PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

ACTIVIDAD CALIFICADA – T1
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS:
Título
Tipo de participación
Plazo de entrega
Medio de presentación
Calificación
: Análisis de casos
: Grupal (Máximo 4 estudiantes)
: Cuarta semana de clase (Semana 4)
: Aula virtual / menú principal / T1
: 0 a 20 – 15% del promedio final

II. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:

Desarrolla el caso propuesto.

Instrucciones:
 Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.
 Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
 Los ejercicios deben de desarrollarse con el programa SPSS, debe colocarse los
reportes del programa o la captura de pantalla de ser necesario.

CASO: SOCIO PLANET

FullCine cuenta con un Programa de Fidelización, pionero en la industria, desde sus inicios en
el año 2005. El objetivo de este programa es premiar al usuario por su preferencia, a través de
beneficios que puede usar en el cine, como entradas y combos con descuento, regalos por su
cumpleaños, entre otros. A inicios de 2015 relanzan el Programa de Fidelización,
renombrándolo como Socio Planet, cambiando el ámbito de acción hacia un entorno mucho
más digital y con un estilo de comunicación mucho más divertido y personalizado. Gracias al
uso de la tarjeta Socio Planet, la cadena de cines FullCine recibe la información detallada de
las compras de sus clientes, creando de esta manera una base de datos con los perfiles de sus
clientes. Con el análisis de dicha base de datos, los gerentes de FullCine pueden tomar
decisiones importantes para la mejora en la gestión de la empresa.

Objetivo general:
Analizar las características y preferencias de los clientes de la cadena de cines FullCine que
poseen la tarjeta Socio Planet.

Para lograr dicho objetivo se realizó una encuesta a 216 clientes de la cadena de cines
FullCine que poseen la tarjeta Socio Planet desde hace más de dos años.

En base a la información recopilada:

 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

a. Complete la siguiente tabla: (0.75 puntos)

Unidad de análisis o Cliente

elemento
Población Clientes de la cadena de cines FullCine que poseen la tarjeta
Socio Planet.
Muestra 216 clientes de la cadena de cines FullCine que poseen la tarjeta
Socio Planet desde hace más de dos años.

b. Indique el tipo de variable según su naturaleza y su escala de medida. (2 puntos)

Variable Tipo de variable Escala de

según su naturaleza medición
Cine: Local donde se ubica el cine (Arequipa, Cualitativa nominal
Chiclayo, Trujillo, Norte, Brasil, Mall del Sur,
Piura)
Puntos Planet de la última compra: Número de Cuantitativa discreta
puntos Planet ganados por el cliente en la
última compra.
Nivel de satisfacción del programa Socio Planet: Cualitativa ordinal
Muy Malo, Malo, Regular, Bueno, Muy Bueno.

Gasto en febrero 2016: Gasto total en soles Cuantitativa continua

del cliente por compras en la cadena de
cines FullCine en el mes de febrero del 2016.

Objetivo específico 1: Determinar el porcentaje de clientes que usan sus puntos Planet para
el canje de combo Socio Planet (Pop Corn) y descuento de entradas.

El gerente de la sucursal de Trujillo desea determinar el porcentaje de clientes que

respondieron “ambos” a la pregunta sobre el uso que les dan a los puntos Planet. Si dicho
porcentaje es mayor al 50%, se lanzará un anuncio en todas las redes sociales donde se
promocionen los beneficios de la tarjeta Socio Planet. A continuación, se muestran los datos
obtenidos:

Descuent
Ambos Canje Canje Ambos Ambos Canje Canje
o
Descuent Descuent
Canje Ambos Ambos Ambos Ambos Ambos
o o
Descuent Descuent
Canje Ambos Canje Ambos Ambos Ambos
o o
Descuent Descuent Descuent Descuent
Canje Ambos Ambos Ambos
o o o o
Descuent Descuent Descuent Descuent
Ambos Canje Ambos Ambos
o o o o
Descuent
Ambos Ambos Ambos Canje Ambos Ambos Ambos
o
Descuent
Ambos Ambos Canje Ambos Ambos Ambos Ambos
o
Canje Ambos Ambos Canje Descuent Canje Ambos Canje
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

o
Descuent Descuent Descuent
Ambos Ambos Ambos Ambos Ambos
o o o
Descuent
Ambos Canje Ambos Ambos Ambos Ambos Ambos
o

a) Presente la tabla de distribución de frecuencias con todos sus elementos y elabore un

gráfico adecuado teniendo en cuenta el tipo de variable. (2 puntos)

Tabla de distribución de frecuencias:

Puntos Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
Planet válido acumulado
Ambos 44 55.0 55.0 55.0
Canje 16 20.0 20.0 75.0
Descuento 20 25.0 25.0 100.0
Total 80 100.0 100.0  

Gráfico:

b) ¿Se debe lanzar el anuncio donde se muestren los beneficios de la tarjeta Socio Planet? (1
punto)
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Si se debe lanzar el anuncio, ya que el porcentaje de clientes que respondieron “ambos” es

mayor al 50%.

