computadora con Windows. La cuenta ITEUser se utiliza como la cuenta de usuario
de muestra en esta práctica de laboratorio.
b. Para acceder al símbolo del sistema de Windows, haga clic en Inicio y escriba cmd. Seleccione
Símbolo del sistema o cmd.exe para continuar.
Paso 2: Cree y cambie directorios.
En este paso, utilizará los comandos cambiar directorio (cd), crear directorio (md) y directorio (dir).
Nota: Directorio es otra palabra para carpeta. Las palabras directorio y carpeta se utilizan indistintamente en
este laboratorio.
a. Escriba cd en el símbolo del sistema.
Pregunta:
¿Cuál es el directorio actual?
Las respuestas pueden variar. El directorio C:\Users\ITEUser se utiliza como ejemplo para esta
práctica de laboratorio.
b. Escriba dir en el símbolo del sistema para enumerar los archivos y las carpetas que están en la carpeta
actual.
C:\Users\ITEUser> dir
El volumen de la unidad C no tiene etiqueta.
El número de serie del volumen es 9055-35E9
Directorio de C:\Users\ITEUser
04/27/2019 09:21 AM <DIR> .
04/27/2019 09:21 AM <DIR> ..

04/25/2019 11:39 AM <DIR> Objetos 3D
04/25/2019 11:39 AM <DIR> Contactos
04/26/2019 10:29 AM <DIR> Escritorio
04/25/2019 11:39 AM <DIR> Documentos
04/25/2019 11:39 AM <DIR> Descargas
0 File(s) 0 bytes
15 Dir(s) 32,671,969,280 bytes free
c. En el directorio actual, utilice el comando md para crear tres nuevas carpetas: ITEfolder1, ITEfolder2 e
ITEfolder3. Escriba md ITEfolder1 y presione la tecla Intro. Cree ITEfolder2 e ITEfolder3. (Nota: El
comando mkdir realiza la misma función que el comando md).
C:\Users\ITEUser> md ITEfolder1
C:\Users\ITEUser> md ITEfolder2 ITEfolder3
d. Escriba dir para verificar que se hayan creado las carpetas.
e. Escriba cd ITEfolder3 en el símbolo del sistema y presione la tecla Intro.
Pregunta:
¿En qué carpeta está ahora?
Las respuestas pueden variar. El directorio actual es C:\Users\ITEUser\ITEfolder3 en este ejemplo.
f. Cree ITEfolder4 en el directorio actual. Dentro de la carpeta ITEfolder4, cree una carpeta denominada
ITEfolder5. Utilice el comando dir para verificar la creación de la carpeta.
Pregunta:
¿Qué comando o comandos utilizó para crear las carpetas anidadas?
Esto se puede lograr en 1 o 2 comandos para crear las carpetas:
C:\Users\ITEUser\ITEfolder3> md ITEfolder4\ITEfolder5
O
C:\Users\ITEUser\ITEfolder3> md ITEfolder4
C:\Users\ITEUser\ITEfolder3> cd ITEfolder4
C:\Users\ITEUser\\ITEfolder3\ITEfolder4> md ITEfolder5
g. Cambie de directorio, de ser necesario, hasta llegar a ITEfolder5.
h. Escriba cd .. para cambiar el directorio actual. Cada .. es un acceso directo para subir un nivel en el árbol
del directorio.
Pregunta:
Después de ejecutar el comando cd .., ¿cuál es su directorio ahora?
C:\Users\ITEUser\ITEfolder3\ITEFolder4
¿Cuál sería el directorio actual si ejecuta este comando en C:\Users\ITEfolder4?
C:\Users\ITEUser\ITEFolder3
Paso 3: Cree archivos de texto.

a. Desplácese al directorio C:\Users\ITEUser\ITEfolder1. Escriba cd ..\ITEfolder1 en la línea de comandos.
b. Escriba echo This is doc1.txt > doc1.txt en el símbolo del sistema. El comando echo se utiliza para
mostrar un mensaje en el símbolo del sistema. > se utiliza para redirigir el mensaje de una pantalla a un
archivo. Por ejemplo, en la primera línea, el mensaje This is doc1.txt se redirige a un nuevo archivo
denominado doc1.txt. Utilice el comando echo y el redireccionamiento > para crear estos archivos:
doc2.txt, file1.txt y file2.txt.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> echo This is doc1.txt > doc1.txt
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> echo This is doc2.txt > doc2.txt
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> echo This is file1.txt > file1.txt
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> echo This is file2.txt > file2.txt
c. Utilice el comando dir para verificar que los archivos se encuentren en la carpeta ITEfolder1.
C:\Users\ITEUser\ITEFolder1> dir
04/29/2019 08:05 AM 19 doc1.txt
04/29/2019 08:06 AM 19 doc2.txt
04/29/2019 08:08 AM 20 file1.txt
04/29/2019 08:08 AM 20 file2.txt
4 File(s) 78 bytes
2 Dir(s) 32,625,397,760 bytes free
d. Utilice el comando more o type para ver el contenido de los archivos de texto que acaba de crear.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> more doc1.txt
This is doc1.txt
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> type doc2.txt

This is doc2.txt
Paso 4: Copiar, eliminar y mover archivos.
a. En el símbolo del sistema, escriba move doc2.txt C:\Users\ITEUser\ITEfolder2 para mover el archivo
doc2.txt al directorio C:\Users\ITEUser\ITEfolder2.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> move doc2.txt C:\Users\ITEUser\ITEfolder2
Se movió 1 archivo.
b. Escriba dir en la línea de comandos para verificar que doc2.txt ya no está en el directorio actual.
c. Navegue a C:\Users\ITEUser\ITEfolder2 para cambiar el directorio a ITEfolder2. Escriba dir en la línea
de comandos para verificar que doc2.txt se ha movido.
d. Escriba copy doc2.txt doc2_copy.txt para crear una copia de doc2.txt. Escriba dir en la línea de
comandos para verificar si se ha creado una copia del archivo.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder2> dir
Directorio de C:\Users\ITEUser\ITEfolder2
04/30/2019 09:07 AM 19 doc2.txt

04/30/2019 09:07 AM 19 doc2_copy.txt
2 File(s) 38 bytes
2 Dir(s) 31,753,068,544 bytes free
e. Utilice el comando move para mover doc2_copy.txt a ITEfolder1. Escriba move

doc2_copy.txt ..\ITEfolder1.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder2> move doc2_copy.txt ..\ITEfolder1
f. Se puede crear una copia del archivo doc2.txt en una nueva ubicación mediante el comando copy. En
la línea de comandos, escriba copy doc2.txt ..\ITEfolder1\doc2_new.txt.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder2> copy doc2.txt ..\ITEfolder1\doc2_new.txt
Se copió 1 archivo.
g. El archivo doc2.txt también se puede mover a una nueva ubicación con un nombre de archivo nuevo
con el comando move. Escriba move doc2.txt ..\ITEfolder1\doc2_new.txt en la línea de comandos.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder2> move doc2.txt ..\ITEfolder1\doc2_move.txt
h. Escriba dir ..\ITEfolder1 para ver el contenido en ITEfolder1 sin abandonar el directorio actual.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder2> dir ..\ITEfolder1
04/29/2019 12:08 PM <DIR> .

04/29/2019 12:08 PM <DIR> ..
04/29/2019 08:05 AM 19 doc1.txt
04/29/2019 08:06 AM 19 doc2_copy.txt
04/29/2019 08:06 AM 19 doc2_move.txt
04/29/2019 08:06 AM 19 doc2_new.txt
04/29/2019 08:08 AM 20 file1.txt
04/29/2019 08:08 AM 20 file2.txt
6 File(s) 116 bytes
2 Dir(s) 31,467,700,224 bytes free
i. Cambie el directorio actual a ITEfolder1. Escriba cd ..\ITEfolder1 en la línea de comandos.
j. Mueva file1.txt y file2.txt a ITEfolder3. Para mover todos los archivos que contengan la palabra archivo
a ITEfolder3 con un comando, utilice un carácter comodín (*) para representar uno o más caracteres.
Escriba move file* ..\ITEfolder3.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> move file* ..\ITEfolder3
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1\file1.txt
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1\file2.txt
Se movieron 2 archivos.
k. Para ver el contenido del archivo doc2_new.txt, use el comando type o more en la línea de comandos.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> type doc2_new.txt
This is doc2.txt
l. Utilice el comando ren para cambiar el nombre de doc2_new.txt a doc3.txt. Utilice el comando dir para
mostrar el contenido del directorio.
c:\Users\ITEUser\ITEfolder1> ren doc2_new.txt file.log
m. Utilice el comando type o more para ver el contenido del archivo file.log al que se le acaba de cambiar
el nombre.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> more file.log
This is doc2.txt
n. Para eliminar uno o varios archivos, use el comando del con los nombres de los archivos en la línea de
comandos.
Pregunta:
¿Qué comando único usaría para eliminar todos los archivos con doc2 en el nombre de archivo? Utilice
el comando para eliminar los archivos con doc2 en el nombre de archivo.
Las respuestas pueden variar. C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> del doc2*
¿Qué comando utilizaría para eliminar todos los archivos del directorio? Use el comando para quitar
todos los archivos.
Las respuestas pueden variar. C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> del *.*
Paso 5: Utilice los comandos xcopy y robocopy.
En este paso, se utilizan los comandos xcopy y robocopy para copiar el contenido en un directorio.
a. Vea el contenido de ITEfolder3.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> dir ..\ITEfolder3
Directorio de c:\Users\ITEUser\ITEfolder3
04/29/2019 03:11 PM <DIR> .

04/29/2019 03:11 PM <DIR> ..
04/29/2019 03:05 PM 20 file1.txt
04/29/2019 03:05 PM 20 file2.txt
04/29/2019 03:01 PM <DIR> ITEfolder4
2 File(s) 40 bytes
3 Dir(s) 31,492,157,440 bytes free
b. Escriba xcopy ..\ITEfolder3 . en la línea de comandos para copiar el contenido de ITEfolder3 a
ITEfolder1. Observe el . al final del comando. Es un acceso directo para el directorio actual.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> xcopy ..\ITEfolder3 .
.. \ITEfolder3\file1.txt
.. \ITEfolder3\file2.txt
Se copiaron 2 archivos
c. En la línea de comandos, escriba dir para mostrar el contenido de ITEfolder1. Solo los archivos
almacenados en ITEfolder3 se copiaron en ITEfolder1. El directorio ITEfolder4 no se copió en
ITEfolder3.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> dir
04/29/2019 03:16 PM <DIR> .
04/29/2019 03:16 PM <DIR> ..
04/29/2019 03:05 PM 20 file1.txt
04/29/2019 03:05 PM 20 file2.txt
2 File(s) 40 bytes
2 Dir(s) 31,491,321,856 bytes free
d. Utilice help xcopy o xcopy /? para determinar qué switch permitirá al comando xcopy copiar todos los
archivos y directorios.
Pregunta:
¿Qué opción permite copiar todos los archivos y directorios, incluso los directorios vacíos?
La opción es /E.
e. Debido a que ITEfolder4 es una subcarpeta y ITEfolder5 es una subcarpeta y una carpeta vacía, /E es
necesario para copiar todos los contenidos de ITEfolder3 y la subcarpeta vacía.
Escriba xcopy /E ..\ITEfolder3 . en la línea de comandos para copiar los archivos. Cuando se le solicite,
escriba a para permitir sobrescribir los archivos existentes.
c:\Users\ITEUser\ITEfolder1> xcopy /E ..\ITEfolder3
¿Sobrescribir C:\Users\ITEUser\ITEfolder1\file1.txt (Sí/No/Todo)? a
..\ITEfolder3\file1.txt
..\ITEfolder3\file2.txt
Se copiaron 2 archivos
f. Verifique que ITEfolder4 y ITEfolder5 también se hayan copiado en ITEfolder1.
c:\Users\ITEUser\ITEfolder1> dir
Directorio de c:\Users\ITEUser\ITEfolder1
04/29/2019 04:41 PM <DIR> .

04/29/2019 04:41 PM <DIR> ..
04/29/2019 03:05 PM 20 file1.txt
04/29/2019 03:05 PM 20 file2.txt
04/29/2019 04:41 PM <DIR> ITEfolder4
2 File(s) 40 bytes
3 Dir(s) 31,493,193,728 bytes free
c:\Users\ITEUser\ITEfolder1> dir ITEfolder4

Directorio de c:\Users\ITEUser\ITEfolder1\ITEfolder4
04/29/2019 04:41 PM <DIR> .

04/29/2019 04:41 PM <DIR> ..
04/29/2019 03:00 PM <DIR> ITEfolder5
0 File(s) 0 bytes
3 Dir(s) 31,493,193,728 bytes free
g. El comando robocopy también puede utilizarse para copiar el contenido de un directorio a un destino
nuevo. El comando robocopy tiene más capacidades que los comandos copy y xcopy integrados de
Windows, como reanudar la copia después de una interrupción de la red, omitir los archivos que, al
parecer, son idénticos a los archivos en las carpetas de destino y reflejar un directorio manteniendo el
directorio de destino en sincronización con el de origen.
Copie el contenido de ITEfolder4 en la carpeta ITEUser con el comando robocopy.
C:\Users\ITEUser\ITEfolder1> robocopy /E
C:\Users\ITEUser\ITEfolder3\ITEfolder4\ C:\Users\ITEUser
Observe la información proporcionada por el comando durante el proceso de copia.

h. Navegue hasta C:\Users\ITEUser para verificar que la la carpeta ITEfolder5 esté copiada.
Paso 6: Elimine los directorios.
En este paso, eliminará un directorio vacío y no vacío mediante el comando rd.
a. Utilice rd ITEfolder2 para borrar el directorio vacío y verificar que se haya borrado.
C:\Users\ITEUser> rd ITEfolder2
b. Desplácese al directorio C:\Users\ITEUser\ITEfolder3.
c. Utilice rd ITEfolder1 para borrar el directorio. Verifique que se haya quitado el directorio mediante el
comando dir.
¿Pudo borrar el directorio? Explique.
No pudo borrar el directorio porque no estaba vacío.
d. Utilice el comando rd /? para determinar el switch que permite la eliminación de un directorio no vacío.
c:\Users\ITEUser\ITEfolder3> rd /S ITEfolder1
ITEfolder4, ¿está seguro (S/N)? y
e. Utilice los comandos adecuados para borrar todos los archivos de texto y carpetas que creó en esta
práctica de laboratorio. Escriba exit para cerrar la ventana de símbolo del sistema.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la CLI en comparación con la GUI?
Las respuestas pueden variar. Por ejemplo, los comandos en la CLI de Windows no han cambiado en
las diferentes versiones de Windows. Las interfaces GUI en las diferentes versiones de Windows han
cambiado radicalmente.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Comandos de la CLI de disco (versión
para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, trabajará con los comandos de la CLI de disco.
Recursos necesarios
• Una PC con Windows
• Una partición adicional con un sistema de archivos NTFS
Instrucciones
Parte 1: Las opciones del comando chkdsk
En esta parte, explorará el comando de Windows que le permite escanear y reparar discos.
Paso 1: Explore el comando chkdsk

a. Abra un símbolo del sistema.
b. Abra la página de ayuda del comando chkdsk. Ingrese help chkdsk o chkdsk /? en la línea de
comandos para responder las siguientes preguntas:
Preguntas:
¿Cuál es la opción para reparar errores en la unidad?
/F
¿Cuál es la opción para forzar al volumen a desmontarse primero, de ser necesario?
/X
¿Cuál es la opción para ubicar sectores defectuosos y recuperar información legible?
/R
c. Escriba el comando chkdsk para comprobar la unidad C:\ con las opciones de las preguntas del paso
anterior.
Pregunta:
¿Qué ocurrió? Explique.
Se denegó el acceso porque no tiene privilegios suficientes.
Práctica de laboratorio: Comandos de la CLI de disco
Paso 2: Utilice las opciones del comando chkdsk.

a. Abra una ventana de símbolo del sistema con privilegios altos. Haga clic en Inicio y busque Símbolo del
sistema. Dentro de los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón secundario del mouse en
Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
b. En la ventana del símbolo del sistema con privilegios altos, escriba el comando chkdsk C: /F /X /R para
comprobar el estado de esta unidad. Escriba y cuando se le indique. Observe el cambio en la línea de
comandos.
C:\Windows\system32> chkdsk C: /F /X /R
El tipo de sistema de archivos es NTFS.
No se puede bloquear la unidad actual.
Chkdsk no puede ejecutarse porque el volumen está siendo utilizado por otro
proceso. ¿Desea programar este volumen para que se
compruebe la próxima vez que se reinicie el sistema? (S/N): y
Este volumen se comprobará la próxima vez que se reinicie el sistema.

Tenga en cuenta que el volumen se comprobará la próxima vez que se reinicie el sistema porque está en
uso y no se puede comprobar en este momento.
Pregunta:
¿Cuál es el sistema de archivos de la unidad?
Las respuestas pueden variar. Los sistemas de archivos comunes disponibles en Windows son
FAT, FAT32 y NTFS.
c. Se creó una segunda partición en una práctica de laboratorio anterior. Puede ejecutar el comando
chkdsk en la segunda partición. En este ejemplo, se utilizará la unidad I:.
C:\Windows\system32> chkdsk I: /F /X /R
La etiqueta de volumen es ITEINFO.
Etapa 1: Análisis de la estructura básica del sistema de archivos...

Se procesaron 256 registros de archivos.
Verificación de archivos completada.
Se procesaron 0 registros de archivos grandes.
Se procesaron 0 registros de archivos defectuosos.
Parte 2: Cree una nueva partición con Diskpart

En esta parte, contraerá la segunda partición del disco duro y creará una tercera.
Nota: Haga una copia de seguridad de los datos de las unidades antes de continuar esta parte. Esto es
porque, para crear una nueva partición, se contraerá un volumen y se formateará la nueva partición. Se
borrarán todos los datos durante el proceso de formateo.
Paso 1: Liste los discos, las particiones y el volumen.

a. Con un símbolo del sistema con privilegios altos, escriba diskpart en la línea de comandos.
C:\Windows\system32> diskpart
Microsoft DiskPart versión 10.0.17763.1
Copyright (C) Microsoft Corporation.

En la computadora: DESKTOP-PUU52R2
DISKPART>
b. Observe que la petición indicó que está en la utilidad diskpart. Ingrese help en la línea de comandos
DISKPART> para listar los comandos disponibles dentro de la utilidad diskpart. También puede utilizar el
comando help en cualquier momento mientras se encuentre en la utilidad diskpart. Por ejemplo, escriba
helpl list disk en la línea de comandos para ver más información sobre el comando list disk.
DISKPART> help list disk
Muestra una lista de discos.
Sintaxis: LIST DISK
Muestra una lista de discos e información sobre ellos, por ejemplo,

tamaño, cantidad de espacio libre disponible, si el disco es básico
o dinámico y si utiliza el registro de arranque maestro
(MBR) o el estilo de partición de la tabla de particiones GUID (GPT). El disco
marcado con un asterisco (*) tiene el foco.
c. Escriba list disk en la línea de comandos DISKPART> para listar todos los discos de la PC.
DISKPART> list disk
Disk ### Status Size Free Dyn Gpt

-------- ------------- ------- ------- --- ---
Disk 0 Online 50 GB 1024 KB
Disk 1 Online 5120 MB 1024 KB
Pregunta:
Escriba list partition para listar todas las particiones del disco. ¿Cuántas particiones hay en el disco?
d. Escriba el comando list partition para listar las particiones del disco. Nota: Si solo tiene 1 disco, el disco se
selecciona de manera predeterminada. Si tiene más de 1 disco en su PC como se indica en el comando
list disk, tendrá que seleccionar el disco deseado. Si le interesa el disco 0, escriba select disk 0.
DISKPART> select disk 0
El disco 0 ahora es el disco seleccionado.

e. Escriba list partition para listar toda la partición del disco seleccionado.
DISKPART> list partition
Partition ### Type Size Offset

------------- ---------------- ------- -------
Partition 1 Primary 549 MB 1024 KB
Partition 2 Primary 47 GB 550 MB
Partition 3 Primary 2047 MB 47 GB
f. Escriba list volume para listar todos los volúmenes de la computadora. Esto incluirá los volúmenes de
todos los discos.
DISKPART> list volume
Volume ### Ltr Label Fs Type Size Status Info

---------- --- ----------- ----- ---------- ------- --------- --------
Volume 0 E CD-ROM 0 B No Media
Volume 1 System Rese NTFS Partition 549 MB Healthy System
Volume 2 C NTFS Partition 47 GB Healthy Boot
Volume 3 I ITEINFO NTFS Partition 2048 MB Healthy
Volume 4 D SecondDisk NTFS Partition 5117 MB Healthy
g. Seleccione el volumen que se utilizará para crear una nueva partición en el paso siguiente.
DISKPART> select volume 3
El volumen 3 es el volumen seleccionado.
Paso 2: Contraiga el volumen.

a. Revise el comando shrink. Escriba help shrink en la línea de comandos DISKPART.
DISKPART> help shrink
Reduce el tamaño del volumen con el foco en la cantidad especificada. Libera

espacio en el disco a partir del espacio no utilizado al final del volumen.
Sintaxis: SHRINK [DESIREd=<N>] [MINIMUM=<N>] [NOWAIT] [NOERR]

SHRINK QUERYMAX [NOERR]
Pregunta:
¿Qué opción se utiliza para determinar la cantidad máxima de bytes que se puede contraer el volumen?
QUERYMAX
b. Utilice el comando shrink con la opción querymax para determinar la cantidad máxima de bytes que se
puede contraer el volumen.
Pregunta:
¿Cuál es la cantidad máxima de bytes que se puede recuperar?
c. Escriba shrink desired=500 para reducir el tamaño del volumen 500 megabytes.
DISKPART> shrink desired=500
La cantidad máxima de bytes que se puede recuperar es 500 MB
Paso 3: Cree una nueva partición.

En el paso anterior, creó un espacio libre de 973 MB en el disco. En este paso, creará una partición primaria
con 500 MB con un sistema de archivos NTFS.
a. Escriba create partition primary en la línea de comandos de DISKPART.
DISKPART> create partition pimary
DiskPart creó correctamente la partición especificada.

Nota: Si ya hay 3 particiones primarias, tendrá que crear una partición lógica, en lugar de particiones
primarias.
DISKPART> create partition extended
DISKPART> create partition logical
b. Liste la partición para verificar que se haya creado una nueva. Observe el asterisco (*) junto a la partición
4 para indicar que es la que está seleccionada actualmente.
Partition ### Type size offset

------------- ---------------- ------- -------
* Partition 4 Primary 501 MB 49 GB
c. Liste los volúmenes para verificar que se haya creado uno nuevo y que se haya seleccionado
automáticamente. Observe que el sistema de archivos se muestra como RAW (sin procesar).

---------- --- ----------- ----- ---------- ------- --------- --------
* Volume 5 RAW Partition 501 MB Healthy
d. El nuevo volumen debe formatearse con un sistema de archivos adecuado antes de poder utilizarlo. El
nuevo volumen se formateará como NTFS y se etiquetará como new.
DISKPART> format fs=ntfs label=new
100% completado
DiskPart formateó correctamente el volumen.

e. Al nuevo volumen se le asignará la letra w como letra de unidad.
DISKPART> assign letter=w
DiskPart asignó correctamente la letra de unidad o el punto de montaje.

f. Liste el volumen para verificar la nueva modificación.

---------- --- ----------- ----- ---------- ------- --------- --------
* Volume 5 W new NTFS Partition 501 MB Healthy
g. Escriba exit en DISKPART> para salir de la utilidad DiskPart.
Paso 4: Formatee el nuevo volumen como sistema de archivos FAT.

El formateo también puede realizarse fuera de la utilidad DiskPart.
a. En un símbolo del sistema con privilegios altos, escriba el comando format para volver a formatear w:
para utilizar un sistema de archivos FAT32. Cuando se le solicite, escriba new como etiqueta del
volumen actual. Escriba NewVol como etiqueta del nuevo volumen.
C:\Windows\system32> format /fs:fat32 w:
El nuevo sistema de archivos es FAT32.
Escriba la etiqueta del volumen actual para la unidad W: new
ADVERTENCIA: TODOS LOS DATOS DE LA UNIDAD W: DEL DISCO NO EXTRAÍBLE

SE PERDERÁN
¿Continuar con el formateo (S/N)? y
Formateando 500 MB
Inicializando la tabla de asignación de archivos (FAT)...
¿Etiqueta del volumen (11 caracteres, INTRO. para ninguna)? NewVol
Formateo completo.
496 MB de espacio total en disco.
496 MB disponibles.
4096 bytes en cada unidad de asignación.

126.975 unidades de asignación disponibles en el disco.
32 bits en cada entrada de FAT.
El número de serie del volumen es 90C2-A65F

b. Navegue hasta la unidad W: que acaba de crear y cree carpetas y archivos, si lo desea.
Parte 3: Limpieza
Una vez que haya verificado que la nueva partición funciona, tendrá que eliminar el volumen que acaba de
crear y el espacio libre se volverá a unir a la segunda partición original.
a. En el símbolo del sistema con privilegios altos, escriba diskpart para regresar a la utilidad DiskPart.
b. Para listar todos los discos de la computadora, emita el comando list disk.
DISKPART> list disk
Disk ### Status Size Free Dyn Gpt

-------- ------------- ------- ------- --- ---
Disk 0 Online 50 GB 0 B
Disk 1 Online 5120 GB 1024 KB
c. Seleccione el disco adecuado que contiene el volumen que acaba de crear.
DISKPART> select disk 0
El disco 0 ahora es el disco seleccionado.

d. Liste todo el volumen de la computadora con el comando list volume.

---------- --- ----------- ----- ---------- ------- --------- --------
Volume 3 I ITE NTFS Partition 1148 MB Healthy
Volume 4 W NEWVOL FAT32 Partition 500 MB Healthy
e. Seleccione el volumen que tiene que borrar.

f. Borre el volumen con el comando delete volume.
DISKPART> delete volume
DiskPart borró correctamente el volumen.

g. Para verificar que se haya borrado el volumen, utilice el comando list volume.

---------- --- ----------- ----- ---------- ------- --------- --------

Volume 3 I ITE NTFS Partition 1148 MB Healthy
h. Ahora, para recuperar el espacio libre del volumen 4 borrado, puede extender el volumen 3 para que
incluya el espacio libre. Seleccione el volumen 3 y utilice el comando extend para extender el volumen 3.
DISKPART> extend
DiskPart extendió correctamente el volumen.

i. Utilice el comando list partition para verificar que la partición recién creada se haya eliminado y que la
partición que se haya reducido vuelva a la capacidad original.
Partition ### Type Size Offset

------------- ---------------- ------- -------
j. Escriba exit en DISKPART> para salir de la utilidad DiskPart.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Comandos de la CLI de tareas y del
sistema (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, trabajará con los comandos de la CLI de tareas y del sistema.
Recursos necesarios
• 1 PC con Windows instalado
Instrucciones
Parte 1: Comandos de la CLI de tareas
El comando tasklist muestra los procesos en ejecución en una computadora, mientras que el comando
taskkill los finaliza. Estos dos comandos se pueden utilizar en una computadora remota. Se pueden filtrar y
dirigir con las opciones disponibles para los comandos. En esta práctica de laboratorio, se utiliza el nombre
de usuario ITEUser en los ejemplos.
Paso 1: El comando tasklist

a. Abra el bloc de notas. Abra Internet Explorer. Si Internet Explorer no está disponible, utilice Microsoft
Edge.
b. Abra un símbolo del sistema. En la línea de comandos, escriba el comando tasklist.
C:\Users\ITEUser> tasklist
Pregunta:
¿Qué comando utilizaría para mostrar los resultados de tasklist de a una página por vez?
El comando sería tasklist | more.
c. Escriba el comando tasklist help para revisar la sintaxis y las opciones del comando tasklist.
C:\Users\ITEUser> tasklist /?
O
C:\Users\ITEUser> help tasklist
Preguntas:
¿Cuál es la opción para listar los módulos que están asociados a una tarea?
/M
¿Qué comando utilizaría si deseara encontrar todas las tareas que utilizan el módulo oleaut32.dll? Liste
algunas tareas que utilizan oleaut32.dll.
Práctica de laboratorio: Comandos de la CLI de tareas y del sistema
Las respuestas pueden variar. El comando es tasklist /M oleaut32.dll. El comodín * también se

puede reemplazar por parte de oleaut32.dll. Un ejemplo sería tasklist /M ole32*. Algunos de los
ejemplos son notepad.exe, explorer.exe, iexplorer.exe y MicrosoftEdge.exe.
Con las opciones disponibles con tasklist, puede filtrar los resultados para obtener un nombre de imagen
específico, como notepad.exe para el bloc de notas. Anote el PID para el paso siguiente.
C:\Users\ITEUser> tasklist /FI "imagename eq notepad.exe"
Image Name PID Session Name Session # MEM Usage

========================= ======== ================ =========== ============
notepad.exe 3128 Console 1 14.016 K
Preguntas:
¿Qué comando utilizaría para buscar todas las tareas asociadas a su nombre de usuario?
Las respuestas varían. En este ejemplo, el comando sería tasklist /fi "username eq iteuser".
Sustituya el nombre de usuario por el iteuser del ejemplo.
¿Qué comando utilizaría para buscar todos los procesos que hace más de 1 hora y 40 minutos que se
están ejecutando?
El comando es tasklist /FI "cputime gt 01:40:00".
Paso 2: El comando taskkill

El Administrador de tareas se puede utilizar para finalizar un proceso. Sin embargo, es posible que, a veces,
sea necesario finalizar un proceso dudoso manualmente mediante el comando de CLI taskkill. El comando
taskkill puede evitar que tenga que forzar un reinicio no programado del sistema.
a. Utilice el comando taskkill help para revisar la sintaxis de los comandos y las opciones disponibles.
C:\Users\ITEUser> taskkill /?
Pregunta:
¿Qué comando utilizaría si deseara finalizar todos los procesos que pertenecen a un usuario en
particular?
Las respuestas pueden variar. En este ejemplo, usaría taskkill /FI "username eq ITEUser".
Nota: Si ejecutó el comando desde el paso anterior, vuelva a abrir el Bloc de notas e Internet Explorer.
Utilice el comando tasklist para listar el PID para notepad.exe.
b. Utilice el PID para notepad.exe que anotó en el paso anterior. En este ejemplo, se utiliza el PID 3128.
C:\Users\ITEUser> taskkill /PID 3128
LA OPERACIÓN SE REALIZÓ CORRECTAMENTE: Se envió la señal de finalización al proceso
con PID 3128.
c. Se debería cerrar la aplicación Bloc de notas. Además, utilice el comando tasklist para verificar que el
proceso haya finalizado.
d. Utilice la opción /IM para usar el nombre del proceso con el comando taskkill para finalizar el proceso.
Internet Explorer (iexplore.exe)
C:\Users\ITEUser > taskkill /im iexplore.exe
"iexplore.exe" con PID 3916.

