Escuela de Negocios

Administración de Empresas

TEMA : Tarea 5

PRESENTADO POR : Ivelisse Alt. Jiménez Aquino

Jesús Joaquín Cuevas Pérez
Hilcia Janay Castro Salas

MATRICULA : 2019-01396

ASIGNATURA : Metodología 1

FACILITADOR : Hipólito Catedral Díaz

28 de febrero 2020, República Dominicana, Sto.Dgo. Este

El Estrés Laboral Pá gina 1

 El estrés laboral

1. Continúa con el tema de investigación que seleccionó, y realice lo siguiente:

    1. a. Elabore un Marco Teórico utilizando técnicas de investigación documental.

Palabra claves: estrés, jornada laboral, tipo de personalidades.

Justificación de la investigación
La justificación del presente trabajo de la investigación se basa en el interés por el conocimiento acerca del
nivel de estrés así como las causas y las enfermedades que pudieran presentarse en los trabajadores de
empresa. Hoy en día se viven tiempos donde se demanda un mayor esfuerzo en diversos aspectos como el
trabajo, la familia o pareja y la sociedad misma. En República Dominicana las personas padecen estrés y sus
causas potenciales son; carga de trabajo, falta de estabilidad laboral, presiones financieras e incapacidad para
realizar su trabajo.
Objetivo de la investigación
Objetivos Específicos:
 Conocer acerca de las dimensiones motivacionales de la personalidad: Orgánicas,
Condiciones Ambientales deseadas por el individuo, De Logro, Autodeterminación y
Necesidades Sociales.
 Nivel de estrés en los trabajadores.

Planteamiento:
Las causas muy probables de estrés pueden ser el ritmo y cantidad de trabajo, actividades
rutinarias o aburridas, la falta de empleo, la irresponsabilidad, falta de personal, falta de apoyo del
jefe inmediato, así como indicaciones que no estén bien establecidas, el acoso entre compañeros en
modo de insulto.
Las causas del estrés no se limitan a un único factor potencial, sino que es el resultado de
alguna combinación de varios de los puntos anteriores, lo que agrava el problema.

El Estrés Laboral Pá gina 2

 Hipótesis:
Suponemos que el estrés se deriva con el paso del tiempo y de acuerdo a las actividades que
se desarrollan dentro de la empresa, el ser humano hoy en día vive con una rutina demasiado
ajetreada, del cual se desarrollan enfermedades que afectan nuestro cuerpo, causando así también
probables problemas familiares.

¿Qué es el estrés laboral?

El estrés laboral es una consecuencia de distintas situaciones que se producen en nuestro día a día
del trabajo y de distintos factores que afectan a su salud mental y física.
Hablamos de estrés laboral cuando se produce una discrepancia entre la demanda laboral y los
recursos del trabajador para hacerlas frente. El problema consiste en que nuestro cuerpo tiene unos
recursos limitados, ocasionando al trabajador un estado de agotamiento tanto físico como mental. Esto
supone una seria amenaza para la salud y el bienestar del trabajador, afectando a sus relaciones familiares
y emocionales.
Entre las múltiples causas que producen el estrés laboral, vamos a elaborar una lista con las más
habituales y que tienen que ver de forma más directa con este problema.

Estrés laboral
El estrés laboral es un tipo de estrés asociado al ámbito del trabajo que puede ser puntual o
crónico, aunque la mayoría de los casos responde al segundo tipo mencionado (Cavanaugh, Boswell,
Roehling y Boudreau, 2000).
Es importante conocer que el estrés laboral puede ser positivo o negativo (Kung y Chan, 2014).

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 Estrés laboral positivo

El estrés laboral: definición, causas y consecuencias para la salud el estrés positivo (eustress) se
refiere a cuando la respuesta de estrés se produce de una forma adaptativa, las consecuencias de tal
respuesta no perjudican la salud integral del sujeto y su duración se acopla a la duración del estímulo
estresor, p.e., la respuesta de estrés que se desencadena durante tu primer día de trabajo es adaptativa
(estrés positivo) porque implica que has de estar alerta para atender a los nuevos estímulos (tareas, jefes,
compañeros, procedimiento de la empresa, etc.).

