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Grupo: 403010_11
Tutora:
Prosocialidad
Agosto / 2018
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Introducción
Para el presente trabajo colaborativo final se debe tener en cuenta la realización de las lecturas
rigurosas de la unidad uno, dos y tres en relación al problema identificado “Falta de cultura
ciudadana y sentido de pertenencia por la ciudad y espacios públicos”, con base en ello se da
marcha al paso 7del ABP, identificar las posibles soluciones o recomendaciones para la
Se realizara una propuesta de acción psicosocial para dar solución al problema el cual
contiene, sus pertinentes pasos como descripción del problema, objetivos, marco conceptual,
Propuesta psicosocial
La cultura ciudadana implica cumplir normas, ser tolerantes, respetar los espacios públicos,
colaborar con la autoridad, estas son acciones que los individuos de una comunidad deben
observar y ejecutar para que puedan vivir en armonía, desafortunadamente en nuestro medio las
conductas erróneas son las más relevantes que van desde el irrespeto como botar desechos en
las vías públicas, agredir a la autoridad, el creer que en la ciudad y en los espacios públicos todo
se puede, la intolerancia, la destrucción de mobiliario urbano , Cruzar las calles sin hacer uso de
los puentes peatonales, no recoger los excrementos de las mascotas mientras las sacan de paseo,
entre otras .
Ante estas acciones se deben implementar una amplia, profunda y estructurada campaña de
educación ciudadana para luchar contra tales actitudes, Solo así obtendremos una comunidad de
Lamentablemente, se observa que los programas de cultura ciudadana aplicados una década
Objetivos
Propiciar espacios de encuentro y reconocimiento prosocial que permita a los habitantes del
espacio público.
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Marco conceptual:
Cultura ciudadana hace referencia a las reglas y valores cooperados por los habitantes de un
tranquila entre los individuos y que su vez protegen el patrimonio común, su conducta en los
comunitarios forman parte del ámbito de cultura ciudadana, promover el cuidado de los
escenarios públicos, así como el respeto por las normas de tránsito, no arrojar basuras en la
calle ,son varias las situaciones que pueden motivar la práctica inadecuada de comportamientos
comunitario.
Desafortunadamente en nuestro medio las conductas erróneas son las más relevantes que
van desde el irrespeto como botar desechos en las vías públicas, agredir a la autoridad, el creer
mobiliario urbano, Cruzar las calles sin hacer uso de los puentes peatonales, no recoger los
Ante estas acciones se deben implementar una amplia, profunda y estructurada campaña de
educación ciudadana para luchar contra tales actitudes, Solo así conseguiremos una comunidad
vivimos, hechos tan simples como no tirar las basuras, no malgastar el agua, ahorrar luz, sembrar
plantas, fomentan en los ciudadanos y sus familias actitudes pro sociales, valores éticos, morales
de respeto, ser tolerantes, respetar los espacios públicos, colaborar con la autoridad, estas son
acciones que los individuos de una comunidad deben observar y ejecutar para que puedan vivir
desde la temprana edad. De tal forma, que el niño, joven, adulto y anciano, sientan la capacidad
Por lo tanto esta formación debe iniciarse en el hogar y extenderse a los centros educativos.
Esta enseñanza en las instituciones educativas debe reflejar urbanismo, espíritu cívico,
Acatar la ley
Libertad de expresión.
Estado de derecho.
Todos estos principios forman parte de la cultura ciudadana, y en la medida en que se acaten,
2008; Paddison Y Sharp, 2007; Segovia Y Neira, 2005) y permite participar en la vida pública”
La cultura ciudadana es un estilo de vida que contiene la esencia de una población y que surge
normas compartidas, que pueden transformarse a través de mecanismos ejecutados por actores
públicos y privados. Construirla en la actualidad no es fácil. Charles Taylor (1994) afirma que
hay tres motivos que desencantan acerca de las sociedades modernas: el individualismo, que
“estrecha nuestras vidas, las empobrece de sentido y las hace perder interés por (…) la sociedad”
la pérdida de la libertad que deviene en pérdida de interés por lo público y preferencia del
sociales que realizan los colectivos y los individuos en el espacio público, que, a través de la
Esto puede ser liderado por las instituciones, siempre en el marco de los hábitos individuales y
colectivos que otorguen legitimidad a la acción institucional (Durán & Rodríguez, 2011, pág.
152).