Objetivo 2: Determinar el porcentaje de clientes que en promedio compran 4 o más entradas

ala asistir al cine en la ciudad de Chiclayo

Para la variable número promedio de entradas que compran los clientes del cine de Chiclayo
se obtuvieron los siguientes datos:

6 5 2 5 4 3 3 3 1 6
2 4 2 2 3 4 4 4 4 4
5 4 4 4 4 2 3 5 3 5
3 4 3 4 3 3 6 6 1 4
3 3 4 5 4 3 5 4 5 4

a) Construya la tabla de distribución de frecuencias y el gráfico adecuado para la variable. (2

puntos)

Tabla de distribución de frecuencias:

 Entradas Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
1,00 2 4.0 4.0 4.0
2,00 5 10.0 10.0 14.0
3,00 13 26.0 26.0 40.0
4,00 18 36.0 36.0 76.0
5,00 8 16.0 16.0 92.0
6,00 4 8.0 8.0 100.0
Total 50 100.0 100.0  

Gráfico:
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

b) Si más del 50% de los clientes encuestados en promedio compran 4 entradas o más, se
lanzará la promoción “llévate un combo súper gigante” dirigida a todos los clientes de la
sucursal de Chiclayo. De acuerdo al análisis de los datos, ¿se lanzará dicha promoción? (2
puntos)

Si se lanzará la promoción, ya que más del 50% de los clientes compran 4 entradas o más.

Objetivo 3: Analizar la distribución de clientes según gasto en compras en febrero del 2016 en
el cine ubicado en el distrito de Breña (Brasil).

Los siguientes datos corresponden al gasto en compras en febrero del 2016 en el cine de
Brasil.

88.6 120.3 36.8 41.8 48.2 48.4 49.0 55.0 57.9 59.4
59.6 61.7 62.1 64.3 64.4 64.4 67.7 69.2 69.5 71.0
78.6 80.5 82.1 84.9 86.4 87.5 81.4 92.0 92.6 94.1
94.7 95.4 97.0 99.2 101.8 106.9 108.3 111.6 113.3 126.8

a) Construya la tabla de distribución de frecuencias. Use la regla de Sturges. (2 puntos)

Para construir la tabla de frecuencias agrupadas, tenemos que saber, cuantos intervalos se
va a construir, para ello se harán los cálculos necesarios utilizando la regla de Sturges,
como se muestra a continuación:

n = 40
K ≥ 1+3.3*Log(n)  Regla de Sturges
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

K ≥ 1+3.3*Log(40)
K ≥ 6.29
K = 7  Por lo tanto, se construirá 7 intervalos

R = Xmax – Xmin
R = 126.8 – 36.8
R = 90

A = R/K
A = 90/7
A = 12.9

Tabla de frecuencias:
Li Ls Xi fi Fi hi Hi
36.8 49.7 43.2 5 5 13% 13%
49.7 62.5 56.1 6 11 15% 28%
62.5 75.4 68.9 7 18 18% 45%
75.4 88.2 81.8 7 25 18% 63%
88.2 101.1 94.7 8 33 20% 83%
101.1 113.9 107.5 5 38 13% 95%
113.9 126.8 120.4 2 40 5% 100%
Total   40   100%  

b) Interprete la frecuencia absoluta simple de menor valor. (0.25 puntos)

f7  Existen 2 clientes que gastan en el cine de Breña (Brasil) entre los 113.9 y 126.8
nuevos soles.

c) Si más del 60% de clientes tienen un gasto mensual en febrero del 2016 superior a 60
soles, se lanzará un nuevo anuncio de combos en la confitería con descuentos especiales.
De acuerdo a los datos, ¿se lanzará dicho anuncio? (2 puntos)

Si se lanzará dicho anuncio, ya que, como más del 60% de los clientes tienen un gasto
mensual entre 75.4 y 88.2 nuevos soles, lo cual es superior a 60 soles.

Objetivo 4: Determinar si la mitad de los clientes son jóvenes

Según la Organización mundial de la salud una persona es considerada joven cuando tiene como
máximo 24 años de edad.

