Nombre del alumno: Moises Callejas Lagunes.

Matrícula: 115531

Grupo: K068

Materia: (08) SISTEMAS DE INFORMÁTICA.

Docente: Mtro. Juan Raymundo Rodriguez Van Scoit.

Número: Actividad de aprendizaje 3. Sistemas de información

Puebla, Pue. a 06 de diciembre de 2019.

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1. Menciona las características principales y tres ejemplos de
software de los siguientes sistemas de información:

A. DE FINANZAS

La función del área de finanzas es la de administrar los activos financieros de

la empresa, como el efectivo, acciones, bonos y otras inversiones con la
finalidad de maximizar su rendimiento. Siendo el conjunto de componentes
interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la
información para apoyar la toma de decisiones y el control en una institución.

En donde esta información se obtiene de fuentes externas de la empresa.

La utilidad es la característica fundamental de los estados financieros,

consiste en la cualidad de adecuarse las necesidades comunes del usuario
general y constituye el punto de partida para clasificar a las demás en:
Características primarias y Características secundarias

EJEMPLOS DE SOFTWARE:

I. GnuCash
Este sistema de finanzas personales es considerado por muchos como
el mejor software Open Source. El programa sirve tanto para llevar una
contabilidad personal o familiar como de pequeñas empresas.

II. AceMoney
Te ayuda a organizar y administrar las finanzas de forma rápida, pues
soporta tanto funciones para el hogar como para las pequeñas y
medianas empresas.

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 III. Quicken
Disponible para Windows y Mac, este software permite gestionar
efectivamente tus finanzas personales como las de tu Pyme.

B. DE PRODUCCIÓN

Los sistemas de manufactura y producción están relacionados la planeación,

el desarrollo y el mantenimiento de las instalaciones de producción; el
establecimiento de las metas de producción; la adquisición, almacenamiento y
disponibilidad de los materiales de producción; así como la programación de
equipo, instalaciones, materiales y mano de obra requeridos para obtener
productos terminados.

Características: Un sistema puede ser abierto o cerrado. Los sistemas

cerrados (o mecánicos) funcionan de acuerdo con predeterminadas relaciones
de causa y efecto y mantienen un intercambio predeterminado también con el
ambiente, donde determinadas entradas producen determinadas salidas. En
cambio, un sistema abierto (u orgánico) funcionan dentro de relaciones causa-
efecto desconocidas e indeterminadas y mantienen un intercambio intenso
con el ambiente. 

EJEMPLOS DE SOFTWARE:

I. Incas enka
Es un sistema orientado a dar soporte en las tareas de control y
seguimiento de la producción. Es un software para planificar,
monitorizar y activar el funcionamiento de las líneas de producción.

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 II. Izaro MES
Es una solución orientada a la planificación y control de la producción,
gestiona la identificación de materiales y la trazabilidad en el proceso
productivo.

III. Easyprod
Elimina el registro redundante de datos al integrar pedidos, inventarios,
producción, programación, despachos y facturación.

C. DE MERCADOTECNIA

Un sistema de información de marketing (SIM) es un sistema de información

de gestión diseñado para apoyar la toma de decisiones de marketing. Reúne
muchos tipos de datos, personas, equipos y procedimientos para ayudar a una
organización a tomar mejores decisiones.
El académico estadounidense Philip Kotler lo ha definido de manera más
amplia como "personas, equipos y procedimientos para recopilar, ordenar,
analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y precisa a los
responsables de la toma de decisiones de marketing".

CARACTERÍSTICAS:
La información que proporciona el SIM debe cumplir unos requisitos mínimos
que garanticen su calidad. En concreto, la información del SIM debe ser:

a. Oportuna. La información ha de estar disponible en el momento que se

necesita.

