Paso 1 - Realizar Actividad Diagnóstica

Estudiante:

Laura Yurley Flores Suarez

c.c. 1.026.295.364

grupo: 100504_3

Tutor: María Fernanda Farfán

UNIVERSIDAD NACIONAL, ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

CEAD – ZCBC

Bogotá

2020
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo analizaremos en un espacio real de un negocio con actividades

comerciales tomando evidencia de lo observado allí en el transcurso de un tiempo para
entender de qué se trata literalmente el negocio, las actividades comerciales a las que se
dedica y por medio de nuestro conocimiento expresar e identificar las acciones de
marketing que se pueden implementar para un mejor mercadeo o solucionando
problemas evidentes con las ventas.

También se realizará un comic por medio de una herramienta web sobre lo observado en
el negocio, haciendo una demostración grafica de las acciones de marketing de una
empresa, la relación de la empresa con los clientes y la importancia del mercadeo en las
empresas, luego se explica de forma unipersonal la importancia que tiene el marketing
para las empresas.
OBJETIVOS

 Diagnosticar la situación de la empresa través de la identificación de factores

internos y externos que sirvan de base el planteamiento de estrategias de
Marketing
 Por medio de herramienta web realizar un comic
 Identificar acciones de marketing
 Realizar ejercicio de observación a una empresa
Ejercicio de observación en un establecimiento comercial, o una empresa donde
debe haber actividad comercial, Imágenes Tomadas en establecimiento de
comercio negocio local

Tomada por: Laura Flórez

Basado en lo que observó, realice un comic:
Redacte un párrafo con sus palabras donde presente según su criterio, cuál debe
ser el aporte más importante del marketing para una empresa.

Es importante ante todo que las personas que visitan el negocio se conviertan en clientes
habituales para esto es de vital importancia al ser un negocio de contacto directo
enfocarse en una buena atención al cliente que su experiencia sea positiva

La ubicación, organización y limpieza de todos los productos hace aún más llamativo el
lugar, muchos clientes buscan productos de calidad y en relación a la canasta familiar
un buen precio

El aporte más importante del mercadeo para cualquier empresa es porque el marketing
es un medio de conexión entre empresas y consumidores, el marketing hacer entender a
la empresa la necesidad que tiene ella mismas y los clientes, a partir de esto llevar un
enfoque a que los clientes se fidelicen que se obtengan aun mas clientes y al final
aumentar sus ventas y ganancias

Redactar un párrafo donde manifieste su impresión acerca del aporte del ejercicio
realizado a su aprendizaje en el curso

A mi parecer el aporte del ejercicio es muy provechoso ya que llevamos el estudio a la

practica esto realmente es el marketing ver el funcionamiento de la empresa y darle
soluciones estratégicas para suplir sus necesidades que por lo general es obtener más
ingresos, fidelizar clientes, este tipo de ejercicios nos ayuda como estudiantes a ir
conociendo y experimentando el capo de acción que nos podríamos desempeñar y yo
como estudiante de administración de empresas es una parte fundamental para la
administración de cada empresa la proyección, el buen manejo y éxito de negocio.
 CONCLUCIÓN

En esta actividad me sentí muy a gusto pues es un campo que me gusta y agrada mucho,
además que el marketing es muy importante y necesario en toda empresa y negocio por
más pequeño que sea, ya que esto es lo que lleva al éxito de un negocio la organización,
la forma, la estrategia de buscar y mantener los clientes es la ase del buen
funcionamiento de cualquier empresa.

Este ejercicio lo realice en un establecimiento de comercio que vende productos de la

canasta familiar de primera necesidad y pude ver la importancia que tiene el marketing
en un negocio así sea de barrio pequeño donde su clientela es limitada, pero son
personas que compran constantemente, para este tipo de negocio se maneja un
marketing de fidelización y manejo de atención cliente ya que su estrategia de ventas se
limita al lugar donde se encuentra a nivel del barrios o de unas cuantas cuadra.

Para terminar espero poder sacar el mayor provecho a este curso y aprender al máximo
por que a mi parecer es uno de los más importantes en mi carrera y vida laboral.