04/04/2013

Sarahí Martínez Aguilar

Diana Paola Martínez Aguilar
 Contenido
RESUMEN ............................................................................................................................................ 3
PALABRAS CLAVE................................................................................................................................. 3
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
RESULTADOS (GRÁFICAS). ................................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 9
JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................................... 9
DELIMITACIÓN..................................................................................................................................... 9
PREGUNTAS DE INVESTIGACION ....................................................................................................... 10
OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................................... 10
OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................................... 10
APERTURA ......................................................................................................................................... 10
ANTECEDENTES ................................................................................................................................. 11
CONTEXTO ......................................................................................................................................... 12
CONCEPTUALIZACIÓN ....................................................................................................................... 13
EVALUACIÓN TEÓRICA ...................................................................................................................... 14
PERSPECTIVA DE ELECCIÓN ............................................................................................................... 15
HIPÓTESIS .......................................................................................................................................... 15
DIEÑO METODOLOGICO.................................................................................................................... 15
CRONOGRAMA .................................................................................................................................. 16
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................... 17
ENTREVISTA Y ENCUESTA .................................................................................................................. 19
EVALUACION DE FUENTES ................................................................................................................ 21
RESUMEN
Nuestra investigación es sobre la influencia del Green Marketing en la conciencia
de los consumidores, así como la identificación de cuáles son las e presas que lo
emplean con fines no lucrativos. Se cuestionará a los compradores para saber si
dicha tendencia ambientalista los inclina a comprar cierto producto.
El enfoque de dicha investigación es cualitativo, ya que se analizaron los datos
obtenidos de las encuestas que fueron aplicadas a los consumidores, de tipo no
experimental dado que se observaron los fenómenos tal y como se dieron en su
contexto natural. Las técnicas utilizamos fueron encuestas, que se le realizaron a
los consumidores.
De acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas, nos dimos cuenta de que
los consumidores si se llegan a ver influenciados en algunos casos por las
campañas de Green Marketing que las empresas implementan.

PALABRAS CLAVE
Green, Marketing, consumir, conciencia

INTRODUCCIÓN
La investigación se basa las entrevistas a las empresas que adoptan el término
“Green Marketing” y a los estudiantes de la Universidad Politécnica de San Luis
Potosí de la carrera de Mercadotecnia Internacional.
La aplicación del Green Marketing es relativamente una nueva tendencia debido a
los crecientes problemas ambientales. Debido a éstos problemas decidimos
realizar ésta investigación para respondernos las preguntas que nos surgieron
como por ejemplo: ¿por qué las empresas se han dedicado a elaborar estos
productos?, ¿en qué se basan los consumidores al momento de elegir sus
productos?, el consumidor prefiere ¿el ahorro o la contaminación?.
El objetivo principal de la investigación fue verificar si existía un aumento en la
demanda de productos ecológicos lanzados al mercado mediante campañas de
Green marketing.
Nuestra hipótesis es que creemos que los consumidores prefieren los productos
verdes para tener en la conciencia la satisfacción de haber ayudado al planeta
aunque sea un poco, pero estamos seguros de que si todos cooperamos con un
poco, ese esfuerzo, al juntarse, tendrá valiosos resultados para el cuidado del
planeta.
RESULTADOS (GRÁFICAS).

1.¿Estas interesado(a) en el cuidado del medio ambiente?

PREGUNTA 1

SI
NO

2.¿Conoces el término “Green Marketing?

PREGUNTA 2

SI
NO
3.¿Sabes cuáles son las empresas que emplean el Green Marketing?

PREGUNTA 3

SI
NO

4.¿Alguna vez has consumido productos verdes?

PREGUNTA 4

SI
NO
5.¿Qué productos verdes consumes más?

PREGUNTA 5

Papel higienico

Pan de caja

Agua
embotellada

6. ¿Volverías a consumir estos productos?

PREGUNTA 6

SI
NO
7. ¿Sentiste haber ayudado al cuidado del planeta con el consumo de estos?

PREGUNTA 7

SI
NO

8.¿Se te hace justo el precio que les ponen a estos productos?

PREGUNTA 8

SI
NO
9. Para ti, ¿Son de gran impacto las campañas del Green Marketing en el
consumo de los “productos verdes” en los jóvenes?