29 43 34 45 46 34 18 26 21 31 33 38 28 42 40 36 35 29
28 39 30 28 23 32 42 44 28 21 31 45 43 32 28 28 43 47
35 47 27 42 43 33 24 26 38 23 42 34 29 18 18 23 28 39
21 44 40 34 24 27 20 45 39 34 36 28 41 24 36 39 45 44
23 30 41 33 27 35 46 34 45 23 42 27 40 29 26 25 35 44
31 43 42 22 21 27 30 40 18 42 33 29 24 29 24 37 20 33
25 18 19 19 45 20 24 42 21 43 37 33 24 30 46 27 19 47
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

28 33 29 28 29 40 21 27 37 47 21 35 41 40 40 33 39 42
45 37 26 19 47 37 18 31 32 30 36 26 30 36 46 41 43 35
28 22 37 29 22 30 45 22 33 23 39 43 39 43 36 40 20 32
44 44 32 31 43 37 20 43 24 47 45 46 20 34 27 26 45 38
40 20 24 47 41 44 45 32 27 23 35 29 30 37 22 36 44 19

a) Responde al objetivo 4. Justifique su respuesta. (2 puntos)

Para hallar la mediana se debe ordenar los datos de menor a mayor, luego hallamos los
valores centrales y calculamos el promedio de dichos datos para obtener el valor de la
mediana, la cual es 33.

Entonces dando respuesta al objetivo 4, decimos que la mitad de los clientes no son jóvenes,
ya que una persona es considerada joven cuando tiene como máximo 24 años de edad.

b) Si menos de la mitad de los clientes son jóvenes, se lanzará una campaña agresiva para
atraer a más jóvenes a las salas de cine. ¿La cadena de cines FullCine realizara la campaña?
(2 puntos)

Si se realizará la campaña, ya que hay menos de la mitad de clientes que son jóvenes.

Objetivo 5: Determinar el número de visitas mínimo para ser un “Cliente Oro”

La cadena de cines desea implementar una categorización entre sus clientes con la intensión de
incentivar el consumo y visitas en sus salas. Una de las categorías que se va a implementar es la
de “Cliente Oro”, para determinar dicha categoría se seleccionara al 20% de los clientes con
mayor cantidad de visitas. A continuación, se muestra el número de visitas acumuladas durante el
año:

50 53 51 59 24 33 46 52 64 33 65 62 9 26 27 30 61 22
8 9 44 44 11 27 61 7 64 46 43 37 5 7 18 42 20 6
18 21 39 29 45 64 52 13 40 7 46 24 22 8 46 6 15 45
46 16 64 8 7 30 53 65 9 7 25 6 22 15 37 45 54 56
41 18 53 19 14 21 24 14 43 13 30 53 29 21 59 40 52 64
36 8 48 56 8 44 60 41 19 38 9 48 50 48 56 43 21 48
28 8 52 31 55 20 42 7 10 44 45 22 39 63 26 39 57 50
48 21 56 60 54 53 48 8 8 37 32 48 31 28 39 23 57 52
24 40 36 11 7 49 53 42 36 20 42 13 18 57 30 29 59 41
5 8 62 21 45 22 34 27 35 49 30 17 30 56 49 16 31 43
53 23 55 29 17 42 38 55 19 64 49 47 55 16 8 54 59 62
30 15 5 33 18 15 26 58 52 46 19 50 16 24 28 59 17 35

Responda al objetivo 5. Justifique su respuesta. (2 puntos)

Se va a calcular el Percentil 20:

De igual manera ordenamos de menor a mayor para poder calcular el percentil, como n es par, se
usó la siguiente fórmula para hallar el valor de la posición:
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

P*n/100 = (20*216)/100 = 43.2 ≈ 44

Ubicamos la posición 44 y obtenemos el valor del percentil 20 el cual es 17.

Entonces, dando respuesta al objetivo, decimos que el número de visitas mínimo para ser un
“Cliente Oro” tiene que ser de 17.

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:

1. El contenido de los módulos 1, 2 y 3 revisados en la unidad.

2. Condiciones para el envío:
 El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).
 Graba el archivo con el siguiente formato:
T1_(nombre del curso)_Apellidos y nombres completos
Ejemplo: T1_Probabilidad y estadística_Nuñez Gutierrez Carlos Alejandro
3. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo
contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.
4. Cada integrante del grupo deberá enviar la T1 desarrollada.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será cero
(0).

IV. INTEGRANTES DEL GRUPO:

1.
2.
3.
4.
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

V. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:
La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo con su juicio
de experto.

