A-2-3

Rev. 3
Análisis De Contexto y Partes Interesadas
Fecha: 6/8/2020 9:25:33 AM
Página: 1 de 3

1. Contexto Externo
Factor Oportunidades Amenazas
1. Mejora de los procesos aduanales por parte de la Dirección 1. Aumento de tasas de impuestos aduanales.
General de Aduanas (DGA). 2. Falta de institucionalidad del gobierno.
Político/Legal
2. Aumento de la complejidad en los empaques en el sector
tabacalero y farmacéutico debido a regulaciones.
3. Crecimiento de la industria farmacéutica en el país. 3. Aumento de la tasa del dólar.
4. Crecimiento del sector tabacalero en el país. 4. Aumento de los costos operativos (por ej. Energía eléctrica,
Económico 5. Crecimiento del sector bananero. combustibles, salarios).
5. Cambio de un enfoque de producción masiva a corridas
7. Aumento de Pymes con las demandas de etiquetas y
cortas por parte de los clientes.
empaques.
6. La empresa está ubicada en una zona residencial, la cual se
ve afectada por el ruido generado por los equipos.
Sociocultural
7. Paro del sindicato que maneja el transporte del muelle de
Caucedo u otro muelle.
6. Desarrollo de la tecnología, la cual cada vez es más barata y 8. Ataques informáticos.
Tecnológico fácil de implementar.

9. Temporada ciclónica, el cual por el efecto de las lluvias los

materiales y equipos podrían dañarse, así como la no asistencia
Ambiental
del empleado a la empresa por razones de inundación en el
sector donde reside.

Fecha De Revisión 13/02/2019. Fecha Impresión: 08/06/2020 09:25 Pág.1 de 3

 A-2-3
Rev. 3
Análisis De Contexto y Partes Interesadas
Fecha: 6/8/2020 9:25:33 AM
Página: 2 de 3

2. Contexto Interno
Fortalezas Debilidades
1. La alta experiencia acumulada en la industria.

2. Credibilidad de la empresa en el mercado, lo cual genera alta fidelidad de

los clientes.
3. Personal altamente calificado en el área.

4. Sistema TeofiloSystem, el cual integra y eficientiza los procesos. Permite

el teletrabajo del personal administrativo, conectándose vía remoto por
TeamViewer o AnyDesk.
5. Garantía a los clientes de los trabajos realizados.

6. Flexibilidad en los procesos para adaptarse a la demanda de los clientes.

7. Orientación a la mejora de los procesos.

8. Confianza de los suplidores en la empresa, el cual genera facilidades de

pago, entre otros beneficios.
9. Confianza en el sector bancario, el cual permite un mejor acceso al
crédito.
10. Baja rotación del personal.

11. Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en el

Norma ISO 9001
12. Integración del inventario con las órdenes de producción, así como de
un método efectivo para la planificación de materiales.
13. Existencia de un plan para seguir fortaleciendo el ambiente laboral.

14. Existencia de un plan de sucesión.

Fecha De Revisión 13/02/2019. Fecha Impresión: 08/06/2020 09:25 Pág.2 de 3

 A-2-3
Rev. 3
Análisis De Contexto y Partes Interesadas
Fecha: 6/8/2020 9:25:33 AM
Página: 3 de 3

3. Partes Interesadas
Parte Interesada Requisitos Monitoreo
Comunidad Asegurar bajos niveles de ruidos y poca contaminación en el Comunicaciones recibidas por parte de la comunidad (Por ej.
área. Junta de Vecinos).
Clientes Cumplimiento de sus requisitos (calidad de impresión, tiempo A través del proceso comercial (contratos, órdenes de compras,
de entrega, servicio) etc.)
Proveedores y Cumplimiento de términos acordados. A través del proceso de compras (negociaciones, órdenes de
Contratistas compras, etc.).
Colaboradores * Crecimiento profesional * Ambiente laboral adecuado A través del proceso de Gestion Humana con encuestas de
* Compensación y Beneficios Clima Laboral.
Gobierno Cumplimiento de obligaciones tributarias. Comunicaciones a través de la prensa escrita y/o digital.

Socios * Crecimiento de la empresa * Alta Revisión por la Dirección

rentabilidad
Banca Cumplimiento con los compromisos contraídos. Revisión de los estados de cuentas de parte de los bancos.

Competencia Mantener la participación del mercado de la empresa. A través del proceso comercial (Consulta de los datos de la
DGII para determinar nuestra participación del mercado).

Fecha De Revisión 13/02/2019. Fecha Impresión: 08/06/2020 09:25 Pág.3 de 3