"iexplore.exe" con PID 6740.
e. Según la versión de Windows, es posible que Internet Explorer no se haya cerrado. Es posible que tenga
agregar /T para finalizar el proceso secundario asociado.
C:\Users\ITEUser> taskkill /IM iexplore.exe /T
con PID 6740, secundario de PID 3916.
con PID 3916, secundario de PID 2828.
f. Es posible que, a veces, tenga que finalizar un proceso de manera forzada. Para forzar la finalización de
un proceso, agregue la opción /F al comando taskkill.
C:\Users\ITEUser> taskkill /IM iexplore.exe /T /F
LA OPERACIÓN SE REALIZÓ CORRECTAMENTE: Se finalizó el proceso con PID 6740 (proceso
secundario de PID 3916).
LA OPERACIÓN SE REALIZÓ CORRECTAMENTE: Se finalizó el proceso con PID 3916 (proceso
secundario de PID 2828).
g. Verifique que Internet Explorer se haya cerrado.
Parte 2: Comandos de la CLI del sistema
Paso 1: El comando sfc

Cuando se encuentran errores aleatorios, problemas durante el arranque o algunos de los componentes de
Windows no funcionan correctamente, el Comprobador de archivos de sistema (sfc) puede analizar la integridad
del sistema y reemplazar los archivos de sistema que estén dañados o que falten por una versión buena conocida.
a. Abra una línea de comandos con privilegios administrativos.
b. Revise la sintaxis y las opciones del comando sfc.
C:\Windows\system32> sfc /?
Pregunta:
¿Qué opción utilizaría si solo quisiera analizar la integridad de todos los archivos de sistema protegidos?
/verifyonly
c. Utilice la opción /scannow cuando desee analizar y reparar todos los archivos de sistema protegidos.
C:\Windows\system32> sfc /scannow
Inicio del escaneo del sistema. Este proceso llevará un tiempo.
Fase de verificación inicial del escaneo del sistema.

Verificación 2% completa.
<output omitted>
Paso 2: El comando dism

La herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) es una utilidad
de la línea de comandos de Windows que se utiliza para mantener y preparar imágenes de Windows. Por
ejemplo, puede usar DISM para administrar la información incluida dentro de la imagen de Windows o para
mantener la imagen en sí, por ejemplo, al agregar o quitar controladores o actualizar a una edición de
Windows superior.
En este paso, repasará las opciones con este comando y obtendrá una lista de todos los controladores
disponibles sin realizar cambios al sistema operativo.
a. Para ver las opciones disponibles para el comando dism, escriba dism en un símbolo del sistema con
privilegios administrativos. Las opciones disponibles varían según la versión de Windows.
C:\Windows\system32> dism
Herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación

Versión: 10.0.17763.1
DISM.exe [dism_options] {Imaging_command} [<Imaging_arguments>]

DISM.exe {/Image:<path_to_offline_image> | /Online} [dism_options]
{servicing_command} [<servicing_arguments>]
<output omitted>
b. Para obtener más información acerca del sistema operativo en ejecución, escriba dism /online /? para
ver las opciones disponibles.
C:\Windows\system32> dism /online /?
c. Mientras usa dism, para obtener más información acerca de los controladores de terceros del sistema
operativo en ejecución, escriba dism /online /get-drivers en la línea de comandos.
C:\Windows\system32> dism /online /get-drivers
d. Para ver todos los controladores, se pueden agregar las opciones /all al comando.
C:\Windows\system32 > dism /online /get-drivers /all
e. Para facilitar la lectura, para darle al resultado el formato de tabla, agregue la opción /format:table.
C:\Windows\system32> dism /online /get-drivers /all /format:table
Pregunta:
¿Qué le agregaría al comando para poder ver el resultado de a una página por vez?
Agregue | more al final del comando; por lo tanto, el comando queda como dism /online /get-drivers
/all /format:table | more
f. Los resultados de los controladores se pueden guardar en un archivo de texto, de ser necesario. Con >,
se crea un nuevo archivo C:\Users\ITEUser\Drivers_Results.txt y los resultados se escriben en este
nuevo archivo. Si desea anexar más resultados a este archivo, tiene que reemplazar > por >> para que
el archivo no se sobrescriba con información nueva.
C:\Windows\system32> dism /online /get-drivers /all /format:table >
C:\Users\ITEUser\Drivers_Results.txt
g. Utilice el comando more o type para verificar que el archivo de texto se haya creado.
C:\Windows\system32> more C:\Users\ITEUser\Drivers_Results.txt
Herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación

Versión: 10.0.17763.1
Versión de la imagen: 10.0.17763.475

Paso 3: El comando shutdown

Si su computadora no puede apagarse a través del menú Inicio, el comando shutdown de la línea de
comandos puede resultar práctico.
a. En un símbolo del sistema, escriba shutdown en la línea de comandos. Revise la sintaxis y las opciones
disponibles para apagar la computadora a través de la línea de comandos.
C:\Windows\systme32> shutdown
Uso: shutdown [/i | /l | /s | /sg | /r | /g | /a | /p | /h | /e | /o]
[/hybrid] [/soft] [/fw] [/f]
[/m \\computer][/t xxx][/d [p|u:]xx:yy [/c "comment"]]
<output omitted>
Observe las opciones para apagar o reiniciar una computadora remota, agregue comentarios sobre el
motivo por el cual se reinicia o apaga y la capacidad de establecer un período de tiempo de espera antes
de que se apague.
Pregunta:
Escriba el comando para cerrar sesión en la computadora. Anote el comando que se indica a
continuación.
C:\Windows\system32> shutdown /l
b. Vuelva a iniciar sesión en la computadora y apáguela en 120 segundos con la línea de comandos.
Preguntas:
Anote el comando que se indica a continuación. ¿Qué mensaje de advertencia apareció?
C:\Windows\system32> shutdown /s /t 30. Windows se apagará en 2 minutos.
¿Qué comando utilizaría para cancelar el apagado?
C:\Windows\system32> shutdown /a
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Otros comandos útiles (versión para el
instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, trabajará con otros comandos útiles.
Recursos necesarios
• Un recurso de red compartido y las credenciales proporcionadas por el instructor
Nota para el instructor: Proporcione un recurso de red compartido al que puedan acceder los estudiantes.
Proporcione también las credenciales para acceder al recurso.
Instrucciones
Parte 1: La CLI de la política de grupo
Paso 1: El comando gpupdate

El comando gpupdate se utiliza para actualizar las configuraciones de políticas de grupo.
a. Abra un símbolo del sistema. En la línea de comando, escriba gpupdate /? para revisar la sintaxis y las
opciones disponibles.
C:\Users\ITEUser> gpupdate /?
Descripción: actualiza varias configuraciones de políticas de grupo.
Sintaxis: Gpupdate [/Target:{Computer | User}] [/Force] [/Wait:<value>]

[/Logoff] [/Boot] [/Sync]
b. De manera predeterminada, el comando gpupdate solo realiza actualizaciones si la política de grupo
cambió. Para forzar una actualización en segundo plano de todas las configuraciones de políticas de
grupo, independientemente de si han cambiado o no, utilice gpupdate /force.
C:\Users\ITEUser> gpupdate /force
Actualizando política...
La actualización de políticas de la computadora se realizó correctamente.

La actualización de políticas de usuario se realizó correctamente.
Paso 2: El comando gpresult

El comando gpresult se utiliza para revisar las configuraciones de políticas de grupo vigentes.
a. Abra un símbolo del sistema. En la línea de comandos, escriba gpresult /? para revisar la sintaxis y las
opciones disponibles.
C:\Users\ITEUser> gpresult /?
Práctica de laboratorio: Otros comandos útiles
b. Para mostrar los datos de resumen del conjunto resultante de políticas (RSoP), escriba gpresult /R en la
línea de comandos.
C:\Users\ITEUser> gpresult /R
Herramienta de resultados de políticas de grupo del sistema operativo Microsoft (R)

Windows (R) v2.0
© 2018 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.
Creado el 5/10/2019 a las 5:04:22 PM
RSOP data for DESKTOP-PUU52R2\ITEUser on DESKTOP-PUU52R2 : Logging Mode

------------------------------------------------------------------------
Configuración del SO: Estación de trabajo independiente

Versión del SO: 10.0.17763
Nombre del sitio: N/A
Perfil de roaming: N/A
Perfil local: C:\Users\ITEUser
¿Conectado a través de un enlace lento?: No
<output omitted>
c. Si desea guardar el informe en formato HTML, escriba gpresult /H GPReport.html en la línea de
comandos. C:\Users\ITEUser\GPReport.html se utiliza como ejemplo. Si el archivo ya existe, agregue /F
al comando para sobrescribir la versión existente.
C:\Users\ITEUser> gpresult /H GPReport.html
d. Para revisar la versión HTML del archivo, navegue hasta el archivo a través del Explorador de
Windows o el Explorador de archivos. Haga doble clic en el archivo para abrirlo.
Parte 2: El comando net

El comando net se utiliza para administrar la red y ver su configuración. En esta parte, solo explorará los
comandos net, net use y net user.
Al utilizar el comando net por sí solo, abra un símbolo del sistema y escriba net para revisar la sintaxis y
listar el subconjunto de comandos para el comando net.
C:\Users\ITEUser> net
La sintaxis de este comando es:
NET
[ ACCOUNTS | COMPUTER | CONFIG | CONTINUE | FILE | GROUP | HELP |
HELPMSG | LOCALGROUP | PAUSE | SESSION | SHARE | START |
STATISTICS | STOP | TIME | USE | USER | VIEW ]
Paso 1: El comando net user

El comando net user se utiliza para administrar a los usuarios en una computadora. Con las opciones del
comando net user, puede listar los usuarios, revisar la configuración del usuario y agregar o eliminar cuentas
de usuario.
a. Abra un símbolo del sistema, escriba net user /? en la línea de comandos para revisar la sintaxis del
comando.
C:\Users\ITEUser> net user /?

NET USER
[username [password | *] [options]] [/DOMAIN]
username {password | *}/ADD [Options] [/DOMAIN]
username [/DELETE] [/DOMAIN]
username [/TIMES: {Times | ALL}]
username [/ACTIVE: {YES | NO}]
b. En la línea de comandos, escriba net user para listar las cuentas de usuario de la computadora.
C:\Users\ITEUser> net user
User accounts for \\DESKTOP-PUU52R2
-------------------------------------------------------------------------------
Administrator DefaultAccount Guest
ITEUser WDAGUtilityAccount
El comando se completó correctamente.
c. Para ver la configuración de un usuario específico, escriba net user username, donde username es el
nombre de usuario deseado. En este ejemplo, se utiliza la cuenta de usuario ITEUser.
C:\Users\ITEUser> net user ITEUser
Nombre de usuario ITEUser
Nombre completo
Comentario
Comentario del usuario
Código de país/región 000 (valor predeterminado del sistema)
Cuenta activa Sí
La cuenta caduca Nunca
d. Con privilegios altos, puede agregar o quitar una cuenta de usuario. Por ejemplo, para agregar un
usuario nuevo, User1, abra una línea de comandos con privilegios altos y escriba el comando net user
User1 ITEPassword /add, donde ITEPassword es la contraseña para el nuevo usuario.
C:\Windows\system32> net user User1 ITEPassword /add
e. Utilice el comando net user para verificar que se haya creado el usuario.
Pregunta:
¿Cuándo caduca la contraseña?
f. La opción /delete se puede utilizar para borrar la cuenta de usuario.
C:\Windows\system32> net user User1 /delete
Paso 2: El comando net use

El comando net use se utiliza para mostrar información acerca de recursos compartidos en la red. Este
comando lista los recursos a los que está conectado actualmente, y también puede conectarse a nuevos
recursos y desconectarse de los conectados.
a. En un símbolo del sistema, escriba net use /? para revisar la sintaxis y las opciones disponibles.
C:\Users\ITEUser> net use/?
NET USE
[devicename | *] [\\computername\sharename[\volume] [password | *]]
[/USER:[domainname\]username]
[/USER:[dotted domain name\]username]
<output omitted>
b. Para ver las conexiones de red actuales, escriba net use en la línea de comandos. Recibirá los
siguientes resultados si no está conectado a ningún recurso de red.
C:\Users\ITEUser> net use
No se recordarán las nuevas conexiones.
No hay entradas en la lista.

c. Anote la información de recursos de red que le proporcionó el instructor.
Recurso de red:
Nombre de usuario:
Contraseña:
d. En la línea de comandos, escriba net user * “Recurso de Red” \user:nombre de usuario contraseña.
Reemplace Recurso de Red por la información que anotó antes. En este ejemplo, el recurso de red es
\\ITE-8\Users\ITE. El asterisco * permite que la computadora elija una letra de unidad disponible para
asignarle al recurso. El nombre de usuario es ITE y la contraseña es ITEPassword.
C:\Users\ITEUser> net use * "\\ITE-8\Users\ITE" /user:ITE ITEPassword
La unidad Y: ahora está conectada a \\ITE-8\Users\ITE.

e. Utilice el comando net use para verificar el recurso recién conectado.
C:\Users\ITEUser> net use
No se recordarán las nuevas conexiones.
Status Local Remote Network
-------------------------------------------------------------------------------
OK Y: \\ITE-8\Users\ITE Microsoft Windows Network
Pregunta:
¿Cuál es la letra de unidad local asignada al recurso conectado?
Las respuestas pueden variar. Es Y: en este ejemplo.
f. En la línea de comandos, navegue hasta la letra de unidad asignada. En este ejemplo, Y: es la letra de
unidad asignada.
C:\Users\ITEUser> Y:
g. Utilice el comando de la CLI del sistema de archivos para navegar por el árbol de directorios. Navegue
hacia el directorio original cuando haya terminado.
h. Para desconectarse del recurso conectado, escriba net use Y: /delete en la línea de comandos. En este
ejemplo, se utiliza la letra de unidad Y:.
C:\Users\ITEUser> net use Y: /delete
Se borró Y: correctamente.
Si recibió el siguiente mensaje, puede responder N a la pregunta, cerrar los archivos y directorios
abiertos y volver a ejecutar el comando. O bien, puede escribir Y y forzarlos a que se cierren y se
desconecten del recurso. Al cerrar una conexión de red de manera forzada, es posible que pierda los
cambios no guardados.
Hay archivos abiertos y/o búsquedas incompletas de directorios pendientes en la
conexión a Y:.
¿Es correcto continuar con la desconexión y forzar el cierre? (S/N) [N]:

Fin del documento
Práctica de laboratorio: Compartir recursos (versión para el
instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, trabajará con otro estudiante. Creará y compartirá una carpeta. También
establecerá permisos para el recurso compartido, de modo que su compañero solo tenga acceso de lectura.
Equipo recomendado
• 2 computadoras con Windows en la misma red local
Instrucciones
Parte 1: Verificación de la configuración de red para uso compartido
En esta parte, configurará la computadora con Windows para uso compartido. Para que la computadora
comparta sus recursos mediante la configuración predeterminada de uso compartido proporcionada por
Windows, la red debe configurarse como privada.
a. Navegue hasta el Panel de control. En la vista de iconos pequeños, seleccione Centro de redes y
recursos compartidos.
b. En el encabezado Ver redes activas, verifique que la red aparezca como privada. Para Windows 7, debe
aparecer como red doméstica.
Si la red no figura como privada ni como red doméstica:
Windows 10: haga clic en Inicio, busque configuración. En la ventana Configuración, seleccione
Internet y red > Ethernet. En la ventana Ethernet, seleccione la red conectada deseada. En el perfil de
red, seleccione Privado.
Windows 8.1: haga clic en Inicio, busque configuración del equipo. En Configuración del equipo, haga
clic en Red. En la ventana Ethernet, seleccione la red conectada deseada. En la sección Buscar
dispositivos y contenido, asegúrese de que esté seleccionada la opción Activada.
Windows 7: en la ventana Centro de redes y recursos compartidos, haga clic en Red pública o Red
de trabajo. Seleccione Red doméstica y haga clic en Cerrar. Verifique que la ubicación de red esté
configurada en Red doméstica.
Nota: Si se abre la ventana Crear un grupo de hogar, haga clic en Cancelar. No se utilizará un grupo
en el hogar en esta práctica de laboratorio.
c. En el panel izquierdo, haga clic en Cambiar configuración avanzada de uso compartido. Verifique
que las funciones Detección de redes y Uso compartido de archivos e impresoras estén activados
en el perfil privado.
d. En Windows 8.1 y 10, expanda el perfil Todas las redes, de ser necesario. Seleccione Desactivar el
uso compartido con protección por contraseña. Haga clic en Guardar cambios para continuar.
Para Windows 7, en el perfil Hogar o Trabajo, active Desactivar el uso compartido con protección
por contraseña. Haga clic en Guardar cambios para continuar.
Práctica de laboratorio: Compartir recursos
Parte 2: Uso compartido de recursos

En esta parte, preparará una carpeta para compartirla en la red local. Los otros usuarios, por ejemplo, su
compañero, en la red local solo tendrán acceso de lectura a su carpeta compartida.
Paso 1: Prepararse para compartir una carpeta en Windows

a. Haga clic en Inicio > Panel de control > Opciones de carpeta.
b. Haga clic en la pestaña Ver. Desactive la casilla de verificación Usar el asistente para compartir
(recomendado) y, luego, haga clic en Aceptar.
Paso 2: Crear la carpeta que se compartirá

a. Haga clic con el botón secundario en cualquier área vacía del escritorio y, luego, elija Nuevo > Carpeta
para crear una nueva carpeta en el escritorio.
b. Póngale el nombre ShareXX a esta carpeta, donde XX son sus iniciales. Cree un archivo de texto con el
nombre Brief.txt en la carpeta, con el siguiente texto: Este es un documento de ejemplo.
Paso 3: Compartir la carpeta

a. Haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta ShareXX y luego elija Propiedades.
Seleccione la pestaña Uso compartido y haga clic en Uso compartido avanzado.
b. Marque la casilla de verificación Compartir esta carpeta y, luego, haga clic en Aceptar. Haga clic en
Cerrar para cerrar la ventana Propiedades de la carpeta ShareXX.
c. Haga clic en Inicio > Panel de control > Sistema.
Preguntas:
¿Cuál es el nombre de su computadora? Proporcione el nombre de su computadora y el nombre de la
carpeta compartida a su compañero.
¿Cuál es el nombre de la computadora y la carpeta compartida de su compañero?
Paso 4: Acceder a una carpeta compartida en una computadora remota

a. Haga clic en Inicio y escriba el nombre de la carpeta compartida, por ejemplo, \\PartnerComputer\ShareXX.
Observe que PartnerComputer es el nombre de la computadora de su compañero y ShareXX es el nombre
de la carpeta compartida.
Cuando haya accedido correctamente al recurso, se mostrará el contenido de la carpeta ShareXX.
Preguntas:
¿Puede abrir el archivo Brief?
Sí
¿Puede eliminar el archivo Brief? ¿Qué ocurre?
No. Se deniega el acceso.
b. Haga clic en Cancelar para continuar.
Práctica de laboratorio: Compartir recursos
Paso 5: Cambiar los permisos de una carpeta compartida

a. Haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta ShareXX y, luego, elija Propiedades.
Seleccione la pestaña Uso compartido y haga clic en Uso compartido avanzado y en Permisos.
Preguntas:
¿Cuáles son los permisos predeterminados?
Todos tienen permiso de lectura.
¿Qué se debe modificar para permitir que los usuarios remotos puedan realizar cambios en la carpeta
ShareXX?
Todos debe también tener permisos de Cambio y Control total.
b. Para permitir que todos realicen cambios al contenido de la carpeta ShareXX, marque la casilla de
verificación en la columna Permitir y en la fila Cambiar. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana
Permisos. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Uso compartido avanzado. Haga clic en Cerrar
para cerrar la ventana Propiedades de muestra.
c. Una vez que su compañero también haya realizado los mismos cambios de permisos para su carpeta
compartida, navegue hasta la carpeta ShareXX otra vez usando la misma ruta.
Preguntas:
¿Puede abrir el archivo Brief?
Sí
¿Puede eliminar el archivo Brief? ¿Qué ocurre?
Sí. En esta oportunidad, se concede el acceso.
¿Qué puede hacer para asignar una letra de unidad a la carpeta compartida de su compañero?
Asignación de la carpeta compartida a una letra de unidad mediante la función Asignar unidad de
red.
d. Elimine la carpeta compartida ShareXX y cierre todas las ventanas abiertas.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Conexión y prueba de la conexión
inalámbrica (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, usted y su compañero conectarán sus computadoras a un router inalámbrico
y probarán la conexión inalámbrica.
Recursos necesarios
• 2 computadoras con Windows
Nota para el instructor: Según el tiempo de clase disponible, es posible que desee configurar los routers
inalámbricos y proporcionar a los estudiantes la configuración del router inalámbrico para el paso 1, en lugar
de que lo configuren los estudiantes con la configuración predeterminada.
Instrucciones
Paso 1: Configure el router inalámbrico como corresponda.
Si se restauró la configuración predeterminada de fábrica del router inalámbrico, usted y su compañero
deben configurarlo tal como les indique el instructor. De lo contrario, anote la información proporcionada por
el instructor y continúe con el paso siguiente.
Dirección IP/subred del router:
Dirección IP inicial de DHCP/cantidad máxima de

usuarios:
Nombre de usuario/contraseña del

administrador de router:
Su SSID asignado:
Opción de seguridad inalámbrica y frase clave:
Práctica de laboratorio: Conexión y prueba de la conexión inalámbrica
Paso 2: Conecte la computadora con Windows al router de manera inalámbrica.

a. Desconecte el cable de Ethernet de la computadora.
b. Haga clic en el icono de red en la bandeja del sistema. Aparecerá una lista de redes inalámbricas que
transmiten sus SSID dentro del alcance de su computadora.
c. Seleccione el SSID que le asignaron a usted. Seleccione Conectarse automáticamente si tiene
pensado volver a conectarse.
d. Haga clic en Conectar y proporcione la frase clave cuando se le solicite.
e. Una vez que se haya conectado correctamente a la red inalámbrica, determine y registre su dirección IP
y el gateway predeterminado.
Las respuestas pueden variar. La dirección IP y el gateway predeterminado deben estar en la
misma red.
f. Proporcione su dirección IP a su compañero.
g. Abra un símbolo del sistema y haga ping a 127.0.0.1 para probar el bucle invertido.
Pregunta:
¿Cuántas respuestas recibió?
4
¿Por qué realizaría esta prueba?
Esta prueba se realiza para asegurarse de que la tarjeta de red está funcionando correctamente.
h. Hacer ping al gateway predeterminado Debe poder realizarlo correctamente si está conectado a su
router inalámbrico.
i. Intente hacer ping a la computadora de su compañero. Debe poder realizarlo correctamente. Si no se
realiza correctamente, es posible que el firewall de Windows haya impedido el tráfico ICMP.
Paso 3: Deshabilitación de la transmisión de SSID en el router inalámbrico.

Puede deshabilitar la transmisión de SSID en el router inalámbrico. Esto podría impedir que usuarios no
autorizados se conecten a la red inalámbrica, pero no es una función de seguridad.
a. Conéctese al router inalámbrico.
b. Navegue hasta la configuración inalámbrica y busque la página para deshabilitar la transmisión de SSID
para su router inalámbrico. De manera predeterminada, la transmisión de SSID está generalmente
habilitada. Consulte la documentación del fabricante, de ser necesario.
c. Cambie el SSID para que se le solicite conectarse a una nueva red inalámbrica. Registre el nuevo SSID.
d. Verifique que se haya guardado la configuración.
Paso 4: Conéctese a la red inalámbrica oculta.

Ahora que el SSID ya no se transmite, no aparecerá en la lista de redes inalámbricas. Deberá configurar
manualmente una nueva conexión inalámbrica.
a. Navegue hasta el Panel de control. En la vista de iconos pequeños, seleccione Centro de redes y
recursos compartidos.
b. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Seleccione Conectarse manualmente a una red
inalámbrica. Haga clic en Siguiente.
c. Seleccione el adaptador inalámbrico si tiene más de uno. Haga clic en Siguiente para continuar.
d. Proporcione el nombre de la red (SSID), el tipo de seguridad, el tipo de cifrado y la clave de seguridad.
e. Si desea iniciar esta conexión automáticamente, marque la casilla de verificación.
f. Seleccione Conectar incluso si la red no está transmitiendo, de modo que su computadora pueda
conectarse a la red oculta.
g. Haga clic en Siguiente para continuar. Haga clic en Cerrar.
h. Después de conectarse a la red inalámbrica oculta, verifique que su dirección IP no haya cambiado. Si
se modificó, proporcione esta información a su compañero. Luego, verifique que pueda hacer ping a su
compañero y al router inalámbrico.
i. Restaure el router inalámbrico al estado anterior o según lo indique el instructor.
Paso 5: Conectarse a una red inalámbrica con acceso a Internet

En este paso, se conectará a una red inalámbrica con acceso a Internet. Si no puede hacerlo de manera
inalámbrica, puede conectarse a través de un cable Ethernet para este paso.
a. Utilice el comando tracert al sitio web de Cisco Networking Academy. En la línea de comandos, escriba
tracert www.NetAcad.com.
C:\Users\ITEUser> tracert www.NetAcad.com
Tracing route to user-att-99-118-152-0.e7792.dsca.akamaiedge.net

[2600:1417:4:19a::1e70]
over a maximum of 30 hops:
1 * * * Request timed out.

2 * * * Request timed out.
3 24 ms 21 ms 29 ms 2001:506:6000:11d:75:29:8:133
4 43 ms 90 ms 58 ms sl9mo404me3.ipv6.att.net
[2001:1890:ff:ffff:12:122:126:13]
5 59 ms 29 ms 21 ms 2001:1890:fff:2130:12:120:34:194
6 28 ms 33 ms 31 ms 2001:1890:1ff:2a30:12:120:168:64
7 21 ms 21 ms 26 ms g2600-1417-0004-019a-0000-0000-0000-
1e70.deploy.static.akamaitechnologies.com [2600:1417:4:19a::1e70]
Trace complete.
Preguntas:
¿Qué dirección IP se devolvió?
Las respuestas pueden variar. Puede ser una dirección IPv4 o IPv6.
¿Cuántos dispositivos (saltos) aparecen?
Las respuestas pueden variar. Hay un límite máximo de 30.