  Escala de calificación Puntaje

O Criterios
2 puntos 1 punto 0.75 puntos 0.5 puntos 0.25 puntos 0 puntos
Identifica Identifica
Identifica
correctamente: correctamente No identifica los
correctamente
población, 2 de los 3 elementos
ítem a ------ ------
muestra,
1 de los 3
fundamentales
0.75
elementos elementos
unidad de solicitados. de la estadística.
solicitados.
Conceptos análisis.
G fundamental Identifica y
Identifica y Identifica y Identifica
es de clasifica Identifica
clasifica clasifica correctamente No clasifica
Estadística correctame correctamente
correctamente correctamente correctamente
(2.75 puntos)
ítem b nte las
4 de 8 3 de 8
2 de los 8 1 de los 8
las variables
2
variables elementos elementos
elementos elementos dadas.
dadas en solicitados. solicitados.
solicitados. solicitados.
un caso.
Organiza
Organiza los Organiza los
correctame No organiza los
datos en una datos en una
nte los datos en una
Organiza tabla de tabla de
datos en tabla de
correctamente distribución de distribución de
una tabla distribución de
los datos en frecuencias, frecuencias,
de frecuencias y no
una tabla de pero no pero solo
distribució elabora el
Tablas de distribución de considera el calcula
n de gráfico.
distribución frecuencias título, la correctamente
ítem a frecuencias
para variable leyenda o la las frecuencias
------ 2
de para
cualitativa o fuente y absolutas o
frecuencias y variable
1 cualitativa
elabora elabora el elabora el
gráficos para correctamente gráfico, pero gráfico, pero
variables y elabora
un gráfico no considera el no considera el
cualitativas correctame
adecuado. título, la título, la
nte un
(3 puntos) leyenda o la leyenda o la
gráfico
fuente. fuente.
adecuado.

Responde No responde
ítem b ------ correctamente ------ ------ ------ correctamente a 1
a la pregunta la pregunta

2 Tablas de ítem a Elabora la Organiza Organiza los Organiza los ------ 2

distribución tabla de correctamente datos en una datos en una No organiza los
de distribució los datos en tabla de tabla de datos en una
n de una tabla de distribución de distribución de tabla de
frecuencias y
frecuencias distribución de frecuencias, frecuencias, distribución de
gráficos para
consideran frecuencias pero no pero no frecuencias y no
variables do: para variable considera el considera el elabora el
cuantitativas frecuencia cuantitativa título, la título, la gráfico
discretas absoluta, discreta o leyenda o la leyenda o la apropiado
(4 puntos) porcentual elabora fuente y fuente o
y relativa correctamente elabora el elabora el
porcentual un gráfico gráfico gráfico, pero
acumulada. apropiado para apropiado, no considera el
Elabora variables pero no título, la
correctame cuantitativas considera el leyenda o la
nte un discretas. título, la fuente.
gráfico leyenda o la
apropiado fuente.
para
variables
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

cuantitativ
as
discretas.
Responde
No responde
correctame
ítem b
nte a la
------ ------ ------ ------ correctamente a 2
la pregunta
pregunta
Elabora Elabora la tabla
correctame de distribución
Aplica el
nte la tabla de frecuencias, No elabora
método
de a partir del Aplica correctamente
Sturges pero
distribució método parcialmente la tabla de
ítem a
n de Sturges, pero
------ no elabora la
el método de distribución de
2
Tablas de tabla de
frecuencias no considera Sturges. frecuencias ni
distribución distribución de
utilizando todas las aplica el método
de frecuencias
el método frecuencias Sturges.
frecuencias Sturges. solicitadas.
3
para variables
cuantitativas Interpreta No interpreta
continuas correctamente correctamente
ítem b ------ ------ ------ ------
la frecuencia la frecuencia
0.25
(4.25 puntos)
solicitada solicitada

Responde
No responde
correctame
ítem c
nte a la
------ ------ ------ ------ correctamente a 2
la pregunta
pregunta
Calcula
correctame Calcula No calcula
nte la correctamente correctamente
Objetivo mediana y la mediana o la mediana ni
4.a. responde responde
------ ------ ------
responde
2
correctame correctamente correctamente
nte al al objetivo al objetivo.
Medidas de objetivo
4 Responde
tendencia No responde
Objetivo correctame
Y central y
4.b. nte a la
------ ------ ------ ------ correctamente a 2
5 posición la pregunta
pregunta
(6 puntos) Calcula
correctame Calcula No calcula
nte el correctamente correctamente
Objetivo percentil y el percentil o el percentil ni
5 responde responde
------ ------ ------
responde
2
correctame correctamente correctamente
nte al al objetivo al objetivo
objetivo