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b. Flexible. La información debe poder presentarse en formatos y detalles
variados para que se adapte a los requerimientos de información de
cada momento y situación.
c. Completa. El sistema debe proporcionar la información necesaria al
decisor, sin caer en un exceso de datos que sólo dificultarían el análisis.
d. Exacta. El nivel de exactitud de la información debe adaptarse a las
necesidades de la situación.
e. Conveniente. El acceso a la información debe ser fácil y ésta ha de
presentarse de forma clara y eficaz para el decisor de marketing.

Permite un mejor control sobre el plan de Marketing de la empresa detectando

incumplimientos en el mismo.

EJEMPLOS DE SOFTWARE:

I. Hubspot Marketing
Es un avanzado sistema orientado especialmente a aumentar el tráfico
y las conversiones.
Una de sus grandes ventajas es que es muy fácil de usar, puesto que
está diseñado con base en el sistema de arrastrar y soltar, lo que lo
hace accesible para personas sin conocimiento experto.
Otras de sus ventajas es el énfasis en las utilidades para diseñar sitios
atractivos, con páginas adaptables a los diferentes dispositivos.
También cuenta con múltiples herramientas para la personalización de
los sitios web y de las campañas, junto con utilidades para el envío y
recepción de mensajes.
Optimiza el uso de los datos sin tener que saber de programación,
puesto que las acciones se basan en ventanas y no en código.

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 Te permite planear los proyectos y campañas; preparar, publicar y
distribuir el contenido, e integrar la información proveniente de otras
fuentes.

II. Exponea
En este caso hablamos de un servicio de marketing alojado en la nube.
Al igual que Hubspot ofrece a sus clientes un completo repertorio de
herramientas para la personalización, administración de campañas y
comunicación con los clientes potenciales.
Bajo el interés de hacer más rentable tu negocio y maximizar el valor
de tu propuesta.
Incluye un complejo sistema de análisis y predicción del
comportamiento de los consumidores.
Los datos que arroja le permitirán a tu equipo de trabajo diseñar
campañas de marketing digital basadas en la evidencia.
Este poder en el análisis de datos se basa en sistemas de inteligencia
artificial, y en la información recogida sobre los consumidores.
En contrapartida, de la inteligencia artificial como medio de análisis, se
pasa al énfasis en la atención y el servicio al cliente en todo el proceso
a través de múltiples canales, y de propuestas personalizadas.
También cuenta con un plan gratuito al que puedes registrarte para
probar sus servicios.

III. iContact Pro

Su mayor preocupación es que los procesos y los equipos de
marketing digital sean eficientes y efectivos. Su oferta se basa en tres
líneas:
a) el marketing por correo,
b) la automatización del marketing
c) la integración de los equipos de ventas.

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 El editor, desde el que se controla el correo electrónico es fácil de usar,
está basado en una interfaz intuitiva y en el sistema de arrastrar y
soltar, apto para cualquier persona sin conocimientos expertos.
Con esta utilidad se busca que te sea sencillo ampliar tu lista de
contactos y que toda la información llegue a la bandeja de entrada.
Es una opción interesante para empresas que buscan funciones
avanzadas para:
La orientación del comportamiento de consumo de los seguidores, la
completa automatización del trabajo, integración con redes sociales
(para implementar campañas en Facebook, Twitter y Linkedin) y la
autogeneración de informes.
Por si fuera poco, con todas las opciones que tiene, adicionalmente
proporciona datos y herramientas para la toma de decisiones
relacionadas con asignación de recursos para el mercadeo y las ventas
a largo plazo.

