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Mes très chers parents qui ont toujours été là Pour moi,
et qui m'ont donné un magnifique Modèle de labeur et
de persévérance.
Mes amis et collègues.
Mes chers enseignants Pour le dur travail Qu’ils font
pour nous former et nous guider dans nos études.
Tous ceux qui auront l’occasion de lire ce travail.
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Remerciements
Avant de commencer ce rapport, il est indispensable d’exprimer et montrer ma
gratitude envers le créateur, Dieu, merci pour tout.
J’ouvre cette page pour exprimer mes remerciements à tous ceux qui ont contribué
à l’élaboration de ce travail, c’est grâce à votre soutien, votre disponibilité, votre savoir et
votre bon cœur que ce modeste travail a pris de la valeur.
A Monsieur le Directeur de la Société Somatime Nador, MOHAMED
BOUSKOUR , je vous exprime mes vifs remerciements pour m’avoir accepté en tant que
stagiaire au sein du site, veuillez trouver dans ce travail, l’expression d’un très profond
respect et d’une infinie reconnaissance.
A : Mr MOHAMED MOKHTARI , service transit,Mr ABDELKARIM
TALEB, Madame MARYEM .
Je tiens également à témoigner ma profonde gratitude à toute l’équipe Somatime
Nador qui a suivi de manière efficace le déroulement de ce travail.
Je ne manque pas de remercier tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à
l’aboutissement de ce modeste travail
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Introduction
Le transitaire peut également être mandaté par son client pour négocier les coûts de
transport, trouver une Cie ou assurer la marchandise, ce qui générera des commissions
versées par les prestataires de services au transitaire. Mais en aucun cas le Transitaire ne
sera redevable d'une obligation de résultat. Il ne sera pas responsable des fautes des sous-
traitants. Il sera redevable seulement d'une obligation de moyens dans la mesure où il n'est
pas organisateur.
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Sommaire
Introduction......................................................................................................................................4
Chapitre I : Présentation générale de la société somatime Nador.........................................................6
Section A : Présentation technique et organisationnelle....................................................................6
a-Historique et fiche technique......................................................................................................6
b-Organisation et Synthèse des tâches effectuées.........................................................................8
Chapitre II : La logistique internationale et la douane..........................................................................11
SECTION A : LE DEDOUANEMENT ET LA LOGISTIQUE INTERNATIONALE..........................................11
a- Rôle et mission du transitaire dans la chaine logistique.......................................................11
b- Transitaire agrée en douane Au Maroc................................................................................18
SECTION B : LA DOUANE ET L’INTERVENTION DU TRANSITAIRE...................................................22
a-Engagements du transitaire en douane....................................................................................22
b- Le fonctionnement du transitaire en douane.......................................................................24
Conclusion............................................................................................................................................26
Liste des annexes.................................................................................................................................27
Webographie........................................................................................................................................36
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Tel : 05-36-60-86-30
Fax : 212 5 36 60 85 70
E-mail : somatimnador@menara.ma
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3- Domaines d’activités
La société « Somatime Nador» offre à ses clients un service de transit et passage en douane
fiable et rapide grâce à une parfaite maîtrise des techniques douanières appliquée par une
équipe qualifiée associée à une bonne connaissance des produits, elle permet :
Le traitement des opérations de dédouanement.
Gestion et maitrise de tous régimes y compris économiques
Expertise en matière de règlementation douanière.
Veille réglementaire concernant les produits importer ou exporter des cas particuliers.
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Somatime Nador propose une structure spécialisée pour l’export par air, mer ou par route
de denrées périssables & produits industriels. Elle permet :
La réservation du fret (aérien, routier ou maritime)
L’enlèvement de la marchandise auprès des clients pour acheminement aux points
d’embarquement (port ou aéroport).
La réalisation des formalités d'enregistrement, de dédouanement et de manutention
dans les bureaux des douanes.
L’assistance aux clients pour la gestion et l'apurement de leurs comptes d'admissions
temporaires.
Des moyens techniques et technologiques novateurs, en adéquation avec les compagnies
aériennes ou maritimes.
Un bureau export à l’aéroport de Casablanca ouvert 7 jours sur 7 avec une organisation
logistique entièrement intégrée.
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SECTION A : LE DEDOUANEMENT ET LA
LOGISTIQUE INTERNATIONALE
Le transitaire est la personne qualifiée pour mener une opération de transit. Il achemine
donc les envois, quelle que soit leur importance, quel que soit leur destination, quelle que
soit leur provenance, par le rail ou la route, par fret aérien ou maritime.