El concepto de cultura ciudadana tiene estrecha relación con ciertas ideas de la ciencia social
contemporánea, relacionadas con el papel de los ciudadanos como sujetos activos. “La
renunciar a los intereses personales, añade Putnam, siempre y cuando tales intereses se defi nan
dentro del contexto de necesidades públicas más amplias. Para este autor la ciudadanía tiene
como presupuesto adicional la igualdad de derechos y obligaciones para todos. Según él, “la
Además de ser activos, tener espíritu público y estar en igualdad de condiciones, los
ciudadanos virtuosos de una comunidad cívica son colaboradores, respetuosos y confían unos en
otros, aunque difieran en asuntos de importancia. Si bien la comunidad cívica no tiene que estar
libre de conflictos –sus ciudadanos mantienen puntos de vista sólidos sobre los asuntos públicos
–, son tolerantes frente a sus opositores. Participar en la vida pública y desarrollar “virtudes
cívicas” que comprenden virtudes generales como el respeto por la ley y la lealtad; virtudes
complementan en gran medida con las virtudes que exige la convivencia, y que forman parte del
concepto de cultura ciudadana: respeto por ciertas normas mínimas de convivencia, por el
patrimonio común y por la ley; así como tolerancia, participación en los asuntos públicos y
corresponsabilidad.
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ciudadanía responsable. La cultura ciudadana abre otra posibilidad: la de aprender las virtudes
El espacio público urbano es un elemento central de la vida cotidiana y puede por ello actuar
metodología cualitativa, tiene por objeto explorar cómo los hombres y las mujeres a través de sus
prácticas diarias dan un valor significativo y experimentan un sentimiento de apego por él. El
producen formas cotidianas y sutiles de contestación que tienen que ver con la creación o
‘norma’, etc. (ANGUELOVSKI, 2013). Autores como Lefebvre (1974) o De Certeau (1984)
subrayaron el interés de las actividades diarias de los individuos como materia de análisis social.
En la misma línea Vaiou y Lykogianni (2006, p. 732) argumentan que la vida cotidiana se
despliega como parte de la dinámica urbana pues se lleva a cabo en aquellos “lugares donde las
mujeres y los hombres viven, trabajan, se relacionan con los demás, forjan sus identidades,
afrontan o desafían la rutina, las costumbres y los códigos de conducta establecidos”. Al tiempo
que destacan la escasa atención que se presta a las escalas espaciales ‘por debajo’ de la urbana
(el barrio, la comunidad, la casa, el cuerpo), reclaman la importancia del barrio como esfera
Los espacios públicos tienen una dimensión material pero, sobre todo, son lugares de relación
social y abierta, por tanto, a una diversidad de experiencias. Éstas comprenden tanto las prácticas
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individuales y colectivas como los distintos significados que adquieren para las
de ella, el cambio.
momento presente, podrán contestarme. Todos lo saben. Es admirable la rápida divulgación que
nivel que no haya asistido u organizado para su personal o para sí mismo algún seminario, curso,
conferencia u otro evento similar con el ánimo de refrescar o reciclar conocimientos, comprender
algún nuevo concepto, teoría o para reflexionar sobre la forma de pensar o actuar de ciertos
profesionales especializados, etcétera. Todo esto dirigido a lograr una mejora en sus sistemas de
Si la pregunta fuera: ¿qué se desea conseguir con la capacitación?, las respuestas serían vagas
y muy dispersas. Unos desean madurar los conocimientos que posee su personal; otros,
sentimientos… para responder a las necesarias transformaciones que han de experimentar las
organizaciones.
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Capacitación y cambio
Si creemos que las organizaciones del futuro se encontrarán siempre abocadas al cambio, si
pensamos que todas ellas habrán de cambiar para responder a su cambiante entorno, debemos
informáticos, etc.), posee otro componente que no puede olvidarse si se aspira a un cambio
que opina, que cree, que siente, que piensa sobre su trabajo, sobre su función, sobre la empresa,
sobre su organización, estructura o estilo de trabajo, sobre su futuro profesional, sobre el futuro
de la propia organización, etcétera. Todo esto puede develarse solo, como conocemos por
experiencia, mediante un diálogo abierto, libre y profundo, con una buena comunicación y unas
Cambiar actitudes (sentimientos) es difícil. Para incidir en ellas, se necesita una dedicación y
una especialización que muchas veces no se posee; muchas veces tampoco se dispone del tiempo
pero creo, sinceramente, que uno de los mejores por su efectividad para cambiar las actitudes
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El proceso de capacitación:
antes de realizar cualquier acción de capacitación. Al hablar de capacitación para el cambio, las
fases son las mismas, pero el contenido y el alcance de cada una de ellas es diferente.
conocimientos básicos, teóricos, profesionales… madurar ciertos conocimientos que poseen las
En este sentido es muy importante establecer prioridades, porque no debemos olvidar que es
Debe concretarse qué acciones irán dirigidas a cada uno de los colectivos o grupos profesionales.