Esta prueba muestra que tiene conexión hasta el destino de Internet.
Si desea que tracert muestre los resultados con direcciones IPv4 solamente, ¿qué opciones de
tracert utilizaría en el comando?
Se agregará la opción -4 al comando, por lo que el comando pasa a ser tracert -4
www.netacad.com en este ejemplo.
b. Utilice el comando nslookup con la dirección IP que acaba de detectar. Para este ejemplo, escriba
nslookup 2600:1417:4:19a::1e70 en la línea de comandos.
Pregunta:
¿Qué nombre se devolvió?
Las respuestas pueden variar. Deploy.static.akamaitechnologies.com
Esta prueba muestra que el DNS funciona.
Paso 6: Probar su conexión a Internet

En este paso, navegará hasta el sitio web de Cisco si tiene acceso a Internet.
a. Abra un navegador web
b. Escriba www.Cisco.com en el campo Dirección.
c. Navegue hasta el Panel de contro, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos y seleccione
Cambiar configuración del adaptador.
d. Haga clic con el botón secundario del mouse en Conexión de red inalámbrica y seleccione Estado.
Pregunta:
¿Cuál es el estado de Medios?
Habilitado
¿Cuál es la calidad de la señal?
Las respuestas varían. 5 barras
e. Haga clic en Cerrar.
1. ¿Qué información le brinda una respuesta positiva del gateway predeterminado cuando la computadora no
tiene conexión a Internet?
Esto indica que no hay ningún problema con la red entre su computadora y el gateway
predeterminado.
2. Si recibe una respuesta positiva del gateway predeterminado, pero no tiene acceso a Internet, ¿dónde está el
problema?
El problema está en su equipo entre el router y el ISP o bien, en el ISP en sí.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Escritorio y asistencia remotos de
Introducción
En esta práctica de laboratorio, se debe juntar con otro estudiante para configurar una conexión de Escritorio
remoto para su compañero e invitarlo a ofrecer asistencia en su computadora a través de la conexión de
Asistencia remota.
Recursos necesarios
• 2 computadoras con Windows en la misma red local
Instrucciones
Parte 1: Escritorio remoto de Windows
La función Escritorio remoto de Windows permite que un usuario remoto se conecte en cualquier momento e
inicie sesión en una máquina local con una cuenta autorizada. Esto permite que el usuario trabaje como si
estuviera conectado físicamente a la máquina local. La función Escritorio remoto puede ser útil para quienes
trabajen desde el hogar y necesiten acceder a los archivos y recursos en la computadora del trabajo.
Paso 1: Habilitación de Escritorio remoto.

Existen varias maneras de acceder a la utilidad Escritorio remoto. En Windows 10, puede escribir configuración
de escritorio remoto en la barra de búsqueda de Windows o hacer clic con el botón secundario del mouse en
Inicio y elegir Configuración de la lista, como se muestra en el video de escritorio remoto y asistencia remota.
Para Windows 10:
a. Haga clic en Inicio y busque configuración de escritorio remoto.
b. Haga clic en el botón Habilitar escritorio remoto y colóquelo en posición Activado. Es posible que
aparezca un mensaje para confirmar la habilitación del escritorio remoto. Haga clic en Confirmar.
Cuando la función Escritorio remoto esté habilitada, tendrá acceso a más configuraciones relacionadas
con las conexiones de escritorio remoto.
c. Desplácese hacia abajo hasta Cómo conectarse a este equipo.
Pregunta:
Registre el nombre de esta computadora.
d. Haga clic en Configuración avanzada.
Pregunta:
¿Cuál es el puerto de escritorio remoto actual?
Escriba sus respuestas aquí
El puerto predeterminado es el 3389.
Práctica de laboratorio: Escritorio y asistencia remotos de Windows
Para Windows 7, 8.1 y 10:

También puede utilizar el panel de control para acceder a la configuración de escritorio remoto.
a. Haga clic en Inicio y abra Panel de control. En la vista de iconos pequeños, seleccione Sistema. Haga
clic en Configuración remota.
b. Para Windows 8.1 y 10, en la pestaña Remoto, seleccione Permitir solo las conexiones desde
equipos que ejecuten escritorio remoto con autenticación a nivel de red (recomendado).
Para Windows 7, en la pestaña Remoto, seleccione Permitir solo las conexiones desde equipos que
ejecuten escritorio remoto con autenticación a nivel de red (más seguro).
Nota: Si no puede realizar correctamente la conexión de escritorio remoto con Windows 7 como servidor,
es posible que deba cambiar la configuración de escritorio remoto en Windows 7 a Permitir conexiones
de computadoras que ejecutan cualquier versión de escritorio remoto (menos seguro).
c. También puede utilizar la dirección IP de esta computadora para la conexión de escritorio remoto. Anote
la dirección IP.
Pregunta:
¿Qué comando de la CLI utilizaría para obtener la dirección IP?
La dirección IP variará. El comando de la CLI es ipconfig.
Paso 2: Agregue un usuario que pueda acceder a la computadora de manera remota.

En este paso, agregará una cuenta de usuario que estará autorizada para acceder a esta computadora a
través del escritorio remoto.
Agregue un usuario local a su computadora con su método preferido basado en la versión de Windows. Este
nuevo usuario no se asociará con las cuentas de Microsoft en línea. Cree una combinación de nombre de
usuario y contraseña, y anótela a continuación:
Nombre de usuario:
Contraseña:
Para Windows 10:
a. Regrese a la ventana Escritorio remoto y haga clic en Seleccionar los usuarios que pueden obtener
acceso remoto a este equipo en Cuentas de usuario. Se abre la ventana Usuarios de escritorio
remoto.
b. Haga clic en el botón Agregar y escriba el nombre de la cuenta de usuario nueva que creó en el cuadro
Introducir los nombres de los objetos que desea seleccionar y haga clic en Aceptar.
Para Windows 7, 8.1 y 10:
También puede utilizar el Panel de control para acceder a la configuración de Escritorio remoto.
a. Haga clic en Inicio y abra Panel de control. En la vista de iconos pequeños, seleccione Sistema. Haga
clic en Configuración remota.
b. En la pestaña Remoto, haga clic en Seleccionar usuarios.
c. Haga clic en el botón Agregar y escriba el nombre de la cuenta de usuario nueva que creó en el cuadro
Introducir los nombres de los objetos que desea seleccionar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Su computadora ahora está lista para acceder a Escritorio remoto.
Paso 3: Conéctese a la computadora de su compañero mediante Escritorio remoto.

En este paso, cambiará las computadoras con su compañero. Tendrá que realizar turnos para iniciar sesión
en su computadora con la computadora de su compañero.
a. Haga clic en Inicio y busque Conexión a escritorio remoto.
b. En la ventana Conexión a escritorio remoto, escriba el nombre de host o la dirección IP de la
computadora que registró en un paso anterior y, luego, haga clic en Conectar.
c. En la ventana Seguridad de Windows, introduzca el nombre de usuario y la contraseña para la cuenta
creada en un paso anterior. Si aparece un mensaje de advertencia de certificado, haga clic en Sí.
d. También le aparecerá un mensaje si otro usuario ha iniciado sesión en la computadora. El mensaje le
informará que otro usuario ha iniciado sesión en la computadora y que va a ser desconectado, y se le
preguntará si desea iniciar sesión. Haga clic en Sí.
Pregunta:
¿Qué mensaje se muestra en la computadora remota y qué lapso de tiempo se menciona?
El usuario en la computadora remota tiene 30 segundos para denegar la conexión de escritorio
remoto o aprobarla. Si el usuario en la computadora remota no realiza ninguna acción, se permite
el escritorio remoto después de 30 segundos.
Ahora, se debe establecer la conexión de escritorio remoto. Tendrá control total de su computadora,
como si estuviera utilizando físicamente esa máquina.
Paso 4: Finalización de la conexión de Escritorio remoto

Para finalizar la conexión de Escritorio remoto, haga clic en la "x" ubicada en la parte superior de la pantalla
de Escritorio remoto o en el botón de encendido de Windows en el Escritorio remoto y seleccione
Desconectar.
Parte 2: Asistencia remota

La función Asistencia remota de Windows permite que un usuario invite a una persona de confianza, por
ejemplo, un técnico o un compañero de trabajo, para que acceda a su computadora de forma remota para
ayudar a resolver un problema. El ayudante puede conectarse y unirse a una sesión con el usuario. Esta
sesión puede incluir un escritorio interactivo, para que el ayudante pueda controlar la computadora del
usuario. La función Asistencia remota asigna un puerto dinámicamente, lo que puede dificultar la
configuración mediante firewalls y, por lo tanto, es más adecuado para soporte de redes locales.
Paso 1: Habilitación de Asistencia remota

Usted y su compañero habilitarán la asistencia remota y enviarán a su compañero una invitación a sesiones
de asistencia remota.
a. Navegue hasta el Panel de control. Seleccione Sistema en la vista de iconos pequeños. Haga clic en
Configuración remota.
b. En la pestaña Remoto, seleccione Permitir conexiones de Asistencia remota a esta computadora.
c. Haga clic en Opciones avanzadas. La cantidad predeterminada de tiempo de las invitaciones se puede
aumentar hasta un máximo de 99 días o apenas un minuto.
Pregunta:
¿Cuál es la cantidad predeterminada de tiempo que las invitaciones de asistencia remota permanecen
abiertas?
El valor predeterminado es 6 horas.
d. Haga clic en Cancelar para volver a la pestaña Remoto y, a continuación, haga clic en Aceptar.
e. En Windows 8.1 y 10, navegue hasta el Panel de control. Busque asistencia remota en el campo
Buscar en Panel de control en la esquina superior derecha de Panel de control. Seleccione Invitar a
una persona a que se conecte a su PC y lo ayude u ofrecerle ayuda a otra persona.
En Windows 7, haga clic en Inicio y busque asistencia remota de Windows.
f. En la ventana Asistencia remota de Windows, seleccione Invitar a una persona de confianza para que
lo ayude.
g. Haga clic en Guardar esta invitación como archivo. Guarde el archivo en el directorio que usted elija.
Una vez guardado el archivo, se abrirá una ventana emergente de asistencia remota de Windows con la
contraseña de la invitación que debe darle a su ayudante de confianza.
Pregunta:
¿Cuáles son las formas de enviar una invitación a una persona de confianza con Asistencia remota?
Un archivo de invitación guardado, a través de una invitación por correo electrónico o mediante
Easy Connect.
h. Envíe por correo electrónico el archivo de invitación y la contraseña a la persona de confianza.
Nota: Es una invitación de un solo uso. Se necesita una nueva invitación y contraseña para una nueva
sesión de asistencia remota.
Paso 2: Uso de la asistencia remota

Usted y su compañerose turnarán para ser el ayudante.
a. Abra el correo electrónico que contiene la invitación de Asistencia remota de su compañero.
b. En la ventana Asistencia remota, introduzca la contraseña que también se envió en el correo electrónico
para conectarse a la computadora remota y haga clic en Aceptar.
c. Aparece una ventana emergente de Asistencia remota de Windows en la computadora de su compañero
que le solicita que permita la conexión remota. Haga clic en Sí para permitir la asistencia remota.
d. La función Asistencia remota ahora funciona y debería ver el escritorio del compañero en su
computadora.
Nota: A diferencia de Escritorio remoto, con Asistencia remota ambos usuarios inician sesión en la
misma computadora al mismo tiempo y ambos pueden ver el escritorio.
e. Actualmente, puede ver la computadora de su compañero y observar las acciones que él realiza en su
computadora. Se debe solicitar el control antes de poder realizar las funciones en la computadora de su
compañero mediante Asistencia remota.
En su computadora, haga clic en Solicitar control en el ángulo superior izquierdo de la ventana
Asistencia remota de Windows. Aparecerá una ventana emergente en la computadora de su compañero
que le solicitará permitir que su partner comparta el control del escritorio. Su compañero hace clic en Sí.
Pruebe el control de la computadora de su compañero desde su computadora. Desde su computadora,

debería poder ejecutar programas y nuevas ventanas.
f. Cualquiera de los dos usuarios puede finalizar la sesión de asistencia remota. Para hacerlo, deben cerrar
la ventana Asistencia remota de Windows en la computadora del usuario correspondiente.
g. Intercambie los roles y repita este paso.
1. ¿Qué tipo de situaciones son las más apropiadas para Asistencia remota en comparación con Escritorio
remoto?
Las respuestas pueden variar, pero deben incluir que la función Asistencia remota es la mejor opción
para ayudar a un usuario a resolver problemas en su computadora. La función Escritorio remoto es la
mejor opción para un usuario que necesita conectarse de forma remota a una computadora diferente
para acceder a recursos.
2. ¿Cuántos usuarios simultáneos pueden acceder a una computadora con Windows en un momento
determinado?
Solo 1 usuario puede acceder al escritorio de Windows por vez. Si hay un usuario local en una
computadora, se lo desconecta. Si el usuario local vuelve, se desconecta la conexión de escritorio
remoto.
3. ¿Qué tipo de componentes de seguridad se implementan con Escritorio remoto de Windows?
Las respuestas pueden variar, pero deben incluir autenticación y cifrado.
4. ¿Cómo se podría utilizar el escritorio remoto como tecnología beneficiosa en el lugar de trabajo?
Las respuestas varían, pero pueden incluir conectividad remota para controlar una computadora o un
servidor en un sitio o una sala remotos.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Administración de la carpeta de inicio
Nota para el instructor: El color de fuente rojo o las partes resaltadas en gris indican texto que aparece en la
copia del instructor solamente.
Introducción
En esta práctica de laboratorio, personalizará la carpeta de inicio y la clave Run en el Registro para
administrar qué aplicaciones se inician automáticamente cuando se inicia Windows. También usará la
pestaña Inicio para administrar los programas ya agregados a la carpeta de inicio.
Equipo recomendado
Nota para el instructor: Asegúrese de que haya una clave Run en la siguiente ubicación del registro. Haga
clic en Buscar, escriba regedit y presione la tecla Intro. Expanda la siguiente clave:
HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion. Para crear una clave
Run, haga clic con el botón secundario del mouse en la clave CurrentVersion, Nuevo y Clave, escriba Run
y presione la tecla Intro.
Instrucciones
Paso 1: Personalización de la carpeta de inicio.

a. Para agregar un programa a la carpeta de inicio, primero debe ubicarla y crear un acceso directo. Abra el
Explorador de archivos y navegue hasta C:\Program Files\Internet Explorer.
b. Localice el archivo ejecutable de Internet Explorer, iexplorer.exe. Haga clic con el botón secundario del
mouse en el archivo iexplorer.exe y en Enviar a y, luego, seleccione Escritorio (crear acceso directo).
Esto creará un acceso directo a Internet Explorer en el Escritorio.
Nota: Según la configuración de su computadora, es posible que no se muestre la extensión del archivo.
c. Cierre la ventana Explorador de archivos.
d. Para acceder a la carpeta de inicio en Windows, haga clic en Buscar, escriba run y presione la tecla Intro.
e. Se abre la ventana Ejecutar. Escriba shell:startup y presione la tecla Intro.
f. Se abre la ventana Inicio. Para mover el acceso directo de Internet Explorer que creó anteriormente en el
escritorio a Carpeta de inicio, arrástrelo desde el escritorio a la ventana del Explorador de Windows.
Pregunta:
Ahora que el acceso directo a Internet Explorer se agregó a la carpeta de inicio, ¿qué debe ocurrir
después de reiniciar la computadora?
El navegador de Internet se debe ejecutar automáticamente después de iniciar sesión en la
computadora.
g. Reiniciar la computadora.
Pregunta:
¿Internet Explorer se abrió automáticamente después de que finalizó el proceso de inicio?
Sí, el navegador debió haberse ejecutado automáticamente después de iniciar sesión en la
computadora.
h. Cierre Internet Explorer.
Paso 2: Revise la configuración de la computadora en el Administrador de tareas.

a. Abra el Administrador de tareas haciendo clic con el botón secundario del mouse en la Barra de tareas
desde la parte inferior del escritorio. Seleccione Administrador de tareas en el menú.
Nota: Solo se pueden agregar aplicaciones del escritorio a la pestaña Inicio. No se permite que las
aplicaciones Modern UI de Windows (aplicaciones de Windows) se ejecuten automáticamente con
Windows.
b. Para acceder a más funciones, haga clic en Más detalles al pie de la ventana Administrador de tareas.
Debe ver la pestaña Procesos del Administrador de tareas.
c. Haga clic en la pestaña Inicio. Se muestra una lista de aplicaciones que se iniciarán automáticamente
cuando se Windows lo haga. Observe que se detalla Internet Explorer.
d. Cierre todas las ventanas.
Paso 3: Administración de aplicaciones de inicio mediante el Registro de Windows.

El Registro de Windows es una estructura de árbol que puede utilizarse para configurar diversos aspectos de
Windows.
a. Para editar el registro, abra regedit. Haga clic en Buscar, escriba regedit y presione la tecla Intro.
b. Se abre la ventana Editor del registro. Expanda HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft >
Windows > CurrentVersion > Run.
Nota: Los cambios incorrectos en el registro pueden causar errores y/o inestabilidad en la computadora.
c. Haga clic con el botón secundario del mouse en cualquier espacio en blanco en el lado derecho de la
ventana Editor del registro.
d. Seleccione Nuevo y haga clic en Valor de cadena.
e. Se crea un nuevo Valor de cadena.
f. Haga clic en cualquier espacio en blanco en la ventana. Haga clic con el botón secundario del mouse en
Nuevo valor #1 y seleccione Cambiar nombre.
g. Escriba Bloc de notas para el nuevo nombre y presione la tecla Intro.
h. Haga clic con el botón secundario del mouse en el Bloc de notas y seleccione Modificar….
i. Escriba C:\Windows\System32\notepad.exe en el campo Nombre del valor y haga clic en Aceptar.
j. Cierre la ventana Editor del registro.
k. Reiniciar la computadora.
Pregunta:
¿Qué ocurre cuando inicia sesión?
Internet Explorer y el Bloc de notas se inician automáticamente.
l. Cierre todas las ventanas abiertas.
Paso 4: Eliminación de aplicaciones de Inicio

Puede utilizar la pestaña Inicio para administrar qué aplicaciones seguirán en ejecución automáticamente en
los reinicios futuros.
a. Haga clic con el botón secundario del mouse en la Barra de tareas y seleccione el Administrador de
tareas.
b. Haga clic en Más detalles y seleccione la pestaña Inicio. La pestaña Inicio ahora muestra Internet
Explorer y Bloc de notas.
c. Detenga el inicio automático de Internet Explorer después de que se reinicie haciendo clic con el botón
secundario del mouse en Internet Explorer y seleccionando Deshabilitar. Si bien todavía se muestra
Internet Explorer en la pestaña Inicio, ya no se iniciará automáticamente después de un arranque.
d. Haga lo mismo para el Bloc de notas; para ello, haga clic con el botón secundario del mouse en Bloc de
notas y seleccione Deshabilitar.
Pregunta:
¿Qué indica la columna de Impacto de inicio?
Escriba la respuesta aquí
Indica el nivel de impacto que el programa tendrá en el proceso de inicio.
¿Por qué un usuario querría detener el inicio automático de los programas?
Algunos programas se agregan a la carpeta de inicio en la instalación. Disponer de demasiados
programas que se inician automáticamente puede ralentizar la computadora, retrasando el proceso
de arranque. Si bien puede observarse en la pestaña de inicio, Windows muestra el nivel de impacto
de los programas agregados a la carpeta de Inicio para ayudar a los usuarios a decidir qué
programas deben iniciarse automáticamente después del arranque.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Planificación de una tarea con la GUI y la
línea de comandos (versión para el instructor)
Nota para el instructor: El color de fuente rojo o las partes resaltadas en gris indican texto que aparece en la
copia del instructor solamente.
Introducción
En esta práctica de laboratorio, programará una tarea con la utilidad Programador de tareas de Windows.
Luego, hará cambios en la tarea y la ejecutará para probarla.
Equipo recomendado
Instrucciones
Parte 1: Programar una tarea con la GUI
Paso 1: Abrir la utilidad Programador de tareas

b. Haga clic en Panel de control > Sistema y seguridad > Herramientas administrativas >
Programador de tareas.
Paso 2: Ejecute el Asistente para crear tareas básicas.

a. Haga clic en Crear una tarea básica en el panel Acciones.
b. En la pantalla Crear una tarea básica de la ventana Asistente para crear tareas básicas, escriba
Liberador de espacio en disco en el campo Nombrey, a continuación, haga clic en Siguiente.
c. En la pantalla Desencadenador, seleccione el botón de radio Semanalmente. Haga clic en Siguiente.
d. En la pantalla Semanalmente, utilice los botones de desplazamiento en el campo Inicio para definir la
hora en 6:00:00 p.m. Defina el campo Repetir cada _ semanas en 1. Active la casilla de verificación de
Viernes. Haga clic en Siguiente.
e. En la pantalla Acción, asegúrese de que Iniciar un programa esté seleccionado. Haga clic en Siguiente.
f. En la pantalla Iniciar un programa, haga clic en Examinar.
g. Escriba cle en el campo Nombre, seleccione cleanmgr.exe y haga clic en Abrir.
h. Se vuelve a abrir la pantalla Iniciar un programa con C:\Windows\System32\cleanmgr.exe agregado
al campo Programa/script. Haga clic en Siguiente.
i. Revise la pantalla Resumen y haga clic en Finalizar.
Paso 3: Revisar y realizar cambios en su tarea programada.

a. En el panel izquierdo de la ventana del Programador de tareas, seleccione Biblioteca del
programador de tareas.
Nota: Es posible que tenga que hacer clic en Actualizar para ver la nueva tarea de Liberador de
espacio en disco que creó.
Práctica de laboratorio: Planificación de una tarea con la GUI y la línea de comandos
b. Seleccione la tarea Liberador de espacio en disco y, luego, haga clic en Propiedades en el panel
derecho.
c. Se abre la ventana Propiedades de Liberador de espacio en disco (Equipo local). En el menú
desplegable Configurar para, seleccione Windows 10.
d. Haga clic en la pestaña Acciones. Seleccione la fila Iniciar un programa y, a continuación, haga clic en
Editar.
e. En la ventana Editar acción, escriba /d c: en el campo Agregar argumentos (opcional). Haga clic en
Aceptar.
El argumento /d c: le indica al programa cleanmgr.exe que debe limpiar la unidad C:.
f. Para cerrar la ventana Propiedades de Liberador de espacio en disco (Equipo local), haga clic en
Aceptar.
Paso 4: Ejecutar la tarea programada ahora

a. Seleccione la tarea Liberador de espacio en disco y haga clic en Ejecutar en el panel derecho de la
ventana Programador de tareas.
b. Haga clic en el icono del Liberador de espacio en disco que aparece en la Barra de tareas.
c. La ventana Liberador de espacio en disco aparece en primer plano. Esta ventana muestra el estado del
proceso de liberación de espacio en disco.
Nota: Es posible que la liberación de espacio en disco demore unos minutos en finalizar.
d. Una vez que el proceso de liberación de espacio en disco se completa, se abre la ventana Liberador de
espacio en disco para (C:). Haga clic en Cancelar.
Nota: Si se hace clic en Aceptar, se eliminarán los archivos seleccionados en el cuadro Archivos para
eliminar. Consulte con el instructor antes de hacer clic en Aceptar. Si se hace clic en Aceptar, se abrirá la
ventana de verificación Liberador de espacio en disco para preguntarle si está seguro de eliminar esos
archivos de forma permanente. No es necesario eliminar los archivos para completar esta práctica de
laboratorio. Si está seguro de querer eliminar estos archivos de manera permanente, haga clic en
Eliminar archivos.
Paso 5: Eliminar una tarea programada

a. Para eliminar la tarea Liberador de espacio en disco que creó, seleccione la tarea Liberador de
espacio en discoy haga clic en Eliminar en el panel derecho de la ventana Programador de tareas.
b. Se abre la ventana de verificación del Programador de tareas para preguntarle si desea eliminar esta
tarea. Haga clic en Sí.
c. Asegúrese de que la tarea Liberador de espacio en disco que creó se elimine de la ventana del
Programador de tareas. Cierre el Programador de tareas.
Parte 2: Programar una tarea con la CLI
Paso 1: Programar una tarea

a. Abra el símbolo del sistema. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba cmd para abrir el símbolo
del sistema.
La sintaxis para crear una tarea en la CLI es la siguiente:
SCHTASKS/CREATE/SC DAILY /TN "FOLDERPATH\TASKNAME" /TR "C:\SOURCE\FOLDER\APP-
OR-SCRIPT" /ST HH:MM
Práctica de laboratorio: Planificación de una tarea con la GUI y la línea de comandos
b. Escriba el siguiente comando para crear una tarea diaria para ejecutar una aplicación a las 11:00 a.m.
SCHTASKS/CREATE/SC DAILY/TN "MyTasks\Notepad Task" /TR
"C:\Windows\System32\notepad.exe" /ST 11:00
Nota: La ruta de la carpeta que precede al nombre de la tarea, en la opción /TN, no es un requisito, pero
ayudará a mantener las tareas separadas. Si no se especifica ninguna ruta, la tarea se creará dentro de
la carpeta Biblioteca del Programador de tareas.
Pregunta:
¿Cuándo podría ser útil utilizar la CLI para programar una tarea en lugar de la GUI?
Las respuestas pueden variar, pero podrían incluir instancias en las cuales un administrador
necesita acelerar el proceso de creación de la misma tarea en varias computadoras.
Paso 2: Ejecutar la tarea programada

Para iniciar una tarea programada de inmediato, utilice el comando schtasks/run/tn <TaskName>. El
comando run ignora la planificación.
SCHTASKS/RUN/TN "MyTasks\Notepad task"
Paso 3: Cambiar una tarea programada

del sistema.
b. Escriba el siguiente comando para cambiar la tarea diaria para ejecutar una aplicación a las 9:00 a.m. en
lugar de a las 11:00 a.m.
SCHTASKS/CHANGE/TN "MyTasks\Notepad task" /ST 09:00
Paso 4: Eliminar una tarea programada

del sistema.
b. Escriba el siguiente comando para eliminar la tarea diaria.
SCHTASKS/DELETE/TN "MyTasks\Notepad task"
¿Qué otras tareas semanales serían útiles de ejecutar en el Programador de tareas?
Las respuestas pueden variar. Una buena tarea semanal sería realizar copias de seguridad de los
archivos personales a otro disco.
Nota: Esta puede ser una buena pregunta para debatir en la clase. Podría resultar útil informar a los
estudiantes que muchas tareas del sistema, como “defrag”, ya están configuradas de forma predeterminada
en el Programador de tareas. Puede revisar estas tareas haciendo clic en la flecha que se encuentra a la
izquierda de la carpeta Biblioteca del Programador de tareas, en el panel izquierdo del Programador de
tareas.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Restauración del sistema y copia de
respaldo del disco duro (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, creará un punto de restauración y lo usará para restaurar la computadora.
También configurará una copia de seguridad del disco duro.
Equipo recomendado
• Una segunda partición para almacenar una copia de seguridad o una unidad externa
Instrucciones
Parte 1: Restaurar sistema
Paso 1: Crear un punto de restauración

a. Abra el Panel de control, seleccione Sistema y Protección del sistema.
b. En la pestaña Protección del sistema, haga clic en Crear.
c. Haga clic en la pestaña Protección del sistema en la ventana Propiedades del sistema y, luego, haga
clic en Crear.
d. En la ventana Crear un punto de restauración, ingrese Aplicación instalada y haga clic en Crear.
e. Recibirá una notificación en la ventana Protección del sistema cuando el punto de restauración se haya
creado correctamente. Cierre la ventana del mensaje cuando haya terminado.
f. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades del sistema.
Paso 2: Trabajar en la utilidad Restaurar sistema

a. En el Panel de control, seleccione Recuperación. Haga clic en Abrir restaurar sistema.
b. Cuando se abra la ventana Restaurar sistema, haga clic en Siguiente.
c. En la ventana Restaurar sistema, aparecerá una lista de los puntos de restauración. Busque el que
lleva el nombre Aplicación instalada si hay más de uno en la lista.
Pregunta:
¿Qué tipo de punto de restauración creó en el paso anterior?
Un punto de restauración manual.
d. Cierre todas las ventanas abiertas.
Práctica de laboratorio: Restauración del sistema y copia de respaldo del disco duro
Paso 3: Habilitar el servidor web de Windows

En este paso, habilitará el servidor web de Windows, Servicios de Información de Internet.
a. Abra el Panel de control. En la vista de iconos pequeños, seleccione Programas y características y
haga clic en Activar o desactivar características de Windows en el panel izquierdo para acceder a las
características de Windows.
b. En la ventana Características de Windows, seleccione Servicios de Información de Internet. Haga clic
en Aceptar para continuar.
c. Cuando el mensaje muestra Windows completó los cambios solicitados, haga clic en Cerrar.
d. Cierre todas las ventanas abiertas restantes.
e. Abra un navegador web Navegue hasta http://localhost. Se abre la página predeterminada de IIS.
f. Cierre el navegador.
Paso 4: Verificar que el servicio de IIS se instaló correctamente

a. Haga clic en Panel de control > Herramientas administrativas > Administrador de Servicios de
Información de Internet (IIS).
b. Si la ventana Administrador de Servicios de Información de Internet (IIS) se abre y le pregunta
¿Desea iniciar la plataforma web de Microsoft para mantenerse conectado con los componentes
de la Plataforma web más recientes? haga clic en No.
c. Cierre todas las ventanas abiertas.
Paso 5: Guardar un documento nuevo en la carpeta Documentos

a. Cree un documento de texto con el siguiente texto: Esta es una prueba para un punto de restauración.
b. Guarde el documento como archivo de Prueba de punto de restauración en la carpeta Documentos.
Paso 6: Restaurar la computadora nuevamente al punto de restauración que creó en el

paso anterior.
a. Haga clic en Panel de control, en Recuperación y en Abrir restaurar sistema.
b. En la ventana Restaurar sistema, seleccione el punto de restauración Aplicación instalada que se
creó en el paso 1 y haga clic en Siguiente.
c. Aparece la ventana Confirmar punto de restauración. Haga clic en Finalizar.
d. Aparece una ventana con un mensaje de advertencia que le indica que no se debe interrumpir el proceso
Restaurar sistema una vez que comienza, y le pregunta si desea continuar. Haga clic en Sí para
comenzar el proceso de restauración del sistema.
Nota: Windows reiniciará la computadora para completar el proceso de restauración del sistema.
Paso 7: Verificar que el proceso Restaurar sistema se completó correctamente.