PREGUNTA 9

SI
NO
INTRODUCCIÓN
La conciencia ecológica y el consumo ético comienzan a jugar un rol protagónico
en las estrategias de comunicación de las empresas. Las que no se adecuen a
un tipo de negocio sustentable y socialmente responsable, a la larga, serán
castigadas por los consumidores.
Las preocupaciones por una vida saludable no se limitan a comer menos grasas
o azúcares. Hacer productos de calidad ya no es suficiente; los consumidores
están comenzando a exigir a las marcas que adopten una postura solidaria, tanto
con el medio ambiente como con las sociedades. El Green marketing está
dejando de ser una opción para convertirse en una obligación.

JUSTIFICACIÓN
El mundo está sufriendo cambios que están siendo un factor muy importante en
nuestra vida, la contaminación en el medio ambiente, entre otras cosas, hace que
el ser humano tenga menores posibilidades de vida.

El Green marketing es un tema de actualidad que nos pareció muy interesante

debido al impacto social que genera en la población (hablando de mercadotecnia),
e investigaremos si estas campañas hacen un verdadero efecto en la conciencia
del consumidor.

Al final, queremos saber el porqué del interés de las grandes empresas en el

Green marketing.

DELIMITACIÓN

La investigación se basa las entrevistas a las empresas que adoptan el término

“Green Marketing” y a los estudiantes de la Universidad Politécnica de San Luis
Potosí de la carrera de Mercadotecnia Internacional.
PREGUNTAS DE INVESTIGACION
1.- ¿Cuáles son las razones por las que se cree que los consumidores
prefieren estos productos?

2.- ¿En qué se basan los consumidores al momento de elegir sus

productos?

3.- El consumidor prefiere ¿el ahorro o la contaminación?

4.- ¿Por qué las empresas se han dedicado a elaborar estos productos?

5.- Este tipo de campañas, ¿realmente están generando conciencia en los

consumidores?

OBJETIVO GENERAL
Verificar si existe un aumento en la demanda de productos ecológicos lanzados al
mercado mediante campañas de Green marketing.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
*Identificar las preferencias de los consumidores para adquirir productos
ecológicos.

*Conocer cuáles son os productos “Green” que son más consumidos.

APERTURA
La investigación trata sobre la implementación de las campañas publicitarias de
Green marketing de varias empresas, así como la conducta del consumidor hacia
estas.

El tema se centrará en los estudiantes de la Universidad Politécnica de San Luis

Potosí, con el objetivo de analizar su actuar ante la posibilidad de poder contribuir al
cuidado del planeta o no.
ANTECEDENTES
Los antecedentes del Green Marketing vienen del informe presentado por la científica
ambiental Donella Meadows, donde se señaló el riesgo que existe del agotamiento de
los recursos no renovables, la degradación del entorno y el crecimiento descontrolado
del volumen de desechos.

Estos años han tenido una serie de fenómenos ambientales de gran magnitud que se
han presentado en el mundo como consecuencia de lo que el ser humano ha
provocado al medio ambiente.

Las advertencias que desde hace años se han venido diciendo por parte de las
autoridades ambientales, apenas están empezando a crear conciencia en el mundo
que por mucho tiempo estuvo despreocupada por el daño ambiental que se estaba
produciendo y que en la actualidad nos tiene a punto de perder aquellos recursos
naturales no renovables indispensables para nuestra existencia.
La conciencia de la población mundial sobre lo que puede pasar en el futuro si
seguimos con esta misma actitud, prendió las alarmas en los mercados que han
estado en la búsqueda de crear nuevo productos y las llamadas “tecnologías limpias”
que satisfagan las necesidades humanas, asi intentar ocasionar el menor impacto
posible sobre el medio ambiente.

A esta forma de hacer negocio se le denomino Green Marketing o Mercadeo Verde,

que aparece como una opción de “escape” al mercado común, lleno de productos con
ingredientes contaminantes que ya no son del agrado de los consumidores.
Y las marcas que mas destacaron y siguen en la punta de las campañas de Green
Marketing son:

Coca Cola
Ciel
Bimbo
Maseca
Cemex
CONTEXTO
Se pretende aplicar una investigación por medio de encuestas a estudiantes donde se
muestre si se prefieren o no estos productos verdes y cuales son los “preferidos” y
entrevistas a personas que tienen puestos en el sector de la mercadotecnia en
empresas que aplican el Green marketing como publicidad.

