ACTIVIDADES PREVIAS SESION 1

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional, las relaciones interpersonales, el liderazgo y la cultura

organizacional se han convertido en procesos fundamentales para las empresas, hasta el
punto que una estratégica administración y planificación de estas dinámicas, ejercen una
gran influencia en la optimización de las labores y un mejor aprovechamiento del talento
humano y de los materiales. (Diaz, s.f.)

En muchas organizaciones, e inclusive, directivos en la actualidad, consideran la

comunicación como algo espontaneo y sencillo de hacer. además, es prescindible, por lo
tanto las prioridades no son la comunicación y solo consideran comunicación las
instrucciones escritas, ordenadas, lógicas e interpretaciones de trabajos o normas,
desechando lo demás, es decir, otras formas de comunicación. (Rodriguez, s.f.)

La comunicación organizacional ha sido desatendida por la mayoría de las organizaciones,

o por lo menos no se la ha dado la importancia que requiere, de ahí la necesidad que se
entienda esta desde su significado así:

¿Qué es la comunicación organizacional?

 La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de
mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es
decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo,
entre organizaciones). (Diaz, s.f.)

 La comunicación organizacional se entiende, según Carlos Fernández Collado,

como: "Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el
flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la
organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de
los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta
última cumpla mejor y más rápido los objetivos". (Valencia, s.f.)

 La comunicación organizacional “es el conjunto de técnicas y actividades

interdependientes que facilitan el proceso de comunicación entre sus miembros, la
organización y su entorno”. (Profesionalesrg, s.f.)

De acuerdo a estas definiciones podemos concluir que para que la comunicación

organizacional se dé, se requiere de un flujo de mensajes entre los miembros de la empresa,
los cuales están compuestos por opiniones que nos llevan al afianzamiento de relaciones en
el caso positivo, o a la generación de conductas negativas que pueden muchas veces llevar a
la toma de decisiones sin fundamento y que perjudican a la organización.

Percepciones de la comunicación organizacional

Redding y Sanborn definieron la comunicación organizacional como el envío y recibo
de información dentro de una organización compleja. Su percepción del campo incluye la
comunicación interna, las relaciones humanas, las relaciones entre administración y los
trabajadores, las comunicaciones ascendente, descendente y horizontal, las habilidades de
comunicación y la evaluación de los programas de comunicación.
Witkin y Stephens definen un sistema de comunicación organizacional como "aquellas
interacciones e interdependencias entre subsistemas, a través del acto de la comunicación,
que sirven a los objetivos de la organización". (Diaz, s.f.)

WEBGRAFIA

Diaz, C. (s.f.). Comunicación organizacional. Obtenido de

http://www.monografias.com/trabajos86/la-comunicacion-organizacional/la-comunicacion-
organizacional.shtml

Profesionalesrg. (s.f.). Obtenido de http://profesionalesrg.blogspot.com.co/2011/09/introduccion-la-

comunicacion.html

Rodriguez, G. (s.f.). Obtenido de https://es.scribd.com/doc/51661855/LA-COMUNICACION-

ORGANIZACIONAL

Valencia, J. (s.f.). Obtenido de http://el-asco.blogspot.com.co/2008/04/introduccin-la-

comunicacin.html