Se han de determinar con claridad cuáles materias son las más necesarias para el personal de
Desarrollo de la metodología
¿Cómo medir los resultados? ¿Se ha logrado lo que se quería conseguir? ¿Se han cumplido
los objetivos? Estas preguntas y otras suelen seguir a una acción de capacitación con vista a
Seguimiento
Aunque esta fase parece la más adecuada para valorar exactamente el alcance de la
reconozcan su importancia, sino más bien a la falta de tiempo, medios y personal adecuados para
su ejecución.
Un punto muy importante en este proceso es el profesional o los profesionales que imparten
y en grupo.
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también de un conocedor y entusiasta defensor del ser humano y sus valores, capaz de
transformar a las personas para alinearlas con el quehacer y los objetivos de las organizaciones.
El éxito de una intervención dirigida al cambio por medio de la capacitación depende, en gran
manera, del profesional que la realice porque no sólo valen sus conocimientos profesionales y
El cambio de actitudes:
La capacitación para el cambio va mucho más allá de todo esto. Incide directamente, como
hemos dicho, en las actitudes las personas, en sus sentimientos, en su escala de valores. Según
Von Krogh y sus coautores (2000), "la creación de conocimiento depende ante todo de las
confiar en los demás, escuchar y reaccionar ante sus ideas...".1 No hemos de olvidar que si
deseamos cambiar a las personas, su forma de actuar, de pensar y de ver el mundo, debemos
actuar directamente sobre sus actitudes, sobre sus predisposiciones hacia ciertos eventos o
Pero esto no es nada fácil. De entrada, no todas las personas que acuden a una acción de
capacitación para el cambio acuden con igual disposición; muchas se encuentran predispuestas.
Algunas actitudes son positivas, y estas ayudan y facilitan la transformación; otras, en cambio,
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La mayoría de las personas frente a los cambios oponen una fuerte resistencia. Muchas veces,
inconscientemente, se niegan a variar sus valores personales e incluso los valores establecidos en
su organización. Esta fuerte resistencia se debe a la desconfianza que producen los cambios en
general. Esto las condiciona y no les permite actuar frente a las diversas situaciones con plena
argumentos para defender su postura negativa: experiencias anteriores que han conllevado
fracasos, así como represalias, incomprensiones u otros tipos de acciones empresariales que, en
Crear un ambiente de confianza y una actitud receptiva a partir de una comunicación amplia y
libre, lo que ayudará a conseguir con facilidad la asimilación de los conceptos de cambio.
de capacitación en las que los participantes compartan sus vivencias (anteriores y nuevas) con los
Crear un clima donde los participantes puedan expresar sin temor o limitación alguna sus
opiniones e inquietudes. Una vez liberados de sus preocupaciones laborales, ellos puedan
trato personal con cada uno de los asistentes. Ver y oír sus preocupaciones y sus dudas, y
observar cuáles son sus peculiaridades y características, para poder dar razones y opiniones
adecuadas a su personalidad.
Pensar, también, que todo cambio es lento y por eso es necesario que las acciones no queden
Procedimiento:
Plan de Actividades: Las Actividades se realizaran todos los viernes de 4:00 a 6:00pm cada 8
Descripción:
1. Reunión del equipo responsable del proyecto para la verificación y escogencia del barrio
2. Una vez concertado el barrio piloto, contactaremos a los líderes comunales o a la junta de
acción comunal para que nos permitan una reunión de presentación y socialización del proyecto.
3. Jornada de convocatoria a los miembro del barrio para invitarlos a formar parte y participen
barrio, un espacio comunitario, un kiosco comunitario si lo hay en el barrio, o una casa ofrecida
por algún miembro de la comunidad. Ayudado por los habitantes y líderes comunitarios. Para
Mes Octubre.
2. Viernes 2 – Octubre 12: Hacer un cine-foro con una Película prosocial, socializarlos y sacar
una enseñanza.
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Responsabilidad Comunitaria”.
compromisos.
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Cronograma de actividades:
Cronograma de actividades
Diciembre
Septiembre
Octubre Noviembre
7 14 21 28 5 12 19 26 2 9 16 23 30 7 14 21
Fase 1: Primer mes: Organización.
Fase 3: Formación.
Capacitaciones
ayuda ciudadana.”
siembra de árboles.
Notificar al presidente de la junta de acción comunal del barrio Bucaramanga para darle a
ciudadana y sentido de pertenencia por sus espacios públicos; a su vez nos brinde colaboración
Las charlas se realizaran todos los viernes de 4:00 a 6:00pm cada 8 días por 4 meses
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Beneficiarios
60 años
Impacto de la propuesta
Esta Propuesta de solución espera impactar sobre el comportamiento de los miembros del
pertenece a una comunidad, que es un ciudadano, que es capaz de convivir pacíficamente, que
Conclusiones
Dentro de sus objetivos de la cultura ciudadana están el respeto a las normas existentes, la
mejora de la convivencia entre los ciudadanos, el empoderamiento de las personas sobre su
entorno y el de preservar las vidas.
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