El sistema operativo se restaura al momento previo a la instalación de la aplicación IIS. Esto puede tardar
varios minutos.
a. Inicie sesión en la computadora, de ser necesario.
b. Haga clic en Cerrar cuando la ventana Restauración del sistema se abra para informarle que la
restauración del sistema se completó correctamente.
c. En Panel de control, haga clic en Herramientas administrativas.
Pregunta:
¿Aparece la aplicación Administrador de IIS en la lista?
No, el Administrador de IIS ya no está disponible.
d. Abra un navegador y vaya a http://localhost.
Pregunta:
¿Apareció la página Servidor de IIS?
No, el servidor de IIS ya no está instalado en la computadora.
e. Cierre el navegador web.
f. Abra el Explorador de archivos o Windows Explorer y navegue hasta la carpeta Documentos
Pregunta:
¿Está el archivo Prueba punto de restauración.txt en esta carpeta? De ser así, ¿el contenido es igual
en este documento? ¿Por qué?
Sí, el documento .txt debería estar en la carpeta Documentos y aún debería contener la oración
que se guardó en el paso anterior. El proceso de restauración del sistema no afecta a los
documentos del usuario.
Parte 2: Copia de seguridad del disco duro (Windows 8 y 10)

Microsoft incorporó una nueva forma de proteger sus archivos de datos en Windows 8 llamada Historial de
archivos. El Historial de archivos sustituye las funciones de copia de seguridad y restauración de Windows 7
y funciona de manera similar a la aplicación de Time Machine de Apple, donde (por hora predeterminada)
examina el sistema de archivos y copia periódicamente cualquier archivo cambiado a otra partición o unidad
externa. Con el tiempo, un historial completo de los cambios en los archivos se puede ver y restaurar, a
través de la nueva utilidad Restaurar archivos personales. En esta práctica de laboratorio, activará la utilidad
del historial de archivos y permitirá que realice una copia de seguridad de sus archivos de datos. Luego
utilice la utilidad Restaurar archivos personales para restaurar algunos de sus archivos de datos.
Paso 1: Abra la herramienta de Historial de archivos.

b. Navegue hasta el Panel de control. En la vista de iconos pequeños, haga clic en Historial de archivos.
(En Windows 10, Configuración > Actualización y seguridad > Copia de seguridad)
c. En la ventana Historial de archivos, haga clic en Activar para activar el historial de archivos. El Historial
de archivos está desactivado de manera predeterminada.
Pregunta:
¿Dónde guarda los archivos el historial de archivos?
Las respuestas pueden variar. Los archivos de datos en esta práctica de laboratorio se guardarán
en una segunda partición en el disco duro.
d. Observe las opciones que están disponibles en el lado izquierdo de la ventana. En Windows 10, estas
opciones también están disponibles: Copia de seguriadad > Más opciones
El historial de archivos almacena los archivos de datos cuando se activa. Muestra una marca de hora del
elemento guardado en la casilla Historial de archivos está activado. Puede hacer clic en Ejecutar
ahora, en cualquier momento, para que el Historial de archivos guarde sus archivos de inmediato.
Paso 2: Cree y guarde dos archivos de texto en el escritorio.

a. Guarde en el escritorio un archivo de texto con el texto Este es el texto original del archivo uno y
nómbrelo Archivo uno.
b. Guarde en el escritorio un archivo de texto con el texto El texto de este archivo se modificará y
nómbrelo Archivo dos.
Paso 3: Ejecutar el historial de archivos por segunda vez.

a. Navegue hasta Historial de archivos. (En la vista de iconos pequeños del Panel de control, haga clic
en Historial de archivos).
b. Haga clic en Ejecutar ahora para crear una copia de seguridad de los archivos que acaba de crear.
Paso 4: Utilice la utilidad Restaurar archivos personales para ver el historial de archivos.
a. En la ventana Historial de archivos, haga clic en Restaurar archivos personales.
b. La ventana Historial de archivos (Inicio) muestra la fecha y hora de la última copia de seguridad, junto
con los iconos de las carpetas de archivos y bibliotecas para navegar las ubicaciones de las copias de
seguridad. También hay controles de navegación del historial de archivos en la parte inferior de la
ventana. Haga doble clic en la carpeta del escritorio.
c. La ventana Historial de archivos (Escritorio) muestra los dos archivos de texto que guardó en el escritorio.
Observe que, en la parte superior de la ventana, a la derecha de la fecha y hora de la copia de seguridad,
aparece 2 de 2. Estos números le comunican que esta es la segunda copia de seguridad de dos copias.
Haga clic en el icono de flecha izquierda en la parte inferior de la ventana.
d. Observe que la marca de hora cambia a una fecha y hora anterior, y que los números a la derecha de la
marca de hora cambian a 1 de 2. Ahora se observa la primera copia de seguridad, hecha inmediatamente
después de activar el Historial de archivos. El Archivo Uno y el Archivo Dos no aparecen más.
Pregunta:
¿Por qué los dos archivos de texto no se encuentran en la carpeta de escritorio de la primera copia de
seguridad?
Los archivos de texto no se han creado aún. Esta vista muestra qué archivos se encontraban
disponibles en la marca de hora de la lista.
e. Cierre Escritorio: Historial de archivos.
Paso 5: Realice los cambios a los archivos de texto en el escritorio y cree otro historial
de copia de seguridad.
a. Haga clic con el botón secundario del mouse en el Archivo Uno y seleccione Eliminar. Para eliminarlo
permanentemente, vacíe la Papelera de reciclaje.
b. Edite el Archivo Dos y agréguele el siguiente texto: Esto se agregó en el paso 5 de la práctica de
laboratorio. Guarde los cambios.
c. Navegue hasta la ventana Historial de archivos y haga clic en Ejecutar ahora para crear otra copia y
guardarla en el historial de archivos.
Paso 6: Abra la utilidad Restaurar archivos personales para revisar el historial de

archivos.
a. En la ventana Historial de archivos, haga clic en Restaurar archivos personales. Navegue hasta la
carpeta del escritorio.
Pregunta:
¿Qué archivos se muestran en la carpeta del escritorio para la copia de seguridad más reciente?
Solo el Archivo Dos, el Archivo Uno se eliminó del escritorio antes de la última vez que guardó.
b. Haga clic en el icono Versión anterior en la parte inferior de la pantalla para ver la forma como se veía el
escritorio antes de guardar por última vez.
Paso 7: Restaurar los archivos de usuario.

a. Seleccione Archivo Uno de la ventana 2 de 3 historiales de archivos y, luego, haga clic en el icono
verde de Restauración ubicado en el medio de la parte inferior de la ventana.
b. Cuando se abre la ventana Escritorio, observe que vuelve a aparecer el Archivo Uno en el escritorio.
Cierre la ventana Escritorio.
c. Vuelva a navegar hasta la ventana Historial de archivos (Escritorio), seleccione y restaure el Archivo
Dos. Se abre la ventana Reemplazar u omitir archivos, haga clic en Reemplazar el archivo en el
destino.
d. Se abre la ventana Escritorio que muestra el Archivo Dos resaltado. Cierre todas las ventanas abiertas.
e. Debe poder encontrar el Archivo Uno y el Archivo Dos en su escritorio. Abra el Archivo Dos.
f. Observe que la segunda línea que agregó al Archivo Dos ahora no se encuentra.
Pregunta:
¿Cómo se utilizaría el historial de archivos para restaurar la segunda línea en el Archivo Dos?
Las respuestas pueden variar. Todo lo que debe hacer es utilizar la opción Restauración de
archivos personales en la utilidad Historial de archivos, asegurarse de seleccionar 3 de 3
guardados, luego seleccionar el Archivo Dos y hacer clic en Restaurar.
Paso 8: Elimine los archivos de texto y desactive Historial del archivos.

a. Elimine el Archivo Uno y el Archivo Dos del escritorio.
b. Desactive Historial de archivos. (Panel de control > Historial de archivos)
Parte 3: Copia de seguridad del disco duro (Windows 7)
Paso 1: Cree archivos de copia de seguridad.

b. Cree un archivo de texto en el escritorio con el nombre Copia de seguridad de Archivo Uno y el
siguiente texto: El texto de este archivo no se modificará.
c. Cree otro archivo de texto en el escritorio con el nombre Copia de seguridad de Archivo Dos y el
siguiente texto: El texto de este archivo se modificará.
Nota: Elimine todas las carpetas y los archivos adicionales del escritorio de la computadora. Esto
ayudará a reducir el tiempo necesario para completar la copia de seguridad de esta práctica de
laboratorio.
Paso 2: Abra la herramienta Copia de seguridad y restauración

a. Navegue hasta el Panel de control y, en la vista de iconos pequeños, haga clic en Copia de seguridad
y restauración.
b. Haga clic en Configurar copia de seguridad para iniciar una nueva copia de seguridad o en Cambiar
configuración para editar la configuración. Seleccione la ubicación donde se almacenará la copia de
seguridad. Haga clic en Siguiente.
Nota: Si está utilizando la segunda partición, recibirá un mensaje de advertencia acerca de usar el mismo
disco físico. Puede ignorar el mensaje para el fin de esta práctica de laboratorio. Esta no es una práctica
recomendada fuera del aula.
c. Seleccione Dejarme elegir en la pantalla ¿De qué desea hacer una copia de seguridad? Haga clic en
Siguiente para continuar.
d. Expanda la cuenta de usuario actual para que pueda ver las diferentes bibliotecas de las que puede
hacer copia de seguridad.
Pregunta:
Haga clic en ¿Qué archivos se excluyen de forma predeterminada de la copia de seguridad? y
enumere los archivos excluidos.
Archivos de programa, archivos almacenados en un sistema de archivos FAT, archivos de la
Papelera de reciclaje y archivos temporales de una unidad de menos de 1 GB.
e. Cierre la ventana Ayuda y soporte técnico de Windows.
f. Expanda Ubicaciones adicionales y asegúrese de que solo esté seleccionada la opción Escritorio.
Asegúrese de que no haya ninguna otra ubicación seleccionada. Elimine la marca de verificación de la
opción Incluir una imagen de sistema de las unidades. Haga clic en Siguiente para continuar.
g. En la pantalla Revisar la configuración de copia de seguridad, haga clic en Cambiar programación.
h. En la pantalla ¿Con qué frecuencia desea realizar copias de seguridad?, seleccione Ejecutar copia
de seguridad según programación (recomendado). Establezca las siguientes condiciones y, luego,
haga clic en Aceptar para continuar.
Frecuencia: Diariamente
Día: En blanco
Hora: 2:00 AM
Pregunta:
¿De qué archivos se hará la copia de seguridad?
Nuevos archivos que se han agregado a los archivos de escritorio y archivos de escritorio
existentes que han cambiado.
Paso 3: Ejecute la copia de seguridad.

a. Para probar la configuración de la copia de seguridad, haga clic en Realizar una copia de seguridad
ahora. Para ver el progreso de la copia de seguridad, haga clic en Ver detalles. Aparece la pantalla
Copias de seguridad de Windows está actualmente en curso. Cuando aparezca el mensaje La copia de
seguridad de Windows se completó correctamente, haga clic en Cerrar.
b. Revise la información debajo de la sección Copia de seguridad de la ventana Copia de seguridad y

restauración.
Pregunta:
¿Cuándo se realizará la próxima copia de seguridad?
Las respuestas varían; Probablemente será mañana a las 2:00 a.m.
¿Cuál es el estado de la programación?
Activado
Paso 4: Eliminar y restaurar archivos.

a. Navegue hasta el escritorio y, para eliminar Copia de seguridad de Archivo Uno y Copia de seguridad
de Archivo Dos permanentemente, vacíe la Papelera de reciclaje.
b. Vuelva a navegar hasta el Panel de control y haga clic en Copia de seguridad y restauración. Bajo el
encabezado Restaurar, haga clic en Seleccionar otra copia de seguridad desde donde restaurar los
archivos.
c. En la pantalla Seleccionar la copia de seguridad desde la que desea restaurar los archivos, seleccione la
ubicación donde están guardados los archivos. Haga clic en Siguiente para continuar.
d. En la pantalla Buscar en la copia de seguridad los archivos y carpetas que desea restaurar, haga clic en
Buscar archivos.
e. En la ventana Buscar archivos en copia de seguridad, haga clic en la copia de seguridad del usuario
actual. Abra la carpeta del escritorio y busque los archivos Copia de seguridad de Archivo Uno y Copia
de seguridad de Archivo Dos. Seleccione ambos archivos y haga clic en Agregar archivos.
f. Verifique que los dos archivos estén listados para la restauración. Haga clic en Siguiente para continuar.
g. En la pantalla ¿Dónde desea guardar los archivos restaurados?, seleccione En la ubicación original.
Haga clic en Restaurar para continuar. Revise el mensaje en la pantalla Se restauraron los archivos y
haga clic en Finalizar.
h. Diríjase hasta el Escritorio.
Pregunta:
¿Se restauraron ambos archivos en el escritorio?
Sí
Paso 5: Modificación, realización de una copia de seguridad, eliminación y restauración

de un archivo.
a. Edite el archivo Copia de seguridad de Archivo Dos. Agregue el texto Se agregó más texto al archivo.
Guarde el archivo.
b. Vuelva a navegar hasta la ventana Copia de seguridad y restauración y haga clic en Realizar copia de
seguridad ahora.
c. Elimine permanentemente Copia de seguridad de Archivo Dos del escritorio.
d. Vuelva a navegar hasta la ventana Copia de seguridad y restauración y haga clic en Seleccionar otra
copia de seguridad desde donde restaurar los archivos para restaurar Copia de seguridad de
Archivo Dos. Consulte el paso anterior, de ser necesario.
Pregunta:
Diríjase hasta el Escritorio. Abra el archivo Copia de seguridad de Archivo Dos. ¿Qué texto tiene el
archivo?
Se modificará el texto de este archivo. Se agregó texto.
Paso 6: Limpieza
a. Elimine los archivos Copia de seguridad de Archivo Uno y Copia de seguridad de Archivo Dos.
b. Realice una restauración del sistema usando el punto restaurado guardado anteriormente en esta
1. ¿Cuándo sería un buen momento para crear un punto de restauración manual? ¿Por qué?
Las respuestas pueden variar. Un buen momento para crear un punto de restauración es antes de
instalar un software nuevo en la computadora. Si el software tiene efectos adversos en la
computadora, puede recurrir a Restaurar sistema para revertir a la forma en que estaba antes de
instalar el software, sin perder los cambios que haya hecho a los documentos después de la creación
del punto de restauración.
2. Una vez que se activa Historial de archivos, ¿con qué frecuencia guarda automáticamente los archivos de
datos?
Cada una hora.
3. ¿Cómo cambiaría las configuraciones predeterminadas de guardar en el historial de archivos?
Puede cambiar las configuraciones predeterminadas para guardar haciendo clic en las
configuraciones avanzadas en Historial de archivos. La ventana Configuración avanzada permite
cambiar con qué frecuencia se guardan las copias de los archivos realizados. También puede
cambiar cada cuánto tiempo los archivos se guardan.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Solución de problemas del sistema
operativo (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, deberá diagnosticar la causa de varios problemas de sistema operativo y
solucionarlos.
Equipo recomendado
• Medios de instalación de Windows
Situación
Debe resolver problemas de sistema operativo de un cliente. Registre y resuelva los problemas y, a
continuación, registre las soluciones.
Existen varios errores posibles. Llevando a cabo la práctica de laboratorio, resuelva los problemas uno a la
vez hasta que logre arrancar correctamente la computadora, el escritorio contenga los programas adecuados
abiertos y la pantalla esté configurada con la resolución nativa o la resolución que le haya indicado el
instructor.

Nota: Configure una computadora con uno o varios de los problemas de la siguiente lista.
Lista de problemas:
1) La PC no arranca.
2) La resolución de pantalla no es adecuada para el monitor.
3) Cambie la configuración del mouse a configuración para zurdos.
4) Aumente o disminuya la velocidad del mouse o la velocidad de repetición del teclado.
5) Cambie la configuración de idioma de entrada del teclado por otro idioma.
6) Proporciónele al estudiante información estándar incorrecta de cuenta de usuario. Sin
embargo, proporcione la información correcta para una cuenta con privilegios administrativos.
Nota: Es posible que los estudiantes no resuelvan los problemas en el orden indicado en el documento del
instructor. Los estudiantes pueden advertir más de un problema a la vez durante la solución de problemas.
Recuérdeles a los estudiantes que deben corregir y registrar los problemas de a uno.
Problema 1: Imposible arrancar en Windows

Elimine el archivo bootmgr de la partición de 100 MB Reservada para el sistema:
Para eliminar el archivo bootmgr, debe asignar una letra de unidad a la partición de 100 MB Reservada para
el sistema, mostrar el archivo oculto, apropiarse del archivo y modificar la configuración de permisos de este.
a. Asigne una letra de unidad a la partición de 100 MB Reservada para el sistema. En Inicio, seleccione
Panel de control, Herramientas administrativas, Administración de equipos, Administración de
discos y haga clic con el botón secundario del mouse en la partición Reservada para el sistema,
Cambiar letras y rutas de acceso a unidades, Agregar, asígnele una letra a la partición Reservada
Práctica de laboratorio: Solución de problemas del sistema operativo
para el sistema (la letra S, por ejemplo) y haga clic en Aceptar. Cierre la ventana Administración de
equipos.
b. Haga clic en Inicio, Panel de control, Opciones del Explorador de archivos u Opciones de carpetas
y, luego, en la pestaña Ver. Seleccione el botón de radio Mostrar archivos, carpetas y unidades
ocultos.
c. Desactive la casilla que se encuentra junto a Ocultar archivos del sistema operativo protegidos
(recomendado) y, a continuación, haga clic en Sí cuando aparezca la ventana Advertencia.
d. Haga clic en Aceptar para aceptar todos los cambios y cierre la ventana Opciones del Explorador de
archivos u Opciones de carpetas.
e. Diríjase hasta la ventana Reservada para el sistema (S:) para activarla. Haga clic con el botón
secundario del mouse en bootmgr y en Propiedades.
f. Seleccione la pestaña Seguridad > Opciones avanzadas.
g. En Windows 10 y 8.1, haga clic en Cambiar. Introduzca el usuario con el que inició sesión y haga clic en
Aceptar > Aceptar.
En Windows 7, seleccione la pestaña Propietario y haga clic en Editar. Seleccione el usuario con el que
inició sesión y haga clic en Aceptar > Aceptar.
h. Haga clic en Aceptar para cerrar todas las ventanas abiertas.
i. Diríjase hasta la ventana Reservada para el sistema (S:). Haga clic con el botón secundario del mouse
en bootmgr > seleccione la pestaña Propiedades > Seguridad > Editar.
j. Seleccione el usuario con el que inició sesión> haga clic en la casilla Control total > Aceptar > Aceptar.
k. Haga clic con el botón secundario del mouse en bootmgr y seleccione Eliminar. Haga clic en Sí si se le
solicita.
l. Reiniciar la computadora.
Restaurar el archivo bootmgr en Windows 7
Inicie la computadora con los medios de instalación de Windows y ejecute Reparación de inicio para
reemplazar los archivos de inicio faltantes.
a. Inserte los medios de instalación de Windows en la unidad óptica y reinicie la computadora.
m. Asegúrese de que la unidad óptica esté establecida como el primer dispositivo de arranque.
n. Presione cualquier tecla cuando se le pida Presione cualquier tecla para arrancar desde un CD o
DVD.
o. En la ventana Instalar Windows, haga clic en Siguiente.
p. Haga clic en Reparar su computadora.
q. En Opciones de recuperación del sistema, seleccione el sistema operativo que desea reparar y haga
clic en Siguiente.
r. Haga clic en Reparación de inicio.
s. Haga clic en Finalizar cuando aparezca la ventana Reinicie el equipo para completar las
reparaciones.
t. La PC debería arrancar correctamente con Windows 7.
Restaurar el archivo bootmgr en Windows 8
a. Inicie la computadora y presione la tecla F8 para acceder a las opciones de arranque. Alternativamente,
abra las configuraciones acceso y haga clic en el botón de encendido. Mantenga presionada la tecla
Mayús y haga clic en el reinicio.
Nota: Si el medio de instalación de Windows está disponible, insértelo en la unidad óptica y reinicie la
computadora. Asegúrese de que la unidad óptica esté establecida como el primer dispositivo de
arranque. Presione cualquier tecla cuando aparezca el mensaje Press any key to boot from CD or DVD
(Presione cualquier tecla para arrancar desde un CD o DVD). En la ventana Instalar Windows, haga clic
en Siguiente. Haga clic en Reparar el equipo.
u. Haga clic en Solucionar problemas.
v. Haga clic en Opciones avanzadas.
w. Haga clic en Reparación de inicio en Windows 10 y 8.1. En Windows 8.0, seleccione Reparación
automática.
x. Seleccione el sistema operativo de destino.
y. Cuando se le solicite, elija una cuenta para reparar e ingrese la contraseña.
z. La PC debería arrancar correctamente con Windows 8.
Problema 2: Resolución de pantalla no deseada

Reduzca la resolución del monitor a la configuración más baja posible de la lista de resoluciones
disponibles.
a. Haga clic con el botón secundario del mouse en el escritorio y seleccione Configuración de pantalla o
Resolución de pantalla.
b. Reduzca la resolución de pantalla a la configuración más baja posible.
c. Haga clic en Aceptar > Conservar cambios.
d. Cierre la ventana Personalización.
Restaure la resolución de pantalla deseada:
a. Haga clic con el botón secundario del mouse en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
e. Aumente la resolución de pantalla a la resolución nativa o a la resolución original del monitor y haga clic
en Aceptar > Conservar cambios.
Problema 3: Configuración del mouse para personas zurdas

En el Panel de control, seleccione Mouse > seleccione Cambiar la configuración de los botones
primarios y secundarios.
Problema 4: Configuración de velocidad del teclado o el mouse

En el Panel de control, seleccione Mouse o Teclado. Reduzca la velocidad de movimiento del mouse o la
velocidad de repetición del teclado.
Problema 5: Lenguaje del teclado

Windows 10: en el Panel de control, seleccione Región. Haga clic en Agregar un idioma y seleccione el
idioma deseado. Verifique que el idioma deseado aparezca en la lista desplegable. Reinicie la computadora o
cierre sesión y vuelva a iniciarla. Según el idioma elegido, es posible que el idioma del teclado y el de
pantalla se comporten de manera diferente.
Windows 8.1: en el Panel de control, seleccione Idioma. Haga clic en Agregar un idioma, seleccione el
idioma deseado y haga clic en Aceptar. Desde la barra de tareas, seleccione el teclado para el idioma
deseado.
Windows 7: en el Panel de control, seleccione Región e idioma. Seleccione la pestaña Teclados e idiomas >
Cambiar teclados. Seleccione otro idioma y aplique un idioma diferente para que el teclado utilice.
Problema 6: Información de cuenta incorrecta de usuario estándar

En el panel de control, seleccione Cuentas de usuarios. Cree una cuenta de usuario normal con una
contraseña. Proporciónele al estudiante una contraseña incorrecta.
Instrucciones
Paso 1: Iniciar la PC.
a. Iniciar la PC.
Pregunta:
¿La computadora arranca correctamente?
b. Si la computadora inició Windows, inicie sesión en la computadora utilizando una cuenta de Usuario
estándar proporcionada por el instructor.
Pregunta:
¿Pudo iniciar sesión?
Si no puede iniciar sesión, inicie sesión como administrador y cambie las credenciales de usuario
estándar.
Paso 2: Resolver problemas del sistema operativo.

a. Si en la computadora no se inició Windows, resuelva los problemas del sistema operativo hasta que la
computadora arranque correctamente. Dado que todo el hardware está conectado correctamente, no es
necesario resolver problemas de hardware en esta práctica de laboratorio.
b. Si el sistema operativo no cuenta con los archivos necesarios para arrancar la computadora, puede
reemplazar esos archivos arrancando la computadora con los medios de instalación de Windows o la
tecla F8. Utilice la opción Reparación de inicio para reemplazar los archivos faltantes.
Preguntas:
c. ¿El mouse funciona correctamente?
Si el mouse no funciona correctamente, modifique la configuración del mouse para que funcione
correctamente.
d. ¿El teclado funciona correctamente?
Si el teclado no funciona correctamente, modifique las configuraciones del teclado para que funcione
correctamente.
e. ¿La resolución de pantalla corresponde a la resolución nativa o a la resolución seleccionada por el
instructor?