De nos jours, le transitaire est un maillon incontournable dans la chaîne logistique
international. Dans certains milieux, on le qualifie de trait d’union incontournable de la vie
économique.
Autrement, un transitaire est une personne physique ou morale qui accomplit pour autrui,
des formalités douanières se rapportant à la déclaration en détail des marchandises
importées ou exportées. 1
L’exercice de la profession de transitaire en douane est subordonné à l’obtention d’un
agrément (art.68-1° code). Cet agrément est donné à titre personnel. «Lorsqu’il s’agit d’une
société, il doit être obtenu pour la société et pour toute personne habile à déclarer pour son
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La Réglementation douanière au Maroc « Titre 02 dédouanement des marchandises, Chapitre 07 le transitaire
en douane, Section 01 – Définition II.07.01.01 » Page 1
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Code de la douane Marocain : « Article 68-1 et 68-4 »
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transport sur les délais, établit et signe les lettres de transport, et couvre les assurances des
marchandises.
Le transitaire est bien placé pour renseigner les exportateurs et importateurs sur les
formalités douanières de sortie ou d’entrée des marchandises, les visas consulaires, les
certificats d’origine, les connaissements, les crédits documentaires, etc. Il établit les
cotations de transport, de dédouanement, d’assurance, d’entreposages nécessaires et remet
des propositions selon l’incoterms.
Le choix du transitaire agrée en douane dépend de la nature de l’activité notamment
le mode de transport utilisé, la nature et la valeur de la marchandise commercialisée.
Les critères de choix sont : efficacité, fiabilité, rapidité, sécurité et coût.
Les rôles du transitaire sont variés, selon les cas, il réalisera les démarches administratives
pour l’exportateur (dans ce cas le transitaire est agent en Douane), il peut négocier avec les
transporteurs afin d’obtenir les meilleurs prix (il est alors mandataire), il peut également
réunir les envois de marchandises en provenance d’un ou plusieurs expéditeurs en
partageant les frais de transports entre les clients (le transitaire est alors groupeur).
Donc ces rôles se manifestent dans trois catégories un rôle spécifique, un rôle principal et
enfin un rôle accessoire. 3
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En pratique, il est difficile de les distinguer. En effet, son souci de prendre soin du client
l’amène fréquemment à dépasser le cadre du mandat par des initiatives, et à se comporter
comme un commissionnaire de transport… le transitaire cesse alors de relever des règles du
mandat pour assumer les mêmes obligations et les mêmes responsabilités que le
commissionnaire de transport. Il n’est pas consignataire de cargaison, dont la mission est
plus réduite. Lorsque l’un des transports est maritime : Le consignataire de cargaison se
confond avec le transitaire, salarié mandataire des ayant droits à la marchandise, il est
consignataire de cargaison sur le port puisqu’il reçoit les marchandises de « la
main » du capitaine du navire. Il représente donc son mandant (Commissionnaire de
Transport ou chargeur) devant le capitaine.
Tels sont les documents nécessaires au transitaire pour l’accomplissement de sa mission:
o Le contrat de transport : le connaissement maritime, LTA ou LV
o Les documents justificatifs du prix : la facture commerciale, la facture consulaire.
o Les documents justificatifs du poids et de la qualité : le certificat de poids, le certificat
de qualité, les certificats d’assurance….
Il n’est pas manutentionnaire. Toutefois, lorsqu’il effectue des opérations de manutention,
il est responsable des dommages dus à sa faute prouvée, en tant que manutentionnaire.
Une entreprise de consignation peut être, à la fois, consignataire du navire pour le compte
du transporteur maritime, consignataire de la cargaison pour le compte des destinataires,
manutentionnaire choisi par le bord….
Lorsque le transitaire intervient lui- même pour les opérations de manutention, il va
principalement s’occuper du chargement, du déchargement, de mise à quai ou en entrepôts.
Il va manipuler la marchandise. Cette situation a souvent lieu lorsque une clause du
connaissement donne mandat au transporteur de choisir, pour le compte du destinataire,
l’entreprise à qui sera remise la marchandise une fois débarquée.
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- Son mandant peut lui confier de prendre soin de souscrire une assurance appropriée.
Les transitaires sont des intermédiaires qui organisent le transport. On peut les différencier
sur le plan de la responsabilité qu’ils supportent et sur le plan des activités qu’ils organisent.
