TALLER: BLENDED

MARKETING
Coca-Cola Zero
 BLENDED MARKETING
COCA-COLA ZERO: “Taste it”
Publicidad que se puede beber
Coca-Cola desde 1982 comenzó la apuesta por los
refrescos sin azúcar y sin calorías con el
lanzamiento de Coca-Cola Light, la cual tuvo una
gran acogida al reducir a un porcentaje mínimo de
azúcar y resaltando que su sabor característico
seguía siendo el mismo.
En el año 2006 lanza al mercado la Coca-Cola Zero,
una bebida con “zero calorías y zero azucares”,
apuntando a un publico que busca cuidarse su
aspecto con alimentación y ejercicio.
Campaña “Taste it”
Producto: Coca-Cola Zero
Año: 2015
Slogan: Shazam to drink
Objetivo: Reforzar el mensaje de que es posible tener el mismo sabor de Coca-cola
pero sin azúcar y sin calorías, esta vez llegando a un mercado grande como el de los
millennials.
La campaña inicio con una valla puesta en Indianápolis en la Final Four de baloncesto
de la NCAA. En esta valla esta instalada una botella gigante de Coca-cola Zero y por
medio de un sorbete llega la bebida al vaso de los consumidores, siendo fiel a su claim
“Taste it” donde las personas disfrutaron del producto.
Para complementar esa actividad, Coca-cola continuo con un comercial interactivo, en
unión con Zhazam crearon una aplicación donde los asistentes al partido y
televidentes podían llenar un vaso que aparecía en su celular, a través de una botella
que aparecía en televisión. Quienes llenaran el vaso obtenían una botella de gaseosa
completamente gratis, estas las podían reclamar mediante un código QR en cualquier
tienda local.
El comercial se transmitió en varios eventos deportivos, adicionalmente se utilizaron
otros medios como radio, flyers, impresos en revistas y redes sociales.
Resultado: El comercial en Youtube alcanzo más de 10,000 visualizaciones; los eventos
deportivos, como la NBA, tuvieron más acogida por la expectativa que generaba tener
una Coca-cola Zero gratis.
La investigación de Mercados (Markets e-research)
Desde su lanzamiento, Coca-cola zero estaba dirigida para
las personas que pedían una bebida sin calorías y sin
azucares manteniendo su sabor insignia, pero después de
unos estudios se dieron cuenta que no estaban llegando al
mercado de los millennials.
• Principalmente se enfocaron en eventos deportivos con
gran audiencia, como la final de baloncesto Final Four
de la NCAA y partidos de la NBA.
• A pesar que fue un producto lanzado inicialmente para
personas con un estilo de vida ‘fitness’, para esta
campaña teniendo como público objetivo a los
millennials instalaron pantallas en centros comerciales,
lugares que tienen concurrencia por este tipo de
consumidores.
Marca (e-branding)
Coca-cola se ha caracterizado por la creatividad de sus
campañas, y esta vez ha creado el primer anuncio que se
puede beber, utilizando un diseño completamente
interactivo, tecnológico e innovador que hizo del mercado
una revolución de medios, marcando un paso adelante,
pues era la primera vez que se veía un tipo de publicidad
como esta.
Su lema en los últimos años es llevar felicidad a su
consumidor, siempre resaltando su sabor único, y con este
tipo de campaña lograron fortalecer el vinculo que se
tiene con el cliente, fidelizarlo y atraer ese nuevo
mercado, haciendo que con esta experiencia que
trasciende las barreras tecnológica, hacen que su
experiencia sea un nuevo motivo para preferirlos, no solo
lograron crear una publicidad interactiva sino que
lograron incorporar todos los sentidos (vista, tacto, oído,
gusto y olfato) en una sola campaña.
Producto (Product e-marketing)
Esta campaña genero una gran demanda de la
bebida Coca-cola Zero entre el mercado,
debido a que muchas personas estaban
pendientes de los anuncios por televisión y de
las pantallas en los centros comerciales para
poder ingresar desde sus celulares y así
obtener su bebida gratis, con esto lograron
llegar a un gran porcentaje de personas en
Estados Unidos.
También genero confianza no solo hacia la
marca, sino hacia el producto, porque el
consumidor pudo comprobar que el sabor de
Coca-cola zero es igual al de la original.
Precio (e-pricing)
Coca-cola ha sido una marca que esta dirigida un público
muy amplio con un rango de precios promedio en relación
con los productos de la competencia.
Generalmente conocemos como ventaja en cuanto al
precio cuando la marca cuenta con una trayectoria y
prestigio, pero para el desarrollo de esta campaña la
muestra del producto fue totalmente gratis, lo cual es un
gran atractivo para el consumidor y más cuando se trata
de una marca con reconocimiento a nivel mundial.
Así como resultado de esta experiencia, el consumidor
final llegara a pagar el precio de este producto sin ningún
problema, pues es consiente de la calidad y valor de lo
que esta adquiriendo.
Comunicación (e-communication)

