CAPITULO I

1. EL PROBLEMA

El planteamiento del problema consiste en describir de manera amplia la situación objeto

de este informe, ubicándolo en el contexto que permita comprender su origen y relaciones;
Es fundamental que se tenga una visión clara del origen del problema, buscando con esto
no salirse de las limitaciones al momento de cumplir los objetivos planteados, llevado a
cabo todos y cada uno de los pasos que se planteen en el proyecto, logrando con esto una
solución eficiente y confiable. las empresas para estar a la vanguardia se requieren de
controles periódicos, ya sean realizados por funcionarios de la misma empresa o personas
independientes para aportar medir el estado y cumplimiento de las tareas de la empresa u
operaciones que los dueños no se vean perjudicados por un mal manejo y cumplir sus metas
por esta razón la auditoría sea vuelto Pilar importante a nivel empresarial Y sobre todo de
las empresa de seguridad teniendo en cuenta que ellas tienen que estar seguras para que sus
clientes estén confiables A continuación mostraremos las pautas adecuadas de auditoría de
red lan en la cooperativa de seguridad Coosercol del municipio de Riohacha
Desarrollar una auditoria a la red LAN en la cooperativa de seguridad coosercol, del
municipio de Riohacha

1.1 Planteamiento Del Problema

Las empresas de seguridad y vigilancia representan en estos tiempos un gran apoyo en la

comunidad, debido a que la gran ola de robos digitales, físicos e informáticos se va
acrecentando cada día más, la seguridad policial no es suficiente para salvaguardar los
bienes de la empresa, las cámaras y alarmas no aportan mucho cuando no hay una persona
atenta a impedir que se cometa el hurto por ende nace la necesidad de implementar un
servicio de vigilancia como la que brinda la Cooperativa De Seguridad Coosercol en el
municipio de Riohacha.

Según Holmes (2001), define la auditoría como: “Un proceso sistemático,

practicado por los auditores de conformidad con normas y procedimientos técnicos
establecidos, consistente en obtener y evaluar objetivamente las evidencias sobre las
afirmaciones contenidas en los actos reglamentarios o eventos de carácter técnico,
económico, administrativo y otros, con el fin de determinar el grado de correspondencia
entre esas afirmaciones, las disposiciones legales vigentes y los criterios establecidos”
(p. 115).

De tal forma, que la Auditoría Interna en sus funciones analizadoras y

evaluadoras realiza aportes con todos sus conocimientos para el buen desarrollo de las
operaciones, y mantiene a quien le compete en la empresa al tanto de las fallas o
debilidades que esta presenta, para que se puedan tomar las medidas necesarias a
tiempo, buscando actuar en forma preventiva; así mismo para proporcionar a las
empresas soluciones adecuadas para el mejoramiento de sus operaciones.

En el municipio de Riohacha se encuentran operando alrededor de 15 empresas de

vigilancia privada, los inconvenientes más comunes que tienen todas, son los que se le
presentan al momento de manipular su información, hay muchos factores que inciden en el
mal uso e inadecuado proceso de sus datos, entre los cuales se pueden nombrar; cambios
constantes de lugares de trabajo por mudanzas, espacio reducido para los equipos
informáticos de trabajo, equipos inadecuados, mala o inapropiada conexión por falta de
inversión en tecnología, lo que conlleva a que el servicio se vea afectado y por ende, la
empresa no pueda suplir las necesidades de sus clientes con una máxima calidad.

Al respecto Madariaga (2004), considera que “es una actividad independiente

que tiene lugar dentro de la organización y está encaminada a la revisión de las
operaciones contables y de otra naturaleza, con el objetivo de la medida y
evaluación de la eficacia de los controles.” Es decir, la auditoría interna es aquella que se
practica como instrumento de la propia administración, encargada de la valoración
independiente de las actividades. Por consiguiente, debe funcionar como una actividad
concebida para agregar valor, mejorando las operaciones de como una actividad
concebida para agregar valor, mejorando las operaciones de una organización, así
como contribuir al cumplimiento de sus objetivos y metas; aportando un enfoque
sistemático y disciplinado para evaluar la eficacia de los procesos de gestión de
riesgos, control y dirección.

Siguiendo con lo anterior, la problemática presentada en la empresa COOSERCOL,

se debe tener en cuenta que para las conexiones entre los computadores de los
funcionarios debe estar creada bajo la normatividad de cableado estructurado vigente, con
una adecuada infraestructura, optima conexión a internet, entre otras reglas que se deben
tener en cuenta, ya que los problemas en la red afectan todas las áreas en general, algunos
de estos problemas son: que los empleados se confunden con la fecha de los turnos, no se
registran algunas obligaciones o tareas y la empresa queda ilíquida por desconocimiento de
las cuentas; por otra parte la información financiera no es confiable, ya que no está
actualizada, no se ajusta a la inflación y es poco segura, ni se tiene en cuenta la
depreciación, valorizaciones entre otros detalles; la empresa ha venido presentando muchas
dificultades para realizar el pago organizado y a tiempo de los trabajadores así como
problemas en el orden de turnos, hora establecida de trabajo, entrega de material de
trabajo, etc.

Por otro lado, la compañía no cuentan con información suficiente al momento de

que es requerida por los empleados, el conjunto de todos estos problemas hace que su
sistema sea lento y que no cumpla los objetivos del cliente, la carencia de orden, seguridad
en el sistema y los límites de tiempo puede hacer que la información sea insegura y pueda
ser manipulada por otras personas lejanas a la empresa; también hay que resaltar que
algunos procesos actuales en la empresa se efectúan de forma manual y en papeles físicos,
lo cual influye en la problemática del sistema.

Dentro de este orden de ideas, el aumento del talento humano, el mecanismo

manual e inseguridad en el sistema y la escasez de conocimiento, son otros factores
internos que hacen que no se tengan en cuenta estándares importantes que se deben
cumplir, para obtener una óptima utilización de los recursos informáticos, como lo es el
caso de los routers y swiches, ya que el área donde están ubicados actualmente, se
encuentra totalmente abierta, muy cerca de un lugar donde terceras personas pueden
acceder fácilmente sin ninguna limitación, también presenta tuberías de acueducto en mal
estado, lo cual puede ocasionar humedad que afecte el sistema del cableado estructurado,
adicional no posee el acondicionamiento adecuado para la parte del sistema de redes, el
cableado en esta área se encuentra desorganizado, no sabemos si todos los cables cuentan
con las normas de cableado estructurado, carecen de una documentación o mapeo de la red,
esta descubierto.

Por último, el sistema de equipos no posee la distribución de cajillas, expuesto a que

personas ajenas o funcionarios de la empresa puedan dañar la conexión o se presenten
posibles procesos de trasmisión de información ilegal, pudiendo llegar esto a ocasionar un
accidente laboral. Esto hace que la prestación de servicio se vea afectado por el tiempo,
generando agotamiento físico a los empleados, desmotivación, logrando esto generar
sanciones o peor aún una lección física a una persona. Como alternativa de solución
proponemos una auditoria que permita detectar las fallas en el sistema para poder conocer
los puntos que se deben mejorar.