El cuidado del medio ambiente en estos tiempos es uno de los temas más
importantes. Dado que si se sigue “maltratando” el mundo, llegara un momento en
que el daño causado por fabricas, empresas y nosotros mismos, sea reversible.

Las empresas han hecho un gran esfuerzo por concientizar a la población de cuidar
nuestro planeta, implementando campañas publicitarias referentes al consumo de
“productos verdes” y cada vez va dando mas resultados. Hasta el 2010, se cifro que
un 15% de la población mexicana consumía productos que ayudan al medio
ambiente, de los cuales la mayoría de los consumidores son jóvenes.

En México es larga la lista de empresas que emplean en sus campañas el Green

Marketing, algunas de ellas son:

Bimbo
Coca Cola
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
Restaurante Toks
Grupo Ángeles, Servicios de Salud
MVS Radio
SuKarne
Aeroméxico
Herbalife
AXA Seguros
Jumex
Prodigy MSN
Volaris
Maseca
Ticketmaster
José Cuervo
Grupo Peñafiel
Lala
 Interceramic

CONCEPTUALIZACIÓN
Para entender un poco más la importancia del Green Marketing y su aplicación en la
vida cotidiana de los consumidores, tendremos que abordar algunos significados de
conceptos principales.

La Asociación Americana de Mercadeo (AMA, por sus siglas en inglés) define el

Green Marketing desde diferentes enfoques. Desde un enfoque comercial lo define
como el mercadeo de productos que se suponen ambientalmente seguros, desde un
enfoque social lo define como el desarrollo y mercadeo de productos diseñados para
minimizar los efectos negativos sobre el medio ambiente o para mejorar su calidad y
desde un enfoque ambiental lo define como los esfuerzos de las organizaciones para
producir, promover, empacar, y recuperar los productos de una manera que sea
sensible o responda a las preocupaciones ecológicas (AMA, 2010).

La Mercadotecnia social, según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro
"Mercadotecnia", la mercadotecnia social, es una nueva filosofía que no solo busca la
satisfacción de los deseos y necesidades de los consumidores, ya que muchas veces
dichos deseos pueden ser perjudiciales para la salud del individuo y para el ambiente
en general. Por ello, actualmente se busca que los productos ofrecidos preserven o
mejoren los intereses de la sociedad a largo plazo, lo cual incluye una búsqueda
constante de mejores envases y productos reciclables.
EVALUACIÓN TEÓRICA
Sabemos que en estos tiempos el tema del cuidado de nuestro planeta le preocupa a
la sociedad pero ¿Cuántas personas realmente están haciendo algo por cuidar el
planeta?

De acuerdo a un informe realizado en el 2009 por IPSOS en nueve países (EUA,

Reino Unido, Alemania, Francia, España, México, Brasil, India y China) usando más
de 11.000 entrevistados online y 18 focus groups nos dice que más de un setenta y
cinco por ciento de los consumidores se inclinan más por comprar productos de
empresas que están haciendo cosas por cuidar nuestro planeta. También estos
consumidores sienten que pueden contribuir a resolver los problemas ambientales.

Menos del cincuenta por ciento están dispuestos a sacar más dinero de su bolsillo
para comprar productos verdes.

Según este estudio, casi el total de los entrevistados tienen más probabilidad de
comprar más productos verdes de los que ya compran, en un año.

Según el Ethical Consumerism Report de 2006, “el consumo responsable generó más
ganancias que las ventas de alcohol y cigarrillos juntas.”

Al leer estos datos, muchos podrán pensar en dinero, pero no es así de facil, no digo
que una empresa no deba volverse ambientalmente responsable solo que las cosas
tienen que quedar claras y no olvidar que el hecho de ser “verde” no es un
diferenciador, que los beneficios no son en todos los sectores comerciales, son pocos
los que tienen una buena aceptación. Las oportunidades existen, pero son más
visibles y rentables para determinados sectores. Por ejemplo un sector que está
mostrando gran crecimiento es el de la construcción (verde), donde “el valor del
mercado global de edificios verdes es de US$ 140 billones de dólares para el 2013.”

