Luis Alejandro Angarita Espitia

Cod: 1802401
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANDA
2020 - 1

E n tema de innovación debe tenerse como primer ítem, el cuestionamiento desarrollado

por los expertos en cuanto a si realmente tenemos la claridad y el pensamiento
necesario para determinar un proceso de innovación, es decir, si realmente queremos
innovar y no sólo basta con tener la intención, si no cuestionarnos acerca de que tan abiertos
estamos al cambio.

Respondiendo a la pregunta de innovación podemos definir entonces el campo de acción que

estamos abarcando como empresa o como persona natural.

¿Nos consideramos líderes o subordinados?

Sin importar cual sea el nivel que manejemos dentro de una compañía, esta respuesta será
tan personal como de interés colectivo, dado a que cada persona desarrolla una labor
conjunta, que necesita de otros como trabajo grupal para poder aterrizarla. La idea de
negocio de muchas empresas se basan en el pensamiento jerárquico que en Colombia en
muchas empresas aun esta presente y es influyente, es allí, donde el cuestionamiento anterior
toma relevancia, porque entonces ¿Somos un individuo trabajando para los demás?, o
realmente somos un equipo de trabajo, este cuestionamiento hará que muchos de los
empleadores respondan en un rol subordinado y de poco interés, pero ¿Realmente esta es
la cultura de innovación?, evidentemente la respuesta es no, como lo señala Sánchez en
apoyo de Quintero, cada empresa tiene una labor para considerarse o dar el paso a ser un
grupo de innovación, todos los empleados de una empresa innovadora tienen el pensamiento
totalmente libre y arbitrario para crear tendencias, ideas y plasmarlas, el riesgo como lo
señalan los expertos deberá ser previsible por el empleador, de allí no se estará limitando
la idea de innovación y por el contrario esto servirá de aprendizaje para cada individuo de
la empresa cuyo fin real es crear una red tecnológico, de pensamientos abiertos, que puedan
aportar y no se tomen como aportes que no tienen relevancia, cada aporte ofrecido por una
serie de sujetos con rol de innovadores son tomados como aprendizaje, este aprendizaje será
escalado como una idea que en algún momento podría tomar una alta relevancia o así mismo

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Análisis Financiero
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una idea que si bien no surgió por algún tipo de limitante se tomo como aprendizaje para
evitar volver a encaminar por esa línea una idea.

Sin embargo, como señalan los mencionados, los recursos ofrecidos por una compañía no
deben convertirse en las limitantes para desarrollar ideas innovadoras, de igual forma si bien
el líder innato no estará cómodo manteniéndose como subordinado, es de gran importancia
permitir la confianza a cada persona que ofrezca una labor de innovación sentirse apañada
del resto, no hay individuos innovadores que suplan todo el campo de una compañía, es
por ello que el equipo de trabajo en innovación deber ser conjunto, sin limitantes y sin orden
jerárquico, si bien no siempre se podrá desarrollar un ambiente igualitario en cargos, si es
posible sentirse en confianza al hablar con una “voz de mando”.

Una vez claro los objetivos de la empresa, los objetivos propios del empleado y las ideas
como líder, seguirá en proceso la etapa de evaluación, evaluación cuyo resultado indica si
realmente eres un líder característico capaz de innovar, de trabajar en grupo, de poner tus
intereses como parte de una sociedad, de compartir tus conocimientos e ideas sin necesidad
de esperar una retribución, estos aspectos fundamentales crean una capacidad idónea para
definirse como un líder, una persona capaz de lograr objetivos con un trabajo de la mano de
guías y compañeros, desarrollar ideas como líder no solo es suficiente crear el concepto,
también se debe intentar abarcar el campo al cual estará enfocado, es decir, el cliente.

La definición del cliente se basará en una persona con interés en un producto que tu o tu
compañía ofrezca.

¿El cliente llega a ti o tú llegas al cliente?

Una forma de interactuar y captar la atención del cliente, no se basa en que el cliente te
busque como herramienta de solución a una inquietud, o mejor, que el cliente llegue con
alguna molestia a ti sin tu tener el conocimiento de esto.

El cliente es como muchos expertos lo aseguran el valor primordial de una empresa de

servicios, un cliente satisfecho como lo aseguran los expertos basados en las estadísticas de
Qmatic es capaz de hacer crecer tu compañía por si solo, un cliente satisfecho es un público
feliz de escuchar una orquesta bien coordinada como lo menciona la experta Giraldo, si se
cubre el área de interés y satisfacción de un cliente, se estará cubriendo la satisfacción de
muchos posibles clientes, es decir, un voz a voz continuo y diario en donde se verá reflejado
el crecimiento exponencial de una compañía, esto como lo mencionan big data, es el énfasis
para cubrir las necesidades del cliente, como bien lo mencionaron los expertos y en énfasis
la visión de Ford, es deber del CEO de la compañía garantizar la satisfacción del cliente, no
por lo que ellos quieran que tu les des, si no por la capacidad de innovación de tu empresa

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y como se la transmitas al cliente, claro ¡, existen riesgos pero estos riesgos como ya se ha
mencionado deben estar contemplados como el éxito del fracaso, así he denominado la
relación que tiene el intentar plasmar o llevar a buen fin una idea y que tal vez por múltiples
factores no tiene un buen término, es por ello que esta idea pese a no tener un resultado
favorable, si tendrá un valor para la compañía dado a que se sumara a un montón de ideas
que permitirán ir orientando una idea y finalmente poderla poner en marcha contemplando
la idea de innovación, los escenarios, los clientes, los riesgos y los campos de satisfacción de
la misma.

Finalmente es por ello que la innovación se procesa en la cabeza de cada ser humano,
consciente de sus intereses y con visión de negocio, se lograrán cambios innovadores en el
mundo de las invenciones modernas.

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