Si la resolución de pantalla no es la resolución nativa ni la resolución seleccionada por el instructor,
configure Windows para que el escritorio se muestre con la resolución nativa del monitor o la resolución
seleccionada por el instructor.
f. ¿Qué problemas encontró?
1) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: La computadora no enciende.
2) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: La configuración de pantalla no está optimizada
para el monitor.
3) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: El mouse no funciona correctamente.
4) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: El mouse o el teclado son muy sensibles.
5) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: Al escribir, se muestran letras de otro idioma.
6) Las respuestas pueden variar, por ejemplo: No se puede iniciar sesión como un usuario
normal.
g. ¿Qué pasos siguió para determinar cuáles eran los problemas?
1) Encender la PC.
2) Después de iniciar sesión, los elementos del escritorio se ven muy grandes.
3) Utilizar el mouse.
4) Utilizar el mouse o el teclado para algunas tareas.
5) Escribir texto.
6) Intentar iniciar sesión como usuario estándar.
h. ¿Cuál es la causa de los problemas?
1) Falta el archivo bootmgr en el directorio raíz de la unidad C.
2) Se cambió la configuración de pantalla por una configuración menor.
3) La configuración del mouse es incorrecta.
4) La configuración del mouse o del teclado es incorrecta.
5) La configuración de idioma de entrada del teclado corresponde a otro idioma.
6) Credenciales incorrectas de usuario estándar.
i. Indique los pasos que siguió para resolver los problemas.
1) Inicie la computadora con los medios de instalación de Windows 7 o Vista y ejecute
Reparación de Inicio para reemplazar los archivos de inicio faltantes. En Windows 8, utilice la
tecla F8 para el menú Reparación de Inicio.
2) Cambiar la configuración de pantalla por la resolución nativa del monitor o la resolución
seleccionada por el instructor.
3) Cambiar la configuración del mouse por la configuración para diestros.
4) Reducir la velocidad del mouse o del teclado.
5) En Windows 10, abra Región. Restablezca el idioma predeterminado al idioma correcto y
reinicie la computadora o cierre la sesión y vuelva a iniciarla. En Windows 8.1 y 7, abra la
ventana de región e idioma. Restablecer el idioma de entrada predeterminado en el idioma
correcto y guardar la configuración. Eliminar otros idiomas no deseados.
6) Iniciar sesión como administrador, restablecer la contraseña del usuario y, a continuación,
volver a iniciar sesión como el usuario.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Trabajar con Android (versión para el
instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, colocará aplicaciones y widgets en la pantalla de inicio y los moverá entre
distintas pantallas. También creará carpetas. Por último, instalará y desinstalará aplicaciones del dispositivo
Android.
Equipo recomendado
• Una tablet o un smartphone con la versión 7.0 de Android
familiaricen con el sistema operativo Android y con la manipulación de elementos de la pantalla de inicio.
Android, algunas de las rutas y ubicaciones de elementos pueden ser diferentes de las que se presentan en
la práctica de laboratorio. Consulte el manual del dispositivo Android que esté utilizando para determinar
cuáles son las instrucciones correctas para ese dispositivo.
Instrucciones
Parte 1: Aplicaciones y widgets
En esta parte, colocará aplicaciones y widgets en la pantalla de inicio. Dado que hay varios dispositivos y
versiones de sistema operativo Android, consulte el manual de los dispositivos Android para determinar las
instrucciones correctas para el suyo.
Paso 1: Obtener acceso al dispositivo

Encienda el dispositivo e inicie sesión con contraseña, PIN u otro código de acceso, si es necesario.
Práctica de laboratorio: Trabajar con Android
Paso 2: Agregar accesos directos de aplicaciones a la pantalla de inicio

a. En la pantalla de inicio, se pueden instalar aplicaciones con el icono Todas las aplicaciones (All
Apps). Toque el icono Todas las aplicaciones (All Apps).
b. La pantalla Todas las aplicaciones (All Apps) muestra las aplicaciones disponibles. Toque y mantenga
presionado el icono de cualquiera de las aplicaciones para crear un acceso directo en la pantalla de inicio.
Mientras se mantiene presionado el icono de la aplicación, de fondo se ven la pantalla de inicio y las
posibles ubicaciones para el acceso directo. La imagen a continuación muestra la pantalla de inicio y
una posible ubicación para un acceso directo mientras se mantiene presionado el icono de la aplicación
Calculadora.
c. Arrastre el icono de la aplicación a cualquier espacio libre y suéltelo.
Paso 3: Agregar widgets a la pantalla de inicio

Los widgets son aplicaciones que muestran información de manera dinámica en la pantalla de inicio. A
diferencia de los accesos directos de aplicaciones que están representados por un solo icono, los widgets
suelen ocupar un espacio mayor en la pantalla y se pueden instalar directamente desde una pantalla.
a. Para agregar un widget a una pantalla, toque un espacio en blanco de la pantalla y manténgalo
presionado. La pantalla se reducirá en tamaño y aparecerá un menú de tres iconos.
b. Toque el icono Widgets. Aparece una lista de los widgets instalados.
c. Toque un widget y manténgalo presionado. De manera similar a la incorporación de una aplicación, se ve la

pantalla de inicio y usted puede elegir una ubicación para el widget. Arrastre el widget a cualquier espacio
vacío y suéltelo. En la siguiente imagen, se coloca el widget de Google Fit en la pantalla de inicio.
Nota: Los widgets y las aplicaciones deben instalarse antes de poder agregarlos a las pantalla. Los
widgets y las aplicaciones se pueden instalar desde Google Play Store.
Paso 4: Mover las aplicaciones entre las pantallas

Puede mover las aplicaciones a otras pantallas.
a. Toque el icono de cualquier aplicación y manténgalo presionado. Arrastre la aplicación hasta el borde de
la pantalla.
b. Arrastre el icono de la aplicación a cualquier espacio libre y suéltelo.
Nota: Los widgets también se pueden mover a otras pantallas de inicio de la misma forma que las
aplicaciones.
Paso 5: Eliminar las aplicaciones o los widgets de la pantalla de inicio

Las aplicaciones y los widgets se pueden eliminar de la pantalla de inicio. En este ejemplo, eliminará la
aplicación Drive de la pantalla de inicio.
a. Toque el icono de la aplicación Drive y manténgalo presionado. Mientras mantiene presionado el icono,
el enlace Eliminar (Remove) reemplaza al cuadro de búsqueda que se encuentra en la parte superior de
la pantalla. Arrastre el icono Drive hacia el enlace Eliminar y suelte la aplicación.
b. La aplicación ahora se elimina de la pantalla de inicio.

Nota: Los widgets se pueden eliminar de la pantalla de inicio de la misma manera.
Nota: El método que se muestra en este paso simplemente elimina el acceso directo a la aplicación de la
pantalla de inicio. La aplicación sigue instalada en el dispositivo y se la puede volver a agregar a la
pantalla de inicio del modo que se indica en el paso 2 de esta práctica de laboratorio. La desinstalación
de aplicaciones se cubre más adelante en esta práctica de laboratorio.
Parte 2: Administrar carpetas
Paso 1: Crear una carpeta

Las aplicaciones se pueden agrupar para crear carpetas simplemente arrastrando una aplicación sobre otra.
a. Agregar otra aplicación a la pantalla. Debe contar con al menos dos aplicaciones para crear una carpeta.
En la siguiente imagen, se usan las aplicaciones Calculadora y Fotos como ejemplos.
b. Toque y arrastre uno de los iconos de las aplicaciones sobre el otro.
c. Suelte la aplicación. Se crea una carpeta que contiene las aplicaciones Calculadora y Fotos.
Paso 2: Cambiar el nombre de una carpeta

Se les puede poner nombre a las carpetas para describir el contenido.
a. Toque la carpeta.
b. Toque las palabras carpeta sin nombre (Unnamed folder).
c. Escriba el nombre carpeta de aplicaciones ITE para la carpeta.
d. Toque cualquier espacio fuera de la carpeta para cerrarla.
Paso 3: Eliminar las aplicaciones de una carpeta

Las aplicaciones se pueden eliminar de las carpetas.
a. Toque cualquier aplicación dentro de la carpeta y manténgala presionada.
b. Arrastre la aplicación a un área vacía de la pantalla de inicio.
c. Suelte la aplicación.
Pregunta:
Luego de eliminar la aplicación Fotos de la carpeta, ¿qué sucedió con la carpeta y con la aplicación
Calculadora?
La carpeta se eliminó y la aplicación Calculadora se colocó en la pantalla de inicio.
Parte 3: Administrar aplicaciones
Paso 1: Instalar aplicaciones

a. Abra la aplicación Google Play Store.
b. Busque e instale LastPass, un administrador de contraseñas gratuito para Android.
c. Toque Administrador de contraseñas LastPass (LastPass Password Manager) para ver los detalles de
LastPass.
d. Toque INSTALAR (Install) y, luego, ACEPTAR (Accept) en la ventana Permisos de la aplicación (App
Permissions).
e. Cuando el proceso de instalación finaliza, la aplicación está instalada y disponible en Todas las
aplicaciones (All Apps).
Paso 2: Desinstalar aplicaciones

a. Navegue hasta la pantalla de inicio. Toque el icono Todas las aplicaciones (All Apps).
b. Toque el icono LastPass y manténgalo presionado (es decir, la aplicación que instaló en el paso
anterior).
c. Aparecerá un menú de aplicaciones. Arrastre el icono LastPass hacia el enlace Desinstalar (Uninstall).
d. Toque Aceptar (OK) para confirmar que desea desinstalar LastPass.
e. La aplicación se desinstaló del dispositivo.

Fin del documento
Práctica de laboratorio: Trabajar con iOS (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, ubicará aplicaciones en la pantalla de inicio y las moverá a distintas pantallas
de inicio. También creará carpetas. Por último, instalará una aplicación en el dispositivo iOS y la desinstalará.
Equipo recomendado
• Una tablet o un smartphone con la versión 10.0 o una superior de iOS.
familiaricen con el iOS y con la manipulación de elementos de la pantalla de inicio.
Nota para el instructor: Debido a que existe una gran variedad de dispositivos y sistemas operativos iOS,
algunas de las rutas y ubicaciones de elementos pueden ser diferentes de las que se presentan en la
práctica de laboratorio. Consulte el manual del dispositivo iOS que esté utilizando para determinar cuáles son
las instrucciones correctas para ese dispositivo.
Instrucciones
Parte 1: Aplicaciones y la pantalla de inicio

En esta parte, tendrá acceso al dispositivo iOS y reorganizará las aplicaciones en la pantalla de inicio.
a. Encienda el dispositivo e inicie sesión con contraseña, PIN u otro código de acceso, si es necesario.
Práctica de laboratorio: Trabajar con iOS
b. En la pantalla de inicio, toque el icono de cualquiera de las aplicaciones y manténgalo presionado hasta
que comience a sacudirse. Aparece una X junto a cada icono para eliminar la aplicación si lo desea.
c. Para mover el icono de una aplicación a otra ubicación, toque y mantenga presionado el icono y
arrástrelo a la ubicación deseada.
d. En este ejemplo, moveremos el icono de la aplicación Contactos a otra página de la pantalla de inicio.
Toque y mantenga presionado el icono hasta que comience a sacudirse.
e. Arrastre la aplicación Contactos hasta el borde derecho de la pantalla para colocarla en otra pantalla de
inicio. Si no hubiera más pantallas de inicio, esta operación creará una pantalla nueva.
f. Presione el botón Inicio cuando la aplicación Contactos esté en la ubicación deseada.
Parte 2: Administrar carpetas
Paso 1: Crear una carpeta

Las aplicaciones se pueden agrupar para crear carpetas. Se puede crear una carpeta si se arrastra un icono
de aplicación sobre otro.
a. Toque y arrastre la aplicación Stocks sobre la aplicación Calendario.
b. iOS creará una carpeta que contiene las dos aplicaciones. Suelte la aplicación cuando se cree la carpeta.
El nombre de carpeta predeterminado lo determinan los tipos de aplicaciones que contiene la carpeta.
Pregunta:
¿Cuál es el nombre que se asignó a la nueva carpeta?
Las respuestas pueden variar. En este ejemplo, el nombre de la carpeta fue Productividad.
Nota para el instructor: El sistema asignará un nombre a la carpeta que sea representativo de los tipos
de aplicaciones que se le coloquen. En el caso de esta captura de pantalla, el nombre era
Productividad, pero puede ser otro en los dispositivos de los estudiantes.
c. Presione el botón Inicio para salir del modo de creación y edición de carpetas.
Paso 2: Cambiar el nombre de las carpetas

Se les puede cambiar el nombre a las carpetas para describir el contenido.
a. Para abrir la nueva carpeta que creó en el paso anterior, tóquela.
b. Toque el nombre de la carpeta y manténgalo presionado hasta que las aplicaciones comiencen a
sacudirse. Observe que el cursor ahora está junto al nombre de la carpeta.
c. Elimine el nombre y cámbielo por Carpeta de ITE.

d. Toque cualquier espacio fuera de la carpeta o presione el botón Inicio para cerrarla.
Paso 3: Eliminar las aplicaciones de una carpeta

a. Toque la Carpeta de ITE para abrirla.
b. Toque el icono de la aplicación Calendario y manténgalo presionado dentro de la carpeta. Arrastre la

aplicación a un espacio vacío de la pantalla de inicio fuera de la carpeta.
c. Suelte el icono. El icono de la aplicación Calendario ahora está fuera de la carpeta.
d. Vuelva a la Carpeta de ITE y elimine la aplicación Stocks.
Pregunta:
¿Qué ocurre con la carpeta?
La carpeta desapareció de la pantalla de inicio.
Parte 3: Instalar aplicaciones

Para instalar aplicaciones en un dispositivo iOS, se debe utilizar la aplicación App Store. Para instalar una
aplicación en iOS, siga estos pasos:
a. Toque el icono de la aplicación App Store para abrirla.
b. Toque el icono de la herramienta Buscar (Search) que se encuentra en la parte inferior de la pantalla
para acceder a la funcionalidad de búsqueda de aplicaciones.
c. En el cuadro de búsqueda, escriba LastPass, un administrador de contraseñas gratuito para iOS.

d. Toque LastPass para ver los detalles de la aplicación LastPass.
e. Toque Obtener (Get) y, luego, Instalar (Install) para iniciar el proceso de instalación.
f. Para comenzar la descarga, escriba la contraseña de su cuenta de Apple, si se le solicita.
g. Una vez que se complete la descarga y la instalación, el indicador de progreso se convertirá en un botón
que dice Abrir (Open).
h. Presione el botón Inicio para volver a la pantalla de inicio y comprobar que se haya instalado la
aplicación.
Nota: Debe configurar una cuenta de Apple antes de poder instalar aplicaciones en dispositivos iOS.
Esto es un requisito establecido por Apple y se exige incluso para aplicaciones gratuitas, como LastPass.
Parte 4: Desinstalar aplicaciones

En esta sección, desinstalará LastPass. El proceso es el mismo que para cualquier aplicación de iOS.
a. Toque el icono LastPass y manténgalo presionado hasta que las aplicaciones comiencen a sacudirse.
Observe que el icono tiene un círculo gris con una X negra en la esquina superior izquierda. Las
aplicaciones que no tienen la X son aplicaciones predeterminadas y no se pueden desinstalar.
b. Toque Eliminar (Delete) para confirmar la eliminación. La aplicación se eliminó del dispositivo.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Funciones de dispositivos móviles
Introducción
En esta práctica de laboratorio, activará y desactivará el GPS y la rotación automática, y configurará el brillo.
Equipo recomendado
• Una tablet o un smartphone con la versión 5.0 de Android o posterior.
• Una tablet o un smartphone con la versión 7.0 de iOS o posterior.
Nota: Si el equipo recomendado no está disponible, los emuladores de Android o iOS pueden brindar cierta
familiaridad con los dispositivos iOS y Android. Busque en Internet emuladores iOS y Android.
presentan en la práctica de laboratorio. Consulte el manual de los dispositivos Android e iOS que se utilicen
para determinar cuáles son las instrucciones correctas para esos dispositivos. Anime a los estudiantes a
buscar instrucciones en Internet.
Instrucciones
Parte 1: Rotación automática
La rotación automática es una función común en los dispositivos móviles modernos. Permite que el formato
de pantalla cambie automáticamente entre los modos horizontal y vertical, según cómo el usuario sostenga
el dispositivo. Esta sección examina cómo activar o desactivar la rotación automática en los dispositivos
iOS y Android.
Paso 1: Rotación automática en Android

b. Vaya a Todas las aplicaciones (All Apps) > Ajustes (Settings) > Pantalla (Display) (en la categoría
Dispositivo)
c. Toque Al girar el dispositivo (When the device is rotated) y seleccione Mantener orientación actual
(Stay in current orientation).
d. Rote el dispositivo 90º hacia la derecha.
Pregunta:
¿Qué ocurre con la pantalla?
La pantalla se mantiene en la misma orientación.
e. Rote el dispositivo 90º hacia la izquierda.
f. Vuelva a tocar Al girar el dispositivo (When the device is rotated) y seleccione Rotar el contenido de
la pantalla (Rotate the contents of the screen).
g. Vuelva a rotar el dispositivo 90º hacia la derecha.
Pregunta:
La pantalla gira para coincidir con la orientación del dispositivo.
h. Toque el botón Inicio (Home) para volver a la pantalla de inicio.
Paso 2: Rotación automática en iOS

b. Deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el Centro de control (Control
Center).
c. Toque el icono de bloqueo de rotación automática para activar el bloqueo de rotación. Es el quinto
icono de la fila y está representado por una flecha que gira alrededor de un candado.
d. Abra la aplicación Calculadora.
e. Rote el dispositivo 90º hacia la derecha.
Pregunta:
La pantalla se mantiene en la misma orientación.
f. Deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para volver a abrir el Centro de control
(Control Center).
g. Vuelva a tocar el icono de bloqueo de rotación automática para desactivarlo.
h. Presione el botón Inicio (Home).
i. Abra la aplicación Calculadora.
j. Rote el dispositivo 90º hacia la derecha.
Pregunta:
La pantalla gira para coincidir con la orientación del dispositivo.
k. Haga clic en el botón Inicio (Home) para volver a la pantalla de inicio.
Parte 2: Brillo
Paso 1: Brillo en Android

a. Vaya a Todas las aplicaciones (All Apps) > Ajustes (Settings) > Pantalla (Display) (en la categoría
Dispositivo).
b. Toque Nivel de brillo (Brightness Level). Aparece un control deslizante de brillo.
c. Mueva el control deslizante completamente hacia la derecha.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
Aumenta el brillo de la pantalla.
d. Toque la alternancia Brillo adaptable (Adaptive brightness) para activarla. La alternancia de brillo
adaptable se encuentra a la derecha, debajo del nivel de brillo.
Pregunta:
¿Qué sucede cuando se activa el brillo adaptable?
Las respuestas pueden variar. El brillo de la pantalla debe ajustarse según la cantidad de luz que
hay en el ambiente.
e. Toque la casilla de verificación Brillo adaptable (Adaptive brightness).
f. Mueva el control deslizante completamente hacia la izquierda.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
La pantalla se oscurece.
g. Toque el botón Inicio (Home) para volver a la pantalla de inicio.
Paso 2: Brillo en iOS

a. Vaya a Ajustes (Settings) > Pantalla y brillo (Display & Brightness). Aparece la pantalla Pantalla y
brillo (Display & Brightness).
b. Desactive el brillo automático al mover la alternancia de brillo automático hasta la posición de
apagado.
c. Mueva el control deslizante completamente hacia la derecha.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
Aumenta el brillo de la pantalla.
d. Active la opción Brillo automático.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
Las respuestas pueden variar. La pantalla debería aparecer mucho más oscura, a menos que el
ambiente esté muy iluminado.
e. Desactive la opción Brillo automático.
f. Mueva el control deslizante completamente hacia la izquierda.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
La pantalla se oscurece.
g. Active la opción Brillo automático.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
Las respuestas pueden variar. La pantalla debería aparecer mucho más clara, a menos que el
ambiente esté muy oscuro.
Parte 3: GPS
Otra característica común en los dispositivos móviles modernos es GPS oLocalización. Gracias al uso de las
señales del Sistema de posicionamiento global, los dispositivos móviles pueden conocer e informar al usuario
la ubicación actual con gran precisión.
Paso 1: GPS en Android

a. Vaya a Todas las aplicaciones (All Apps) > Ajustes (Settings) > Ubicación (Location) (en Personal).
Aparece la pantalla Ubicación (Location).
b. Desactive la ubicación al mover la alternancia a la posición de apagado.
c. Toque el botón de Inicio (Home).
d. Abra la aplicación Maps desde Todas las aplicaciones (All Apps) > Maps.
Pregunta:
¿Cómo se logra que el dispositivo determine la ubicación?
Según el dispositivo, la función de red inalámbrica puede proporcionar una ubicación aproximada.
Si toca el icono de cruz, puede forzar a la aplicación Maps para que lo localice con mayor exactitud.
¿Qué ocurre?
Debido a que Ubicación está desactivada, Android le solicita autorización para activarla.
e. Toque SÍ (Yes) para permitir que Android active la ubicación. Ahora, el dispositivo debería tener una
representación precisa de su ubicación actual.
f. Toque el botón de Inicio (Home).
Paso 2: GPS en iOS

a. Vaya a Ajustes (Settings) > Privacidad (Privacy) > Localización (Location Services). Aparece la
pantalla Localización (Location Services).
iOS permite que el usuario decida qué aplicaciones tienen acceso al GPS.
Pregunta:
¿Qué aplicaciones utilizan la Localización en su dispositivo?

b. Desactive Localización (Location Services). Puede aparecer un mensaje de advertencia diciéndole que
la localización está desactivada.
c. Presione el botón Inicio (Home).
d. Toque el icono de la aplicación Maps para abrir Apple Maps.
Nota: Podría solicitársele permiso para que la aplicación Maps use la localización. Si esto ocurre, toque
Permitir (Allow) para agregar a Mapsa la lista de aplicaciones que pueden usar la localización.
e. Toque el icono Ubicación actual (Current Location).
Pregunta:
¿Qué ocurre?
Aparece el mensaje Activar localización (Turn On Location Services).
f. Toque Ajustes (Settings) en el cuadro de advertencia para abrir la pantalla de configuración de
localización. También, puede presionar el botón Inicio (Home) e ir a Ajustes (Settings) > Privacidad
(Privacy) > Localización (Location Services).
g. Active la opción Localización.
h. Toque el botón de Inicio (Home).
i. Toque el icono de la aplicación Maps.
j. Vuelva a tocar el icono Ubicación actual (Current Location).
Pregunta:
¿Pudo iOS ubicarlo a usted y al dispositivo?
k. Haga clic en el botón Inicio (Home).
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Bloqueos de contraseña (versión para el
instructor)
Introducción
La mayoría de los usuarios trasladan estos dispositivos Android o iOS con ellos y, generalmente, están
encendidos todo el tiempo. Si el dispositivo se pierde o lo roban, la contraseña puede evitar el acceso no
autorizado.
En esta práctica de laboratorio, establecerá un bloqueo de contraseña, cambiará una contraseña y producirá
un error de autenticación de contraseña, Además, configurará el dispositivo para usar sus huellas digitales si
tiene capacidad biométrica. Por último, debe eliminar la contraseña y los bloqueos biométricos
Equipo recomendado
• Una tablet o un smartphone con la versión 7.0 de Android o posterior.
para determinar cuáles son las instrucciones correctas para esos dispositivos.
Instrucciones
Parte 1: Bloqueo de contraseña en Android
Paso 1: Configurar el bloqueo de contraseña en un dispositivo con Android

Nota para el instructor: El dispositivo no debe tener ninguna contraseña configurada.
Práctica de laboratorio: Bloqueos de contraseña
a. Con el dispositivo encendido, navegue hasta la pantalla de Inicio (Home).
b. Vaya a Aplicaciones (Apps) o Todas las aplicaciones (All Apps) > toque Configuración (Settings) >
toque Seguridad (Security). Existen otros nombres para Seguridad según el dispositivo. Los siguientes
son algunos ejemplos: Pantalla de bloqueo y seguridad (Lock screen and security), Pantalla de
bloqueo (Lock screen) o Seguridad y ubicación (Security & location). La seguridad se utilizará a lo
largo de esta práctica de laboratorio.
c. Toque Bloqueo de pantalla (Screen lock) o Tipo de bloqueo de pantalla (Screen lock type) y elija un
método para desbloquear la pantalla.
Pregunta:
¿Cuáles son los métodos de desbloqueo disponibles en el dispositivo?
Las respuestas varían según las versiones y el modelo del dispositivo/prestador de Android.
Algunos de los métodos son Ninguno (None), Deslizamiento (Swipe), Patrón (Pattern), PIN,
Contraseña (Password) o un método biométrico que podría incluir rostro, iris o huellas digitales.
d. Toque PIN para establecer un PIN para desbloquear la pantalla.
e. Si aparece la pantalla Cifrado (Encryption), Android le pregunta si desea utilizar el PIN para cifrar el
dispositivo. Toque, No, gracias (No thanks) y, a continuación, toque CONTINUAR (Continue) para
avanzar.
Esto es útil ya que el sistema de archivos del dispositivo estará cifrado según el PIN, lo que imposibilitará
la lectura hasta que se introduzca el PIN. Si bien esta característica aumenta la seguridad, excede el
ámbito de esta práctica de laboratorio.
f. En la pantalla Elegir tu PIN (Choose your PIN) o Configurar PIN (Set PIN), escriba 123456. Toque
CONTINUAR (Continue).
g. Escriba123456 para confirmar el PIN. Toque Aceptar (OK) para confirmar.
h. Según su dispositivo, es posible que se le soliciten otras acciones, como realizar una copia de seguridad
del PIN y mostrar todo el contenido de la notificación. Consulte a su instructor, de ser necesario.
i. En Configuración de bloqueo seguro (Secure Lock Settings), ingrese el PIN cuando se le solicite. Habilite
Bloquer instantáneamente con tecla de encendido (Lock instantly with power key).
Nota: Es posible que esta opción no esté disponible en todos los modelos/versiones.
Paso 2: Usar el PIN para desbloquear la pantalla

a. Toque el botón Inicio (Home) para volver a la pantalla de inicio.
b. Presione el botón de encendido brevemente para bloquear la pantalla. El dispositivo entra en el modo
de suspensión y la pantalla se oscurecerá.
c. Presione el botón de encendido brevemente para despertar el dispositivo. Observe que el dispositivo
ahora requerirá el PIN antes de permitir el acceso. Ingrese 123456, el PIN que se configuró antes. Toque
la casilla de verificación o Aceptar (OK) en el teclado numérico.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
Las respuestas pueden variar según qué aplicación haya quedado en ejecución al momento de
bloquear el dispositivo. Se desbloquea el dispositivo y aparece la pantalla de inicio.
d. Presione brevemente el botón de encendido para bloquear el dispositivo.
e. Presione el botón de encendido brevemente para despertar el dispositivo. Deslice el dedo según sea
necesario para ver la indicación de ingresar el PIN.
f. Introduzca 654321. Observe que este no es el PIN configurado en el dispositivo.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
La pantalla permanece bloqueada y un mensaje indica que se ha ingresado un PIN incorrecto.
g. Introduzca el PIN incorrecto algunas veces más.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
Recibirá un mensaje que le indicará que puede volver a intentarlo en 30 segundos.
La repetición de PIN incorrectos es un indicador de que alguien está intentando adivinar el PIN. Como
medida de seguridad, Android obliga al usuario a esperar 30 segundos antes de volver a intentar.
h. Toque Aceptar (OK) cuando hayan pasado los 30 segundos. Observe que Android mantendrá una
cuenta regresiva en segundo plano.
i. Pasados los 30 segundos, ingrese el PIN correcto para desbloquear el dispositivo.
Paso 3: Bloqueo por huella digital si está disponible.

En algunos dispositivos Android más nuevos, se pueden usar las huellas digitales para desbloquearlos. En
este paso, configurará el dispositivo para que pueda usar su huella digital para desbloquearlo. Se utiliza el
PIN configurado en un paso anterior como opción de desbloqueo de seguridad en caso de que el analizador
de huellas digitales no funcione o después de que se reinicie el dispositivo.
a. Vuelva a navegar hasta Seguridad (Security). (Aplicaciones (Apps) > Ajustes (Settings))
b. Localice la opción que le permite configurar la huella digital para desbloquear el dispositivo. Las opciones
pueden ser Nexus Imprint, Pixel Imprint o Biometría y seguridad (Biometrics and security) > Huella
digital (Fingerprint). Proporcione el PIN cuando se le solicite.
Nota: Si el PIN no está configurado en el paso anterior, se le solicitará que configure una opción de
desbloqueo de seguridad, como un PIN, un código de acceso o un patrón.
c. Verifique que se permita que la huella digital desbloquee el dispositivo.
d. Según el dispositivo, puede configurarlo para que le solicite un PIN, una contraseña o un patrón para
iniciarlo o personalizar las notificaciones que indiquen cuando el dispositivo está bloqueado.
e. Localice el sensor de huellas digitales en el dispositivo. Siga las instrucciones proporcionadas por el
dispositivo para capturar y agregar su huella digital. Toque Hecho (Done) cuando haya terminado de
agregar huellas digitales.
f. Bloquee el teléfono y use su huella digital para desbloquear el dispositivo.
Paso 4: Bloqueo facial, si está disponible.