Es importante este ultimo señalamiento, una empresa que quiera ser verde no debe
enfocarse en el consumidor verde.
PERSPECTIVA DE ELECCIÓN
Los textos revisados nos pueden servir para darnos una idea anticipada de como es
el consumismo de los jóvenes de los productos verdes, y si estarían dispuestos a
pagar un poco mas por estos mismos. También sabremos si lo hacen con la idea de
ayudar al planeta o simplemente es de buena calidad el producto y por eso lo
consumen.

HIPÓTESIS
Los consumidores prefieren los productos verdes para tener en la conciencia la
satisfacción de haber ayudado al planeta, aunque sea un poco.

DIEÑO METODOLOGICO
El enfoque de la investigación será cualitativo; se analizaran los datos obtenidos
en las encuestas aplicadas a los consumidores. Sera de tipo no experimental dado
que se observaran los fenómenos tal y como se dan en su contexto natural. Y
en las técnicas, utilizaremos las entrevistas a encargados de la gerencia de
mercadotecnia y departamentos de mercadotecnia, también usaremos las
encuestas a los consumidores.
CRONOGRAMA
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Entrega

Protocolo

Presentación
Protocolo

Revisión de
Metodología

Revisión
bibliografía

Aplicación de
técnicas y
procedimientos

Análisis de datos

Presentación de
avances

Primera entrega
de protocolo

Realización de
entrevistas

Aplicación de
encuestas

Informe Final

Presentación final

Corte
BIBLIOGRAFÍA
Gallego, Wenddy, (2010, 10 de abril). “Green Marketing: El verde no es fácilmente
transformable en Beneficio”. Extraído el (14 de marzo)
desdehttp://4marketingholics.wordpress.com/2010/04/29/green-marketing-el-
verde-no-es-facilmente-transformable-en-beneficio/

Trujillo, Andrea,(2011, 24 de octubre). “El consumo verde en México:

Conocimiento, actitud y comportamiento” en UNAM. Extraído el (16 de marzo de
2013)
desdehttp://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/anteriores/xvi/docs/14D.pdf

S/A, (2009). “Comocompiten los productos verdes en la mente del consumidor” en

Ecolife. Extraído el (16 de marzo de 2013)
desdehttp://www.ecolife.co/index.php?option=com_content&view=article&id=102:c
omo-compiten-los-productos-verdes-en-la-mente-del-
consumidor&catid=46:ecotendencias&Itemid=224

Rodriguez, Ivet, (2010, 29 de julio). “15%de mexicanos compran productos verdes”

en CNN Expansión. Extraído el (13 de marzo de 2013) desde
http://www.cnnexpansion.com/manufactura/2010/07/29/15-de-mexicanos-compra-
productos-verdes

Cordero, Carlos, (2012, 19 de septiembre). “Consumo verde crece y premia a

empresas” en El financiero. Extraído el (12 de marzo de 2013)
desdehttp://pymes.elfinancierocr.com/node/960
Ramírez, Denise, (2013, 7 de febrero). “La paginas verdes: Guía del consumo
sustentable” en Dinero en imagen. Extraído el (14 marzo de 2013) desde
http://www.dineroenimagen.com/2013-02-07/15819

Guerrero, Luz, (2012) “5 productos verdes económicos”. Extraído el (14 de marzo

de 2013) desdehttp://vidaverde.about.com/od/Vida-Verde101/tp/5-Productos-
Verdes-Y-Econ-Omicos.htm

Moraño, Javier, (2010, 10 de septiembre). “Aumenta la intención de consumo de

productos ecológicos en países en desarrollo”. Extraído el(11 de marzo de 2013)
desdehttp://marketingyconsumo.com/aumenta-la-intencion-de-consumo-de-
productos-ecologicos-en-paises-en-desarrollo.html

Álvarez, Samantha,(2011, 16 de marzo). “Empresas amigables con el medio

ambiente”. Extraído el (14 de marzo de 2013)
desdehttp://elempresario.mx/actualidad/inicia-empresas-eco-amigable

Boullosa, Nicolas, (2012, diciembre) “Aumentan los productos verdes (y la

publicidad engañosa)”. Extraído el (17 de marzo de 2013)
desdehttp://faircompanies.com/blogs/view/aumentanproductos-verdes-y-la-
publicidad-enganosa/?via=thumbnail

