UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO

UNIVERSITARIO DE ORIENTE PROFESORADO DE ENSEÑANZA

MEDIA EN PEDAGOGÍA U TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN
EDUCATIVA SECCIÓN CHIQUIMULA SEXTO SEMESTRE
ADMINISTRACIÓN GENERAL II

Tema:
Resolución de caso
La Disyuntiva de un Gerente
(Hábitat for Humanity) y
Perspectiva Global (BMW).
Parte 4

NOMBRE: CARNÉ:
Karen Paola Galván López. 201344364

6to. Semestre.

Chiquimula, Guatemala Julio del 2020

 Introducción

Hoy, Hábitat para la Humanidad ha ayudado a muchas familias a

través de la construcción, renovación y mejoramiento de sus
viviendas, así como un mayor acceso a la vivienda adecuada a través
de productos y servicios.

Sus miembros construyen viviendas sencillas, decentes y fáciles de

mantener, para personas de escasos recursos en diversos países del
mundo. Su sede administrativa internacional se encuentra
en Atlanta y su sede de operaciones en América, Georgia. Cuenta
con cinco oficinas centrales en el Mundo: Estados Unidos y Canadá,
África y Medio Oriente (Pretoria, Sudáfrica), Asia-Pacífico
(Bangkok, Tailandia), Europa y Asia Central (Bratislava,
Eslovaquia) y América Latina y el Caribe (San José, Costa Rica).

La misión de Hábitat para la Humanidad es "convocar a la gente

para construir viviendas, comunidades y esperanza, y así mostrar el
amor de Dios en acción. Las viviendas se construyen gracias
a voluntarios que participan en las jornadas de trabajo.

Diagnostico
 Trastornos inesperados, económicos políticos,
climatológicos o desastres inesperados
Consolidación de la problemática social
La asistencia social, suele enfrentar
dificultades económicas.

Trastornos inesperados, económicos, Se recortó jornadas laborales e incluso

La asistencia social suele enfrentar
políticos, climatológico o desastresalgunas empresas quedaron bajo agua.
naturales.
dificultades económicas.
Fundamentos Teóricos

Objetivo de la administración de la cadena de valor: Crear una estrategia que satisfaga y

exceda las necesidades y deseos de los clientes, y que permita que se dé una integración
completa y transparente entre todos los miembros de la cadena.
Beneficios de la administración de la cadena de valor: Se identifican cuatro beneficios
importantes derivados de la administración de la cadena de valor: mejora del
aprovisionamiento, mejora de la logística, mejora del desarrollo de productos y mejora del
manejo de pedidos de los clientes.
Estrategia de la cadena de valor: La estrategia de valor debe cumplir seis requisitos
importantes, estos son: coordinación y colaboración, inversión en tecnología, procesos
organizacionales, liderazgo, empleados, cultura y actitudes organizacionales.
Coordinación y colaboración: Para que la cadena de valor cumpla su objetivo de
satisfacer y exceder las necesidades y deseos de los clientes, es preciso que existan
relaciones de colaboración entre todos los participantes en la misma.
Inversión en tecnología: La administración exitosa de la cadena de valor es imposible sino
se hace una inversión significativa en tecnologías de la información. Esto radica en que la
tecnología de la información puede utilizarse para reestructurar la cadena de valor, de
manera que de mejor servicio a los usuarios finales.
Procesos organizacionales: Formas en que es llevado a cabo el trabajo de la organización.
Liderazgo: Los gerentes de todos los niveles organizacionales deben apoyar, facilitar y
promover la implementación y la práctica continua de la estrategia.
Cultura y actitudes organizacionales: Entre las actitudes culturales es posible citar la
capacidad de compartir y colaborar, la apertura, la flexibilidad y el respeto y la confianza
mutuos.
Barreras organizacionales: Son uno de los obstáculos más difíciles de superar. Entre ellas
están la negativa o renuncia a compartir información, la resistencia a modificar el estado de
las cosas y los temas de seguridad.
Actitudes culturales: Las actitudes culturales que no respaldan la administración de la
cadena de valor, en particular en términos de confianza y control, también pueden ser
obstáculos para su implementación. Otra actitud cultural es la creencia que, cuando una
organización colabora con socios internos y externos, pierde el control de su propio destino.