El mensaje de esta campaña era ‘Taste it’ invitando al público

a consumir la bebida sin miedo, de una forma dinámica y
amigable y con el sello característico que mantenido la marca
en los últimos años, acompañando los mejores momentos.
De una forma muy inteligente generaron un contenido que
integro todos los sentidos en diferentes canales; cada
plataforma se activaba con el sonido de la bebida siendo
servida dentro de los comerciales de la marca, luego
mostraba un vaso que comienza a llenarse al mismo tiempo
que en el spot se sirve la Coca-Cola. En la radio se aplico el
mismo concepto del sonido que se convirtió característico de
la marca ya que también estaba registrado dentro de la app
para hacer funcionar esta campaña.
Fue así como se gano el respaldo del público, comunico su
nuevo producto e incluso les dejo probar esa nueva
experiencia agradable. Es de esta forma que convierten a los
clientes en DNI impersonal puesto que pasan a ser sujetos
pasivos que reciben el mensaje e innovan la experiencia
tradicional.
Promoción (e-promotions)
Para promocionar Coca-cola Zero, se realizaron diferentes
acciones interactivas para el consumidor con el fin de que
este probara y disfrutara de una bebida refrescante, sin
calorías y sin azúcar, pero con el mismo sabor de una
Coca-cola original.
• Instalación de una valla con una botella que dispensaba
la bebida a través de un sorbete y llegaba directamente
al vaso de la persona
• Concurso donde los asistentes al partido por medio de
un app tenían que soplar sobre el micrófono de sus
celulares para “terminarse” antes que nadie una Coca-
cola Zero virtual, los ganadores eran premiados con
botellas gratis de la bebida.
• En centros comerciales instalaron pantallas que tenían
la misma dinámica del concurso, solo que a diferencia
este tenia un dispensador con las bebidas gratis
Publicidad (e-advertising)
La marca utilizó todo tipo de canales para que de alguna manera llegara al
público su publicidad, spots, redes sociales y aplicaciones fueron algunas de las
que implementaron.
Todas las piezas que utilizaron se veía reflejado su lema Taste it, acompañado
de gráficas y sonidos que invitaban a tomar una Coca-cola zero.
Estos fueron algunos de los canales utilizados para la campaña
• Instalación de una valla con una botella que dispensaba la bebida a través de un sorbete
y llegaba directamente al vaso de la persona.
• Creación de una aplicación en conjunto con Zhasam donde los televidentes convierten
su teléfono celular en un vaso que se iba llenando de la bebida, al final obtenían un
código para intercambiarlo por una Coca-cola Zero gratis.
• En centros comerciales instalaron pantallas que tenían la misma dinámica de la
applicación, donde tenían que soplar sobre el micrófono de sus celulares para
“terminarse” una Coca-cola Zero virtual, este tenia un dispensador con las bebidas
gratis.
• Para radio se utilizó la misma mecánica de la aplicación, solo que esta se activa con el
sonido de la gaseosa.
• También se generaron piezas gráficas en revistas y flyers que se mimetizaban con la
forma de vasos y sorbetes para tomar la gaseosa. Junto con todas estas acciones venía
incluido de regalo una Coca-Cola Zero gratuita en diferentes retailers seleccionados.
• Manejo de redes sociales donde las personas podían publicar fotos realizando alguna de
las actividades de la campaña acompañado del hashtag #thedrinkeabletweet
 TELEVISIÓN Y RADIO

FLYER BEBIBLE

VIDEO COMPLETO DE LA CAMPAÑA

https://www.youtube.com/watch?v=IQovoot_ZUM

REDES SOCIALES
Distribución (e-trade marketing)
• Productor – Consumidor: A través de venta directa,
pues el producto se venden directamente del fabricante
al consumidor.
• Productor- minorista o detallista – consumidores:
Pequeñas tiendas, gasolineras, tiendas de ropa. Tiendas
de autoservicio, compran los productos al fabricante
para posteriormente venderlos al consumidor final.
• Productores- mayoristas- minoristas- detallistas-
consumidores: El mayorista compra los productos al
fabricante, adicional se puede vender ya sea al
mayoreo o individual, tal como los restaurantes.
• Productores- intermediario- mayorista- minorista-
consumidores: Aquí Coca-Cola cuenta con agentes de
ventas que se encargan de ir en busca de nuevos
clientes para ofrecer este producto; de las cuales, Los
fabricantes recurren a los agentes, quienes a su vez
utilizan a los mayoristas que venden a las grandes
cadenas de tiendas o tiendas pequeñas.
Comercialización (e-commerce)
Coca-cola ha logrado que sus
productos sean comercializados de
manera correcta con el fin de
garantizar eficiencia y seguridad, el
cual utilizan diferentes canales de
distribución, venta ambulatoria,
mayoristas, minorista.
Control (e-marketing audit)
El control es fundamental para la empresa ya que se debe
determinar el ciclo de los cuatros estadios: análisis,
planificación, ejecución y control. Y aplicarlos de una
manera correcta las etapas para garantizar que la
empresa tenga un cierto tipo de tareas y que se lleven a
cabo, de igual manera es fundamental para garantizar el
éxito de la empresa
• En esta campaña se tuvo que realizar diferentes análisis
para obtener los resultados de la campaña en general
ya que se implementaron diferentes actividades.
• A través del dispositivo lograron almacenar una gran
cantidad de datos de las personas que descargaron la
aplicación, información que puede ser utilizada a futuro
para implementar campañas de fidelización del
producto.
• Otros resultados: Más de 10 000 visualizaciones del
comercial bebible en Youtube. Los eventos deportivos,
como la NBA, tuvieron más acogida por la expectativa
que generaba tener una Coca Zero gratis.
Taste it!
Integrantes:
Daniela Quitian Peña
Daniel Espitia Venegas
Valentina Sepúlveda
Andrea Romero Mesa
Fundamentos de Mercadeo