En algunos de los dispositivos Android más nuevos, se puede usar el rostro para desbloquearlo. El PIN
configurado en una práctica anterior es el método de desbloqueo de seguridad.
a. Vuelva a navegar hasta Seguridad (Security) o Seguridad y ubicación (Security & Location).
(Aplicaciones (Apps) > Ajustes (Settings))
b. Busque la opción que le permite configurar su rostro para desbloquear el dispositivo. Las opciones
pueden ser Biométrica y seguridad (Biometric and security) > Reconocimiento facial (Facial
Recognition) o Bloqueo inteligente (Smart Lock) con Cara de confianza (Trusted face). Ingrese el
PIN cuando se le solicite.
c. Tendrá que posicionar su rostro en el círculo en pantalla y seguir las instrucciones en pantalla para
registrarlo.
d. Verifique que el bloqueo facial esté funcionando, bloquee el dispositivo e intente desbloquearlo con su
rostro. Una vez que el dispositivo reconozca su rostro, deslice el dedo para desbloquearlo.
Paso 5: Limpieza
a. Navegue hasta Seguridad (Security) y busque las opciones para configurar las huellas digitales.
Ingrese el PIN si se le solicita.
b. Toque las huellas digitales y seleccione Eliminar (Delete) o Quitar (Remove).
c. Elimine el rostro de confianza.
d. Regrese a Tipo de bloqueo de pantalla (Screen lock type). ( Aplicaciones (Apps) > Ajustes
(Settings) > Seguridad (Security))
Pregunta:
¿Qué ocurre? Explique.
Se le pide al usuario que ingrese el PIN para evitar que usuarios no autorizados cambien o quiten
el PIN.
e. Introducir el código PIN correcto. Toque Ninguno (None).
f. Presione el botón de encendido brevemente para bloquear la pantalla.
g. Presione el botón de encendido brevemente para desbloquear la pantalla.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
El dispositivo se despierta sin solicitarle un PIN. También se puede acceder a Tipo de bloqueo de
pantalla (Screen lock type) sin un PIN.
h. Navegue hasta Configuración de bloqueo de pantalla (Screen lock settings) (Aplicaciones (Apps) >
Ajustes (Settings) > Pantalla de bloqueo (Lock Screen)). Deshabilite Bloquear instantáneamente
con la tecla de encendido (Lock instantly with power key).
Pregunta:
¿Qué otras configuraciones de seguridad hay disponibles en su dispositivo?
Las respuestas varían según la versión y el modelo del dispositivo Android. Algunos de los
ejemplos son Bloquear automáticamente (Lock automatically), Restablecer automáticamente la
configuración de fábrica (Auto factory reset) y Bloquear la red y la seguridad (Lock network and
security).
Parte 2: Bloqueo de contraseña en iOS
Paso 1: Configurar el bloqueo de contraseña en un dispositivo con iOS

Nota para el instructor: El dispositivo no debe tener ningún código de acceso configurado.
a. Encienda el dispositivo y navegue hasta Configuración (Settings).
b. Según su versión de iOS, toque Identificación facial y código de acceso (Face ID & Passcode),
Identificación táctil y código de acceso (Touch ID & Passcode) o Código de acceso (Passcode).
c. Toque Activar código (Turn Passcode On).
d. Introduzca 123456 como código de acceso si el dispositivo lo permite. De lo contrario, utilice 1234 como
código de acceso para el resto de esta práctica de laboratorio.
e. Vuelva a introducir 123456 para confirmar el código de acceso.
f. Verifique que Requerir contraseña (Require Passcode) esté configurada en De inmediato (Immediately).
Paso 2: Utilizar el código para desbloquear la pantalla.

a. Presione brevemente el botón de encendido para bloquear el dispositivo.
b. Deslice para desbloquear el dispositivo. Ingrese el código de acceso 123456 cuando se le solicite.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
Se desbloquea la pantalla y aparece la pantalla de inicio.
c. Presione brevemente el botón de encendido para bloquear el dispositivo.
d. Presione el botón de encendido brevemente para desbloquear el dispositivo.
e. Escriba 654321. Observe que este no es el código de acceso configurado en el dispositivo.
f. Toque Aceptar (OK). ¿Qué ocurre?
Pregunta:
¿Qué ocurre?
El dispositivo vibra, lo que indica que se proporcionó un PIN incorrecto. La pantalla permanece
bloqueada.
g. Introduzca el PIN incorrecto cinco veces más.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
Aparece el mensaje El iPhone está desactivado. Vuelva a intentarlo en 1 minuto (iPhone is Disabled, try
again in 1 minute).
h. Pasado un minuto, introduzca la contraseña correcta.
Paso 3: Configurar la identificación táctil.

Si el dispositivo admite identificación táctil, puede usar su huella digital para desbloquearlo. Nota: Se debe
configurar una contraseña antes de configurar la identificación táctil.
a. Toque Ajustes (Settings) > Identificación táctil y código de acceso (Touch ID & Passcode). Ingrese
el código de acceso cuando se le solicite.
b. Toque Agregar una huella digital (Add a Fingerprint). Siga las instrucciones proporcionadas por el
dispositivo. Toque el botón Inicio (Home) mientras sostiene el dispositivo con normalidad.
c. Bloquee el dispositivo y verifique que pueda desbloquearlo con sus huellas digitales.
Paso 4: Configurar la identificación facial.

Si el dispositivo iOS admite identificación facial, puede utilizar el reconocimiento facial, en lugar de un código
de acceso para desbloquearlo. Se necesita el código de acceso configurado en un paso anterior para realizar
el próximo ejercicio.
a. En el iPhone, toque Ajustes (Settings) > Identificación facial y código de acceso (Face ID &
Passcode). Si se le solicita, ingrese su código de acceso.
b. Toque Configurar la identificación facial (Set Up Face ID) y, luego, coloque el rostro frente a su
dispositivo.
c. Toque Comenzar (Get Started), mire directamente a su iPhone. Asegúrese de colocar el rostro en el
círculo del centro de la pantalla.
d. Mueva la cabeza lentamente para completar el círculo. Esto garantiza que su rostro se analice desde
todos los ángulos. Cuando termine el primer escaneo de identificación facial, toque Continuar
(Continue). Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
e. Toque Hecho (Done) cuando se complete la configuración.
f. Bloquee el dispositivo, según sea necesario.
g. Mantenga el dispositivo en orientación vertical. Asegúrese de que no haya nada que cubra la cámara.
h. Mire por un momento la pantalla. El icono de candado debe cambiar de bloqueado a desbloqueado.
i. En cuanto el icono de bloqueo cambie, deslice el dedo desde la parte inferior de la pantalla para
desbloquear el dispositivo.
Paso 5: Limpiar
a. Vaya a Ajustes (Settings) > Código de acceso (Passcode), Identificación táctil y código de acceso
(Touch ID & Passcode) o Identificación facial y código de acceso (Face ID & Passcode).
Pregunta:
¿Qué ocurre? Explique.
Se le pide al usuario que introduzca la contraseña. Para evitar que usuarios no autorizados
cambien o eliminen la contraseña.
b. Escriba el PIN correcto cuando se le solicite.
c. En la pantalla Identificación facial y código de acceso (Face ID & Passcode), toque Restablecer
identificación facial (Reset Face ID) y, según sea necesario, toque Desactivar código de acceso
(Turn Passcode Off).
En la pantalla Identificación táctil y código de acceso (Touch ID & Passcode), quite las huellas
digitales y toque Desactivar código de acceso (Turn Passcode Off), según sea necesario.
En la ventana Bloqueo por código de acceso (Passcode Lock), toque Desactivar código de acceso
(Turn Passcode Off).
d. Presione brevemente el botón de encendido para bloquear el dispositivo.
e. Presione el botón de encendido brevemente para desbloquear el dispositivo.
Pregunta:
¿Qué ocurre?
Se muestra la pantalla de ajustes sin tener que introducir una contraseña.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Solución de problemas de dispositivos
móviles (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, analizará situaciones en las que se presentan problemas comunes de
dispositivos móviles e identificará las soluciones. Se le proporcionó una lista de soluciones de problemas
comunes. Cada solución se puede usar más de una vez.
Una vez que identifique las soluciones, investigará y enumerará los pasos que hay que seguir para
implementarlas.
Equipo recomendado
• Una tablet o un smartphone con la versión 7.0 de Android o posterior
para determinar cuáles son las instrucciones correctas para esos dispositivos.
Solución de problemas de dispositivos móviles
Soluciones para problemas comunes
Restablecer/restaurar la
configuración predeterminada de
Forzar el apagado. Quitar la batería. fábrica.
Volver a configurar los
Forzar el cierre de la aplicación. Reemplazar la tarjeta SIM. parámetros de red.
Insertar o reemplazar la tarjeta de Eliminar archivos innecesarios o
memoria. desinstalar aplicaciones. Limpiar el teléfono.
Seleccione una de las soluciones presentadas anteriormente para cada uno de los problemas comunes que
se indican a continuación. Cada solución se puede usar más de una vez.
1. Estuvo utilizando una aplicación de redes sociales en el teléfono sin problemas. De pronto, la aplicación se
bloquea mientras sube una foto.
¿Qué solución se debe utilizar para solucionar este problema? Explique su respuesta.
Forzar el cierre de la aplicación.
Práctica de laboratorio: Solución de problemas de dispositivos móviles
Investigue y enumere los pasos que se deben seguir para implementarla.

2. Se olvidó la contraseña o el patrón de acceso.
Restablecer/restaurar la configuración predeterminada de fábrica.
3. Se enciende un teléfono, pero este realiza el proceso de inicio repetidamente.
Forzar el apagado, quitar la batería o restablecer/restaurar la configuración predeterminada de fábrica.
4. Durante los últimos cinco meses, utilizó un smartphone con Android y no tuvo problemas. De pronto,
comienza a aparecer un mensaje que indica que no hay una tarjeta SIM con regularidad. Revisa la tarjeta
SIM, pero no parece haber ningún problema en los contactos y está bien fijada en su sitio.
Reemplazar la tarjeta SIM, forzar el apagado, restablecer/restaurar la configuración predeterminada
de fábrica o quitar la batería.
5. Últimamente, sus amigos y familiares se quejan de que no pueden escucharlo con claridad durante las
llamadas. Ya intentó forzar el apagado del teléfono, pero eso no resolvió el problema.
¿Qué solución se debe utilizar para solucionar el problema?
Limpiar el teléfono.
6. El teléfono no responde en absoluto.
Práctica de laboratorio: Solución de problemas de dispositivos móviles
Forzar el cierre de la aplicación, forzar el apagado, quitar la batería o restablecer/restaurar la

configuración predeterminada de fábrica.
7. El dispositivo móvil no puede enviar ni recibir correo electrónico.
Volver a configurar los parámetros de red.
8. No se pueden instalar más aplicaciones ni guardar más fotos en el teléfono.
Eliminar archivos innecesarios o desinstalar aplicaciones, o insertar o reemplazar la tarjeta de
memoria.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: BitLocker y BitLocker To Go (versión para
el instructor)
Introducción
El cifrado puede proteger los datos en el dispositivo haciendo que solo las personas con autorización tenga
acceso a ellos. Si la función de cifrado no está disponible en su dispositivo, es posible que pueda activar el
cifrado de BitLocker estándar en su lugar.
Nota: BitLocker solo está disponible en estas versiones de Windows:
• Ediciones Ultimate y Enterprise de Windows 7
• Ediciones Pro y Enterprise de Windows 8 y 8.1
• Ediciones Pro, Enterprise y Education de Windows 10
En esta práctica de laboratorio, debe activar el cifrado de BitLocker en una unidad de datos extraíble y en la
unidad del sistema informático.
Equipo recomendado
• Equipos con Windows 10
• Una unidad de almacenamiento USB extraíble
Instrucciones
Parte 1: Utilizar BitLocker To Go
En esta parte, utilizará BitLocker To Go para cifrar una unidad de almacenamiento extraíble.
Paso 1: Cifre la unidad extraíble.

a. Inserte una unidad extraíble, por ejemplo, una unidad USB, en la computadora.
b. BitLocker está desactivado de manera predeterminada y debe activarse para cada unidad que tenga que
cifrar. Para activar y configurar BitLocker, navegue hasta el Panel de control, en la vista de iconos
pequeños, haga clic en Cifrado de unidad con BitLocker.
c. En Unidades de datos extraíbles, expanda la lista según sea necesario. Seleccione Activar BitLocker
para la unidad extraíble deseada.
d. En la ventana Elija cómo desea desbloquear esta unidad, marque la casilla de verificación Usar una
contraseña para desbloquear la unidad e ingrese una contraseña. Haga clic en Siguiente para
continuar.
e. En Cómo desea realizar una copia de seguridad de la clave de recuperación, seleccione Imprimir o
Guardar en un archivo y, luego, haga clic en Siguiente.
f. En la ventana Elegir qué cantidad de la unidad desea cifrar, seleccione Cifrar toda la unidad y haga
clic en Siguiente.
g. Si se abre la ventana Elegir el modo de cifrado que desea usar, seleccione Modo compatible y haga
clic en Siguiente para continuar.
Práctica de laboratorio: BitLocker y BitLocker To Go
h. En la ventana ¿Está listo para cifrar esta unidad?, haga clic en Iniciar cifrado.
i. Después de unos minutos, la unidad extraíble estará cifrada. Ahora puede extraerla.
Paso 2: Acceder a la unidad cifrada.

a. Inserte la unidad extraíble que acabamos de cifrar en el paso anterior en el puerto USB de la
computadora.
b. Navegue hasta la unidad USB en el Explorador de archivos o Windows Explorer y abra la unidad USB.
(Si no puede abrir la unidad USB, haga clic con el botón secundario en la unidad cifrada y en
Desbloquear unidad).
c. Haga clic en el botón Más opciones. Observe que hay una opción para ingresar la clave de
recuperación. Si olvida la contraseña, se puede utilizar la clave de recuperación guardada o impresa en
el paso anterior para desbloquear la unidad.
Pregunta:
¿Por qué es importante guardar una clave de recuperación de BitLocker?
La clave de recuperación se necesita para obtener acceso a la computadora en el caso de que se
olvide la contraseña o en el caso de ciertos problemas de hardware, como el reemplazo de la
placa madre o el bloqueo del disco duro, o incluso después de realizar una actualización del BIOS.
Sin ella, no hay forma de acceder a sus datos.
d. Introduzca la contraseña para desbloquear la unidad USB. Ahora puede acceder al contenido de la
unidad cifrada.
Paso 3: Descifrar el archivo.

a. Navegue hasta el Panel de control y, en la vista de iconos pequeños, haga clic en Cifrado de unidad
con BitLocker.
b. Seleccione la unidad extraíble cifrada. Si la unidad está bloqueada, ingrese la contraseña para
desbloquearla. Haga clic en Desactivar BitLocker.
c. Haga clic en Desactivar BitLocker cuando reciba el mensaje que le notifica que el proceso de
descifrado podría tardar algún tiempo. Observe el mensaje de advertencia para no dañar el contenido de
la unidad.
d. Haga clic en Cerrar cuando termine el proceso de descifrado.
Parte 2: Cifrar la unidad del sistema operativo

En esta parte de la práctica de laboratorio, utilizará BitLocker para cifrar la unidad del sistema operativo.
Paso 1: Active BitLocker.

a. Vuelva al Panel de control > Sistema y seguridad > Cifrado de unidad con BitLocker para Activar
BitLocker para la unidad del sistema operativo.
b. En Unidad de sistema operativo, seleccione Activar BitLocker.
Nota: Si aparece un mensaje de error que indica que el dispositivo no puede utilizar un módulo de
plataforma confiable, deben seguirse algunos pasos adicionales para permitir la autenticación adicional
en el inicio. Haga clic en Cancelar y siga estos pasos adicionales:
1) Escriba gpedit.msc en el cuadro de búsqueda de Windows para abrir el Editor de políticas de
grupo locales.
Práctica de laboratorio: BitLocker y BitLocker To Go
2) Expanda Plantillas administrativas en el panel izquierdo y haga clic en Componentes de

Windows.
3) En la lista de componentes de Windows, seleccione Cifrado de unidad con BitLocker. Seleccione
Unidades de sistema operativo. Seleccione Requerir autenticación adicional en el arranque.
4) Dentro de la ventana Requerir autenticación adicional en el arranque, seleccione el botón
Activado, luego, haga clic en Aplicar y en Aceptar para cerrar la ventana.
5) Cierre el Editor de políticas de grupo locales para volver a la ventana Cifrado de unidad con
BitLocker y haga clic en Activar BitLocker.
c. Se abrirá la ventana Elegir cómo desea desbloquear esta unidad. En esta ventana, marque la casilla
de verificación Usar una contraseña para desbloquear la unidad, seleccione Introducir una
contraseña y, a continuación, introduzca una contraseña y haga clic en Siguiente.
d. En ¿Cómo desea realizar una copia de seguridad de la clave de recuperación?, seleccione Imprimir
o Guardar en un archivo y, luego, haga clic en Siguiente.
e. En la ventana Elegir qué cantidad de la unidad desea cifrar, seleccione Cifrar solo el espacio
utilizado en disco y haga clic en Siguiente.
f. En la ventana Elegir el modo de cifrado que desea usar, seleccione Nuevo modo de cifrado y haga
clic en Siguiente.
g. En la ventana ¿Está listo para cifrar esta unidad?, asegúrese de que la casilla de verificación Ejecutar
sistema de BitLocker esté seleccionada y haga clic en Continuar. Aparecerá un mensaje que indica
que se debe reiniciar la computadora.
h. Haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar la computadora.
i. Cuando se reinicie la computadora, se le solicitará que ingrese su contraseña para desbloquear la
computadora.
Pregunta:
¿Cuál es la función de un TPM en relación con BitLocker?
El módulo de plataforma segura (TPM) se puede utilizar para almacenar la clave de cifrado de
disco de modo que pueda vincular el uso del disco a una computadora específica.
Paso 2: Desactive BitLocker.

a. Para desactivar BitLocker, vuelva al Panel de control > Sistema y seguridad > Cifrado de unidad con
BitLocker, y seleccione Desactivar BitLocker.
b. Haga clic en Desactivar BitLocker para descifrar la unidad. Según el tamaño de la unidad, este proceso
puede demorar un poco.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Configuración de la política de seguridad
local de Windows (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, configurará la política de seguridad local de Windows. La política de
seguridad local de Windows se utiliza para configurar una variedad de requisitos de seguridad para las
computadoras independientes que no forman parte de un dominio de Active Directory. Modificará las
solicitudes de contraseña, permitirá la auditoría, configurará algunos derechos de usuario, y establecerá
algunas opciones de seguridad. Luego, utilizará el Administrador de eventos para ver la información
registrada.
Equipo recomendado
• Una computadora con Windows instalado.
Nota: El acceso a las herramientas de la política de seguridad local es un poco diferente, según la versión de
Windows. Pero una vez abierto, las configuraciones son las mismas para los pasos restantes de esta
Instrucciones
Paso 1: Revise los requisitos de seguridad.
El cliente debe tener seis computadoras independientes con Windows en una sucursal configurada según la
política de seguridad de la organización. Estas computadoras no forman parte de un dominio de Active
Directory. Las políticas se deben configurar manualmente en cada computadora.
La política de seguridad es la siguiente:
• Las contraseñas deben tener al menos 8 caracteres.
• Las contraseñas deben cambiar cada 90 días.
• Un usuario puede modificar la contraseña una vez al día.
• Un usuario debe utilizar una contraseña única al menos en 8 cambios de contraseña.
• Una contraseña debe constar de tres de los siguientes cuatro elementos:
o Al menos un carácter alfabético en minúsculas.
o Al menos un carácter alfabético en mayúsculas.
o Al menos un carácter numérico.
o Al menos un carácter de símbolo.
• Los usuarios son bloqueados de la computadora después de 5 intentos de ingresar la contraseña
correcta. Un usuario debe esperar 5 minutos para que el contador se restablezca.
• Cada configuración de seguridad para la Política de Auditoría debe estar habilitada.
• Después de 30 minutos de inactividad, la cuenta del usuario se cerrará automáticamente (solamente
para Windows 8.1 y 8.0).
Práctica de laboratorio: Configuración de la política de seguridad local de Windows
• Los usuarios deben iniciar sesión antes de eliminar una computadora portátil de la estación de
acoplamiento.
• Al iniciar sesión, a los usuarios se les presentará el título y el texto que se indica a continuación:
o Título: Precaución:
o Texto: Se supervisa su actividad. Esta computadora es solamente para uso comercial.
• Los usuarios recibirán un recordatorio para cambiar la contraseña 7 días antes de que expire.
La herramienta de políticas de seguridad local de Windows proporciona muchas más configuraciones que
están fuera del alcance de este curso.
Paso 2: Abra la herramienta de políticas de seguridad local de Windows.

a. Para acceder a Política de seguridad local en Windows 10, puede utilizar las siguientes dos rutas de
acceso:
Herramientas administrativas > Política de seguridad local
O busque > secpol.msc y luego haga clic en secpol.
b. Se abre la ventana Políticade seguridad local. Esta práctica de laboratorio se centra en las Políticas
de cuenta y las Política locales, como se destaca en la figura a continuación. El resto de las opciones
de Configuración de seguridad se encuentran fuera del alcance de este curso.
Paso 3: Configure la configuración de seguridad de la política de contraseñas.

Los primeros seis requisitos de la política de seguridad de la empresa se configuran en la sección Políticas
de cuenta de la herramienta Políticas de seguridad local.
a. Haga clic en la flecha junto a Políticas de seguridad para expandirla, y luego haga clic en Política de
contraseñas. Se muestran seis políticas en el panel derecho con sus configuraciones de seguridad
predeterminadas asociadas.
b. La primera política, Exigir historial de contraseñas, se utiliza para establecer la cantidad de
contraseñas únicas que el usuario debe introducir antes de permitirle reutilizar una contraseña. Según la
política de seguridad de la organización en el paso 1, la configuración de seguridad para esta política
debe ser 8. Haga doble clic en Exigir historial de contraseñas para abrir la ventana Exigir
propiedades del historial de contraseñas. Defina el valor en 8.
c. Mediante los requisitos de la política de seguridad del Paso 1, llene los valores que debe establecer en
Política de seguridad local para las configuraciones de seguridad de Política de contraseñas restantes.
Política Configuración de seguridad
Exigir el historial de contraseñas 8
Duración máxima de contraseña 90
Antigüedad mínima de contraseña 1
Longitud mínima de la contraseña 8
La contraseña debe cumplir con los requisitos de

Habilitada
complejidad
Guarde las contraseñas mediante cifrado reversible Disabled
Nota: La configuración de seguridad Almacenar contraseñas con cifrado reversible debe estar
desactivada en todo momento. Almacenar contraseñas mediante cifrado reversible es esencialmente lo
mismo que almacenar las versiones de texto no cifrado de las contraseñas. Por este motivo, esta política
nunca debe activarse a menos que los requisitos de aplicaciones sobrepasen la necesidad de proteger la
contraseña.
d. Haga doble clic en cada una de las políticas y establezca los valores según las entradas en la tabla
anterior.
Paso 4: Configure las configuraciones seguridad de la política de bloqueo de

cuentas.
a. De acuerdo con la política de seguridad en el paso 1, ¿cuántas veces se le permite a un usuario intentar
iniciar sesión antes de que se le bloquee la cuenta?
5 intentos
b. ¿Cuánto tiempo debe esperar el usuario antes de intentar volver a iniciar sesión?
5 minutos
c. Utilice la configuración de seguridad Política de bloqueo de cuentas en Política de seguridad local
para configurar los requisitos de las políticas.
Sugerencia: Primero deberá configurar el Umbral de bloqueo de cuenta.
Paso 5: Configure la seguridad de la política de auditoría.

a. En Política de seguridad local, expanda el menú Políticas locales, y luego haga clic en Política de
auditoría.
b. Haga doble clic en Auditar eventos de inicio de sesión de cuenta para abrir la ventana Propiedades.
Haga clic en la pestaña Explicar para obtener sobre esta configuración de seguridad.
c. Haga clic en la pestaña Configuración de seguridad local, y luego en las casillas de verificación para
Correcto y Error. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades y aplicar las
configuraciones de seguridad.
d. Continúe modificando el resto de las configuraciones de seguridad de Política de auditoría. Haga clic en
la pestaña Explicar para cada uno y lea lo que hace. Haga clic en las casillas de verificación Correcto y
Error en cada ventana de Propiedades.
Paso 6: Configure las configuraciones de seguridad de políticas locales

adicionales
a. En Política de seguridad local, haga clic en Asignación de derechos de usuario en Políticas locales para
ver la configuración de seguridad.
b. Aunque ninguna de las configuraciones de seguridad debe modificarse para cumplir con los requisitos de
la política de seguridad, pase cierto tiempo viendo las configuraciones predeterminadas.
Pregunta:
¿Hay alguna que usted recomendara cambiar? ¿Por qué?
Las respuestas varían. El estudiante no puede entender todas las configuraciones. Sin embargo,
el estudiante debe poder proporcionar al menos un ejemplo de una configuración de seguridad de
Asignación de derechos de usuario que deba cambiar. Si bien la computadora es independiente,
esto no significa que no está en una red. Independiente, en este caso, significa que la
computadora no forma parte de un dominio de Active Directory. Por lo tanto, muchas de las
configuraciones de Asignación de derechos de usuario se podrían cambiar para proteger mejor la
computadora en la LAN. Por ejemplo, la configuración de seguridad Tener acceso a este equipo
desde la red permite a todo el mundo el acceso a la red de manera predeterminada. El estudiante
puede recomendar que solo se permita el acceso al grupo Administradores.
c. En Política de seguridad local, haga clic en Opciones de seguridad en Políticas locales para ver la
configuración de seguridad.
d. En cuanto a los requisitos restantes de la política de seguridad del paso 1, enumere los valores de las
políticas y la configuración de seguridad que necesita cambiar en Opciones de seguridad en la
siguiente tabla. La primera ya se completó.
Política Configuración de seguridad
Inicio de sesión interactivo: Límite de inactividad de la

1800 segundos
máquina
Dispositivos: Permitir el desacoplamiento sin tener
Disabled
que iniciar sesión
Inicio de sesión interactivo: Título de mensajes para
Precaución:
los usuarios que intenten iniciar sesión
Se supervisa su actividad. Esta
Cambie el inicio de sesión interactivo: Mensaje de
computadora es solamente para uso
texto para los usuarios que intenten iniciar sesión
comercial.
Inicio de sesión interactivo: Se exige al usuario
7 días
cambiar la contraseña antes del vencimiento
Paso 7: Pruebe las configuraciones de seguridad de políticas de contraseña.

Pruebe las configuraciones de seguridad de políticas de contraseña intentando cambiar la contraseña.
Intente con una nueva contraseña que no cumpla con la longitud o los requisitos de complejidad.
Panel de control > Cuentas de usuario > Realizar cambios en mi cuenta en Configuración de PC >
Opciones de inicio de sesión, y luego, en Contraseña, haga clic en Cambiar.
Se le debe indicar con un mensaje que su nueva contraseña no cumple con los requisitos de políticas de
contraseña.
Paso 8: Exportar e importar la configuración de las politicas de seguridad.

El cliente tiene otras 5 computadoras independientes que deben cumplir los mismos requisitos de la política
de seguridad. En lugar de configurar manualmente las configuraciones cada equipo, exporta las
configuraciones de la computadora.
a. En la barra de menú en Políticas de seguridad local, haga clic en Acción > Exportar política…
b. Elija un nombre para el archivo .inf y guárdelo en una ubicación de su elección.
c. Copie el archivo de política de seguridad .inf a una unidad de memoria flash. Lleve la unidad de memoria
flash a otra computadora. Inserte la unidad de memoria flash, abra Política de seguridad local, y haga
clic en Acción > Importar política… Busque el archivo .inf en la unidad de memoria flash y ábralo para
aplicar la política de seguridad a la nueva computadora.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Configuración de usuarios y grupos en
Introducción
En esta práctica de laboratorio, creará usuarios y grupos y eliminará a usuarios que utilizan el Administrador
de usuarios y grupos locales. También asignará permisos de grupo y de usuario a las carpetas.
Equipo recomendado
Instrucciones
Parte 1: Crear nuevos usuarios
Los nuevos usuarios pueden crearse en forma individual o puede crear una lista de nuevos usuarios y grupos
con el Administrador de usuarios y grupos locales.
Paso 1: Acceda al Administrador de usuarios y grupos locales.

En este paso, conecte la computadora utilizando una cuenta con privilegios administrativos que le
proporcionó el instructor. En esta práctica de laboratorio, se utiliza el usuario inicial ITEUser y se crearán las
cuentas Studentxx y Staffxx.
a. En la vista de iconos pequeños del Panel de control, haga clic en Herramientas administrativas y en
Administración de equipos. Haga clic en Usuarios y grupos locales.
b. En el administrador de Usuarios y grupos locales, seleccione la carpeta Usuarios.
Pregunta:
¿Cuáles son los nombres de las cuentas en la lista?
Las respuestas pueden variar. Las cuentas de administrador e invitado están incluidas en todas
las respuestas.
c. Seleccione la carpeta Grupos. Nombre cinco grupos de la lista.
Las respuestas pueden variar. Algunos de los grupos en la lista son: Administradores,
Operadores de copia de seguridad, invitados, usuarios avanzados y usuarios.
d. Haga clic en la carpeta Usuarios. Haga clic con el botón secundario del mouse en su cuenta y
seleccione Propiedades. Haga clic en la pestaña Miembro de.
Pregunta:
¿A qué grupo pertenece su cuenta?
Práctica de laboratorio: Configuración de usuarios y grupos en Windows
Las respuestas pueden variar. La cuenta debe ser miembro del grupo Administradores ya que el
usuario está registrado en una cuenta con privilegios administrativos.
e. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades.
Paso 2: Cree nuevos usuarios.

En este paso, creará algunos usuarios locales más utilizando Administrador de usuarios y grupos locales.
a. En la ventana Usuarios y grupos locales, con la carpeta Usuarios seleccionada, haga clic en Acción y
Usuario nuevo.
b. En la ventana Usuario nuevo, ingrese Student01 como nombre de usuario nuevo y cisco12345 como
contraseña. Si lo desea, ingrese el nombre completo y una descripción del usuario. Haga clic en Crear.
Pregunta:
¿Que se le pide a Student01 para iniciar sesión la primera vez?
Cambiar contraseña.
c. Cree los usuarios Student02, Staff01 y Staff02 o una lista de nombres de usuario que le proporcionó el
instructor. Utilice cisco12345 como contraseña para estos usuarios. Desmarque El usuario debe
cambiar la contraseña en el próximo inicio de sesión para cada usuario. Haga clic en Cerrar cuando
termine de crear a todos los usuarios.
d. Haga doble clic en Student01. Desmarque El usuario debe cambiar la contraseña en el próximo
inicio de sesión.
Pregunta:
¿A qué grupo pertenece User01?
Usuarios.
e. Haga clic en Aceptar.
f. Haga clic en la carpeta Grupos. Haga doble clic en el grupo Usuarios.
Sobre la descripción, ¿pueden los miembros del grupo Usuarios realizar cambios en el sistema? ¿Qué
puede hacer el grupo Usuarios en la computadora?
Los miembros del grupo de usuarios no pueden realizar cambios en el sistema, pero pueden
ejecutar la mayoría de las aplicaciones en la computadora local.
¿Quiénes son los miembros del grupo?