Preguntas
1. Hemos comentado los desafíos asociados con una cadena
global de suministro, pero ¿Cuáles son algunos de sus
beneficios?

 Mayor tasa de eficiencia.

 Disminuir los efectos del costo.
 Aumenta la producción.
 Aumenta su nivel de beneficio empresarial.
 Incrementar el nivel de cooperación.
 No más retrasos en los procesos.

2. ¿Qué tipos de planes serían más útiles para enfrentar

acontecimientos inesperados como los que hemos venido
mencionado?
Objetivo: El aspecto fundamental al planear es determinar los resultados.

Cursos alternos de acción: Al planear es necesario determinar diversos

caminos, formas de acción y estrategias, para conseguir los objetivos.

Elección: La planeación implica la determinación, el análisis y

la selección de la decisión más adecuada.

Futuro: La planeación trata de prever situaciones futuras y de anticipar

hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades
futuras.

3. De acuerdo con lo analizado en el capítulo 9, ¿Qué pueden

hacer los gerentes para planear eficazmente en los entornos
dinámicos?

 los gerentes deben desarrollar planes que sean específicos pero

flexibles. Aunque esto podría parecer contradictorio, no lo es.

 Los gerentes deben reconocer que la Planeación es un proceso

continuo.

 Los Gerentes deben estar preparados para cambiar direcciones si

las condiciones ambientales lo justifican.

 Los Gerentes deben permanecer alertas ante cambios en el

entorno que pudieran afectar la implementación, y responder
según sea necesario.

4. ¿El análisis FODA puede ser útil en esas circunstancias?

Explique su respuesta.

Es útil porque es una herramienta imprescindible en el momento de

analizar la situación actual de una empresa. Está considerado como uno
 de los mejores métodos para saber en qué punto se encuentra una
compañía tanto a nivel interno como externo.

5. ¿Cómo podrían utilizar los gerentes la planeación por

escenarios al prepararse para desastres como los
mencionados? ¿La planeación por escenarios se analizó en
el módulo de técnicas de planeación y control?

La Planeación por Escenarios es de gran utilidad en situaciones donde

la organización tiene una “visión de túnel”. No es extraño, que
prácticamente en casi todas las empresas, llegue un momento donde
están tan embebidos en la rutina diaria de los negocios, que la gente
pierde la visión de largo plazo y no percibe los cambios sutiles que se
están dando en el mundo exterior. La Planeación por Escenarios saca a
la gente de esa rutina y la pone a retar sus arraigadas creencias y
percepciones.

6. ¿Qué tipos de controles administrativos podrían ser

útiles para los gerentes durante dichos eventos?

Control Preventivo: Control implementado antes de la

realización de una actividad laboral. (ROBBINS, 2014)
Control concurrente: Control que entra en acción mientras
una actividad laboral está en progreso. (ROBBINS, 2014)
Control de retroalimentación: Control que entra en acción
después de que una actividad laboral ha sido ejecutada.
(ROBBINS, 2014)

7. ¿Cómo se ve afectado el sistema de operaciones

(sobre todo las compañías de manufactura) por tales
trastornos globales? ¿Qué pueden hacer los gerentes
para minimizar el impacto de tales trastornos?
El documento refleja cómo las empresas manufactureras están
lidiando con los efectos en sus economías, cadenas de
suministro y sus operaciones.  Traducir las prioridades requeridas
que se obtienen típicamente del mercadeo en requerimiento de
desempeño específico para operaciones, y diseñar los planes
necesarios para asegurar que las capacidades operacionales y
empresariales sean suficientes para cumplir con ellos.