D. DE RECURSOS HUMANOS

La función de recursos humanos es atraer, desarrollar y mantener la fuerza de

trabajo de la empresa. Los sistemas de información de recursos humanos
apoyan actividades como identificar empleados potenciales, llevar registros
completos de los empleados existentes y crear programas para desarrollar las
aptitudes y habilidades de los empleados.
Los sistemas de recursos humanos ayudan a la Alta dirección a identificar los
requerimientos de recursos humanos (habilidades, nivel educativo, tipos de
puestos, número de puestos y costo) para cumplir los planes de negocios a
largo plaza de la empresa.
EL sistema de información de RH es un procedimiento sistemático para reunir,
almacenar, mantener, combinar y validar datos necesarios para la

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organización con relación a sus recursos humanos y sus respectivas
actividades, además de las características de las unidades de la organización.
CARACTERÍSTICAS:
a. Planeación estratégica
b. Formulación de objetivos y programas de acción
c. Registros, controles de personal para efectos de pago de nómina,
ausencias retrasos, disciplina.
d. Informes sobre remuneraciones, incentivos salariales, beneficios,
reclutamiento y selección, plan de carreras profesionales, capacitación,
desempeño, higiene, servicios médicos.

EJEMPLOS DE SOFTWARE:

I. Autotask
Contiene todo lo que se necesita para organizar, automatizar y
optimizar tu empresa desde una única plataforma basada en nube y
accesible desde cualquier sitio. De este modo, te dedicarás menos
tiempo a administrar tu empresa y más a hacerla crecer.

II. GestPeople
Podrás conocer de forma rápida información relacionada con tu
organización, estructura organizativa, perfiles profesionales,
competencias, objetivos, evaluación del desempeño y empleados.
Asimismo, permite al departamento de RRHH acceder a la información
de cada empleado desde diferentes sitios, conociendo de forma ágil y
sencilla su mapa de ocupaciones, conociendo sus objetivos y sus
competencias entre otras aplicaciones.

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 III. SimpleHRM
Es una solución Open Source o de código abierto con la cual podrás
gestionar de una manera muy completa y eficiente los procesos
relacionados con los recursos humanos de tu empresa.

2. Realiza una investigación de los sistemas ERP y, posteriormente,

menciona sus características y sus ventajas.

Un software Enterprise Resource Planning (ERP) por sus siglas en inglés, o sistema
de planeación de recursos empresariales, es una solución que integra los datos y
procesos de negocios en un solo sistema que generalmente incluye hardware,
software y documentación de procesos. Esa tecnología puede ayudar a mejorar la
gestión de inventario, cuentas por pagar, fabricación, recursos humanos y control de
calidad para una organización.

Sin embargo, el uso de ERP ha cambiado y es muy amplia, hoy en día puede
implementarse en cualquier tipo de empresa, no importa de qué industria sea. De
hecho, los sistemas ERP son usados en casi cualquier tipo de organización - ya
sean grandes o pequeñas.

En el mercado existen diferentes tipos de ERP, de acuerdo a las necesidades de

cada empresa, se pueden agrupar de la siguiente manera:

ERP Generalista. Muchas soluciones de ERP heredadas y en la nube son

generalistas. Se adaptan a los procesos en todas las industrias. Estas soluciones
tienen una fuerte personalización e integración para adaptarse a los diferentes
requisitos de la industria.
ERP de código abierto. Las soluciones ERP de código abierto son todavía una
pequeña fracción del mercado total de ERP.

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ERP vertical. Estos son ERPs específicos de la industria. A menudo, los
proveedores verticales de ERP son empresas nuevas o pequeñas que tratan de
enfocarse en un nicho, como la construcción, la distribución de supermercados o la
moda minorista.
ERP para pequeñas empresas. Se trata de soluciones en la nube o ERP locales. A
menudo, el ERP es modular con características reducidas. En lugar de ofrecer un
sistema totalmente integrado, el ERP para pequeñas empresas como sirve a uno o
dos procesos de negocios y deja de lado a los demás.