S/A, (2009). “Tendencias: Productos más verdes y más funcionales”. Extraído el

(12 de marzo de 2013)
desdehttp://ecolife.co/index.php?option=com_content&view=article&id=108:tenden
cias-productos-mas-verdes-y-mas-
funcionales&catid=46:ecotendencias&Itemid=224
ENTREVISTA Y ENCUESTA
Universidad Politécnica de San Luis Potosí
Núcleo General II:Comunicación e Investigación
Green Marketing
Matricula:_________ Carrera:_______________ Fecha:_____________________
Sexo:_____________ Edad:_____________

1.- ¿Estas interesado(a) en el cuidado del medio ambiente?

a) Si b) No
2.- ¿Conoces el término “Green Marketing”?
a) Si b) No

3.- ¿Sabes cuales son las empresas que emplean el “Green Marketing”?

a) Si b) No

4.- ¿Has consumido alguna vez “Productos Verdes”?

a) Si b) No

5.- ¿Qué productos verdes consumes más? Enuméralos de 1 al 5 siendo el 1 el

que más compras y el 5 el que menos compras.

__ Papel Higiénico
__ Pan de caja
__ Agua embotellada
__ Focos
__ Productos desechables (platos, vasos)
6.- ¿Volverías a consumir estos productos?
a) Si b) No

7.-¿Sentiste haber ayudado al cuidado del planeta con el consumo de estos?

a) Si b) No
8.- ¿Se te hace justo el precio que les ponen a estos productos?
a) Si b) No
9.- Para ti, ¿Son de gran impacto las campañas del Green Marketing en el
consumo de los “productos verdes” en los jóvenes?

a) Si b) No

Universidad Politécnica de San Luis Potosí

Núcleo General II: Comunicación e Investigación
Green Marketing
Nombre:__________________________________________________________
Cargo:___________________________________Fecha____________________

1. ¿Qué es el Green Marketing?

2. De donde surge la idea de implementar la campaña del “Green Marketing”
en la empresa?
3. ¿Qué responsabilidad tiene la empresa con el planeta?
4. ¿Están seguros de que esto ayudara al planeta en un futuro? ¿Por qué?
5. ¿La sociedad ha tomado estas campañas de forma positiva? ¿Por qué?
6. ¿Han aumentado las ventas de los productos que implementan en estas
campañas?
7. ¿Cuál es el producto que más ha aumentado en cuestión de ventas?
8. ¿Se consumen más este tipo de productos “verdes” que los normales?
¿Por qué?
9. ¿En qué medios dan a conocer sus campañas publicitarias de Green
Marketing?
10. ¿Cree que estas campañas seguirán influyendo en la toma de decisión de
los consumidores para comprar estos productos?
EVALUACION DE FUENTES
Guía para evaluar sitios y páginas Web.

Nombre:__Diana Paola Martínez Aguilar________________________Fecha: 28 de marzo de 2013

Carrera: LMKT__

De acuerdo con la información que se analice, identifica los siguientes elementos en cada criterio de
evaluación.

Tema buscado: Green Marketing____________________________________________________________

URL de página visitada:

_http://ecolife.co/index.php?option=com_content&view=article&id=108:tendencias-productos-mas-verdes-
y-mas-funcionales&catid=46:ecotendencias&Itemid=224

Nombre del documento: Tendencias: Productos más verdes y más funcionales___________________

CRITERIO ELEMENTOS

Nombre: __Andrea Trujillo_________________

Autor E-mail: ____andrea.trujillo@itesm.mx___________________________________
Página personal: _______________________________________________________

Publicación Dominio territorial:México_ País de origen: _México__________________

Sufijo:  .com  .edu  .gob  .org  .net otro ¿Cuál? __unam.mx____
Responsable ¿Qué indica este sufijo? __Universidad Nacional Autónoma de México____________

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_×_ Muy bien diseñado y fácil de utilizar

_×_ El diseño puede ser mejorado pero el sitio es útil

__ Pobremente diseñado, difícil de usar

Comentarios:

Fuente:

Karen McLachlan, (2002), East Knox High School Howard, Ohio, EUA.

Joe Barker (2002), “The Best Stuff On The Web”, The Teaching Library, University de
California, Berkeley, EUA.

Traducción: Diego Juárez Bolaños (marzo, 2010)