Estrés laboral negativo

El estrés laboral: definición, causas y consecuencias para la salud

¿Cuándo deja esta respuesta de ser adaptativa y por tanto, se puede convertir en estrés negativo?
Pues, si dicho estrés dura más de un mes, la respuesta se intensifica con el paso del tiempo y comienza a
interferir en la salud del trabajador (aparecen problemas de insomnio, taquicardia, ansiedad, depresión,
entre otros) se trataría de un caso de estrés laboral negativo y se debería tomar medidas al respecto
(recomendamos la lectura del metanálisis de Hargrove, Quick, Nelson y Quick, 2011).

Diferencia entre estrés y ansiedad

Como hemos visto, la causa del estrés es la presencia real de un factor estresante. En cambio, en la
ansiedad, esa respuesta del organismo continúa presente cuando ya ha desaparecido tal estímulo
estresante, es una respuesta emocional de aprehensión, inquietud, desasosiego que se produce, como ya
he dicho, en ausencia de un estímulo claro.
Se suelen confundir ambos términos, o se utilizan como sinónimos, básicamente porque las
respuestas físicas, emocionales y conductuales suelen ser parecidas, sin embargo, el estrés se refiere a un
proceso de adaptación al medio mientras que la ansiedad es una reacción emocional de alerta general,
porque pensamos que estamos en peligro, que algo nos amenaza

Tipos de estrés
El estrés es un sentimiento normal. Hay dos tipos principales de estrés:

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 Estrés agudo. Este es estrés a corto plazo que desaparece rápidamente. Puede sentirlo cuando
presiona los frenos, pelea con su pareja o esquía en una pendiente. Esto le ayuda a controlar las
situaciones peligrosas. También ocurre cuando hace algo nuevo o emocionante. Todas las personas
sienten estrés agudo en algún momento u otro.
Estrés crónico. Este es el estrés que dura por un período de tiempo prolongado. Usted puede
tener estrés crónico si tiene problemas de dinero, un matrimonio infeliz o problemas en el trabajo.
Cualquier tipo de estrés que continúa por semanas o meses es estrés crónico. Puede acostumbrarse tanto
al estrés crónico que no se dé cuenta que es un problema. Si no encuentra maneras de controlar el estrés,
este podría causar problemas de salud.

El estrés y su cuerpo
Su cuerpo reacciona ante el estrés al liberar hormonas. Estas hormonas hacen que su cerebro esté
más alerta, causar que sus músculos se tensionen y aumentar su pulso. A corto plazo, estas reacciones son
buenas porque pueden ayudarle a manejar la situación que causa el estrés. Esta es la manera en que su
cuerpo se protege a sí mismo.

Marco Teórico:

El estrés es un conjunto de respuestas automáticas que nuestro cuerpo produce de forma

natural ante situaciones que entiende como amenazantes, y ante las cuales la reacción más inmediata
es situarnos en un estado de alerta.
Cuando las situaciones estresantes son cortas o infrecuentes, no representan un riesgo
excesivamente alto para la salud de la persona, pero cuando los episodios estresantes no se
solucionan y suceden regularmente, hacen que el cuerpo se encuentre en un constante estado de
alerta que puede contribuir directa o indirectamente a generar desórdenes generales o específicos del
cuerpo y la mente. (Yañes Jesús, 2008).
Una enfermedad es un proceso o fase malestar que atraviesa un ser humano afectando su
salud física o mental.
Ernest  Kretschmer Define los Tipos de Personalidad como:
Pícnico: Son personas generalmente con sobrepeso, sociables, alegres y extremidades cortas.
Asténico: Generalmente son personas de bajo peso, poco sociables, calladas y extremidades
largas.

