Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25
años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Las aspirantes se presentan ante
la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su
rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata
a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el
curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
mejor candidata al cargo de secretaria ejecutiva.
PROCESO DE SELECCIÓN
Análisis de necesidades
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Tipo de selección interna.
RECLUTAMIENTO
Se obtiene la información suficiente para dar paso a la entrevista inicial.
Preguntas iniciales
1. por qué su interés para postularse para secretaria Ejecutiva
2. cuales son los estudios realizados
3. experiencia laboral en el cargo

ENTREVISTA INICIAL
El tipo de entrevista que realizamos es personal, antes de iniciar la entrevista se
determina las preguntas.
Antes de iniciar creamos un ambiente tranquilo
 1. Hábleme de usted y descríbase personalmente, profesionalmente.
2. Por que esta interesado en trabajar con nuestra empresa
3. Que conoce de nuestra empresa
4. Cual son sus proyectos a corto, mediano y largo plazo
5. Cuénteme de sus últimos empleos
6. Como manejas la presión laboral
7. Cuales son sus expectativas dentro de la empresa
8. Cuanto aspira a un sueldo salarial
9. Cuales son sus defectos y virtudes
10. Por qué deberíamos contratarte
11. Tienes disponibilidad total para la empresa
12. Háblame de tu familia
13. Tienes alguna pregunta
PRUEBAS
En este punto realizamos unas pruebas de manera general para analizar las aptitudes y
capacidades que tienen los candidatos.
Se realiza un test de personalidad, analizamos la aptitud que tiene el candidato, se hace
un pequeño examen de conocimiento y por último un muestreo de trabajo al
desempeñarse en el cargo a ocupar.
INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES
En este proceso se verifica los antecedentes disciplinarios, judiciales, penales para así
poder escoger el mejor candidato al puesto de trabajo requerido.
Se realiza la verificación de los datos indicados por el candidato ya sea en la entrevista o
mediante un cuestionario.
EXÁMENES FÍSICOS
Al culminar los anteriores procesos llegamos a este punto donde se reconoce el estado de
salud del candidato mediante diversos exámenes médicos.
Examen ocupacional
Examen de laboratorio
Exámenes específicos y ocupacionales: cuadro hemático, audiometría, optometría,
colesterol y triglicéridos.
VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN
Al culminar los anteriores pasos para el proceso de selección se hace la contratación del
seleccionado.
CONCLUSIÓN DEL CASO
Después de realizar el proceso de selección para el cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional, se pudo concluir los siguiente para cada aspirante.
Luceli Sánchez, Olga Martinez
Podemos observa que la candidata tiene la experiencia de 30 años en cargos similares
que a tenido durante su experiencia laboral, aspectos a favor del aspirante usa
eficientemente los recursos de ofimática, es decir cuenta con los conocimientos
tecnológicos y de informática para el cargo requerido, aspecto negativo no domina el
ingles y es un punto desfavorable para el puesto ya que se requiere una secretaria
Bilingüe y por ende no es un aspirante adecuada para el puesto a desempeñar, pese a
que tiene una buena experiencia y posee conocimientos de los recursos de ofimática.
María Antonia Rojas
Podemos analizar que la candidata tiene la edad de 25 años y posee una experiencia de
3 meses en cargos similares, aspectos positivos del aspirante domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación el cual es esencial para el puesto
requerido como secretaria Bilingüe, aspecto poco favorable, la candidata afirma que
conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo.
Podemos concluir que la candidata María Antonia Rojas es la mejor candidata ya que
cumple con las especificaciones necesarias para el puesto de secretaria Bilingüe,
teniendo dominio del ingles que es fundamental para el desempeño de su cargo, se
concluye que no tiene suficientes conocimientos de ofimática, por tal motivo se le dará
una inducción de 15 días para poder ejercer su cargo eficientemente, pese a su poca
experiencia laboral se le brindara toda la asesoría necesaria para su capacitación.