Le transitaire mandataire :
Le transitaire mandataire est un agent qui assure la jonction entre deux modes du
transport .ce dernier agit sur les instructions de son client nonobstant le devoir de conseil en
matière de stockage, réexpédition ou dédouanement de la marchandise.
Transitaire commissionnaire :
C’est un intermédiaire de commerce, professionnel qui organise de façon libre et
autonome, pour le compte de l'expéditeur, la totalité du transport. (Organisateur du
transport des marchandises). Il s'agit ici d'une profession réglementée. Il met en place et
coordonne le transport avec les sous-traitants de son choix. Il est donc responsable de leurs
fautes éventuelles.
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Code de la douane et impôts indirects au Maroc : « Article 68 ».
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2° L’agrément de transitaire est délivré sur demande du requérant selon les conditions
suivantes:
a) jouir de ses droits civiques ;
b) être titulaire d’une licence ou d’un diplôme reconnu équivalent ;
Toutefois, sont dispensés de cette obligation, les agents de l’administration classés au
moins à l’échelle 10 du statut général de la fonction publique et ayant accompli quinze
années d’exercice effectif au sein de l’administration.
c) justifier de références professionnelles en matière douanière portant au minimum sur
trois ans
d) satisfaire à un test d’aptitude professionnelle organisé par l’administration selon des
conditions et modalités fixées par arrêté du ministre chargé des finances.
Lorsque la demande d’agrément concerne une personne morale, la (ou les) personne(s)
habile(s), proposée(s) pour représenter en douane ladite personne morale doit (doivent)
remplir les conditions ci-dessus.
3° L’agrément est donné par décision du ministre chargé des finances prise sur proposition
du directeur de l’administration et après avis de la chambre de discipline des transitaires en
douane agréés et d’un comité consultatif dont la composition est fixée par décret pris sur
proposition du ministre chargé des finances ;
La décision ministérielle peut fixer le ou les seuls bureaux de douane pour lesquels
l’agrément est valable ;
4° L’agrément de transitaire en douane est donné à titre personnel. Lorsqu’il s’agit d’une
société, il doit être obtenu pour la société et pour toute personne habile à déclarer pour son
compte ».5
2-Quelles sont les procédures à suivre ?
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- une procuration sur papier timbré, les mandatant pour représenter la société en douane
au cas où celle-ci est une société par actions (SARL ou société anonyme).
L’administration peut exiger du pétitionnaire, qu’il soit personne morale ou physique,
toutes autres pièces justificatives qui lui paraîtraient nécessaires (art .11- décret).
Demande d’agrément : Procédure administrative
Dans un délai maximum de quinze (15) jours suivant la date de réception d'une demande
(dossier) d’agrément, l’Administration des Douanes accuse réception de ladite demande,
ordonne une enquête et saisit la chambre de discipline des transitaires agréés en douane,
appelée à donner son avis à ce sujet. 6
Par la suite, le dossier d’enquête et l’avis de la chambre de discipline doivent, dans un délai
de deux (02) mois, à compter de la date de l’accusé de réception de la demande d’agrément,
être transmis au comité consultatif des transitaires.
Dans le cas où l’avis de la chambre de discipline ne lui parvient pas dans le délai de deux
(02) mois susvisé, le comité consultatif peut passer outre.
L’avis dudit comité doit, quant à lui, être formulé au plus tard, dans les deux (02) mois qui
suivent la date au cours de laquelle le dossier lui a été transmis.
Les candidats au test devront passer un examen écrit organisé en une séance de trois
heures et portant sur des matières bien spécifiques au domaine de la douane. Ceux ayant
obtenu au moins une note de 12/20 à l’examen écrit, seront appelés à passer un entretien
oral portant sur des questions douanières.
L’agrément est accordé pour une durée indéterminée et, sauf dispositions contraires
insérées dans la décision ministérielle d’octroi qui peut en limiter la validité à un seul ou à
certains bureaux, il est valable pour l’ensemble des bureaux douaniers.
Dans la pratique, les décisions d’agrément sont signées par le Directeur Général de
l’Administration des Douanes agissant par délégation du Ministre chargé des finances.
Les décisions d'agrément ou de rejet sont notifiées individuellement aux pétitionnaires.
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La Réglementation douanière au Maroc « Titre 02 : Opérations de dédouanement, Chapitre 07 : Organisation
de la profession de transitaire en douane, Section 02 – Transitaire en douane Article 09 et 10».