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 Atlético: Son personas fuertes, poseen gran desarrollo muscular, violentos y explosivos.
Displásicos: Poseen los tres Tipos de personalidad antes mencionados, confunden su
identidad sexual.
También David Liberan define los Tipos de Personalidad:
Persona Demostrativa: Son personas que no tienen vergüenza para nada. (Ej.: disfrazarse,
Maquillarse, peinarse). Generalmente presentan un estilo dramático.
Persona Atemorizada y Dudosa: Personas con ganas de participar, pero a la vez presentan
miedo y timidez frente a los demás, son muy nerviosas lo que genera olvido en su responsabilidad y
se siente totalmente responsable de un fracaso completo. Pero cuando entra en confianza se siente
cómodo y actúa con naturalidad.
Persona Lógica: son personas muy exigentes, no se les escapa ningún detalle. Una vez que se
proponen algo lo llevan a cabo. Buscan la forma lógica de trasmitir sus pensamientos y le cuesta
demostrar sus sentimientos y emociones.
Persona de Animo variable: Por lo general es una persona graciosa, de buen humor, todo le
parece fácil, a su vez tiene momentos poco tristes, todo le cae mal. Cuando esto ocurre se encierra en
sí misma y no quiere demostrar su tristeza. es capaz de sufrir grandes tristezas, en consecuencia, hace
sentir afectos a los demás.
Persona Observadora no Participe: Es una persona que observa todo y a todos, le cuesta
participar, hablar, opinar, y formar parte del grupo. Posee una gran imaginación, y escribir le resulta
mucho más fácil que hablar. Además, es reflexiva porque busca incógnitas y no crea suspensos, todo
le interesa y todo lo investiga.
Persona de Acción: Este tipo de persona es admirada por los demás, se maneja muy bien
cuando pude hacer cosa más que pensarlas o hablarlas. Sus palabras se convierten en actos, le resulta
muy difícil manifestar aspectos que no sean acciones.
La Organización Mundial de la Salud propuso al estrés como una de las enfermedades del siglo
XXI. Desde los estudios pioneros, el estrés fue definido como Síndrome de Adaptación General (SAG) o
respuesta defensiva del cuerpo o de la psique a las lesiones o al estrés prolongado (Selye, 1956).
Posteriormente, han sido numerosos los autores que han intentado definir el estado de estrés. No
cabe duda de que la conceptualización de estrés más completa vino de parte de McEwen (2000) quien lo
consideró como: “un estado mental que surge ante una amenaza real o supuesta a la integridad fisiológica
o psicológica de un individuo, y resulta en una respuesta fisiológica y/o conductual” (p. 173).

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 Diseño de la investigación
El método de investigación consistió en aplicar la técnica cuantitativa mediante la realización
de una encuesta vía electrónica a 50 personas trabajadoras dentro de Planta pertenecientes en la
categoría empleado de confianza de las cuales se tuvo respuesta de 46 personas.

Tipo de Investigación.
Técnica cuantitativa que tiene por objeto examinar los datos de manera numérica por medio
de encuestas.

Fuentes de información primaria.

La fuente de información de esta investigación está realizada en base a datos obtenidos tanto
de encuestas, datos de internet y además por la determinación de la muestra representativa.

Datos bibliográficos

Gil-Monte, P. R., & Moreno-Jiménez, B. (2005). El síndrome de quemarse por el trabajo

(Burnout). Una enfermedad laboral en la sociedad del bienestar. Madrid: Pirámide, 36-37.
https://blog.neuronup.com/estres-laboral/
https://medlineplus.gov/spanish/ency/article/003211.htm
https://www.nascia.com/estres-laboral-causas-sintomas/

Video
Recomendado: https://www.youtube.com/watch?v=xMFsphbF6Y8

5 El Choque traumático, 1923. Pág.

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El Estrés Laboral Pá gina 8
El estrés laboral Pá gina 9