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS ERP:

Característica principal de un ERP es un sistema integrado, y aunque las

diferentes áreas de la empresa sólo trabajen con ciertos módulos, al fin del día todo
se integrará en un mismo software con acceso a una base de datos centralizada
disponible para ayudar a optimizar las diferentes tareas de la empresa, de tal
manera que basta con que los datos se capturen sólo una vez para que estén
completos y disponibles para el departamento que lo requiera.

a. Flexibilidad: Un sistema ERP es flexible de tal manera que responde a las

constantes transformaciones de las empresas.
b. Modularidad El sistema ERP es un sistema de arquitectura abierta, es decir,
puede usar un módulo libremente sin que este afecte los restantes. El sistema
soporta plataformas múltiples de hardware pues muchas empresas poseen
sistemas heterogéneos. Debe también facilitar la expansión y o/adaptabilidad
de otros módulos posteriormente. 
c. Comprensivo El sistema debe estar apto a soportar las diferentes estructuras
organizacionales de las empresas, así como una vasta área negocios. 

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 d. Conectividad El sistema no se debe confinar al espacio físico de la empresa y
permitir la conexión con otras entidades pertenecientes al mismo grupo
empresarial. 
e. Selección de diferentes formas de negocio debe contener una selección de
las mejores prácticas de negocios en todo el planeta. 
f. Simulación de la Realidad debe permitir la simulación de la realidad de la
empresa en el ordenador. De forma alguna el control del sistema debe estar
fuera del proceso negocial y debe ser posible la elaboración de informes para
los usuarios que controlan el sistema.

VENTAJAS QUE TIENEN ESTE SISTEMA SON LAS SIGUIENTES:

A. Permite rentabilizar procesos gracias a que automatiza y planifica los tiempos

y las tareas para que tus trabajadores sean lo más productivos posible.
B. Algunos tipos de sistemas ERP son totalmente personalizables, teniendo en
cuenta las características de cada empresa.
C. Hay soluciones con costes muy bajos basados en el presupuesto total de un
negocio.
D. Mejora la comunicación interna, creando apoyos entre diferentes
departamentos.
E. Permite controlar operaciones de forma más sencilla.
F. Reduce los costos de diferentes actividades.
G. Mejora la eficiencia general de la empresa.

3. Menciona las relaciones o diferencias que existen entre los

sistemas mencionados en el punto 1 y los sistemas ERP.

Considero que ambos sistemas presentan una serie de similitudes, ya que el

sistema ERP, es un conjunto de todos los sistemas de información, teniendo como
base los puntos principales de cada área o departamento, para lograr una

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 estandarización en los procesos y así tener una reducción de costos en todos los
procesos, además de tener la información siempre de primera mano, ya que
podemos ver en tiempo real, como la información va fluyendo en cada área
gerencial.
Además de que es con tener la información mas precisa ayuda a las gerencias a
tener una mejor toma de decisión para los proyectos futuros.

El ERP es un completo sistema que integra cualquier proceso de negocio de una

empresa, centralizando toda la información y manteniéndola siempre disponible y
actualizada, para tener una mejor toma de decisión en los diversos puntos
gerenciales o de alta dirección.

El software de gestión, en general, incluye varias acciones independientes o

modulares que van duplicando datos para centralizarlos o simplemente no los
centralizan.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

09) Stair, R. M., Reynolds, G. W. (2000). Una visión general de los sistemas de
comunicaciones en Principios de sistemas de información. México International Thomson
Editores, pp. 242-278.pdf

10) Laudon, Kenneth Laudon, Jane. (2008). “Negocios en línea globales cómo utilizan las
empresas los sistemas de información” en Sistemas de información gerencial. México
Pearson Prentice Hall, pp. 44-73.pdf
https://rockcontent.com/es/blog/que-es-un-sistema-de-informacion/
https://www.myabcm.com
https://www.entrepreneur.com/article/264363
http://ingenierosge.blogspot.com/2013/05/sistema-de-informacion-de-produccion.html
https://www.tecnologias-informacion.com/mercadotecnia.html

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https://ingresopasivointeligente.com/software-para-marketing/
https://blog.corponet.com.mx/los-tipos-y-ejemplos-de-sistemas-erp-que-debes-conocer

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