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Ces droits et obligations découlent, d’une part des dispositions de l’article 672,
compétences du transitaire pour accomplir pour autrui les formalités douanières, d’autre
part des dispositions des articles 67 et 222 du code le considérant comme redevable des
droits et taxes et pénalement responsable des informations relevées dans sa déclaration.
C’est à dire que depuis la demande de renseignements déposée en vue d’obtenir le
classement N.G.P (Nomenclature Générale de Produit) et tarifaire de telle ou telle
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Les transitaires en douane sont dans l’exercice de leurs professions responsables des
opérations effectuées par leurs soins. En effet les transitaires agréés sont, en leur qualité de
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Code de la douane et impôts indirects au Maroc : « Article 67/ 222/ 672 ».
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Code de la douane et impôts indirects au Maroc : « Article 222».
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Code de la douane et impôts indirects au Maroc : « Article 269».
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La Réglementation douanière au Maroc « Titre 02 : Opérations de dédouanement, Chapitre 07 : Le
transitaire en douane, Section 07 : Renonciation à l’agrément Page 1».
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Code de la douane et imports indirects « Article 220 »,
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- pour le comité consultatif : dans les trente jours qui suivent la date à laquelle il a été
saisi.
Aux termes de l’article 24 dudit décret :
« Le retrait d’agrément, temporaire ou définitif, peut être proposé soit par
l’administration, soit par la chambre de discipline dans les cas prévus par son règlement
intérieur.
Lorsqu’une telle mesure est envisagée, l’administration informe l’intéressé, par lettre
recommandée, des griefs retenus à sa charge, l’invite à établir, s’il juge opportun, un
mémoire en défense destiné au comité consultatif et l’avise qu’il peut demander à être
entendu par le comité consultatif et qu’il lui est loisible de se faire assister ou représenter
devant ce comité par un membre de la chambre de discipline ou par un avocat ou par les
deux à la fois». 12
Les décisions de retrait d’agrément provisoire ou définitif sont notifiées individuellement
aux intéressés ainsi que, s’il s’agit d’une société, à la société elle-même. Elles sont, en outre,
portées à la connaissance du public sous forme d’avis aux importateurs et exportateurs,
publiées au bulletin officiel, au plus tard quinze jours après la date de signature de la
décision par le ministre (art. 25 décrets d’application code).
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La Réglementation douanière au Maroc « Titre 02 : Opérations de dédouanement, Chapitre 07 : Le
transitaire en douane, Section 05 : Retrait d’agrément, Page 1».
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Conclusion
A la lumière de ce rapport, nous dirons que le transitaire occupe une place de choix dans le
commerce International. Cela se justifie par sa présence dans les différents processus de
dédouanement. Par ces actions de tous les jours, Il facilite les échanges entre les pays.
Ce stage de fin d’études m'a permis de pouvoir concilier mes acquis théoriques et pratiques.IL
est important de noter que le métier de transit n'est pas toujours facile au Maroc à cause de
plusieurs facteurs.
La majeure partie de nos clients sont analphabète et constitue un véritable problème compte
tenu du fait qu'ils ne comprennent pas toujours les règles procédurales malgré notre bonne
volonté de le leur faire comprendre.
Les mauvais états de nos routes ne nous facilitent pas toujours le travail et joue ainsi sur la qualité de
nos services et notamment sur nos délais de livraison.
Nous sollicitons l'aide de l'état en vue de régler cet état de fait qui est la base de plusieurs accidents.
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ANNEXE N°1 :
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ANNEXE N°2 :
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ANNEXE N°3 :
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ANNEXE N°4 :
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ANNEXE N°5 :
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ANNEXE N°6 :
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Webographie
http://www.decision-achats.fr/Decision-Achats-Le-guide/Article/La-fonction-achats-
en-entreprise-politique-et-strategie-d-achats-38759-1.htm
http://adequations.over-blog.org/12-index.html
http://www.cat-logistique.com/optimisation.htm
http://www.international-pratique.com/La-douane-en-10-etapes-import-
export.38.0.html
www.crsprogramquality.org
http://www.douane.gov.ma/web/guest/nos-publications
www.douane.gov.ma
http://www.dgae.gov.pf/wp-content/uploads/pdf/transitaire.pdf
http://www.memoireonline.com/08/11/4734/m_Procedure-dededouanement-des-
marchandises--limportation5.html
https://www.tradesolutions.bnpparibas.com/fr/importerexporter/maroc/connaitre-
les-procedures-douanieres
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