En este ejemplo, Student01, Student02, Staff01, Staff02 y 2 miembros integrados son parte del
grupo de usuarios.
g. Haga clic en Aceptar para continuar.
Paso 3: Verificar los permisos de usuario y del grupo.

El permiso para el grupo de usuarios permite a los miembros ejecutar la mayoría de las aplicaciones en la
computadora local. El miembro del grupo heredó el permiso cuando se unió al grupo durante la creación de
la cuenta. Estos miembros no pueden realizar ningún cambio en el sistema. En este paso, usted intentará
crear otro usuario nuevo como miembro del grupo Usuarios y utilizará Internet Explorer para dirigirse hasta
www.cisco.com.
a. Cierre sesión en la computadora.
b. Inicie sesión como cualquier miembro del grupo de usuarios.
c. Diríjase a Administrador de usuarios y grupos locales. Haga clic en Usuarios.
d. Cree una cuenta de usuario nueva con el nombre Test y la contraseña cisco12345.
Pregunta:
¿Obtuvo un resultado correcto al crear una nueva cuenta? Explique.
Se deniega el acceso. Como miembro del grupo de usuarios, no puede crear una cuenta de
usuario nuevo porque la creación de la cuenta de usuario afecta a toda la computadora.
e. Navegue hasta www.cisco.com con el navegador web.
Pregunta:
¿Pudo dirigirse a www.cisco.com? Explique.
Sí. Puede ejecutar la mayoría de aplicaciones según lo permitido por los permisos para un
miembro del grupo Usuarios.
Parte 2: Creación de nuevos grupos

En esta parte, creará nuevos grupos nombrados ITEStudent e ITEStaff y agregará los miembros al grupo.
También creará carpetas y les asignará permisos.
Paso 1: Cree nuevos grupos.

a. Cierre sesión en la computadora. Inicie sesión en la computadora mediante una cuenta con privilegios
administrativos. En este ejemplo, la cuenta ITEUser tiene privilegios administrativos.
b. Diríjase a Administrador de usuarios y grupos locales.
c. Haga clic con el botón secundario en la carpeta Grupos y seleccione Nuevo grupo.
d. Ingrese ITEStaff como nombre del grupo. Haga clic en Agregar para agregar usuarios a este grupo.
e. En la ventana Seleccionar usuarios, ingrese Staff01 en el encabezado Escribir los nombres de
objeto para seleccionar. Haga clic en Comprobar nombres para verificar que el objeto se ingresó
correctamente. Haga clic en Aceptar para agregar Staff01 al grupo ITEStaff. Repita este procedimiento
para agregar Staff02 al grupo ITEStaff.
f. Haga clic en Crear para completar el proceso de cración del grupo.

g. Repita el mismo procedimiento para agregar los usuarios Student01 y Student02 al grupo ITEStudent.
Haga clic en Crear. Haga clic en Cerrar cuando termine con la creación del nuevo grupo.
h. Haga clic en Usuarios y haga doble clic en cada uno de los cuatro usuarios y verifique que son
miembros de los grupos correctos al hacer clic en la pestaña Miembro de. Haga clic en Cancelar para
cerrar a cada usuario luego de la verificación.
Paso 2: Asigne permisos de grupo a las carpetas.

a. Cree carpetas denominadas Staff y Students en la unidad C:\.
b. Seleccione y luego haga clic con el botón secundario en la carpeta Students y seleccione Propiedades.
c. Seleccione la pestaña Seguridad. Haga clic en Editar para cambiar el permiso para esta carpeta.
d. Haga clic en Agregar para agregar permiso al grupo a esta carpeta.
e. En la ventana Seleccionar usuarios o grupos, ingrese ITEStaff bajo el encabezado Escribir los
nombres de objeto para seleccionar. Haga clic en Comprobar nombres para la verificación. Haga clic
en Aceptar para continuar.
Pregunta:
Con el grupo ITEStaff resaltado, ¿qué pueden hacer los miembros en esta carpeta?
Los miembros del grupo ITEStaff tienen permisos de lectura, lectura y ejecución, y visualización
del contenido de la carpeta.
f. Repita el mismo procedimiento para agregar permisos para el grupo ITEStudent. Además, los miembros
de este grupo deben tener control total de esta carpeta.
Pregunta:
¿Qué casilla de verificación adicional seleccionaría?
Seleccionaría la casilla Control total.
g. Haga clic en Aceptar para continuar. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades.
h. Seleccione la carpeta Personal. Haga clic con el botón secundario en la carpeta y seleccione
Propiedades.
i. Haga clic en la pestaña Seguridad para agregar permiso al grupo de la siguiente manera:
o Permitir el control total del grupo ITEStaff.
o Denegar control total para el grupo ITEStudent.
j. Haga clic en Aceptar. Haga clic en Sí cuando se le solicite denegar permiso a un grupo.
k. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades.
Parte 3: Modificación de permisos de usuario y grupo

En esta parte, verificará los resultados del permiso de grupo en las carpetas Staff y Students. También
modificará los permisos de usuario y de grupo.
Paso 1: Verifique y modifique los permisos de carpeta.

a. Cierre sesión en la computadora. Inicie sesión en la computadora como Student02.
b. Diríjase a la carpeta C:\Students. Cree una carpeta denominada Student02, y un documento de texto
dentro de la carpeta.
Pregunta:
¿Tuvo éxito? Explique.
Sí. Como usuario en el grupo ITEStudent, Student02 tiene control total en esta carpeta.
c. Diríjase a la carpeta C:\Staff. Cree una carpeta denominada Student02 y coloque un archivo de texto en
la carpeta.
Pregunta:
¿Tuvo éxito? Explique.
No. Como usuario en el grupo ITEStudent, Student02 no tiene permiso para acceder a esta carpeta.
Un usuario con privilegio administrativo necesita darle acceso a esta carpeta.
d. Ahora cierre sesión en la computadora e inicie sesión como Student01.
e. Diríjase a C:\. ¿Puede colocar un archivo de texto en la carpeta Personal? ¿Puede modificar el archivo
de texto en la carpeta Student02? Explique. (Nota: Es posible que tenga que reiniciar el equipo para que
Windows 8.1 habilite el cambio en el permiso de archivos y carpetas).
No y Sí. Como usuario en el grupo ITEStudent, Student01 no tiene acceso a la carpeta Staff, pero
tiene control total en la carpeta Students, incluidos los archivos y carpetas creadas por otros
miembros del grupo.
f. Cree una nueva carpeta denominada Student01 en la carpeta C:\Students y cree un documento de
texto en la carpeta.
g. Para evitar que el usuario Student02 y otros miembros del grupo ITEStudent modifiquen esta carpeta y
su contenido, haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta Student01 y seleccione
Propiedades.
h. En la pestaña Seguridad, haga clic en Editar.
i. Agregue al usuario Student01 con el permiso de control total a esta carpeta. Seleccione Control total en
la columna Permitir.
j. Seleccione el grupo ITEStudent. Seleccione la casilla de verificación Modificar en la columna Denegar
para evitar que otros miembros del grupo ITEStudent modifiquen esta carpeta y su contenido. Haga clic
en Aceptar. Haga clic en Sí en la ventana Seguridad de Windows cuando se le solicite. Haga clic en
Aceptar para cerrar la ventana Propiedades.
k. Cierre sesión en la computadora e inicie sesión como Student02.
l. Diríjase a la carpeta C:\Students.
Pregunta:
¿Puede acceder al contenido en las carpetas Student01 y Student02? Explique.
No y Sí. Como usuario en el grupo ITEStudent, Student02 todavía tiene acceso a la carpeta
Student02, pero no a la carpeta Student01.
m. Cierre sesión en la computadora e inicie sesión como Staff01.
n. Navegue hasta la carpeta C:\.
Pregunta:
¿Pudo acceder al contenido de las carpetas Staff, Student\Student01 y Student\Student02? Explique.
Sí. Como usuario en el grupo ITEStaff, Staff01 tiene todo el contenido en C:\Staff y C:\Student. El
permiso de grupo no denegó el acceso de escritura a las carpetas de Student.
Paso 2: Deshabilitar una cuenta de usuario.

En este momento, la cuenta de usuario Staff02 no se está utilizando. En este paso, deshabilitará esta cuenta.
a. Cierre sesión en la computadora e inicie sesión como ITEUser o con una cuenta con privilegios
administrativos.
b. Diríjase a Administrador de usuarios y grupos locales.
c. Seleccione la carpeta Usuarios. Haga doble clic en Staff02.
d. Marque La cuenta está deshabilitada.

e. Haga clic en Aceptar para continuar.
f. Cierre sesión en la computadora.
Pregunta:
¿Puede iniciar sesión como Staff02? Explique.
No. Dado que la cuenta se deshabilitó, Staff02 no aparece y no puede iniciar sesión como Staff02.
Paso 3: Limpiar
En este paso, eliminará los usuarios, los grupos, los archivos y las carpetas que haya creado en esta práctica
de laboratorio.
a. Inicio con una cuenta con privilegios administrativos.
b. Diríjase hasta C:\ y elimine las carpetas Personal y Student.
c. Diríjase a Administrador de usuarios y grupos locales.
d. Seleccione Usuarios.
e. Haga clic con el botón secundario en Staff01 y seleccione Eliminar. Haga clic en Sí para confirmar la
eliminación del usuario. Repita esto en Staff02, Student01 y Student02.
f. Seleccione Grupos.
g. Haga clic con el botón secundario del mouse en ITEStaff y seleccione Eliminar. Haga clic en Sí para
confirmar la eliminación del grupo. Repita esto en ITEStudent.
1. ¿Cómo les daría privilegios administrativos a todos los miembros de ITEStaff en la computadora local?
Los miembros del grupo ITEStaff heredan los privilegios administrativos locales cuando se agrega al
grupo integrado Administrador. Para cambiar el permiso del grupo, diríjase a Panel de control >
Herramientas administrativas > Administración de la computadora > Usuarios y grupos locales haga clic con
el botón secundario en Agregar al grupo. Haga clic en Agregar para agregar ITEStaff al grupo
Administrador.
2. ¿Cómo negaría el acceso a un archivo para todos excepto para el propietario?
En la ventana Propiedades de archivos, proporcione control total al propietario y deniegue
explícitamente todo el acceso a otros grupos y usuarios.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Configuración del Firewall de Windows
Introducción
En esta práctica de laboratorio, se explora el Firewall de Windows y se configuran algunos parámetros
avanzados.
Equipo recomendado
• Dos computadoras con Windows conectadas directamente o través de la red
• Las computadoras deben estar en el mismo grupo de trabajo y en la misma red
Nota para el instructor: Establezca la siguiente configuración de computadora:
• Active la función Detección de redes en ambas computadoras.
• Cree dos cuentas de usuario en PC-1 y PC-2, y agréguelas al grupo de Administradores. Por ejemplo: en
PC-1 y PC-2 cree las cuentas ITEUser en ambas computadoras. Asegúrese de asignar una contraseña
a las cuentas.
• En PC-2, desactive la función Usar el Asistente para compartir (recomendado).
o Windows 8.1 y 10: abra el Explorador de archivos, haga clic en Ver, Opciones, Cambiar
opciones de carpeta y búsqueda, abra la pestaña Ver y, a continuación, desactive la opción Usar
el Asistente para compartir (recomendado) y haga clic en Aceptar.
o Windows 7: haga clic en Inicio, Equipo, Herramientas y Opciones de carpeta, seleccione la
pestaña Ver y, a continuación, desmarque la opción Usar el Asistente para compartir
(recomendado) y haga clic en Aceptar.
Instrucciones
Paso 1: Cree y comparta una carpeta en la computadora-1.
a. Inicie sesión en PC-1 como miembro del grupo de administradores. Pídale al instructor el nombre de
usuario y contraseña.
b. Verifique que pueda hacer ping a PC-2.
c. En PC-1, haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Nuevo y Carpeta. Asígnele a la
carpeta el nombre Cisco.
d. Haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta Cisco y, luego, seleccione Propiedades, Uso
compartido y Uso compartido avanzado. Se abre la ventana Uso compartido avanzado. Haga clic en
Compartir esta carpeta y utilice el nombre predeterminado Cisco. Haga clic en Aceptar. Cierre la
ventana Propiedades de Cisco.
Paso 2: Utilice el Explorador de archivos o Windows Explorer para ver la carpeta

compartida de PC-1.
a. Inicie sesión en PC-2 como miembro del grupo de administradores. Pídale al instructor el nombre de
usuario y contraseña.
b. Abra el Explorador de archivos o Windows Explorer. En el panel izquierdo, en Red, expanda PC-1.
Pregunta:
En PC-1, ¿puede ver la carpeta compartida Cisco?
Sí
Nota: Si la respuesta es no, solicite ayuda al instructor.
c. Cierre el Explorador de archivos o Windows Explorer.
Paso 3: Abra el Firewall de Windows en PC-1.

Nota: Utilice PC-1 para el resto de la práctica de laboratorio, a menos que se indique lo contrario.
a. Para abrir la ventana Firewall de Windows, haga clic en Panel de control > Sistema y seguridad >
Firewall de Windows Defender o Firewall de Windows.
b. El estado normal del Firewall de Windows es Activado.
Pregunta:
¿Cuáles son los beneficios del Firewall de Windows?
Firewall de Windows ayuda a impedir que piratas informáticos o software malintencionado
obtengan acceso al equipo a través de Internet o de una red.
Paso 4: Investigar la función Programas permitidos del Firewall de Windows.

a. Haga clic en Permitir una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows Defender o
Permitir que las aplicaciones se comuniquen a través del Firewall de Windows.
b. Se abre la ventana Aplicaciones permitidas. Los programas y servicios que el Firewall de Windows no
bloquea se indican con una marca de verificación. Haga clic en ¿Cuáles son los riesgos de permitir
que una aplicación se comunique? o¿Cuáles son los riesgos de permitir que un programa se
comunique?
Nota: Puede agregar aplicaciones a esta lista. Esto puede ser necesario si tiene una aplicación que
requiere comunicaciones externas pero, por alguna razón, el Firewall de Windows no puede realizar la
configuración automáticamente.
La creación de demasiadas excepciones en el archivo Programas y servicios puede tener consecuencias
negativas.
Describa una consecuencia negativa de tener demasiadas excepciones.
Las respuestas varían. Crear excepciones para que un programa se comunique a través del
Firewall de Windows es similar a abrir un orificio en el firewall. Los atacantes utilizan software
que examina Internet en busca de PC con numerosas excepciones y puertos abiertos.
c. Cierre la ventana Ayuda y soporte técnico de Windows.
Paso 5: Configure la función aplicaciones permitidas de Firewall de Windows.

a. En la ventana Aplicaciones permitidas, haga clic en Cambiar configuración. Elimine la marca de
verificación de Compartir archivos e impresoras. Haga clic en Aceptar.
b. En PC-2, mediante el Explorador de archivos o Windows Explorer, intente abrir la red para conectarse
a PC-1.
Pregunta:
¿Puede conectarse con PC-1 y ver la carpeta compartida de Cisco?
No
¿Recibió un mensaje de error en PC-2? Si es así, ¿cuál fue el mensaje de error?
Sí. Windows no puede acceder a \\PC-1.
c. Cierre todas las ventanas abiertas en PC-2.
d. En PC-1, agregue una marca de verificación a Uso compartido de archivos e impresoras. Haga clic en
Aceptar.
Nota: Debe poder agregar la marca de verificación sin tener que hacer clic en Cambiar configuración.
e. En PC-2, vuelva a abrir el Explorador de archivos o Windows Explorer e intente conectarse a PC-1.
Pregunta:
¿Puede conectarse a PC 1? Explique.
Sí, porque la función Compartir archivos e impresoras de PC-1 ya no está bloqueada por el
firewall.
f. Cierre todas las ventanas abiertas en PC-2 y cierre la sesión.
g. Cierre todas las ventanas de PC-1.
Paso 6: Explore las funciones de seguridad avanzada en Firewall de Windows.

Nota: Utilice PC-1 para el resto de esta práctica de laboratorio.
a. En la vista de iconos pequeños, haga clic en Panel de control, Herramientas administrativas, Firewall
de Windows Defender con seguridad avanzada o Firewall de Windows con seguridad avanzada.
b. En el panel izquierdo de la ventana Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada o
Firewall de Windows con seguridad avanzada, puede seleccionar elementos para configurar Reglas
de entrada, Reglas de salida o Reglas de seguridad de conexión. También puede hacer clic en
Supervisar para ver el estado de reglas configuradas. Haga clic en Reglas entrantes.
c. En el panel central, desplácese hacia abajo hasta encontrar la regla de entrada denominada Compartir
archivos e impresoras (Echo Request – ICMPv4-In). Haga clic con el botón secundario del mouse en
la regla y seleccione Propiedades, luego seleccione la pestaña Opciones avanzadas.
d. La pestaña Opciones avanzadas muestra los perfiles que utiliza la computadora. Haga clic en
Personalizar en el área Tipos de interfaz de la ventana.
e. La ventana Personalizar tipos de interfaz muestra las distintas conexiones configuradas para la
computadora. Deje seleccionada la opción Todos los tipos de interfaz, luego, haga clic en Aceptar.
f. Haga clic en la pestaña Programas y servicios. En la sección Servicios, haga clic en Configuración....
Indique el nombre corto de cuatro servicios que estén disponibles en la ventana Personalizar
configuración de servicios.
La respuesta varía. AeLookupSvc, Appinfo, ALG, AppMgmt, etc.
g. Haga clic en Cancelar para cerrar la ventana Personalizar configuración de servicios.
h. Haga clic en la pestaña Protocolos y puertos.

Nota: Existen numerosas aplicaciones que los usuarios generalmente no ven y que también necesitan
pasar por el Firewall de Windows para acceder a la computadora. Se trata de los programas de nivel de
red que dirigen el tráfico de la red y de Internet.
i. En la configuración de ICMP, haga clic en Personalizar.
j. Se abre la ventana Personalizar configuración de ICMP. La opción permitir solicitud de eco entrante es
la que permite que los usuarios de la red hagan ping a su computadora para determinar si está presente
en la red.
Enumere cuatro tipos específicos de ICMP.
Las respuestas pueden variar. Paquete demasiado grande, Destino inalcanzable, Paquete de
control de flujo, Redireccionamiento, etc.
k. Cierre todas las ventanas abiertas en PC-1.
l. Haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta Cisco en el escritorio, luego seleccione
Eliminar.
¿Cuáles son algunas de las razones posibles por las que deba realizar cambios de firewall?
Las respuestas pueden variar. De manera predeterminada, la mayoría de las aplicaciones están
bloqueadas por el Firewall de Windows. Puede ser necesario hacer cambios del firewall para permitir
que algunas aplicaciones funcionen correctamente. Otras veces, es posible que deba abrir un puerto
específico para obtener que una aplicación funcione correctamente. Por ejemplo, para jugar juegos
de varios jugadores con amigos en línea, es posible que deba abrir un puerto para el juego en los que
el firewall permite que la información de los juegos llegue su computadora.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Documentación de información del
cliente en una solicitud de trabajo (versión para el instructor)
Introducción
Como técnico de soporte, su trabajo es recopilar datos del cliente para comenzar el proceso de solución de
problemas. Como técnico de nivel 1, no tiene derechos administrativos a la computadora del cliente. Los
problemas que requieren derechos administrativos deben remitirse a un técnico de nivel 2. Utilice la hoja de
datos del cliente en la página 2 o una proporcionada por su instructor para registrar el problema del cliente en
la siguiente solicitud. Asigne un número de caso a elección y establezca la Prioridad como P2 (problema
importante). Describa el problema y recomiende una solución.
Solicitud de trabajo
Hoja para el estudiante con el rol de técnico
Nombre de la empresa: Organization of Associated Chartered Federations, Inc.

Contacto: Braxton Jones
Dirección de la empresa: 123 E. Main Street
Teléfono de la empresa: 480-555-1234
Generación de un ticket nuevo
Categoría: Seguridad Estado: Abierta Transferido: Sí

¿Afecta la actividad de la
Sí
empresa? (Sí/No)
Resumen El usuario no puede iniciar sesión.
N.° ID del
caso: En blanco Prioridad En blanco
Plataforma del
usuario: Windows 10
Fil bl Si i f ió
Descripción del problema:

El usuario no puede iniciar sesión en varias PC de la red. Es posible que la contraseña del usuario haya
caducado.
Práctica de laboratorio: Documentación de información del cliente en una solicitud de trabajo
Solución del problema:

Remitir el problema a un administrador de nivel 2 con derechos de restablecer las contraseñas de
usuarios.
Nota para el instructor: Esta información del cliente es solo un ejemplo. Genere escenarios adicionales que el
estudiante pueda utilizar como práctica para completar ordenes de trabajo. O divida a los estudiantes en parejas.
Tenga un estudiante con el escenario y otro estudiante documentando la información del cliente. Luego cambie
los roles de los estudiantes.
Información para el cliente

Utilice la información de contacto y la descripción del problema que se presentan a continuación para
informar lo siguiente a un técnico de nivel uno:
Información de contacto
Nombre de la empresa: Organization of Associated Chartered Federations, Inc.
Contacto: Braxton Jones
Nota: Braxton contribuye notablemente a las operaciones diarias de la organización.
Dirección de la empresa: 123 E. Main Street
Categoría: Seguridad
Descripción del problema
No puedo iniciar sesión. Hasta ayer podía iniciar sesión. Intenté iniciar sesión en otra PC, pero tampoco pude.
La semana pasada, recibí un correo electrónico sobre el cambio de la contraseña, pero todavía no la cambié.
Información adicional
• Windows 7
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Recursos del técnico (versión para el
instructor)
En esta práctica de laboratorio, utilizará Internet para buscar recursos en línea para un componente de
computadora específico. Busque recursos en línea que puedan ayudarlo a resolver problemas del
componente. En la tabla siguiente, indique al menos una página web para cada uno de los siguientes
recursos: preguntas frecuentes, manuales, sitio de solución de problemas y ayuda y blogs. Describa
brevemente el contenido del sitio. Esté preparado para justificar la utilidad de los recursos que encontró.
Seleccione uno o varios componentes para que investiguen los estudiantes. También puede dividir la clase
en grupos reducidos. Asígnele a cada grupo un componente distinto para investigar. Las respuestas de
ejemplo a continuación son para la tarjeta de video EVGA 02G-P4-2966-KR GeForce GTX 960 de 2 GB. El
chip de GeForce y otros componentes se suministran por Nvidia a varias empresas para fabricar tarjetas de
video. NVIDIA se elige como recurso de muestra, ya que los productos de NVIDIA se utilizan en muchas PC.
Componente que se debe investigar:
EVGA 02G-P4-2966-KR
Tipo de recurso Dirección del sitio web
Preguntas http://www.evga.com/support/knowledgebase/
frecuentes Lista de preguntas y respuestas proporcionadas por el soporte de EVGA
Manual http://www.evga.com/support/manuals/files/EVGA_Graphics_Manual_English.pdf
Manual del propietario
Sitio de solución de https://secure.evga.com/US/login.asp?id=C900693B111D438A92C636EA877C617F

problemas en línea Inicie sesión para crear el informe de soporte de la solución de problemas
Blog http://blogs.nvidia.com/blog/2015/01/22/maxwell-sweetspot-gtx-960/
Blog sobre el GeForce 960
Sitio de ayuda en https://forums.geforce.com/default/board/155/

línea Soluciones sugeridas para los problemas de propietarios de GeForce Serie 900
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Investigación de las violaciones de PII,
PHI y PCI (versión para el instructor)
Objetivos
En esta práctica de laboratorio, investigará las violaciones de PII, PHI y PCI mediante la búsqueda en
Internet y la anotación de sus hallazgos.
La información personal, incluidos el estado y los datos financieros, se ve comprometida por los descuidos
humanos y los ataques informáticos sofisticados. Estos datos comprometidos pueden afectar a millones de
personas y, a menudo, los ataques no se detectan durante algún tiempo.
Como profesional de TI que trabaja con dispositivos y datos personales, es importante ser consciente de la
amplia variedad de ataques y vulnerabilidades que se han producido y lo que podría haber ayudado a
evitarlos.
Recursos necesarios
• Computadora o dispositivo móvil con acceso a Internet.
Instrucciones
En esta parte de la práctica de laboratorio, investigará y describirá tres violaciones que se hayan producido
recientemente. Incluya al menos una PCI y una PHI. Utilice los siguientes pasos:
a. Inicie su navegador web favorito y vaya a su motor de búsqueda favorito, por ejemplo, Google.com.
¿Cuáles son los términos clave que utilizará para buscar violaciones recientes?
b. Analice los resultados y encuentre las violaciones más interesantes que se hayan producido en los
últimos 5 años.
c. Elija tres violaciones diferentes para documentar en esta práctica de laboratorio.
d. Describa las violaciones en detalle. Asegúrese de responder las siguientes preguntas:
1) ¿Cuál era el nombre de la empresa u organización?
2) ¿A qué se apuntó?
3) ¿Quién se vio afectado/a?
4) ¿Cómo se produjo el ataque? Describa los detalles de lo sucedido.
5) ¿Cuál es el origen de su información? Incluya la URL.
6) ¿Qué pasos podrían haberse tomado para evitar la violación?
Violación N.° 1:
Práctica de laboratorio: Investigación de las violaciones de PII, PHI y PCI
Violación N.° 2:
Violación N.° 3:
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Técnico remoto. Reparación de un
problema de hardware (versión para el instructor)
Introducción
En esta práctica de laboratorio, obtendrá datos del cliente y, a continuación, le indicará cómo reparar una
computadora que no arranca. Registre el problema del cliente en la siguiente solicitud de trabajo.
Nota para el instructor: En esta práctica de laboratorio, un estudiante desempeñará la función del cliente,
mientras que otro asume el rol de técnico. El objetivo de esta práctica de laboratorio es demostrar las
aptitudes especiales necesarias para ayudar a un cliente a reparar una computadora de manera remota.
Comience esta primera práctica de laboratorio remoto del técnico con una demostración para que los
estudiantes puedan entender cómo estos tipos de laboratorio se conducen:
1) Elija dos estudiantes que deseen participar y posean buenas aptitudes para la solución de problemas.
2) Pídales a los estudiantes que se ubiquen de espalda para que no puedan verse o ver la
computadora de otro estudiante.
3) El estudiante que desempeña el rol de cliente debe comportarse como un usuario inexperto.
4) Durante la demostración, haga preguntas a la clase sobre el procedimiento de solución de problemas.
Por ejemplo: “¿Existe una forma mejor de formular esa pregunta?”, “El estudiante que actúa de
técnico está omitiendo algún paso?” o “¿Qué harían diferente?”.
5) Si en algún momento los estudiantes no pueden continuar, permítale al estudiante que actúa de
cliente hacerle sugerencias al que actúa de técnico. Permita que los otros estudiantes también hagan
sugerencias.
6) Después de una correcta demostración del proceso, envíe a cada equipo de estudiantes a sus
computadoras para que completen la práctica de laboratorio. Los estudiantes de cada equipo pueden
invertir los roles de cliente y técnico en prácticas posteriores para que todos los estudiantes
experimenten ambos lados del ejercicio.
Nota para el instructor: Haga uno o más de los siguientes cambios de hardware a cada computadora del
laboratorio antes de la clase, según los límites de tiempo:
o Cambiar las conexiones del mouse y del teclado (PS2) donde se encuentra disponible el hardware.
o Desconectar el cable de alimentación de la unidad óptica.
o Desconectar la placa madre el cable IDE del disco duro.
o Expulsar completamente la memoria de los bancos de memoria y colocarla en la parte inferior del
gabinete.
o Desconectar de la placa madre el cable del interruptor de encendido del panel frontal.
Práctica de laboratorio: Técnico remoto. Reparación de un problema de hardware
Nombre de la empresa: JH Travel, Inc.

Contacto: Dan Handy
Dirección de la empresa: 204 N. Main Street
Teléfono de la empresa: 1-866-555-0998
Código de
Hardware
Categoría: cierre: N/D Estado: Abierto
Tipo: N/D Transferido: Sí Pendiente: N/D
Elemento: N/D Pendiente hasta la fecha: N/D
¿Afecta la actividad de la empresa?
Sí
(Sí/No)
Resumen La computadora no se enciende o produce sonidos constantemente.
N.° de Id. del
caso: 47 Tipo de conexión: N/D
Prioridad: 2 Medio ambiente: N/D
Plataforma del
Windows 10
usuario:
Fil bl Si i f ió
Fil bl Si i f ió
La PC no arranca. El cliente no conoce al fabricante del BIOS. El cliente no puede identificar el error a
partir de la secuencia de sonidos. El cliente no escuchó que la computadora emitiera ningún sonido
extraño. El cliente no siente olor a humo o partes electrónicas quemadas.

Se verificaron las conexiones de cables externos. Las conexiones del mouse y del teclado se
invirtieron (si corresponde). Se corrigieron las conexiones. El hardware interno y las conexiones de
cable se verificaron. No había RAM instalada. El cliente instaló la RAM. El cable de alimentación de la
unidad óptica estaba desconectado. El cable de alimentación de la unidad óptica estaba reconectado.
El cable de datos del disco duro estaba desconectado de la placa madre. Se volvió a conectar el cable
de datos del disco duro a la placa madre. La PC mostró el mensaje “Non-system disk or disk error”
(“Disco no perteneciente al sistema o error de disco”) al reiniciarla. La computadora se apago y se
encendió para confirmar la solución. El cable del interruptor de encendido del panel frontal está
desenchufado de la placa madre. El cable del interruptor de encendido del panel frontal se volvió a
conectar a la placa madre.
Práctica de laboratorio: Técnico remoto. Reparación de un problema de hardware
Hoja para el estudiante con el rol de cliente

informar lo siguiente a un técnico de nivel dos:
Nombre de la empresa: JH Travel, Inc.
Contacto: Dan Handy
Dirección de la empresa: 204 N. Main Street
Trabajo con automóviles todo el tiempo y sé cómo funcionan, pero no sé cómo funciona mi computadora.
Esta mañana, estaba bastante lenta, porque supongo que cada vez más gente utiliza esos sitios de viaje de
Internet. Entonces, después de desayunar, decidí averiguar qué hace funcionar mi PC. Abrí el gabinete y
comencé a observar lo que había en el interior. Cuando volví a colocar todo en su lugar, todo parecía encajar,
y no vi que me sobrara ninguna parte. Ahora, directamente no funciona. Emite un sonido todo el tiempo.
Nota: Una vez que le haya proporcionado la descripción del problema al técnico de nivel dos, utilice la
información adicional para responder las preguntas que pueda hacerle el técnico.
• Windows 10
• La computadora no tiene hardware nuevo.
• No se movió la computadora recientemente.
• Además del sonido que mencioné, no escuché que la computadora emitiera ningún otro sonido extraño.
• No siento olor a componentes electrónicos quemados ni veo humo.
• La computadora se ve exactamente igual que ayer.
Fin del documento
problema de sistema operativo (versión para el instructor)
Introducción
computadora que no se conecta a la red. Registre el problema del cliente en la siguiente solicitud de trabajo.
Nota para el instructor: El objetivo de esta práctica de laboratorio es demostrar las aptitudes especiales
necesarias para ayudar a un cliente a reparar una computadora de manera remota.

• Cree un punto de restauración en cada computadora que tenga el problema.
• Arranque una de las PC de cada grupo de estudiantes en modo seguro.
• Utilice el Panel de control para buscar el nombre y la ubicación de los archivos del controlador que utiliza
la NIC.
• Realice una copia de seguridad del controlador de la NIC en una unidad de memoria flash USB. Elimine
los archivos de C:\Windows\System32\Drivers.
• Reinicie la computadora normalmente y cancele la instalación de controladores para la NIC.
• Apague los routers inalámbricos del aula.
Práctica de laboratorio: Técnico remoto. Reparación de un problema de sistema operativo
Nombre de la empresa: Main Street Stoneworks

Contacto: Karin Jones
Dirección de la empresa: 4252 W. Main Street
Código de
Categoría: Sistema operativo cierre: N/D Estado: Abierta
Sí
(Sí/No)
Resumen El cliente no puede conectarse a la red ni a Internet.
N.° de Id. del
caso: 78 Tipo de conexión: Ethernet
Plataforma del
usuario: Windows 10
Fila en blanco Sin información
Fil bl Si i f ió
La PC arranca correctamente. El cable de red está conectado. Las luces de enlace no funcionan. No
se ve el icono de red en la bandeja.

No se muestran conexiones de red con ipconfig. No hay conexiones de red en la sección Conexiones
de red del Panel de control. El administrador de dispositivos solo muestra una NIC inalámbrica. Se
examinó la computadora para verificar la presencia de cambios. Se detectó la NIC. No se encontraron
controladores disponibles. Se utilizó la restauración del sistema para retornar a la computadora al
último punto de restauración antes de hoy. Se reinició la PC del usuario. La red funciona
normalmente. Se apagó y se reinició la computadora del usuario. El usuario ya puede conectarse a
Internet, y enviar y recibir correos electrónicos.
Práctica de laboratorio: Técnico remoto. Reparación de un problema de sistema operativo

Nombre de la empresa: Main Street Stoneworks
Contacto: Karin Jones
Dirección de la empresa: 4252 W. Main St.
Hoy, cuando llegué a la oficina, no pude revisar mi casilla de correo electrónico. Tampoco funcionaba
Internet. Reinicié la PC, pero no sirvió. Tampoco puedo acceder a ninguno de los archivos que necesito. Es
como si alguien hubiera desenchufado algo, pero está todo enchufado. Necesito acceder a los archivos de
una carpeta con los que trabajé ayer. Es muy importante que pueda acceder a esos archivos, ya que debo
enviárselos a mi cliente. No sé cómo acceder a los archivos o cómo enviarlos, ya que mi PC no los encuentra.
¿Qué debo hacer?
• Windows 10
• No se instaló ningún hardware nuevo en la computadora recientemente.
• No hay ninguna red inalámbrica disponible en el trabajo.
• En el arranque, la computadora detectó un nuevo hardware.
• La computadora no pudo instalar el nuevo hardware.
Fin del documento
problema de red (versión para el instructor)
Introducción
computadora que no se conecta a la red. Registre el problema del cliente en la siguiente solicitud de trabajo.

Nota para el instructor: El objetivo de esta práctica de laboratorio es demostrar las aptitudes especiales
necesarias para ayudar a un cliente a reparar una computadora de manera remota.
• En el router inalámbrico, establezca la configuración de Cantidad máxima de usuarios para DHCP en
uno menos que el número de PC conectadas al router inalámbrico con cables de conexión Ethernet.
Por ejemplo: si conecta las computadoras de cuatro estudiantes a cada router inalámbrico con cables de
conexión Ethernet, establezca la “cantidad máxima de usuarios de DHCP” en 3. Este parámetro se
encuentra en Configuración > Configuración básica en el router inalámbrico.
• Borre la tabla de DHCP en el router inalámbrico para que cada computadora o dispositivo móvil deba
renovar la dirección IP asignada por DHCP.
• Renueve las direcciones IP de todas las computadoras conectadas al router inalámbrico a excepción de
la computadora que estará dañada. Valide que las direcciones IP se encuentren dentro del rango de
DHCP del router inalámbrico.
Renueve la dirección IP de la computadora “dañada”. Recibirá una dirección 169.254.x.x porque el servidor
DHCP no tiene más direcciones para asignar.
Práctica de laboratorio: Técnico remoto. Reparación de un problema de red
Nombre de la empresa: JH Paint Supply

Contacto: Jill Henderson
Código de
Categoría: Red cierre: N/D Estado: Abierto
Sí
(Sí/No)
Una computadora no se conecta a Internet, a los recursos compartidos de red ni a las
Resumen impresoras de red.
N.° de Id. del
caso: 50 Tipo de conexión: Inalámbrica
Plataforma del
usuario: Windows 10
Fil bl Si i f ió
Todas las PC arrancan correctamente. La computadora no se conecta a recursos compartidos ni a
Internet. No se movió la PC. Los cables están conectados con firmeza. Las luces de enlace parpadean.

Se verificaron las direcciones IP de todas las PC. Se renovó la dirección IP en la computadora con
problema. La PC recibe una dirección IP 169.254.x.x. Se reinició la computadora. Se reinició el router
inalámbrico. Se verificó la configuración del router inalámbrico. El router inalámbrico no tenía
suficientes direcciones IP asignadas a la red inalámbrica en el ámbito DHCP para acomodar a todos
los clientes. Se cambió la configuración DHCP en el router por la configuración predeterminada de 50
direcciones IP. La computadora se apagó y se reinició. Se confirmó que la dirección IP se encontraba
dentro del rango. Se comprobó la conexión a los recursos compartidos y a Internet.
Práctica de laboratorio: Técnico remoto. Reparación de un problema de red

Utilice la información de contacto y la descripción del problema que se presentan a continuación para informar lo
siguiente a un técnico de nivel dos:
Nombre de la empresa: JH Paint Supply
Contacto: Jill Henderson
Pues bien, no siempre se presenta el problema. Por lo general, no se utilizan todas las computadoras de la
red al mismo tiempo, por lo tanto, todo parece estar bien. En días de mucho trabajo, se utilizan todas las
computadoras y siempre hay una que no se puede conectar. No puedo darme cuenta de cuál es el problema,
porque, por lo general, no ocurre siempre con la misma PC. Cuando una PC no se puede conectar, reviso
que todos los cables y las conexiones estén bien.
• Windows 10
• La computadora no tiene hardware nuevo.
• No se movió la computadora recientemente.
• Se agregó una PC adicional a la red recientemente.
• La computadora se ve exactamente igual que ayer.
Fin del documento
problema de seguridad (versión para el instructor)
Introducción
Obtendrá datos del cliente para iniciar el proceso de solución de problemas. Registrará el problema del
cliente y la posible solución en la solicitud de trabajo.

Nota para el instructor: Para preparar el router inalámbrico para esta actividad, modifique una dirección
MAC en la tabla de filtrado de direcciones MAC y guarde la configuración incorrecta. Las instrucciones para
modificar una dirección MAC en la tabla de filtrado se incluyen a continuación.
a. Asegúrese de que todas las computadoras se puedan conectar al router inalámbrico con un nivel de
seguridad básico y con el filtrado de direcciones MAC configurado.
b. Conecte un cable Ethernet desde un puerto Ethernet del router inalámbrico hasta la PC que administra el
router (denominada “PC de administración” en esta práctica de laboratorio).
c. En la PC de administración, abra un navegador web y conéctese a http://192.168.1.1. (o a la dirección de
administración del router inalámbrico) e inicie sesión. La interfaz de administración debe aparecer en el
navegador.
d. Diríjase hasta los ajustes inalámbricos para acceder al filtrado MAC inalámbrico.
e. Busque en la tabla la dirección MAC de las computadoras a las que desea denegarles el acceso. Elimine
de la lista de filtros la dirección MAC de todas las PC de la práctica de laboratorio. Esto evitará que las
PC de la práctica se conecten al router inalámbrico
f. Guarde las configuraciones.
Práctica de laboratorio: Técnico remoto. Reparación de un problema de seguridad
Nombre de la empresa: Smith Lumber Supply

Contacto: James Smith
Dirección de la empresa: 1234 S. Main Street
Código de
Seguridad
Categoría: cierre: N/D Estado: Abierto
Sí
(Sí/No)
El cliente no puede utilizar la conexión inalámbrica de una computadora portátil en el
Resumen trabajo.
N.° de Id. del
Inalámbrica
caso: 102 Tipo de conexión:
Plataforma del
usuario: Windows 10
Fil bl Si i f ió
La conexión inalámbrica del cliente no funciona en ninguna ubicación en el lugar de trabajo. El
cliente puede utilizar la conexión inalámbrica en el hogar y otros lugares.

El punto de acceso funciona correctamente. El acceso a la red del cliente funciona correctamente. La
tarjeta inalámbrica del cliente funciona correctamente. Se debe revisar la configuración del nuevo
router inalámbrico. La dirección MAC de la computadora del cliente se debe revisar con el comando
“ipconfig/all”. El filtrado de direcciones MAC tiene una configuración incorrecta para la PC del cliente.
La dirección MAC del cliente se agregó a la lista de filtros de direcciones MAC del router inalámbrico
y las configuraciones guardadas. El cliente ahora puede conectarse en forma inalámbrica.
Práctica de laboratorio: Técnico remoto. Reparación de un problema de seguridad

Nombre de la empresa: Smith Lumber Supply
Contacto: James Smith
Dirección de la empresa: 1234 S. Main Street
Categoría: Seguridad
No puede utilizar la conexión inalámbrica de su computadora portátil cuando está en el trabajo. La conexión
inalámbrica funciona bien en su casa y en la confitería de abajo, pero, por algún motivo, no se conecta a la
red inalámbrica en ningún punto de la oficina. Como no puede acceder a la conexión inalámbrica, se ha
estado conectando con un cable Ethernet. La conexión por cable funciona correctamente.
Nota: Una vez que haya proporcionado la descripción del problema, utilice la información adicional para
responder las preguntas que pueda hacerle su compañero de práctica.
• Windows 10
• El cliente inalámbrico puede ver la red inalámbrica.
• La conexión inalámbrica funcionaba ayer en el trabajo.
• Me puedo conectar por medio de un cable Ethernet.
• Mi cuenta inalámbrica está activa.
• La conexión inalámbrica funciona para los demás empleados.
• No realicé ningún cambio en la configuración de seguridad inalámbrica.
• Ayer se instaló un nuevo router inalámbrico en la red.
Fin del documento
Práctica de laboratorio: Escribir scripts básicos en Windows y
Linux (versión para el instructor)
Objetivos
En esta práctica de laboratorio, escribirá scripts básicos en diferentes lenguajes de secuencias de comandos
para ayudar a comprender cómo maneja cada lenguaje las tareas de automatización.
La escritura de secuencias de comandos para automatizar las funciones de administración comunes ahorra
tiempo y provee al administrador flexibilidad para realizar otras tareas. En la práctica de laboratorio, escribirá
tres tipos de scripts que realizarán tareas similares. Compare los diferentes lenguajes a medida que
automatiza una tarea simple.
Recursos necesarios
• VM con distribución de Linux
Instrucciones
Paso 1: Cree un script por lotes de Windows.
a. En un editor de texto, como el Bloc de notas, guarde un archivo de texto llamado info.bat en su
directorio de inicio (C:\Users\yourusername) con el siguiente texto:
Abra la ventana de configuración
@echo off
echo Computer Name is: %computername%
echo Windows version is:
ver
echo CPU is: %PROCESSOR_IDENTIFIER%
echo Total memory is:
rem WMIC (comando para el instrumental de administración de Windows) es una
utilidad de la línea de comandos que puede recuperar información sobre
computadoras locales o remotas. Para obtener más información en línea,
introduzca help wmic o wmic /? en el símbolo del sistema.
wmic ComputerSystem get TotalPhysicalMemory
echo The disks that are installed and their freespace:
wmic logicaldisk get size,freespace,caption
echo All the %computername% IP addresses
Rem netsh es una utilidad de scripts de línea de comandos que permite que los
usuarios vean o modifiquen las configuraciones de red de una computadora en
Práctica de laboratorio: Escribir scripts básicos en Windows y Linux
ejecución. Para obtener más información en línea, introduzca nesh /? en el

símbolo del sistema.
rem findstr se utiliza para buscar una cadena de texto en archivos. Para
obtener más información en línea, escriba findstr /? en el símbolo del
sistema.
netsh interface ip show address | findstr "IP Address"
Cierre la ventana de configuración.
b. Abra un símbolo del sistema y navegue hasta su directorio de inicio.

c. Enumere el contenido de su directorio de inicio y verifique que el archivo info.bat se guarde con el
archivo correcto. De lo contrario, cambie el nombre del archivo, por ejemplo, rename info.bat.txt
info.bat.
d. En la línea de comandos, ingrese info.bat para ejecutar el script.
Preguntas:
¿Cuál fue la salida?
Las respuestas pueden variar
El nombre de la computadora es: KDV-PC
La versión de Windows es:
Microsoft Windows [versión 10.0.17763.437]
La CPU es: Intel64 Family 6 Modelo 61 Stepping 4, GenuineIntel
La memoria total es:
Memoria física total
17091084288
Los discos que están instalados y sus espacios libres son los siguientes:
Tamaño del espacio libre para leyenda
C: 212692340736 997923037184
Todas las direcciones IP de KDV-PC

Dirección IP: 192.168.56.1
Dirección IP: 169.254.126.64
¿Para qué se utilizan los %nombres% en el script?
Las respuestas pueden variar. Estas son las variables de entorno que mantienen los valores
establecidos por el sistema operativo.
Identifique lo que hacen los siguientes comandos en el script:
echo:
Muestra en pantalla lo que viene después
findstr:
Busca una cadena de caracteres.
netsh:
El shell de red permite mostrar y modificar la configuración de red.
ver:
Proporciona la versión actual del SO.
wmic:
La interfaz de administración de Windows permite que un administrador vea o modifique la
configuración.
Paso 2: Cree un script de PowerShell ISE.

a. Haga clic en Inicio, busque PowerShell ISE, haga clic con el botón secundario del mouse en la
selección y, luego, en Ejecutar como administrador.
b. Verifique que se encuentre en su directorio de inicio: PS C:\Users\YourUsername
c. Para permitir que el script se ejecute, ingrese Set-ExecutionPolicy RemoteSigned en la línea de
comandos. Haga clic en Sí para permitir que se ejecute el script. La configuración se puede volver a
cambiar a No después de que se complete el script.
PS C:\Users\YourUsername> Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
d. Elija Archivo, Nuevo y cree un nuevo script.
e. Ingrese el siguiente texto en la ventana Untitled.ps1 y guárdela como info.ps1 en su directorio de inicio.
Write-Output "Computer name is:"

get-content env:computername
Write-Output "Windows version is:"
(Get-WmiObject -class Win32_OperatingSystem).Leyenda
Write-Output "CPU is:"
Get-WmiObject Win32_Processor | findstr "Name"
Write-Output "total Memory is:"
[Math]::Round((Get-WmiObject -Class win32_computersystem -ComputerName
localhost).TotalPhysicalMemory/1 GB)
Write-Output "los discos que están instalados y su espacio libre:"
Get-WMIObject -Class Win32_logicaldisk -Filter "Drivetype = ' 3 '"
Write-Output "IPv4 Addresses"
Get-NetIPAddress -AddressFamily IPv4 | Sort-Object -Property InterfaceIndex |

Format-table
Nota: El comando Get-NetIPAddress no está disponible en Windows 7.

Nota: Dentro de PowerShell ISE, puede presionar F1 o seleccionar Ayuda > Ayuda de Windows
PowerShell ISE para obtener más información.
f. Para ver las funciones de cada comando, haga clic en Complementos, verifique que esté marcada la
opción Comando. En la pestaña Comandos, introduzca el nombre del comando en el campo Nombre.
Seleccione el comando deseado y haga clic en ? para obtener más información acerca de él.
En Windows 7, haga clic en Ayuda, seleccione Ayuda de Windows PowerShell. Seleccione Temas de
ayuda sobre Cmdlet de Windows PowerShell. Busque el comando deseado.
g. Introduzca .\info.ps1 en la línea de comandos PS. Nota: Asegúrese de que está utilizando la barra
oblicua correcta.
PS C:\Users\YourUsername> .\info.ps1
Pregunta:
¿Cuál es el resultado del script?
PS C:\> .\info.ps1
El nombre de la computadora es:
KDV-PC
La versión de Windows es:
Microsoft Windows 10 Education
La CPU es:
Nombre: Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2,20 GHz
16
Los discos que están instalados y sus espacios libres son los siguientes:
ID de dispositivo : C:
TipoDeUnidad : 3
NombreDeProveedor :
EspacioLibre : 212635987968
Tamaño : 997923037184
NombreDelVolumen : Windows
Direcciones IPv4
ifIndex IPAddress PrefixLength PrefixOrigin

SuffixOrigin AddressState PolicyStore
------- --------- ------------ ------------ -------
----- ------------ -----------
1 127.0.0.1 8 WellKnown
WellKnown Preferred ActiveStore
3 169.254.220.156 16 WellKnown Link
Tentative ActiveStore
5 de 192.168.159.1 24 Manual Manual
Preferred ActiveStore
7 169.254.160.146 16 WellKnown Link
11 192.168.56.1 24 Manual Manual
15 169.254.45.2 16 WellKnown Link
17 192.168.1.40 24 DHCP DHCP
24 169.254.2.220 16 WellKnown Link
25 169.254.126.36 16 WellKnown Link
29 169.254.18.19 16 WellKnown Link
39 192.168.181.1 24 Manual Manual
73 169.254.126.64 16 WellKnown Link
h. Compare los dos scripts. Una el comando por lotes con los siguientes comandos de PowerShell:
Comando por lotes de Windows Comando de PowerShell
Write-Output "Computer name is:"

echo Computer Name is: %computername%
get-content env:computername
Write-Output "Windows version is:"
echo Windows version is:
(Get-WmiObject -class
ver
Win32_OperatingSystem).Caption
Write-Output "CPU is:"
echo CPU is: %PROCESSOR_IDENTIFIER%
Get-WmiObject Win32_Processor | findstr "Name"
echo Total memory is: Write-Output "total Memory is:"
[Math]::Round((Get-WmiObject -Class
wmic ComputerSystem get TotalPhysicalMemory win32_computersystem -ComputerName
localhost).TotalPhysicalMemory/1Gb)
Write-Output "The Disks that are installed and
echo The disks that are installed and their freespace:
their freespace:"
Comando por lotes de Windows Comando de PowerShell
Get-WMIObject -Class Win32_logicaldisk -Filter

wmic logicaldisk get size,freespace,caption
"Drivetype = ' 3 '"
echo All the %computername% IP addresses Write-Output "IPv4 Addresses"
Get-NetIPAddress -AddressFamily IPv4 | Sort-

netsh interface ip show address | findstr "IP Address" Object -Property InterfaceIndex | Format-Table
Paso 3: Cree un script BASH.

Se utiliza un editor de texto para crear un script ejecutable. Una de las herramientas del editor de texto, vi, o
la versión mejorada de vi, vim, se basa en comandos de letras y números para modificar el texto. Por
ejemplo, dd eliminará toda la línea en la que se encuentra el cursor. 5dd eliminaría 5 líneas. Cuando vi está
en modo de comando, la entrada se interpreta como comando.
Para ingresar al modo de inserción en la posición actual del cursor, escriba i. Para anexar texto al final de la
línea actual, escriba a. Para insertar texto en una nueva línea debajo de la línea actual, escriba o. Utilice la
tecla Esc para salir del modo de inserción y pasar al modo de comando.
Para guardar un archivo en el editor de vi, utilice :w desde el modo de comando. Para guardar y salir,
escriba :wq. Para salir sin guardar, escriba :q!.
Según cuál sea su versión de SO similar a Unix, es posible que encuentre otra herramienta de editor de texto,
como nano, pico y gedit. Se puede acceder a las herramientas de edición de texto, como vi, nano y pico, a
través de la línea de comandos; mientras que los editores de texto basados en la GUI, como gedit, pueden
ubicarse a través del menú de aplicaciones o de la línea de comandos.
a. Inicie una computadora Linux o una VM.
b. Utilice una herramienta del editor de texto y cree un archivo llamado info.sh en el directorio de inicio con
el siguiente texto:
#!/bin/bash
echo "Computer name is: " $HOSTNAME
echo "Operating System is:"
cat /etc/os-release | grep PRETTY_NAME
echo "CPU is"
lscpu | grep "Model name:" | sed -r 's/Model name:\s{1,}//g'
echo "Total Memory is"
cat /proc/meminfo | grep "MemTotal"
echo "The disks that are installed and their freespace"
df -h
echo "All the" $HOSTNAME "IP addresses"
hostname -I
c. Abra una terminal y navegue hasta el directorio de inicio. Para convertir el script en ejecutable,
introduzca chmod 755 info.sh en la línea de comandos.
d. En la línea de comandos, introduzca ./info.sh para ejecutar el script.
Preguntas:
¿Cuál es el resultado del script?
El nombre de la computadora es: KDV-PC
El sistema operativo es:
PRETTY_NAME="Ubuntu 16.04.5 LTS"
La CPU es
Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2,20 GHz
MemTotal: 16690512 kB
Los discos que están instalados y sus espacios libres
Sistema de archivos Tamaño Usado Disponible % de uso Montado en
rootfs 930G 732G 198G 79% /
root 930G 732G 198G 79% /root
home 930G 732G 198G 79% /home
data 930G 732G 198G 79% /data
cache 930G 732G 198G 79% /cache
mnt 930G 732G 198G 79% /mnt
none 930G 732G 198G 79% /dev
none 930G 732G 198G 79% /run
none 930G 732G 198G 79% /run/lock
none 930G 732G 198G 79% /run/shm
none 930G 732G 198G 79% /run/user
C: 930G 732G 198G 79% /mnt/c
Todas las direcciones IP de KDV-PC
192.168.56.1 192.168.159.1 192.168.181.1 169.254.45.2 169.254.126.64
192.168.1.40
¿Qué significa “#!/bin/bash” al comienzo del script?
Le indica al script qué intérprete debe utilizar para el código.
¿Qué comando usaría para obtener más información sobre los comandos df y lscpu?
Utilice el comando man para obtener más información. En la línea de comandos, escriba man df y
man lscpu.
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Paso 1: Apagar la computadora.

Paso 2: Abrir el gabinete de la computadora.

¿Cuántos tornillos fijaban los paneles laterales?

Paso 3: Pulsera antiestática.

Parte 2: Extracción de piezas

Paso 1: Quitar el disco duro.

¿Cuántos tornillos fijaban el disco duro al gabinete?

Paso 2: Quitar la unidad óptica.

Paso 3: Quitar la fuente de alimentación.

Paso 4: Quitar las tarjetas de adaptador.

Tarjeta de adaptador Tipo de ranura

Paso 5: Quitar los módulos de memoria.

Paso 6: Quitar los cables de datos.

Paso 2: Instalar la fuente de alimentación.

Paso 2: Instalar la RAM.

Paso 3: Instalación de la placa madre.

Paso 1: Instalar las unidades de disco duro.

Paso 2: Instalar la unidad óptica.

Paso 2: Instalar la NIC inalámbrica.

c. Alinee la NIC inalámbrica con la ranura de expansión.

Paso 3: Instalar la tarjeta de adaptador de video.

Paso 2: Conectar el conector de alimentación auxiliar.

Paso 3: Conectar los conectores de fuente de la unidad de disco interna.

Paso 4: Conectar el cable de alimentación de la tarjeta de adaptador de video.

Paso 5: Conectar el conector de alimentación del ventilador.

Paso 6: Conectar el cable de datos del disco duro.

Paso 7: Conectar el cable de datos de la unidad óptica.

Paso 8: Verificar las conexiones.

Paso 2: Conectar el conector del interruptor de alimentación.

Paso 3: Conectar el conector del LED de alimentación.

Paso 4: Conectar el conector del LED de la unidad de disco duro.

Paso 5: Conectar el conector de altavoz.

Paso 6: Conectar el USB y tomas de audio frontales.

Paso 7: Verificar las conexiones.

Paso 2: Conectar el cable del monitor.

Paso 3: Conectar el cable del teclado.

Paso 4: Conectar el cable del mouse.

Paso 5: Conectar el cable de Ethernet.

Paso 6: Conectar la antena inalámbrica.

Paso 7: Conectar el cable de alimentación.

Paso 8: Verificar las conexiones.

Paso 2: Ingresar al programa de configuración de firmware.

¿Cuál es la versión de BIOS o UEFI?

Parte 2: Explore la configuración.

Paso 1: Enumerar las opciones del menú principal.

Paso 2: Buscar las configuraciones de seguridad.

Paso 3: Buscar la configuración de la CPU.

Paso 4: Buscar la configuración de la RAM.

Paso 5: Buscar las configuraciones del disco duro.

Paso 6: Buscar la secuencia del orden de arranque.

Paso 7: Establecer las configuraciones del orden de arranque del dispositivo.

Paso 8: Buscar la configuración de administración de energía o la pantalla ACPI.

Paso 9: Buscar la configuración de PnP (Plug and Play).

Paso 10: Buscar la configuración de la pantalla de presentación.

Paso 11: Guardar y salir del programa de utilidad de configuración.

No inicie sesión en Windows.

Paso 2: Reiniciar la computadora e ingresar al programa de instalación.

Paso 3: Buscar en Internet la versión más actual de BIOS disponible para la

Precaución: No actualice el BIOS en este momento.

Paso 2: Definición de la configuración inicial

Paso 3: Recopilación de información